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PROCESSUS DE COMMUNICATION PERMETTANT A L'UTILISATEUR D'UN
SYSTEME PREPAYE DE TRANSMETTRE SA COMMANDE FAITE PARMI UNE
LISTE DE PRODUITS ET SERVICES DISPONIBLES Etat de la technique A l'heure actuelle, les modes d'achat prépayés concernent soit un produit bien spécifique (ou un ensemble de produits bien spécifiques) que l'acheteur obtiendra ultérieurement, soit un service (ou un ensemble de services), le plus souvent de télécommunication, dont l'acheteur peut bénéficier pour une durée variable selon le montant prépayé. Il arrive, rarement, que le prépaiement des services donne également droit à certains produits mais ce sont alors, soit des produits bien déterminés à l'avance et que l'acheteur peut tous obtenir, soit de produits que l'acheteur pourra choisir sur base d'une liste qu'il devra demander (ou aller consulter) postérieurement à son achat.
Il en est de même pour les cartes de crédit prépayées : il n'est jamais remis de liste des produits achetables lors de l'achat de la carte.
Exemple des cartes prépayées de téléphone : Actuellement, il existe des services de communication prépayés, tels que les cartes prépayés (SIM) pour téléphones portables ou que les cartes pour communications téléphoniques longue distance, donnant droit à un certain crédit pour des services de télécommunication.
Lorsque, dans le cadre de la fourniture d'un service de télécommunication, qu'il soit pré ou post-payé, un utilisateur a également la possibilité d'utiliser son crédit à d'autres fins, comme la demande d'informations ou l'achat de contenu multimédia, il peut soit tous les obtenir, soit il doit les choisir, mais la liste éventuelle des produits en question n'est jamais remise à l'acheteur lors de l'achat sur le point de vente. Il doit toujours en faire la demande ou aller la consulter ailleurs ultérieurement.
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Par ailleurs, des fournisseurs de contenu pour terminaux mobiles proposent un catalogue plus ou moins exhaustif de leurs produits, mais l'achat des produits proposés est réalisé par un paiement lors de la commande du produit choisi et non à priori selon un système prépayé.
Description de l'invention La présente invention consiste en un processus de communication, dans le cadre d'un achat prépayé, permettant l'identification du client du système ainsi que l'identification de sa sélection parmi le choix des produits et services proposés d'une manière rapide et efficace.
L'achat prépayé est concrétisé par la remise au client d'un code représentatif de son achat, que ce code soit imprimé sur un support physique ou transmis par un système de communication.
Simultanément, une liste, exhaustive ou non, des produits et services disponibles est fournie au client, que ce soit par remise d'un support physique ou transmission de l'information par tout moyen de communication ou encore par la simple mise à disposition de la dite liste pour consultation lors de l'achat. Cette liste attribue un code à chaque produit ou service disponible permettant de l'identifier de manière parfaite.
Le processus de communication, objet de la présente invention, est revendiqué de la manière suivante : le client transmet au gestionnaire du processus de communication le code représentatif de son crédit prépayé ainsi que le code représentatif du produit ou du service souhaité. La transmission de ces deux codes permettant au gestionnaire d'une part d'identifier de manière certaine son client ainsi que de vérifier le crédit dont il dispose et d'autre part d'identifier le produit ou service souhaité.
Cette double identification permet au gestionnaire de créer le compte correspondant au client s'il n'existe pas encore, de le créditer du montant correspondant à l'achat prépayé si cela n'a pas été fait au préalable, de vérifier si le solde disponible du client est suffisant pour l'acquisition du produit ou service choisi et d'en assurer la livraison le cas échéant. Des messages d'avertissement
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peuvent éventuellement être transmis au client en cas de mauvaise formulation de sa demande ou dans le cas où le produit ou service demandé ne serait pas disponible, ou si son crédit n'est pas suffisant, etc.
De la même manière, le gestionnaire du processus peut ne pas être le fournisseur ultime du produit ou du service souhaité, mais simplement agir comme un intermédiaire en effectuant la validation de la demande du client et en ne transmettant que cette dernière au fournisseur correspondant. Dans le cas où la liste reprend des produits ou services proposés par plusieurs fournisseurs, cela permet de garantir la sécurité du client, le gestionnaire du système étant le seul à connaître le code secret du client.
Exemples CAS A : CODE SECRET ET LISTE DE CODES SEPARES : ACHAT PREPAYE VALEUR:100 CODE SECRET : AAYZ23 Liste des produits et services disponibles:
Code Description Valeur
127B Produit A 10
128B Produit B 10
131 CD Service C 15 La communication suivante au gestionnaire du processus de communication : AAYZ23128B permet de savoir qu'un client ayant fait un achat prépayé d'une valeur de 100 souhaite obtenir le produit B d'une valeur de 10.
Le gestionnaire du système doit donc : 1- vérifier s'il connaît déjà le client ayant fait l'achat AAYZ23
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2- si non, le créer dans sa base de données et créditer son compte de 100 3- vérifier le solde de son compte 4- si le solde de son compte est inférieur à 10 (le coût du produit B), informer le client du refus pour cause de solde insuffisant.
5- si non, débiter le compte du client de 10 et procéder à la livraison du produit B.
Variantes : - La communication au gestionnaire peut être accompagnée d'un nouveau code, par exemple le numéro de GSM du client. En ce cas, une communication ultérieure pour une nouvelle commande pourra ne pas mentionner le code secret représentatif de l'achat (ici AAYZ23) mais seulement le nouveau code.
- Les codes désignant les produits peuvent être différents pour chaque version de la liste. Ainsi, sur la version 1 de la liste, le produit B peut être identifié par le code 128B et sur la version 2 être identifié par le code H567. En ce cas, la communication du code 128B permet de savoir que le client souhaite obtenir le produit B mais également qu'il utilise la liste version 1. A chaque version de la liste, le gestionnaire peut associer un certain nombre d'informations comme le canal par lequel cette version de la liste a été distribuée, etc.
CAS B : LISTE DE CODES SEULE Liste des produits et services disponibles : Valeur de l'achat : 100 Code Description Valeur BH1254Z Produit A 10 1269JK2 Produit B 10 69PL1323 Service C 15 En ce cas, les codes sont cachés (par exemple par une substance "à gratter") ou transmis d'une manière sécurisée au client. Le gestionnaire du processus de
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communication possède une base de donnée associant chaque code avec d'une part la contre-valeur de la LISTE (= valeur de l'achat) et d'autre part avec le produit ou service correspondant. La transmission d'un de ces codes revient ainsi au même que dans l'exemple ci-dessus.
Bien entendu, dans le cas de la liste de code seule, chaque code ne peut être imprimé qu'une et une seule fois, à la différence du cas du code secret et de la liste de codes séparés où seul le code secret représentatif de l'achat doit être unique, les listes pouvant être utilisées à de multiples reprises ou imprimées en un grand nombre d'exemplaires.
Le cas A (code secret et liste de codes séparés) convient mieux dans le cas d'une impression de la liste sur support physique papier car il permet d'imprimer.des listes identiques en un grand nombre d'exemplaires. Cela implique toutefois que l'acheteur transmette deux codes.
On peut toutefois imaginer, afin de réduire l'inconvénient de devoir transmettre deux codes, que la communication se fasse en deux étapes : d'abord, communication par le client du code secret, accompagnée d'une nouvelle information transmise de manière automatique, telle que le numéro de GSM du client. Ensuite, chaque demande d'un code de la liste faite à partir de ce GSM sera identifiée par le gestionnaire comme émanant du client en question.
Cette dernière variante peut même se faire en une seule étape, la première commande du client permettant la mémorisation de son nouvel identifiant, le code secret ne devant plus être répété ensuite.
Le cas B (liste de codes seule) convient mieux dans le cas d'une télétransmission de la liste pouvant être facilement personnalisée pour chaque acheteur et qu'il ne doive transmettre qu'un seul code.
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COMMUNICATION PROCESS FOR THE USER OF A
SYSTEM PREPAYED TO TRANSMIT ITS COMMAND MADE FROM ONE
LIST OF AVAILABLE PRODUCTS AND SERVICES State of the art At the present time, the prepaid modes of purchase concern either a very specific product (or a set of very specific products) that the buyer will obtain later, either a service (or a set of services), most often telecommunication, which the buyer can benefit for a variable duration depending on the prepaid amount. It rarely happens that the prepayment of services also gives the right to certain products, but these are either products that are well-defined in advance and that the buyer can all obtain, or products that the buyer can choose based on a list that he will have to ask (or go to consult) after his purchase.
The same is true for prepaid credit cards: it is never returned from the list of products that can be purchased when the card is purchased.
Example of prepaid phone cards: Currently, there are prepaid communication services, such as prepaid cards (SIM) for mobile phones or long-distance telephone cards, giving entitlement to some credit for telecommunication services.
When, in the context of the provision of a telecommunication service, whether pre-paid or post-paid, a user may also use his credit for other purposes, such as the request for information or the purchase of multimedia content, it can either get them all or it has to choose them, but the eventual list of products in question is never given to the buyer when buying at the point of sale. He must always make the request or go to consult elsewhere later.
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In addition, content providers for mobile terminals offer a more or less exhaustive catalog of their products, but the purchase of the products offered is made by a payment when ordering the chosen product and not a priori according to a prepaid system.
DESCRIPTION OF THE INVENTION The present invention consists of a communication process, as part of a prepaid purchase, enabling the identification of the customer of the system as well as the identification of its selection among the choice of products and services offered. a fast and efficient way.
The prepaid purchase is concretized by the delivery to the customer of a code representative of his purchase, whether this code is printed on a physical medium or transmitted by a communication system.
At the same time, a list, complete or not, of the products and services available is provided to the customer, whether by delivery of a physical medium or transmission of information by any means of communication or simply by making available the said list for consultation at the time of purchase. This list assigns a code to each product or service available to identify it perfectly.
The communication process, which is the subject of the present invention, is claimed in the following manner: the client transmits to the communication process manager the code representative of his prepaid credit as well as the representative code of the desired product or service. The transmission of these two codes allowing the manager on the one hand to identify with certainty his client as well as check the credit available to him and on the other hand to identify the desired product or service.
This dual identification allows the manager to create the account corresponding to the customer if it does not yet exist, to credit the amount corresponding to the prepaid purchase if this has not been done beforehand, to check if the available balance the customer is sufficient for the acquisition of the product or service chosen and to ensure delivery if necessary. Warning messages
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may possibly be forwarded to the customer in case of poor formulation of his request or in case the requested product or service is not available, or if his credit is not sufficient, etc.
Similarly, the process manager may not be the ultimate provider of the desired product or service, but simply act as an intermediary by validating the customer's request and passing it only to the corresponding vendor. In the case where the list includes products or services offered by several suppliers, it ensures the security of the customer, the system manager being the only one to know the secret code of the customer.
Examples CASE A: SECRET CODE AND LIST OF SEPARATE CODES: PREPAID PURCHASE VALUE: 100 SECRET CODE: AAYZ23 List of products and services available:
Code Description Value
127B Product A 10
128B Product B 10
The following communication to the communication process manager: AAYZ23128B indicates that a customer who made a prepaid purchase of a value of 100 wishes to obtain product B worth 10.
The system manager must therefore: 1- check if he already knows the customer who made the purchase AAYZ23
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2- if not, create it in his database and credit his account of 100 3- check the balance of his account 4- if the balance of his account is less than 10 (the cost of the product B), inform the customer of the refusal due to insufficient balance.
5- If no, debit the customer's account of 10 and proceed to the delivery of the product B.
Variants: - The communication to the manager can be accompanied by a new code, for example the customer's mobile number. In this case, a subsequent communication for a new order may not mention the secret code representative of the purchase (here AAYZ23) but only the new code.
- Product codes may be different for each version of the list. Thus, on the version 1 of the list, the product B can be identified by the code 128B and on the version 2 to be identified by the code H567. In this case, the communication of the code 128B makes it possible to know that the customer wishes to obtain the product B but also that he uses the list version 1. With each version of the list, the manager can associate a certain number of information like the channel through which this version of the list was distributed, etc.
CASE B: LIST OF CODES ONLY List of products and services available: Purchase value: 100 Code Description Value BH1254Z Product A 10 1269JK2 Product B 10 69PL1323 Service C 15 In this case, the codes are hidden (for example by a substance "scratch") or transmitted in a secure manner to the customer. The manager of the process of
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communication has a database associating each code with on the one hand the counter-value of the LIST (= value of the purchase) and on the other hand with the corresponding product or service. The transmission of one of these codes is thus the same as in the example above.
Of course, in the case of the code list alone, each code can be printed once and only once, unlike the case of the secret code and the separate code list where only the secret code representative of the code The purchase must be unique, since the lists may be used multiple times or printed in large numbers.
Case A (secret code and separate code list) is better suited for printing the list on paper physical media because it allows printing identical lists in a large number of copies. This implies, however, that the buyer transmits two codes.
However, one can imagine, in order to reduce the inconvenience of having to transmit two codes, that the communication is done in two steps: first, communication by the client of the secret code, accompanied by new information transmitted automatically, such than the customer's mobile number. Then, each request for a code from the list made from this GSM will be identified by the manager as emanating from the client in question.
This last variant can even be done in a single step, the first order of the customer allowing the storage of his new identifier, the secret code not to be repeated later.
Case B (code list only) is more suitable for teletransmission of the list that can be easily customized for each buyer and that it must transmit only one code.