CN102238009A - 提高通信安全性的方法和*** - Google Patents

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Abstract

本发明涉及提高通信安全性的方法和***。在当在其计算设备接收到软件按钮的用户(接收方)点击该按钮时建立通信连接的通信***中提高了安全性。当接收方首次致动软件按钮时，建立基本类型的通信连接，在该连接期间能验证接收方的身份。接收方然后建立个人识别代码，在软件按钮以后被致动时他必须提供该个人识别代码。该***然后启用要由接收方建立的其它类型的通信连接。在接收方致动软件按钮并验证其身份后，该***记住他正在使用的计算设备的标识和位置。当接收方随后致动软件按钮时，检验他的计算设备的标识和位置，如果所述标识和位置都没有改变，则取消对他身份的验证。

Description

提高通信安全性的方法和***
技术领域
本发明一般地涉及电子通信，更具体地，涉及维护通过从外部提供的可致动可执行文件(诸如软件按钮)发起的通信的安全性。
背景技术
通过使用“计算设备”提供与本发明相关的通信，“计算设备”将被理解为不仅包括实际的计算机，例如个人计算机，也包括任何种类的智能设备，诸如能够进行因特网浏览的个人数字助理(PDA)或智能电话。对于语音通信，设备将需要能够比如通过麦克风来感测声音，以及比如通过扬声器或耳机来产生声音。通过诸如因特网的网络以及可以通过公共业务电话网(PSTN)进行通信。
在我们的2009年10月22日提交的申请号为12/603,683的共同未决的美国专利申请中，公开了一种将呼叫的上下文传到被叫方的用于帮助进行电话呼叫的方法和***。该专利申请的公开通过引用被全部并入本文。根据在该专利申请中公开的发明的一个实施例，在计算设备上利用软件按钮来发起呼叫。该按钮的激活使得从服务器下载“软电话”。该软电话实质上是在计算设备上操作以建立仅到指定电话号码的呼叫的可执行软件代理。该软件代理使特定呼叫上下文信息被嵌入，该信息对被致动的软件按钮是唯一的。
在我们的2010年1月22日提交的申请号为12/691,978的共同未决的美国专利申请中，公开了软件按钮的和下载的软件代理的使用能够在提供业务的私密性、安全性和动态控制时提供额外的益处。作为例子，公开了在线目录，类似于电话目录，但是包括软件按钮，其中主叫方能通过点击专用于被叫方的软件按钮来选择该被叫方。该按钮提供被叫方的标识，但是对于主叫方而言，一些或所有的联系信息可能被隐藏或无法访问。包括目录的服务器使软件代理被下载到主叫方的计算设备，这使得主叫方计算设备建立与被叫方的通信。然而，被叫方能够保持私密性，甚至完全匿名。
在同一申请中，还公开了用于提供动态的通信业务的软件按钮。即，基于被叫方预定义的条件和主叫方提供的信息，改变业务的性质或类型。例如，被叫方可以指定，在工作时间内，通过与特定电话号码的电话进行通信，在工作时间以外，如果紧急则通过文本消息进行通信，如果不紧急则通过电子邮件进行通信。当主叫方点击软件按钮时，那么在工作时间内，下载到他的计算设备的软件代理将是软电话。在工作时间以外，软件代理将被下载到主叫方，其将询问该呼叫是否紧急，根据答复，将分别提供文本消息代理或电子邮件代理。
申请号为12/691,978的共同未决的美国专利申请的公开通过引用被全部并入本文。
发明内容
基于软件按钮的通信的显著优点之一是它的自发性和简单性。然而，许多安全问题影响到其实用性。例如，应该保护软件按钮的发送方以免接收到垃圾邮件(spam)，并且在拨打呼叫前必须确保主叫方的真实性。此外，强加的任何安全机制必须不干扰此种类型通信的基本的自发性和简单性。
根据本发明的实施例的一方面，当接收方首次致动软件按钮时，基本类型的通信连接被建立，在该通信连接期间能够验证接收方的身份。然后接收方建立个人识别代码，在以后致动软件按钮时他将必须提供该个人识别代码。该***然后允许接收方能建立的其它类型的通信连接。
根据本发明的实施例的另一方面，当接收方致动软件按钮并验证其身份时，***记住他正在使用的计算设备的标识和位置。当接收方随后致动软件按钮时，检验他的计算设备的标识和位置，如果它们没有改变，则取消对他的身份的验证。
附图说明
将从参照附图对预先优选的例示性的根据本发明的实施例的以下详细说明中更完整地理解本发明的以上说明和其它目的、特征和优点，在附图中：
图1是示出了利用本发明的类型的按钮业务***的用户和订户的整体业务操作的功能框图；
图2是利用本发明的类型的按钮业务***的功能框图；
图3是示出了根据本发明实施例的PIN设置过程的流程图，该过程被设计为改进按钮业务***的安全性；以及
图4是示出了自动会话管理过程的流程图，该过程被设计为降低实施本发明的按钮业务***中的安全验证的频率。
具体实施方式
本段中定义的术语将在本文中一致地使用。按钮从“发送方(Sender)”发送到“接收方(Recipient)”。当点击按钮，接收方试图发起到发送方的呼叫。因此，当呼叫建立时，(按钮)接收方是“主叫者”(进行呼叫)，(按钮)发送方是(呼叫的)“接收者”。接收方和发送方与按钮操作相关联，主叫者和接收者与呼叫会活相关联。
与另一方进行通信连接通常意味着进行电话呼叫(PSTN、蜂窝或VoIP)、在蜂窝电话上发送SMS(短消息业务)消息、在计算机上发送即时消息(IM)或发送电子邮件。在这些例子的每个中，用其电话或计算设备发起呼叫或连接(实时或发消息)的主叫者清楚地选择要使用的连接或业务类型(即，电话、电子邮件、IM或SMS)。根据选择的业务类型，与作为该呼叫的预期接收方的接收者使用的适当接收设备(电话、计算机、电子邮件箱等)进行作为结果的连接。
这些连接类型在此被称为“静态的”，因为潜在的主叫者或接收者行为和潜在的包括数据的发送、路由和接收的技术操作实质上在主叫者进行呼叫时是预先确定的。例如，主叫者发起电话呼叫导致电话呼叫连接，该电话呼叫连接不会出乎意料地改变为电子邮件会话。在此，我们指的是呼叫本身，而不是在呼叫或连接完成后诸如使用应答机、将记录的消息转换为电子邮件，或将消息转发给SMS来改变到接收者的数据的业务传送的已知技术。这些连接后传送动作没有改变呼叫本身的静态性质。类似地，把数据动态路由到不同的物理目的地(诸如呼叫转移或呼叫转接)不会改变呼叫或连接的静态性质。
如果由呼叫发起得到的连接能根据从与主叫者和/或接收者相关的输入和/或参数得出的瞬时状态而改变，那么呼叫或连接将被认为是“动态的”或“智能的”。例如，标记为“连接到Joe Doe”的软件按钮被发送到接收方，允许接收方呼叫Joe Doe，即(该按钮的)“发送方”。当该按钮在不同时间被致动(例如点击)时，得到的连接可以完全不同。例如，连接在一个时间可能是电话呼叫而在另一个时间可能是SMS会话，这通常不单独由主叫者(该按钮的“接收方”)的动作来确定。
本领域技术人员将会明白，本发明可应用于软件按钮通信***，在该***中按钮创建静态或智能的连接。
图1是示出了利用本发明的软件按钮通信***中的发送方和接收方之间的业务使用步骤的流程图。该过程在框10处开始，此时发送方把软件按钮发送到接收方的计算设备(例如，通过电子邮件)。当接收方通过点击接收到的按钮来致动它时(框12)，他能发起到发送方的呼叫或连接。除了标准因特网浏览器外，在接收方的计算设备上不需要预安装的软件。
在接收方初次点击该按钮后，在框14发起特定业务连接以到达发送方。在使用智能按钮的***中，这可以包括与接收方通信以获得确定连接类型所需的信息(例如，通信的紧急程度)。通过由发送方预设的条件确定基于接收到的信息的用于呼叫处理的逻辑。之后，控制转移到框16，其中，适当的可执行代理被下载到接收方的浏览器以支持正在发起的特定业务。该过程在框16结束。
图2是利用本发明的类型的智能按钮业务***的功能框图。接收方的计算设备20接收的按钮实质上是到按钮服务器22的网站链接。除了按钮服务器地址外，该按钮还编码有唯一的按钮标识(BID)。当按钮被点击时，接收方的web浏览器打开相当于呼叫请求的、指向按钮服务器的链接。当按钮服务器22接收到该BID时，在按钮服务器22可访问的按钮数据库24中使用该BID立即进行查找以检索按钮的状态。
按钮的状态在这里是指用于响应呼叫请求的不同选项的、由发送方预设的参数。通过访问数据库24可由发送方任意改变这些参数。例如，发送方可设置发出特定消息并用SMS连接进行响应的选项。在此情况下，代理将从按钮服务器被下载到接收方的计算设备来显示该发送方的消息以及供接收方输入消息以作为SMS发送到发送方的用户界面。在另一个时间，假设发送方已经选择了把按钮状态设置为用语音连接进行响应，则点击同一按钮会导致对发送方的直接电话呼叫。一些选项也可以请求在特定连接被选择前从接收方进行附加的输入，诸如呼叫是否紧急。
图2中示出的业务服务器26用于提供各种业务或连接。发送方的计算设备28通过业务管理器30访问服务器26，以建立各种业务。例如，发送方需要向业务服务器26提供电话号码和电子邮件地址。对于实时业务，例如语音或视频，从接收方的计算设备20将媒体分组发送到媒体路由器32和媒体网关34进行处理，而不经过按钮服务器。还包括用于处理这些常规通信功能的呼叫路由器36和会议桥接器38。应该注意的是，在这个***中也可以有面向无连接的业务，例如，发送方位置(Location)或存在(Presence)。业务服务器26也可包括会议服务器。
在配置特定通信选项时，发送方显然必须提供合适的参数以供使用。例如，发送方必须指定要呼叫的电话号码、要发电子邮件的电子邮件地址等。这些参数被写入按钮数据库24中，对于服务器22是可用的，对用户则隐藏。订户提供的参数在任何时候都可以改变。
安全性关注是以确保主叫方真实性和被叫方真实性为中心的。就主叫方真实性而言，有两个特定问题：(i)主叫方是否是人；以及(ii)主叫方是否是真正的按钮接收方。第一个问题是实质上为了避免机器攻击***的反垃圾邮件考虑。
为了确保软件按钮是被人点击，可以使用Captcha(验证码)机制，该机制向用户呈现扭曲图像中的字母数字符号，并要求他输入这些符号。然而，优选的是，向主叫者呈现他必须说出的Captcha单词，并且这些单词通过语音识别进行认征。
就对接收方身份进行认证而言，优选的是如下进行认证：向他提供个人标识号码(PIN)以供他在进行首次连接时输入。安全性考虑要求PIN与软件按钮分离地提供给接收方。典型地，通过电子邮件向接收方提供个人软件按钮。尽管然后可以例如通过SMS文本消息提供PIN，但这在流水线式***中可能不方便。
优选地，根据本发明的软件按钮通信***在按钮被首次操作时将只授权简单类型的通信，例如语音通信。当接收方进行其首次通信时，在该通信期间他被发送方认证。这个认证可以以几种方式完成：通过接收方的语音的识别；通过关于接收方的已知信息；或者通过口令等。
一旦接收方得到认证，发送方发起PIN设置过程。或者，发送方可向***提供他和接收在初次通信中商定的PIN。在仅有发送方发起PIN设置的***中，该***将然后向接收方发出PIN选择请求。一旦接收方选择了PIN，则由发送方授权的附加业务将向接收方开启。之后每当接收方连接到***时，他就进行PIN验证。
图3是示出了刚描述的PIN设置过程的流程图。该过程在框50处开始，此时发送方将软件按钮发送到接收方。在框52，接收方对发送方进行呼叫，并且在呼叫期间确定接收方的真实性。在框54，发送方授权用于接收方的PIN设置过程，使***向该接收方发出PIN选择请求(框56)。在框58，***向发送方通知接收方的PIN保护已完成，针对接收方启用附加业务。
希望尽可能多的PIN验证，如果软件按钮的每次致动时接收方都必须进行PIN验证，这会变得麻烦。在流水线式和方便访问为主要特征的这种***中，这是特别的缺点。因此，我们定义了软件按钮“会话”和自动会话管理的概念。基本上，该想法在会话期间仅要求一次PIN验证。
作为开始点，我们定义：只要接收方在使用的物理设备及其位置自从上次完成PIN验证起没有改变，会话就将持续。完成PIN验证后，按钮服务器22能记录设备的物理标识和位置，并且只要这些不改变，就不会要求PIN验证。
假设接收方正在使用智能蜂窝电话(智能手机)或实际的计算机或计算设备(一般也称为PC)。当接收方激活软件按钮时，按钮服务器22将监视特定参数以确定正在使用的物理设备及其位置。就设备的标识而言，如果是智能手机，则服务器20仅仅需要监视与该电话相关联的PSTN号码。在PC的情况下，服务器在PIN验证时将智能cookie存储在接收方的浏览器中。如果当接收方激活按钮时提供智能cookie(PC标识符)，则确认了设备的标识。作为一种增强方式，服务器能保持接收方最近使用的所有PC的标识的记录，并且即使设备改变了，如果接收方在一最近使用的设备上的话，则可以认为会话在继续。
关于位置确定，按钮服务器22能容易地跟踪和记录接收方的设备的IP地址，如果IP地址保持相同，则认为该位置没有改变。作为一种加强方式，服务器能保持接收方最近使用的IP地址的记录，并且，即使IP地址改变了，如果接收方在一最近使用的IP地址处的话，则可以认为会话在继续。
因此，根据本实施例，为确保会话的持续，可以跟踪三个参数：PSTN号码、PC标识符和IP地址。如果这些参数中的任何一个都没有改变，则假定会话继续。如果这参数中的任何一个发生变化，则必须确定是同一会话在起作用还是开始了新的会话。下面的真值表(表1)总结了判定过程。
表1
在表1中，左边三列和顶行表示***中可能存在的情况，右边两列指示针对会话是持续(同以)还是一新的会话(新)进行的判定。例如，如果接收方正使用智能手机，则PSTN号码将是可用的。如果PSTN号码改变、PC ID没有改变且IP地址未改变，则该表的第三列的第三格适用，判定出这是一新会话(第四列的第三格)。另一方面，如果接收方正使用PC，那么PSTN号码将不可用，该表的第三列第五格和顶行的左侧格适用，判定出这是同一会话(第四列的第五格)。
图4是示出了以上讨论的自动会话管理过程的流程图。该过程开始于框60，其中，在PIN验证后，***开始跟踪接收方的设备参数。在这个实施例中，跟踪三个参数：接收方的设备的PSTN号码；它的PC标识符；以及它的IP地址。每次当接收方激活软件按钮时，***使用设置在表1中的标准，确定该会话是新的还是旧的(框62)。如果在框62中确定该会话是新的，则处理在框64继续，在框64中对接收方进行PIN验证的请求，假设满足了PIN验证，则新会话开始。处理然后在框66继续，在框66中开始执行所请求的业务。另一方面，如果在框62确定该会话是旧的，则控制立即转移到框66(跳过框64)，在框66中开始执行所请求的业务。该过各有在框66结束。
这带给我们确保被叫方(接收者)真实性的问题。也就是说，在软件按钮的接收方激活它以变成主叫者之前，他需要确保该按钮实际源自发送方，并且将与他建立通信。为此，验证发送方的身份的媒体被存储在服务器上，并且当接收方点击软件按钮时被上载并呈现给接收方。于是给予了接收方继续完成连接或中止它的机会。该验证媒体可以是秘密图像、语音记录或将发送方识别为软件按钮的源的任何其它信息。
尽管出于例示的目的已经公开了本发明的优选实施例，本领域的技术人员应该明白，在不脱离如权利要求限定的本发明的范围和精神的情况下，可以有很多添加、变形和替换。

Claims (20)

1.一种用于在连接到网络的主叫计算设备和第二设备之间建立安全通信连接的方法，包括以下步骤：
向主叫计算设备提供源自在主叫计算设备之外的软件按钮，该软件按钮与第二设备相关并且可由主叫计算设备的用户致动；
当所述用户致动所述软件按钮时，将可执行代理下载到主叫计算设备，用来在主叫计算设备和第二设备之间建立预定类型的连接；
在所述预定类型的连接期间，验证主叫计算设备的用户的身份；
在验证了主叫计算设备的用户的身份后，要求所述用户选择个人识别代码，以用来针对软件按钮的以后致动，启用更安全的连接。
2.如权利要求1所述的方法，其中第一类型的连接是受限的类型。
3.如权利要求1所述的方法，还包括：在选择了个人识别代码后，针对主叫计算设备启用另外类型的通信连接。
4.如权利要求3所述的方法，其中第一类型的连接是比所述另外类型的连接中的至少一个更受限的类型。
5.如权利要求1所述的方法，其中验证主叫计算设备的用户的身份包括以下之一：(i)在语音呼叫期间识别该用户的语音，(ii)从该用户接收预定的字母数字口令，以及(iii)从该用户接收对该用户易于回答而他人难以回答的问题的答复。
6.如权利要求1所述的方法，该方法用于一***，在该***中，通过验证用户的身份来控制该用户经由计算设备对该***的访问，该用户能经由不同的、可识别的计算设备访问所述***，至少一个所述计算设备是可重定位的，所述主叫计算设备是所述可识别的计算设备中的一个，所述方法还包括以下步骤：
在所述用户选择了他的个人识别代码后，当通过要求输入所述用户的个人身份代码来验证他的身份从而所述***接下来被验证其身份的所述用户访问时，感测并存储主叫计算设备的标识和位置；以及
在所述用户对所述***进行后续的访问时，如果他正在使用的主叫计算设备的标识及其位置没有改变，那么取消用户身份验证。
7.一种用于在连接到网络的主叫计算设备和第二设备之间建立安全通信连接的***，包括：
第一可执行代理的生成器，第一可执行代理被构成为在主叫计算设备和第二设备之间建立预定类型的通信连接；
与第二设备相关的软件按钮，对于主叫计算设备可用，并可由第二设备的用户致动，所述软件按钮被构建为使得将第一可执行代理从所述生成器下载到主叫计算设备；
第二设备可访问的装置，用于在建立了所述预定类型的通信连接后通过该预定类型的通信连接来验证主叫计算设备的用户的身份；以及
在主叫计算设备的用户的身份被验证后与该用户进行交互的装置，用于建立个人识别代码，以供该用户用来针对软件按钮的以后致动，启用更安全的连接设置。
8.如权利要求7所述的***，其中所述预定类型的连接是受限的类型。
9.如权利要求8所述的***，还包括附加可执行代理的生成器，所述附加可执行代理被构成为在建立了所述个人识别代码后，为主叫计算设备建立另外类型的通信连接。
10.如权利要求9所述的***，其中所述预定类型的连接是比所述另外类型的连接中的至少一个更受限的类型
11.如权利要求7所述的***，其中用于验证主叫计算设备的用户的身份的装置执行以下之一：i)在语音呼叫期间识别该用户的语音，(ii)从该用户接收预定的字母数字口令，以及(iii)从该用户接收对该用户易于回答而他人难以回答的问题的答复。
12.一种在***中用于降低用户身份必须被验证的频率的方法，在该***中，通过验证用户的身份来控制该用户经由计算设备对该***的访问，该用户能经由不同的、可识别的计算设备访问所述***，至少一个所述计算设备是可重定位的，所述方法包括以下步骤：
当所述用户首次访问所述***并且该用户的身份被验证时，感测并存储他正在使用的计算设备的标识和位置；以及
在所述用户对所述***进行后续的访问时，如果他正在使用的计算设备的标识及其位置设有改变，那么取消用户身份验证。
13.如权利要求12所述的方法，其中所述用户的计算设备通过计算网络访问所述***，所述计算设备的位置是它在该网络上的IP地址。
14.如权利要求13所述的方法，其中所述用户的计算设备通过公共业务电话网(PSTN)访问所述***，所述计算设备的标识包括它的PSTN号码。
15.如权利要求14所述的方法，其中所述用户的计算设备中存储有PC识别代码，所述计算设备的标识包括它的PC识别代码。
16.如权利要求15所述的方法，其中如果通信会话是同一个，则取消用户身份验证，如果该会话是新的，则不取消用户身份验证，根据下表进行所述会话的性质的确定：
Figure FSA00000519498600031
17.如权要求13所述的方法，其中所述用户的计算设备通过公共业务业务电话网(PSTN)访问所述***，所述计算设备的标识包括它的PSTN号码。
18.如权利要求13所述的方法，其中所述用户的计算设备中存储有PC识别代码，所述计算设备的标识包括它的PC识别代码。
19.如权利要求12所述的方法，其中所述用户的计算设备通过公共业务电话网(PSTN)访问所述***，所述计算设备的标识包括它的PSTN号码。
20.如权利要求12所述的方法，其中所述用户的计算设备中存储有PC识别代码，所述计算设备的标识包括它的PC识别代码。
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