CN101692726B - 转网改号通知的方法、平台及*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种转网改号通知方法、平台及***。其中，该方法包括监控跨网络的呼叫流程；筛选呼叫流程中失败原因为空号的呼叫，在数据库中查找呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务；如果登记了转网改号通知业务，则在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码，并根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的转网后新号码。本发明的转网改号通知方法、平台及***通过新增加的转网改号通知平台对信令监控平台所监控的跨网呼叫流程中失败原因为空号的呼叫进行处理，查找与该呼叫的被叫号码相关联的转网后新号码，通过语音和/或短信的方式通知主叫用户，从而能够在不设置呼叫前转业务的情况下实现转网改号通知业务。

Description

转网改号通知的方法、平台及***

技术领域

本发明涉及通信信令技术领域，更具体地，涉及一种转网改号通知方法、平台及***。 

背景技术

目前随着中国电信市场三大运营商进入全业务的运营后，用户在各运营商之间转网变得越来越频繁，各大运营商为了吸引用户转网，都在想办法推出用户转网改号通知业务。该业务的主要表现形式为：当用户到新的运营商申请新的号码后，在用户老号码做被叫的时候能够告知主叫用户该用户目前已经启用的新号码。 

对于该业务目前主要采取的方式有：(1)用户主动或由运营商代理给原有手机通讯录上的联系人发送短消息以进行转网改号通知；(2)用户在原来手机号码上设置呼叫前转到一个指定的业务平台，在该业务平台内设置数据库来匹配用户的新、老号码，然后通知主叫用户。 

如图1所示，是现有技术中运营商采用的转网改号通知业务的网络结构示意图，该图示出了上述第二种转网改号通知方式。 

首先，非电信域(例如，联通或移动)12中的被叫用户在原来手机号码上设置无条件前转业务，前转号码为电信的特服接入号码；在主叫用户11呼叫被叫用户时，将呼叫转移到电信网络后，电信网络根据该接入号码通过网关(Gate Way，GW)17、中继网关(TrunkGateway，TG)/信令网关(Signalling Gateway，SG)16和软交换15将呼叫路由到目标网13中相应的业务平台14；业务平台查询数据库，如果用户申请了转网改号通知业务，则再通过软交换15、TG/SG 16和GW 17通知主叫用户11其呼叫的被叫用户现在已经启用的新号码。 

在异网用户办理迁移业务后，用户需要在营业厅开通保号通知业 务，此外用户还需在原运营商处设置对原号码的无条件呼叫前转，前转到运营商统一指定的一个业务接入号码。 

从上述方案可以看出，由于用户需要在原有手机上设置呼叫前转业务，这意味着用户原来的手机号码还需要保留，如果不保留，则没有办法设置呼叫前转业务，而且用户在使用呼叫前转业务时候还需要支付额外的费用。 

发明内容

本发明要解决的一个技术问题是提供一种转网改号通知方法、平台及***，能够在不设置呼叫前转业务的情况下实现转网改号通知业务。 

为了实现上述目的，本发明提供了一种转网改号通知方法，包括：监控跨网络的呼叫流程；筛选呼叫流程中失败原因为空号的呼叫，在数据库中查找呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务；如果登记了转网改号通知业务，则在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码，并根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的转网后新号码。 

根据本发明方法的一个实施例，在监控跨网络的呼叫流程之前，该方法还包括：在被叫用户登记转网改号通知业务时，在数据库中记录被叫号码与转网后新号码之间的关联关系。 

根据本发明方法的另一实施例，根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的转网后新号码的步骤具体为：在主叫用户挂机后，由数据库触发交换设备向主叫用户发起回呼，通过语音方式将被叫用户的转网后新号码告知主叫用户；和/或判断主叫用户是否为移动用户，如果主叫用户为移动用户，则由数据库触发交换设备向主叫用户发送短信，通过短信内容将被叫用户的转网后新号码告知主叫用户。 

根据本发明方法的又一实施例，在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码步骤之前，该方法还包括：在被叫用户登记转网改号通知业务时，在数据库中记录被叫号码的转网改号通知业务的有效期信息；在数据库中查找呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务时，还对呼叫的被叫号码的转网改号通知业务是否符合有效期信息进行判断，如 果符合，则在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码。 

为了实现上述目的，本发明还提供了一种转网改号通知平台，包括：信令筛选模块，用于筛选跨网络呼叫流程中失败原因为空号的呼叫；改号数据库，用于存储已登记转网改号通知业务的业务号码及关联的转网后新号码；新号码查询模块，用于在改号数据库中查找与呼叫的被叫号码对应的业务号码相关联的转网后新号码；交换设备，用于根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知转网后新号码。 

根据本发明转网改号通知平台的一个实施例，改号数据库中还存储业务号码的转网改号通知业务的有效期信息，该平台还包括：有效期判断模块，用于判断呼叫的被叫号码对应的业务号码的转网改号通知业务是否符合改号数据库中的有效期信息，如果符合，则通知新号码查询模块在改号数据库中查找与呼叫的被叫号码对应的业务号码关联的转网后新号码。 

根据本发明转网改号通知平台的另一实施例，该平台还包括音源服务器，该音源服务器为主叫用户提供提示语音及提示号码音。 

根据本发明转网改号通知平台的又一实施例，该平台还包括用户类型判断模块，用于判断主叫用户是否为移动用户，如果为移动用户，则由交换设备向主叫用户发送短信，通过短信内容将新号码查询模块查询到的转网后新号码告知主叫用户，和/或在主叫用户挂机后由交换设备向主叫用户发起回呼，通过音源服务器将新号码查询模块查询到的转网后新号码告知主叫用户。 

为了实现上述目的，本发明又提供了一种包括上述实施例中任一种转网改号通知平台的转网改号通知***，该***还包括信令监控平台，用于监控跨网络的呼叫流程。 

根据本发明***的一个实施例，该***还包括通知业务登记接口，该接口用于在被叫用户登记了转网改号通知业务的情况下向转网改号通知平台提供已登记转网改号通知业务的业务号码、与业务号码关联的转网后新号码及业务号码的转网改号通知业务的有效期信息。 

本发明提供的转网改号通知方法、平台及***，在有效利用运营商 目前已有的信令监控平台的基础上，通过新增加的转网改号通知平台对信令监控平台所监控的跨网呼叫流程中失败原因为空号的呼叫进行处理，查找与该呼叫的被叫号码相关联的转网后新号码，通过语音和/或短信的方式通知主叫用户，从而能够在不设置呼叫前转业务的情况下实现转网改号通知业务。 

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分。在附图中： 

图1是现有技术中运营商采用的转网改号通知业务的网络结构示意图。 

图2是本发明转网改号通知***的实施例的结构示意图。 

图3是本发明转网改号通知平台的第一实施例的结构示意图。 

图4是本发明转网改号通知平台的第二实施例的结构示意图。 

图5是本发明方法的第一实施例的流程示意图。 

图6是本发明方法的第二实施例的流程示意图。 

图7是本发明方法的第三实施例的流程示意图。 

图8是本发明方法的第四实施例的流程示意图。 

具体实施方式

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。本发明的示例性实施例及其说明用于解释本发明，但并不构成对本发明的不当限定。 

如图2所示，是本发明转网改号通知***的实施例的结构示意图。在该实施例中，转网改号通知***包括信令监控平台21和转网改号通知平台22，这两个平台均位于转网后的运营***中。其中，信令监控平台与转网改号通知平台通过SOCKET接口相连，用于监控跨网络的呼叫流程，该信令监控平台可以是No.7号信令监控平台，当固定电话/小灵通用户拨打非电信域的被叫用户的原有号码时，No.7号信令监控平台可以监 控到电信关口局23与其他运营商关口局24之间的有关被叫用户的整个呼叫流程，由信令监控平台中的呼叫详细记录(Call Detail Record，CDR)处理服务器实时地向转网改号通知平台发送呼叫相关的话单。 

关于转网改号通知平台的结构和功能将在下述转网改号通知平台的实施例中进行详细描述。 

在本发明转网改号通知***的另一实施例中，该***还可以包括通知业务登记接口，在被叫用户转网后到新运营商的营业厅登记了转网改号通知业务的情况下，该接口用于向转网改号通知平台提供已登记转网改号通知业务的业务号码、与业务号码关联的转网后新号码及业务号码的转网改号通知业务的有效期信息。该通知业务登记接口具体包括南向接口和北向接口，其中，南向接口为业务受理接口，在用户到营业厅或通过网上申请转网改号通知业务后记录用户申请转网改号通知业务的信息，该信息包括该业务的有效期和用户使用的新旧电话号码，该南向接口与运营商业务受理***相连接。北向接口为业务数据记录接口，与转网改号通知平台相连接，用于将用户新旧号码和该业务的有效期传送到数据库。如果用户申请取消该转网改号通知业务，同样也可以通过通知业务登记接口在数据库中删除与该业务号码对应的数据。 

上述实施例中在不设置呼叫前转业务的情况下，可以通过转网改号通知平台和信令监控平台实现被叫用户的转网改号通知业务，省去了设置呼叫前转业务所需的额外费用。同时，如果被叫用户办理转网迁移业务，则仅需在营业厅或网上营业厅开通转网改号通知业务而无需再做任何其他配置工作，***通过上述通知业务登记接口就可以办理用户业务的开户/销户以及记录新老号码的对应关系，从而使得转网改号通知业务的实现变得非常便捷。 

如图3所示，是本发明转网改号通知平台的第一实施例的结构示意图。在该实施例中，转网改号通知平台包括信令筛选模块31、改号数据库32、新号码查询模块33以及交换设备34。 

其中，信令筛选模块31用于筛选跨网络呼叫流程中失败原因为空号的呼叫(包括号码存在但未被使用或号码不存在的呼叫)，还可以进一 步判断该呼叫流程是否完整(即，是否有主叫号码和被叫号码)，如果呼叫流程完整，则将为空号的被叫用户和主叫用户信息写入改号数据库32。改号数据库32用于存储已登记转网改号通知业务的业务号码(即，呼叫流程中的被叫号码)及关联的转网后新号码，另外，还可以存储失败原因为空号的呼叫的信息。新号码查询模块33用于在改号数据库中查找与呼叫的被叫号码对应的业务号码相关联的转网后新号码。交换设备34用于根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知转网后新号码。 

该实施例可以通过信令筛选模块31、改号数据库32和新号码查询模块33查找与失败原因为空号的呼叫的被叫号码相关联的转网后新号码，并通过交换设备34将该转网后新号码通知给主叫用户，不仅为用户节省了设置呼叫前转业务所需的费用，还为用户提供了更便捷的服务。 

在本发明转网改号通知平台的另一实施例中，改号数据库中还可以存储业务号码的转网改号通知业务的有效期信息，该平台还可以包括有效期判断模块，用于判断呼叫的被叫号码对应的业务号码的转网改号通知业务是否符合改号数据库中的有效期信息，如果符合，则通知新号码查询模块在改号数据库中查找与呼叫的被叫号码对应的业务号码关联的转网后新号码。 

该实施例可以通过有效期信息进一步管理转网改号通知业务，使得用户只需办理一次业务即可方便地实现申请和取消转网改号通知业务，同时也能够使运营商更方便地管理用户的信息。 

如图4所示，是本发明转网改号通知平台的第二实施例的结构示意图。与上一实施例相比，在该实施例中平台还可以包括音源服务器41，用于为主叫用户提供提示语音及提示号码音，以通过语音方式向主叫用户通知转网后的新号码。 

在本发明转网改号通知平台的又一实施例中，该平台还可以包括用户类型判断模块，用于判断主叫用户是否为移动用户，如果为移动用户(例如，小灵通用户)，则由交换设备向主叫用户发送短信，通过短信内容将新号码查询模块查询到的转网后新号码告知主叫用户，和/或在主叫用户挂机后由交换设备向主叫用户发起回呼，通过音源服务器将新号 码查询模块查询到的转网后新号码告知主叫用户。 

上述实施例中的转网改号通知业务为用户提供了更多样化的服务，使用户具有更多通知方式的选择，并且在公共交换电话网(PublicSwitched Telephone Network，PSTN)用户无法接收短消息通知的情况下，仍然可以通过语音方式接收转网改号通知。 

如图5所示，是本发明方法的第一实施例的流程示意图。该实施例可以包括以下步骤： 

S101，监控跨网络的整个呼叫流程，在检测到其他运营商关口局交换机送来的空号(包括号码存在但未被使用或号码不存在)消息后，生成并实时发送呼叫相关的话单，由于该被叫用户的原始号码已经被原来的运营商销号，所以呼叫流程显示该呼叫失败，其失败原因为空号； 

S102，当接收到呼叫相关的话单后，筛选呼叫流程中失败原因为空号的呼叫，根据该呼叫的被叫号码在数据库中查找呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务； 

S103，如果登记了转网改号通知业务，则在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码，并根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的转网后新号码。 

其中，根据呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的转网后新号码的步骤具体为：在主叫用户挂机后，由数据库触发交换设备向主叫用户发起回呼，通过语音方式将被叫用户的转网后新号码告知主叫用户；和/或判断主叫用户是否为移动用户，如果主叫用户为移动用户，则由数据库触发交换设备向主叫用户发送短信，通过短信内容将被叫用户的转网后新号码告知主叫用户。 

当主叫用户处于忙状态时，延时XX秒以后继续试呼，如果主叫用户一直无法接通(即，久叫不应等)，则放弃对该主叫用户的改号通知。 

呼出接通后，播放语音提示：“尊敬的客户，中国XX(运营商名称)提醒您，刚才您拨打的电话号码已经更改为中国XX(运营商名称)的XXXXXXXXX号码”。 

如果判断出主叫用户为移动用户(例如，小灵通/CDMA用户)，则 还可以向主叫用户发送短信：“尊敬的客户，中国XX(运营商名称)提醒您，刚才您拨打的电话号码已经更改为中国XX(运营商名称)的XXXXXXXXX号码”。 

无论回呼是否成功，***均生成话单，供业务统计分析使用。 

如图6所示，是本发明方法的第二实施例的流程示意图。与图5中的实施例相比，S202～S204与S101～S103相同，该实施例在监控跨网络的呼叫流程之前还包括： 

S201，在被叫用户登记转网改号通知业务时，在数据库中记录被叫号码与转网后新号码之间的关联关系。 

该实施例通过记录的被叫号码与转网后新号码之间的关联关系，在主叫用户呼叫原始被叫号码时，通过查找该关联关系即可方便地获取用户转网后的新号码，从而可以实现转网改号通知业务。 

如图7所示，是本发明方法的第三实施例的流程示意图。与图6中的实施例相比，S301～S303与S201～S203相同，S306与S204相同，该实施例在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码步骤之前还包括： 

S304，在被叫用户登记转网改号通知业务时，在数据库中记录被叫号码的转网改号通知业务的有效期信息； 

S305，在数据库中查找呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务时，还对呼叫的被叫号码的转网改号通知业务是否符合有效期信息进行判断，如果符合，则在数据库中查找与被叫号码关联的转网后新号码。 

该实施例可以通过有效期信息进一步管理转网改号通知业务，使得用户只需办理一次业务即可方便地实现申请和取消转网改号通知业务，同时也能够使运营商更方便地管理用户的信息。 

如图8所示，是本发明方法的第四实施例的流程示意图。该实施例可以包括以下步骤： 

S401，进行跨网络呼叫流程的信令采集； 

S402，对呼叫流程中失败原因为空号的呼叫的信息进行采集； 

S403，判断S402中所采集的呼叫流程是否完整； 

S404，如果完整，则存储为空号的呼叫的相关信息； 

S405，如果不完整，则丢弃该呼叫流程； 

S406，生成被叫用户空号呼叫数据； 

S407，判断被叫用户是否申请了转网改号通知业务； 

S408，如果被叫用户申请了转网改号通知业务，再判断主叫用户是否是小灵通用户； 

S409，如果是小灵通用户则通过发送短信通知主叫用户被叫用户转网后的新号码； 

S410，如果不是小灵通用户则生成待回呼的数据； 

S411，生成待回呼的队列； 

S412，通过交换设备向主叫用户进行回呼，通过语音方式通知主叫用户被叫用户转网后的新号码； 

S413，在进行信令采集时，还采集挂机信息。 

从该实施例可以看出，被叫用户无需办理呼叫前转业务即可方便地实现用户转网改号通知，能够在很大程度上吸引其他运营商的用户。 

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显而易见的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。 

Claims (10)

1.一种转网改号通知方法，其特征在于，所述方法包括：

监控跨网络的呼叫流程；

筛选所述呼叫流程中失败原因为空号的呼叫；

判断所述呼叫流程中是否包含主叫号码与被叫号码；

如果包含主叫号码与被叫号码，则在数据库中查找所述呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务；

如果登记了所述转网改号通知业务，则在所述数据库中查找与所述被叫号码关联的转网后新号码，并根据所述呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的所述转网后新号码，从而在被叫用户不设置呼叫前转业务的情况下将被叫用户的转网后新号码通知主叫用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述监控跨网络的呼叫流程之前，所述方法还包括：

在所述被叫用户登记所述转网改号通知业务时，在所述数据库中记录所述被叫号码与所述转网后新号码之间的关联关系。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述呼叫的主叫号码向主叫用户通知被叫用户的所述转网后新号码的步骤具体为：

在所述主叫用户挂机后，由所述数据库触发交换设备向所述主叫用户发起回呼，通过语音方式将所述被叫用户的转网后新号码告知所述主叫用户；和/或

判断所述主叫用户是否为移动用户，如果所述主叫用户为所述移动用户，则由所述数据库触发所述交换设备向所述主叫用户发送短信，通过短信内容将所述被叫用户的转网后新号码告知所述主叫用户。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述在数据库中查找与所述被叫号码关联的转网后新号码步骤之前，所述方法还包括：

在所述被叫用户登记所述转网改号通知业务时，在所述数据库中记录所述被叫号码的转网改号通知业务的有效期信息；

在数据库中查找所述呼叫的被叫号码是否登记了转网改号通知业务时，还对所述呼叫的被叫号码的转网改号通知业务是否符合所述有效期信息进行判断，如果符合，则在所述数据库中查找与所述被叫号码关联的转网后新号码。

5.一种转网改号通知平台，其特征在于，所述平台包括：

信令筛选模块，用于筛选跨网络呼叫流程中失败原因为空号的呼叫，并判断所述呼叫流程中是否包含主叫号码与被叫号码；

改号数据库，用于存储已登记转网改号通知业务的业务号码及关联的转网后新号码；

新号码查询模块，用于在所述呼叫流程中包含主叫号码与被叫号码的情况下在所述改号数据库中查找与所述呼叫的被叫号码对应的业务号码相关联的转网后新号码；

交换设备，用于根据所述呼叫的主叫号码向主叫用户通知所述转网后新号码，从而在被叫用户不设置呼叫前转业务的情况下将被叫用户的转网后新号码通知主叫用户。

6.根据权利要求5所述的平台，其特征在于，所述改号数据库中还存储所述业务号码的转网改号通知业务的有效期信息，所述平台还包括：

有效期判断模块，用于判断所述呼叫的被叫号码对应的业务号码的转网改号通知业务是否符合所述改号数据库中的有效期信息，如果符合，则通知所述新号码查询模块在所述改号数据库中查找与所述呼叫的被叫号码对应的业务号码关联的所述转网后新号码。

7.根据权利要求5所述的平台，其特征在于，所述平台还包括音源服务器，所述音源服务器为所述主叫用户提供提示语音及提示号码音。

8.根据权利要求7所述的平台，其特征在于，所述平台还包括：

用户类型判断模块，用于判断所述主叫用户是否为移动用户，如果为所述移动用户，则由所述交换设备向所述主叫用户发送短信，通过短信内容将所述新号码查询模块查询到的所述转网后新号码告知所述主叫用户，和/或在所述主叫用户挂机后由所述交换设备向所述主叫用户发起回呼，通过所述音源服务器将所述新号码查询模块查询到的所述转网后新号码告知所述主叫用户。

9.一种包括权利要求5-8中任一项所述的转网改号通知平台的转网改号通知***，其特征在于，所述***还包括：

信令监控平台，用于监控跨网络的呼叫流程。

10.根据权利要求9所述的***，其特征在于，所述***还包括通知业务登记接口，所述接口用于在所述被叫用户登记了所述转网改号通知业务的情况下向所述转网改号通知平台提供已登记转网改号通知业务的业务号码、与所述业务号码关联的转网后新号码及所述业务号码的转网改号通知业务的有效期信息。