CN101661589A - 基于能力素质模型和知识管理的学习管理*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了基于能力素质模型和知识管理的学***台，包括：用户登录接口；应用程序模块，包括学员信息添加模块及数据库模块；岗位能力工具模块，包括第一数据库模块，存储岗位、能力和技能；第一编辑模块，编辑岗位、能力、技能关联关系；第一显示模块，显示岗位、能力、技能及关联关系；第一连接模块，对某一知识点操作进入知识管理工具模块；知识管理工具模块，包括第二数据库模块，存储知识点、课程；第二编辑模块，编辑知识点及技能、知识点、课程关联关系；第二显示模块，显示技能、知识点、课程关联关系及知识点内容；第二连接模块，对技能操作进入岗位能力工具模块。

Description

基于能力素质模型和知识管理的学习管理***

技术领域

本发明涉及一种学习管理***，尤其涉及一种基于能力素质模型和知识管理的学习管理***。

背景技术

学习管理***(Learning Management System，LMS)是现代远程教育和学习发展的产物，是实现网络教育培训管理的软件***。一般来说，学习管理***主要包括以下功能：管理教育培训流程；计划教育培训项目；管理资源、用户和学习内容；跟踪用户注册课程和学习过程数据管理；支持课程的编辑、注册、跟踪和报告；支持SCORM、AICC等课件标准等。学习管理***是一种传送、跟踪和管理培训教育的软件。它既可以管理培训教育的记录，也可以在互联网上分发课程，

而目前的LMS供应商普遍存在以下缺点：

(1)缺乏与公司战略结合、支持公司战略的***思想和架构，导致学习和公司战略的脱离；

(2)缺乏***地支持学员学***台。

发明内容

本发明的目的是解决上述问题，提供了一种基于能力素质模型和知识管理的学习管理***，确保了培训的针对性并符合员工的职业发展，实现了企业战略和学习的对接。

本发明的技术方案为：本发明揭示了一种基于能力素质模型和知识管理的学习管理***，包括：

培训学习平台，包括：

用户登录接口，供学员和管理员进入***；

多个应用程序模块，连接用户登录接口，提供用户相应的功能，其中包括学员信息添加模块，用于添加学员信息，并选择学员对应的部门以及该部门下的一工作岗位；

位于后台的数据库模块，连接用户登录接口和应用程序模块，存储平台中的数据；

岗位能力工具模块，依托于培训学习平台，包括：

第一数据库模块，用于存储岗位能力工具模块中的岗位、能力和技能，其中岗位关联这个岗位需要的能力，能力关联这一能力所需的技能，岗位匹配在部门之下；

第一编辑模块，用于对岗位、能力、技能的关联关系进行编辑；

第一显示模块，用于显示岗位、能力、技能以及知识点的关联关系；

第一连接模块，通过技能和知识点的关联关系，根据用户在岗位能力工具模块中对技能所关联的某一知识点的操作进入知识管理工具模块；

知识管理工具模块，依托于培训学习平台，包括：

第二数据库模块，用于存储知识点、所需课程，其中知识点向上关联技能，向下关联课程；

第二编辑模块，用于对知识点的内容以及技能、知识点、课程的关联关系进行编辑；

第二显示模块，用于显示技能、知识点、课程的关联关系以及知识点的内容；

第二连接模块，用于通过技能和知识点的关联关系，根据用户在知识管理工具模块中对知识点所关联的技能的操作进入岗位能力工具模块。

根据本发明的基于能力素质模型和知识管理的学习管理***的一实施例，知识管理工具模块中还包括：

查找模块，根据用户输入的条件查找知识点中满足条件的结果。

根据本发明的基于能力素质模型和知识管理的学习管理***的一实施例，知识管理工具模块是一个维基***。

根据本发明的基于能力素质模型和知识管理的学***台中的应用程序模块包括位于应用层的应用程序模块和位于支撑层的应用程序模块，其中

位于应用层的应用程序模块进一步包括：

教学管理子模块，包括：

培训计划单元，实现学员基于岗位能力工具的培训计划的保存和调整；

认证管理单元，对参与培训的学员进行认证和管理；

培训档案单元，实现对学员档案的添加和管理；

学分管理单元，对学员通过学习培训课程所取得的学分进行统计和管理；

离线学习单元，实现对线下课程内容的管理和更新；

班级管理单元，实现对培训班级的管理，包括学员和日程的管理；

培训资源管理子模块，包括：

课件管理单元，实现对数据库模块中的在线课程内容高的管理和更新；

题库管理单元，实现对测试题、评估试卷的管理和更新；

试卷管理单元，实现对课程相关测试题的录入、审核和管理；

资料管理单元，实现对与课程相关的辅助资料的管理和更新；

虚拟教室管理单元，实现实时在线学习的进行和管理；

考核评估子模块，包括：

考试管理单元，实现对培训效果测试的内容更新和管理；

评估管理单元，实现对学员技能的评估结果管理；

报表统计单元，对培训报表进行统计管理；

作业管理单元，对各课程学习期间学员所反馈的作业进行管理和更新。

根据本发明的基于能力素质模型和知识管理的学习管理***的一实施例，位于支撑层的应用程序模块包括：

用户管理子模块，包括：

用户管理单元，实现对登录***的用户的管理；

角色管理单元，实现对登录用户的身份角色管理；

权限管理单元，实现对登录用户的使用权限的管理；

教师管理单元，实现培训指导教师登录***对课程内容进行维护和更新的管理；

离线学习管理单元，实现对课件下载学习的管理，并在学习完毕后同步学习成绩；

机构管理单元，管理内容提供商的机构信息；

***管理子模块，包括：

日志管理单元，管理***的日志信息；

数据备份单元，对用户数据、资源数据实现备份导出的功能；

资源检索单元，对资源进行关键字检索；

安全审计单元，对管理员进行的操作进行记录并随时进行审计；

支撑***子模块，包括：

基础操作单元，实现用户登录、退出、学习、日志、邮件的操作接口；

教学内容单元，实现对教学资源的管理；

电子资料单元，实现对与课程相关的辅助电子资料的管理和更新；

信息链接单元，实现对课程涉及的相关站外链接的管理。

本发明对比现有技术有如下的有益效果：本发明的基于能力素质模型和知识管理的学***台的岗位能力工具模块，根据部门-岗位-能力-技能-知识点的逻辑结构，确保培训的针对性且符合员工的职业发展。通过依托于培训学习平台的知识管理工具，实现基于知识点的内容存储、搜索和构建功能。此外，通过“技能-知识点”的关联关系，实现岗位能力工具模块和知识管理工具的连接，也就是实现战略和学习的对接。

附图说明

图1是本发明的学习管理***的较佳实施例的原理图。

图2是本发明的培训学习平台的详细原理图。

图3是本发明的岗位能力工具模块中的基本结构。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的描述。

图1示出了本发明的基于能力素质模型和知识管理的学***台1、岗位能力工具模块2、知识管理工具模块3。这三个模块之间彼此连接。

培训学***台，包括用户登录接口10、应用程序模块12和数据库模块14。用户登录接口10是供用户(通常是学员和管理员)进入***，登录方式采用的是单点登录(Single Sign-On，SSO)。单点登录是身份管理中的一部分，其通俗的定义是：SSO是指访问同一服务器不同应用中的受保护资源的同一用户，只需要登录一次，即通过一个应用中的安全验证之后，再访问其他应用中的受保护资源时，不再需要重新登录验证。对于本发明的***而言，只要用户登录了培训学***台后，就可以直接访问另两个平台，而不需要重新登录。应用程序模块12和用户登录接口10连接，提供给用户相应的功能，具体的功能将在后面的描述中详细说明。其中的一个功能模块是学员信息添加模块，管理员在添加一个新学员时会使用此模块，在添加新学员信息的时候会选择学员对应的部门以及这一部门下的一个工作岗位。也就是说，建立起“部门-岗位-学员”的关联。数据库模块14连接了用户登录接口10和应用程序模块12，用于存储培训学习平台1中的数据。

岗位能力工具模块2是依托于培训学***台中的工具，也可以是外接于学习平台的工具。岗位能力工具模块2是连接公司战略和员工学习的重要载体，其作用在于编辑和修改员工所在岗位、该岗位必须具备的能力以及该能力必须拥有的技能，并通过技能树和知识管理工具模块3连接。具体而言，岗位能力工具模块2包括：第一编辑模块20、第一显示模块22、第一数据库模块24和第一连接模块26。

第一数据库模块24存储了岗位能力工具模块中的岗位、能力、技能。其中岗位架构了企业的整体组织结构，通常匹配在部门之下，能力是指某一岗位下应该具备的能力，一个岗位可以具备多个能力，技能是某一能力之下应该具备的技能，一个能力也可以具备多个技能。在第一数据库模块24中，存储结构为“岗位-能力-技能”，它们之间的基本结构关系请见图3。一个能力由若干个技能组成，技能就是某个能力的具体体现。例如销售部门的销售岗位下需要“应用销售原则和方法的能力”，该能力下又具有拜访客户的技能、挖掘客户需求的技能、呈现产品价值的技能、完成销售决定的技能、增值销售的技能、电话销售的技能、产品演示的技能。某一技能又是由若干个知识点构成，其中这些知识点按照逻辑又会组成若干个课件。例如，应对不同类型客户的技能下具有以下知识点：服务不同类型的客户、服务难伺候的客户等。

第一编辑模块20用于对第一数据库模块24所存储的岗位、能力、技能的关联关系进行编辑修改。第一显示模块22用于从第一数据库模块24中提取出岗位、能力、技能以及知识点的关联关系，并将这个关联关系或者其中的内容显示在***中。第一连接模块26实现了用户从岗位能力工具模块2到知识管理工具模块3的跳转。这种跳转是通过“技能-知识点”的关联关系来实现的，根据用户在岗位能力工具模块中对某一技能关联下的某一知识点的操作，从而进入知识管理工具模块3。亦即，在岗位能力工具模块中，技能下会显示所有对应的知识点，用户点击某一个知识点后就进入知识管理工具模块3查看知识点。

而对于培训学***台1中，管理员添加新学员信息时会为学员选择对应的部门，并选择学员对应的工作岗位，这样就建立了“(部门信息，学员信息)-岗位”之间的关系。学员登录培训学习平台1就会知道自己的岗位以及该岗位需要掌握哪些能力和技能。

知识管理工具模块3也是依托于培训学***台中的工具，也可以是外接于培训学习平台的工具。知识管理工具模块3实质上就是一个类似百度百科、***的Wiki***。这是一个超文本***，支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。在Web的基础上可以对知识管理工具模块3中的Wiki文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比HTML文本为小；同时Wiki***还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助。

知识管理工具模块3是以技能为中心，包括知识点的属性和描述，通过案例、测试、情景模式、预评估、宣传邮件等形式展开知识点。知识管理工具模块3包括第二编辑模块30、第二显示模块32、第二数据库模块34、查找模块36(可选)以及第二连接模块38。第二数据库模块34是用来存储知识点和所需课程，其中知识点向上关联具体的技能(技能-知识点)，向下关联课程。第二编辑模块30连接第二数据库模块34，对第二数据库模块34中的技能、知识点和课程的关联关系以及知识点的具体内容进行编辑修改。而且这种编辑修改是符合Wiki的形式的。第二显示模块32连接第二数据库模块34，从中提取技能、知识点、课程的关联关系以及知识点的内容，将知识点的内容显示给用户，同时将该知识点关联的技能以及该技能下同时还关联的其他知识点都显示给用户，并将知识点关联的课程也显示给用户。查找模块36连接第二数据库模块34，根据用户输入的搜索条件在数据库中查找符合条件的知识点内容。

用户可以在知识管理工具模块3中利用第二编辑模块30创建知识点，用户可以选择知识点所对应的技能，一个知识点对应的技能可以是一个或多个，这些技能都是岗位能力工具模块中的技能。第二连接模块38通过“技能-知识点”的关联关系，根据用户在知识管理工具模块中对知识点所关联的技能的操作进入岗位能力工具模块。具体而言，在知识管理工具模块中，当用户查看一个知识点时会显示这一知识点所对应的技能和这一技能下的其他知识点。用户通过点击某一技能进入岗位能力工具模块查看对应的技能。

在整个学***台1，岗位能力工具模块2和知识管理工具模块3定位学员的学***台1进行学***台1通过应用程序模块12提供给学员相应的功能。下面是对应用程序模块12的详细描述，请同时参见图2。

应用程序模块12分为位于应用层的应用程序模块和位于支撑层的应用程序模块。位于应用层的应用程序模块分为教学管理子模块120、培训资源管理子模块121、考核评估子模块122。位于支撑层的应用程序模块分为用户管理子模块123、***管理子模块124、支撑***子模块125。

教学管理子模块120分为培训计划单元、认证管理单元、培训档案单元、学分管理单元、离线学习单元和班级管理单元。培训计划单元实现学员基于岗位能力工具的培训计划的保存和调整。认证管理单元对参与培训的学员进行认证和管理。培训档案单元实现对学员档案的添加和管理。学分管理单元对学员通过学习培训课程所取得的学分进行统计和管理。离线学习单元实现对线下课程内容的管理和更新。班级管理单元实现对培训班级的管理，包括学员和日程的管理。

培训资源管理子模块121分为课件管理单元、题库管理单元、试卷管理单元、资料管理单元和虚拟教室管理单元。课件管理单元实现对数据库模块中的在线课程内容高的管理和更新。题库管理单元实现对测试题、评估试卷的管理和更新。试卷管理单元实现对课程相关测试题的录入、审核和管理。资料管理单元实现对与课程相关的辅助资料的管理和更新。虚拟教室管理单元实现实时在线学习的进行和管理

考核评估子模块122分为考试管理单元、评估管理单元、报表统计单元和作业管理单元。考试管理单元实现对培训效果测试的内容更新和管理。评估管理单元实现对学员技能的评估结果管理。报表统计单元对培训报表进行统计管理。作业管理单元对各课程学习期间学员所反馈的作业进行管理和更新。

用户管理子模块123分为用户管理单元、角色管理单元、权限管理单元、教师管理单元、离线学习管理单元、机构管理单元。用户管理单元实现对登录***的用户的管理。角色管理单元实现对登录用户的身份角色管理。权限管理单元实现对登录用户的使用权限的管理。教师管理单元实现培训指导教师登录***对课程内容进行维护和更新的管理。离线学习管理单元实现对课件下载学习的管理，并在学习完毕后同步学习成绩。机构管理单元管理内容提供商的机构信息。

***管理子模块124分为日志管理单元、数据备份单元、资源检索单元、安全审计单元。日志管理单元管理***的日志信息。数据备份单元对用户数据、资源数据实现备份导出的功能。资源检索单元对资源进行关键字检索。安全审计单元对管理员进行的操作进行记录并随时进行审计。

支撑***子模块125分为基础操作单元、教学内容单元、电子资料单元、信息链接单元。基础操作单元实现用户登录、退出、学习、日志、邮件的操作接口。教学内容单元实现对教学资源的管理。电子资料单元实现对与课程相关的辅助电子资料的管理和更新。信息链接单元实现对课程涉及的相关站外链接的管理。

上述实施例是提供给本领域普通技术人员来实现或使用本发明的，本领域普通技术人员可在不脱离本发明的发明思想的情况下，对上述实施例做出种种修改或变化，因而本发明的保护范围并不被上述实施例所限，而应该是符合权利要求书提到的创新性特征的最大范围。

Claims (5)

1、一种基于能力素质模型和知识管理的学习管理***，包括：

培训学习平台，包括：

用户登录接口，供学员和管理员进入***；

多个应用程序模块，连接用户登录接口，提供用户相应的功能，其中包括学员信息添加模块，用于添加学员信息，并选择学员对应的部门以及该部门下的一工作岗位；

位于后台的数据库模块，连接用户登录接口和应用程序模块，存储平台中的数据；

岗位能力工具模块，依托于培训学习平台，包括：

第一数据库模块，用于存储岗位能力工具模块中的岗位、能力和技能，其中岗位关联这个岗位需要的能力，能力关联这一能力所需的技能，岗位匹配在部门之下；

第一编辑模块，用于对岗位、能力、技能的关联关系进行编辑；

第一显示模块，用于显示岗位、能力、技能以及知识点的关联关系；

第一连接模块，通过技能和知识点的关联关系，根据用户在岗位能力工具模块中对技能所关联的某一知识点的操作进入知识管理工具模块；

知识管理工具模块，依托于培训学习平台，包括：

第二数据库模块，用于存储知识点、所需课程，其中知识点向上关联技能，向下关联课程；

第二编辑模块，用于对知识点的内容以及技能、知识点、课程的关联关系进行编辑；

第二显示模块，用于显示技能、知识点、课程的关联关系以及知识点的内容；

第二连接模块，用于通过技能和知识点的关联关系，根据用户在知识管理工具模块中对知识点所关联的技能的操作进入岗位能力工具模块。

2、根据权利要求1所述的基于能力素质模型和知识管理的学习管理***，其特征在于，知识管理工具模块中还包括：

查找模块，根据用户输入的条件查找知识点中满足条件的结果。

3、根据权利要求1所述的基于能力素质模型和知识管理的学习管理***，其特征在于，知识管理工具模块是一个维基***。

4、根据权利要求1所述的基于能力素质模型和知识管理的学***台中的应用程序模块包括位于应用层的应用程序模块和位于支撑层的应用程序模块，其中

位于应用层的应用程序模块进一步包括：

教学管理子模块，包括：

培训计划单元，实现学员基于岗位能力工具的培训计划的保存和调整；

认证管理单元，对参与培训的学员进行认证和管理；

培训档案单元，实现对学员档案的添加和管理；

学分管理单元，对学员通过学习培训课程所取得的学分进行统计和管理；

离线学习单元，实现对线下课程内容的管理和更新；

班级管理单元，实现对培训班级的管理，包括学员和日程的管理；

培训资源管理子模块，包括：

课件管理单元，实现对数据库模块中的在线课程内容高的管理和更新；

题库管理单元，实现对测试题、评估试卷的管理和更新；

试卷管理单元，实现对课程相关测试题的录入、审核和管理；

资料管理单元，实现对与课程相关的辅助资料的管理和更新；

虚拟教室管理单元，实现实时在线学习的进行和管理；

考核评估子模块，包括：

考试管理单元，实现对培训效果测试的内容更新和管理；

评估管理单元，实现对学员技能的评估结果管理；

报表统计单元，对培训报表进行统计管理；

作业管理单元，对各课程学习期间学员所反馈的作业进行管理和更新。

5、根据权利要求4所述的基于能力素质模型和知识管理的学习管理***，其特征在于，位于支撑层的应用程序模块包括：

用户管理子模块，包括：

用户管理单元，实现对登录***的用户的管理；

角色管理单元，实现对登录用户的身份角色管理；

权限管理单元，实现对登录用户的使用权限的管理；

教师管理单元，实现培训指导教师登录***对课程内容进行维护和更新的管理；

离线学习管理单元，实现对课件下载学习的管理，并在学习完毕后同步学习成绩；

机构管理单元，管理内容提供商的机构信息；

***管理子模块，包括：

日志管理单元，管理***的日志信息；

数据备份单元，对用户数据、资源数据实现备份导出的功能；

资源检索单元，对资源进行关键字检索；

安全审计单元，对管理员进行的操作进行记录并随时进行审计；

支撑***子模块，包括：

基础操作单元，实现用户登录、退出、学习、日志、邮件的操作接口；

教学内容单元，实现对教学资源的管理；

电子资料单元，实现对与课程相关的辅助电子资料的管理和更新；

信息链接单元，实现对课程涉及的相关站外链接的管理。

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