CN101080044A - 短信的转发和处理方法及设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及无线通信领域，公开了一种短信的转发和处理方法及设备，可以提高接收设备处理经转发的短信的效率。本发明中，无线终端在转发短信时，把原发信人的号码自动复制到转发的短信的消息体中，使得短信接收设备可以从转发的短信的消息体中直接提取该短信的原始发信人号码。如果原消息体长度加上原发信人号码的长度超过预置门限，则从原消息体中删除部分内容。在原发信人的号码前可以加上预定的标识符，以方便接收设备的后续处理。

Description

短信的转发和处理方法及设备

技术领域

本发明主要涉及无线通信领域，特别涉及短信的处理技术。

背景技术

随着移动通信技术的发展，以手机为代表的无线终端日益普及。无线终端除了传统的语音通话用途外，还被广泛地用于上网、收发邮件、短信等数据通信。其中，短信业务已逐渐成为人们不可或缺的业务类型，也为运营商提供了巨额的利润，适用于各类通讯***，如全球移动通信***(GlobalSystem for Mobile communication，简称“GSM”)、码分多址(Code DivisionMultiple Access，简称“CDMA”)、俗称“小灵通”的个人手持电话***(PersonalHandyphone System，简称“PHS”)、公用电话交换网(Public SwitchedTelephone Network，简称“PSTN”)、下一代网络(Next Generation Network，简称“NGN”)等。

正是由于短信业务在世界范围内的蓬勃发展，一些不良短信，如垃圾短信、诈骗短信、恐吓短信等日益泛滥，严重干扰了人们的生活和社会的稳定。

比如说，一个不良用户A(假设用户A的号码是11×××××××××)通过使用的无线终端(如手机)向广大用户群发一条不良短信，内容为“香港***号码秘密，百发百中，请咨询本人马先生”。假设一个号码是12×××××××××的用户B收到这条不良短信，则B用户的无线终端(如手机)将出现如图1所示的界面，对B用户造成了干扰。

目前处理不良短信的方式主要有两种：

方式一：B用户直接打电话到监管机构反映情况，如“我要投诉，号码为11×××××××××的人发了不良短信给我，他的内容是关于***赌博的”，监管机构的工作人员会记录这些投诉，核实后采取相关的措施。显而易见，这种处理方式的工作量非常大，处理时间很长，而且信息处理很不准确。

方式二：B用户将此不良短信用无线终端的短信菜单转发到监管机构的短信监管网关，(号码假设为01820)，B用户的无线终端界面举例如图2所示。B用户选择2后进行转发，然后手工输入01820，其界面如图3所示。B用户对转发的短信进行确认后，网关号码01820将收到冠以B用户号码为头的短信，如图4所示。

由于该短信经过B用户转发，丢失了原发信人的号码，即A用户11×××××××××的号码。因此，监管机构要根据此短信的内容，利用服务器对数据库检索相关内容，才能追查到原发信人的号码11×××××××××，进而采取相关的措施。

相对方式一而言，方式二具有更好的效果和效率。但是，本发明的发明人发现，方式二仍存在如下问题：

(1)用户体验不好，操作麻烦，而且容易误操作。例如B用户原文转发短信，要进入2-3次菜单，同时转发菜单中有编辑功能按键，可能导致B用户误操作，把短信做了改变，导致不能忠实原文转发。比如说，删除了香港的“港”，删除了马先生的“先生”，如图5所示。如果短信监管网关收到的不是忠于原文转发短信，将会对后续数据库检索相关内容造成困难。

(2)短信监管网关对不良短信的处理效率低。由于短信数据库极其庞大，而短信监管网关需要对收到的不良短信的内容使用全文内容或者关键字的方式进行检索，因此将导致不良短信的处理效率低的问题。

发明内容

本发明实施方式要解决的主要技术问题是提供一种短信的转发和处理方法及设备，可以提高接收设备处理经转发的短信的效率。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种无线终端转发短信的方法，包含以下步骤：

无线终端从已收到的第一短信中提取发信人号码和消息体中内容，将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中，发送该第二短信。

本发明的实施方式还提供了一种投诉短信处理方法，包含以下步骤：

网络侧服务器收到投诉短信后，从该投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码，根据预置策略对该发信人号码进行处理。

本发明的实施方式还提供了一种无线终端，包括：

提取模块，用于从已收到的第一短信中提取发信人号码和消息体中内容；

短信建立模块，用于新建短信，并将提取模块提取的发信人号码和消息体中内容填入该新建的第二短信的消息体中；

发送模块，用于发送短信建立模块新建的第二短信。

本发明的实施方式还提供了一种投诉短信处理设备，包括：

接收模块，用于接收短信；

提取模块，用于从接收模块收到的投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码；

处理模块，用于根据预置策略对提取模块提取到的发信人号码进行处理。

本发明实施方式与现有技术相比，主要区别及其效果在于：

无线终端在转发短信时，把原发信人的号码复制到转发的短信的消息体中，使得短信接收设备可以从转发的短信的消息体中，直接提取该短信的原始发信人号码，从而提高了处理经转发的短信的效率。

在处理投诉短信时，可直接从投诉短信的消息体中，提取不良短信的原始发信人号码，从而减少了查找不良短信的发信人号码的工作量。而且，也提高了用户在投诉短信功能上的体验和效率。

附图说明

图1是现有技术中收到不良短信的无线终端界面示意图；

图2是现有技术中收到不良短信的无线终端转发该不良短信的界面示意图；

图3是现有技术中收到不良短信的无线终端确认转发短信的界面示意图；

图4是现有技术中短信监管网关收到转发的不良短信的界面示意图；

图5是现有技术中用户对收到的不良短信进行误操作后的无线终端界面示意图；

图6是根据本发明第一实施方式的无线终端转发短信的方法流程图；

图7是根据本发明第一实施方式中MSb收到不良短信后的界面示意图；

图8是根据本发明第一实施方式中MSb发送投诉短信后的界面示意图；

图9是根据本发明第一实施方式中短信监管网关收到投诉短信后的界面示意图；

图10是根据本发明第三实施方式中投诉短信经由无线网络、信令接入设备、SMSC发送到短信监管网关的示意图；

图11是根据本发明第三实施方式的投诉短信处理方法流程图；

图12是根据本发明第四实施方式的无线终端结构示意图；

图13是根据本发明第五实施方式的投诉短信处理设备结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的实施方式作进一步地详细描述。

本发明的第一实施方式涉及一种无线终端转发短信的方法，在本实施方式中，无线终端通过转发不良短信，进行短信投诉，被投诉的短信为短消息，当然，在实际应用中，也可以是多媒体消息。本实施方式的具体流程如图6所示。

在步骤610中，当无线终端收到不良短信时，从该不良短信中提取发信人号码和消息体中内容。举例来说，假设有号码为11×××××××××的不良用户A，通过所使用的无线终端MSa向其他用户(如号码为12×××××××××的用户B)发送不良短信，短信内容为“香港***号码秘密，百发百中，请咨询本人马先生”该不良短信需要经过MSa所属的移动交换中心(Mobile Switching Center，简称“MSC”)，以及用户B所使用的无线终端MSb所属的MSC，发送到MSb上。

用户B所使用的MSb收到的该不良短信的信息格式和内容如表1所示：

比特位		7	6	5	4	3	2	1	0
	1									TP-MTI，TP-MMS，TP-SRI，TP-UDHI，TP-RP
											Number ofoctets字节数	1
												2
											2 to 122到12										TP-OA
												1									TP-PID
	1									TP-DCS

																					TP-SCTS
	1									TP-UDL
												1
																					TP-UD

                     表1

其中加粗的TP-OA字段，存放的就是原发信人(用户A)的号码，即11×××××××××；加粗的TP-UID字段，存放的就是原发信人的信息内容，即“香港***号码秘密，百发百中，请咨询本人马先生”。

MSb在收到该不良短信时，从该不良短信的信令字段提取原发信人号码，即从TP-OA字段提取到用户A的号码“11×××××××××”，并从TP-UD字段提取消息体中内容，即“香港***号码秘密，百发百中，请咨询本人马先生”。TP-OA字段与TP-UD字段的描述分别如表2和表3所示。

TP-0A

TP-Originating-Address

M(必选)

2-12字节

Address of the originatingSME(短消息实体的原始地址)

                     表2

TP-UD

TP-User-Data

0(可选)

                     表3

接着，在步骤620中，该无线终端将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中。具体地说，为了使投诉短信的接收设备能够方便地获知该短信为投诉短信，该无线终端可以先在提取的发信人号码前加上表示投诉的标识符(如“∑”)，再将加上的表示投诉的标识符的发信人号码和收到的不良短信消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中；或者，该无线终端也可以先将不良短信的发信人号码和收到的不良短信消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中，再在新建的投诉短信的消息体中的发信人号码之前，填入表示投诉的标识符。

针对上述案例，该投诉短信的发送格式说明如表4所示：

短信字符次序	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	...	末位
																	内容	∑	1	1	×	×	×	×	×	×	×	×	×	香	港	...	生
说明	投诉标认识符	被投诉号码第1住	..	..	..	..	..	..	..	..	..	被投诉号码末尾住	不良短信原文第一字符			不良短信原文束字符
																	处理说明	MSb转发时候，由程序自动添	MSb转发时候，由程序自动从	同左	同左	同左	同左	同左	同左	同左	同左	同左	同左

加的

信令段复制过来的

                            表4

在实际应用中，该MSb向投诉中心发送的该投诉短信的信息格式和内容如表5所示：

比特位		7	6	5	4	3	2	1	0
	1									TP-MTI，TP-RD，TP-VPF TP-SRR，TP-UDHI，TP-RP
												1									TP-MR
字节数	1
												2
											2 to 12										TP-DA
												1									TP-PID
	1									TP-DCS
												1

											0，1 or 7										TP-VP
	1									TP-UDL
	1
0 to 140										TP-UD

                         表5

其中加粗的TP-UD字段，存放的就是表4的投诉信息内容，即“∑11×××××××××香港***号码秘密，百发百中，请咨询本人马先生”，也就是说，TP-UD字段的第一字节自动放投诉标识“∑”，第二字节到第十二字节放的是MSCa的号码11×××××××××，MSCa的号码是从收到的不良短信的TP-OA字段中提取的。

不难发现，在本实施方式中，由于MSb是将发信人号码填入投诉短信的最前位置，接收投诉短信的设备可以通过对发信人号码的分析判断出发信人号码长度，从而提取到发送不良短信的原发信人号码，使得该接收设备可以在无需读完该消息体全部字符的情况下，即可对该原发信人的号码进行处理。另外，在实际应用中，MSb也可以在该发信人号码后加上标识发信人号码终止位置的终止符，以便该接收设备可以在无需对号码进行分析的情况下，提取到发送不良短信的原发信人号码；或者，MSb还可以将发信人号码填入投诉短信的最后位置，该投诉标识符“∑”可以视为标识发信人号码起始位置的起始符，接收投诉短信的设备可以通过该“∑”标识符定位到发信人号码的起始位置，并根据该投诉短信的消息体中内容的结束位置，提取到发送不良短信的原发信人号码，使得在号码为可变长度的情况下，无线终端可以不用设置表示该发信人号码终止位置的特定符号，接收设备也无需对号码进行分析，即可提取到发送不良短信的原发信人号码。

另外，在本步骤中，收到不良短信的无线终端还可以对提取到的不良短信的发信人号码长度，和该不良短信的消息体长度之和进行判断，如果长度之和小于或等于预置门限X个字节，则将该发信人号码与完整的该消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中，其中，X为整数。如果长度之和大于预置门限X个字节，则删除该消息体中内容的部分字节，如删除该消息体中内容的最后部分字节，使得删除后的该消息体长度与不良短信的发信人号码长度之和，等于X个字节，并将该发信人号码与删除后的该消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中。从而使得原发信人号码能够与原消息体中内容包含在一条转发的短信消息体中，进一步保证了接收投诉短信的设备可以从转发的短信的消息体中，直接提取该不良短信的原始发信人号码。

接着，进入步骤630，该无线终端以投诉号码作为收信人号码发送该投诉短信。针对上述案例，假设接收投诉短信的设备为短信监管网关，号码为01820，则该无线终端可以将投诉网关号码01820预置在本无线终端内，在需要发送该投诉短信时，自动将01820作为收信人号码，即将该号码填入表5中加粗的“TP-DA”字段，该字段的定义如表6所示。

TP-DA

TP-Destination-Address

M

2-12o

Address of the destination SME(短消息实体的目的地址)

                            表6

由于投诉号码可以预置在无线终端中，从而进一步使得收到不良短信的用户可以高效简便地对该不良短信进行投诉。当然，也可以从该无线终端的输入装置(即键盘)提取投诉号码，并将所提取的投拆号码预置在该无线终端中。

不难发现，在本实施方式中，无线终端通过短信进行投诉时，从已收到的不良短信中提取发信人号码和消息体中内容，将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中，以投诉号码作为收信人号码发送该投诉短信。使得短信投诉中心可直接从投诉短信的消息体中，提取该不良短信的原始发信人号码，从而减少了查找不良短信的发信人号码的工作量，提高了监管机构对短信监管的效率。

而且，本实施方式在实际实施时，不需要用户进行过多的操作，可以提高用户在投诉短信功能上的体验和效率。针对上述案例，用户B在收到来自用户A的不良短信后，用户B的手机(即MSb)界面如图7所示，用户B的短信菜单出现了“投诉”这个选项，用户只需要按键一次选择4，即自动在MSb中自动编辑了以下文字信息：“∑11×××××××××香港***号码秘密，百发百中，请咨询本人马先生”。之后，该短信可自动携带上原发信人号码11×××××××××，自动填加投诉标识符“∑”，并且，以不能编辑、且用户B不可见的方式转发到默认的投诉端口01820上，转发后的界面如图8所示。号码为01820的短信监管网关将收到短信内容以用户B号码为开始的短信，短信内容如图9所示。

由于在无线终端的修改工作量很少，只需修改少许代码，不需要修改任何硬件，修改软件的工作量通常不大，是个较简单的工作，和在手机中增加个图片动画功能一样简单，方便实施。

本发明的第二实施方式涉及一种无线终端转发短信的方法，本实施方式与第一实施方式大致相同，其区别在于，在第一实施方式中，无线终端从不良短信中提取发信人号码和消息体中内容，将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的投诉短信的消息体中，并以投诉号码作为收信人号码发送该投诉短信。而在本实施方式中，该短信的转发方法并不局限在不良短信中。也就是说，在本实施方式中，无线终端从已收到的第一短信中提取发信人号码和消息体中内容，将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中，发送该第二短信。使得短信接收设备可以从转发的短信的消息体中，直接提取该短信的原始发信人号码，从而提高了处理经转发的短信的效率。

由此可见，在本实施方式中，并非一定以投诉号码作为收信人号码进行发送，在提取的发信人号码前加上的标识符也并不一定是表示投诉的标识符，可以是其它的预定标识符。如果在本实施方式中，该无线终端收到的第一短信仍为不良短信，则本实施方式就与第一实施方式完全相同。

本发明的第三实施方式涉及一种投诉短信处理方法，针对第一实施方式中的短信投诉。投诉短信经无线网络，由信令接入设备将其接入后，递交给短消息中心(Short Message Service Center，简称“SMSC”)。SMSC中应有到短信监管网关的发送路由，SMSC可根据此路由将该投诉短信发送到短信监管网关，此路由应配置为不限主叫，被叫为短信监管网关号码(针对第一实施方式中的案例，该号码即为01820)，如图10所示。

短信监管网关在收到投诉短信后，从该投诉短信的消息体中提取被投诉的短信(即不良短信)的发信人号码，根据预置策略对该发信人号码进行处理。具体流程如图11所示。

在步骤1101中，短信监管网关在收到短信后，判断该短信是否为投诉短信，如果判定该短信为投诉短信，则进入步骤1102，如果判定该短信不是投诉短信，则结束本流程。具体地说，该短信监管网关可根据收到的短信的消息体中是否存在表示投诉的标识符，判断该短信是否为投诉短信。针对第一实施方式中的案例，号码为01820的短信监管网关在收到短信后，查看收到的短信的第0个字符是否是“∑”，如果是，则说明该短信为投诉短信，进入步骤1102，如果不是，则说明该短信不是投诉短信，结束本流程。

在步骤1102中，短信监管网关从该投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码，以及被投诉的短信的消息体内容。具体地说，该短信监管网关可先通过以下方式之一判断被投诉的短信的发信人号码长度：

(1)通过对该发信人号码的含义分析，判断该发信人号码长度；

(2)根据表示该发信人号码起始位置的特定符号，与表示该发信人号码终止位置的特定符号，判断该发信人号码长度；

(3)如果该发信人号码位于该投诉短信的消息体中的最后位置，则根据表示该发信人号码起始位置的起始符定位到该发信人号码的起始处，并根据该投诉短信的消息体中内容的结束位置，判断该发信人号码长度；

(4)如果号码均为统一的固定长度，则直接判断该发信人号码长度为该统一的固定长度。

然后，根据判断出的发信人号码长度从该投诉短信的消息体中提取被投诉的发信人号码，并从该投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的消息体内容。

针对第一实施方式中的案例，该短信监管网关将短信字符从第1位到第11位抽取整合起来，这就是被投诉的发信人号码11×××××××××；对短信字符从12位到第末位的拷贝，就是被投诉的短信内容。

接着，进入步骤1103，该短信监管网关根据预置策略对被投诉的发信人号码进行处理。该预置策略可以是：如果在最近预置时长内对同一发信人号码投诉的有效用户数超过门限，则执行预置的惩罚性处理，如对违规号码发出警告短信，或者，暂停此号码的短信发送功能3天，或者封存此号码，或者，没收此号码余额，并将余额平摊赠送给前10位举报者等。

针对上述案例，短信监管网关对单条短信的处理流程可通过以下伪代码实现：

Begin处理分析单条投诉短信

   If收到的短信的第0个字符是∑；  //判断短信是否是投诉性质的短信

     Then function(抽取被投诉号码)

      Else其他处理

   End If

function(抽取被投诉号码和内容)

   将短信字符从1位到第11位抽取整合起来，这就是被投诉的号码11×

   ××××××××；

   短信字符从12位到第末位的拷贝，就是被投诉的短信内容；

End

当短信监管网关收集了多条投诉短信后，可通过以下伪代码实现根据预置策略对被投诉的发信人号码进行处理的流程：

Begin处理分析多条投诉短信

   If号码11×××××××××在一天内，被超过100名用户有效投诉；

     Then    function(处理11×××××××××这个违规号码)

      Else return

  End If

function(处理违规号码)

     通过01820对违规号码发出警告短信；

    OR暂停此号码的短信发送功能3天；

    OR封存此号码；

    OR没收此号码余额，并将余额平摊赠送给前10位举报者；

End

由于在本实施方式者，短信监管网关可直接从投诉短信的消息体中，提取该投诉短信的原始发信人号码，从而减少了查找该投诉短信的发信人号码的工作量，提高了监管机构对短信监管的效率。

本发明的第四实施方式涉及一种无线终端，如图12所示，包括：提取模块，用于从已收到的第一短信(如不良短信)中提取发信人号码和消息体中内容；短信建立模块，用于新建短信，并将该提取模块提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中，该发信人号码可填入该第二短信的消息体的最前位置，也可以填入该第二短信的消息体的最后位置；标识符填入模块，用于在新建的第二短信的消息体中的发信人号码之前，填入预定的标识符；发送模块，用于发送消息体中包含该标识符填入模块填入预定标识符的该第二短信。通过在原发信人的号码前可以加上预定的标识符，进一步方便了接收设备的后续处理。

其中，提取模块从该第一短信的信令字段提取发信人号码。

短信建立模块通过包含以下子模块，将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中：

判断子模块，用于判断提取的发信人号码长度与该第一短信的消息体长度之和，是否大于预置门限X个字节，其中，X为整数；

删除子模块，用于在该判断子模块判定长度之和大于X个字节时，删除该第一短信的消息体中内容的部分字节，删除后的该消息体长度与提取的发信人号码长度之和，等于X个字节；

填入子模块，用于在该判断子模块判定长度之和大于X个字节时，将提取的发信人号码与删除后的第一短信的消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中；在该判断子模块判定长度之和小于或等于X个字节时，将提取的发信人号码与完整的第一短信的消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中。

短信建立模块通过包含的判断子模块、删除子模块、和填入子模块将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中，可使得原发信人号码能够与原消息体中内容包含在一条转发的短信消息体中，进一步保证了短信接收设备可以从转发的短信的消息体中，直接提取该短信的原始发信人号码。

需要说明的是，如图12所示的无线终端中，是以在建立完短信后再填入预定的标识符为例进行说明的，在实际应用中，也可以在建立短信的过程中填入预定的标识符。

另外，如果第一短信为不良短信，则第二短信即为投诉短信，发送模块以投诉号码作为收信人号码发送该投诉短信。

本发明的第五实施方式涉及一种投诉短信处理设备，如图13所示，包括：接收模块，用于接收投诉短信；判断模块，用于根据该接收模块收到的短信的消息体中是否存在表示投诉的标识符，判断该短信是否为投诉短信，并将判定结果输出到提取模块；提取模块，用于从收到的投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码；处理模块，用于根据预置策略对该提取模块提取到的发信人号码进行处理。

其中，该预置策略可以是：如果在最近预置时长内对同一发信人号码投诉的有效用户数超过门限，则执行预置的惩罚性处理。

本实施方式中的提取模块通过包含以下子模块，提取被投诉的短信的发信人号码：第一子模块，用于判断该接收模块收到的投诉短信的发信人号码长度，和第二子模块，用于根据判断出的发信人号码长度从该投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码。该处理模块根据预置策略对该第二子模块提取到的发信人号码进行处理。其中，判断该发信人号码长度的方式可以是以下之一：

(1)通过对该发信人号码的含义分析，判断该发信人号码长度；

(2)根据表示该发信人号码起始位置的特定符号，与表示该发信人号码终止位置的特定符号，判断该发信人号码长度；

(3)如果该发信人号码位于该投诉短信的消息体中的最后位置，则根据表示该发信人号码起始位置的起始符定位到该发信人号码的起始处，并根据该投诉短信的消息体中内容的结束位置，判断该发信人号码长度；

(4)如果号码均为统一的固定长度，则判断该发信人号码长度为该统一的固定长度。

综上所述，在本发明的实施方式中，无线终端在转发短信时，把原发信人的号码复制到转发的短信的消息体中，使得短信接收设备可以从转发的短信的消息体中，直接提取该短信的原始发信人号码，从而提高了处理经转发的短信的效率。

在处理投诉短信时，可直接从投诉短信的消息体中，提取该不良短信的原始发信人号码，从而减少了查找不良短信的发信人号码的工作量。而且，也提高了用户在投诉短信功能上的体验和效率。

如果原消息体长度加上原发信人号码的长度超过预置门限，则从原消息体中删除部分内容，如删除该原消息体中内容的最后部分字节，使得原发信人号码能够与原消息体中内容包含在一条转发的短信消息体中，进一步保证了短信接收设备可以从转发的短信的消息体中，直接提取该短信的原始发信人号码。

在原发信人的号码前可以加上预定的标识符，进一步方便了接收设备的后续处理。投诉号码可以预置在无线终端中，从而进一步使得收到不良短信的用户可以高效简便地对该不良短信进行投诉。

原发信人的号码可以填在转发的消息体的最前位置，使得接收设备可以在无需读完该消息体全部字符的情况下，即可对该原发信人的号码进行处理；原发信人的号码也可以填在转发的消息体的最后位置，使得在号码为可变长度的情况下，无线终端可以不用设置表示该发信人号码终止位置的特定符号，接收设备可以结合该转发短信的消息体中内容的结束位置，判断该原发信人的号码长度。

虽然通过参照本发明的某些优选实施方式，已经对本发明进行了图示和描述，但本领域的普通技术人员应该明白，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (17)

1.一种无线终端转发短信的方法，其特征在于，包含以下步骤：

无线终端从已收到的第一短信中提取发信人号码和消息体中内容；

所述无线终端将所提取的发信人号码和消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中；

所述无线终端发送该第二短信。

2.根据权利要求1所述的无线终端转发短信的方法，其特征在于，在所述从已收到的第一短信中提取所述发信人号码和所述消息体中内容的步骤中，从所述第一短信的信令字段提取所述发信人号码。

3.根据权利要求1所述的无线终端转发短信的方法，其特征在于，在所述将所提取的发信人号码和消息体中内容填入所述新建的第二短信的消息体中的步骤中，包含以下子步骤：

如果所述提取的发信人号码长度与所述第一短信的消息体长度之和，小于或等于预置门限X个字节，则将该发信人号码与完整的该消息体中内容填入所述新建的第二短信的消息体中，其中，X为整数；

如果所述提取的发信人号码长度与所述第一短信的消息体长度之和，大于所述X个字节，则删除该消息体中内容的部分字节，删除后的该消息体长度与所述提取的发信人号码长度之和，等于所述X个字节，并将该发信人号码与删除后的该消息体中内容填入所述新建的第二短信的消息体中。

4.根据权利要求1所述的无线终端转发短信的方法，其特征在于，在所述发送该第二短信的步骤之前，还包含以下步骤：

在所述新建的第二短信的消息体中的发信人号码之前，填入预定的标识符。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的无线终端转发短信的方法，其特征在于，在所述将所提取的发信人号码和消息体中内容填入所述新建的第二短信的消息体中的步骤中，将该发信人号码填入该第二短信的消息体的最前位置或最后位置。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的无线终端转发短信的方法，其特征在于，

所述第一短信为不良短信；

所述第二短信为投诉短信；

所述发送该第二短信的步骤中，包含以下子步骤：

以投诉号码作为收信人号码发送所述投诉短信。

7.根据权利要求6所述的无线终端转发短信的方法，其特征在于，还包含以下步骤：

网络侧预先将所述投诉号码设置在所述无线终端中；或者

所述无线终端从输入装置提取所述投诉号码，并将所提取的投拆号码预置在所述无线终端中。

8.一种投诉短信处理方法，其特征在于，包含以下步骤：

网络侧服务器收到投诉短信后，从该投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码，根据预置策略对该发信人号码进行处理。

9.根据权利要求8所述的投诉短信处理方法，其特征在于，还包含以下步骤：

所述网络侧服务器根据收到的短信的消息体中是否存在表示投诉的标识符，判断该短信是否为投诉短信。

10.根据权利要求8所述的投诉短信处理方法，其特征在于，所述预置策略为：如果在最近预置时长内对同一发信人号码投诉的有效用户数超过门限，则执行预置的惩罚性处理。

11.根据权利要求8至10中任一项所述的投诉短信处理方法，其特征在于，所述提取被投诉的短信的发信人号码的步骤中，包含以下子步骤：

判断所述发信人号码长度；

根据判断出的所述发信人号码长度从所述投诉短信的消息体中提取被投诉的所述发信人号码。

12.根据权利要求11所述的投诉短信处理方法，其特征在于，所述判断所述发信人号码长度的方式为以下之一：

通过对所述发信人号码的含义分析，判断该发信人号码长度；或者

根据表示所述发信人号码起始位置的特定符号，与表示该发信人号码终止位置的特定符号，判断该发信人号码长度；或者

如果所述发信人号码位于所述投诉短信的消息体中的最后位置，则根据表示所述发信人号码起始位置的特定符号定位到该发信人号码的起始处，并根据该投诉短信的消息体中内容的结束位置，判断该发信人号码长度；或者

如果号码均为统一的固定长度，则判断所述发信人号码长度为该统一的固定长度。

13.一种无线终端，其特征在于，包括：

提取模块，用于从已收到的第一短信中提取发信人号码和消息体中内容；

短信建立模块，用于新建短信，并将所述提取模块提取的发信人号码和消息体中内容填入该新建的第二短信的消息体中；

发送模块，用于发送所述短信建立模块新建的第二短信。

14.根据权利要求13所述的无线终端，其特征在于，所述提取模块从所述第一短信的信令字段提取所述发信人号码。

15.根据权利要求13所述的无线终端，其特征在于，所述短信建立模块进一步包含以下子模块：

判断子模块，用于判断所述提取的发信人号码长度与所述第一短信的消息体长度之和，是否大于预置门限X个字节，其中，X为整数；

删除子模块，用于在所述判断子模块判定所述长度之和大于所述X个字节时，删除所述第一短信的消息体中内容的部分字节，删除后的该消息体长度与所述提取的发信人号码长度之和，等于所述X个字节；

填入子模块，用于在所述判断子模块判定所述长度之和大于所述X个字节时，将所述提取的发信人号码与删除后的第一短信的消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中；在所述判断子模块判定所述长度之和小于或等于所述X个字节时，将所述提取的发信人号码与完整的第一短信的消息体中内容填入新建的第二短信的消息体中。

16.根据权利要求13所述的无线终端，其特征在于，所述无线终端还包括标识符填入模块，用于在所述新建的第二短信的消息体中的发信人号码之前，填入预定的标识符。

17.一种投诉短信处理设备，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收短信；

提取模块，用于从所述接收模块收到的投诉短信的消息体中提取被投诉的短信的发信人号码；

处理模块，用于根据预置策略对所述提取模块提取到的发信人号码进行处理。

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