CN102222295A - 一种在自助终端上自助购物的控制方法及控制装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种在自助终端上自助购物的控制方法，包括步骤：a.接收来自消费者的购物请求信息；b.将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；c.根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息。还提供相应的控制装置和***。本发明通过自助终端接收来自消费者的购物请求信息，并在完成购物订单处理后向用户反馈购物的订单处理信息，因此本发明为用户购物提供了与现有技术所不同的途径，可以广泛地应用于购物、餐饮以及票务等领域。

Description

一种在自助终端上自助购物的控制方法及控制装置

技术领域

本发明涉及信息处理控制***，尤其是电子商务信息处理***，具体地，涉及信息处理控制***中在自助终端上自助购物的控制方法以及相应的控制装置。

背景技术

随着互联网技术和现代通信技术的高速发展，人们的购物方式有了更多的选择空间。传统的购物方式通常是消费者直接到实体店内挑选商品，店内的服务员为消费者提供服务，例如服务员向消费者介绍商品，并推荐其他相关的商品以供消费者选择；然后消费者选中了心仪的商品后，直接付款提货。

近年来，网上购物开始普及起来，尤其对于年轻的消费者而言，网上购物更是一种时尚、流行的生活方式。例如，淘宝网、eBay、当当网等电子商务网站为日益增长的互联网用户提供了一种C2C或者B2C的交易平台。人们只需要坐在电脑前，轻松地点击鼠标，足不出户就能挑选自己钟意的商品，然后将钱款预先支付到一个第三方支付***上，例如支付宝***。而当消费者收到商品后再将所述钱款转到卖家的账户上。但在很多时候，互联网毕竟是一个虚拟的世界，网络用户更是良莠不齐。许多经验不足的消费者在网上购物时往往会上当受骗，而通过传统的购物方式可以增加消费者的安全感，但往往需要花费大量的时间，此外也增加的实体店内服务员的工作量和店家的经营成本。

在现阶段，还没有一个两全齐美的方法可以很好地解决上述提到的问题。以消费者在餐馆点餐为例，目前餐馆的点餐方式大多是依靠服务员的人工点餐实现的。例如，客人就座后，服务员通过笔或者终端记录客人的点餐信息，而客人只能通过餐馆提供的菜单进行点餐，菜单通常包括菜名、价格和图片，甚至仅仅包括菜名和价格，而餐厅为了吸引客人就餐，通常菜单的图片也是经过特殊处理与实际相差较大，这样客人对对所点的菜肴的了解甚少。另外，客人都是用餐后再找服务员结账，这样既增加了服务员的工作量，又给餐馆增加了成本。因此，提供一种既能保障消费者购物时的权益，又能节省购物时间、降低商家的经营成本的技术方案将为消费者和商家带来很大的经济效益。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是通过自助终端提供一种在自助终端上自助购物的控制方法以及相应的控制装置。

根据本发明的一个方面，提供一种在自助终端上自助购物的控制方法，包括步骤：a.接收来自消费者的购物请求信息；b.将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；c.根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息。

根据本发明的另一个方面，还提供一种在自助终端上自助购物的控制装置，包括第一接收装置，其用于接收来自消费者的购物请求信息；第一发送装置，其用于将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；第一提供装置，其用于根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息。

根据本发明的又一个方面，提供一种自助购物***，用于消费者自助购物，包括：自助终端，其用于接收消费者的购物请求信息，并显示与所述购物请求对应的反馈信息；订单处理***，其与所述自助终端通过网络连接，至少用于处理来自所述自助终端的购物请求信息；以及支付处理***，其至少与所述订单处理***通过网络相连接，并用于对所述消费者的支付账户进行结算。

本发明通过自助终端接收来自消费者的购物请求信息，并在完成购物订单处理后向用户反馈购物的订单处理信息，其中，上述购物流程可以由用户通过IC卡发起，因此本发明为用户购物提供了与现有技术所不同的途径。进一步地，本发明还可以通过自助终端向用户提供结账的功能，上述自助终端与支付***联网并协作完成用户的结账。本发明应用于网络购物等电子商务领域可以为用户提供更为便捷的消费体验，使得用户通过自助终端这一个平台即可以完成从查看商品到下订单再到付款结账的全部过程。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本发明的第一实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中处理自助购物请求的流程图；

图2示出根据本发明的第二实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中完成支付处理的流程图；

图3示出根据本发明的第三实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中向消费者推荐商品的流程图；

图4示出根据本发明的第三实施例的一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中向消费者推荐商品的流程图；

图5示出根据本发明的第四实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中对消费者进行身份验证的流程图；

图6示出根据本发明的第四实施例的一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中对消费者进行身份验证的流程图；

图7示出根据本发明的第五实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中向消费者显示广告的流程图；

图8示出根据本发明的一个具体实施例的，一种自助购物***中所述自助终端的结构装置示意图；

图9示出根据本发明的一个具体实施例的，一种在自助终端上自助购物的网络拓扑图；

图10示出根据本发明的第五实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制装置的结构图；

图11示出根据本发明的第五实施例的一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制装置中的第一接收装置的结构图；以及

图12示出根据本发明的第五实施例的另一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制装置中的第一结账装置的结构图。

具体实施方式

图1示出根据本发明的第一实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中处理自助购物请求的流程图。本领域技术人员理解，本实施例所述的自助终端优选地应用于各大餐馆、饭店等场所。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S210，接收来自消费者的购物请求信息。优选地，所述购物请求信息由一个消费者(或称之为用户)发出，相应地，所述自助终端接收该购物请求信息。例如，以消费者在餐馆里的所述自助终端上点菜为例。所述消费者通过该自助终端上所提供的一系列菜单来选择自己需要点的菜名。当所述消费者点击了所述菜名所对应的按键时，即向所述自助终端发出了点菜请求信息(即所述购物请求信息)，其中所述购物请求信息可以是一个编号信息(比如所述菜名的代号CN0001、TF0004等)，即所述菜名在所述自助终端的后台***中所对应的序列号；或者所述购物请求信息也可以是所述菜名的具体名称(比如所述菜名为糖醋排骨、番茄炒蛋等)，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。然后所述自助终端的后台***将通过所述自助终端接收来自消费者的点菜请求信息。

然后，执行步骤S211，将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***。本领域技术人员理解，所述订单处理***主要用于处理来自所述自助终端的购物请求信息，进一步地，所述订单处理***中至少包括一个数据库用于记录所述购物请求信息，还可以包括一个订单生成装置用于根据所述购物请求信息生成一张相应的订单表。具体地，按照所述步骤S210的实施过程，例如，所述消费者可以逐个选择菜名(即所述购物请求信息)并将其发送给所述自助终端对应的订单处理***，相应地，所述订单处理***将接收到的所述购物请求信息记录到所述数据库相对应的数据表中。又例如，所述消费者还可以在选择了所需要所有菜名(即多个所述购物请求信息)后一起发送给所述订单处理***，然后所述订单处理***再将所有的所述购物请求信息一起就记录到所述数据库相应的数据表中。本领域技术人员可根据后台***的最优处理效果来设置所述订单处理***接收信息的方式，在此不予赘述。

接着，执行步骤S212，根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息。其中，所述针对所述购物请求信息的处理信息至少包括订单处理信息。具体地，根据上述步骤S211，所述订单处理***的订单生成装置可以根据上述已经记录在所述数据表中的所述购物请求信息自动生成一张订单表格。例如，根据所述购物请求信息(比如所述菜名的代号)，所述订单生成装置首先将在后台处理***的数据库中通过数据库查询语句来搜索与所述代号相对应的菜名以及所述菜名所对应的图片等详细信息，并读取所述详细信息，所述订单生成装置根据读取到的信息生成相应的反馈信息，进一步地，所述订单处理***优选地可以将生成的订单(即所述反馈信息)通过自助终端上的打印装置(如图8所示)打印出来；或者还可以通过自助终端上的显示屏(如图8所示)向消费者提供所述订单；或者还可以通过自助终端上的音频装置(如图8所示)向所述消费者播报所述订单的具体内容等等，本领域技术人员可以根据实际需要选择其中任意一种或多种方式来向消费者提供反馈信息，在此不予赘述。

然后，执行步骤S213，接收来自消费者的结账请求信息。这里同样沿用所述消费者在餐馆里的所述自助终端上点菜的实施例，相应地，当所述消费者用餐结束后，可以通过所述自助终端来完成支付账单的过程。例如，所述消费者可以在所述自助终端上调出所述订单信息，本领域技术人员理解，所述订单处理***将会保存之前生成的订单，并对所述订单进行编号，所述消费者只要通过所述自助终端上的输入装置(如图8所示)输入所述编号，就能够调取相应的订单，本领域技术人员可以通过相关的程序控制来实现上述过程，在此不予赘述。进一步地，所述消费者可以核实所述订单，当确认所述订单上的菜单信息以及相应的金额准确无误后，向所述自助终端发出结账请求信息。具体地，例如，本领域技术人员可以在所述自助终端上提供“支付”按钮，当所述消费者按下所述按钮后，即向所述自助终端的后台***发出结账请求信息，更准确地说是向所述后台***中的订单处理***/支付处理***发出所述结账请求信息，然后所述支付处理***将通过所述自助终端接收来自消费者的结账请求信息。

进一步地，执行步骤S214，根据所述结账请求信息进行结账处理。具体地，所述支付处理***在接收了所述结账请求信息可以向所述消费者提供相应的支付提示信息。例如，通过所述自助终端上的显示屏向所述消费者提供一种或者多种支付方式。比如，提示所述消费者可以通过银行卡(包括借记卡和***)来支付款项，消费者只要将所持有的银行卡***所述自助终端上的POS装置(如图8所示)并根据相关的操作提示来完成支付过程；又比如，提示所述消费者还可以通过IC卡或者电子标签卡来支付款项，消费者可以将所持有的IC卡放在所述自助终端上的RFID设备的感应区域内并根据相关的操作提示来完成支付。具体地，所述支付过程将在下面的实施例中详细描述，在此不予赘述。

在所述步骤S214的一个优选例中，根据所述结账请求信息进行结账处理的过程包括下述两个子步骤：

1)首先将所述结账请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***。本领域技术人员可以在所述自助终端的操作界面上为消费者提供相应的“支付/结账”按钮，当所述消费者按下该按钮后，即向所述自助终端的后台***发出结账请求信息，本领域技术人员理解，所述后台***可以将所述结账请求信息发送到所述订单处理***。本领域技术人员理解，在这样的实施例中，所述后台***与所述订单处理***可以通过固定网络相连接，进一步地，所述后台***可以通过所述固定网络将所述结账请求信息发送给所述订单处理***。进一步地，所述订单处理***可以根据所述结账请求信息调取相应的订单，例如，在所述结账请求信息中包含了所述消费者所在桌位的编号信息，运用数据库操作语句(例如SQL语句)可以读取所述编号信息，然后根据所述编号信息搜索相应的订单，并通过所述打印装置(如图8所示)打印所述订单，还可以通过所述显示屏显示所述订单等。

2)根据所述订单处理***的反馈信息进行结账处理。具体地，在所述订单处理***的反馈信息中可以向所述消费者提供多种结账处理的方式。例如消费者通过银行卡(包括借记卡和***)来支付款项，所述消费者只要将所持有的银行卡***所述自助终端上的POS装置(如图8所示)并根据相关的操作提示来完成所述结账处理过程；又例如，消费者还可以通过IC卡(或者电子标签卡)来支付款项，所述消费者可以将所持有的IC卡靠近所述自助终端上的RFID读取设备(如图8所示)的感应区域内并根据相关的操作提示来完成结账处理过程。

进一步地，其中所述结账流程包括：首先，所述自助终端通过移动通信网络(如图9所示)将所述消费者的购物请求信息发送到所述订单处理***。然后，所述订单处理***根据所述购物请求信息生成相应的订单，并根据所述订单的信息向所述支付处理***发出支付处理请求。

例如，其中所述支付处理***可以是银行***，比如所述消费者通过银行卡来支付购物的钱款时，通过所述银行***中的支付结算处理可以完成结账过程；又例如，所述支付处理***还可以是第三方***，比如所述第三方***类似于支付宝***，所述消费者可以将购物钱款预先保存到所述支付宝***(即所述第三方***)中，当接收到实物后，再向所述支付宝***发出支付处理请求，然后支付宝再将相应的钱款打到指定的账号中(例如卖家的账号，其中所述卖家可以是商场或者个人等)，最后完成所述支付结账的流程；又例如，所述支付处理***还可以是积分***，比如所述消费者可以通过积分账户中的积分余额来支付商品的对价，其具体实施过程将在图2中描述，在此不予赘述。

更进一步地，所述支付处理***还可以是上述三种***的结合。例如，所述支付处理***包括银行***和积分***。比如，当所述消费者的积分余额不够支付购买的商品时，还可以通过银行卡继续支付商品的余额，这样当所述消费者的积分账户中的余额不足时，所述自助终端可以通过显示屏提示所述消费者使用银行卡来继续支付余额。

在另一个优选例中，所述步骤S214包括子步骤“向一支付处理***发出从与所述消费者对应的支付账户内支付与所述结账请求信息对应对价的请求信息”以及“接收所述支付处理***的反馈信息，其中，所述反馈信息包含所述支付处理***根据所述结账请求信息对所述支付账户进行结账处理的结果”。具体地，所述自助终端接收到用户发出的结账请求信息后，与其相对应的后台***根据所述结账请求信息确定用户所购买的物品并进一步地统计这些物品的价格或者与价格相对应的积分，然后将统计后的价格或者积分数量发送给所述支付处理***，然后所述支付处理***根据接收到的上述价格或者积分数量从所述消费者的账户内扣除相应数量的对价，并将已扣除的处理结果反馈给所述后台***。

进一步地，本领域技术人员理解，在一个变化例中，所述步骤S213、S214可以变化为“通过自助终端直接向支付处理***发出支付请求”的步骤，具体地，所述自助终端可以将其所属商家的标识信息、所述消费者的标识信息以及支付金额/积分发送给所述支付处理***，然后所述支付处理***根据商家的标识信息确定商家的账户，根据所述消费者的标识信息确定所述消费者的账户，并按照支付金额/积分将相应的金额/积分从所述消费者的账户划入商家的账户。例如在下述图9示出的实施例中，所述自助终端401可以通过所包含的GPRS模块经过移动通信网络直接向所述支付处理***发出支付请求。而在又一个变化例中，所述步骤S213、S214可以变化为“通过其他非自助终端向支付处理***发出支付请求”的步骤，具体地，所述消费者可以通过手机银行向商家支付与订单相应的金额和/或积分，优选地，所述消费者通过手机向所述支付处理***发送本次消费的订单号，所述支付处理***在完成金额和/或积分的支付后，将该订单号发送给商家，例如可以通过所述订单处理***向商家反馈订单已支付的信息。

在本实施例的一个变化例中，针对所述步骤S210的实施过程，所述消费者还可以通过远程方式向所述自助终端的后台***发出购物请求信息。优选地，所述消费者可以在指定的购物网站上注册会员，登录后就可以在所述购物网站上挑选心仪的商品。例如，消费者可以通过所述购物网站购买电影票，具体地，首先所述消费者注册会员后并登录，然后在所述购物网站上的电影票专区内选择一张或者多张电影票，即通过远程方式向所述自助终端的后台***发出购物请求信息，然后将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***(如所述步骤S211)。进一步地，所述订单处理***将根据所述购物请求信息搜索后台***的数据库并生成相应的订单，所述订单中包括消费者购买的电影票的详细信息，具体包括电影名称、影院名称、放映时间、座位号以及票价等信息(如所述步骤S212)。当所述消费者确认所述订单的详细信息准确无误后，可以向所述订单处理***发出结账请求信息(如所述步骤S213)。进一步地，所述后台***可以向所述消费者提供多种支付方式，具体地，例如，所述消费者可以选择将所述电影票信息下载到与所述购物网站相应的电子标签卡内，然后所述消费者可以持有所述电子标签卡到电影院内的自助终端上读取所述电影票，并使用银行卡在所述自助终端上的POS装置完成付款，最后打印所述电影票；又例如，所述消费者还可以通过网上银行来支付相应的款项，并在所述购物网站上预留自己的手机号，然后所述购物网站会将所述电影票对应的二维码图片(即电子票)发送到所述消费者提供的手机号上，进一步地，所述消费者只要持带有所述二维码图片的手机到电影院，并在所述自助终端上指定的二维码扫描区域内扫描所述二维码图片即可进入影院观看电影。更为具体地，本领域技术人员还可以结合现有技术变化出更多的实施例，在此不予赘述。

优选地，所述自助终端的后台***记录了用户的订单信息，其中，所述订单信息存储在与用户所持有IC卡相对应的账户中，当需要下订单时，用户可以将IC卡与所述自助终端相感应，所述自助终端根据该IC卡确认用户的身份，并将与该IC相对应账户中的所存储的订单显示给用户(例如通过图8示出的显示屏82)，用户通过对订单予以确认来发出所述购物请求信息。进一步地，用户还可以在与IC相对应的账户中存储其若干银行卡账号，这样，通过对银行卡账号的选择和确认可以实现发送结账请求信息。

在本实施例的又一个变化例中，所述步骤S213可以被省略。例如，在所述步骤S212之后接着执行所述步骤S214，具体地，例如，在商业习惯为先结账后使用服务的情境中，用户对服务的请求信息同时也是所述结账请求信息，本领域技术人员理解，此时可以通过所述购物请求信息为触发信息来启动执行所述步骤S214。又例如，所述步骤S213中接收所述消费者的结账请求信息可以在所述步骤S210中完成，具体地，当所述消费者发出购物请求信息的同时也发出了结账请求信息，即当所述消费者选定了商品后，所述自助终端的后台***可以直接从所述消费者对应的积分账户或者银行卡账户中扣除相应的积分或者钱款。本领域技术人员理解，根据所述变化例的实施过程，在一定情况下可以使得所述自助终端处理所述请求信息(包括购物请求信息和结账请求信息)的流程更简洁、效率更高。

在一个变化例中，所述步骤S213以及S214可以被省略，例如，当所述购物请求信息所请求的商品是免费发放的，则此时不需要结账的过程，因此所述步骤S213以及S214可以被省略。

在本实施例的一个优选例中，所述步骤S212包括“向所述消费者的账户内增加第一积分”的步骤，其中，所述第一积分包括与所述消费者本次消费对应的商家的积分，还可以包括第三方商家的积分，其中，所述第三方商家为与所述消费者本次消费对应的商家之外的商家。具体地，向管理所述消费者一个或多个积分账户的积分账户管理***发送所述消费者的标识信息以及本次增加的积分数量，然后由该积分账户管理***根据所述消费者的标识信息确定其积分账户，并向该账户增加积分。例如，所述消费者购买了一商业联盟中一商家的商品后，除了向所述消费者的账户增加该商家的积分之外，还可以通过其向该账户增加该商业联盟中其它商家的积分。

图2示出根据本发明的第二实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中完成支付处理的流程图。本领域技术人员理解，本实施例主要描述了通过所述自助终端完成支付结账处理的过程。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S220，判断所述消费者是否同意进行结账处理。若所述步骤S220的判断结果是肯定的，即所述消费者同意进行结账处理，则接下来执行步骤S221；否则，在一段时间后再次询问所述消费者是否同意进行结账。例如，参照图1中所述步骤S213，当消费者在所述自助终端上按下“支付/结账”按钮时，即可判断所述消费者同意进行结账处理。而在一个变化例中，若所述步骤S220的判断结果是否定的，则结束本流程。

其中，在所述步骤S221中，获取与所述消费者对应的积分账户内的积分余额。在一个优选例中，具体地，本领域技术人员理解，当所述消费者在所述自助终端对应的购物网站上注册会员后，相应地，所述自助终端的后台***将为所述消费者提供一个积分账户，其用于记录其积分余额、积分使用记录等详细信息。进一步地，例如，当所述消费者通过所述输入装置(如图8所示)在自助终端上输入会员号(或者用户名、账号等身份信息)后，所述后台***可以根据所述消费者输入的会员号获取与所述会员号相对应的积分账户信息，包括所述的积分余额信息、积分使用记录信息等。具体地，技术人员可以通过数据库查询语句来实现上述过程，在此不予赘述。又例如，所述消费者还可以通过持有的电子标签卡在所述自助终端的RFID读取设备上“刷”一下，通过无线射频识别网络，所述自助终端可以读取所述电子标签卡上的信息，其中包括所述消费者的注册信息、积分信息等。本领域技术人员理解，所述电子标签卡是一种与所述购物网站(即所述自助终端)相绑定的IC卡，具体地，所述消费者可以通过手机发送短信(包括所述电子标签卡的序列号)激活所述电子标签卡，从而实现手机号与所述序列号相绑定，进一步地，所述消费者用所述手机号作为所述购物网站的账号注册会员，这样所述自助终端通过读取所述电子标签卡上就可以获取所述消费者的注册信息、积分信息等，在此不予赘述。而在一个变化例中，所述积分账户还可以是除了后台***之外的其它***(例如超市的会员积分***)获取积分账户信息，本领域技术人员可以根据实际需要实现这样的变化例，不予赘述。

接着，执行步骤S222，判断与所述消费者对应的积分账户内是否已经预支付与所述结账请求信息对应的积分。本领域技术人员理解，所述消费者可以在所述购物网站上直接支付相应的积分对价，也可以在所述自助终端上支付所述积分对价。具体地，例如，所述消费者通过所述购物网站购买了一些日常用品(比如牙刷、牙膏、肥皂、洗发水等用品)，而所述每样日常用品都标有相应的积分对价，比如每把牙刷的对价为2个积分、每支牙膏的对价为3个积分、每块肥皂的对价为2个积分、每瓶洗发水的对价为10个积分。进一步地，所述消费者可以在所述购物网站上通过积分账户中积分支付所述日常用品的对价，比如，所述消费者购买了10把牙刷、8支牙膏、6块肥皂、4瓶洗发水，那么所述后台***中的订单处理***可以计算出购买所有商品所需要的积分对价，比如，根据上述实施例，计算得出的积分对价为96个积分。然后，所述消费者可以直接在线(即通过所述购物网站平台)支付所述积分，相应地，所述支付处理***将从所述消费者的积分账户中扣除所述积分，并通过所述订单处理***对所述消费者的订单标记为“1”(即已完成支付处理，相应地“0”表示尚未完成支付处理)。本领域技术人员理解，所述扣除积分以及订单标记的实施过程可以通过数据库操作语句来实现，在此不予赘述。进一步地，当所述消费者通过所述自助终端打印其所购买的日常用品订单时，所述自助终端的后台***通过读取所述订单的标记信息就能判断所述消费者对应的积分账户内是否已经预支付与所述结账请求信息对应的积分，具体地，当读取到订单标记为“0”时，即可判断其尚未预支付积分，而当读取到的订单标记为“1”时，即可判断其，本领域技术人员理解，所述过程也可以通过数据库语句或者相应的控制程序来实现，在此不予赘述。请补充除了后台***之外的其它***(例如第三方***)判断预支付积分的实施例。

而在一个变化例中，所述积分账户还可以是除了后台***之外的其它***(例如超市的会员积分***)来判断判断预支付积分的过程，本领域技术人员可以根据实际需要实现这样的变化例，不予赘述。

进一步地，当所述步骤S222的判断结果为肯定的，即所述消费者的积分账户中已经预支付了所述积分，则不再执行以下的流程，本次支付处理过程结束；若所述步骤S222的判断结果是否定的，即所述消费者的积分账户中尚未预支付所述待支付积分，则接下来进入步骤S223，获取所述结账请求信息对应的待支付积分。具体地，同样沿用上述购买日常用品的实施例。根据本步骤，所述消费者尚未预支付相应的积分，所述自助终端后台***中的订单处理***可以根据所述订单上的积分对价总额，从所述消费者的积分账户余额中获取相应的待支付积分。

接着执行步骤S224，从所述积分账户内扣除所述待支付积分。具体地，本领域技术人员理解，所述过程实际上从一个对应的积分账户内扣除对应的积分，例如上述的待支付积分，该过程与通常的电子支付类似，可以通过数据库操作语句来实现，例如，运用SQL语句中的更新语句(例如Update语句)来更新所述积分账户中相应的积分字段；又例如，还可以通过相应的计算公式来计算所述积分字段中的积分，具体地可以将所述积分字段中积分余额减去所述待支付积分从而得到新的积分余额。本领域技术人员还可以通过其他控制程序来实现上述过程，在此不予赘述。

在本实施例的一个变化例中，所述步骤S221与所述步骤S222可以互换，即先判断与所述消费者对应的积分账户内是否已经预支付与所述结账请求信息对应的积分，当所述判断结果为否定时，再执行所述步骤S221，获取与所述消费者对应的积分账户内的积分余额；而当所述判断结果为肯定时，则不再执行以下的流程，本次支付处理过程结束。本领域技术人员理解，这样的变换顺序并不影响本实施例中所述支付处理流程的实质，在此不予赘述。

在本实施例的又一个变化例中，所述步骤S223与所述步骤S224可以合并为一个步骤，即获取所述结账请求信息对应的待支付积分并扣除所述待支付积分。在实际应用中，所述后台***可以在获取待支付积分的同时直接从所述消费者的积分账户中扣除相应的所述待支付积分。本领域技术人员理解，将所述两个步骤合并后并不影响本实施例中所述支付处理流程的实质，在此不予赘述。

在本实施例的一个变化例中，所述步骤S220还可以通过其他方式来实施。具体地，例如，所述自助终端通过显示屏向所述消费者发出一个确认请求信息，比如弹出一个对话框：“是否同意进行结账处理？”若所述消费者点击“是”，则确定其同意进行结账处理；反之，则认为其不同意进行结账处理。又例如，所述自助终端还可以通过发送手机短信的方式，比如所述消费者可以通过所述自助终端上的输入装置输入手机号，进一步地，所述自助终端获取到所述手机号后，通过移动通信网络向所述手机号(即消费者)发出一个确认信息(例如通过短信的方式)并提示所述消费者需要回复所述短信，然后，根据所述消费者的反馈信息来判断所述其是否同意进行结账处理，具体的处理过程与上述实施例相类似，在此不予赘述。

本领域技术人员理解，结合图1和图2所述的实施例可以应用于多种场景。例如，所述消费者可以通过所述自助终端完成发出购物请求、选择商品以及支付结账的过程，并通过所述自助终端的打印装置打印订单，然后所述消费者可以凭所述订单到指定的实体店内获取购买的商品。进一步地，所述实体店可以是所述自助终端的所在地，也可以是异地，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

在本实施例的又一个变化例中，所述步骤S221可以与所述步骤S222在执行顺序上互换，具体地，若所述步骤S220的判断结果是肯定的，则接下来进入所述步骤S222；进一步地，若所述步骤S222的判断结果是否定的，则接下来进入所述步骤S221；所述步骤S221执行后接下来进入所述步骤S223。在本实施例中，若用户同意结账，则先判断用户的积分账户内是否已经预支付了相应的积分，若用户已经预支付了足够的积分，则不再通过所述步骤S223和步骤S224扣除所述待支付积分；否则，再通过所述步骤S223和步骤S224扣除所述待支付积分。

图3示出根据本发明的第三实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中向消费者推荐商品的流程图。本领域技术人员理解，本实施例主要描述了向所述消费者推荐商品的过程。具体地，在本实施例中，首先，执行步骤S230，接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述购物请求信息。例如，所述消费者可以在所述自助终端上下载铃音/彩铃，本领域技术人员可以通过后台***在所述自助终端的显示屏(如图8所示)显示可以提供消费者下载的铃音/彩铃的列表，优选地，所述列表可以按照一定的特征进行分类，比如按照流行音乐、古典音乐、乡村音乐、舞曲、轻音乐等类别分类；又比如还可以按照华语、欧美、日韩等类别分类；又比如还可以按照不同歌手来分类等等，在此不予赘述。所述消费者可以根据需要从不同的分类中选择一首或者多首铃音/彩铃，当所述消费者点击了“下载”按键时，即向所述自助终端的后台***发出了下载请求信息(即所述购物请求信息)，相应地，所述自助终端接收该购物请求信息。

然后，执行步骤S231，根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。具体地，根据上述步骤所述的实施例，所述消费者在所述自助终端上选择了周杰伦的《菊花台》、光良的《童话》、孙燕姿的《绿光》三首铃音/彩铃，进一步地，根据所述消费者的选择信息，可以向其推荐后续待选择的铃音/彩铃。具体地，比如，根据所述消费者选择的三位歌手，可以向其推荐所述三位歌手的其他铃音/彩铃，比如周杰伦的《青花瓷》、光良的《约定》、孙燕姿的《天黑黑》等。

本领域技术人员理解，所述推荐后续待选择的商品信息可以根据相关的算法编程来实现。例如，当所述自助终端的后台***接收到所述消费者发送的购物请求信息后，可以截取所述请求信息中的一个或者多个关键字，然后根据所述关键字来搜索其他的商品信息，并将搜索到的所述其他商品信息作为所述推荐后续待选择的商品信息。具体地，比如，所述消费者选择了周杰伦的《菊花台》，那么所述下载铃音/彩铃的请求信息的格式可以是“华语-＞周杰伦-＞菊花台”，所述后台***在接收到所述请求信息后，可以运用数据库操作语句或者相关的程序截取其中任一个或者任多个信息作为所述关键字。例如，可以将“华语”作为关键字，然后根据所述关键字在数据库中搜索其他的华语音乐；又例如，还可以将“华语”和“周杰伦”作为联合关键字，然后根据所述联合关键字在数据库中搜索华语音乐中周杰伦的其他歌曲。本领域技术人员理解，当选取的关键字越多，其搜索的范围就越小，同时也使得所述搜索结果更接近所述消费者的需求。进一步地，本领域技术人员还可以通过其他控制程序来实现上述过程，在此不予赘述。

然后，执行步骤S232，显示广告信息，其中所述广告信息与所述后续待选择商品信息相对应。在一个优选例中，具体地，本领域技术人员理解，在所述自助终端的后台***中至少包括一个数据库，其用于保存在所述自助终端上显示的商品信息以及相关的广告信息等。以上述下载铃音/彩铃为例，其所述商品信息包括各个铃音/彩铃的名称、歌手、铃音的时长、铃音的格式等详细信息，其所述广告信息包括各个铃音/彩铃所属专辑的图片、相关歌手的图片等信息。进一步地，所述后台***在搜索到所述后续带选择铃音/彩铃信息后，可以读取与其相关的广告信息，其读取过程同样可以通过数据库操作语句来实现，在此不予赘述，然后再通过显示屏显示所述广告信息。更进一步地，所述自助终端的显示屏上还可以提供“试听”链接，当所述消费者选择所述“试听”链接时，通过音频装置(如图8所示)播放所述铃音/彩铃，这样可以更方便所述消费者选择自己喜爱的音乐，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

接着，执行步骤S233，接收所述消费者选择商品的信息，并将所述选择信息作为所述购物请求信息。具体地，沿用上述下载铃音/彩铃的实施例，所述消费者可以进一步地选择所述推荐后续待选择的铃音/彩铃，其过程与所述步骤S230相类似，具体可参考相关的实施例，在此不予赘述。

在本实施例的一个变化例中，所述步骤S231与所述步骤S232可以互换，即首先显示所述广告信息，与所述步骤S232不同的是，所述广告信息与所述消费者通过所述自助终端选择的商品信息相对应。然后，再根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。本领域技术人员理解，这样的互换并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

在本实施例的另一个变化例中，所述步骤S231可以被省略，例如，根据实际需要可以不向用户推荐后续的待选择商品信息，则此时所述步骤S231可以被省略。在本实施例的又一个变化例中，所述步骤S232可以被省略，例如，当所述步骤S231被省略时，所述步骤S232可以被相应地省略；又例如，当不需要向用户显示广告或者没有合适的广告进行发布时，所述步骤S232可以被省略。

在本实施例的又一个变化例中，所述步骤S230和步骤S231分别变化为“向所述消费者推荐后续待选择商品信息”的步骤以及“接收所述消费者选择商品的信息，并将所述选择信息作为所述购物请求信息”的步骤。具体地，在用户发出所述购物请求信息之前，先向所述消费者推荐后续待选择商品，优选地，通过所述自助终端的显示屏显示所述后续待选择商品，用户可以通过输入装置选择所要购买的商品，其中，所述输入装置位于所述自助终端，例如，所述输入装置可以是键盘或者触摸屏。用户选择商品后，则所述自助终端的后台***将用户所选择的商品作为所述购物请求信息。优选地，所述“接收所述消费者选择商品的信息，并将所述选择信息作为所述购物请求信息”的步骤包括“根据所述消费者的特征指示信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息”的步骤，优选地，根据所述消费者购物历史记录将被购买频率最高的商品排列在前；优选地，根据所述消费者的爱好信息将与其爱好相匹配的商品排列在前；优选地，根据所述消费者的年龄信息将与其年龄相匹配的商品排列在前；优选地，根据所述消费者的出生地信息将与其出生地地域相匹配的商品排列在前；优选地，根据所述消费者的性别信息将与其性别相匹配的商品排列在前。

图4示出根据本发明的第三实施例的一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中向消费者推荐商品的流程图。本领域技术人员理解，本实施例可以看作是图3所述实施例的具体实施例，更准确地说，是图3中所述步骤S231的一个具体实施例。如图4所示，其中所述步骤S241、所述步骤S242、所述步骤S243是图3中所述步骤S231的一个具体实施过程，而所述步骤S240、所述步骤S244、所述步骤S245与图3中的所述步骤S230、所述步骤S232、所述步骤S233相同，其具体实施过程可参考图3中相应的实施例，本实施例中不再赘述。

具体地，执行步骤S241，确定所述消费者的口味以及本次消费的人数。例如，以消费者在餐馆点餐为例，在所述自助终端的显示屏上，技术人员可以通过所述后台***确定向消费者所提供不同口味的菜系，比如在中国菜系中包括鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽等八大菜系；又比如，还可以包括烧烤、韩国料理、西餐等其他口味的菜系，在此不予赘述。所述消费者可以根据自己的喜好任意选择其中一种或多种菜系，进一步地，当所述消费者点击了任一菜系所对应的按键时，即向所述自助终端的后台***发出了请求信息，相应地所述后台***可以根据所述消费者的请求信息确定其口味。其中，所述请求信息中至少包括所述菜系的编号信息，本领域技术人员理解，在所述后台***的数据库中每种口味的菜系都标有一个特定的编号，当所述消费者点击相应菜系的按键时，所述后台***就可以获取所述编号，并根据所述编号信息确定所述消费者所选择的菜系，或者相应的口味。另一方面，在所述自助终端的显示屏上，技术人员还可以提供一个输入框，供所述消费者输入本次消费的具体人数，本领域技术人员理解，当所述消费者输入了一个具体数字(例如10)并点击“确定”按钮后，所述后台***就可以接收到所述数字信息(即所述本次消费的人数)并将所述数字信息记录在相应的字段中。

接着执行步骤S242，确定所述被选择的商品信息。具体地，根据上述步骤的实施过程，所述后台***可以进一步地根据所述消费者的口味为其提供符合所述口味的相关菜谱。例如，所述消费者选择的菜系(或者口味)是川菜，那么所述后台***可以为所述消费者提供一系列川菜供其选择，比如，回锅肉、宫保鸡丁、夫妻肺片、鱼香肉丝等有名的川菜。然后，所述消费者可以根据需要任意选择多道菜名，即向所述自助终端的后台***发出了购物请求信息，进一步地，所述后台***根据所述消费者的购物请求信息确定所述被选择的商品。

然后，执行步骤S243，根据所述消费者的口味以及本次消费的人数计算出所述被选择的商品的补充信息，并向所述消费者推荐所述补充信息作为所述后续待选择商品信息。具体地，与图3中所述步骤S231相类似地，所述后台***可以根据所述消费者的口味以及本次消费的人数确定所述被选择商品的补充信息。本领域技术人员理解，上述过程可以通过设定一些算法来实现。例如，这里可以参照搜索引擎的工作原理。具体地，所述消费者选择的口味(例如，川菜、西餐、烧烤等)可以作为关键词，进一步地，当所述后台***的数据库接收到所述关键词时，通过相关的控制程序自动在数据库中进行搜寻，如果找到与所述关键词要求内容相符的信息(即所述补充信息)，便采用特定的算法，例如通常根据所述搜索到的信息中关键词的匹配程度(比如，出现的位置/频次，链接质量等)，从而计算出各条信息的相关度及排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些信息(即所述后续待选择商品信息)反馈给所述消费者。

进一步地，所述本次消费的人数可以作为上述搜索过程中的一个附加条件。例如，本领域技术人员理解，运用数据库操作语句可以对上述搜索的结果按照所述人数进行筛选，比如，通过这样的SQL语句：select信息where消费人数＝‘本次消费人数’，其中所述本次消费人数优选地由所述消费者来输入，具体过程可参考步骤S241的实施例。通过所述筛选过程，可以进一步地从所述补充信息中选择更符合消费者需求的所述后续待选择商品信息。

一个优选例中，通过所述步骤241确定所述消费者的口味喜好偏向微辣，其中，所述消费者的口味可以由其通过所述自助终端上的输入装置输入，或者由所述自助终端(或所述订单处理***)根据所述消费者历史上(或本次消费)所点过的菜确定其口味，例如，可以在所述自助终端(或所述订单***)中存储各菜肴的辣味等级信息，然后统计在所述消费者点过的菜肴中哪个辣味等级的菜肴其点得最多，并将该辣味等级确定为所述消费者的口味，这样，在执行所述步骤S243时，可以在预备推荐的所有菜肴中将微辣的菜肴排在推荐列表靠前的位置，还可以将原本预备推荐的重辣菜肴从推荐列表中删除。

图5示出根据本发明的第四实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中对消费者进行身份验证的流程图。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S250，通过所述自助终端接收所述消费者的身份验证信息。例如，所述消费者可以将持有的电子标签卡在所述自助终端的RFID读取设备(如图8所示)上进行感应，本领域技术人员理解，所述电子标签卡上包括一个无线射频模块，该模块包含无线射频天线以及射频卡，通过无线射频天线，所述RFID读取设备能够完成从射频卡上读取信息的过程。进一步地，所述读取的信息中包括了所述消费者的身份信息，例如，其中包括所述消费者的注册账号信息、密码信息以及其他相关的个人资料信息等。又例如，所述消费者还可以通过所述自助终端上的输入装置(如图8所示)输入相关的身份验证信息，其中所述输入装置至少包括鼠标和键盘。本领域技术人员可以在所述自助终端上设置一个提供登录终端***的初始界面，然后通过所述键盘，消费者可以在所述界面的指定输入框内输入账号信息和密码信息等，当所述消费者输入完毕并点击“确定”按钮后，所述输入的身份验证信息(即所述账号信息和密码信息)将会发送到所述自助终端的后台***中，即所述自助终端接收了所述消费者的身份验证信息。

然后，执行步骤S251，根据所述身份验证信息进行验证。具体地，当所述自助终端的后台***接收到所述身份验证信息后，将通过相应的控制程序检验所述身份验证信息是否正确。例如，本领域技术人员理解，在所述自助终端的后台***中至少设置一个特定的数据库用于存储所述消费者的账户和密码信息(这里指已注册的消费者)。相应地，根据所述消费者输入的账号信息，所述后台***可以通过数据库查询的方式在所述特定的数据库中查找是否存在与之相匹配的注册账号信息。进一步地，若在所述特定的数据库中存在所述消费者输入的账号信息，则表示所述消费者是已注册的用户。然后，再根据其输入的密码信息与所述账号信息是否相对应，若检验结果是肯定的，即可确定所述消费者通过身份验证。反之，若在所述特定的数据库中没有相应的账号信息(即所述消费者尚未注册)或者所述密码信息与账号信息不匹配(即所述消费者错误地输入了账号信息或者密码信息)，则通过所述后台***向所述自助终端发送一个错误信息报告，提示所述消费者输入的账号和/或密码信息没有通过验证。其中所述错误信息报告可以通过所述自助终端的显示屏(如图8所示)提示所述消费者，也可以通过发送手机短信的方式提示所述消费者，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

然后进入步骤S252，判断所述身份验证是否通过，若通过，则接下来进入步骤S253；否则，结束本流程。其中通过执行所述步骤S253获取与所述消费者对应的预购物信息。本领域技术人员理解，所述消费者可以在指定的购物网站上选择所需要的商品并将所述商品信息下载到相应的电子标签卡上。具体地，例如，所述消费者可以在所述购物网站上预购游戏软件，并将所述一个或者多个游戏软件的信息下载到电子标签卡上，其具体的实施过程可参考图1中的实施例，在此不予赘述。然后，所述消费者持有所述电子标签在所述自助终端上的RFID读取设备的感应区域内进行读取信息，当所述自助终端通过对所述电子标签卡的验证后，可以获取所述电子标签卡上的所述消费者的与预购物信息，在本实施例中即所述预购游戏软件的信息。本领域技术人员理解，所述消费者下载的预购物信息优选地被保存在与其账号信息相应的数据表中，当所述自助终端对所述消费者的账号以及密码信息验证通过后，即可读取其相应数据表中的信息，从而获取所述预购物信息及其他相关信息。

最后执行步骤S254，根据所述预购物信息确定所述购物请求信息。具体地，例如，参照上述步骤的实施例，所述自助终端在获取了与所述消费者对应的预购物信息后，可以通过移动通信网络(如图9所示)将所述预购物信息发送到相应的订单处理***中，通过所述订单处理***将所述预购物信息生成一份订单表格，其具体过程可以参考图1中所述的实施例和变化例，在此不予赘述。进一步地，所述订单处理***再将生成的订单表格通过移动通信网络反馈给所述自助终端，并通过显示屏提供给所述消费者。若所述消费者确认所述订单内容后，即可将所述订单确定为所述购物请求信息。

又例如，所述自助终端还可以根据所述预购物信息，向所述消费者推荐后续待选择的商品。比如，所述消费者选择了一款《实况足球10》的游戏，那么所述自助终端的后台***可以根据所述预购物信息的特征信息(例如，所述《实况足球》属于体育类游戏)向所述消费者推荐其他可供选择的体育类游戏，例如，《NBA 2K10》、《网球精英》、《极品飞车》等游戏。其中所述推荐后续待选择商品的具体实施方式可参考图3或者图4所述的实施例，在此不予赘述。然后，所述消费者还可以根据所述自助终端所提供的推荐游戏，选择其中一款或者多款游戏。进一步地，所述自助终端的后台***将把所述预购物信息和所述消费者选择的后续购物商品信息一起作为所述购物请求信息发送给相应的订单处理***。本领域技术人员理解，上述推荐后续待选择的商品过程还可以通过其他方式实现。具体地，例如，当所述消费者在所述指定的购物网站上选择商品时，所述网站的后台***就可以根据所述消费者选择商品的特征信息向其推荐后续待选择的商品，这里同样可以通过参照如图3或者图4所述的实施例中实施方式来实现，在此不予赘述。

图6示出根据本发明的第四实施例的一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中对消费者进行身份验证的流程图。更准确地说，本实施例主要针对图5中所述步骤S251作详细的描述。如图6所示，其中所述步骤S261、步骤S262以及步骤S263是对图5中所述步骤S251的一个具体实施过程，而所述步骤S260、步骤S265以及步骤S266可以参照图5中所述步骤S250、步骤S253以及步骤S254实现，其具体实施过程可参考图5中相应的实施例，本实施例中不再赘述。在本实施例中，首先执行步骤S260，通过所述自助终端接收所述消费者的身份验证信息。例如，可以通过二维码存储所述消费者的身份验证信息，所述自助终端优选地包括二维码读写装置，通过该二维码读写装置可以读取用户所持二维码所存储的用户身份验证信息。

然后执行步骤S261，将所述身份验证信息发送给与所述身份验证信息相对应的验证***。本领域技术人员理解，优选地，所述身份验证***可以是所述自助终端的后台***中的一个子***，并且所述子***与后台***中的数据库相连接，其中所述数据库是专门用于存储消费者的账号信息和密码信息。具体地，当所述消费者将持有的电子标签卡在所述自助终端的RFID读取设备(如图8所示)上进行感应，或者通过所述自助终端上的输入装置(如图8所示)输入相应账号和密码信息，接着，所述自助终端将接收到的账号和密码信息(即身份验证信息)发送给所述身份验证***。

然后，执行步骤S262，接收来自所述验证***的反馈信息，所述反馈信息与所述身份验证信息相对应。具体地，根据上述步骤的实施过程，所述身份验证***在接收到所述身份验证信息后，首先根据所述消费者输入的账号信息，通过数据库查询的方式在所述后台***的数据库中查找是否存在与之相匹配的注册账号信息，若在所述数据库中存在所述消费者输入的账号信息，则表示所述消费者是已注册的用户。然后，再根据其输入的密码信息与所述账号信息是否相对应，若检验结果是肯定的，即可确定所述消费者通过身份验证。反之，若在所述数据库中没有相应的账号信息(即所述消费者尚未注册)或者所述密码信息与账号信息不匹配(即所述消费者输入了错误的账号信息或者密码信息)，即确定所述消费者没有通过身份验证。

进一步地，所述身份验证***将根据所述验证结果发送反馈信息。具体地，所述验证***可以通过多种方式发送反馈信息。例如，所述验证***可以直接通过后台***向所述自助终端发送所述反馈信息，并通过所述自助终端上的显示屏提示所述消费者。又例如，所述验证***还可以通过移动通信网络向所述消费者的移动终端(比如手机)以短信的形式发送所述反馈信息。本领域技术人员还可以根据现有的通信技术变化出更多的实施例，在此不予赘述。

接着，执行步骤S263，根据所述反馈信息对所述身份验证信息进行验证。具体地，根据所述步骤S261的验证结果，若身份验证信息通过验证，则在所述反馈信息中可以提示所述消费者已通过身份验证。若身份验证信息没有通过，则在所述反馈信息中可以提示所述消费者具体的错误报告信息。例如，提示所述消费者其输入的账号不存在，是否需要重新注册所述账号。又例如，提示所述消费者其输入的密码错误(即与所述账号信息不相匹配)，请重新输入密码等。本领域技术人员理解，上述过程可以通过相应的控制程序来实现，例如，所述反馈信息可以预先在所述验证***中设定，然后根据验证结果调用相对应的反馈信息。本领域技术人员还可以通过其他方式来实现所述过程，在此不予赘述。

接下来执行步骤S264，判断所述身份验证信息是否通过验证，若判断的结果是肯定的，则接下来进入步骤S265；否则，结束本流程。其中，在所述步骤S265中，获取与所述消费者对应的预购物信息。优选地，所述自助终端可以通过显示屏(例如图8中的显示屏82)显示商品信息，用户通过所述自助终端上的输入装置(例如图8中的输入装置83)选择所要购买的商品，所述自助终端的后台***对所述预购物信息进行存储，这样，可以从所述后台***中获取所述预购物信息。最后执行步骤S266，根据所述预购物信息确定所述购物请求信息，本领域技术人员可以参照图5所示的实施例中的所述步骤S254实现本步骤，在此不赘述。

结合上述图5和图6所述实施例，优选地，所述消费者可以通过电子标签卡在所述自助终端的RFID读取设备前通过无线射频感应来对其进行身份验证，在所述电子标签卡内存储着所述消费者的身份验证信息，本领域技术人员理解，通过无线射频网络，所述RFID读取设备可以自动读取所述电子标签卡中的信息，并将获取到的身份验证信息发送到相应的身份验证***中进行验证。这样可以避免因所述消费者的疏忽而带来的麻烦，例如错误地输入账号和密码信息。次优地，如果所述消费者没有携带电子标签卡，则可以通过所述自助终端上的输入装置输入相应的账号信息和密码信息(即所述身份验证信息)，进一步地，通过后台***将所述身份验证信息发送到相应的身份验证***进行验证。

图7示出根据本发明的第五实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制方法中向消费者显示广告的流程图。本领域技术人员理解，本实施例所述的向消费者显示广告的过程可以应用于多种场合。例如，当所述消费者在选择购物商品时，可以显示关于所述商品的广告信息。又例如，当所述消费者接收反馈信息(例如包括接收购物反馈信息或者身份验证的反馈信息)时，可以显示关于所述反馈信息的广告信息。又例如，当所述消费者进行结账处理时，可以显示关于所述结账请求信息的广告信息。具体地，上述各种场合下显示广告的过程将通过如下实施例描述。

具体地，在本实施例中，首先执行步骤S270，从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为相同类别的广告信息作为第一集合广告信息。其中，所述相同类别的广告信息是指与消费者所选择的购物商品相匹配的广告信息。而所述第一集合广告信息可以包括一个广告信息或者多个广告信息。

本领域技术人员理解，在所述自助终端的后台***中至少包括一个数据库，其用于记录在所述自助终端上显示的商品信息。优选地，所述相同类别的广告信息可以被保存在与其相匹配的商品的信息记录中，具体地本领域技术人员可以在所述商品记录中添加一个“广告信息”的字段，并将相应的广告信息记录在所述字段中。次优地，所述相同类别的广告信息还可以被保存在另一个数据库中，具体地，所述记录广告信息的数据库和所述记录商品信息的数据库可以通过所述商品的编号相关联，这样当所述后台***接收到商品的编号信息时，可以通过所述编号信息以及相应的数据库联合查询语句来搜索所述相同类别的广告信息。本领域技术人员还可以根据其他现有技术来实现上述过程，在此不予赘述。

具体地，例如，当所述消费者在所述自助终端上选择了肯德基的“新奥尔良烤鸡腿堡套餐”，即向所述自助终端发出了所述购物请求信息，其中所述购物请求信息至少包括所述套餐的编号信息，进一步地，所述后台***在接收到所述编号信息后，通过上述实施方式可以查找到与所述套餐相关的一个或者多个广告信息，进一步地，所述这些广告信息构成所述的第一集合广告信息。

然后，执行步骤S271，选择被发布次数最少的一个广告信息作为所述广告信息。具体地，根据上述步骤所确定的第一集合信息，还可以通过筛选确定其中一个最佳的广告信息。本领域技术人员理解，在所述广告信息的记录中还可以添加一个用于计数的字段，技术人员可以通过相关的统计函数(例如，count函数)可以实现当所述广告信息被发布一次，其所述计数字段中的数字相应地累加一次。进一步地，在所述第一集合广告信息中可以根据所述计数字段对所有广告信息进行排序，并选择其中计数最小的一个广告信息(即所述被发布次数最少的一个广告信息)作为所述广告信息。本领域技术人员理解，所述排序的过程(包括升序或者降序)可以通过相应的数据库语句来实现，例如，在查询语句中增加ASC(升序)或者DESC(降序)等关键字，在此不予赘述。而在一个变化例中，所述步骤S271可以变化为“选择对所述自助终端的维护者利润率最大的一个广告信息作为所述广告信息”的步骤。在另一个变化例中，所述步骤S271可以变化为“选择所述第一集合广告信息中最新发布的一个广告信息作为所述广告信息”的步骤。

最后，执行步骤S272，显示广告信息。具体地，根据所确定的待发布广告信息，所述后台***可以通过信息传输设备发送到所述自助终端，并通过自助终端上的显示屏来显示所述广告信息。进一步地，若所述广告信息是视频或者音频信息，则可以通过相应的音频装置来播放，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

在本实施例的一个变化例中，所述步骤S270还可以是从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为互补类别的广告信息作为第一集合广告信息。其中，所述互补类别的广告信息是指与该消费者购买的商品具有辅助作用的其他商品。例如，当消费者购买牙刷时，所述互补类别的广告信息可以是关于牙膏、肥皂、毛巾等卫浴用品类的广告信息；又例如，当该消费者购买笔记本电脑时，所述互补广告信息可以是关于鼠标、移动硬盘、杀毒软件等电子类产品的广告信息。本领域技术人员理解，所述互补类别的广告信息可以被存储在一个特定的数据库中，类似地，这里也可以通过商品的编号信息将所述特定的数据库和所述记录商品信息的数据库相关联。进一步地，所述特定数据库中的互补类别的广告信息可以由技术人员随时更新或者还可以通过智能控制程序来实现，所述智能控制程序可以智能地将商品信息和与其互补的广告信息进行归类，这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。

在本实施例的又一个变化例中，所述步骤S271还可以是选择对所述自助终端的维护者利润率最大的一个广告信息作为所述广告信息。具体地，所述自助终端的维护者通常是指商家或者广告商，他们可以根据所投放的各个广告所带来的利润来选择其中利润率最大的一个广告信息作为所述广告信息。本领域技术人员理解，在所述后台***的数据库中可以将所要发布的广告信息设置为默认发布，即当所述自助终端发布广告时，优先地播放所述利润率最大的广告信息。这并不影响本发明的实质，在此不予赘述。在实施例的又一个变化例中，所述步骤S271还可以采用随机的方式来将一个或者若干个广告信息作为所述广告信息，本领域技术人员可以根据现有技术实现这样的随机选择策略，在此不予赘述。

图8示出根据本发明的一个具体实施例的，一种自助购物***中所述自助终端的结构装置示意图。本领域技术人员理解，所述自助终端是整个自助购物***中的一部分，其通过与相应的订单处理***和支付***之间的配合工作以实现本发明所述的自助购物流程。

具体地，如图8所示，所述自助终端8包括RFID读写设备81、显示屏82、输入装置83、POS装置84、音频装置85、打印装置86以及通讯装置87。其中，所述RFID读写设备81用于感应RFID标签，并从中读取数据或者向其写入数据。具体地，所述消费者可以将持有的电子标签卡在所述自助终端的RFID读取设备上进行感应，本领域技术人员理解，所述电子标签卡上包括一个无线射频模块，该模块包含无线射频天线以及射频卡，通过无线射频天线，所述RFID读取设备能够完成从射频卡上读取信息的过程。

所述显示屏82用于显示内容，所述内容至少包括广告信息和/或商品信息。具体地，其中所述显示屏82是一个泛指的概念，例如可以是普通的LED显示屏、消费者可以通过输入装置(包括鼠标，键盘，按钮等)来选择所述屏幕上的商品信息；又例如，还可以是触摸屏，这样消费者可以直接在所述屏幕上选择所需要的商品。本领域技术人员理解，所述自助终端的后台***可以将数据库中的商品信息通过所述显示屏提供给消费者。

进一步地，所述显示屏82还可以显示所述广告信息。具体地，可以在所述显示屏的左半部分显示商品信息，而在右半部分显示相应的广告信息，其中所述广告信息还可以滚动播放。本领域技术人员可以通过现有技术来实现所述效果，在此不予赘述。

所述输入装置83用于接收外部的输入信息。具体地，所述输入装置83可以包括鼠标、键盘、按钮等设备，通过所述输入装置83，消费者可以通过对显示屏上所提供商品信息进行选择，还可以对其他信息进行处理，例如，购物反馈信息、身份验证反馈信息、结账请求反馈信息等进行处理回复等，在此不予赘述。

所述POS装置84用于接收支付卡的支付请求。具体地，所述POS装置可以是类似于ATM自动取款机，消费者在完成购物后，可以通过所持有的银行卡(包括借记卡或者***等)来支付所述购物的款项。

所述音频装置85用于播放声音。具体地，例如，所述音频装置85可以播放所述广告信息中的声音(比如广告词、背景音乐等)。又例如，所述音频装置85还可以播放所述自助终端向消费者发出的提示信息。比如当消费者操作错误时，可以发出指示音提示所述消费者如何正确操作；又比如，当所述消费者的身份验证信息出错时，可以通过所述音频装置85播报错误信息，并提示其重新输入相关的身份验证信息等，在此不予赘述。

所述打印装置86用于打印内容，所述内容至少包括购物清单信息、结账信息中的任一种。具体地，例如当所述订单处理***(如图9所示)根据消费者的购物请求信息生成一份订单(或者称之为所述购物清单)后，通过移动通信网络发送给所述自助终端，进一步地可以通过所述打印装置86打印所述订单。又例如，当所述消费者完成支付结账处理后，通过所述打印装置86可以将所述结账信息(例如包括每个商品的单价以及所有商品的总价等)打印给所述消费者。

所述通讯装置87用于与外部进行通讯。具体地，例如，所述通讯装置87可以是Wi-Fi接收/发射装置，本领域技术人员理解，Wi-Fi是一种无线宽带技术，通过在互联网上安装访问点(即Wi-Fi热点)，可以通过无线信号进行短程传输，当一台支持Wi-Fi的设备(例如所述自助终端)位于一个热点的通信区域内时，这个设备可以用无线方式连接至网络。又例如，所述通讯装置还可以是WiMax接收/发射装置，本领域技术人员理解，Wimax技术是一项无线城域网(WMAN)技术，所述自助终端可以利用基站(BS)、接力站(RS)以及用户基站(SS)，通过Wimax网络与所述订单处理***进行通信。本领域技术人员还可以根据其他现有的通讯技术来实现所述通讯装置，例如，WCDMA接收/发射装置、GPRS接收/发射装置、TD-SCDMA接收/发射装置或者LTE接收/发射装置等，在此不予赘述。

进一步地，所述自助终端8还包括控制处理装置88，所述控制处理装置88连接所述RFID读写设备81、显示屏82、输入装置83、POS装置84、音频装置85、打印装置86以及通讯装置87，并用于控制上述这些装置。优选地，所述控制处理装置88的功能可以通过与所述自助终端相对应的后台***来实现，优选地，可以为每一所述自助终端配备一所述后台***，还可以设置由一个所述后台***控制若干个所述自助终端的结构。其中，所述后台***优选地包括处理器以及数据库。而在本实施例的一个变化例中，所述RFID读写设备81、显示屏82、输入装置83、POS装置84、音频装置85、打印装置86以及通讯装置87中的任一个或者任多个装置可以被省略，本领域技术人员可以根据实际需要实现这样的变化例，在此不予赘述。

图9示出根据本发明的一个具体实施例的，一种在自助终端上自助购物的网络拓扑图。具体地，在本实施例中，如图9所示，包括IC卡31、32以及33，本领域技术人员理解，在实际场景中根据实际需要还可以有更多个的IC卡，其中，所述IC卡优选地可以是电子标签卡。相应地，还包括自助终端401、402以及403，同样地在实际场景中根据实际需要还可以有更多个自助终端，其中所述各个自助终端可以采用如图8所示的自助终端装置，在此不予赘述。

在一个优选例中，具体地，所述消费者可以将持有的IC卡31(或者32、33)在所述自助终端401(或者402、403)的RFID读取设备上进行感应，本领域技术人员理解，所述IC卡上包括一个无线射频模块，该模块包含无线射频天线、处理器以及存储器，通过所述无线射频天线以及无线射频网络，所述RFID读取设备能够完成从IC卡上读取信息的过程。更为具体地，所述读取的信息中包括所述消费者的身份验证信息、预购物信息等，其具体过程可参考图5或者图6中所述的实施例，在此不予赘述。

进一步地，所述网络拓扑图中还包括基站5、订单处理***6以及支付处理***7。优选地，所述支付处理***可以包括银行***、积分管理***以及为银行提供结算服务的第三方***。具体地，所述自助终端401、402以及403可以由一台所述后台***所支持并构成一个自助终端组40，优选地，在所述自助终端组40中，所述自助终端401、402以及403可以向用户提供不同的功能或者被布置在相临近的区域内，所述自助终端组4通过基站5经移动通信网络与所述订单处理***6相连接。所述订单处理***6则通过固定网络与所述支付处理***7相连接。而在一个变化例中，所述自助终端可以采用多种方式与所述订单处理***6进行通信，例如至少还可以采用因特网或者专用网络来传输数据，本领域技术人员根据实际需要还可以变化出更多的实施例，在此不予赘述。

在一个优选例中，所述自助终端的后台***(图9中未示出)将所述消费者的购物请求信息通过基站5发送到所述订单处理***6，然后根据所述购物请求信息，所述订单处理***可以通过相应的订单生成装置生成一份订单。本领域技术人员理解，所述自助终端的后台***可以通过信息传输设备与所述自助终端进行数据发送/接收，简单地说，所述后台***优选地可以包括所述自助终端的本地服务器，其用于存储商品信息以及广告信息等；而在一个变化例中，所述后台***还可以是远程的中心服务器组。具体地，例如，根据所述购物请求信息(比如所述菜名的代号)，所述订单生成装置首先将在后台处理***的数据库中搜索与所述代号相对应的菜名以及所述菜名所对应的图片等详细信息，并通过数据库查询语句来读取所述详细信息，并将读取到的信息通过所述订单生成装置生成相应的反馈信息，进一步地，所述订单处理***可以将生成的订单(即所述反馈信息)通过自助终端上的打印装置(如图8所示)打印出来；或者还可以通过自助终端上的显示屏(如图8所示)向消费者提供所述订单；或者还可以通过自助终端上的音频装置(如图8所示)向所述消费者播报所述订单的具体内容等，本领域技术人员可以根据实际需要任意选择其中一种方式来向消费者提供反馈信息，在此不予赘述。

进一步地，当所述消费者完成购物后，可以通过所述自助终端向后台***发出结账请求信息。例如，所述消费者可以在所述自助终端上调出所述订单信息，本领域技术人员理解，所述订单处理***将会保存之前生成的订单，并对所述订单进行编号，所述消费者只要通过所述自助终端上的输入装置(如图8所示)输入所述编号，就能够调取相应的订单，本领域技术人员可以通过相关的程序控制来实现上述过程，在此不予赘述。进一步地，所述消费者可以核实所述订单，当确认所述订单上的菜单信息以及相应的金额准确无误后，向所述自助终端发出结账请求信息。具体地，例如，本领域技术人员可以在所述自助终端上提供“支付”按钮，当所述消费者按下所述按钮后，即向所述自助终端的后台***发出结账请求信息，更准确地说是通过所述后台***向所述支付处理***7发出所述结账请求信息，然后所述支付处理***7将接收来自消费者的结账请求信息。

进一步地，所述支付处理***在接收了所述结账请求信息可以向所述消费者提供相应的支付提示信息。例如，通过所述自助终端上的显示屏向所述消费者提供一种或者多种支付方式。比如，提示所述消费者可以通过银行卡(包括借记卡和***)来支付款项，消费者只要将所持有的银行卡***所述自助终端上的POS装置(如图8所示)并根据相关的操作提示来完成支付过程；又比如，提示所述消费者还可以通过IC卡或者电子标签卡来支付款项，消费者可以将所持有的IC卡放在所述自助终端上的RFID设备的感应区域内并根据相关的操作提示来完成支付。

图10示出根据本发明的第五实施例的，一种在自助终端上自助购物的控制装置的结构图。具体地，在本实施例中，所述控制装置4包括第一接收装置41，其用于接收来自消费者的购物请求信息，第一发送装置42，其用于将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***，第一提供装置43，其用于根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息，第二接收装置44，其用于接收来自消费者的结账请求信息，以及第一结账装置45，其用于根据所述结账请求信息进行结账处理。其中，所述订单处理***(图10中未示出)主要用于处理来自所述自助终端的购物请求信息，进一步地，所述订单处理***中至少包括一个数据库用于记录所述购物请求信息，还可以包括一个订单生成装置用于根据所述购物请求信息生成一张相应的订单表。优选地，所述第一发送装置42与所述第一提供装置43之间有数据传输，例如所述第一发送装置42将所述购物请求信息发送给所述第一提供装置43，然后所述第一提供装置43在接收到所述反馈信息后可以触发一打印装置打印用户的购物清单。优选地，所述第一提供装置43将所述订单信息发送给所述第二接收装置44，然后所述第二接收装置44可以通过显示屏将订单显示给用户。

优选地，所述第一接收装置41包括第八接收装置411，其用于通过所述自助终端接收所述消费者的身份验证信息，第一验证装置412，其用于根据所述身份验证信息进行验证，第三获取装置413，其用于当验证通过时，获取与所述消费者对应的预购物信息，第三确定装置414，其用于根据所述预购物信息确定所述购物请求信息。例如，第八接收装置411可以接收IC卡内的身份识别信息或者接收用户输入的用户名和口令信息，然后所述第一验证装置412将用户输入的身份验证信息与数据库中的用户信息进行比对，若通过验证，则其触发所述第三确定装置414将用户预先存储在其账户中的预购物信息确定为所述购物请求信息。

其中，所述第一验证装置412优选地包括第四发送装置4121，其用于将所述身份验证信息发送给与所述身份验证信息对应的验证***，第九接收装置4122，其用于接收来自所述验证***的反馈信息，所述反馈信息与所述身份验证信息相对应，以及第四确定装置4123，其用于根据所述反馈信息确定所述身份验证信息是否通过验证。优选地，所述身份验证***可以是所述自助终端的后台***中的一个子***，并且所述子***与后台***中的数据库相连接，其中所述数据库是专门用于存储消费者的账号信息和密码信息。

优选地，所述第一提供装置43包括第二显示装置431，其用于显示广告信息，其中，所述广告信息与所述反馈信息相对应。其中，所述第二显示装置431优选地包括第五确定装置4311，其用于从所有可选广告信息中确定一个广告信息，以及第四显示装置4312，其用于显示广告信息。其中，所述第五确定装置4311优选地包括第八确定装置，其用于从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为互补类别的广告信息作为第一集合广告信息，以及第九确定装置，其用于从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息。其中，所述第九确定装置优选地包括第一选择装置，其用于选择被发布次数最少的一个广告信息作为所述广告信息，第二选择装置，其用于选择对所述自助终端的维护者利润率最大的一个广告信息作为所述广告信息，以及第三选择装置，其用于选择所述第一集合广告信息中最新发布的一个广告信息作为所述广告信息。

优选地，所述第二接收装置44包括第四接收装置441，其用于接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述结账请求信息，例如接收用户通过键盘、IC卡以及触摸屏输入的所述结账请求信息。优选地，所述第一结账装置45包括第三发送装置451，其用于向一支付处理***发出从与所述消费者对应的支付账户内支付与所述结账请求信息对应对价的请求信息，以及第三接收装置452，其用于接收所述支付处理***的反馈信息，其中，所述反馈信息包含所述支付处理***根据所述结账请求信息对所述支付账户进行结账处理的结果。

在本实施例的一个变化例中，所述第二接收装置44以及第一结账装置45可以被省略，例如，当所述自助终端不需要向用户提供结账功能时，所述第二接收装置44以及第一结账装置45可以被省略。例如，所述第一接收装置41接收用户发出的定购机票的请求信息，所述第一发送装置42将该机票请求信息发送给票务中心***，票务中心***对机票订购进行处理后将领取机票的时间地点等信息发送给所述第一提供装置43，然后所述第一提供装置43通过控制打印装置打印上述机票领取信息。

在本实施例的一个优选例中，所述第一提供装置43还包括积分更新装置，其用于向所述消费者的账户内增加第一积分，其中，所述第一积分包括与所述消费者本次消费对应的商家的积分，还可以包括第三方商家的积分，其中，所述第三方商家为与所述消费者本次消费对应的商家之外的商家。具体地，所述第一积分更新装置向管理所述消费者一个或多个积分账户的积分账户管理***发送所述消费者的标识信息以及本次增加的积分数量，然后由该积分账户管理***根据所述消费者的标识信息确定其积分账户，并向该账户增加积分。例如，所述消费者购买了一商业联盟中一商家的商品后，除了通过所述第一积分更新装置向所述消费者的账户增加该商家的积分之外，还可以通过其向该账户增加该商业联盟中其它商家的积分。

图11示出根据本发明的第五实施例的一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制装置中的第一接收装置的结构图。具体地，在本实施例中，所述第一接收装置41′包括第五接收装置415，其用于接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述购物请求信息。优选地，所述第五接收装置415包括第七接收装置4151，其用于接收所述消费者通过所述自助终端选择的商品信息，第一推荐装置4152，其用于向所述消费者推荐后续待选择商品信息，第六接收装置4153，其用于接收所述消费者选择商品的信息，并将所述选择信息作为所述购物请求信息，以及第一显示装置4154，其用于显示广告信息，其中，所述广告信息与所述后续待选择商品信息相对应。本领域技术人员理解，所述推荐后续待选择的商品信息可以根据相关的算法编程来实现。例如，当所述自助终端的后台***接收到所述消费者发送的购物请求信息后，可以截取所述请求信息中的一个或者多个关键字，然后根据所述关键字来搜索其他的商品信息，并将搜索到的所述其他商品信息作为所述推荐后续待选择的商品信息。

优选地，所述第一推荐装置4152包括第三推荐装置41521，其用于根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。优选地，所述第三推荐装置41521包括第二确定装置，其用于确定所述消费者的口味以及本次消费的人数，第三确定装置，其用于确定所述被选择的商品信息，以及第一处理装置，其用于根据所述消费者的口味以及本次消费的人数计算出所述被选择的商品的补充信息，并向所述消费者推荐所述补充信息作为所述后续待选择商品信息。例如，以消费者在餐馆点餐为例，在所述自助终端的显示屏上，技术人员可以通过所述后台***确定向消费者所提供的不同口味的菜系。其中，所述请求信息中至少包括所述菜系的编号信息，本领域技术人员理解，在所述后台***的数据库中每种口味的菜系都标有一个特定的编号，当所述消费者点击相应菜系的按键时，所述后台***就可以获取所述编号，并根据所述编号信息确定所述消费者所选择的菜系，或者相应的口味。

优选地，所述第一显示装置4151包括第五确定装置41541，其用于从所有可选广告信息中确定一个广告信息，以及第四显示装置41542，其用于显示广告信息。其中，所述第五确定装置41541包括第六确定装置，其用于从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为相同类别的广告信息作为第一集合广告信息，以及第七确定装置，其用于从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息。其中，所述相同类别的广告信息是指与消费者所选择的购物商品相匹配的广告信息。而所述第一集合广告信息可以包括一个广告信息或者多个广告信息。本领域技术人员理解，在所述自助终端的后台***中至少包括一个数据库，其用于记录在所述自助终端上显示的商品信息。优选地，所述相同类别的广告信息可以被保存在与其相匹配的商品的信息记录中，具体地本领域技术人员可以在所述商品记录中添加一个“广告信息”的字段，并将相应的广告信息记录在所述字段中。次优地，所述相同类别的广告信息还可以被保存在另一个数据库中，具体地，所述记录广告信息的数据库和所述记录商品信息的数据库可以通过所述商品的编号相关联，这样当所述后台***接收到商品的编号信息时，可以通过所述编号信息以及相应的数据库联合查询语句来搜索所述相同类别的广告信息。本领域技术人员还可以根据其他现有技术来实现上述过程，在此不予赘述。

在本实施例的一个变化例中，所述第三推荐装置41521可以变化为第二推荐装置，其用于根据所述消费者的特征指示信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。优选地，所述第二推荐装置包括第一排列装置，其用于根据所述消费者购物历史记录将被购买频率最高的商品排列在前。优选地，所述第二推荐装置包括第二排列装置，其用于根据所述消费者的爱好信息将与其爱好相匹配的商品排列在前。优选地，所述第二推荐装置包括第三排列装置，其用于根据所述消费者的年龄信息将与其年龄相匹配的商品排列在前。优选地，所述第二推荐装置包括第四排列装置，其用于根据所述消费者的出生地信息将与其出生地地域相匹配的商品排列在前。优选地，所述第二推荐装置包括第五排列装置，其用于根据所述消费者的性别信息将与其性别相匹配的商品排列在前。例如，在用户通过所述自助终端购买电脑的情景中，所述第二推荐装置可以根据用户的年龄推荐相应的配件，例如，向青年人推荐高级音响配置，向老年人提供电暖鼠标垫。又例如，若用户购买了一套装中的单件商品，则所述第二推荐装置可以向用户推荐该单件商品所属于的产品套装。又例如，用户订购电脑后，所述第二推荐装置可以根据该电脑的配置情况向用户推荐可以相应的游戏，若用户进一步订购了所推荐的游戏，则可以通过所述第一显示装置4154提示用户将在电脑中预装该游戏。

图12示出根据本发明的第五实施例的另一个变化例的，一种在自助终端上自助购物的控制装置中的第一结账装置的结构图。具体地，在本实施例中，所述第一结账装置45′包括第二判断装置453，其用于判断所述消费者是否同意进行结账处理，第三结账装置454，其用于当所述消费者同意进行结账处理时，执行所述进行结账处理的过程，第二发送装置455，其用于将所述结账请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***，第二结账装置456，其用于根据所述订单处理***的反馈信息进行结账处理，第三显示装置457，其用于显示广告信息，其中，所述广告信息与所述结账请求信息相对应。例如，当消费者在所述自助终端上按下“支付/结账”按钮时，所述第二判断装置453即可判断所述消费者同意进行结账处理，并触发所述第三结账装置454进行结账。

优选地，所述第二结账装置456包括第一判断装置4561，其用于判断与所述消费者对应的积分账户内是否已经预支付与所述结账请求信息对应的积分，第一确定装置4562，其用于当所述积分账户内已经预支付与所述结账请求信息对应的积分时，确定所述结账处理过程结束，第一获取装置4563，其用于获取与所述消费者对应的积分账户内的积分余额，第二获取装置4564，其用于获取所述结账请求信息对应的待支付积分，以及第一扣除装置4565，其用于从所述积分账户内扣除所述待支付积分。本领域技术人员理解，所述消费者可以在所述购物网站上直接支付相应的积分对价，也可以在所述自助终端上支付所述积分对价。其中，所述第一扣除装置4565的处理过程实际上从一个对应的积分账户内扣除对应的积分，例如上述的待支付积分，该过程与通常的电子支付类似，可以通过数据库操作语句来实现，例如，运用SQL语句中的更新语句(例如Update语句)来更新所述积分账户中相应的积分字段。在一个变化例中，所述第一判断装置4561以及所述第一确定装置4562可以被省略，例如当不提供预支付服务时。在另一个变化例中，所述第一获取装置4563、所述第二获取装置4564以及所述第一扣除装置4565可以被省略，例如当只提供预支付服务时。

以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。

Claims (58)

1.一种在自助终端上自助购物的控制方法，其特征在于，包括如下步骤：

a.接收来自消费者的购物请求信息；

b.将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；

c.根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息。

2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，还包括如下步骤：

d.接收来自消费者的结账请求信息；

e.根据所述结账请求信息进行结账处理。

3.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述步骤e包括如下步骤：

-将所述结账请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；

-根据所述订单处理***的反馈信息进行结账处理。

4.根据权利要求2或3所述的控制方法，其特征在于，所述进行结账处理的步骤包括如下步骤：

-向一支付处理***发出从与所述消费者对应的支付账户内支付与所述结账请求信息对应对价的请求信息；

-接收所述支付处理***的反馈信息，其中，所述反馈信息包含所述支付处理***根据所述结账请求信息对所述支付账户进行结账处理的结果。

5.根据权利要求4所述的控制方法，其特征在于，所述支付处理***包括积分管理***，其中，所述支付账户为积分账户，所述对价为积分。

6.根据权利要求5所述的控制方法，其特征在于，所述进行结账处理的步骤包括如下步骤：

-获取与所述消费者对应的积分账户内的积分余额；

-获取所述结账请求信息对应的待支付积分；

-从所述积分账户内扣除所述待支付积分。

7.根据权利要求5所述的控制方法，其特征在于，所述进行结账处理的步骤包括如下步骤：

-判断与所述消费者对应的积分账户内是否已经预支付与所述结账请求信息对应的积分；

-若所述积分账户内已经预支付与所述结账请求信息对应的积分，则确定所述结账处理过程结束。

8.根据权利要求6或7所述的控制方法，其特征在于，在所述进行结账处理的步骤之前还包括如下步骤：

-判断所述消费者是否同意进行结账处理；

-若所述消费者同意进行结账处理，则执行所述进行结账处理的步骤。

9.根据权利要求2至8中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤d包括如下步骤：

-接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述结账请求信息。

10.根据权利要求1至9中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a包括如下步骤：

a1.接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述购物请求信息。

11.根据权利要求10所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a1包括如下步骤：

a12.向所述消费者推荐后续待选择商品信息；

a13.接收所述消费者选择商品的信息，并将所述选择信息作为所述购物请求信息。

12.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a12包括如下步骤：

a121.根据所述消费者的特征指示信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。

13.根据权利要求12所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a121包括如下步骤中的任一种：

-根据所述消费者购物历史记录将被购买频率最高的商品排列在前；

-根据所述消费者的爱好信息将与其爱好相匹配的商品排列在前；

-根据所述消费者的年龄信息将与其年龄相匹配的商品排列在前；

-根据所述消费者的出生地信息将与其出生地地域相匹配的商品排列在前；或者

-根据所述消费者的性别信息将与其性别相匹配的商品排列在前。

14.根据权利要求11所述的控制方法，其特征在于，在所述步骤a12之前还包括如下步骤：

a11.接收所述消费者通过所述自助终端选择的商品信息；

其中，所述步骤a12包括如下步骤：

-根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。

15.根据权利要求14所述的控制方法，其特征在于，所述根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息的步骤包括如下步骤：

-确定所述消费者的口味以及本次消费的人数；

-确定所述被选择的商品信息；

-根据所述消费者的口味以及本次消费的人数计算出所述被选择的商品的补充信息，并向所述消费者推荐所述补充信息作为所述后续待选择商品信息。

16.根据权利要求11至15中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a12之前或之后还包括如下步骤：

-显示广告信息，其中，所述广告信息与所述后续待选择商品信息相对应。

17.根据权利要求1至16中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a包括如下步骤：

a1′.通过所述自助终端接收所述消费者的身份验证信息；

a2′.根据所述身份验证信息进行验证；

a3′.若验证通过，则获取与所述消费者对应的预购物信息；

a4′.根据所述预购物信息确定所述购物请求信息。

18.根据权利要求17所述的控制方法，其特征在于，所述步骤a2′包括如下步骤：

-将所述身份验证信息发送给与所述身份验证信息对应的验证***；

-接收来自所述验证***的反馈信息，所述反馈信息与所述身份验证信息相对应；

-根据所述反馈信息确定所述身份验证信息是否通过验证。

19.根据权利要求18所述的控制方法，其特征在于，所述验证***至少包括所述支付处理***。

20.根据权利要求1至19中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤c还包括如下步骤：

-显示广告信息，其中，所述广告信息与所述反馈信息相对应。

21.根据权利要求2至20中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤e还包括如下步骤：

-显示广告信息，其中，所述广告信息与所述结账请求信息相对应。

22.根据权利要求16或20或21所述的控制方法，其特征在于，所述显示广告信息的步骤包括如下步骤：

-从所有可选广告信息中确定一个广告信息；

-显示广告信息。

23.根据权利要求22所述的控制方法，其特征在于，所述从所有可选广告信息中确定一个广告信息的步骤包括如下步骤：

-从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为相同类别的广告信息作为第一集合广告信息；

-从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息。

24.根据权利要求22所述的控制方法，其特征在于，所述从所有可选广告信息中确定一个广告信息的步骤包括如下步骤：

-从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为互补类别的广告信息作为第一集合广告信息；

-从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息。

25.根据权利要求23或24所述的控制方法，其特征在于，所述从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息包括如下步骤中的任一个：

-选择被发布次数最少的一个广告信息作为所述广告信息；

-选择对所述自助终端的维护者利润率最大的一个广告信息作为所述广告信息；或者

-选择所述第一集合广告信息中最新发布的一个广告信息作为所述广告信息；

26.一种在自助终端上自助购物的控制装置，其特征在于，包括如下装置：

第一接收装置，其用于接收来自消费者的购物请求信息；

第一发送装置，其用于将所述购物请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；

第一提供装置，其用于根据所述订单处理***的反馈信息向所述消费者提供针对所述购物请求信息的处理信息。

27.根据权利要求26所述的控制装置，其特征在于，还包括如下装置：

第二接收装置，其用于接收来自消费者的结账请求信息；

第一结账装置，其用于根据所述结账请求信息进行结账处理。

28.根据权利要求27所述的控制装置，其特征在于，所述第一结账装置包括如下装置：

-第二发送装置，其用于将所述结账请求信息发送给与所述自助终端对应的订单处理***；

-第二结账装置，其用于根据所述订单处理***的反馈信息进行结账处理。

29.根据权利要求27或28所述的控制装置，其特征在于，所述进行结账处理的装置包括如下装置：

-第三发送装置，其用于向一支付处理***发出从与所述消费者对应的支付账户内支付与所述结账请求信息对应对价的请求信息；

-第三接收装置，其用于接收所述支付处理***的反馈信息，其中，所述反馈信息包含所述支付处理***根据所述结账请求信息对所述支付账户进行结账处理的结果。

30.根据权利要求29所述的控制装置，其特征在于，所述支付处理***包括积分管理***，其中，所述支付账户为积分账户，所述对价为积分。

31.根据权利要求30所述的控制装置，其特征在于，所述进行结账处理的装置包括如下装置：

-第一获取装置，其用于获取与所述消费者对应的积分账户内的积分余额；

-第二获取装置，其用于获取所述结账请求信息对应的待支付积分；

-第一扣除装置，其用于从所述积分账户内扣除所述待支付积分。

32.根据权利要求30所述的控制装置，其特征在于，所述进行结账处理的装置包括如下装置：

-第一判断装置，其用于判断与所述消费者对应的积分账户内是否已经预支付与所述结账请求信息对应的积分；

-第一确定装置，其用于当所述积分账户内已经预支付与所述结账请求信息对应的积分时，确定所述结账处理过程结束。

33.根据权利要求31或32所述的控制装置，其特征在于，在所述进行结账处理的装置之前还包括如下装置：

-第二判断装置，其用于判断所述消费者是否同意进行结账处理；

-第三结账装置，其用于当所述消费者同意进行结账处理时，执行所述进行结账处理的过程。

34.根据权利要求27至33中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第二接收装置包括如下装置：

-第四接收装置，其用于接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述结账请求信息。

35.根据权利要求26至34中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一接收装置包括如下装置：

第五接收装置，其用于接收所述消费者通过所述自助终端发出的所述购物请求信息。

36.根据权利要求35所述的控制装置，其特征在于，所述第五接收装置包括如下装置：

第一推荐装置，其用于向所述消费者推荐后续待选择商品信息；

第六接收装置，其用于接收所述消费者选择商品的信息，并将所述选择信息作为所述购物请求信息。

37.根据权利要求36所述的控制装置，其特征在于，所述第一推荐装置包括如下装置：

第二推荐装置，其用于根据所述消费者的特征指示信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。

38.根据权利要求37所述的控制装置，其特征在于，所述第二推荐装置包括如下装置中的任一种：

-第一排列装置，其用于根据所述消费者购物历史记录将被购买频率最高的商品排列在前；

-第二排列装置，其用于根据所述消费者的爱好信息将与其爱好相匹配的商品排列在前；

-第三排列装置，其用于根据所述消费者的年龄信息将与其年龄相匹配的商品排列在前；

-第四排列装置，其用于根据所述消费者的出生地信息将与其出生地地域相匹配的商品排列在前；或者

-第五排列装置，其用于根据所述消费者的性别信息将与其性别相匹配的商品排列在前。

39.根据权利要求36所述的控制装置，其特征在于，所述第五接收装置还包括如下装置：

第七接收装置，其用于接收所述消费者通过所述自助终端选择的商品信息；

其中，所述第一推荐装置包括如下装置：

-第三推荐装置，其用于根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息。

40.根据权利要求39所述的控制装置，其特征在于，所述根据所述被选择的商品信息向所述消费者推荐后续待选择商品信息的装置包括如下装置：

-第二确定装置，其用于确定所述消费者的口味以及本次消费的人数；

-第三确定装置，其用于确定所述被选择的商品信息；

-第一处理装置，其用于根据所述消费者的口味以及本次消费的人数计算出所述被选择的商品的补充信息，并向所述消费者推荐所述补充信息作为所述后续待选择商品信息。

41.根据权利要求36至40中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第五接收装置还包括如下装置：

-第一显示装置，其用于显示广告信息，其中，所述广告信息与所述后续待选择商品信息相对应。

42.根据权利要求26至41中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一接收装置包括如下装置：

第八接收装置，其用于通过所述自助终端接收所述消费者的身份验证信息；

第一验证装置，其用于根据所述身份验证信息进行验证；

第三获取装置，其用于当验证通过时，获取与所述消费者对应的预购物信息；

第三确定装置，其用于根据所述预购物信息确定所述购物请求信息。

43.根据权利要求42所述的控制装置，其特征在于，所述第一验证装置包括如下装置：

-第四发送装置，其用于将所述身份验证信息发送给与所述身份验证信息对应的验证***；

-第九接收装置，其用于接收来自所述验证***的反馈信息，所述反馈信息与所述身份验证信息相对应；

-第四确定装置，其用于根据所述反馈信息确定所述身份验证信息是否通过验证。

44.根据权利要求43所述的控制装置，其特征在于，所述验证***至少包括所述支付处理***。

45.根据权利要求26至44中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一提供装置还包括如下装置：

-第二显示装置，其用于显示广告信息，其中，所述广告信息与所述反馈信息相对应。

46.根据权利要求27至45中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一结账装置还包括如下装置：

-第三显示装置，其用于显示广告信息，其中，所述广告信息与所述结账请求信息相对应。

47.根据权利要求41或45或46所述的控制装置，其特征在于，所述显示广告信息的装置包括如下装置：

-第五确定装置，其用于从所有可选广告信息中确定一个广告信息；

-第四显示装置，其用于显示广告信息。

48.根据权利要求47所述的控制装置，其特征在于，所述从所有可选广告信息中确定一个广告信息的装置包括如下装置：

-第六确定装置，其用于从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为相同类别的广告信息作为第一集合广告信息；

-第七确定装置，其用于从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息。

49.根据权利要求47所述的控制装置，其特征在于，所述从所有可选广告信息中确定一个广告信息的装置包括如下装置：

-第八确定装置，其用于从所有可选广告信息中确定与所述购物请求信息为互补类别的广告信息作为第一集合广告信息；

-第九确定装置，其用于从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息。

50.根据权利要求48或49所述的控制装置，其特征在于，所述从所述第一集合广告信息中确定一个广告信息包括如下装置中的任一个：

-第一选择装置，其用于选择被发布次数最少的一个广告信息作为所述广告信息；

-第二选择装置，其用于选择对所述自助终端的维护者利润率最大的一个广告信息作为所述广告信息；或者

-第三选择装置，其用于选择所述第一集合广告信息中最新发布的一个广告信息作为所述广告信息。

51.根据权利要求26至50中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一提供装置包括如下装置中的任一个或任多个装置：

-积分更新装置，用于向所述消费者的账户内增加第一积分。

52.一种自助购物***，用于消费者自助购物，其特征在于，包括：

自助终端，其用于接收消费者的购物请求信息，并显示与所述购物请求对应的反馈信息；

订单处理***，其与所述自助终端通过网络连接，至少用于处理来自所述自助终端的购物请求信息；以及

支付处理***，其至少与所述订单处理***通过网络相连接，并用于对所述消费者的支付账户进行结算。

53.根据权利要求52所述的自助购物***，其特征在于，所述自助终端至少包括如下装置：

RFID读写设备，其用于感应RFID标签，并从中读取数据或者向其写入数据；

显示屏，其用于显示内容，所述内容至少包括广告信息和/或商品信息；

一个或多个通讯装置，其用于与外部进行通讯；

一个或多个输入装置，其用于接收外部的输入信息。

54.根据权利要求53所述的自助购物***，其特征在于，所述自助终端还包括如下装置中的任一项或任多项：

音频装置，其用于播放声音；

打印装置，其用于打印内容，所述内容至少包括购物清单信息、结账信息中的任一种；

Pos装置，其用于接收支付卡的支付请求。

55.根据权利要求53或54所述的自助购物***，其特征在于，所述通讯装置至少包括如下装置中的任一种：

-Wi-Fi接收/发射装置；

-WiMax接收/发射装置；

-WCDMA接收/发射装置；

-GPRS接收/发射装置；

-TD-SCDMA接收/发射装置；或者

-LTE接收/发射装置。

56.根据权利要求53至55中任一项所述的自助购物***，其特征在于，所述输入装置至少包括如下装置中的任一种：

-键盘，其用于接收所述消费者键入的信息；

-鼠标，其用于接收所述消费者选择的信息；

-触摸屏，其用于接收所述消费者选择或键入的信息；或者

-按钮，其用于接收所述消费者选择的信息。

57.根据权利要求53至56中任一项所述的自助购物***，其特征在于，还包括根据权利要求26至51中任一项所述的控制装置。

58.根据权利要求4至25中任一项所述的控制方法和/或根据权利要求52至57中任一项所述的自助购物***，其特征在于，所述支付处理***包括如下***中的任一种***：

-银行***；

-积分管理***；或者

-为银行提供结算服务的第三方***。

Images