CN101511075A - 一种通信服务计费方法和通信服务计费*** - Google Patents

Abstract

本发明涉及通信计费，针对现有内容计费方式未能考虑同一服务对不同用户的价值由此导致计费方式不够灵活的缺陷，提供一种通信服务计费方法和通信服务计费***。其中，通信服务计费方法用于依据服务记录对每次服务计费，包括在该通信服务的服务次数超过预先设定的服务次数下限值时，依据所述服务记录和预先设置的用户属性确定需求弹性，再依据需求弹性和每次服务的服务量对每次服务计费。本发明还提供了一种通信服务计费***。通过分析用户的服务记录，可获得同一服务对不同用户的价值，以此来针对不同用户采用不同的计费单价进行计费，可有效改善现有内容计费的灵活性，使计费方式更加合理，增加移动运营商的收入。

Description

一种通信服务计费方法和通信服务计费***

技术领域

本发明涉及通信计费，更具体地说，涉及一种通信服务计费方法和通信服务计费***。

背景技术

消费者层出不断的个性化需求为移动运营商提供了新的商机，为适应这些需求而产生的移动个性化服务成为运营商新的发展方向。移动个性化服务是指移动内容和服务的提供商根据用户的年龄、身份、职业等个人特点，个人偏好等因素，为用户提供针对性的个性化的服务。这种服务方式改变了过去移动服务以交易为中心的局面，转而向以用户为中心、以服务为中心进行转变，使服务的提供更加个性化、人性化。风靡手机和小灵通的彩铃业务就成为运营商近年来在增值业务中最大的亮点，也是移动互联网的个性化服务的最简单、最直接的体现，为运营商带来客观的收益。在了解客户个性化需求变化趋势的基础上，对移动通信市场进行细分，开拓有针对性的、个性化的业务将成为运营商提高市场占有率，增强企业竞争力的一把利器。当移动互联网发展到一定程度、移动互联网业务逐渐成熟以后，也必然可以与因特网一样，为用户提供多样化、个性化的服务。

计费是移动互联网解决方案的一个重要组成部分，移动个性化服务开展以后，其计费方法成为一个亟待研究的问题。在移动互联网时代到来之前，运营商还只提供语音业务和简单的数据业务，并采用按时长、按次、按流量及包月等简单的计费方式对用户进行计费，而不考虑业务的内容及其提供的对象。近年来出现的内容计费，可以对于各种不同业务，根据其市场运营需要采用不同的计费策略和计费方式。然而，目前运营商对内容计费的定义还仅局限于如何在技术上做到针对数据服务进行数据采集、数据关联以及准确的计价计费，其未能考虑同一服务对不同用户的价值。因此，现有的内容计费方式显然不够灵活，其已渐渐开始不再适应用户和运营商的需求。

因此，需要一种新的计费方式，能够结合每种服务对不同服务对象的价值来进行计费，以此来克服现有技术存在的缺陷。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有内容计费方式未能考虑同一服务对不同用户的价值由此导致计费方式不够灵活的缺陷，提供一种通信服务计费方法和通信服务计费***。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

构造一种通信服务计费方法，用于依据服务记录对每次服务计费，包括在该通信服务的服务次数超过预先设定的服务次数下限值时，依据所述服务记录和预先设置的用户属性确定需求弹性，再依据需求弹性和每次服务的服务量对每次服务计费。

在本发明提供的通信服务计费方法中，

所述服务记录中包含每次服务的服务量Q和计费单价p；

所述用户属性包括收入y、偏好值e；

每次服务的服务量Q和计费单价p、收入y、偏好值e之间满足：

lnQ＝β₀+β₁ ln p+β₂ ln y+β₃ ln e+u

其中β₀、u为常参数，β₁、β₂、β₃分别为计费单价p、收入y、偏好值e的权重；

需求弹性ε满足：

$\mathrm{\ϵ}=\frac{\mathrm{dQ}/Q}{\mathrm{dp}/p}={\mathrm{\β}}_1$

则在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，所述确定需求弹性的步骤进一步包括依据每次服务发生前最近预先设定次数服务的服务记录和所述用户属性确定计费单价p的权重β₁，由此确定需求弹性ε。

在本发明提供的通信服务计费方法中，在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，

每次服务的成本C满足：

C＝f(Q)，

每次服务的计费单价p满足：

$p=\frac{f\′\left(Q\right)}{(1+\frac{1}{\mathrm{\ϵ}})}$

则对每次服务计费的步骤进一步包括：

依据所述需求弹性和每次服务的服务量确定该次服务的计费单价；

依据所述计费单价和该次服务的服务量对每次服务计费。

在本发明提供的通信服务计费方法中，在所述服务次数未到达所述服务次数下限值时，所述方法包括依据每次服务的服务量和该次服务所对应的预先设置的计费单价来对该次服务计费。

本发明还提供了一种通信服务计费***，包括：

采集服务器，用于采集通信服务的服务记录；

计费服务器，与采集服务器通信连接，用于在该通信服务的服务次数超过预先设定的服务次数下限值时，依据所述服务记录和预先设置的用户属性确定需求弹性，再依据需求弹性和每次服务的服务量对每次服务计费。

在本发明提供的通信服务计费***中，

所述服务记录中包含每次服务的服务量Q和计费单价p；

所述用户属性包括收入y、偏好值e；

每次服务的服务量Q和计费单价p、收入y、偏好值e之间满足：

lnQ＝β₀+β₁ ln p+β₂ ln y+β₃ ln e+u

其中β0、u为常参数，β₁、β₂、β₃分别为计费单价p、收入y、偏好值e的权重；

需求弹性ε满足：

$\mathrm{\ϵ}=\frac{\mathrm{dQ}/Q}{\mathrm{dp}/p}={\mathrm{\β}}_1$

则在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，所述计费服务器用于依据每次服务发生前最近预先设定次数服务的服务记录和所述用户属性确定计费单价p的权重β₁，由此确定需求弹性ε。

在本发明提供的通信服务计费***中，在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，

每次服务的成本C满足：

C＝f(Q)，

每次服务的计费单价p满足：

$p=\frac{f\′\left(Q\right)}{(1+\frac{1}{\mathrm{\ϵ}})}$

则所述计费服务器用于：

依据所述需求弹性和每次服务的服务量确定该次服务的计费单价；

依据所述计费单价和该次服务的服务量对该次服务计费。

在本发明提供的通信服务计费***中，在所述服务次未到达所述服务次数下限值时，所述计费服务器用于依据每次服务的服务量和该次服务所对应的预先设置的计费单价来对该次服务计费。

实施本发明的技术方案，具有以下有益效果：通过分析用户的服务记录，可获得同一服务对不同用户的价值，以此来针对不同用户采用不同的计费单价进行计费，可有效改善现有内容计费的灵活性，使计费方式更加合理，增加移动运营商的收入。

附图说明

下面将结合附图及实施例对本发明作进一步说明，附图中：

图1是依据本发明一较佳实施例的通信服务计费方法的流程图；

图2是依据本发明一较佳实施例的通信服务计费***的逻辑结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供了一种通信服务计费方法和通信服务计费***，通过分析用户的服务记录，获得同一服务对不同用户的价值，以此来针对不同用户采用不同的计费单价进行计费。下面就结合附图和具体实施例对本发明提供的技术方案进行详细描述。

在日常生活中，每一用户对不同的通信服务的兴趣是不同的，不同用户对同一通信服务的兴趣也是不同的。例如，学生对短信、彩信、彩铃等服务的兴趣更浓，商务人士则更喜欢基本的语音业务和用于收发电子邮件的数据业务。因此，可为每一(或每一类)用户建立兴趣(Hobby)模型，例如：

Hobby＝{h₁，h₂，..h_j，...，h_m}

＝{(b₁，ε₁，t₁)，(b₂，ε₂，t₂)，...(b_j，ε_j，t_j)，...，(b_m，ε_m，t_m)}

其中h_j为用户兴趣的第j个特征项，(h_j，ε_j，t_j)为用户兴趣的第j个特征节点，b_j为服务关键词(例如服务名称)，ε_j为用户对b_j的需求弹性，t_j为ε_j最近一次更新时间，假定在一个研究周期内用户兴趣不发生变化，即在t_j不变时，对应的ε_j保持不变。

建立此模型的关键是需求弹性ε_j的获取。需求弹性受服务的计费单价、用户收入、用户偏好等因素的影响，在个性化服务中，用户偏好对需求弹性的影响较大，应作为一个关键的考虑因素。在具体实现过程中，在用户数庞大时，可根据用户的具体情况，将用户按照用户偏好分成多个用户群，每个用户群中的各个用户具有相类似的用户偏好，然后针对不同的用户群考察其需求弹性，并建立上述用户兴趣模型，以此来降低计费服务器的负担。

在具体实现过程中，用户收入、用户偏好等用户属性可针对不同用户分别预先设置，并可定期进行更新。

下面就结合图1来详细描述本发明提供的通信服务计费方法。

图1是依据本发明一较佳实施例的通信服务计费方法100的流程图。如图1所示，方法100开始于步骤102。

随后，在下一步骤104，用户使用通信服务。

随后，在下一步骤106，判断用户对该通信服务的使用次数是否超过预先设定的次数下限值。在具体实现过程中，可依据采集的服务记录来确定用户对通信服务的使用次数。该服务记录中记录有每次服务的服务量Q和计费单价p。若判定用户对该通信服务的使用次数超过预先设定的次数下限值，则方法100转到步骤108，否则转到步骤112。

如上文所述，若在步骤106判定用户对该通信服务的使用次数超过预先设定的次数下限值，则方法100转到步骤108，依据服务记录和用户属性获得需求弹性。

如上文所述，服务记录中包含每次服务的服务量Q和计费单价p，用户属性包括预先设置的收入y、偏好值e，且每次服务的服务量Q和计费单价p、收入y、偏好值e之间满足：

lnQ＝β₀+β₁ ln p+β₂ ln y+β₃ ln e+u          (公式1)

其中β₀为常参数，u为随机误差项，β₁、β₂、β₃分别为计费单价p、收入y、偏好值e的权重，且p、y、e相互独立。

需求弹性ε满足：

$\mathrm{\ϵ}=\frac{\mathrm{dQ}/Q}{\mathrm{dp}/p}={\mathrm{\β}}_1$                            (公式2)

不难理解，依据本次服务发生前最近至少五次服务的服务记录和用户属性计算得到公式1中的β₀、β₁、β₂、β₃、u。而在确定了计费单价p的权重β₁之后，即可确定需求弹性ε。在步骤108之后，方法100转到步骤110。

在下一步骤110，依据需求弹性ε和本次服务的服务量(例如但不限于因本次服务而产生的流量)对本次服务进行计费。

设每次服务的成本C满足：

C＝f(Q)                              (公式3)

则每次服务的利润

可通过以下公式计算：

                          (公式4)

不难理解，为使

最大，需要满足

(Q)＝0，则

p+p’Q＝f’(Q)                       (公式5)

结合公式1～5可知，每次服务的计费单价p可通过以下公式计算：

$p=\frac{f\′\left(Q\right)}{(1+\frac{1}{\mathrm{\ϵ}})}$                       (公式6)

因此，本步骤110进一步包括，依据需求弹性和本次服务的服务量确定本次服务的计费单价，再依据该计费单价和该服务量对本次服务计费，即采用以下公式计算本次服务费用S：

S＝pQ                       (公式7)

随后方法100转到步骤116。

如上文所述，若在步骤106判定用户对该通信服务的使用次数尚未超过预先设定的次数下限值，则方法100转到步骤112，确定本次服务所对应的计费单价。

在具体实现过程中，可为最开始使用的若干次(即次数下限值之下)服务预先设置固定的计费单价，每次计费单价可采用同一价格，也可各不相同。

随后，方法100转到步骤114，依据服务量和计费单价对本次服务进行计费，即采用上述公式7对本次服务进行计费。随后方法100转到步骤116。

最后，方法100结束于步骤116。

本发明还提供了一种一种通信服务计费***，下面就结合图2对其进行描述。

图2是依据本发明一较佳实施例的通信服务计费***200的逻辑结构示意图。如图2所示，本发明提供的通信服务计费***200包括采集服务器202和计费服务器204，二者通信连接。

采集服务器202用于采集通信服务的服务记录。

计费服务器204用于在该通信服务的服务次数超过预先设定的服务次数下限值时，依据服务记录和预先设置的用户属性确定需求弹性，再依据需求弹性和每次服务的服务量对每次服务计费。下面就对计费服务器204的具体操作进行详细描述。

在用户使用通信服务之后，计费服务器204首先判断用户对该通信服务的使用次数是否超过预先设定的次数下限值。在具体实现过程中，可依据采集服务器202采集的服务记录来确定用户对通信服务的使用次数。该服务记录中记录有每次服务的服务量Q和计费单价p。若判定用户对该通信服务的使用次数超过预先设定的次数下限值，则计费服务器204依据服务记录和用户属性获得需求弹性，具体过程包括：

如上文所述，服务记录中包含每次服务的服务量Q和计费单价p，用户属性包括预先设置的收入y、偏好值e，且每次服务的服务量Q和计费单价p、收入y、偏好值e之间满足：

ln Q＝β₀+β₁ ln p+β₂ ln y+β₃ ln e+u          (公式1)

其中β₀为常参数，u为随机误差项，β₁、β₂、β₃分别为计费单价p、收入y、偏好值e的权重，且p、y、e相互独立。

需求弹性ε满足：

$\mathrm{\ϵ}=\frac{\mathrm{dQ}/Q}{\mathrm{dp}/p}={\mathrm{\β}}_1$                           (公式2)

如此一来，计费服务器204便可依据本次服务发生前最近至少五次服务的服务记录和用户属性计算得到公式1中的β₀、β₁、β₂、β₃、u。而在确定了计费单价p的权重β₁之后，即可确定需求弹性ε。

随后，计费服务器204依据需求弹性ε和本次服务的服务量(例如但不限于因本次服务而产生的流量)对本次服务进行计费，具体包括：

设每次服务的成本C满足：

C＝f(Q)                             (公式3)

则每次服务的利润

可通过以下公式计算：

                         (公式4)

不难理解，为使

最大，需要满足

(Q)＝0，则

p+p’Q＝f’(Q)                      (公式5)

结合公式1～5可知，每次服务的计费单价p可通过以下公式计算：

$p=\frac{f\′\left(Q\right)}{(1+\frac{1}{\mathrm{\ϵ}})}$                              (公式6)

因此，计费服务器204可依据需求弹性和本次服务的服务量确定本次服务的计费单价，再依据该计费单价和该服务量对本次服务计费，即采用以下公式计算本次服务费用S：

S＝pQ                      (公式7)

若计费服务器204判定用户对该通信服务的使用次数尚未超过预先设定的次数下限值，则计费服务器204首先需要确定本次服务所对应的计费单价。如上文所述，若在步骤106判定用户对该通信服务的使用次数尚未超过预先设定的次数下限值，则方法100转到步骤112，确定本次服务所对应的计费单价。在具体实现过程中，可为最开始使用的若干次(即次数下限值之下)服务预先设置固定的计费单价，每次计费单价可采用同一价格，也可各不相同。随后，计费服务器204依据服务量和计费单价对本次服务进行计费，即采用上述公式7对本次服务进行计费。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1、一种通信服务计费方法，用于依据服务记录对每次服务计费，其特征在于，包括在该通信服务的服务次数超过预先设定的服务次数下限值时，依据所述服务记录和预先设置的用户属性确定需求弹性，再依据需求弹性和每次服务的服务量对每次服务计费。

2、根据权利要求1所述的通信服务计费方法，其特征在于，

所述服务记录中包含每次服务的服务量Q和计费单价p；

所述用户属性包括收入y、偏好值e；

每次服务的服务量Q和计费单价p、收入y、偏好值e之间满足：

lnQ＝β₀+β₁lnp+β₂lny+β₃lne+u

其中β0为常参数，u为随机误差项，β₁、β₂、β₃分别为计费单价p、收入y、偏好值e的权重；

需求弹性ε满足：

$\mathrm{\ϵ}=\frac{\mathrm{dQ}/Q}{\mathrm{dp}/p}={\mathrm{\β}}_1$

则在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，所述确定需求弹性的步骤进一步包括依据每次服务发生前最近预先设定次数服务的服务记录和所述用户属性确定计费单价p的权重β₁，由此确定需求弹性ε。

3、根据权利要求2所述的通信服务计费方法，其特征在于，在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，

每次服务的成本C满足：

C＝f(Q)，

每次服务的计费单价p满足：

$p=\frac{f\′\left(Q\right)}{(1+\frac{1}{\mathrm{\ϵ}})}$

则对每次服务计费的步骤进一步包括：

依据所述需求弹性和每次服务的服务量确定该次服务的计费单价；

依据所述计费单价和该次服务的服务量对每次服务计费。

4、根据权利要求3所述的通信服务计费方法，其特征在于，在所述服务次数未到达所述服务次数下限值时，所述方法包括依据每次服务的服务量和该次服务所对应的预先设置的计费单价来对该次服务计费。

5、一种通信服务计费***，其特征在于，包括：

采集服务器，用于采集通信服务的服务记录；

计费服务器，与采集服务器通信连接，用于在该通信服务的服务次数超过预先设定的服务次数下限值时，依据所述服务记录和预先设置的用户属性确定需求弹性，再依据需求弹性和每次服务的服务量对每次服务计费。

6、根据权利要求5所述的通信服务计费***，其特征在于，

所述服务记录中包含每次服务的服务量Q和计费单价p；

所述用户属性包括收入y、偏好值e；

每次服务的服务量Q和计费单价p、收入y、偏好值e之间满足：

lnQ＝β₀+β₁lnp+β₂lny+β₃lne+u

其中β₀为常参数，u为随机误差项，β₁、β₂、β₃分别为计费单价p、收入y、偏好值e的权重；

需求弹性ε满足：

$\mathrm{\ϵ}=\frac{\mathrm{dQ}/Q}{\mathrm{dp}/p}={\mathrm{\β}}_1$

则在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，所述计费服务器用于依据每次服务发生前最近预先设定次数服务的服务记录和所述用户属性确定计费单价p的权重β₁，由此确定需求弹性ε。

7、根据权利要求6所述的通信服务计费***，其特征在于，在所述服务次数超过所述服务次数下限值时，

每次服务的成本C满足：

C＝f(Q)，

每次服务的计费单价p满足：

$p=\frac{f\′\left(Q\right)}{(1+\frac{1}{\mathrm{\ϵ}})}$

则所述计费服务器用于：

依据所述需求弹性和每次服务的服务量确定该次服务的计费单价；

依据所述计费单价和该次服务的服务量对该次服务计费。

8、根据权利要求7所述的通信服务计费***，其特征在于，在所述服务次数未到达所述服务次数下限值时，所述计费服务器用于依据每次服务的服务量和该次服务所对应的预先设置的计费单价来对该次服务计费。

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