CN102045466B - 一种实现企业voip即时呼叫的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现企业VOIP即时呼叫的方法，其特征在于包括如下步骤：a)初始化设定；b)用户拨打固定电话，服务器建立连接；c)服务器对用户进一步拨号解析，并将拨号信息同发起呼叫用户的服务端已存储的寻址地址相对应，d)发起呼叫用户的服务端解析出目标用户名信息，将其发送给目标地址服务器；e)目标用户服务器接收信息，并提取相对应的分机号；f)并向目标用户客户端发起呼叫请求同时向目标用户的分机号发出呼叫请求；g)此时目标用户的客户端响应，同时目标用户的分机振铃，用户乙通过客户端接收请求建立会话或提起自己的分机接收请求建立会话。该方法可以以现有网络电话同样的方式来实现视频会议、传真，并且是完全免费。

Description

一种实现企业VOIP即时呼叫的方法

技术领域

本发明涉及一种实现企业VOIP即时呼叫的方法，尤其涉及一种数字等价于以字符为分隔符寻址的即时通信方法。

背景技术

目前大部分用户所使用的通讯方式都是传统电话***，传统的电话***包括电话交换机、电话机、电话线。用户拨打电话都需要向运营商交纳通信费用，尤其是对企业而言，这些通信费用增加了一部分成本。

随着VOIP技术的兴起，网络电话***被很多企业认可并使用，因为它相对于传统的电话***，降低了一定的成本。但是软件网络电话***也有它的不足之处，以Skype(一个使用很广泛的网络电话软件)为例，它只能实现软件拨打固定电话(或移动电话)、软件与软件之间的通话。软件与软件之间的通话，语音数据包通过因特网传输，可以做到免费；软件拨打固定电话(或移动电话)，由于网络电话和传统电话的相互独立，如果要拨通，网络电话商需要向传统电话运营商交纳一定的费用，而用户就得向网络电话商交纳一定的费用(如：skype充值)；Skype无法实现固定电话拨打软件电话和固定电话拨打固定电话。

随着网络技术的发展，不断提出新的解决方案，以思科的VOIP解决方案为例，如：图1 Cisco-voip所示，需要的硬件设备：路由器(Router)、交换机(Switch)、电话交换机(PBX)、电脑(PC)、电话机(Phone)、网线、电话线。电脑通过网线连接到交换机上，交换机通过网线连接到路由器上，路由器使用其语音接口通过电话线和PBX相连，电话机通过电话线连接到PBX上。实现方式：以甲公司呼叫乙公司为例，甲公司管理员自定义一个前缀号，当甲公司员工在拨打电话前先拨这个前缀号时，PBX会把该语音数据包转交给甲公司的路由器，甲公司的路由器通过寻址找到事先设定好的乙公司的路由器(呼叫数据传输过程如图2 Cisco-viop过程所示)。这套解决方案中并没有软端，所以无法实现软件电话与固定电话、软件电话与软件电话之间的互拨，只能做到固定电话之间互相拨打免费，因为前缀号是由企业网络管理员自定义的，且企业网络管理员必须事先将互相通话的甲、乙公司的路由器中的路由信息做统一规划，所以规划外的路由器无法与之互通。简而言之这种解决方案的前提是这两个公司必须为总部和分支机构之间，而且该解决方案中的PBX必须为高端带有特定的语音接口，因此需要很高的成本，不适合大部分中、小企业。

随着网络硬件设备的发展，在传统的VOIP解决方案方面有了更进一步的发展，以思科的IPT解决方案为例，如图3 Cisco-IPT所示，需要的硬件设备：路由器(Router)、交换机(Switch)、呼叫中心(Call Manager)(语音负载，给IP电话分配分机号码)、IP电话(IP Telephone)、电脑(PC)、网线。电脑通过网线连接到IP电话上，IP电话通过网线连接到交换机上，Call Manager通过网线连接到交换机上，交换机通过网线连接到路由器上。以甲公司呼叫乙公司为例，呼叫数据传输过程如图4 Cisco-IPT过程所示，当甲公司的员工呼叫乙公司员工时，先拨打前缀号(前缀号和思科VOIP解决方案中的一样，也需要企业网络管理员事先定义)，语音呼叫数据包发送给交换机，交换机发送给CallManager，CallManager处理数据之后通过交换机发送给甲公司的路由器，甲公司的路由器通过寻址找到乙公司的路由器。这种解决方案是用Call Manager取代了传统的电话交换机，增加了软端电话，但是前提是需要互相通话的甲、乙公司的路由器中的路由信息做统一规划，所以规划外的路由器无法与之互通，也就是要想做到免费互相通话的企业必须是总部和分支机构的关系，而且CallManager和IP电话的成本相当昂贵，一般中小型企业根本负担不起。

发明内容

本发明针对以上问题的提出，而研制一种实现企业VOIP即时呼叫的方法。可以在企业现有的硬件环境中利用该VOIP的即时呼叫方法进行呼叫通信。本发明采用的技术手段如下：

一种实现企业VOIP即时呼叫的方法，其特征在于包括如下步骤：

a)初始化设定：给服务器的语音接口卡分配分机号码，给用户分配分机号码，将用户名同分机号码绑定；设定数字等价于目标用户的寻址地址，所述寻址地址由目标用户名、分隔符和目标地址三部分组成，其中目标用户名和目标地址由分隔符隔开；

b)发起呼叫用户摘机，首先拨自身服务器语音接口卡的分机号码，此时发起呼叫用户触发拨号信号，通过电话机处理成含有拨号信息的模拟信号并发向发起呼叫用户的PBX，发起呼叫用户的PBX会根据内部端口对应表向发起呼叫用户服务器发出呼叫请求，此时发起呼叫用户的服务器响应同时接收请求建立连接；然后发起呼叫用户接着拨自己的分机号码，发起呼叫用户的电话机处理成含有拨号信息的模拟信号发送给发起呼叫用户的服务器；

c)发起呼叫用户服务器上的语音接口卡接收到模拟信号，发起呼叫用户服务器把获取的含有拨号信息的模拟信号解码成数字信号；服务器会把该数字信号转换成相应的数据包，服务器通过拆包会获取的拨号信息，进而获取该用户的具体信息；发起呼叫用户接着拨已经设定好的等价于目标用户的寻址地址数字，发起呼叫用户的电话机处理成含有拨号信息的模拟信号发送给发起呼叫用户的服务器；此时发起呼叫用户的服务器把获取的含有拨号信息的模拟信号解码成数字信号；发起呼叫用户服务器获取的发起呼叫用户所拨等价于目标用户的寻址地址拨号信息，并将其换成同发起呼叫用户所拨数字对应的目标用户的寻址地址数据包；

d)发起呼叫用户的服务器解析分隔符后面的目标地址，即目标用户服务器地址，如果该目标用户服务器地址合法并存在，发起呼叫用户的服务器就把语音请求数据包通过网络寻址发给分隔符后面的目标用户服务器地址；

e)目标用户的服务器接收到语音请求数据包时，会拆包解析分隔符前的目标用户名，此时目标用户的服务器会判断该目标用户名是否存在，如果存在，目标用户的服务器会提取相对应的分机号；

f)并向目标用户的客户端发起呼叫请求同时通过目标用户的PBX向目标用户的分机号发出呼叫请求；

g)此时目标用户的客户端响应，同时目标用户的分机振铃，用户乙可以通过客户端接收请求建立会话或提起自己的分机接收请求建立会话。

所述步骤b中的拨号为按键拨号或者语音拨号。

所述步骤b中的分隔符是指用来区分用户名和目标地址的符号，即分隔符与用户名和目标地址不同类型或不相同的符号；所述目标地址是来标志目标用户服务器的位置，可以是IP地址、域名或主机名。

本发明可以自己定义自己喜欢的数字来等价于目标用户的寻址地址，而且大大减少了拨号的长度，使得用户更加方便；企业可以通过本发明做到固定电话拨打固定电话免费，给企业节省资金；传统的VOIP是一个大服务器集群，所有的用户信息都在服务器集群上存储，而本发明是把服务器分散到每个企业或者第三方运营商，降低了服务器的承载量，也降低了服务器的成本；利用本发明，可以以同样的方式来实现视频会议、传真，并且是完全免费。

本发明和传统的电话***、Skype、思科VOIP解决方案、思科IPT解决方案相比具有以下优点：

其中：表格中的字段解释如下：

总-分：代表互相通话的企业为总部和分支机构。

非总-分：代表互相通话的企业为相互独立的企业。

固-固：表示固定电话拨打固定电话。

固-软：表示固定电话拨打软件电话。

软-软：表示软件电话拨打软件电话。

软-固：表示软件电话拨打固定电话。

低：表示成本很低廉。

高：表示价格昂贵。

0：表示费用为0，即无成本。

×：表示无法实现。

附图说明

图1为现有技术Cisco-voip的***结构示意图；

图2为图1所示***的呼叫数据传输过程示意图；

图3为现有技术Cisco-IPT的***结构示意图；

图4为图3所示***的呼叫数据传输过程示意图；

图5为本发明所述方法实施例中的呼叫流程图；

图6为本发明所述方法实施例中的***结构示意图；

图7为本发明所述方法实施例中的数据传输过程示意图。

具体实施方式

硬件环境由电话交换机(PBX)、服务器(Server)、交换机(PBX)、路由器(Router)、语音接口卡、电脑(PC)、电话机(Phone)、网线和电话线构成。硬件连接状况如图6企业部署所示：电脑通过网线连到交换机上，把语音接口卡连接到服务器上，服务器通过语音接口卡的接口和PBX用电话线相连，电话机通过电话线连接到PBX上，服务器通过网线连接到交换机上，交换机通过网线连接到路由器上。

服务端主要功能：管理用户、接收语音接口卡的语音数据包、转发语音数据包(此技术为现有技术中常用的技术，因此这里不做过多描述。)。客户端主要功能：设定固定电话上的数字等价于以特殊字符为分隔符的寻址通讯方式、拨号、应答、挂断。

下面以A公司的用户甲呼叫B公司的用户乙为例对本发明所述方法进行描述，A、B公司需要按上述的硬件环境配置。这里目标地址采用公司的域名作为目标地址；假设A公司的域名为：example-A.com(也可以采用服务器地址作为目标地址，例如：192.168.1.10)，A公司的网络管理员分配给用户甲的用户名为：jia，则他的寻址地址为：jiaexample-A.com(这里分隔符采用符号，在通常设置时可采用标准键盘上除字母和数字键以外的能敲出来的字符如：～ ！# $ ％  ^& * ( ) ？…… \ | 、{ }“ ‘ / + 《 》 < > ： ；等)；B公司的域名为：example-B.com，B公司的网络管理员分配给用户乙的用户名为：yi，则他的寻址地址为：yiexample-B.com。

其中：电话机(Phone)：把用户的拨号信息和通过听筒采集的声音转化成模拟信号并转发；把接收到的模拟信号转化成声音并通过听筒播放。电话交换机(PBX)：分配分机号码；接收(转发)模拟信号或数字信号；语音接口卡：接收并处理模拟信号或者数字信号。服务器(Server)：接收数字信号，并把数字信号打成数据包；处理数据包；把数据包处理成数字信号并发送。交换机(Switch)：接收转发数据包。路由器(Router)：把数据包通过路由选择发送到网络中。

电话交换机(PBX)：是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机，全称存储程序控制电话交换机。程控电话交换机由硬件和软件组成：硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。软件包括程序部分和数据部分。本发明对电话交换机没有特别的要求，一般的电话交换机都能满足。服务器(Server)：局域网中，一种运行管理软件以控制对网络或网络资源(磁盘驱动器、打印机等)进行访问的计算机，并能够为在网络上的计算机提供资源使其犹如工作站那样地进行操作。本发明需要语音接口卡和服务器相连，而语音接口卡的接口种类繁多，所以服务器只需要有和语音接口卡配对的接口即可。比如：如果语音接口卡是PCI接口的，那么就需要服务器集成PCI卡槽；如果语音接口卡是PCI-E接口，那么服务器需要集成PCI-E卡槽；如果语音接口卡是USB接口，那么服务器需要集成USB接口(此技术也为现有技术中常用的技术，因此这里不做过多描述。)。交换机(Switch)：网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体。交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。本发明对交换机没有要求，所有的交换机都能满足。路由器(Router)：连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。本发明对交换机没有要求，所有的路由器都能满足。语音接口卡：含有语音接口用于处理模拟信号或者数字信号的板卡或者设备。

硬件连接完毕之后，PBX会检测到连接上的设备，通过PBX管理可以来设定电话、语音接口卡的分机号。

a)初始化设定：

A公司PBX设定：网络管理员先通过PBX管理分配给服务器的语音接口卡的分机号码为：100；分配给用户甲的分机号码为：601。

B公司PBX设定：网络管理员先通过PBX管理分配给服务器的语音接口卡的分机号码为：200；分配给用户甲的分机号码为：801。

服务端初始化设定：

A公司服务端设定：网络管理员在公司服务端中添加用户甲为：jia并绑定其分机号码(即电话号码信息)为：601。

B公司服务端设定：网络管理员在公司服务端中添加用户乙为：yi并绑定其分机号码为：801。

客户端初始化设定：

A公司用户甲通过客户端使用用户名：jia登陆A公司服务器，通过客户端软件中设定数字1(该数字为自定义数字，位数由用户自己定)等价于：yiexample-B.com(B公司用户乙的寻址地址)，此设定会同时同步到服务器，服务器会存储该设定。初始化设定完成后用户便可以实现拨打电话具体如下：

b)用户甲摘机，首先拨A公司服务器语音接口卡的分机号码：100，此时用户甲触发拨号(可以按键拨号或者语音拨号)信号，通过电话机处理成(电话机不一样，处理的方式也不一样，比如有的是通过DTMF来编码，有的是通过FSK来编码……)含有拨号信息的模拟信号并发向A公司的PBX，A公司的PBX会根据内部端口对应表向目标终端发出呼叫请求，此时A公司的服务器响应同时接收请求建立连接；然后用户甲接着拨自己的分机号码601，用户甲的电话机处理成含有拨号信息的模拟信号发送给A公司的服务器。

c)A公司服务器上的语音接口卡接收到模拟信号，A公司服务器通过DTMF或FSK或其他编解码方式(编解码方式取决于电话机和PBX的设定)把获取的含有拨号信息的模拟信号解码成数字信号；服务器会把改数字信号转换成相应的数据包，服务器通过拆包会获取的拨号信息[601]进而获取该用户的具体信息。用户甲接着拨已经设定好的数字1，用户甲的电话机处理成含有拨号信息的模拟信号发送给A公司的服务器(此句属于步骤b，为了便于理解，特写在步骤d中)；此时A公司的服务器通过DTMF或FSK或其他编解码方式把获取的含有拨号信息的模拟信号解码成数字信号(此句属于步骤c，为了便于理解，特写在步骤d中)；服务器会把该数字信号转换成相应的数据包，服务器通过拆包会获取的拨号信息[1]，并通过服务端设定好的数字1转换成等价的寻址地址为yiexample-B.com的数据包。

d)A公司的服务器解析字符后面的服务器地址：example-B.com，如果该服务器地址合法并存在，A公司的服务器就把语音请求数据包通过DNS(域名服务器)寻址发给字符后面的服务器地址：example-B.com(B公司的服务器地址)。

e)B公司的服务端接收到语音请求数据包时，会拆包解析字符前的用户名：yi，此时B公司服务端会判断该用户名yi是否存在，如果存在，B公司的服务端会提取相对应的分机号：801；

f)并向用户乙的客户端发起呼叫请求同时通过PBX向801发出呼叫请求。

g)此时用户乙的客户端响应，同时801分机振铃，用户乙可以通过客户端接收请求建立会话，也可以提起自己的分机接收请求建立会话。(该呼叫过程如图5企业呼叫流程所示)(语音数据在硬件中的发送如图7企业硬件发送流程所示)以上实例是以固定电话呼叫固定电话(或PC机)为例说明的，同时也可以省去步骤b，直接用PC机呼叫固定电话(或PC机)；用PC机发起呼叫，不需要接收模拟信号，直接进入步骤d，此时步骤d中的1不是从数据包中提取出的，而是服务器通过获取用户输入的数字[1]，通过服务端转化为以特殊字符为分割符(yiexample-B.com)的数据包；接下来的步骤不变。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (3)

1.一种实现企业VOIP即时呼叫的方法，其特征在于包括如下步骤：

a)初始化设定：给服务器的语音接口卡分配分机号码，给用户分配分机号码，将用户名同分机号码绑定；设定数字等价于目标用户的寻址地址，所述寻址地址由目标用户名、分隔符和目标地址三部分组成，其中目标用户名和目标地址由分隔符隔开；

b)发起呼叫用户摘机，首先拨自身服务器语音接口卡的分机号码，此时发起呼叫用户触发拨号信号，通过电话机处理成含有拨号信息的模拟信号并发向发起呼叫用户的PBX，发起呼叫用户的PBX会根据内部端口对应表向发起呼叫用户服务器发出呼叫请求，此时发起呼叫用户的服务器响应同时接收请求建立连接；然后发起呼叫用户接着拨自己的分机号码，发起呼叫用户的电话机处理成含有拨号信息的模拟信号发送给发起呼叫用户的服务器；

c)发起呼叫用户服务器上的语音接口卡接收到模拟信号，发起呼叫用户服务器把获取的含有拨号信息的模拟信号解码成数字信号；服务器会把该数字信号转换成相应的数据包，服务器通过拆包会获取的拨号信息，进而获取该用户的具体信息；发起呼叫用户接着拨已经设定好的等价于目标用户的寻址地址数字，发起呼叫用户的电话机处理成含有拨号信息的模拟信号发送给发起呼叫用户的服务器；此时发起呼叫用户的服务器把获取的含有拨号信息的模拟信号解码成数字信号；发起呼叫用户服务器获取的发起呼叫用户所拨等价于目标用户的寻址地址拨号信息，并将其换成同发起呼叫用户所拨数字对应的目标用户的寻址地址数据包；

d)发起呼叫用户的服务器解析分隔符后面的目标地址，即目标用户服务器地址，如果该目标用户服务器地址合法并存在，发起呼叫用户的服务器就把语音请求数据包通过网络寻址发给分隔符后面的目标用户服务器地址；

e)目标用户的服务器接收到语音请求数据包时，会拆包解析分隔符前的目标用户名，此时目标用户的服务器会判断该目标用户名是否存在，如果存在，目标用户的服务器会提取相对应的分机号；

f)并向目标用户的客户端发起呼叫请求同时通过目标用户的PBX向目标用户的分机号发出呼叫请求；

g)此时目标用户的客户端响应，同时目标用户的分机振铃，用户乙可以通过客户端接收请求建立会话或提起自己的分机接收请求建立会话。

2.根据权利要求1所述的一种实现企业VOIP即时呼叫的方法，其特征在于所述步骤b中的拨号为按键拨号或者语音拨号。

3.根据权利要求1所述的一种实现企业VOIP即时呼叫的方法，其特征在于所述步骤b中的分隔符是指用来区分用户名和目标地址的符号，即分隔符与用户名和目标地址不同类型或不相同的符号；所述目标地址是来标志目标用户服务器的位置，可以是IP地址、域名或主机名。