CN101803357A - 用于多媒体通信的方法、装置和*** - Google Patents
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Abstract
本发明是关于用于建立多媒体通信的方法、装置和***。所述方法用于建立通信中心和用户终端之间的多媒体通信,其中所述用户终端发起与所述通信中心的语音通信,其中所述多媒体通信包括语音通信和视频通信,而且所述通信中心和所述用户终端通过通信网络相连,而且所述方法包含:所述通信中心检测所述用户终端是否支持视频通信(S302);如果所述通信中心检测到所述用户终端支持所述视频通信,通信中心提示所述用户终端以启用所述视频通信,同时所述语音通信被维持(S303);以及在所述用户终端启用所述视频通信之后,所述通信中心建立与所述用户终端的多媒体通信(S305)。
Description
技术领域
本发明涉及多媒体通信技术,尤其涉及用于提供多媒体被叫付费(tollfree)服务的方法、装置和***。
背景技术
许多公司/组织向他们的用户或成员提供被叫付费服务,而且这些用户或会员(顾客)可以通过拨叫上述公司/组织提供的被叫付费号码获得这样的服务。被叫付费号码通常是电话号码,例如800号码。
用户可以享用被叫付费服务,由此他们可以获得技术支持、产品升级、相关信息及其他服务等等。
最近,随着诸如ADSL/HSDPA等宽带技术的快速发展,服务提供商,即公司/组织,可以给他们的终端用户提供更多带宽。这就使得多媒体通信成为可能。
总而言之,多媒体通信可以提供更多信息,而且由于它可以同时提供视频和语音,因此与仅采用语音的通信(例如,上述传统被叫付费服务)相比更有效。
因此,用户可以亲眼看到产品的演示、操作流程等等,而且可以通过视频通信展现他们自己的可能存在问题的产品。
目前已经提出多个允许在连接到通信网络的远程通信设备之间建立视频通信的方案。
有一类解决方案通过使用互联网协议(IP),例如H.323或SIP(会话初始协议)在互联网上在远程用户的语音和视频设备之间同时传送音频和视频数据,提供全IP(互联网协议)视频通信。
还有一类解决方案通过在使用互联网传送视频数据的同时采用电话网络传送音频数据的方式提供混合的IP1视频电话通信。
所述第二类中的一种解决方案在US 200210083462中描述。它包含在主叫和被叫双方使用合并标准电话机、数字摄像头和显示装置,并且连接到标准的电话网络(或称为“简单老式电话服务”,POTS)以及互联网(通过POTS网络(例如采用所述ADSL(“不对称数字用户环路”)),或通过其他缆线网络)的装置。
该装置在POTS网络上通过传送一个又一个包含它们相应IP地址的短数据突发建立视频通信。
上述方案对于用户非常便利,由于所述视频通信的建立由他们的专用设备进行管理。然而它需要每个用户都安装专用设备。
所述第二类中的另一个解决方案在WO 031092287中描述。它包含使用连接到POTS网络并且已经配备有IP通信设备的客户端的电话机,来发起音频通信,并该音频通信请求建立与之的视频通信。
接下来,呼叫中心向客户端IP通信设备发送专用网页,以便收集客户端及其音频和视频设备的信息,并与在POTS网络上的音频传送并行地控制互联网上的视频传送的建立。视频通信的电话呼叫是借助于互联网呼叫服务器、计算机电话服务器和电话交换机,从呼叫中心的集成服务器启动的。
采用上述解决方案,用户仅需要互联网世界的少量知识,而且不需要任何专用设备。然而上述解决方案不允许主叫用户或呼叫中心在纯音频模式(无视频)启动,而随后在任意时刻决定采用同时带有音频和视频数据传送的视频加音频通信模式来继续通信。
在提供商及其终端用户之间建立专用视频通信***将增加服务提供商的成本。而且另一方面,使用视频被叫付费服务来代替传统语音被叫付费服务将改变用户体验,这将使用户感到不舒适或不方便。
发明内容
为了解决上述问题,本发明提供了一种用于建立多媒体通信的方法、装置和***。
根据本发明的一个方面,提供一种用于通过通信网络建立与用户终端的多媒体通信的装置,其中所述用户终端发起与所述装置的语音通信,其中所述多媒体通信包括语音通信和视频通信,而且所述装置包含:检测单元,其被配置用于检测所述用户终端是否支持所述视频通信;提示单元,其被配置用于如果所述检测单元检测到所述用户终端支持所述视频通信,则提示用户终端以启用所述视频通信,同时所述语音通信被维持;以及多媒体单元,其被配置用于在所述用户终端启用所述视频通信之后建立与所述用户终端的多媒体通信。
根据本发明的另一方面,提供一种用于在通信中心和用户终端之间建立多媒体通信的方法,其中所述用户终端发起与所述通信中心的语音通信,其中所述多媒体通信包括语音通信和视频通信而且所述通信中心和所述用户终端通过通信网络被连接,而且所述方法包含:所述通信中心检测所述用户终端是否支持视频通信;如果所述通信中心检测到所述用户终端支持所述视频通信,所述通信中心提示所述用户终端以启用所述视频通信,同时所述语音通信被维持;以及所述通信中心在所述用户终端启用所述视频通信之后,建立与用户之间的多媒体通信。
仍然根据本发明另一方面,提供一个用于建立多媒体通信的***,其包含:用户终端、包含用于建立所述多媒体通信的上述装置的通信中心,以及用于连接所述用户终端和所述通信中心的网络。
进一步,在根据本发明任意方面的所述方法、装置和***,所述多媒体通信可以被用于向用户提供被叫付费服务。
通过使用本发明,可以在向用户提供传统语音服务的同时提供视频服务,而且不需要改变用户体验,保持了同样的服务提供商接入号码,并且保持了现有语音服务的后向兼容性。
附图说明
可以相信,通过结合附图的下列本发明的实施例的详细描述,上述特性、优点和目标可以被更好的理解。
图1是示意图,示出了根据本发明实施例的用于提供多媒体被叫付费服务的***;
图2是框图,示出了根据本发明实施例的在被叫付费服务中心中的装置的配置;
图3是流程图,示出了根据本发明实施例的被叫付费服务中心中建立多媒体通信的过程;以及
图4是流程图,示出了根据本发明另一个实施例中被叫付费服务中心中建立多媒体通信的过程。
具体实施方式
下面,结合附图给出了本发明优选实施例的详细描述。
图1是示意图,示出了根据本发明实施例的用于提供多媒体被叫付费服务的***。如图1中所示,根据本发明用于提供多媒体被叫付费服务的***包含:用户终端101,网络102,以及被叫付费服务中心103。
用户终端101可以是任意具备/不具备视频通信功能的通信设备,例如固定电话、移动电话、PC(个人电脑)、PDA(个人数字助理)等等。
例如,用户终端101可以是连接到POTS网络或PSTN(公共交换电话网络)的固定电话机,或连接到无线蜂窝网络(例如,GSM或GPRS/EDGE或CDMA或UMTS)的移动电话,或者是至少带有音频通信模块的笔记本电脑或PDA,或者是连接到互联网上的在IP上传送语音(VoIP)的网络的音频通信设备;固定的个人电脑(PC),或通过机顶盒(STB)连接到互联网(可能通过xDSL网络或有线网络)以及传送数字视频数据的视频设备(诸如数字摄像头)的电视(TV)机;以及具有视频通信功能的手机,例如,基于诸如ETSI(欧洲电信标准化协会)发布的GPRS(通用分组无线***)或EDGE(增强型数据速率GSM演进技术)的2G+通信标准,或基于诸如3GPP(第三代合作伙伴协议)和ITU分别发布的UMTS(通用移动通信***)或IMT-2000(国际移动通信)3G通信标准的2G+或3G手机。上述标准允许充足的数据传送速率和较高灵活性的存在,用于提供多媒体通信例如通过视频通信的方式通信。
相应的,网络102可以是用于连接终端101和中心103的任意类型的网络,诸如PSTN、ADSL/HSDPA网络、无线网络、IP网络等等。
被叫付费服务中心103包含配置用于提供多媒体被叫付费服务的装置,所述装置由服务提供商控制并通过网络102连接到用户终端101。中心103中所述装置的配置和操作将结合图2在下文详细阐述。
基于本发明同样的概念,图2是框图,其中示出根据本发明实施例的被叫付费服务中心的配置。被叫付费服务中心103包含这样的装置,该装置进一步包含终端检测单元201,视频服务确定单元202,以及多媒体服务单元203。
终端检测单元201被配置用于检测用户终端101是否支持视频通信。例如,当用户终端101拨叫被叫付费接入号码并与被叫付费服务中心103建立语音通信时,终端检测单元201可以通过询问信号请求用户终端101发送用于指示终端101是否支持视频通信的一些参数。或者,终端检测单元201也可以通过终端101发起的来话呼叫携带的一些参数来确定用户终端101是否支持视频通信。
上述参数可以是用户终端101的类型、用户终端101的编码模式或用户终端101的使用的协议。
本领域技术人员应知,支持视频通信的所述用户终端(101)可以是“硬终端”,诸如上述移动电话、PDA和视频电话,也可以是“软终端”,诸如带有摄像头的PC。而且,所述协议可以是SIP(会话初始协议)、H.323等等,而且所述编码模式可以是H.264/H.263。
例如,可以设想所述协议是SIP,而且从用户终端101发送到被叫付费服务中心103的SIP协议分组可以如下所示:
User-Agent:PolycomSoundPointIP-SPIP_500-UA/1.3.0<----电话类型
Supported:100rel,timer,replace
Allow-Events:talk,hold,conference
Max-Forwards:70
Content-Type:application/sdp
Content-Length:231
v=0
o=-915156447 915156447 IN IP4 10.202.7.4
s=Polycom IP Phone <----电话类型
c=IN IP4 10.202.7.4
t=0 0
m=audio 2248 RTP/AVP 18 0 8 101
a=rtpmap:18G729/8000 <----支持的编码
a=rtpmap:0PCMU/8000 <----支持的编码
a=rtpmap:8PCMA/8000 <----支持的编码
a=rtpmap:101telephone-event/8000
其中,所述电话的类型是PolycomSoundPointIP-SPIP_500-UA/1.3.0,而且所述终端支持的编码模式G729、PCMU和PCMA。
从上述示例可以看出,终端检测单元201可以确定终端101不支持视频通信。在另一个示例中,支持的编码模式包含H.264/263,因此终端检测单元201能够确定终端101支持视频通信。
所述视频服务确定单元202被配置用于在终端检测单元201的结果基础上,确定是否与语音被叫付费服务一起向用户终端101提供视频被叫付费服务。
特别的,如果终端检测单元201确定用户终端101支持视频通信,视频服务确定单元202将自动地或由被叫付费服务中心103的操作员人工地通过发送文本消息、告警音或通过语音,询问或提示用户终端101启用与被叫付费服务中心103之间的视频通信。
而且,如果用户终端101(所述终端用户)允许并且启用与被叫付费服务中心103之间的视频通信,多媒体服务单元203将向用户终端101提供视频被叫付费服务和语音被叫付费服务;如果用户终端101不同意与被叫付费服务中心103建立视频通信或者如果终端检测单元201确定用户终端101不支持视频通信,则多媒体服务单元203将仅向用户终端101提供语音被叫付费服务。
多媒体服务单元203可以进一步包含配置用于向用户终端101提供视频被叫付费服务的视频服务子单元2031,以及配置用于向用户终端101提供语音被叫付费服务的语音服务子单元2032。
或者,在提供语音被叫付费服务过程中,被叫付费中心103可以询问用户他/她是否愿意使用视频被叫付费服务。
在本实施例中,被叫付费服务中心103及其组件可以由一些电路或芯片构成,也可以由计算机(处理器)通过执行相应程序实现。而且,本实施例中的被叫付费服务中心103在操作上可以实现用于提供多媒体被叫付费服务的方法,所述方法结合图3在下文中详细描述。
接下来,参照图3阐述被叫付费服务中心103中过程的详细描述。
基于本发明同样的概念,图3是流程图,其中示出根据本发明实施例的被叫付费服务中心103中的多媒体通信过程。
在开始时,用户通过用户终端101拨叫被叫付费接入号码,例如一个800号码,从而获得被叫付费服务。一旦接到来自用户终端101的来话呼叫(S301),被叫付费服务中心103就与用户终端101建立语音通信(S306)。
接下来,被叫付费服务中心103通过检测与来话呼叫一起被发送的一些参数确定用户终端101是否支持视频通信(S302)。
如前所述,上述参数可以是用户终端101的类型、用户终端101的编码模式或用户终端101使用的协议。
如果被叫付费服务中心103从所述参数中确定用户终端101支持视频通信(S302,是),被叫付费服务中心103请求用户终端101通过用户终端101启用视频通信(S303)。
这可以自动地或由被叫付费服务中心103的操作员人工地通过发送文本消息、告警音,或通过语音来完成(S303)。
接下来,用户确定是否启用与被叫付费服务中心103之间的视频通信(S304)。如果用户终端101同意并启用视频通信(S304,是),被叫付费服务中心103就建立与用户终端101之间的视频通信,同时保持初始时建立的语音通信,从而向用户终端101提供多媒体被叫付费服务(S305)。
进一步,如果用户不同意建立与被叫付费服务中心103之间的视频通信(S304,否),或者如果被叫付费服务中心103确定用户终端101不能支持视频通信(S302,否),那么仅向用户终端101提供语音被叫付费服务(S306)。
基于本发明同样的概念,图4是流程图,其中示出根据本发明另一实施例的被叫付费服务中心中的多媒体通信处理过程。本实施例的描述将结合图4在下文中介绍,其中适当省略了与前述实施例相同的部分。
图3和图4的多媒体通信过程的差异在于,在步骤S301和步骤S302之间存在步骤S401。
在S401,被叫付费服务中心103可能通过询问信号请求用户终端101发送指示终端101是否支持视频通信的一些信息。
上述信息可以包括用户终端101的类型、编码模式和协议。至于使用SIP的示例,被叫付费服务中心103可以请求用户终端101发送前文提到的SIP分组。
然后,被叫付费服务中心103将采用与步骤302至步骤307相同的方式完成处理,上述方式已经结合图3进行了描述。
对于上述实施例,在用户终端101和被叫付费中心103之间的语音通信过程中,在用户允许的情况下建立视频通信。
值得注意的是,用户和被叫付费服务中心中的任意一方可以决定在任何时刻停止他们之间的视频通信,同时也不会影响到相应的同时进行的语音通信。
采用根据本发明实施例的用于提供多媒体被叫付费服务的上述方法、装置和***,终端用户通过拨叫服务提供商的相同的被叫付费接入号码,能够获得多媒体被叫付费服务或传统仅语音被叫付费服务,这样能够保持相同的用户体验。而且,由于所述视频服务仅在用户允许接受之后才提供,例如取决于所述终端用户的选择以及所述终端用户的终端功能,它将节省带宽资源和成本。
虽然已经详细描述了用于提供多媒体被叫付费服务的方法、设备和***,而且附带了一些实施例,但是上述实施例并非穷举的。本领域专业人员可以在本发明的精神实质和范围内进行各种变化和改进。因此本发明不限于上述实施例,更确切的说,本发明的范围仅仅由所附权利要求定义。
Claims (20)
1.一种用于通过通信网络(102)建立与用户终端(101)的多媒体通信的装置,其中所述用户终端发起与所述装置的语音通信,其中所述多媒体通信包括语音通信和视频通信,而且所述装置包含:
检测单元(201),配置用于检测所述用户终端(101)是否支持所述视频通信;
提示单元(202),配置用于如果所述检测单元(202)检测到所述用户终端(101)支持所述视频通信,则提示所述用户终端(101)启用所述视频通信,同时所述语音通信被维持;以及
多媒体单元(203),配置用于在所述用户终端(101)启用所述视频通信之后建立与用户终端(101)的多媒体通信。
2.根据权利要求1的装置,其中所述检测单元(201)通过请求所述用户终端(101)发送指示所述终端(101)是否支持所述视频通信的参数来检测所述用户终端(101)是否支持所述视频通信。
3.根据权利要求1的装置,其中所述检测单元(201)根据与所述用户终端(101)发起的呼叫一起被发送的参数来检测所述用户终端(101)是否支持所述视频通信。
4.根据权利要求2或3的装置,其中所述参数包括以下中的一个:所述用户终端(101)的类型,所述用户终端(101)的编码模式,以及所述用户终端(101)使用的协议。
5.根据权利要求1的装置,其中所述提示单元(202)通过文本消息、通过语音或通过告警音提示所述用户终端(101)。
6.根据权利要求1的装置,其中如果所述用户终端(101)不同意建立所述视频通信或如果所述检测单元(201)检测到用户终端(101)不支持所述视频通信,则所述多媒体单元(203)继续与所述用户终端(101)的语音通信。
7.根据上述权利要求中任意一项的装置,其中所述用户终端(101)能够是固定电话、移动电话、PC或PDA中的一种。
8.根据上述权利要求中任意一项的装置,其中所述通信网络(102)能够是PSTN、ADSL/HSDPA网络、无线网络和IP网络中的一个。
9.根据上述权利要求中任意一项的装置,其中所述多媒体通信被用于向用户提供被叫付费业务。
10.一种用于在通信中心(103)和用户终端(101)之间建立多媒体通信的方法,其中所述用户终端发起与通信中心(103)的语音通信,其中所述多媒体通信包括语音通信和视频通信,而且所述通信中心(103)和所述用户终端(101)被通过通信网络(102)连接,而且所述方法包含:
所述通信中心(103)检测(S302)所述用户终端(101)是否支持视频通信;
如果所述通信中心(103)检测到所述用户终端(101)支持所述视频通信,所述通信中心(103)提示所述用户终端(101)以启用所述视频通信,同时所述语音通信被维持;以及
所述通信中心(103)在所述用户终端(101)启用所述视频通信之后,建立与所述用户终端(101)的所述多媒体通信。
11.根据权利要求10的方法,其中所述通信中心(103)通过请求(S401)所述用户终端(101)发送指示终端(101)是否支持所述视频通信的参数来检测(S302)所述用户终端(101)是否支持视频通信。
12.根据权利要求10的方法,所述通信中心(103)基于与所述用户终端(101)发起的呼叫一起被发送的参数来检测(S302)用户终端(101)是否支持视频通信。
13.根据权利要求11或12的方法,其中所述参数包含下列中的一个:所述用户终端(101)的类型,用户终端(101)的编码模式以及用户终端(101)使用的协议。
14.根据权利要求10的方法,其中所述通信中心(103)通过文本消息、通过语音,或通过告警音提示所述用户终端(101)。
15.根据权利要求10的方法,其中如果用户终端(101)不同意建立所述视频通信或如果通信中心(103)检测到用户终端(101)不支持所述视频通信,则所述通信中心(103)继续与所述用户终端(101)的语音通信。
16.根据权利要求10-15中任意一项的方法,其中所述用户终端(101)能够是固定电话、移动电话、PC,或PDA中的一个。
17.根据权利要求10-16中任意一项的方法,其中所述通信网络(102)能够是PSTN、ADSL/HSDPA网络、无线网络和IP网络中的一个。
18.根据权利要求10-17中任意一项的方法,其中所述多媒体通信被用于向用户提供被叫付费服务。
19.一种用于建立多媒体通信的***,包含:
用户终端(101),
通信中心(103),其中包含根据权利要求1-8中任意一项的装置,以及
网络(102),用于连接所述用户终端(101)和所述通信中心(103).
20.根据权利要求19的***,其中所述多媒体通信被用于向用户提供被叫付费服务。
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Application publication date: 20100811 |