CN101847143A - 提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法。借助本方法建立起来的规则和数学模型，人们的网络社会互动可以很方便地采用数学量化的方法来加以记录和自动处理，并解决了之前人类虚拟和网络互动不断扩张时面临的真实性和信任缺失等难题。具有广泛的社会和经济价值。

Description

提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法

技术领域

本发明涉及一种提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法。借助本方法，人们的真实性信息可以很方便地被存储、检索和追索，人们的互动也容易达到双向平衡，并利于虚拟网络社区的扩张和长期运行。本发明还涉及采用该类规则进行网络实现和应用的方法。

背景技术

随着互联网服务的蓬勃发展，人们有了更加方便的通讯手段来相互沟通，相互互动大量出现。即时聊天，社交网站和游戏，婚恋网站，电子商务等大量应用出现，为人们的生活开启了空前丰富的空间。人们因此可以随时取得联系，交流信息，大大提高了效率。但是，网络的出现也带来了新的问题，由于网络协议屏蔽了两端发生互动的设备差别，也使得人的信息无法充分和对称传递，使得人在网络上获利的可能性大增但逃避相应责任的代价也大大降低。于是逐渐出现了很多不利于网络应用的现象和因素。比如为了达到不同的目的，有人常常可以申请多个聊天账号，用以刻意隐瞒自己的身份；有人在电子商务过程中，采取虚假注册的方法骗取对方信用牟利；也会出于个人私利故意采用多重注册欺骗他人感情等。由于人们在网络互动时候，双方信息很难实现对称，以上局面很难得到改观。网站经营者面临扩大用户规模和降低用户体验的两难选择。网站经营者也想过各种办法来限制这类不良现象的扩张，比如通过身份证注册验证，照片视频认证等方法来确保用户的真实性，但作假者付出的成本很小，而网站经营者却必须消耗巨大人力来进行鉴别，不堪重负，效果却不显著。而网站又更加难以说服用户提供进一步的隐私信息用于身份确认。于是这逐渐成为限制网站经营服务的瓶颈，用户体验难以进一步提高，用户流失率不断增加，网站信任度不断降低。这成为目前几乎所有类似网站的矛盾和困境。同时，当前的网站几乎都依赖于数据库技术，而数据库技术的应用客观上要求对所记录的数据类型事先分类，而人的行为种类变化极为复杂，人之间的互动也更为繁复，且随着社会的发展，有更加复杂化的趋势，事先分类并存储到数据库的做法，对及网络应用设计来说，也形成了矛盾和障碍。

此外，在网络上的互动常常出现一种局面是有少部分人特别受到关注，这少部分人因为受到太多的关注而不堪压力，他们无法逃脱类似“网络暴力”的局面。比如在婚恋网站，少数美女可能非常受到欢迎，因而大量的求偶来信几乎无限地涌来，而她们又不可能回复所有的信件。一方面她们不堪其扰想退出网络，一方面大量求偶者得不到回应，甚至迁怒于网站作假。网站经营者被动地为交流设置障碍来控制这个局面，但美女们会觉得刚性的条件作为过滤条件降低了体验真实度，而大量求偶者也觉得很憋闷。网站再次面临瓶颈，用户体验随着用户数目扩张到一定程度就不断下降。用户交互的非平衡性得不到解决，用户体验就很难得到维持。

第三，由于网络带来了低成本优势，滥用信息成为可能，人们会突然觉得信息都是免费，可以随便使用，所谓“马甲”因而层出不穷。结果可能出现为了不当目的而随意使用信息工具，随意制造和传播虚假信息。任意编造身份，虚假注册多个身份信息成为几乎所有网络互动的普遍现象。而这同样在很多场合大大降低了用户体验。“好”用户的体验不断被破坏，想远离网络，“坏”用户的作为有不断的好处得到而不断受到刺激，结果，“作恶”成为理性的选择，用户长期体验更加恶化。

因此，目前需要有效的方法来解决以上矛盾和困难。而要解决这类问题，必须引入人类社会活动的更加精细的模型和规则，以实现网络活动能逐步符合社会公平的原则。实际上，以上矛盾可以概括为以下几个方面的要求：

人们需要确认互动双方的真实性；互动的群体在整体上实现互动量的平衡；人们的互动长期实现优胜劣汰的维持机制而不是相反。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供为人类社会活动提供数学模型的原则。当人类社会活动的数学模型按照规则得以建立后，就可以对人类活动的前提和效果实现自动的处理，从而节省了大量人力和实现快速的反馈。所以，这套原则和模型的提出，必须满足能够解决以下需求：人们可以持续确认对方的真实性；互动的群体在整体上实现互动量的平衡；人们的互动长期实现优胜劣汰的机制而不是相反。

为了解决上述问题，基于网络的通讯优势，本发明方案是：，每个用户的资料除了由其自身提供的信息外，还包含由他与他人的关系记录信息构成；用户之间的互动行为全部分解为相互服务的行为，互动双方从对方取得同类的服务可以具有不同的成本；每个人通过为他人服务而获得取得他人服务的收入。

本发明采用上述原则实现的对人类互动活动模型的抽象有如下过程：首先，人类社会中，人的基本属性是社会属性，是人类关系的综合，人之间对对方身份的判断来自于关系的传递，这样除了对方提供的直接证据，更可以间接地从与其有关系的人获得多维角度的信息，而对方为了维持这种多维社会关系，对方的行为也就受到了多维社会关系的约束。因此，与其他人接触越多，其可信度越高，其行为受到的约束度和可预期性也越高。只要有可能层层搜索与之有关系的人来探寻，对方的信息能够非常的详尽，能远远超过对方自身披露的信息。而人之间关系的记录间接取代了大量难以分类的信息，其约束力却得到了保留。因此，对人的关系的披露和利用，可以成为人身份真实性的重要基础，而且很容易从一个人的真实性扩展到对群体真实性都产生约束。

其次，人类社会之间的关系是错综复杂的，而不是象网络表现得这么屏蔽了距离感。实际上，人类社会存在大量的间接接触路径，而由于不同的路径，即使是同一交互目的，人类相互之间交互的成本和成效并不相同。多重路径存在，从多角度验证了真实信息的传递，也提高了虚假信息的传递的成本；而不同路径交互成本的差异，则直接体现了人际关系网络的价值，尤其当获取特定对象的人际关系信息也成为服务行为本身的一种的时候，不断在人际网络中寻找最低成本的路径以取得最大的收益，符合了人的本能。

第三，人类社会存续和发展的基础在于人类总的创造大于消耗，必须避免有人过度消耗社会资源而造成社会结构的崩溃。所以，个体在社会中存在的前提是消耗社会资源，而取得社会资源的途径是为他人创造社会资源。这个原则的存在将个体的生存与社会的存在紧紧联系在一起，避免了局部利益膨胀危及整个体系崩溃的局面。如果没有这个前提，类似“通货膨胀”扩散造成的危害整个社会结构的局面将难以避免，结果是严重损害每个个体的利益。这个原则保证了每个个体客观上自觉维护了整个体系的健康和发展，而长期索取大于奉献的个体，逐步被淘汰出局，保护了其他人的利益和生存。也迫使每个个体不断寻找为其他个体服务从而取得最大化收益，而消耗资源的时候采取最小化支出。

以上三原则的提出，使得人际交互的困境得到了解决的方向，并且根据努力程度可到达满意而非完美的答案：只要有足够的社会资源，无论是人际关系积累还是资源积累，就能以取得服务的方式从更多角度来验证某个特定对象的真实性，以及保证了交互结果的可追溯性；而足够多的社会资源积累，必须来自于为更多的人的有效服务；为更多的人服务，积累人脉和资源，为实现自己的目标储蓄了可利用的资源和解决方案。这样，整个社会模型将压力和资源不断分散，各个局部才不会受到集中的压力而崩溃，寻求可接受的答案而非最优答案成为一种可行的运行规则。

本发明步骤简单，易于使用，容易推广普及。

具体实施方式

本发明很容易与网络游戏或者网站结合，提供社区功能。下面可以谈谈本发明在网络上的一些实现和应用。

本发明的第一条原则提出了一种将社区中的用户数据提供存储和分类的方法，为用户的真实性提供佐证。那么每个用户的个人资料可以分为两个部分，第一部分与传统的用户分类资料，由用户自身直接提供，而第二部分则可以由指向公共数据区各种关系资料链接构成，访问这些关系资料，就能间接证明用户的身份。这些关系资料主要可以由证据，关系证明人的相互确认关系和时间构成。比如，开辟一个专门的公共数据区用于用户的学历证明，每个需要证明自己学历的人，都能在个人资料中引用或者链接到此处作为自身资料的佐证。比如该数据有以下构成：毕业班级毕业照，毕业照上每个人的签到以及对其他人的证明，关系证明的时间。每个到毕业照上签到的人，必须经过其他人的邀请或者见证，并负有鉴别证每个已经签证人真实性的义务。新人来签到，所有已经签到的人都会收到新人到来的信息，并可供其他人随时检查新人的资料。毕业照上面的人越多，来签到和他人相互认证越多，那么这些人的可靠性越高，而此人的学历证明就越可靠。毕业照可能有多张，每张照片上的人越多，此张照片上签到的人越多，签到的时间越长久而没被质疑，则其真实性越强，也就成为更有力的证据。用毕业照上的总人数作为和已经签到的人数，就构成了这个人学历证明的真实性数据，非常方便排序和自动处理，而一旦毕业照被证明作假，则所有签到的人全部都有作假嫌疑。所以每个人的身份都依靠相互证明来作为证据，而每个人都有义务鉴别作假这样才能保证自己的真实性。作为另外一种约束，毕业照上未必每个人都来签到，但是其照片也已经被公开，就有可能被其他人搜索或者作为证据。于是，照片上的人都受到了整个社区的无形监督。而要得到某人的真实的其他信息，可能由找到其他已经签到的同学来提供，而非由其本人提供，因此，只要找到其他签到的同学，就可能得到的他非常丰富的其他信息，而无需存储在服务器上。比如招聘单位在面对一张网络简历和成绩单的时候，如果能在网络上搜索到这张经过签到的毕业照，就能知道此人是否学历假冒，也从同学、老师那里得到应聘者更丰富真实的有关能力和成绩方面更详尽的资料。网络婚姻中介也可以从这张照片得到委托人更多有关对方为人处事情感经历等信息。此外，除了学业证明之外，还可以类似建立工作关系证明，家庭关系证明，朋友圈子证明，比赛活动证明等其他关系证明存储区；也可以按照时间段再将这些关系证明存储区分时段，比如一个人工作的不同公司和岗位，因为招聘单位可能很在乎的是最近几年候选人的工作情况。这样，通过链接一些公共关系证据数据库，一个人的资料库存储简单但信息却会因此大大丰富起来，能提供越多公共关系证据数据链接的人越多，其对人际关系群的掌控越弱，基于自身目的作假的能力也越被削弱，其信息真实度也越高，对其他用户而言其真实性体验也大大提高。而且能通过计算机自动多次迭代搜索和排序来掌握大量的相关联系人信息，从而实现较为精确的咨讯调查。通过对关系证据的存储来替代用户本人直接资料的分类，大大提高了用户使用的灵活性和自动处理能力。

本发明的第二条原则提出了一种平衡社区中的信息流，避免信息压力过于集中导致***过大波动的方法。因此，必须为控制信息流向和压力提供方法。下列规则的简单实现，就是一个是将信息流向和压力平衡的例子：所有互动分为两种：向他人提供服务而获得报酬，付出报酬而获得他人的服务；所有人将向其他人提供的不同服务定价，并为请求服务的对象设定服务指数。而每次互动后，用户都可以调整定价和特定对象的服务指数。因此，基于定价和服务指数的加权，为亲密的人提供的复杂服务可能几乎不需要很高成本，而对不了解的人即使是简单的服务也可能使得对方无法出得起价。这样，获得对方的关系圈信息也作为获得一种服务而要付出成本，而作为中间人则可以从传递服务中获利。那么发生互动的双方，可能产生直接和间接的互动，而成本和收益却可能不是发生在双方之间，而被分散到更多人。经过多次互动，用户对其他人设定的服务指数逐渐会趋于平稳，而定价则逐步趋于自身对报酬的渴求程度。有大量储蓄的人，有可能不会接受亲密度低的任何人的请求服务，而只与少数亲友发生直接联系，而少数的亲友则由于不愿意破坏与他的关系，会谨慎挑选其他人向他转发服务请求。由于交互发生后，用户双方都可以调整服务指数，对交互后服务指数的变化情况能反映出双方对此次服务的评价。于是，服务指数的设定，体现了用户之间信任传递的过程和关系，而使用自身的关系圈去获得其他关系圈的信息，以减少付出的信息成本，也使得信任的价值得到了体现。服务指数的不断动态变化和自发调整，使得用户选择的关系圈逐步走向稳定，而不对称互动则随着关系圈的稳定而稳定下来。服务价格的区别，则体现了用户的资源和意愿，一旦用户的资源储备发生变化，其可以取得的服务也受到了限制，使得其无力发动不受限制的的互动；同时，也控制了被无聊骚扰的程度；而服务价格竞争的出现，也体现了不同渠道的成本。网站运营者还可以制定一些公众服务项目，通过卖出和买入服务，来调节人际关系网络，或者成为盈利项目。

本发明的第三条原则提出了一种限制社区中的用户滥用服务的方法，为用户互动的持续和社区体系维持提供保证。在现有的网络社会中，信息大多是***的，滥用信息并不会付出额外的成本，这刺激了用户更多使用他人的信息而非自觉为他人服务，制造虚假信息或者只披露只对自己有利的信息。重复注册和虚假注册无法控制就是一种表现。因此，为了维持整个社区的生存，先服务他人，后取得他人服务才是真实的规则。于是，我们规定，没有收入储蓄就不能取得他人服务。甚至可以规定而一旦登陆网络，就开始不断消耗收入储蓄来维持生存资源，或者每次服务，都要抽取一定的税金。这样，即使虚假注册了许多帐户，但每个帐户都无法从社区中取得服务，也逐渐失去其生存资源。要生存下来获得其他的资源，必须使得自身对别人的服务得到承认，这样，所有新用户都必须为老用户服务才有条件在社区中生存下来，而只有不断为其他人服务，才能取得别人更多的服务。无论新老用户，一旦其服务不再被其他人承认，其结果就是逐步动弹不得，间接被淘汰。而服务被过分滥用的结果就是使得其他人能使用共同资源将这个消息低成本扩散，作恶者向周围的人取得的服务成本可能一下子上升到无法支付的水平，又无资源进入新的人际圈，结果就是慢性淘汰。积累资源缓慢而因为信用缺失而快速消耗，迫使用户不得不珍视自己的行为，将自己的行为限制在一定的范围之内。

以上方法建立起一个可以不断扩张的社区群，由于其在调整人际关系规则上的完整性，能带来更好的体验，在网络游戏，网络社区，电子商务等网络互动中优势明显，举例如下：

以情感主题内容为例，一个女性在传统的婚恋和***站上，只能通过网站设定的属性和博客来展示自己，也只能通过其他玩家相似的个人资料来选择见面对象，她和潜在交往对象之间的了解方式极为有限和直接，缺乏丰富的多维信息，因此“见光死”成为大多体验者的经验。而在我们社区/游戏中的女性玩家，则可能有丰富得多的额外体验：其被其他玩家邀请在游戏中注册并提交以上意愿之后，首先是要发现她中意的男生，其次是把握其恋爱阶段获得和维持恋爱成果。她可以有如下手段与中意的男生相互发现：当她在线时，可以在好友的间接好友圈中搜索自己中意的男生，她能够设定自己中意男生的搜索类型，但其搜索结果受到以下条件限制：她的好友对她的亲密度(服务指数)、中意的男生对她的好友的亲密度(服务指数)，因此，同样搜索条件可能得到不同的搜索结果，这取决于她的好友人际圈如何看待她，以及该中意的男生是否相信她的朋友。她在好友中的评价越高，她的好友被别人评价越高，她的搜索的深度和广度也就越高，她被别人发现的几率也越高。其后，若没有发现合适的男生，那么她可以委托好友，好友的好友帮她留意有无中意的男生，而这个女生是否受到更多人的关注和好感，决定了她是否出得起花费请好友和其他间接好友为她寻找男友的服务，以及服务价格是否打折。她能选择亲密度高的好友而节省费用，也可以高价请陌生人保密求偶，或者公开悬赏，或者订阅杂志等待每周男生信息更新。甚至她在其他婚恋网站甚至在真实的公交车上看到了中意的他，也可以在我们的社区中请求人帮她搜索。即使她离线，受到她委托的人仍可能为了得到她的付费甚至好感而努力。一旦有所斩获，委托人能立即向她发信息，可以是邮件、短信、页面通知等等所有类似Twitter的服务。而她的注册，也会推送她的信息给她的好友圈中间接关注同类型女生的男生。如果她有了中意的男生，却不知道此人是否真实可靠，同样可以求助直接或者间接好友圈，商务圈，生活圈或者虚拟学校档案馆的人来对该男生作真实性的确认和了解，甚至向他们咨询恋爱方案，从侧面确认这个男生有没有女朋友，个人素质，家庭状况，经济能力，学***衡和节余。因此，只有最有人气，最受人欢迎，帮忙别人多的热心人才能在社区/游戏中轻松玩下去。在这样的社区游戏中，玩家将因为必须使得更多人满意，才能扩大自己的影响力或获得更高的人气费用值，从而受到更多人的监督而规范自己的行为；批量相互作假的帐户，会因为与其他圈子人互动少，人气和影响力消耗迅速，持续拓展朋友圈困难，获得人气费用成本越来越高，在***中生存越来越困难。***中信息的真实性随着和他人的互动不断得以检验和奖励，运行越久，其真实性越高，越能吸引后来的参加者。实际上，以上过程对于目前所有的婚恋、交友甚至c2c网站都是一个突破，目前的婚恋网站信息虽然足够多，但不见得都是真实，而真实的某些信息，又不便于公开在在网站上，大量虚假信息的出现反而极大降低了网站的体验，虽然很多网站力图通过认证和黑名单的办法来控制，但迄今没有成熟的模式出现。而这个社区的粘着力，则是由以上精心设计的间接活动和费用设计规则，将人际交往活动产生的社会成本、信任和影响力加以模型化和数学量化，提出了为别人服务产生社会价值和他人为自己服务产生消费社会价值的概念，避免了很多游戏短期通货膨胀导致体系崩溃的局面，重现了人际关系的真实产生和使用过程，用真实性维持了互动的质量。类似以上过程，玩家甚至在虚拟社区中进行寻找：什么是买房的好时机？金融危机下怎么办？孩子选什么专业有前途？等等非常现实的体验。

本发明三个原则的贯彻，在交互用户的真实性佐证上；在平衡社区中的信息流，避免信息压力过于集中导致***过大波动上；人们的互动长期实现优胜劣汰的维持机制而不是相反上都具有突出的优势，且方便计算机自动处理和网络通讯。为人类在虚拟社区中寻找可接受的解而非最优解提供了方法，从而达到了发明的目的。

Claims (10)

1.本发明公开了一种提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，每个用户的资料除了由其自身提供的信息外，还包含或者指向该用户与其他人相互确认关系的信息，该信息至少包含与相关其他人的关系证据、相关其他人的联系信息、与相关其他人彼此相互确认身份关系的行为信息。

2.根据权利要求1所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，所述该用户与其他人相互确认关系的信息用于佐证该用户与其他人之间是共同参与某种活动的关系，例如并不限于同学关系，或同事关系，或家庭关系，或恋人关系，或师生关系，或者玩伴关系等。

3.根据权利要求1至2中任意一项所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，所述与相关其他人彼此相互确认身份关系的行为信息通过网络发送到其他共同采用同一所述关系证据来佐证关系的用户，以方便由其他相关用户再次确认。

4.根据权利要求1至3中任意一项所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，所述关系证据包括并不限于能证明用户之间关系的多人合照照片。

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，所述与相关其他人彼此相互确认身份关系的行为信息包括并不限于他们彼此相互确认行为发生的时间。

6.根据权利要求1至5中任意一项所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于用户的互动行为分解为相互服务的行为，用户通过为他人服务而获得取得他人服务的收入。

7.根据权利要求6所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，互动双方用户从对方取得同类的服务可以具有不同的成本。

8.根据权利要求7所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于，其特征在于，每个用户为自身向他人提供的每种服务制定价格，为向自己提出服务要求的其他用户制定服务价格加权指数。

9.根据权利要求6至8中任意一项所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于对所述取得他人服务的收入抽取税收来调节其收入。

10.根据权利要求6至9中任意一项所述的提高虚拟人类社会互动真实性体验的方法，其特征在于用户要用所述的收入为继续进行虚拟互动活动支付额外的生存成本。