CN101931606A - 多媒体信息处理方法及*** - Google Patents
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Abstract
本发明实施例涉及一种多媒体信息处理方法及***，其中方法包括：接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；根据所述呼叫请求消息查询与所述第一终端相关联的第二终端的类型信息；根据所述服务请求消息获取多媒体服务内容；将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式；将所述多媒体服务内容发送给所述第二终端。本发明实施例提供的多媒体信息处理方法及***，通过将多媒体服务内容转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择指定不同的第二终端接收相应的多媒体服务内容，实现了不同类型的多媒体终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
Description
技术领域
本发明涉及多媒体信息处理技术，尤其是一种多媒体信息处理方法及***。
背景技术
随着数字信息的迅速更新以及人们活动范围的日益扩大，通过各种通信方式查询海量的公众类数字信息，已经成为人们工作和生活中获取信息的重要途径。现有的电话语音查询方式，通过直接与呼叫中心的话务员进行有效的沟通，减少用户的输入操作，使用户能够迅速地查询信息。
目前，现有的多媒体信息查询和推送业务，主要有以下几种：一、用户使用普通语音终端拨打呼叫中心，向话务员咨询有关信息，话务员将查询到的信息以语音方式告知用户，如果语音终端带有短信功能，用户还可以选择在通话结束时通过接收相关服务短信获知话务员查询到的信息；二、用户使用视频终端拨打呼叫中心，与话务员建立视频呼叫通道，话务员通过软排队机在视频终端和多媒体服务器之间建立媒体通道，将查询到的多媒体信息在视频终端上播放，用户通过视频终端获取话务员查询到的多媒体信息；三、用户将固定电话与互联网协议电视(Internet Protocol Television，简称：IPTV)进行绑定，使用绑定的固定电话拨打呼叫中心，与话务员进行语音沟通，话务员将查询到的多媒体信息推送到与固定电话绑定的IPTV上，实现音视频的互动。
由于现有技术中不同类型的终端基于不同的应用***进行呼叫及信息查询，不同的应用***中均要建立一套相应的呼叫中心***和多媒体信息数据库，造成资源浪费，并且增加了***开发的成本。
发明内容
本发明的目的在于提供一种多媒体信息处理方法及***，以实现使不同类型的多媒体终端能够接收不同文件格式的多媒体服务内容，降低***开发成本。
本发明提供了一种多媒体信息处理方法，包括：
接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；
根据所述呼叫请求消息查询与所述第一终端相关联的第二终端的类型信息；
根据所述服务请求消息获取多媒体服务内容；
将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式；
将所述多媒体服务内容发送给所述第二终端。
上述多媒体信息处理方法，通过将多媒体服务内容转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择指定不同的第二终端接收相应的多媒体服务内容，实现了不同类型的多媒体终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
本发明还提供了一种多媒体信息处理***，包括：
第一接收模块，用于接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；
查询模块，用于根据所述呼叫请求消息查询与所述第一终端相关联的第二终端的类型信息；
获取模块，用于根据所述服务请求消息获取多媒体服务内容；
格式转换模块，用于将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式；
发送模块，用于将所述多媒体服务内容发送给所述第二终端。
上述多媒体信息处理***，格式转换模块通过将多媒体服务内容转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择指定不同的第二终端接收相应的多媒体服务内容，实现了不同类型的多媒体终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
附图说明
图1为本发明多媒体信息处理方法实施例一的流程示意图；
图2为本发明多媒体信息处理方法实施例二的流程示意图；
图3为本发明多媒体信息处理***实施例一的结构示意图；
图4为本发明多媒体信息处理***实施例二的结构示意图。
具体实施方式
下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
图1为本发明多媒体信息处理方法实施例一的流程示意图，如图1所示，该方法包括以下步骤：
步骤101、接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；
步骤102、根据呼叫请求消息查询与第一终端相关联的第二终端的类型信息；
步骤103、根据服务请求消息获取多媒体服务内容；
步骤104、将多媒体服务内容根据类型信息转换成第二终端支持的文件格式；
步骤105、将多媒体服务内容发送给第二终端。
本发明实施例中，第一终端可以为IPTV终端、可视电话、移动终端、个人计算机(Personal Computer，简称：PC)等多媒体终端。第二终端为第一终端用户指定接收多媒体服务内容的多媒体终端，该第二终端为第一终端用户在开通多媒体服务时注册的其它类型的多媒体终端，即第二终端与第一终端通过第一终端用户的注册信息绑定在第一终端用户的名下，从而使第一终端与第二终端相关联。第二终端可以为发送呼叫请求消息的第一终端，也可以为与第一终端相关联的其它类型的多媒体终端，并且第二终端也可包含多个不同的多媒体终端。
本发明实施例提供的多媒体信息处理方法，通过将多媒体服务内容转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择指定不同的第二终端接收相应的多媒体服务内容，实现了不同类型的多媒体终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
图2为本发明多媒体信息处理方法实施例二的流程示意图，如图2所示，该方法包括以下步骤：
步骤201、接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；
步骤202、根据呼叫请求消息查询用户信息数据库中保存的与第一终端相关联的第二终端信息；
步骤203、根据第二终端信息查询终端信息数据库中保存的第二终端的类型信息；
步骤204、根据服务请求消息获取检索信息；
步骤205、根据检索信息获取多媒体数据库中保存的多媒体服务内容；
步骤206、向第一终端发送是否接收多媒体服务内容的确认信息，若接收到来自第一终端的确认信息，则执行步骤207；
步骤207、将多媒体服务内容根据类型信息转换成第二终端支持的文件格式；
步骤208、将多媒体服务内容发送给第二终端。
上述步骤201中，第一终端可以为IPTV终端、可视电话、移动终端、PC等多媒体终端；第二终端为第一终端用户指定接收多媒体服务内容的多媒体终端，该第二终端为第一终端用户在开通多媒体服务时注册的其它类型的多媒体终端，即第二终端与第一终端通过第一终端用户的注册信息绑定在第一终端用户的名下，从而使第一终端与第二终端相关联。第二终端可以为发送呼叫请求消息的第一终端，也可以为与第一终端相关联的其它类型的多媒体终端，并且第二终端也可包含多个不同的多媒体终端。第一终端可以通过语音方式、文本方式、以及多媒体视频方式发送呼叫请求消息和服务请求消息，服务请求消息也可以携带在呼叫请求消息中。
上述步骤202中，用户信息数据库中保存了第一终端用户开通多媒体服务时注册的第一终端信息、以及与第一终端相关联的第二终端信息，从而可以通过第一终端获取该第一终端用户已登记注册的与第一终端相关联的第二终端信息。当接收到第一终端发送的呼叫请求消息，通过查询用户信息数据库中保存的与第一终端相关联的第二终端信息，可以将查询到的多媒体服务内容发送到第一终端用户所选择指定的第二终端。
表1注册信息表
| ID | XXXXXXXX |
| 用户(user) | XXX |
| PSTN终端 | XXXXXXX |
| 视频终端 | XXXXXXX |
| 移动终端 | XXXXXXX |
| IPTV | XXXXXXX |
| 电子邮箱 | XXXXXXX |
| 其他 | XXXXXXX |
| ...... | ...... |
在上述表1中，“ID”为第一终端用户注册的身份标识(IDentity)，第一终端用户注册了与第一终端相关联的第二终端，该第二终端在表1中具体为：公共交换电话网络(Public Switched Telephone Network，简称：PSTN)终端、视频终端、移动终端、IPTV、电子邮箱以及其它类型的多媒体终端。
上述步骤203中，终端信息数据库中保存的第二终端的类型信息主要是第一终端用户注册的多媒体终端的类型信息。例如：移动终端的品牌信息、型号信息、屏幕分辨率信息、支持文件格式信息、以及能否支持蓝牙无线宽带(Wireless Fidelity，简称：WIFI)等信息。通过获取第二终端的类型信息可以告知第一终端用户可以选择指定哪些类型的多媒体终端接收多媒体服务内容。
上述步骤204中，通过服务请求消息获取检索信息，检索信息具体可以为第一终端用户订阅的多媒体服务内容的关键词，通过关键词可以获取相关的多媒体服务内容。
上述步骤205中，多媒体信息数据库中保存有大量多媒体信息，并采用文件方式存储，多媒体信息具体可以为与检索信息相关的城市中的兴趣点(Point of Interest，简称：POI)，以及以文字、图片、视频等方式存储的信息。多媒体信息可以根据文件属性分类，以便将与检索信息相关联的不同类型的多媒体信息(例如可以对应为同一检索信息的文字信息、图片信息、视频信息等)发送到不同类型的第二终端。
上述步骤206中，当获取到多媒体服务内容后，向第一终端确认是否接收多媒体服务内容，第一终端用户可以根据已注册的第二终端信息选择指定采用合适的第二终端接收多媒体服务内容，如第一终端用户可以选择移动终端、PSTN终端、PC终端、或者IPTV终端等终端接收该多媒体服务内容，具体地，若第一终端用户在室内，则可以采用IPTV终端作为第二终端接收多媒体服务内容，若第一终端用户处于户外移动状态，则可以采用移动终端作为第二终端接收多媒体服务内容，也可根据实际情况同时采用两个以上不同类型的终端作为第二终端接收多媒体服务内容。
上述步骤207中，将多媒体服务内容根据类型信息转换成第二终端支持的文件格式，若第二终端为移动终端，则根据第一终端用户已注册的移动终端的信息，通过用户信息数据库获取该移动终端的标识号码，通过终端信息数据库获取该移动终端的类型信息、以及该移动终端是否可以支持接收图片等信息，通过上述已获取的关于移动终端的类型信息，将文字信息转换成该移动终端支持的文件格式。具体地，若为小灵通，将文字信息转换成短消息网关协议(Short Message Gateway Protocol，简称：SMGP)支持的文件格式；若为IPTV终端，将文字信息转换成可扩展标记语言(Extensible MarkupLanguage，简称：XML)支持的文件格式后。
上述步骤208中，根据第二终端的类型信息，按照不同的发送方式发送多媒体服务内容。具体地，若第二终端为IPTV终端，通过文件传输协议(FileTransfer Protocol，简称：FTP)进行连接并发送到IPTV终端；若为PC终端上的电子邮箱，采用套接字(SOCKET)协议连接到PC终端的邮件服务器后发送到电子邮箱。
本发明实施例提供的多媒体信息处理方法，通过检索信息获取多媒体数据库中保存的多媒体服务内容，减少了待发送给第二终端的多媒体服务内容的信息量；通过将多媒体服务内容根据第二终端的类型信息转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择不同类型的第二终端接收多媒体服务内容，实现了不同类型的第二终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
进一步地，在上述图2所示的实施例中，在步骤208之后，还可以包括：
接收第二终端发送的服务确认接收消息，根据服务确认接收消息调用计费***对第二终端接收的多媒体服务内容进行计费处理。
通过接收第二终端发送的服务确认接收消息，实现根据第二终端接收到的多媒体服务内容的流量进行计费。
图3为本发明多媒体信息处理***实施例一的结构示意图，本发明实施例可以实现上述图1和图2所示实施例的方法流程，如图3所示，该***包括：第一接收模块31、查询模块32、获取模块33、格式转换模块34、发送模块35。
其中，第一接收模块31接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；查询模块32根据第一接收模块31接收到的呼叫请求消息查询与第一终端相关联的第二终端的类型信息；获取模块33根据第一接收模块31接收到的服务请求消息获取多媒体服务内容；格式转换模块34将获取模块33获取到的多媒体服务内容根据查询模块32查询到的类型信息转换成第二终端支持的文件格式；发送模块35将格式转换模块34转换格式后的多媒体服务内容发送给第二终端。
本发明实施例提供的多媒体信息处理***，格式转换模块34通过将多媒体服务内容转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择指定不同的第二终端接收相应的多媒体服务内容，实现了不同类型的多媒体终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
图4为本发明多媒体信息处理***实施例二的结构示意图，本发明实施例可以实现上述图1和图2所示实施例的方法流程，如图4所示，该***包括：第一接收模块41、查询模块42、获取模块43、格式转换模块44、发送模块45。
其中，第一接收模块41接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；查询模块42根据第一接收模块41接收到的呼叫请求消息查询与第一终端相关联的第二终端的类型信息；获取模块43根据第一接收模块41接收到的服务请求消息获取多媒体服务内容；格式转换模块44将获取模块43获取到的多媒体服务内容根据查询模块42查询到的类型信息转换成第二终端支持的文件格式；发送模块45将格式转换模块44转换格式后的多媒体服务内容发送给第二终端。
进一步地，查询模块42包括：第一查询单元421和第二查询单元422。
其中，第一查询单元421根据第一接收模块41接收到的呼叫请求消息查询用户信息数据库中保存的与第一终端相关联的第二终端信息；第二查询单元422根据第一查询单元421查询到的第二终端信息查询终端信息数据库中保存的第二终端的类型信息。
在本实施例中，用户信息数据库保存了与第一终端用户开通多媒体服务时注册的第一终端信息、以及与第一终端相关联的第二终端信息，从而可以通过第一终端获取该第一终端用户已登记注册的与第一终端相关联的第二终端信息；终端信息数据库中保存的第二终端的类型信息主要是第一终端用户注册的多媒体终端的类型信息。
进一步地，获取模块43包括：第一获取单元431和第二获取单元432。
其中，第一获取单元431根据第一接收模块41接收到的服务请求消息获取检索信息；第二获取单元432根据第一获取单元431获取的检索信息获取多媒体信息数据库中保存的多媒体服务内容。
在本实施例中，多媒体信息数据库中保存有大量多媒体信息，并采用文件方式存储，多媒体信息具体可以为与检索信息相关的城市中POI，以及以文字、图片、视频等方式存储的信息，多媒体信息可以根据文件属性分类，以便将与检索信息相关联的不同类型的多媒体信息(例如可以对应为同一检索信息的文字信息、图片信息、视频信息等)发送到不同类型的第二终端。
本发明实施例提供的多媒体信息处理***，获取模块43通过检索信息获取多媒体数据库中保存的多媒体服务内容，减少了待发送给第二终端的多媒体服务内容的信息量；格式转换模块44通过将多媒体服务内容根据第二终端的类型信息转换成第二终端支持的文件格式，使第一终端用户能够根据实际需要选择不同类型的第二终端接收多媒体服务内容，实现了不同类型的第二终端的无缝切换，降低了***的开发成本。
在上述图4所示实施例中，多媒体信息处理***还可以包括：第二发送模块、第二接收模块、调用模块。
其中，第二发送模块向第一终端发送是否接收多媒体服务内容的确认信息，若第二接收模块接收到来自第一终端的确认信息，则格式转换模块44根据第二接收模块接收到的确认信息将多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式。
当发送模块45将多媒体服务内容发送给第二终端后，第二接收模块还用于接收第二终端返回的服务确认接收消息；调用模块根据第二接收模块接收到的服务确认接收消息调用计费***对第二终端接收的多媒体服务内容进行计费处理。
第二发送模块通过向第一终端发送是否接收多媒体服务内容的确认信息，增强了终端用户的主动性，提高了终端用户选择多媒体服务内容的灵活性；调用模块根据第二接收模块接收的多媒体服务确认接收消息对调用计费***对第二终端接收的多媒体服务内容进行计费处理，实现根据第二终端接收到的多媒体服务内容的流量进行计费。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (9)
1.一种多媒体信息处理方法，其特征在于，包括：
接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；
根据所述呼叫请求消息查询与所述第一终端相关联的第二终端的类型信息；
根据所述服务请求消息获取多媒体服务内容；
将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式；
将所述多媒体服务内容发送给所述第二终端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述呼叫请求消息查询与所述第一终端相关联的第二终端的类型信息包括：
根据所述呼叫请求消息查询用户信息数据库中保存的与第一终端相关联的第二终端信息；
根据所述第二终端信息查询终端信息数据库中保存的所述第二终端的类型信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述服务请求消息获取多媒体服务内容包括：
根据所述服务请求消息获取检索信息；
根据所述检索信息获取多媒体数据库中保存的多媒体服务内容。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述检索信息获取多媒体数据库中保存的多媒体服务内容和将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式之间还包括：
向所述第一终端发送是否接收多媒体服务内容的确认信息；
若接收到来自第一终端的确认信息，则执行将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式。
5.根据权利要求1～4任一所述的方法，其特征在于，所述将所述多媒体服务内容发送给所述第二终端之后还包括：
接收第二终端返回的服务确认接收消息；
根据所述第二终端的服务确认接收消息调用计费***对所述第二终端接收的多媒体服务内容进行计费处理。
6.一种多媒体信息处理***，其特征在于，包括：
第一接收模块，用于接收第一终端发送的呼叫请求消息和服务请求消息；
查询模块，用于根据所述呼叫请求消息查询与所述第一终端相关联的第二终端的类型信息；
获取模块，用于根据所述服务请求消息获取多媒体服务内容；
格式转换模块，用于将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式；
发送模块，用于将所述多媒体服务内容发送给所述第二终端。
7.根据权利要求6所述的***，其特征在于，所述查询模块包括：
第一查询单元，用于根据所述呼叫请求消息查询用户信息数据库中保存的与第一终端相关联的第二终端信息；
第二查询单元，用于根据所述第二终端信息查询终端信息数据库中保存的所述第二终端的类型信息。
8.根据权利要求6所述的***，其特征在于，所述获取模块包括：
第一获取单元，用于根据所述服务请求消息获取检索信息；
第二获取单元，用于根据所述检索信息获取多媒体信息数据库中保存的多媒体服务内容。
9.根据权利要求6～8任一所述的***，其特征在于，还包括：
第二接收模块，用于接收所述第二终端返回的服务确认接收消息；
第二发送模块，用于向所述第一终端发送是否接收多媒体服务内容的确认信息，若所述第二接收模块接收到来自所述第一终端的确认信息，则所述格式转换模块将所述多媒体服务内容根据所述类型信息转换成所述第二终端支持的文件格式；
调用模块，用于根据所述服务确认接收消息调用计费***对所述第二终端接收的多媒体服务内容进行计费处理。
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