CN102004727A - 一种知识数据处理***及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明披露了一种知识数据处理***及其方法，***包括：用户接口将从用户界面收到的用户指令和/或数据传递给分库管理模块或知识管理模块，并将分库管理模块和知识管理模块返回的操作结果显示给用户；分库管理模块根据用户指令和/或数据实现知识分库的创建和维护操作，并将操作结果返回给用户接口；知识管理模块根据用户指令和/或数据实现各知识分库的目录的创建和维护操作以及各目录下知识数据的存储和维护操作，并将操作结果返回给用户接口；数据存储模块以知识分库和目录的结构存储各类知识数据。本发明节省了用户定位知识的时间，并提高了对知识管理和使用的效率。

Description

一种知识数据处理***及其方法

技术领域

本发明涉及信息处理***及方法，尤其涉及知识数据处理***及方法。

背景技术

随着科技与生产力的进步，现代企业的规模不断扩张，生产的产品、提供的服务都越来越丰富。企业的以下因素导致了知识数据处理***的诞生。

1、产品品种繁多、更新变化加快，业务知识多而细；

2、规范多、政策多、调整快，用户咨询千奇百怪；

3、业务处理流程复杂，个性化培训要求不断提高；

4、员工人数逐渐增多，使得培训时间长，培训学习成本高；

5、技术含量高的问题不能及时解决，因此必须提升咨询效率和质量；

6、咨询服务经验难以共享；

7、专家头脑中的知识没有被很好地发掘和利用；

8、岗位工作没有持续优化的措施。

目前知识数据处理***通常采用人工整理目录和各类知识并提供全文搜索的方式进行管理和使用。通过人工对知识进行分类，最后整理成树状目录，知识点位于树的末端，以便于浏览。人工整理的目录思路清晰，能够在企业范围内建立统一认识，有利于企业知识的推广。

一般的知识数据处理***都是采用单一树型结构来表达不同的知识分类层次。这种单一树树型结构存在两方面的不足：

(1)因目录层次和目录多，导致查找时定位效率低。

由于只有一棵树，在知识容量比较大时，会使得目录层次比较深，且设置的目录也会比较多。假设一级目录为不同产品，有10个分类；每个产品下有10个不同的业务分类，如此则产生了一个有两层的树，一级目录10个，二级目录100个，共有目录110个。如果再往下增加层次，则目录将是几何数量的增加，导致人工查找定位效率低。

(2)不能从多个角度来定位知识点，导致定位效率低。

以单一树显示的层次上，存在很多相似的目录，两个目录下的子目录可能是相同的，不同点在于父目录属于不同的归类。举例来说一级目录是产品，二级目录是业务。如果要看某产品的某业务的知识比较方便；反过来要看某业务的某些产品的知识，就需要点击多个目录分支才可以看到。

综上所述，现有的采用单一树型结构的知识数据处理***由于其目录层次和数量多，以及不支持多个角度定位知识，故查找定位的效率极低，很不利于对知识的有效管理和使用，因此亟待改进。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种知识数据处理***及对知识的管理、使用方法，能够有效地减少目录层次和数量，从而有效地提高知识查找定位的效率。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种知识数据处理***，包括用户接口、分库管理模块、知识管理模块、数据存储模块，其中：

用户接口，用于提供用户界面，将从用户界面收到的用户指令和/或数据传递给分库管理模块或知识管理模块，并将分库管理模块和知识管理模块返回的操作结果通过用户界面显示给用户；

分库管理模块，用于根据用户指令和/或数据，在数据存储模块中实现知识分库的创建和维护操作，并将操作结果返回给用户接口；

知识管理模块，用于根据用户指令和/或数据，在数据存储模块中实现各知识分库的目录的创建和维护操作，以及各目录下知识数据的存储和维护操作，并将操作结果返回给用户接口；

数据存储模块，用于以知识分库和目录的结构存储各类知识数据。

进一步地：

在用户接口和数据存储模块之间还包括知识浏览模块，该知识浏览模块用于在收到用户接口传递来的浏览知识的用户指令后，从数据存储模块获取用户指定的知识分库及相应目录下的知识数据，并返回给用户接口供用户浏览。

进一步地，分库管理模块进一步包括分库策略配置子模块和分库维度配置子模块，其中：

分库策略配置子模块，用于对用户的分库策略配置指令解析出分库策略数据存储在所述数据存储模块中，同时输出给分库维度配置子模块；

分库维度配置子模块，用于根据分库策略数据验证用户输入的分库维度数据的有效性，将有效的分库维度数据存储在数据存储模块中。

进一步地，分库管理模块还包括分库定位子模块和分库管理子模块，其中：

分库定位子模块，用于收到首次分库定位指令后，根据从数据存储模块读取的分库策略数据和预存的用户个性化策略，确定分库维度数据，并返回给用户接口；或收到带有分库维度数据的分库定位指令后，根据分库策略数据和分库维度数据将位于相应维度空间的分库信息返回给用户接口；

分库管理子模块，用于在定位的分库信息被显示后，根据对知识分库的操作命令，在对该命令的权限及合法性进行验证通过后执行该命令，并将执行后的操作结果返回给用户接口，同时保存到数据存储模块。

进一步地，该***还包括用户管理模块和权限管理模块；分库管理模块还包括分库权限配置子模块；其中：

分库权限配置子模块，用于收到分库权限配置指令后，通过用户管理模块和权限管理模块对该指令的合法性验证通过后，执行该指令，并将执行后的分库权限配置属性信息保存到数据存储模块；

用户管理模块，用于对保存到数据存储模块中的用户身份信息及其权限信息进行管理；

权限管理模块，用于根据从数据存储器中获取的用户身份信息及其权限信息对用户身份及其发布的分库权限配置指令的合法性进行验证。

进一步地，知识管理模块进一步包括：目录策略配置子模块和目录维度配置子模块；其中：

目录策略配置子模块，用于对用户的目录配置指令解析出目录维度策略数据存储在数据存储模块中，同时输出给目录维度配置子模块；

目录维度配置子模块，用于根据目录维度策略数据验证用户输入的目录维度数据的有效性，并将有效的目录维度数据存储在数据存储器中。

进一步地，知识管理模块还包括：分库定位子模块、知识定位子模块以及知识管理子模块，其中：

分库定位子模块，用于针对用户的首次分库定位指令，根据从数据存储模块读取的分库策略数据和预存的用户个性化策略，确定分库维度数据，并返回给给用户接口；或针对用户带有目录维度数据的分库定位指令，根据分库策略数据和分库维度数据将位于相应分库维度空间的分库信息返回给用户接口；

知识定位子模块，用于针对用户的知识定位指令，根据数据存储模块中的目录策略数据读取相应的目录维度数据及查找定位的相应维度目录空间的知识点信息返回给用户接口；

知识管理子模块，用于对用户提交的知识数据返回给用户接口审核，并将用户接口传递的审核通过的知识数据定位到相应知识分库的目录下存储。

进一步地，

所述分库定位子模块针对所述分库定位指令，对知识分库的管理权限进行验证，并只提供有管理权限的分库信息，或对知识分库的浏览权限进行验证，并只提供有浏览权限的分库信息数据。

进一步地，知识浏览模块进一步包括：分库定位子模块、知识定位子模块、个性化配置子模块以及知识浏览子模块，其中：

分库定位子模块，用于针对用户的首次分库定位指令，根据从数据存储模块读取的分库策略数据和预存的用户个性化策略确定分库维度数据，并返回给用户接口；或针对带有分库维度数据的分库定位指令，根据分库策略数据和分库维度数据将位于分库维度空间的分库信息返回给用户接口；

知识定位子模块，用于针对用户的知识定位指令，根据数据存储模块中的目录维度策略数据，读取相应的目录维度数据，以及将查找定位出的单维或多维目录空间中的知识点信息返回给用户接口；

知识浏览子模块，用于对用户的浏览指令解析出知识标识，依据该知识标识从数据存储模块读取相应的知识数据返回给用户接口。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种本发明所述的知识数据处理***对知识进行管理的方法，包括：

知识数据处理***根据用户指令和/或数据，实现知识分库的创建或维护操作，并将操作结果返回给用户；实现各知识分库的目录的创建或维护操作，以及各目录下知识数据的存储和维护操作，并将操作结果返回给用户。

进一步地，该方法还包括：

知识数据处理***根据用户指令和/或数据，实现定位知识分库及其目录下的知识数据，并将操作结果返回给用户。

进一步地，

实现知识分库的创建或维护操作，具体包括：

收到用户输入的分库策略数据后，建立分库策略；

收到用户输入的针对所述分库的操作指令后，依据分库策略确定创建或维护的知识分库的位置，完成所述创建或维护的操作。

进一步地，实现知识分库的创建或维护操作还包括：

收到分库权限配置指令后，对该指令的合法性验证通过后，执行该指令，并将执行后的分库权限配置属性信息保存。

进一步地，实现各知识分库的目录的创建或维护操作，具体包括：

收到用户输入的目录策略数据后，配置目录维度策略；

收到用户输入的针对目录的操作指令后，确定要访问的知识分库及要创建或维护的目录的位置，依据目录维度策略完成创建或维护所述目录的操作；

收到用户输入的知识数据提交指令后，对提交的知识数据进行审核并通过，将审核通过的知识数据保存在相应的知识分库的相应目录下。

进一步地，实现定位所述知识分库及其目录下的所述知识数据，具体包括：

收到用户输入的知识数据浏览指令后，确定要访问的知识分库及其目录的位置，并根据指令中的知识标识获取相应的知识数据供用户浏览。

本发明克服了现有的知识数据处理***中存在的“目录层次比较深，不能从多个角度来定位知识，导致查找时定位效率低”的缺陷，能够节省使用者定位知识的时间，从而提高对知识管理和使用的效率。

附图说明

图1是本发明的知识数据处理***一实施例的总体结构框图

图2是本发明例举的分库结构的实施例；

图3是本发明例举的知识分库目录结构的实施例；

图4是图3所示***实施例中分库管理模块实施例的结构框图；

图5是图3所示***实施例中知识管理模块实施例的结构框图；

图6是图3所示***实施例中知识浏览模块实施例的结构框图；

图7是图3所示***实施例中知识管理模块对知识管理的实施例流程图；

图8是本发明例举的二维树型目录情况下的知识定位用户界面示意图；

图9是本发明例举的“树型+列表”目录情况下的知识定位用户界面示意图。

具体实施方式

本发明提供的一种知识数据处理***及对知识的管理、使用方法，其发明构思是，采用两级架构的知识数据处理***，即根据分库维度划分创建多个知识分库；每个知识分库内部由多维目录及其知识点组成。在需要管理或浏览知识时，首先访问知识分库，再由知识分库访问其多维目录，从而快速定位到所需要的知识。

以下结合附图和优选实施例对本发明的技术方案进行详细地阐述。以下例举的实施例仅仅用于说明和解释本发明，而不构成对本发明技术方案的限制。

如图1所示，是本发明提供的知识数据处理***的一实施例的结构，该***包括：用户接口、分库管理模块、知识管理模块、知识浏览模块、数据存储接口以及数据存储器，其中：

用户接口：分别与分库管理模块、知识管理模块及知识浏览模块连接，用于提供接收和传递用户请求以及展示知识数据的各用户界面；

这里用户请求包括***管理员的分库管理请求、知识管理员的知识管理请求以及普通用户的知识提交和/或知识浏览请求。

用户接口将从用户界面接收的用户请求封装成含被请求的目的模块、指令及其参数的请求指令，通过数据接收通道(图中未示)传递给后台的分库管理模块、知识管理模块及知识浏览模块，并把由这些后台的模块反馈的操作结果进行解析，通过数据发送通道(图中未示)返回给用户界面。

分库管理模块，由用户接口在收到管理分库的请求时调用，用于管理一个或多个知识分库；

由***管理员发出的该管理分库的请求包括创建分库、编辑分库以及删除分库请求中的一种或多种，由分库管理模块通过数据存储接口在数据存储器中创建一个或多个分库，或对创建在数据存储器中的各分库进行编辑或删除操作。

知识管理模块，由用户接口在收到管理目录及其知识的请求时调用，用于管理各个分库中的目录及其知识；

由知识管理员发出的管理目录及其知识的请求包括创建、编辑以及删除分库的目录及其知识请求中的一种或多种，由知识管理模块通过数据存储接口定位到创建在数据存储器中的分库上进行目录的创建，或对创建的各目录进行编辑或删除操作；将收集的知识定位到相应的目录下存储。

知识浏览模块，由用户接口在普通用户发出浏览知识的请求时调用，用于定位及浏览知识；

数据存储接口，用于作为分库管理模块、知识管理模块及知识浏览模块访问数据存储器的接口；

数据存储器，用于以分库及目录的结构存储各类知识数据。

其中，分库的结构可以是一维或多维的，目录的结构可以是一维或多维的。

在另一是实施例里，将数据存储接口和数据存储器组成一个数据存储模块。

图1所示的知识数据处理***，还包括：用户管理模块和权限管理模块；分库管理模块进一步包括如下子模块：

分库策略配置子模块，用于完成分库策略的配置，亦即将从用户接口接收的***管理员的配置指令解析为分库策略数据，并通过数据存储接口存储在数据存储器中，同时输出给分库维度配置子模块。

分库策略包括多维度交叉列表分库(多维度包括单维度)、多维度树型分库以及列表和树型混合分库三种类型的中的一种或多种。

分库策略数据在整个***中起着基础决定作用。推荐的分库策略有一维树型和二维交叉表两种，如图2所示。

分库维度配置子模块，用于完成分库维度数据的配置，亦即根据分库策略数据验证从用户接口传递的分库维度数据的有效性，并通过数据存储接口将有效的分库维度数据存储在数据存储器中。

分库维度类型分为列表型和树型；其中，列表型为枚举型数据，树型为树状结构。当分库维度为列表型时，分库维度配置子模块验证列表中是否有重名冲突。当分库维度为树型时，分库维度配置子模块验证树状结构的同级是否有重名等。

分库定位子模块，用于实现定位分库，亦即对从用户接口传递的定位请求是否有分库维度数据进行判断，如果没有分库维度数据则按首次定位请求处理：根据通过数据存储接口从数据存储器读取的分库策略数据和用户个性化策略确定分库的主维度和筛选维度及其显示方式，并把分库的维度数据通过用户接口显示给***管理员；如果有分库维度数据则按非首次定位请求处理：根据读取的分库策略数据解析分库维度数据，将位于此维度空间的分库信息通过用户接口显示给***管理员，并通过数据存储接口保存到数据存储器中。

可参见图8和图9，这两个图显示了典型的定位方式，包括对分库的定位和对知识的定位，其原理是相同的。其中主维度可以从产品树、业务树等中选择一个，筛选维度则从除了主维度以外的其它树中选择一个或多个。

分库管理子模块，用于实现创建、编辑及删除分库，即在定位的分库信息被显示后，对由用户接口的管理界面传递的管理请求指令解析出增、删、改三种管理命令之一，在校验其合法性和权限后，执行该管理命令，通过数据存储接口将分库属性信息保存到数据存储器。

分库权限配置子模块：用于实现对分库浏览权限和编辑权限的设置，亦即将从用户接口传递的分库权限配置指令解析出浏览权限的增、删、改命令和管理权限的增、删、改命令之一，通过***的用户管理模块和权限管理模块对发布该命令的***管理员及该命令本身的进行合法性验证通过后，执行该命令，并通过数据存储接口将分库权限配置属性信息保存到数据存储器。

用户管理模块，用于将从用户接口传递的***管理员、知识管理员以及普通用户的身份信息及其权限信息进行管理，并通过数据存储接口将其保存到数据存储器中。

权限管理模块，用于根据从数据存储器中获取的***管理员的身份信息及其权限信息对***管理员及其发布的分库权限配置指令进行合法性验证。

分库权限配置子模块、权限管理模块以及用户管理模块相互配合，实现对用户的分库权限的控制。

图1所示的知识管理模块进一步包括如下子模块：

目录策略配置子模块，用于完成分库的目录策略的配置，亦即将从用户接口接收的知识管理员的配置指令解析为目录策略数据，并通过数据存储接口存储在数据存储器中，同时输出给目录维度配置子模块。

目录策略包括多维度交叉列表目录(多维度包括单维度)、多维度树型目录以及列表和树型混合目录三种类型的中的一种或多种。推荐的目录维度策略为二维树型，如图3所示。

目录维度配置子模块，用于完成对分库的多维目录数据的配置，亦即根据目录策略数据验证从用户接口传递的目录维度数据的有效性，并通过数据存储接口将有效的目录维度数据存储在数据存储器中。

类似地，目录维度类型分为列表型和树型；其中，列表型为枚举型数据，树型为树状结构。当目录维度为列表型时，目录维度配置子模块验证列表中是否有重名冲突。当目录维度为树型时，目录维度配置子模块验证树状结构的同级是否有重名等。

分库定位子模块，用于实现定位分库，功能基本同分库管理模块中的分库定位子模块。

在接收到从用户接口传递的定位请求命令后对目录的管理权限进行验证，并只提供有管理权限的目录信息。

知识定位子模块，用于实现定位分库相应目录下的知识，即接收从用户接口传递的知识定位指令，根据通过数据存储接口从数据存储器读取的目录策略数据，将目录维度数据通过用户接口显示给知识管理员，以及将查找定位出的多维目录空间中的知识点信息呈现给知识管理员。

知识管理子模块，用于对普通用户提交的知识供知识管理员审核，并将审核通过的知识数据定位到相应分库的相应目录下进行保存。

该知识管理子模块进一步包括知识收集单元、知识审核单元以及知识入库单元，由这三个单元形成一个基本的知识管理流程，让知识的产生和管理有序地进行；其中：

知识收集单元，用于将普通用户通过用户接口的知识提交界面提交的知识数据传送知识审核单元；

知识审核单元，用于通过用户接口的知识审核界面将该知识数据提供给知识管理员进行审核，若在该知识审核界面传递出审核通过命令，则将经审核的知识数据传送给入库模块；或在该知识审核界面传递出审核未通过且返回修改的命令，则将审核未通过的知识数据通过知识提交界面返回给普通用户，经其修改后重新提交供审核，或在该知识审核界面传递出审核未通过且放弃的命令，则将审核未通过的知识数据放弃不保存。

知识入库模块，用于根据从数据存储器读取的分库信息，将知识审核单元传送的知识数据保存到知识定位子模块所确定的多维目录空间中的位置上。

知识点在每个分库维度、目录维度上的位置都需要进行确定，如果未确定则存放于根目录下。入库保存的知识可以被普通用户浏览使用。

知识管理子模块对知识管理的流程如图7所示，包括如下步骤：

710：收集普通用户提交的知识数据；

720：将收集的知识数据提供给知识管理员审核；

730：审核是否通过？是则执行步骤740，否则执行步骤750；

740：将审核通过的知识数据入库在相应分库的相应目录下保存，结束流程；

750：判断是否放弃，是则执行步骤760，否则执行步骤770；

760：将审核通过的知识数据返回给普通用户，用户放弃则结束流程；

770：将审核通过的知识数据返回给普通用户修改后再次提交，返回步骤710执行。

图1所示的知识浏览模块进一步包括如下子模块：

分库定位子模块，用于实现定位分库，与分库管理模块中的分库定位子模块功能基本相同。

接收到用户接口的分库定位命令后要通过用户管理模块和权限管理模块对浏览权限进行验证，并只提供有浏览权限的分库信息数据。

知识定位子模块，用于实现定位知识，其原理与分库定位子模块相同，只是呈现给用户接口的显示方式不同。

个性化配置子模块，用于将从用户接口传递过来的显示管理指令解析出包括个性化分库维度显示模式、个性化常用知识库显示模式、知识分库内部的个性化目录维度显示方式以及个性化首页等命令，并依据解析的命令进行显示配置，然后将显示配置数据通过数据存储接口存储在数据存储器中。

个性化首页分为两种模式：1)首页显示多个自定义的常用知识库的链接；2)首页直接进入选定的一个知识库。

普通用户在进入***后，在用户接口会调用这些配置数据，从而完成个性化知识数据显示，有效提高定位知识的速度。

知识浏览子模块，用于将从用户接口传递来的浏览指令解析出知识ID，依据该知识ID通过数据存储接口从数据存储器读取知识数据，并通过用户接口显示给普通用户。

知识数据包括ID，知识标题，关键字，摘要，正文，附件等。

本发明提供的对知识的管理、使用方法实施例包括以下步骤：

步骤1：***管理员进入***后建立分库策略；

可选的策略有：只建立一个分库；单维度列表分库；多维度列表分库；单维度树型分库；多维度树型分库。调用分库维度配置子模块，配置管理各维度的数据。

步骤2：定位到要创建知识库分库的位置，创建分库；

步骤3：建立访问权限和管理权限，并将访问权限和管理权限授权给知识管理员；

步骤4：知识管理员定位需要管理的分库，建立目录维度策略，并配置管理各维度的数据；

步骤5：定位到需要管理知识的多维目录空间位置，进行知识管理；

步骤6：将普通用户提交的知识提供给知识管理员进行审核，将审核通过的知识存入在相应分库的相应目录下。或将审核未通过的知识退回给用户，用户放弃或者修改后再次提交；

步骤7：普通用户通过用户接口进入***后，定位到要浏览的分库位置；

步骤8：定位查找各目录下需要浏览的知识点，并通过知识点浏览知识。

Claims (15)

1.一种知识数据处理***，包括用户接口、分库管理模块、知识管理模块、数据存储模块，其特征在于：

所述用户接口，用于提供用户界面，将从用户界面收到的用户指令和/或数据传递给分库管理模块或知识管理模块，并将分库管理模块和知识管理模块返回的操作结果通过用户界面显示给用户；

所述分库管理模块，用于根据用户指令和/或数据在数据存储模块中实现知识分库的创建和维护操作，并将操作结果返回给用户接口；

所述知识管理模块，用于根据用户指令和/或数据在数据存储模块中实现各知识分库的目录的创建和维护操作，以及各目录下知识数据的存储和维护操作，并将操作结果返回给用户接口；

所述数据存储模块，用于以知识分库和目录的结构存储各类知识数据。

2.按照权利要求1所述的***，其特征在于：

在所述用户接口和数据存储模块之间还包括知识浏览模块，所述知识浏览模块用于在收到用户接口传递来的浏览知识的用户指令后，从数据存储模块获取用户指定的知识分库及相应目录下的知识数据，并返回给用户接口供用户浏览。

3.按照权利要求1或2所述的***，其特征在于，所述分库管理模块进一步包括分库策略配置子模块和分库维度配置子模块，其中：

所述分库策略配置子模块，用于对用户的分库策略配置指令解析出分库策略数据存储在所述数据存储模块中，同时输出给所述分库维度配置子模块；

所述分库维度配置子模块，用于根据所述分库策略数据验证用户输入的分库维度数据的有效性，将有效的分库维度数据存储在所述数据存储模块中。

4.按照权利要求3所述的***，其特征在于，所述分库管理模块还包括分库定位子模块和分库管理子模块，其中：

所述分库定位子模块，用于收到首次分库定位指令后，根据从数据存储模块读取的分库策略数据和预存的用户个性化策略，确定分库维度数据，并返回给用户接口；或收到带有分库维度数据的分库定位指令后，根据所述分库策略数据和所述分库维度数据将位于相应维度空间的分库信息返回给用户接口；

所述分库管理子模块，用于在定位的所述分库信息被显示后，根据对所述知识分库的操作命令，在对所述命令的权限及合法性进行验证通过后执行该命令，并将执行后的操作结果返回给用户接口，同时保存到所述数据存储模块。

5.按照权利要求4所述的***，其特征在于，还包括用户管理模块和权限管理模块；所述分库管理模块还包括分库权限配置子模块；其中：

所述分库权限配置子模块，用于收到分库权限配置指令后，通过所述用户管理模块和所述权限管理模块对所述指令的合法性验证通过后，执行该指令，并将执行后的分库权限配置属性信息保存到所述数据存储模块；

所述用户管理模块，用于对保存到所述数据存储模块中的用户身份信息及其权限信息进行管理；

所述权限管理模块，用于根据从所述数据存储器中获取的所述用户身份信息及其权限信息对用户身份及其发布的分库权限配置指令的合法性进行验证。

6.按照权利要求1或2所述的***，其特征在于，所述知识管理模块进一步包括：目录策略配置子模块和目录维度配置子模块；其中：

所述目录策略配置子模块，用于对用户的目录配置指令解析出目录维度策略数据存储在所述数据存储模块中，同时输出给所述目录维度配置子模块；

所述目录维度配置子模块，用于根据所述目录维度策略数据验证用户输入的目录维度数据的有效性，并将有效的目录维度数据存储在所述数据存储器中。

7.按照权利要求6所述的***，其特征在于，所述知识管理模块还包括：分库定位子模块、知识定位子模块以及知识管理子模块，其中：

所述分库定位子模块，用于针对用户的首次分库定位指令，根据从数据存储模块读取的所述分库策略数据和预存的用户个性化策略，确定分库维度数据，并返回给给用户接口；或针对用户带有目录维度数据的分库定位指令，根据所述分库策略数据和所述分库维度数据将位于相应分库维度空间的分库信息返回给用户接口；

所述知识定位子模块，用于针对用户的知识定位指令，根据所述数据存储模块中的目录策略数据，读取相应的目录维度数据及查找定位的相应维度目录空间的知识点信息返回给用户接口；

所述知识管理子模块，用于对用户提交的知识数据返回给用户接口审核，并将用户接口传递的审核通过的知识数据定位到相应知识分库的目录下存储。

8.按照权利要求7所述的***，其特征在于，

所述分库定位子模块针对所述分库定位指令，对所述知识分库的管理权限进行验证，并只提供有管理权限的分库信息，或对所述知识分库的浏览权限进行验证，并只提供有浏览权限的分库信息数据。

9.按照权利要求1或2所述的***，其特征在于，所述知识浏览模块进一步包括：分库定位子模块、知识定位子模块、个性化配置子模块以及知识浏览子模块，其中：

所述分库定位子模块，用于针对用户的首次分库定位指令，根据从数据存储模块读取的所述分库策略数据和预存的用户个性化策略，确定分库维度数据，并返回给用户接口；或针对带有分库维度数据的分库定位指令，根据所述分库策略数据和所述分库维度数据将位于分库维度空间的分库信息返回给用户接口；

所述知识定位子模块，用于针对用户的知识定位指令，根据所述数据存储模块中的目录维度策略数据读取相应的目录维度数据，以及将查找定位出的单维或多维目录空间中的知识点信息返回给用户接口；

所述知识浏览子模块，用于对用户的浏览指令解析出知识标识，依据该知识标识从所述数据存储模块读取相应的知识数据返回给用户接口。

10.一种利用权利要求1所述的知识数据处理***对知识进行管理的方法，包括：

所述知识数据处理***根据用户指令和/或数据，实现知识分库的创建或维护操作，并将操作结果返回给用户；实现各知识分库的目录的创建或维护操作，以及各目录下知识数据的存储和维护操作，并将操作结果返回给用户。

11.按照权利要求10所述的方法，其特征在于，还包括：

所述知识数据处理***根据用户指令和/或数据，实现定位所述知识分库及其目录下的所述知识数据，并将操作结果返回给用户。

12.按照权利要求10或11所述的方法，其特征在于，

所述实现知识分库的创建或维护操作，具体包括：

收到用户输入的分库策略数据后，建立分库策略；

收到用户输入的针对所述分库的操作指令后，依据所述分库策略确定创建或维护的知识分库的位置，完成所述创建或维护的操作。

13.按照权利要求12所述的方法，其特征在于，所述实现知识分库的创建或维护操作还包括：

收到分库权限配置指令后，对所述指令的合法性验证通过后，执行该指令，并将执行后的分库权限配置属性信息保存。

14.按照权利要求10或11所述的方法，其特征在于，所述实现各知识分库的目录的创建或维护操作，具体包括：

收到用户输入的目录策略数据后，配置目录维度策略；

收到用户输入的针对所述目录的操作指令后，确定要访问的知识分库及要创建或维护的目录的位置，依据所述目录维度策略完成创建或维护所述目录的操作；

收到用户输入的知识数据提交指令后，对提交的知识数据进行审核并通过，将审核通过的知识数据保存在相应的知识分库的相应目录下。

15.按照权利要求11所述的方法，其特征在于，所述实现定位所述知识分库及其目录下的所述知识数据，具体包括：

收到用户输入的知识数据浏览指令后，确定要访问的知识分库及其目录的位置，并根据指令中的知识标识获取相应的知识数据供用户浏览。

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