CN101119514A

CN101119514A - 特定人群多媒体通讯***方法

Info

Publication number: CN101119514A
Application number: CNA2007100148672A
Authority: CN
Inventors: 贾伟光; 李湘军; 王宝安; 董英伟; 姜威; 孙一钢; 刘宁; 刘晓骐
Original assignee: SHANDONG JIANZHONG NETWORK CO Ltd
Current assignee: Shandong Baoshengxin Information Technology Co ltd
Priority date: 2007-08-30
Filing date: 2007-08-30
Publication date: 2008-02-06
Anticipated expiration: 2027-08-30
Also published as: CN100568988C

Abstract

一种特定人群多媒体通讯***方法，属于多媒体信息化***，它是在特定环境、社会环境、开放环境、管理机构四个区域内分别设置特定环境通讯终端、开放环境通讯终端、社会环境终端、服务端和管理终端，从而实现特定环境通讯终端向开放环境通讯终端发起呼叫或向社会手机发送文字信息；社会环境通讯终端向特定环境通讯终端发起呼叫或向特定环境人群发送文字信息；开放环境通讯终端向特定环境通讯终端发起呼叫。它解决了特定人群在一个安全、可控、可追述的环境中咨询沟通，且安全、保密。它可用于如监狱、学校、部队、公检法***、医院等特定人群，开展从心理指导、法律援助、医疗诊断、就业指导等众多工作。

Description

特定人群多媒体通讯***方法

技术领域

本发明涉及多媒体通讯***，更确切的说涉及一种在特殊环境中对特定人群采用多媒体技术(音频、视频、文字)进行通讯的***方法。

背景技术

随着信息技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。通用***、行业应用***等应用***不断出现，为构建和谐社会提供了有力的信息化保障。

但是，对于如监狱、学校、部队、公安、法院、检察院、医院等特定人群来说，由于受到特定环境、特定工作性质等因素的限制，直接将通用信息通讯***应用于特定群体中，显然是不可行的。例如在监狱***，进行对外的通讯时，如何保证在一个安全、保密、可追述、防篡改的环境中进行交流，使之不会产生管理、安全、保密的漏洞就成为一项急需要解决的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种特定人群多媒体通讯的***方法，以解决特定人群在特殊环境中需要进行通讯交流，而在沟通交流过程中又需要保证安全、保密，使全部沟通的全程都在一个安全、可控、可追述的环境中进行。

本发明的技术方案是：该特定人群多媒体通讯***方法，包括如下步骤：

1)、在特定环境、社会环境、开放环境、管理机构四个区域内分别设置特定环境通讯终端、开放环境通讯终端、社会环境终端、服务端和管理终端；

2)、在服务端对特定环境通讯终端、开放环境通讯终端、社会环境终端和管理终端进行基本信息登记注册，并向特殊人群发放已进行基本信息登记的非接触式IC卡，登记内容主要为各方所在区域、网络基本信息、账户信息、用户名及密码等内容；

3)、特定环境通讯终端向开放环境通讯终端发起呼叫：特定人群首先进行刷卡登陆，登陆信息与服务端信息一致时允许登陆，登陆***后通过在线人员列表选择相应的开放环境通讯终端，发起呼叫请求；开放环境通讯终端接到特定环境终端请求后可进行选择是否接通视、音频，在请求过程中有声音提示；如选择接通则建立起视、音频的通讯，在建立起连接后可以进行音频、视频、文字的通讯交流，在整个过程中都对相关信息进行记录，包括发起请求的时间、区域，建立起连接的时间，连接断开时间，在连接时间内所发送的音频、视频、文字、时间等项目；如选择不接通选项，则断开请求，发送相关信息给被动方并记录相关信息至服务端；管理终端建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行第三方干预，如有必要可以断开连接：

4)、特定环境通讯终端向社会手机发送文字信息：特定人群首先进行刷卡登陆，服务端检查用户账户基本信息，账户信息满足发送信息的条件时，***可以正常登陆至手机短信发送***，登陆后通过功能提示列表可以选择编写文字信息、选择预置并编辑等多种功能；编写文字信息时特定人群人员将需要发送的文字信息通过键盘、手写、语音等多种方法输入到***中，输入完成后信息发送至服务端等待对信息内容进行检查，管理终端内的信息进行逐条的检查，检查项目主要为目的地址、信息内容等；通过检查后信息通过特定的编码方式及设备发送至社会通讯网络GSM\CDMA\3G，信息通过社会通讯网络传递至社会开放环境中的手机、个人信息终端等设备上；服务端在整个输入、传输、检查、发送的程中全程记录相关信息；

5)、社会环境通讯终端向特定环境通讯终端发起呼叫：需按照服务端所登记的信息进行验证，验证通过后首先建立连接至开放环境通讯终端；开放环境通讯终端对社会环境通讯终端进行社会环境通讯人员身份进一步核实，确认无误建立起特定环境通讯终端到社会环境终端的连接；连接建立后可进行视频、音频、文字的通讯。社会环境终端、开放环境通讯终端、特定环境终端构成三方互通的连接，开放环境通讯终端在整个通讯过程中提供帮助和咨询，控制整个通讯的内容、时间等；管理终端在建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行干预，如有必要可以断开连接。

6)、开放环境通讯终端向特定环境终端发起呼叫：需按照服务端所设定的相关信息进行登陆，登陆信息与服务端信息一致时允许登陆，登陆***后通过在线人员列表选择相应的特定环境通讯终端，发起呼叫；特定环境通讯终端收到呼叫后即建立起音频、视频、文字的通讯连接；在建立起连接后可以进行音频、视频、文字的通讯交流，在整个过程中都对相关信息进行记录，包括发起请求的时间、区域，建立起连接的时间，连接断开时间，在连接时间内所发送的音频、视频、文字、时间等项目；管理终端建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行第三方干预，如有必要可以断开连接。

7)、社会手机、个人信息终端向特定环境人群发送文字信息：按照一般信息的编写方式编写内容，发送至社会通讯网络；信息通过社会通讯网络传递至服务端，管理终端对服务端内的信息进行逐条的检查，检查项目主要为目的地址、信息内容等；通过检查后信息通过内部通讯网络递送至特定环境通讯终端，并在相应设备上发送提示信息；特定环境人群收到提示信息后刷卡登陆***即可查看信息并可以打印。服务端在整个输入、传输、检查、发送的程中全程记录相关信息。

在本方法中，开放环境人员、社会环境人员可以利用本方法提供多媒体平台与被动方的交流，并从单纯通讯，发展到开展心理咨询、法律援助、医疗诊断、就业指导等众多工作。

本发明的有益效果是；

首先，由于“平台***”成功实现了开放环境人员、社会环境人员与特定环境人群在不直接发生接触的情况下，面对面、实时地进行影像、声音、文字的交流，使得主动方可以在非常安全的情况下与被动进行交流。

其次，由于“***”成功解决了远程及安全、保密的问题，开辟了新的沟通渠道。通过开放环境人员、社会环境人员对特定环境人员的单独沟通、教育，创造了一个宽松教育环境，令很多特定人员将积压在心中难以表露的思想波动和情绪变化袒露出来，使得在特殊环境中的日常管理、工作中更加主动并且具有针对性，从而获得了良好的管理效益。

再次，由于将社会通讯网络安全、保密的接入到特定环境中，解决了长期困扰特定环境管理人员的问题，在特定环境可以与社会环境受控、安全的通讯。

第四，“平台***”的成功应用，还成功的规避了管理人员不必要的责任风险，“***”提供第三方监控和过程留档的功能，从而使得原来开放环境人员与特定环境人员谈话之后，因内容理解不清产生意外后责任认定的难题得到一定程度缓解。

从“平台***”设计之初，我们就考虑了整个***的可控性和安全性，所有谈话均在第三方甚至是第四方监控下完成，避免因为***的使用而造成管理的漏洞，并且避免了因为个别开放环境人员采取的工作方式、态度的不当造成特定环境人员的情绪波动发生的机率。并且在凸现某些突发意外的情况下，还可以通过追朔谈话记录来分析特定人群的思想、情绪变化，以采取响应措施。

第四，管理人员都可以利用这个具有多媒体特性的平台，展开与特定人***流，从而可以从单纯心理指导，发展到开展心理咨询、法律援助、医疗诊断、就业指导等众多工作，实现了手段的创新和教育内容的丰富，对提升管理水平、丰富内容具有现实的促进作用。

最后，“***”的成功应用，使得特殊行业认识到，除了传统的人与人直接面对面进行的简单交谈式教育方法外，还可以利用先进的IT技术，开展内容更加丰富多样、手段更加灵活多变的教育方式。

附图说明：

图1为各终端之间的连接关系框图；

图2为服务端内部工作原理框图；

图3为开放环境通讯终端、管理终端内工作原理框图；

图4为特定环境通讯终端原理框图；

具体实施方式

在局域网环境下，本发明在特定环境、社会环境、开放环境、管理机构四个区域内分别设置特定环境通讯终端、开放环境通讯终端、社会环境终端、服务端和管理终端。

特定环境是指受限管理区域，例如监狱的关押区、医院的传染区、军队的涉密区域等；社会环境提指社会一般环境包括社会通讯网络，例如公共场所，国际互联网等；开放环境是指受限区域的开放部分，例如监狱的办公区域、医院的门诊、办公室；管理机构是指受限区域的管理者，例如医院的管理部门科室、监狱的教育科、狱政科等。

如图1，服务器端负责向开放环境通讯终端、特定环境通讯终端、管理终端和社会环境通讯终端提供身份验证、账户信息查询、在线人员列表等数据服务；

特定环境通讯终端可以向社会通讯网络发送文字信息，在信息传输至社会通讯网络前由管理终端进行内容的检查。

开放环境通讯终端、社会环境通讯终端可以与特定环境通讯终端进行通讯，具体流程为：

开放环境通讯终端呼叫特定环境通讯终端不需要通过特定环境通讯环境同意即可连通，并可以对音频、视频进行控制。整个过程都进行录音、录像及记录相关信息。

社会环境通讯终端呼叫特定环境通讯终端需要经过开放环境通讯终端进行审批，通过后才可连通，整个过程都进行录音、录像及记录相关信息。

特定环境通讯终端呼叫无法直接呼叫社会通讯终端，在呼叫开放环境通讯终端时也需进行审批。

管理终端可以进入任意一个已经建立的连接，进行录像、录音、控制。

图2为服务端内部工作原理框图。在服务端对开放环境通讯终端、特定环境通讯终端、社会环境通讯终端和管理终端进行基本信息登记注册，并向特殊人群发放已进行基本信息登记的非接触式IC卡。登记内容主要为各方所在区域、网络基本信息、用户名及密码等内容。并向各终端提供信息查询、在线人员列表、已发送文字信息记录、收到文字信息记录等数所服务功能。

在服务端，输入请求和相应请求是通过硬件及其驱动程序、通过操作***和应用程序，并通过数据交换得以实现。

图3为开放环境通讯终端、社会环境通讯终端、管理终端内工作原理框图。

三个终端内工作原理基本相同。在该终端内，音频采集设备向音频转换设备传输信号，来自视频采集设备的视频信号和来自音频转换设备传输信号均通过视、音频编码器传输给计算机平台，计算机平台连接存储设备以存储各种信息。计算机平台还通过数据接口连接其它终端。控制***负责向有关设备发出指令。但，主动终端和监控终端(管理终端)存在前述职能的不同。

图4，被动方终端原理框图。

就原理而言，特定环境通讯终端除含有图3基本框架结构外，其控制***还连接和接受身份识别设备和公众提示设备的相关信息，同时连接打印设备。

主要终端之间的通讯方法是：

1、特定环境通讯终端向开放环境通讯终端发起呼叫：特定人群首先进行刷卡登陆，登陆信息与服务端信息一致时允许登陆，登陆***后通过在线人员列表选择相应的开放环境通讯终端，发起呼叫请求；开放环境通讯终端接到特定环境终端请求后可进行选择是否接通视、音频，在请求过程中有声音提示；如选择接通则建立起视、音频的通讯，在建立起连接后可以进行音频、视频、文字的通讯交流，在整个过程中都对相关信息进行记录，包括发起请求的时间、区域，建立起连接的时间，连接断开时间，在连接时间内所发送的音频、视频、文字、时间等项目；如选择不接通选项，则断开请求，发送相关信息给被动方并记录相关信息至服务端；管理终端建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行第三方干预，如有必要可以断开连接：

2、特定环境通讯终端向社会手机发送文字信息：特定人群首先进行刷卡登陆，服务端检查用户账户基本信息，账户信息满足发送信息的条件时，***可以正常登陆至手机短信发送***，登陆后通过功能提示列表可以选择编写文字信息、选择预置并编辑等多种功能；编写文字信息时特定人群人员将需要发送的文字信息通过键盘、手写、语音等多种方法输入到***中，输入完成后信息发送至服务端等待对信息内容进行检查，管理终端内的信息进行逐条的检查，检查项目主要为目的地址、信息内容等；通过检查后信息通过特定的编码方式及设备发送至社会通讯网络(GSM\CDMA\3G)，信息通过社会通讯网络传递至社会开放环境中的手机、个人信息终端等设备上；服务端在整个输入、传输、检查、发送的程中全程记录相关信息；

3、社会环境通讯终端向特定环境通讯终端发起呼叫：需按照服务端所登记的信息进行验证，验证通过后首先建立连接至开放环境通讯终端；开放环境通讯终端对社会环境通讯终端进行社会环境通讯人员身份进一步核实，确认无误建立起特定环境通讯终端到社会环境终端的连接；连接建立后可进行视频、音频、文字的通讯。社会环境终端、开放环境通讯终端、特定环境终端构成三方互通的连接，开放环境通讯终端在整个通讯过程中提供帮助和咨询，控制整个通讯的内容、时间等；管理终端在建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行干预，如有必要可以断开连接。

4、开放环境通讯终端向特定环境终端发起呼叫：需按照服务端所设定的相关信息进行登陆，登陆信息与服务端信息一致时允许登陆，登陆***后通过在线人员列表选择相应的特定环境通讯终端，发起呼叫；特定环境通讯终端收到呼叫后即建立起音频、视频、文字的通讯连接；在建立起连接后可以进行音频、视频、文字的通讯交流，在整个过程中都对相关信息进行记录，包括发起请求的时间、区域，建立起连接的时间，连接断开时间，在连接时间内所发送的音频、视频、文字、时间等项目；管理终端建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行第三方干预，如有必要可以断开连接。

5、社会手机、个人信息终端向特定环境人群发送文字信息：按照一般信息的编写方式编写内容，发送至社会通讯网络；信息通过社会通讯网络传递至服务端，管理终端对服务端内的信息进行逐条的检查，检查项目主要为目的地址、信息内容等；通过检查后信息通过内部通讯网络递送至特定环境通讯终端，并在相应设备上发送提示信息(编号为XXXX的人员，有信息请查收)；特定环境人群收到提示信息后刷卡登陆***即可查看信息并可以打印。服务端在整个输入、传输、检查、发送的程中全程记录相关信息。

在本方法中，开放环境人员、社会环境人员可以利用多媒体平台与特定环境人群的交流，并从单纯通讯，发展到开展心理咨询、法律援助、医疗诊断、就业指导等众多工作。

Claims

1.特定人群多媒体通讯***方法，其特征在于，包括如下步骤：

3)、特定环境通讯终端向开放环境通讯终端发起呼叫：特定人群首先进行刷卡登陆，登陆信息与服务端信息一致时允许登陆，登陆***后通过在线人员列表选择相应的开放环境通讯终端，发起呼叫请求；开放环境通讯终端接到特定环境通讯终端请求后可进行选择是否接通视、音频；如选择接通则建立起视、音频的通讯，在建立起连接后可以进行音频、视频、文字的通讯交流，在整个过程中都对相关信息进行记录，包括发起请求的时间、区域，建立起连接的时间，连接断开时间，在连接时间内所发送的音频、视频、文字、时间等项目；如选择不接通选项，则断开请求，发送相关信息给被动方并记录相关信息至服务端；在请求过程中有声音提示；管理终端建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行第三方干预，如有必要可以断开连接；

5)、社会环境通讯终端向特定环境通讯终端发起呼叫：需按照服务端所登记的信息进行验证，验证通过后首先建立连接至开放环境通讯终端；开放环境通讯终端对社会环境通讯终端进行社会环境通讯人员身份进一步核实，确认无误建立起特定环境通讯终端到社会环境终端的连接；连接建立后可进行视频、音频、文字的通讯；社会环境终端、开放环境通讯终端、特定环境通讯终端构成三方互通的连接，开放环境通讯终端在整个通讯过程中提供帮助和咨询，控制整个通讯的内容、时间等；管理终端在建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行干预，如有必要可以断开连接；

6)、开放环境通讯终端向特定环境通讯终端发起呼叫，需按照服务端所设定的相关信息进行登陆，登陆信息与服务端信息一致时允许登陆，登陆***后通过在线人员列表选择相应的特定环境通讯终端，发起呼叫；特定环境通讯终端收到呼叫后即建立起音频、视频、文字的通讯连接；在建立起连接后可以进行音频、视频、文字的通讯交流，在整个过程中都对相关信息进行记录，包括发起请求的时间、区域，建立起连接的时间，连接断开时间，在连接时间内所发送的音频、视频、文字、时间等项目；管理终端建立连接后可进入任何一个活动的连接进行监听、监看，并可以***正在进行的通讯进行第三方干预，如有必要可以断开连接；

7)、社会手机、个人信息终端向特定环境人群发送文字信息，按照一般信息的编写方式编写内容，发送至社会通讯网络；信息通过社会通讯网络传递至服务端，管理终端对服务端内的信息进行逐条的检查，检查项目主要为目的地址、信息内容等；通过检查后信息通过内部通讯网络递送至特定环境通讯终端，并在相应设备上发送提示信息；特定环境人群收到提示信息后刷卡登陆***即可查看信息并可以打印；服务端在整个输入、传输、检查、发送的程中全程记录相关信息。

2.根据权利要求1所述的特定人群多媒体通讯***方法，其特征在于，开放环境人员、社会环境人员可以利用本方法提供多媒体平台与被动方的交流，并从单纯通讯，发展到开展心理咨询、法律援助、医疗诊断、就业指导等众多工作。