CN101170611A - 实现音视频信箱服务的方法及*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现音视频信箱服务的方法，包括以下步骤：步骤一，媒体网关模块接收到来自核心网的呼叫转移请求后，将呼叫转移请求发送至业务控制模块；步骤二，业务控制模块根据呼叫转移请求，与媒体服务模块进行媒体协商，并在媒体协商完成后，***体服务模块录制并存储音频和/或视频数据；步骤三，媒体网关模块接收到来自核心网的呼叫接入请求后，将呼叫接入请求发送至业务控制模块；以及步骤四，业务控制模块根据呼叫接入请求，与媒体服务模块进行媒体协商，并在媒体协商完成后，***体服务模块播放音频和/或视频数据。通过本发明，可以在用户不能接听电话时提供给主叫方音频和/或视频留言的功能。

Description

实现音视频信箱服务的方法及***

技术领域

本发明涉及通信领域，更具体地涉及一种实现音视频信箱服务的方法及***。

背景技术

在3G或NGN平台中，视频信箱***是该平台上的一个增值服务***，该***主要由以下三个部分组成：媒体网关模块、业务控制模块(包含业务数据库)、以及媒体服务器模块。

原有的语音信箱***主要运用于2G平台，由业务控制模块和语音中心模块组成，由于带宽、终端、及语音中心的限制只能实现纯语音的信箱服务，但是随着终端和3G技术的快速发展，纯粹的语音信箱服务已无法完全满足市场要求，3G类的增值业务将成为主流，视频信箱***提供视频信箱服务，在用户不能接听电话时提供给主叫方视频留言的功能，让用户在收看留言时不但可以知道留言内容还可以清楚地看到留言者的动作和表情，增加了使用者的满意度以及留言的信息量。

发明内容

本发明提供了一种实现音视频信箱服务的方法及***，以在用户不能接听电话时提供给主叫方音频和/或视频留言的功能，让用户在收看留言时不但可以知道留言内容还可以清楚地看到留言者的动作和表情。

根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的方法，包括以下步骤：步骤一，媒体网关模块接收到来自核心网的呼叫转移请求后，将呼叫转移请求发送至业务控制模块；步骤二，业务控制模块根据呼叫转移请求，与媒体服务模块进行媒体协商，并在媒体协商完成后，***体服务模块录制并存储音频和/或视频数据；步骤三，媒体网关模块接收到来自核心网的呼叫接入请求后，将呼叫接入请求发送至业务控制模块；以及步骤四，业务控制模块根据呼叫接入请求，与媒体服务模块进行媒体协商，并在媒体协商完成后，***体服务模块播放音频和/或视频数据。

其中，步骤二包括以下步骤：业务控制模块根据呼叫转移请求中携带的被叫用户信息，判断被叫用户是否为注册用户；如果是，则业务控制模块向媒体服务模块发送资源建立请求；媒体服务模块响应于业务控制模块的请求，建立音频和/或视频资源；以及在资源建立完成后，业务控制模块根据发出呼叫转移请求的主叫用户选择的呼叫类型，***体服务模块录制并存储来自发出呼叫转移请求的主叫用户的音频和/或视频数据。

其中，步骤四包括以下步骤：业务控制模块根据呼叫接入请求中携带的主叫用户信息，判断发出呼叫接入请求的主叫用户是否为注册用户；如果是，则业务控制模块向媒体服务模块发送资源建立请求；媒体服务模块响应于业务控制模块的请求，建立音频和/或视频资源；以及在资源建立完成后，业务控制模块***体服务模块向发出呼叫接入请求的主叫用户播放音频和/或视频数据。

其中，在步骤二中，业务控制模块还通过以下方式中的任意一种通知呼叫转移请求的被叫用户获取来自发出呼叫转移请求的主叫用户的音频和/或视频数据：短信通知、邮件通知、电话通知。具体地，通知方式由呼叫转移请求的被叫用户预先设定。

其中，媒体服务模块根据预先设定的录制音频、视频数据的格式、存放地址、最大录制时间录制并存储来自发出呼叫转移请求的主叫用户的音频和/或视频数据。媒体网关模块先将呼叫转移请求或呼叫接入请求从核心网的七号信令格式转变为业务控制模块的会话初始协议信令格式后，再将呼叫转移请求或呼叫接入请求发送至业务控制模块。

根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的***包括：媒体网关模块，支持音频接入和视频接入两种方式，用于核心交换网与业务控制模块之间、以及核心交换网与媒体服务模块之间的数据互通；业务控制模块，用于存储用户数据和业务数据，并根据用户数据和业务数据对媒体服务模块的操作进行控制；媒体服务模块，用于根据业务控制模块的控制，录制、存储、和/或播放音频和/或视频数据；以及服务管理模块，用于加载业务，管理业务的***参数和所述用户数据。

其中，业务控制模块包括：数据库子模块，用于存储用户数据和业务数据；业务逻辑控制子模块，用于根据用户数据和业务数据与媒体服务模块进行媒体协商，以对媒体服务模块的操作进行控制。

其中，媒体服务模块包括：媒体控制子模块，用于接收来自业务控制模块的控制消息，并根据控制消息向媒体处理子模块发送媒体处理控制消息；媒体处理子模块，用于根据媒体处理控制消息，录制、存储、和/或播放音频和/或视频数据。

通过本发明，可以在用户不能接听电话时提供给主叫方音频和/或视频留言的功能，让用户在收看留言时不但可以知道留言内容还可以清楚地看到留言者的动作和表情。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的***的结构框图；

图2是根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的***的组网示意图。

具体实施方式

本发明提供了一种主要应用于3G和NGN网络的实现音视频信箱服务的***及方法。本发明不仅完善了原有的语音信箱服务，而且进一步满足了3G用户对于视频的要求。下面参考附图，详细说明本发明的具体实施方式。

参考图1，说明根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的***。如图1所示，该***主要包括以下几个模块：媒体网关模块、业务控制服务器模块(即，业务控制模块)、媒体服务器模块(即，媒体服务模块)、以及服务管理点模块(即，服务管理模块)。其中，根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的***的组网结构如图2所示。

其中，媒体网关模块支持音频接入和视频接入两种方式，其与核心网之间通过E1线连接，主要有两个作用：一是完成核心网的七号信令(ISUP信令)与业务控制服务器模块的会话初始协议(SIP)信令间的转换，保证两者的呼叫控制互通；二是为通过核心网传过来的终端的信息提供编码转换与代理功能，完成语音编码在自适应多速率(Adaptive Multi-Rate，简称AMR)与G711之间的转换以及视频编码在H.263与3G-324M之间的转换。

其中，业务控制服务器模块包含业务逻辑控制子模块和数据库子模块。业务逻辑控制子模块接收来自其他模块的sip消息，对其进行分析、转发、译码、和数据库操作，然后根据业务文件中定义的逻辑向外发送sip消息，实现各种不同的智能呼叫；数据库子模块主要用于存储用户数据和业务数据，为业务逻辑控制子模块提供数据支持。

其中，媒体服务器模块包含媒体控制子模块和媒体处理子模块。媒体控制子模块提供基本和增强业务中的媒体处理功能(包括媒体资源的复制与删除)、媒体处理管理(如，录制、播放音视频信息)、以及通信功能和管理维护功能，从而完成媒体服务器模块与其他模块的有效交互；媒体处理子模块主要用于媒体资源的存储与播放，接收从媒体网关模块传送过来的实时传输协议(Real-time TransportProtocol，简称rtp)包，完成双音多频(DTMF)信号的采集，根据收号前媒体控制子模块发来的收号表判断该号码是否为有效号码，如果为有效号码则将该信息发送到媒体控制子模块，否则丢弃，根据媒体控制子模块的要求，接收对应的媒体资源消息包转换成指定格式的媒体文件并且将其存储在指定的路径下。

其中，服务管理点模块直接与业务数据库相连，可以简单地将其理解为一台web服务器，为用户提供页面操作能力，用户通过页面可以进行***参数的配置、开销户操作、个人信息的维护等各项操作，从而实现业务逻辑管理、业务数据管理、用户数据管理等功能。

下面说明通过图1和图2所示的根据本发明实施例的实现音视频信箱服务的***实现音视频信箱服务的过程。该过程主要包括以下步骤：

A.管理员通过服务管理点模块把编辑好的视频信箱智能业务加载到业务控制服务器模块上，并在业务数据库中创建该业务需要使用的表，创建存储过程，***初始数据。

B.用户A通过web开户，开户时设定有新留言时的通知方式，用户通过web或者终端设定在情况C(如无条件、遇忙、不在服务区、关机等)下对其的呼叫转移到视频信箱业务接入码，在开户时设定的信息会写入业务数据库中。

C.当满足用户设定的条件C时，终端B视频拨打终端A的呼叫转移到视频信箱业务接入码，交换网将该呼叫使用7号信令接续到媒体网关模块。

D.媒体网关模块把7号信令(ISUP信令)消息转换为SIP invite消息发送到业务控制服务器模块。业务控制服务器收到invite消息后根据被叫号码找到指定的视频业务，根据invite消息判断该次呼叫为呼转呼叫，然后根据业务逻辑先在业务数据库中查找判断原始被叫号码A是否为注册用户。

E.如果A是注册用户，则业务控制服务器模块向媒体服务器模块发送invite消息，sdp部分携带来自媒体网关模块的invite消息中的sdp内容。

F.媒体服务器模块收到该invite消息后，根据sdp内容判断支持媒体类型并通过sip 200ok消息返回给业务控制服务器模块，同时申请一路视频和一路音频资源。

G.业务控制服务器模块将该200ok消息返回给媒体网关模块完成媒体协商。

H.业务控制服务器模块判断B的呼叫类型。如果为视频呼叫，则提示用户选择语音留言或视频留言，如果为语音呼叫，则直接提示用户语音留言，B按键选择视频留言。

I.媒体网关模块接收到B的按键消息后，将B的按键消息转换为rtp包发送到媒体服务器模块。媒体服务器模块的媒体处理子模块音频资源接收到该rtp包后，根据收号表将该收号信息发送给媒体控制子模块，并中断音频文件的播放。媒体处理子模块将该收号信息通过sip消息发送给业务控制服务器模块。

J.业务控制服务器模块发送sip info消息到媒体服务器模块，开始录制音视频留言。

K.媒体服务器模块的媒体控制子模块收到该info消息后，把录制的音频、视频文件的格式、存放地址、最大录制时长、录制结束键等参数传送到媒体处理子模块。

L.媒体处理子模块得到参数后，使用音频资源接收从媒体网关模块传送过来的音频包，将其转换为指定格式的音频文件，使用视频资源接收从媒体网关模块传送过来的视频包，将其转换为指定格式的视频文件。

M.用户按下录制结束键后，媒体网关模块接收B的按键消息后转换为rtp包发送到媒体服务器模块。媒体服务器模块的媒体处理子模块音频资源接收到该rtp包后分析为结束键，音频资源结束录制，然后结束视频资源的录制，并把录制结束的消息发送到媒体控制子模块。媒体控制子模块将录制结束的消息通过sip消息发送到业务控制服务器模块。

N.业务控制服务器模块收到该sip消息后，将该次录制的信息包括主被叫、录制时间、录制时长以及文件名和文件地址，属于哪个信箱写入数据库中。

O.业务控制服务器模块根据数据库中A设定的通知方式通知A。如果为短信通知，则发送短信到媒体网关模块通知A，短信被叫为A设定的短信通知号码；如果为email通知，则发送email到邮件服务器通知A，邮件地址为A设定的邮件地址；如果为电话通知，则呼叫用户A通知A有新留言，被叫为A设定的电话通知号码。

P.A视频拨打视频信箱接入码，交换网将呼叫以七号信令的方式传入到媒体网关模块。媒体网关模块将七号信令消息转换成SIPinvite消息发送到业务控制服务器模块。业务控制服务器模块收到invite消息后，根据被叫号码找到指定的视频业务，业务控制服务器模块根据invite消息判断该次呼叫为非呼转呼叫，然后根据业务逻辑先在业务数据库中查找判断主叫号码A是否为注册用户。

Q.如果A为注册用户，则从数据库中得到A的用户信息，包括新旧音视频留言条数、邮箱密码、第1条新留言的音频文件和视频文件地址。

R.业务控制服务器模块就向媒体服务器模块发送invite消息，sdp部分携带来自媒体网关模块的invite消息中的sdp内容。

S.媒体服务器模块收到该invite消息后，根据sdp内容判断支持媒体类型，并通过sip 200ok消息返回给业务控制服务器模块，同时申请一路视频和一路音频资源。

T.业务控制服务器模块将该200ok消息返回给媒体网关模块，完成媒体协商。

U.业务控制服务器模块***体服务器模块向A播放新留言。

V.播放完成后，业务控制服务器模块发送sip bye消息到媒体服务器模块，然后发送bye消息到媒体网关模块。

W.媒体服务器模块的媒体控制子模块收到bye消息，通知媒体处理子模块释放音频和视频资源。

具体地，步骤H包括以下步骤：业务控制服务器模块根据媒体网关模块发送的invite消息中的sdp部分携带的媒体类型，判断B的呼叫类型为视频呼叫后，发送sip info消息到媒体服务器模块，播放语音文件和视频文件；媒体服务器模块中的媒体控制子模块收到该消息后，把媒体文件地址、文件格式、播放是否支持打断、收号表等参数发送到媒体处理子模块；媒体处理子模块根据地址寻找到该文件，按照指定文件格式将文件转换为消息包发送到指定地址。

具体地，步骤U包括以下步骤：业务控制服务器模块发送sipinfo消息到媒体服务器模块，消息中包含新留言的媒体格式、音视频文件地址、以音频文件播放结束作为播放结束还是以视频文件播放结束作为播放结束等信息；媒体服务器模块中的媒体控制子模块收到该消息后把媒体文件地址、文件格式、播放是否支持打断、收号表、以音频文件播放结束作为播放结束还是以视频文件播放结束作为播放结束，如果以音频结束则音频文件播放几遍，视频文件播放完成后是否重复播放，如果以视频结束则视频文件播放几遍，音频文件播放完成后是否重复播放等参数发送到媒体处理子模块；媒体处理子模块的视频资源根据地址寻找到视频文件，打开该文件，按照指定文件格式将文件转换为消息包发送到指定地址，音频资源根据地址寻找到音频文件，打开该文件，按照指定文件格式将文件转换为消息包发送到指定地址；播放完成后，媒体处理子模块发送消息通知媒体控制子模块播放成功完成，媒体控制子***发送sip消息到业务控制服务器模块通知播放结束；业务控制服务器模块收到该消息后，根据业务逻辑到数据库查找A的下一条留言，如果下一条留言存在，则获取留言的文件地址，播放该留言，如果下一条留言不存在，则发送sip bye消息到媒体服务器模块，然后发送bye消息到媒体网关模块；媒体服务器模块的媒体控制子模块收到bye消息后，通知媒体处理子模块释放音频和视频资源。

下面以一个具体的视频留言为例，对本发明的具体实施方式进行详细说明。该具体的视频留言过程包括以下步骤：

步骤一，终端B设置遇忙呼转到视频信箱业务接入码，当终端A以视频呼叫方式拨打终端B，B正忙时该呼叫被转接到视频信箱业务接入码。接入网将该呼叫路由到媒体网关模块，媒体网关模块将7号协议消息转换为SIP invite协议消息发给视频信箱业务***。

步骤二，视频信箱业务***中的业务控制服务器模块收到该invite消息后，根据被叫寻找到指定业务，然后根据业务逻辑向媒体服务器模块发送invite消息，其中，sdp部分内容包含从媒体网关模块发送过来的终端支持的媒体格式。媒体服务器模块回200ok，携带sdp消息给视频信箱业务***，视频信箱***收到该消息后回200ok，携带sdp消息给媒体网关模块，完成媒体协商。

步骤三，视频信箱业务***中的业务控制服务器模块发送sipinfo消息到媒体服务器模块，进行播放音视频收号操作，info消息中包含播放的音频和视频文件地址，以音频文件播放结束还是以视频文件播放结束做为整个播放的结束等信息。

步骤四，视频信箱业务***中的媒体服务器收到该info消息后，媒体控制子模块将其中包含的参数加上收号表传送给媒体处理子模块。媒体处理子模块使用申请的音频资源打开音频文件并按照指定格式发送媒体包到指定地址，同时开始收号，使用申请的视频资源打开视频文件并按照指定格式发送媒体包到指定地址。

步骤五，用户按键选择视频留言后，媒体网关模块将7号中按键信息转换为rtp消息发送到视频信箱业务***中的媒体服务器模块。媒体处理子模块收到后，根据收号表以及收号参数，符合条件后结束播放音频，结束播放视频，把收号消息发送到媒体控制子模块。媒体控制子模块发送sip消息到业务控制服务器模块，消息中包含收号信息。

步骤六，业务控制服务器模块收到收号信息后，根据业务逻辑发送info消息到媒体服务器模块开始留言。消息中包含录制留言的音频文件和视频文件的格式、地址、最大留言时长、录制结束键等参数。

步骤七，媒体服务器模块的媒体控制子模块收到该消息后把参数传送给媒体处理子模块，媒体处理子模块使用申请的音频资源接收从媒体网关模块发送过来的rtp音频包，按照指定格式生成指定名称的音频文件，媒体处理子模块使用申请的视频资源接收从媒体网关模块发送过来的视频包，按照指定格式生成指定名称的视频文件，用户按键结束视频留言后，媒体网关模块将7号中按键信息转换为rtp消息发送到视频信箱业务***中的媒体服务器模块。媒体处理子模块收到后，根据收号表，符合条件后结束音频录制，结束视频录制，把录制结束的消息传送给媒体控制子模块，媒体控制子模块发送sip消息到业务控制服务器模块通知录制成功结束。

步骤八，业务控制服务器模块收到录制成功的消息后，根据终端A的设置向终端A发送某种或多种形式的新留言通知，如：文本短信通知、视频外呼通知、彩信通知、WAP PUSH通知、电子邮件通知等。

步骤九，终端A收到新留言通知后，以视频呼叫方式拨打视频信箱业务接入码，接入网将该呼叫路由到媒体网关模块。媒体网关模块将7号协议消息转换为SIP invite协议消息发给视频信箱业务***。

步骤十，视频信箱业务***中的业务控制服务器模块收到该invite消息后，根据被叫寻找到指定业务，然后根据业务逻辑向媒体服务器模块发送invite消息，其中，sdp部分内容包含从媒体网关模块发送过来的终端支持的媒体格式，媒体服务器模块回200ok，携带sdp消息给视频信箱业务***。视频信箱***收到该消息后回200ok，携带sdp消息给媒体网关模块，完成媒体协商。

步骤十一，视频信箱业务***中的业务控制服务器模块发送sipinfo消息到媒体服务器模块，进行播放音视频操作，info消息中包含播放的留言音频和留言视频文件地址，以音频文件播放结束做为整个播放的结束，音视频文件只播放一遍等信息。

步骤十二，视频信箱业务***中的媒体服务器模块收到该info消息后，媒体控制子模块将其中包含的参数传送给媒体处理子模块，媒体处理子模块使用申请的音频资源打开音频文件并按照指定格式发送媒体包到指定地址，使用申请的视频资源打开视频文件并按照指定格式发送媒体包到指定地址。

步骤十三，留言音频文件结束后，媒体处理子模块停止播放留言视频文件，并把播放结束消息发送到媒体控制子模块，媒体控制子模块发送sip消息通知业务控制服务器留言播放成功结束。

步骤十四，业务控制服务器模块收到该消息后，根据业务逻辑发送sip bye消息到媒体服务器模块，然后发送bye消息到媒体网关模块。

步骤十五，媒体服务器模块的媒体控制子模块收到bye消息，通知媒体处理子模块释放音频和视频资源。

以上所述仅为本发明的实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种实现音视频信箱服务的方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤一，媒体网关模块接收到来自核心网的呼叫转移请求后，将所述呼叫转移请求发送至业务控制模块；

步骤二，所述业务控制模块根据所述呼叫转移请求，与媒体服务模块进行媒体协商，并在媒体协商完成后，控制所述媒体服务模块录制并存储音频和/或视频数据；

步骤三，所述媒体网关模块接收到来自所述核心网的呼叫接入请求后，将所述呼叫接入请求发送至所述业务控制模块；

步骤四，所述业务控制模块根据所述呼叫接入请求，与所述媒体服务模块进行媒体协商，并在媒体协商完成后，控制所述媒体服务模块播放音频和/或视频数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤二包括以下步骤：

所述业务控制模块根据所述呼叫转移请求中携带的被叫用户信息，判断被叫用户是否为注册用户；

如果是，则所述业务控制模块向所述媒体服务模块发送资源建立请求；

所述媒体服务模块响应于所述业务控制模块的请求，建立音频和/或视频资源；以及

在资源建立完成后，所述业务控制模块根据发出所述呼叫转移请求的主叫用户选择的呼叫类型，控制所述媒体服务模块录制并存储来自发出所述呼叫转移请求的主叫用户的音频和/或视频数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤四包括以下步骤：

所述业务控制模块根据所述呼叫接入请求中携带的主叫用户信息，判断发出所述呼叫接入请求的主叫用户是否为注册用户；

如果是，则所述业务控制模块向所述媒体服务模块发送资源建立请求；

所述媒体服务模块响应于所述业务控制模块的请求，建立音频和/或视频资源；

在资源建立完成后，所述业务控制模块控制所述媒体服务模块向发出所述呼叫接入请求的主叫用户播放音频和/或视频数据。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，在所述步骤二中，所述业务控制模块还通过以下方式中的任意一种通知所述呼叫转移请求的被叫用户获取来自发出所述呼叫转移请求的主叫用户的音频和/或视频数据：短信通知、邮件通知、电话通知。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通知方式由所述呼叫转移请求的被叫用户预先设定。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述媒体服务模块根据预先设定的录制音频、视频数据的格式、存放地址、最大录制时间录制并存储来自发出所述呼叫转移请求的主叫用户的音频和/或视频数据。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述媒体网关模块先将所述呼叫转移请求或所述呼叫接入请求从所述核心网的七号信令格式转变为所述业务控制模块的会话初始协议信令格式后，再将所述呼叫转移请求或所述呼叫接入请求发送至所述业务控制模块。

8.一种实现音视频信箱服务的***，其特征在于，包括：

媒体网关模块，支持音频接入和视频接入两种方式，用于核心交换网与业务控制模块之间、以及所述核心交换网与媒体服务模块之间的数据互通；

所述业务控制模块，用于存储用户数据和业务数据，并根据所述用户数据和所述业务数据对所述媒体服务模块的操作进行控制；

所述媒体服务模块，用于根据所述业务控制模块的控制，录制、存储、和/或播放音频和/或视频数据；

以及服务管理模块，用于加载业务，管理业务的***参数和所述用户数据。

9.根据权利要求8所述的***，其特征在于，所述业务控制模块包括：

数据库子模块，用于存储所述用户数据和所述业务数据；

业务逻辑控制子模块，用于根据所述用户数据和所述业务数据与所述媒体服务模块进行媒体协商，以对所述媒体服务模块的操作进行控制。

10.根据权利要求9所述的***，其特征在于，所述媒体服务模块包括：

媒体控制子模块，用于接收来自所述业务控制模块的控制消息，并根据所述控制消息向媒体处理子模块发送媒体处理控制消息；

所述媒体处理子模块，用于根据所述媒体处理控制消息，录制、存储、和/或播放音频和/或视频数据。

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