CN101299784B - 彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备，其中彩铃业务处理方法包括接收下发的彩铃播放请求信息和播放预先存储的默认铃音文件。本发明彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备实施例通过在网关设备和放音设备中存储默认铃音文件，同时在放音设备中缓存有缓存铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况下，利用上述预先存储的默认铃音文件，或缓存的缓存铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，并且减少操作步骤与铃音文件的传输流量，提高彩铃的播放效率。

Description

彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备。

背景技术

随着通信技术的快速发展，彩铃业务也得到了快速的发展和广泛的应用，彩铃又称个性化回铃音，是一项由被叫用户定制、为主叫用户提供一段悦耳的音乐或者问候语来代替普通铃音的回铃音业务。

目前的彩铃***通常由网关设备、放音设备、彩铃接入设备、彩铃服务器和文件服务器等组成，现有的彩铃业务处理流程通常为：

主叫用户向交换设备发起呼叫请求，交换设备将该呼叫请求发送到被叫用户；如果被叫用户不处于空闲状态，则交换设备向主叫用户播放各种提示音，如果被叫用户处于空闲状态，交换设备判断被叫用户是否为彩铃用户，如果被叫用户不是彩铃用户，则交换设备向主叫用户播放普通回铃音，接续主叫用户和被叫用户；如果被叫用户处于空闲状态且是彩铃用户，则交换设备将该呼叫请求触发到彩铃接入设备，彩铃接入设备将该呼叫请求发送给彩铃服务器，然后，彩铃服务器从数据库中查询被叫用户是否已经开户，如果被叫用户没有进行开户，则彩铃服务器向彩铃接入设备发送相关播放默认铃音文件信息，指示彩铃接入设备播放默认铃音文件；如果被叫用户已经开户，则彩铃服务器从数据库中获取铃音文件信息，并发送给彩铃接入设备；彩铃接入设备接收到该铃音文件信息以后，向放音设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带待播放铃音文件信息，放音设备根据所接收到的彩铃播放请求信息，通过网络文件***(Net File System，NFS)/文件传输协 议(Net File System，FTP)等方式从文件服务器中读取待播放铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，对主叫用户播放彩铃。

由此可见，上述彩铃处理业务是在现有的通信网络中增加了用于保存铃音文件的文件服务器和播放被叫用户定制的回铃音的放音设备等部件，并通过交换设备触发等方式将呼叫请求接续到上述彩铃***中的彩铃接入设备，然后根据彩铃服务器的铃音文件信息，由彩铃***中的放音设备从文件服务器中读取待播放铃音文件，对主叫用户播放彩铃，从而使主叫用户能够听到丰富多彩的铃音。

但是，发明人在实现本发明的过程中发现：在彩铃***中，由于部件较多，一旦出现某个部件出现故障或某些连接发生异常等情况，彩铃***就无法进行正常的业务处理而导致彩铃呼叫失败，致使主叫用户只能听到普通回铃音，而无法听到彩铃。

发明内容

本发明实施例提供一种彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备，以实现在某些部件发生故障或某些连接出现异常的情况下能够正常播放彩铃。

本发明实施例提供一种彩铃业务处理方法，其中包括：

接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

建立铃音播放通道，根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

本发明实施例提供一种网关设备，其中包括：

接收单元，用于接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

本发明实施例提供一种放音设备，其中包括：

接收单元，用于接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件的文件名信息判断是否存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件；如果存在，则读取并播放与所述待播放铃音文件具有相同文件名的缓存铃音文件；如果不存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件，则播放预先存储的默认铃音文件。

本发明实施例提供一种彩铃业务处理***，包括网关设备、放音设备、彩铃接入设备、彩铃服务器和文件服务器，其中所述放音设备包括：

第一接收单元，用于接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含第一默认铃音文件信息；

第一播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息播放所述预先存储的第一默认铃音文件；

所述放音设备包括：

第二接收单元，用于接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含第二默认铃音文件信息；

第二播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的第二默认铃音文件；

比较单元，用于所述第二接收单元接收所述彩铃播放请求信息之后，比较是否存在与所述待播放铃音文件的文件名相同的缓存铃音文件，若存在，则读取并播放所述缓存铃音文件；若不存在，则播放所述第二默认铃音文件。

本发明实施例的彩铃业务处理方法及***、网关设备和放音设备，通过在网关设备和放音设备中预先存储默认铃音文件，同时在放音设备中缓存有 缓存铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况下，利用上述预先存储在网关设备或放音设备中的默认铃音文件，或缓存在放音设备中的缓存铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，并且减少操作步骤与铃音文件传输流量，提高彩铃的播放效率。

下面结合附图和具体实施例进一步说明本发明实施例的技术方案。

附图说明

图1为本发明彩铃业务处理方法实施例一的流程图；

图2为本发明彩铃业务处理方法实施例二的流程图；

图3为本发明彩铃业务处理方法实施例三的流程图；

图4为本发明网关设备实施例的结构示意图；

图5为本发明放音设备实施例的结构示意图；

图6为本发明彩铃业务处理***实施例的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例彩铃业务处理方法包括：

接收下发的彩铃播放请求信息，上述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，上述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

建立铃音播放通道，根据上述彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

如图1所示，为本发明彩铃业务处理方法实施例一的流程图，在该实施例中，主叫用户向交换设备发起呼叫请求，如果被叫用户为已经开户的彩铃用户，且处于空闲状态，在交换设备将呼叫请求发送到彩铃接入设备以后，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常或彩铃服务器发生故障的情况下，预先在放音设备和网关设备的存储介质中存储一些默认铃音文件，根据本发明实施例的彩铃业务处理方法，仍可以实现彩铃的正常播放，该方法包括以下步骤：

步骤101、接收下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息携带有 待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

若放音设备未出现故障，则既可以是放音设备接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，又可以是网关设备接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息；若放音设备出现故障，则网关设备接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息；

该彩铃播放请求信息中的待播放铃音文件信息包含默认铃音文件信息，该待播放铃音文件信息和默认铃音文件信息分别包括了待播放铃音文件的文件名信息和默认铃音文件的文件名信息，网关设备或放音设备接收到该彩铃播放请求信息以后，根据该默认铃音文件信息中的默认铃音文件的文件名信息，读取预先存储的相关默认铃音文件；

步骤102、建立铃音播放通道，根据该彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

若是放音设备接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，在放音设备接收该彩铃播放请求信息以后，根据所接收的彩铃播放请求信息中的默认铃音文件信息，并通过网关设备建立放音设备与主叫用户之间的铃音播放通道，为主叫用户播放上述预先存储的相关默认铃音文件；

若是网关设备接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，在网关设备接收该彩铃播放请求信息以后，根据所接收的彩铃播放请求信息中的默认铃音文件信息，并建立与主叫用户之间的铃音播放通道，为主叫用户播放上述预先存储的相关默认铃音文件。

本实施例中，放音设备和网关设备的存储介质可以是内存、硬盘等；该默认铃音文件可以通过数据配置等方式进行加载，其存储数量可以根据具体存储介质的存储空间而设定，比如可以存储1-5首默认铃音文件；放音设备和网关设备可以存储相同的默认铃音文件，也可以存储不相同的默认铃音文件。

网关设备预先存储一些默认铃音文件后，彩铃接入设备可以通过下发彩 铃播放请求信息，也可以通过一些通信协议，比如H248协议等，实现网关设备播放上述存储的相关默认铃音文件。需要说明的是，由于放音设备播放铃音文件的音质效果较好等因素，在放音设备未发生故障的情况下，由彩铃接入设备向放音设备下发彩铃播放请求信息，并实现彩铃的正常播放效果较好。

上述本发明彩铃业务处理方法实施例，通过在放音设备和网关设备中预先存储默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常和/或彩铃服务器发生故障的情况下，利用上述预先存储在放音设备或网关设备中的默认铃音文件实现彩铃的正常播放；同时，在放音设备出现故障的情况下，利用预先存储在网关设备中的默认铃音文件，也能够实现彩铃的正常播放，为主叫用户播放彩铃。

如图2所示，为本发明彩铃业务处理方法实施例二的流程图，在本实施例中，如果彩铃接入设备与彩铃服务器的连接没有出现异常，且彩铃服务器没有发生故障，在交换设备将呼叫请求发送到彩铃接入设备后，彩铃接入设备将该呼叫请求发送到彩铃服务器，彩铃服务器从数据库中获取铃音文件信息，并发送给彩铃接入设备，彩铃接入设备接收到该铃音文件信息后，向放音设备下发彩铃播放请求信息，在放音设备和文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，根据本发明实施例的彩铃业务处理方法，仍可以实现彩铃的正常播放，该方法包括以下步骤：

步骤201、预先存储默认铃音文件；

在放音设备中预先存储默认铃音文件；

步骤202、对铃音文件按照播放次数从多到少的顺序进行排序；

放音设备根据铃音文件的播放次数，按照播放次数从多到少的顺序对其进行排序；

步骤203、将排序后的预定数量的铃音文件作为缓存铃音文件进行缓存；

根据铃音文件的排列顺序，将播放次数比较多的铃音文件缓存到放音设 备的另一存储介质中，该缓存铃音文件存储的数量，根据放音设备存储介质的存储空间具体设定；

步骤204、接收下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息；

放音设备接收来自彩铃接入设备发送的彩铃播放请求信息，在彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息中，携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中可以包含默认铃音文件信息；

步骤205、比较缓存铃音文件与该待播放铃音文件名是否相同，若相同，则执行步骤206，否则，执行步骤207；

放音设备所接收的彩铃播放请求信息中的待播放铃音文件信息包括待播放铃音文件的文件名信息，根据该彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件的文件名信息，放音设备判断是否存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件；

步骤206、建立铃音播放通道，根据该彩铃播放请求信息播放该缓存铃音文件；

当缓存铃音文件名与该待播放铃音文件名相同时，放音设备读取与待播放铃音文件具有相同文件名的缓存铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该缓存铃音文件；

步骤207、建立铃音播放通道，根据该彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

放音设备所接收的下发彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件信息包含有默认铃音文件信息，该默认铃音文件信息包括默认铃音文件的文件名信息；当缓存铃音文件名与该待播放铃音文件名不相同时，放音设备根据该彩铃播放请求信息中携带的默认铃音文件名信息，读取预先存储的相关默认铃音文件以后，通过网关设备建立放音设备与主叫用户之间的铃音播放通道，为主叫用户播放该默认铃音文件。

本实施例中，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含有默认铃音文件信息，该默认铃音文件信息用于在放音设备中不存在与待播放铃音文件具有相同文件名的缓存铃音文件时，放音设备可以为主叫用户播放该默认铃音文件，实现彩铃的正常播放。

需要说明的是，在本实施例中，步骤201为非必要步骤，只需在放音设备中预先存储默认铃音文件就可以；步骤202和步骤203的执行顺序只需在步骤205之前就可以了，比如还可以在步骤204之后执行。

当然，通过在网关设备中预先存储默认铃音文件，在上述放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，甚至是在放音设备也发生故障的情况下，利用预先存储在网关设备中的默认铃音文件也能够实现彩铃的正常的播放，具体实现过程与本发明彩铃业务处理方法实施例一中的利用网关设备实现彩铃的正常播放相同，在此不赘述。

上述本发明彩铃业务处理方法实施例，通过在放音设备中缓存一些铃音文件，在放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，利用上述缓存在放音设备中的缓存铃音文件，能够实现彩铃的正常播放；通过在放音设备中预先存储一些默认铃音文件，在放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，利用上述预先存储在放音设备中的默认铃音文件，能够实现彩铃的正常播放；通过在网关设备中预先存储一些默认铃音文件，在放音设备与文件服务器连接出现异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况下，利用预先存储在网关设备中的默认铃音文件也能够实现彩铃的正常播放，确保了主叫用户能够听到彩铃，提高了用户的体验度。

如图3所示，为本发明彩铃业务处理方法实施例三的流程图，在本实施例中，通过预先在放音设备中缓存一些铃音文件，在放音设备和网关设备中存储一些默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常、文件服务器发生故 障和/或放音设备发生故障的情况下，根据本发明实施例的彩铃业务处理方法，仍可以实现彩铃的正常播放，该方法包括以下步骤：

步骤301、交换设备将呼叫请求触发到彩铃接入设备；

交换设备接收到主叫用户的呼叫请求以后，通过交换设备触发等方式将该呼叫请求接续到彩铃接入设备；

步骤302、判断彩铃接入设备与彩铃服务器连接是否正常，如果正常，执行步骤303，否则执行步骤304；

彩铃接入设备在接入该呼叫请求以后，通过与彩铃服务器的握手消息来判断彩铃接入设备与彩铃服务器的连接是否正常；

步骤303、将铃音文件信息发送给彩铃接入设备；

如果彩铃接入设备与彩铃服务器连接正常，彩铃接入设备将该呼叫请求发送给彩铃服务器，彩铃服务器根据所接收的呼叫请求，从数据库中获取铃音文件信息，并发送给彩铃接入设备；

步骤304、判断放音设备是否发生故障，如果发生故障，执行步骤312，否则执行步骤305；

彩铃接入设备判断放音设备是否发生故障；

步骤305、接收下发的彩铃播放请求信息；

放音设备接收来自彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息可以包含默认铃音文件信息；

步骤306、判断与文件服务器连接是否正常，如果连接正常，执行步骤307，否则执行步骤308；

步骤307、比较待播放铃音文件的文件名、文件属性和缓存铃音文件的文件名、文件属性是否相同，如果都相同，执行步骤309，否则执行步骤310；

在文件服务器中，存储有该待播放铃音文件以及待播放铃音文件的文件 名、文件属性等信息，该文件服务器中的待播放铃音文件的文件属性主要包括待播放铃音文件的文件大小属性；在放音设备与文件服务器连接正常的情况下，首先判断放音设备中缓存的缓存铃音文件与待播放铃音文件的文件名是否相同，可以根据放音设备所接收的彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件信息进行判断，也可以从文件服务器中获取待播放铃音文件的文件名信息，如果文件名相同，则放音设备从文件服务器中获取待播放铃音文件的文件属性，进行缓存铃音文件和待播放铃音文件的文件属性的比较，如果文件属性相同，说明缓存在放音设备中的该缓存铃音文件和文件服务器中存储的待播放铃音文件是一致的，则执行步骤309，否则，执行步骤310；

步骤308、比较该彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件名和缓存铃音文件名是否相同，如果相同，执行步骤309，否则，执行步骤311；

彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该铃音播放文件信息主要包括待播放铃音文件的文件名信息，放音设备根据所接收的彩铃播放请求信息中的待播放铃音文件的文件名信息，比较缓存铃音文件与该彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件名是否相同；

步骤309、播放该缓存铃音文件，执行步骤313；

在放音设备与文件服务器连接正常的情况下，如果放音设备中的缓存铃音文件的文件名、文件属性与文件服务器中存储的待播放铃音文件的文件名、文件属性都相同，则放音设备读取该缓存铃音文件，通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该缓存铃音文件；

在放音设备与文件服务器连接不正常的情况下，如果放音设备中的缓存铃音文件的文件名和彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件的文件名相同，则放音设备读取该缓存铃音文件，通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该缓存铃音文件；

步骤310、从文件服务器读取并播放该待播放铃音文件，执行步骤313；

放音设备通过通信协议，比如NFS/FTP等方式从文件服务器中读取该待 播放铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放铃音；

步骤311、播放放音设备中的默认铃音文件，执行步骤313；

放音设备中如果不存在与待播放铃音文件的文件名相同的缓存铃音文件，则根据该彩铃播放请求信息中的默认铃音文件信息，读取相关的默认铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该默认铃音文件；

步骤312、播放网关设备中的默认铃音文件，执行步骤313；

在放音设备发生故障的情况下，彩铃接入设备可以通过下发彩铃播放请求信息，控制网关设备播放相关的默认铃音文件。

步骤313、操作结束。

当然，通过在网关设备中预先存储默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况下，利用预先存储在网关设备中的默认铃音文件也能够实现彩铃的正常播放，具体实现过程与本发明彩铃业务处理方法实施例一相同，在此不赘述。

上述本发明彩铃业务处理方法实施例，通过在放音设备中缓存一些缓存铃音文件，在放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，利用上述缓存在放音设备中的缓存铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，为主叫用户播放彩铃；通过在放音设备中预先存储一些默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，利用上述预先存储在放音设备中的默认铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，为主叫用户播放彩铃；通过在网关设备中预先存储一些默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况 下，利用上述存储在网关设备中的默认铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，为主叫用户播放彩铃。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

如图4所示，为本发明网关设备实施例的结构示意图，该网关设备包括：接收单元12，用于接收下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；播放单元13，用于根据播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

该网关设备还可以包括存储单元11，用于预先存储默认铃音文件。

其中，网关设备的存储单元中存储一些默认铃音文件，该默认铃音文件可以通过数据配置等方式进行加载，存储默认铃音文件的数量根据具体存储介质的空间而定，比如可以存储1-5首默认铃音文件；接收单元接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息包含默认铃音文件信息；播放单元根据接收单元接收到的彩铃播放请求信息中的默认铃音文件信息，读取预先存储在存储单元中的相关默认铃音文件，并建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该默认铃音文件。

上述本发明网关设备实施例，通过预先存储一些默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况下，利用上述存储在网关设备中的默认铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，为主叫用户播放彩铃。

如图5所示，为本发明放音设备实施例的结构示意图，该放音设备包括： 接收单元22，用于接收下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；播放单元23，用于根据该播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

该放音设备还可以包括存储单元21，用于存储默认铃音文件。

其中，放音设备的存储单元中存储一些默认铃音文件，该默认铃音文件可以通过数据配置等方式进行加载，存储默认铃音文件的数量根据具体存储介质的空间而定，比如可以存储1-5首默认铃音文件；接收单元接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息包含默认铃音文件信息；播放单元根据接收单元接收到的彩铃播放请求信息中的默认铃音文件信息，读取预先存储在存储单元中的相关默认铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该默认铃音文件。

上述本发明放音设备实施例，通过预先存储一些默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障的情况下，利用存储在放音设备中的默认铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，为主叫用户播放彩铃。

如图6所示，为本发明彩铃业务处理***实施例的结构示意图，该***包括网关设备1、放音设备2、彩铃接入设备3、彩铃服务器4和文件服务器5，其中，网关设备1包括：第一接收单元112，用于接收下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含第一默认铃音文件信息；第一播放单元113，用于根据该播放请求信息播放预先存储的第一默认铃音文件；放音设备2包括：第二接收单元222，用于接收下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含第二默认铃音文件信息；第二播放单元223，用于根据该播放请求信息播放预先存储的第二默认铃音文件。

网关设备1还可以包括第一存储单元111，用于预先存储上述第一默认铃音文件；放音设备2还可以包括第二存储单元221，用于预先存储上述第二默认铃音文件。

放音设备2还包括：排序单元224，用于对铃音文件按照播放次数从多到少的顺序进行排序；缓存单元225，用于将排序后的预定数量的铃音文件作为缓存铃音文件进行缓存；比较单元226，用于第二接收单元222接收所述彩铃播放请求信息之后，比较是否存在与该待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件，若存在，则读取并播放该缓存铃音文件；若不存在，则根据该彩铃播放请求信息播放第二默认铃音文件；第一判断单元227，用于判断与文件服务器5连接是否正常，如果不正常，则转向比较单元226；如果正常，则比较该待播放铃音文件的文件名和缓存铃音文件的文件名是否相同，若相同，则比较该待播放铃音文件的文件属性和缓存铃音文件的文件属性是否相同，若该待播放铃音文件的文件属性和缓存铃音文件的文件属性相同，则播放该缓存铃音文件，否则，则从文件服务器5中读取并播放该待播放铃音文件。

彩铃接入设备3包括：第二判断单元331，用于判断与彩铃服务器4连接是否正常，若连接正常，则接收彩铃服务器4发送的铃音文件信息，判断放音设备2是否发生故障，如果发生故障，则转向第一播放单元113，如果没有发生故障，则下发该彩铃播放请求信息，转向第一判断单元227；若连接不正常，判断放音设备2是否发生故障，若发生故障，转向第一播放单元113，否则，转向第二播放单元223。

在网关设备中，第一存储单元中预先存储一些默认铃音文件，该默认铃音文件可以通过数据配置等方式进行加载，存储默认铃音文件的数量根据具体存储介质的空间而定，比如可以存储1-5首默认铃音文件；第一接收单元所接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含第一默认铃音文件信 息；第一播放单元根据第一接收单元接收到的彩铃播放请求信息中的第一默认铃音文件信息，读取预先存储在第一存储单元中的相关第一默认铃音文件，并建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该第一默认铃音文件。

在放音设备中，第二存储单元中预先存储一些默认铃音文件，该默认铃音文件可以通过数据配置等方式进行加载，存储默认铃音文件的数量根据具体存储介质的空间而定，比如可以存储1-5首默认铃音文件；第二接收单元接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息包含第二默认铃音文件信息；第二播放单元根据第二接收单元接收到的彩铃播放请求信息中的第二默认铃音文件信息，读取预先存储在第二存储单元中的相关第二默认铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该第二默认铃音文件；排序单元按照播放次数从多到少的顺序对铃音文件进行排序；根据铃音文件的排列顺序，缓存单元将播放次数比较多的铃音文件缓存到放音设备中作为缓存铃音文件，该缓存铃音文件存储的数量，可以根据需要具体设定；放音设备所接收下发的彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息主要包括了待播放铃音文件的文件名信息，比较单元在放音设备接收彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息以后，根据该待播放铃音文件信息中的待播放铃音文件的文件名信息，比较是否存在与该待播放铃音文件相同文件名的缓存铃音文件，如果存在，则读取并播放该缓存铃音文件，若不存在，则根据该彩铃播放请求信息中携带的第二默认铃音文件信息播放第二默认铃音文件；第一判断单元在放音设备接收到彩铃接入设备下发的彩铃播放请求信息后，判断放音设备和文件服务器的连接是否正常，如果连接不正常，则转向比较单元，进行缓存铃音文件和待播放铃音文件的文件名比较，如果连接正常，则第一判断单元根据所接收的彩铃播放请求信息判断是否存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件，如存在该缓存铃音文件，则第一判断单元从文件服务器中获取该待播放铃音文件的文件属性， 比如文件大小属性等，进一步判断该缓存铃音文件与文件服务器中所存储的待播放铃音文件是否一致，如果一致，则播放该缓存铃音文件，否则从文件服务器中读取并播放该待播放铃音文件。

在彩铃接入设备中，第二判断单元在彩铃接入设备接入呼叫请求以后，判断彩铃接入设备与彩铃服务器连接是否正常，若连接正常，则彩铃接入设备将该呼叫请求发送给彩铃服务器，彩铃服务器根据该呼叫请求从数据库中获取铃音文件信息，并发送给彩铃接入设备，彩铃接入设备接收到铃音文件信息以后，通过第二判断单元判断放音设备是否发生故障，如果放音设备发生故障，则彩铃接入设备向网关设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有第一默认铃音文件信息，第一播发单元根据该彩铃播放请求信息读取存储在第一存储单元中的相关第一默认铃音文件，并建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放彩铃，如果放音设备没有发生故障，则彩铃接入设备向放音设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息包含第一默认铃音文件信息，第一判断单元进行与文件服务器连接是否正常的判断；若彩铃接入设备与彩铃服务器连接不正常，则通过第二判断单元判断放音设备是否发生故障，如果发生故障，则彩铃接入设备向网关设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有第一默认铃音文件信息，第一播发单元根据该彩铃播放请求信息播放存储在第一存储单元中的相关第一默认铃音文件，如果放音设备没有发生故障，则彩铃接入设备向放音设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带第二默认铃音文件信息，第二播放单元根据该彩铃播放请求信息播放存储在第二存储单元中的相关第二默认铃音文件。

文件服务器用于存储待播放铃音文件，以便放音设备可以从中获取待播放铃音文件和待播放铃音文件的文件名、文件属性等信息，进行缓存铃音文件和待播放铃音文件的文件名和文件属性的比较。

本实施例彩铃业务处理***工作过程可以为：彩铃接入设备接入呼叫请 求以后，通过第二判断单元判断与彩铃服务器的连接是否正常：

如果彩铃接入设备与彩铃服务器连接正常，彩铃接入设备将该呼叫请求发送给彩铃服务器，彩铃服务器根据该呼叫请求从数据库中获取铃音文件信息，并发送给彩铃接入设备；彩铃接入设备接收到该铃音文件信息以后，通过第二判断单元判断放音设备是否发生故障，如果放音设备发生故障，则彩铃接入设备向网关设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带第一默认铃音文件信息，第一播发单元根据该彩铃播放请求信息播放存储在第一存储单元中的相关第一默认铃音文件；如果放音设备没有发生故障，则彩铃接入设备向放音设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带有待播放铃音文件信息，该待播放铃音文件信息中包含第二默认铃音文件信息，放音设备接收到该彩铃播放请求信息以后，通过第一判断单元判断放音设备与文件服务器是否连接正常，如果放音设备与文件服务器连接正常，通过比较单元比较在缓存单元中是否存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件，如果存在该缓存铃音文件，则从文件服务器中获取该待播放铃音文件的文件属性等信息，进一步比较该缓存铃音文件与文件服务器中存储的待播放铃音文件的文件属性是否相同，如果文件属性相同，说明该缓存铃音文件与文件服务器中存储的待播放铃音文件一致，则直接读取该缓存铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该缓存铃音文件；如果不存在与文件服务器中存储的待播放铃音文件的文件属性相同的缓存铃音文件，说明在放音设备中不存在与文件服务器中存储的待播放铃音文件相一致的缓存铃音文件，则放音设备从文件服务器中读取该待播放铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该待播放铃音文件；如果放音设备与文件服务器连接不正常，根据所接收的彩铃播放请求信息，放音设备通过比较单元比较在缓存单元中是否存在与该彩铃播放请求信息中携带的待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件，如果存在，则读取该缓存铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通 道，为主叫用户播放该缓存铃音文件，如果不存在，放音设备根据所接收的彩铃播放请求信息中的第二默认铃音文件信息，读取存储在第二存储单元中的相关第二默认铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该默认铃音文件；

如果彩铃接入设备与彩铃服务器连接不正常，彩铃接入设备通过第二判断单元判断放音设备是否发生故障，如果放音设备发生故障，则彩铃接入设备向网关设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带第一默认铃音文件信息，第一播发单元根据该彩铃播放请求信息中的第一默认铃音文件信息读取存储在第一存储单元中的相关第一默认铃音文件，并建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该第一默认铃音文件；如果放音设备没有发生故障，则彩铃接入设备向放音设备下发彩铃播放请求信息，该彩铃播放请求信息中携带第二默认铃音文件信息，第二播发单元根据该彩铃播放请求信息中携带的第二默认铃音文件信息，读取存储在第二存储单元中的第二默认铃音文件，并通过网关设备建立与主叫用户的铃音播放通道，为主叫用户播放该第二默认铃音文件。

上述本实施例彩铃业务处理***，通过缓存单元在放音设备中缓存一些缓存铃音文件，在彩铃***中的部件没有发生异常的情况下，利用缓存在放音设备中的缓存铃音文件能够实现彩铃的正常播放，而且减少操作步骤与铃音文件的传输流量；通过第二存储单元在放音设备中存储一些第二默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接异常和/或文件服务器发生故障的情况下，利用存储在放音设备中的第二默认铃音文件，能够实现彩铃的正常播放，同时减少操作步骤与铃音文件传输流量；通过第一存储单元在网关设备中存储一些第一默认铃音文件，在彩铃服务器与彩铃接入设备连接异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接异常、文件服务器发生故障和/或放音设备发生故障的情况下，利用存储在网关设备中的第一默认铃音文件能够实现彩铃的正 常播放，并且减少操作步骤与铃音文件的传输流量。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (14)

1.一种彩铃业务处理方法，其特征在于，包括：

当彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障时，接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

建立铃音播放通道，根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

2.根据权利要求1所述彩铃业务处理方法，其特征在于，还包括：

对铃音文件按照播放次数从多到少的顺序进行排序；

将排序后的预定数量的所述铃音文件作为缓存铃音文件进行缓存。

3.根据权利要求2所述彩铃业务处理方法，其特征在于，所述待播放铃音文件信息和所述默认铃音文件信息分别包括待播放铃音文件的文件名信息和默认铃音文件的文件名信息；

所述接收下发的彩铃播放请求信息之后还包括：

根据所述待播放铃音文件的文件名信息比较是否存在与所述待播放铃音文件的文件名相同的缓存铃音文件，若存在，则读取并播放所述缓存铃音文件；若不存在，则播放所述默认铃音文件。

4.根据权利要求3所述彩铃业务处理方法，其特征在于，所述接收下发的彩铃播放请求信息之后与所述比较所述缓存铃音文件与所述待播放铃音文件的文件名是否相同之前还包括：

判断与文件服务器连接是否正常，如果不正常，则转向所述比较所述缓存铃音文件与所述待播放铃音文件的文件名是否相同；如果正常，则比较所述待播放铃音文件的文件名和所述缓存铃音文件的文件名是否相同，若相同，则比较所述文件服务器中存储的所述待播放铃音文件的文件属性和所述缓存铃音文件的文件属性是否相同，若所述文件服务器中存储的所述待播放铃音文件的文件属性和所述缓存铃音文件的文件属性相同，则播放所述缓存铃音文件，否则，则从所述文件服务器读取并播放所述待播放铃音文件。

5.根据权利要求4所述彩铃业务处理方法，其特征在于，在所述接收下发的彩铃播放请求信息之前还包括：

判断彩铃接入设备与彩铃服务器连接是否正常，若连接正常，则所述彩铃服务器将铃音文件信息发送给所述彩铃接入设备，判断所述放音设备是否发生故障，如果发生故障，则执行所述根据所述彩铃播放请求信息播放所述默认铃音文件，如果没有发生故障，则接收所述彩铃播放请求信息，执行所述判断与文件服务器连接是否正常；若连接不正常，则判断所述放音设备是否发生故障，如果发生故障，通过网关设备执行所述播放所述默认铃音文件，否则，通过所述放音设备执行所述播放所述默认铃音文件。

6.一种网关设备，其特征在于，包括：

接收单元，用于当彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障时，接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息；

播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的默认铃音文件。

7.根据权利要求6所述网关设备，其特征在于，还包括：

存储单元，用于预先存储默认铃音文件。

8.一种放音设备，其特征在于，包括：

接收单元，用于当彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障时，接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含默认铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息和所述默认铃音文件信息分别包括待播放铃音文件的文件名信息和默认铃音文件的文件名信息；

播放单元，用于根据所述待播放铃音文件的文件名信息判断是否存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件；如果存在，则读取并播放与所述待播放铃音文件具有相同文件名的缓存铃音文件；如果不存在与待播放铃音文件名相同的缓存铃音文件，则播放预先存储的默认铃音文件。

9.根据权利要求8所述放音设备，其特征在于，还包括：

存储单元，用于预先存储默认铃音文件。

10.一种彩铃业务处理***，包括网关设备、放音设备、彩铃接入设备、彩铃服务器和文件服务器，其特征在于，所述网关设备包括：

第一接收单元，用于当彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障时，接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含第一默认铃音文件信息；

第一播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的第一默认铃音文件；

所述放音设备包括：

第二接收单元，用于当彩铃服务器与彩铃接入设备连接出现异常、彩铃服务器发生故障、放音设备与文件服务器连接出现异常和/或文件服务器发生故障时，接收下发的彩铃播放请求信息，所述彩铃播放请求信息携带有待播放铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息中包含第二默认铃音文件信息，所述待播放铃音文件信息和所述第二默认铃音文件信息分别包括待播放铃音文件的文件名信息和第二默认铃音文件的文件名信息；

第二播放单元，用于根据所述彩铃播放请求信息播放预先存储的第二默认铃音文件；

比较单元，用于所述第二接收单元接收所述彩铃播放请求信息之后，比较是否存在与所述待播放铃音文件的文件名相同的缓存铃音文件，若存在，则读取并播放所述缓存铃音文件；若不存在，则播放所述第二默认铃音文件。

11.根据权利要求10所述彩铃业务处理***，其特征在于，所述网关设备还包括第一存储单元，用于存储所述第一默认铃音文件；所述放音设备还包括第二存储单元，用于存储所述第二默认铃音文件。

12.根据权利要求11所述彩铃业务处理***，其特征在于，所述放音设备还包括：

排序单元，用于对铃音文件按照播放次数从多到少的顺序进行排序；

缓存单元，用于将排序后的预定数量的铃音文件作为缓存铃音文件进行缓存。

13.根据权利要求10所述彩铃业务处理***，其特征在于，所述放音设备还包括：

第一判断单元，用于判断与所述文件服务器连接是否正常，如果不正常，则转向所述比较单元；如果正常，则比较所述待播放铃音文件的文件名和所述缓存铃音文件的文件名是否相同，若相同，则比较所述文件服务器中存储的所述待播放铃音文件的文件属性和所述缓存铃音文件的文件属性是否相同，若所述文件服务器中存储的所述待播放铃音文件的文件属性和所述缓存铃音文件的文件属性相同，则播放所述缓存铃音文件，否则，则从所述文件服务器中读取并播放所述待播放铃音文件。

14.根据权利要求13所述彩铃业务处理***，其特征在于，所述彩铃接入设备包括：

第二判断单元，用于判断与所述彩铃服务器连接是否正常，若连接正常，则接收所述彩铃服务器发送的铃音文件信息，判断所述放音设备是否发生故障，如果发生故障，则转向所述第一播放单元，如果没有发生故障，则下发所述彩铃播放请求信息，转向第一判断单元；若连接不正常，判断所述放音设备是否发生故障，若发生故障，转向所述第一播放单元，否则，转向所述第二播放单元。

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