WO2014189068A1 - 電子チケットシステムおよびプログラム - Google Patents

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WO2014189068A1
WO2014189068A1 PCT/JP2014/063432 JP2014063432W WO2014189068A1 WO 2014189068 A1 WO2014189068 A1 WO 2014189068A1 JP 2014063432 W JP2014063432 W JP 2014063432W WO 2014189068 A1 WO2014189068 A1 WO 2014189068A1
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WO
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electronic ticket
stamp
coupon
information
user terminal
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PCT/JP2014/063432
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French (fr)
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培智 上西
圭史 伊藤
亜貴 大原
Original Assignee
株式会社Ｌｅｏｎｉｓ＆Ｃｏ．
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Publication date
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Application filed by 株式会社Ｌｅｏｎｉｓ＆Ｃｏ． filed Critical 株式会社Ｌｅｏｎｉｓ＆Ｃｏ．
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Priority to SG11201510399QA priority patent/SG11201510399QA/en
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Priority to PH12015502595A priority patent/PH12015502595A1/en

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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
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    • G06F3/01—Input arrangements or combined input and output arrangements for interaction between user and computer
    • G06F3/048—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI]
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    • G06F3/0488—Interaction techniques based on graphical user interfaces [GUI] using specific features provided by the input device, e.g. functions controlled by the rotation of a mouse with dual sensing arrangements, or of the nature of the input device, e.g. tap gestures based on pressure sensed by a digitiser using a touch-screen or digitiser, e.g. input of commands through traced gestures
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    • G06K19/06009—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code with optically detectable marking
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    • G06F3/041—Digitisers, e.g. for touch screens or touch pads, characterised by the transducing means
    • G06F3/044—Digitisers, e.g. for touch screens or touch pads, characterised by the transducing means by capacitive means

Definitions

  • the present invention relates to an electronic ticket system that issues an electronic ticket to a mobile terminal such as a smartphone and recognizes that the electronic ticket has been used.
  • a service that gives coupons and points as a sales promotion activity aimed at selling products and attracting customers has been implemented in various forms.
  • coupons are distributed via paper or the Internet (see, for example, Patent Document 1).
  • the coupon issued by the retail store is presented to the store clerk, so that a special service according to the content of the coupon can be received.
  • a form for giving points there is also a method using a purchase proof stamp (seal) and a stamp sticker mount. Since these forms of services do not require a large amount of cost to implement, there is an advantage that they can be easily implemented by a retail store alone.
  • admission tickets for various events such as music, movies and sports, transportation tickets, and vouchers for pre-purchased products are issued to users' mobile terminals in the form of electronic tickets via the Internet.
  • Presenting an electronic ticket a mechanism that allows users to enjoy services such as admission to event venues and use of transportation facilities is being realized.
  • coupons and tickets issued electronically via the Internet such as electronically issued coupons, stamp cards, event tickets, product vouchers, etc. are collectively referred to as “electronic tickets”.
  • Patent Document 1 it is not easy to grasp data such as which customer used when, where and which coupon, sales per customer, and points issued accordingly. Absent. For this reason, it is actually difficult for the retail store side to effectively and efficiently use coupons and points as a sales promotion method. It is also difficult to confirm and track the usage status of event tickets.
  • an object of the present invention is to provide an electronic ticket system that can solve the above problems. This object is achieved by a combination of features described in the independent claims.
  • the dependent claims define further advantageous specific examples of the present invention.
  • an electronic ticket system is provided with a display means for displaying information, and is provided so as to overlap the display means.
  • a user terminal having a touch panel having an input unit capable of detecting a contact position and displaying an electronic ticket on the display unit, and a stamp having a plurality of collars capable of detecting simultaneous contact with the input unit.
  • the electronic ticket system may further include a server device that can communicate with the user terminal.
  • the user terminal may be configured to notify the server device that the electronic ticket has been used when the detected contact position satisfies a predetermined condition.
  • the electronic ticket system further includes a server device that can communicate with the user terminal
  • the server device stores information related to the arrangement of the plurality of flange portions of the stamp and the electronic ticket corresponding to the stamp
  • the server device stores information related to the arrangement of the plurality of flange portions of the stamp and the electronic ticket corresponding to the stamp
  • the user terminal detects that all the collars included in the stamp are in contact with each other while the electronic ticket is displayed on the display unit, the detected contact position corresponds to the displayed electronic ticket.
  • a response indicating that the electronic ticket has been used is inquired to the stamp database of the server device, a drawing indicating that the electronic ticket has been used may be performed on the display means.
  • the server device may record that the electronic ticket has been used by the user of the user terminal when responding to the inquiry from the user terminal.
  • the server device may further include an information providing unit that provides an electronic ticket to the user.
  • the user terminal detects a plurality of contact positions by the input means when it is simultaneously touched by all the collars of the stamp in a state in which the electronic means is requested on the display means, and the detected contact positions
  • the server device may provide an electronic ticket corresponding to the contact position to the requesting user terminal.
  • a program according to the second aspect of the present invention is provided with a display means for displaying information, and is provided so as to overlap the display means.
  • a program executed in a user terminal including a touch panel having an input unit capable of detecting a position, and an information storage unit for storing an electronic ticket on the display unit of the touch panel, Displaying a ticket on the display means; detecting a contact position of contacts made simultaneously at a plurality of positions of the input means in a state where the electronic ticket is displayed on the display means; and detecting the detected contact
  • the display means indicates that the electronic ticket has been used.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of a mobile terminal 20.
  • FIG. FIG. 3 is a diagram showing a structure of a stamp 30.
  • 2 is a block diagram showing a configuration of a server 40.
  • FIG. It is a figure which shows an example of the data stored in the database of coupon information. It is a flowchart which shows the procedure which issues the coupon issue system. It is a figure which shows an example of the screen before the coupon issue displayed on the portable terminal. It is a figure which shows an example of the unused coupon displayed on the portable terminal. It is a flowchart which shows the procedure which uses the coupon issue system. It is a figure which shows the example of a display of the used coupon.
  • FIG. 1 is a diagram illustrating a configuration of a coupon issuing system 10.
  • the coupon issue system 10 includes a mobile terminal 20, a stamp 30, and a server 40.
  • the portable terminal 20 and the server 40 each execute an application for functioning as a component of the coupon issuing system 10 of the present invention.
  • the portable terminal 20 and the server 40 can communicate with each other via a network such as the Internet.
  • the stamp 30 is arranged at a store where a coupon issued by the coupon issuing system 10 can be used, and is used to issue a coupon and / or to make it used.
  • FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of the mobile terminal 20.
  • the mobile terminal 20 includes an arithmetic device 21 such as a CPU that executes arithmetic processing of an application, a storage device 22 such as a RAM or a hard disk that stores information, a display device 23 such as a display (screen), and processing of the arithmetic device 21.
  • a communication device 24 that transmits and receives results and information stored in the storage device 22 via a network such as the Internet or a LAN, and a multi-touch touch panel display 25 that identifies arrangement information of the stamp 30 are provided.
  • Each function (each unit) realized on the computer is executed when an instruction (group) for executing the process is read into the arithmetic unit 21.
  • each function reads the corresponding information from the storage device 22 and uses the read information in the processing in the arithmetic device 21 as appropriate.
  • a multi-touch-compatible touch panel display is a touch panel that can detect contact with a plurality of points with a finger or a pen tip.
  • the stamp 30 of the present invention is brought into contact with the portable terminal 20 equipped with the multi-touch compatible touch panel display.
  • the display device 23 may also function as the touch panel display 25 that supports multi-touch.
  • touch panel display is a capacitive method.
  • FIG. 3 is a diagram showing the structure of the stamp 30.
  • the stamp 30 includes a main body 30a, an electrode 31, a handle 32, and a stamping surface 33.
  • the main body 30a of the stamp 30 has a handle 32 at the top, and a bottom surface opposite to the side on which the handle 32 is provided serves as a stamping surface 33.
  • a cross section of the stamping surface 33 and the main body portion 30a parallel to the stamping surface 33 is formed in a square mark shape.
  • the stamp 30 is provided with five electrodes 31 that are hooks that detect the arrangement information of the stamp 30 by simultaneously contacting the touch panel display 25 of the mobile terminal 20 that supports multi-touch.
  • the five electrodes 31 are fixedly provided on the stamping surface 33 so as to maintain a predetermined positional relationship with each other. When the five electrodes 31 are simultaneously brought into contact with the portable terminal 20, the positional relationship is recognized. Three of the five electrodes 31 are arranged in the vicinity of the three apexes of the square of the stamping surface 33. With the arrangement of the electrodes 31, the top, bottom, left, and right of the stamp 30 can be recognized regardless of the orientation of the stamping surface 33 of the stamp 30 in contact with the touch panel display 25.
  • the electrode 31 is circular, formed of a conductive material, and has a convex structure with respect to the stamping surface 33.
  • the electrode 31 is formed of a conductive material.
  • the electrode 31 and the main body 30a are preferably made of a translucent material. Since the electrode 31 and the main body 30a are made of a conductive and translucent material, an image displayed when the stamp 30 is pressed against the touch panel display 25 on the pressing surface 33 is drawn, so that the stamp 30 can be When it is brought into contact with the mobile phone 20, it is possible to make it appear as if the drawn image is imprinted on the portable terminal.
  • the portions other than the electrodes are preferably filled with an insulating (non-conductive) material such as a resin so that the stamped surface is substantially flat.
  • the color of the electrode and the color of the material filling the portion other than the electrode are preferably the same color (for example, transparent). Thereby, it becomes difficult to visually recognize the electrode position, and unauthorized copying of the stamp can be prevented.
  • the handle 32 is a part that is held when the stamp 30 is stamped.
  • the handle 32 is made of a conductive material.
  • the stamping surface 33 is a place for arranging the electrode 31 and is formed of a conductive material.
  • the configuration of the stamp 30 is a material and configuration suitable as a stamp 30 used for a touch panel display using a capacitive touch panel.
  • the stamp 30 may employ a material and configuration having characteristics suitable for the touch panel type. In the case where conductivity is not required, a plurality of non-conductive collars that allow simultaneous contact with the touch panel display may be provided on the stamping surface 33 of the stamp 30.
  • the electrode 30 is disposed on the stamping surface 33 so that the stamp 30 has the same effect as touching a plurality of points with a finger or a pen tip.
  • the arrangement information of the electrodes 31 is provided to be different for each coupon. For this reason, the type of coupon can be identified by the arrangement information of the electrodes 31.
  • a coupon can be identified as used by displaying a coupon on the portable terminal 20, and making the electrode 31 contact the screen of the displayed coupon. Touching the touch panel display 25 with the electrode 31 of the stamp 30 can be performed with a fingertip, but touching the portable terminal 20 directly touches the screen of the portable terminal 20 to the sanitation and others. In view of this, it is not appropriate to identify the sequence information with the fingertip. It is also possible to make contact with the pen tip similar to that made with the stamp 30, but it is not appropriate to identify the array information with the pen tip. It is meaningful to execute from the coupon issue to the coupon use confirmation using the stamp 30.
  • FIG. 4 is a functional block diagram showing the configuration of the server 40.
  • the server 40 includes a terminal information storage unit 41, an array information search processing unit 42, a coupon information search processing unit 44, a coupon information storage unit 45, and a coupon information providing unit 46.
  • These function blocks are obtained by reading and executing an instruction (group) for executing the processing in an arithmetic device such as a CPU, so that the arithmetic device, a storage device such as a RAM or a hard disk for storing information, a network interface It implement
  • the terminal information storage unit 41 stores information on the mobile terminal 20 of the user.
  • Information on the mobile terminal 20 of the user includes identification information of the mobile terminal 20, date and time of communication from the mobile terminal 20, position information of the mobile terminal 20, and the like.
  • the array information search processing unit 42 receives the array information of the electrode 31 transmitted from the user's mobile terminal 20 and sends the array information received from the electrode 31 to the coupon information search processing unit 44. Further, the sequence information search processing unit 42 searches and extracts the requested sequence information from the sequence information stored in the coupon information storage unit 45.
  • the coupon information search processing unit 44 accepts a coupon acquisition request transmitted from the mobile terminal 20 of the user or the sequence information transmitted from the sequence information search processing unit 42, and among the coupon information stored in the coupon information storage unit 45, Search and extract requested coupon information.
  • the arrangement information of the electrodes 31 arranged on the stamp 30 in contact with the user's portable terminal 20 may be acquired from the user's portable terminal 20 and used. And the coupon information corresponding to the acquired arrangement
  • the coupon information storage unit 45 stores information about coupons (also simply referred to as “coupon information”).
  • FIG. 5 schematically shows an example of the coupon information storage unit 45.
  • coupon identification information for identifying coupons (arrangement information of electrodes 31 arranged on stamp 30, IDs for identifying coupons and coupon names, etc.), store identification information for which coupons can be used (store names and stores) ID, etc.), details of services that can be enjoyed with coupons (for example, 20% OFF, one-item service, one drink service, free charge for one person, etc.), information on stores that can use coupons (address, telephone number, etc.),
  • Event information associated with the coupon location information of the place where the event is held, map information showing the route from the place where the event is held to the store, coupon face image when unused, after use Ticket image, coupon distribution period, coupon usage period, coupon usage limit (use the coupon It is the number of users, the accumulated number of users of the coupon reaches this number, can not later use), and the like accumulated number of users of the coupon.
  • the coupon information providing unit 46 receives a coupon information acquisition request from the user's portable terminal 20, and in response to the acquisition request, the coupon information search processing unit 44 searches for and extracts the coupon information extracted by the user's portable terminal 20. Send to.
  • the server 40 provides a registration screen for registering coupon information in the coupon information storage unit 45 to an administrator such as a coupon issuer. For example, the administrator accesses the registration screen via the Internet and registers the above coupon information in the coupon information storage unit 45.
  • the administrator registers the arrangement information of the electrodes 31 arranged on the stamp 30 in the coupon information storage unit 45 via the portable terminal 20.
  • the server 40 provides the administrator with a stamp registration screen for registering the arrangement information of the electrodes 31 arranged on the stamp 30.
  • the administrator uses the mobile terminal 20 to access the stamp registration screen via the Internet, for example.
  • the stamp registration screen displays a stamp area for pressing a stamp to be registered, an input field for coupon identification information of a coupon to be associated with the stamp, a registration button for starting registration, and the like.
  • the administrator inputs the coupon identification information in the input field, touches the registration button to make the stamp registration possible, and then presses the stamp against the stamped area.
  • the portable terminal 20 recognizes the arrangement of the electrodes 31 of the pressed stamp 30 by the touch panel display 25 and associates the coupon identification information with the arrangement information and transmits them to the server 40.
  • the server 40 registers the array information in the coupon information storage unit 45 in association with the coupon identification information received from the administrator's mobile terminal 20.
  • the coupon information and stamp arrangement information are collectively managed in the coupon information storage unit 45.
  • the coupon information and stamp arrangement information are managed separately, and
  • the identification information of the stamp corresponding to the coupon may be associated with the identification information.
  • FIG. 6 is a flowchart showing a procedure for issuing a coupon by the coupon issuing system 10.
  • a user starts an application on the portable terminal 20 (step S100).
  • the application is operated to display a screen before coupon issuance as shown in FIG. 7 on the mobile terminal 20 (step S101), the application is operated, and a request for coupon issuance is requested from the server. Specifically, the request is requested by bringing the stamp into contact with the portable terminal 20 (step S102).
  • step S104 the coupon information providing unit 46 receives the request
  • the sequence information search processing unit 42 searches for coupon information corresponding to the sequence information, and determines whether the requested coupon information is already registered in the server 40. Determination is made (step S106). If it is registered coupon information, the server 40 will transmit coupon information to the portable terminal 20 by the coupon information provision part 46 (step S108), and the portable terminal 20 will receive the said information (step S110).
  • a screen after the coupon is issued as shown in FIG. 8 is displayed on the touch panel display 25 of the mobile terminal 20 (step S112).
  • coupon information not registered in the server 40 since the coupon cannot be recognized (step S114), the server 40 notifies the portable terminal 20 that the coupon cannot be used, and the portable terminal 20 receives this. (Step S116).
  • the mobile terminal 20 that has received the notification displays that the coupon has not been registered (step S118), and ends the process.
  • an unregistered coupon is requested, the user cannot use the coupon. Accordingly, for example, erroneous use such as when the coupon is outside the usable period can be prevented. In addition, fraud such as counterfeiting coupons can be prevented.
  • the electronic stamp of the present invention when used for issuing a coupon, it is possible to issue a coupon having a premium feeling for the user. For example, it is possible to issue a coupon only for people who have actually come to the store by notifying that the coupon will be distributed only when visiting the store in advance and providing the store with the electronic stamp of the present invention. Thereby, it is possible to positively give the motivation for the customer to go to the store.
  • coupons can be issued only for users who visit the store. Thereby, it is possible to give the user a premium feeling that the coupon cannot be obtained unless the customer visits the store.
  • the user's portable terminal 20 acquires the arrangement information of the electrodes 31 arranged on the stamp 30, and the coupon information is obtained from the arrangement information. Information is searched from the coupon information storage unit 45. Moreover, you may include the positional information on the portable terminal 20 as search conditions. Further, as the search condition, other conditions may be set.
  • the coupon information search processing unit 44 accepts a coupon information search processing request from the user's mobile terminal 20, and among the coupon information stored in the coupon information storage unit 45, the coupon information providing unit 46 uses the corresponding coupon information as a search result. Is sent to the mobile terminal 20 of the user. There are the following three conditions for retrieving coupon information.
  • the store clerk contacts the user's portable terminal 20 with the stamp 30, and the user's portable terminal 20 acquires the arrangement information of the electrodes 31 arranged on the stamp 30.
  • the processing unit 42 accepts a search processing request for array information, and the coupon information providing unit 46 sends the corresponding coupon information as a search result among the coupon information stored in the coupon information storage unit 45 to the user's portable terminal 20.
  • Discounted Information when a user visits the store, a coupon acquisition request is transmitted from the user's portable terminal 20 to the coupon information search processing unit 44, and the corresponding coupon information is searched out of the coupon information stored in the coupon information storage unit 45. As a result, the coupon information providing unit 46 sends it to the user's mobile terminal 20.
  • the coupon information stored in the coupon information storage unit 45 is pushed from the server to the user's mobile terminal 20.
  • information on the user's portable terminal 20 such as the position information of the portable terminal 20 transmitted to the terminal information storage unit 41 is matched with coupon information stored in the coupon information storage unit 45, and the matching information If there is, the notification of coupon information is transmitted from the server 40 to the user's portable terminal 20.
  • the location information of the mobile terminal 20 acquired by the mobile terminal 20 is in front of Shibuya Station
  • the location information of the store issuing the coupon out of the coupon information stored in the coupon information storage unit 45 is the coupon in front of Shibuya Station. Send to 20.
  • the arrangement information of the electrode 31 of the stamp 30 which is stamp information and the content of the coupon are registered in the server 40.
  • the application installed on the portable terminal 20 acquires these stamp information from the server 40 via a network such as the Internet, and receives coupon information.
  • the corresponding coupon is displayed on the application running on the mobile terminal 20.
  • the server 40 distributes access information (URL, etc.) to the coupon itself or the coupon download page by using means such as e-mail to the registered user. May be.
  • the registered users of distribution destinations may be narrowed down based on registered user attribute information, past coupon use history, and the like.
  • coupons within the distribution period may be automatically downloaded.
  • FIG. 9 is a flowchart showing a procedure for using a coupon issued by the coupon issuing system 10.
  • a user starts an application on the portable terminal 20 (step S200).
  • the application is operated to display an unused coupon screen as shown in FIG. 8 on the portable terminal 20 (step S202).
  • the number of remaining usages such as “5 remaining” may be displayed on the screen.
  • the screen is presented at a store where the coupon can be used.
  • the employee of the store brings the stamp surface of the stamp with the store-specific arrangement information into contact with the screen of the mobile terminal 20. That is, with the unused coupon screen displayed, the stamp 30 of the present invention is brought into contact with the touch panel display 25 (step S204).
  • the portable terminal 20 recognizes the arrangement information arranged on the stamp 30 as shown in FIG. 3 (step S206).
  • the recognized sequence information is transmitted from the portable terminal 20 to the server 40 via a network such as the Internet (step S208).
  • the server 40 receives the sequence information by the sequence information search processing unit 42, searches the coupon information corresponding to the sequence information by the coupon information search processing unit 44, and determines whether the coupon information is registered in the coupon information storage unit 45. Determination is made (step S210).
  • the coupon information is recognized from the registered array information (step S212), and the coupon information providing unit 46 indicates that the user has used the coupon from the server 40 to the mobile terminal 20.
  • the mobile terminal 20 receives the notification (step S214).
  • the mobile terminal 20 that has received the notification displays (draws) that the coupon has been used as shown in FIG. 10 (step S216), and ends the process. Thereby, the user can use the coupon displayed on the mobile terminal 20.
  • the terminal information storage unit 41 grasps when, who and where the coupon was used, and the terminal information storage unit accumulates the information. Stores can use this information to conduct marketing and sales promotion activities, or to use them for planning new coupons.
  • the mobile terminal 20 stores the coupon information and the arrangement information corresponding to the coupon in advance (for example, when the coupon is issued) in association with each other and stores the pressed stamp 30.
  • the sequence information is recognized, the sequence information corresponding to the displayed coupon is checked, and when it is determined that the corresponding stamp 30 is pressed, the coupon is used and the coupon is displayed on the server. A notification that it has been used may be sent.
  • the mobile terminal 20 transmits the coupon information (for example, coupon identification information) of the displayed coupon to be used (for example, coupon identification information) and the arrangement information of the pressed stamp 30 to the server 40.
  • coupon information for example, coupon identification information
  • the coupon information corresponding to the coupon to be used is searched and compared with the sequence information of the stamp 30 pressed, the coupon is used in the portable terminal 20 when it is determined that the corresponding stamp 30 is pressed. You may notify to display that it has been completed.
  • the server 40 since the coupon cannot be recognized (step S218), the server 40 notifies the portable terminal 20 that the coupon cannot be used, and the portable terminal 20 receives this. (Step S220).
  • the mobile terminal 20 that has received the notification displays that the coupon has not been registered (step S222), and ends the process.
  • an unregistered coupon is presented, the user cannot use the coupon. Accordingly, for example, erroneous use such as when the coupon is outside the usable period can be prevented. In addition, fraud such as counterfeiting coupons can be prevented.
  • stamp rally system Application to Stamp Rally System
  • the configuration of the stamp rally system is the portable terminal 20, the stamp 30, and the server 40, similar to the coupon issuing system 10 described in the first embodiment. Since it is the same as that of the issuing system 10, description of common parts is omitted here.
  • the stamp rally system includes a portable terminal 20, a stamp 30, and a server 40, as in the coupon issue system 10 of the first embodiment described above. Descriptions common to the first embodiment described above are omitted here.
  • a stamp 30 for each checkpoint is provided at a plurality of checkpoints in the stamp rally.
  • FIG. 11 is a flowchart showing a use procedure when the stamp 30 is applied to the stamp rally system.
  • a participant of the stamp rally selects a stamp rally to which he / she participates from among a plurality of stamp rallies that can be participated in an application installed in the mobile terminal 20. deep.
  • the procedure shown in the flowchart is started.
  • an application is activated on the mobile terminal 20 (step S300).
  • the application is operated to display a stamp rally screen before stamping as shown in FIG. 12 on the portable terminal 20 (step S302).
  • the participant touches the screen of the portable terminal with the stamped surface of the stamp 30 with the arrangement information unique to the checkpoint placed at the checkpoint.
  • the stamp 30 is brought into contact with the touch panel display 25 in a state where the stamp rally screen before the stamp is displayed (step S304).
  • the portable terminal 20 recognizes the arrangement information of the electrodes 31 arranged on the stamp 30 as shown in FIG. 3 (step S306).
  • the recognized sequence information is transmitted from the portable terminal 20 to the server 40 via a network such as the Internet (step S308).
  • the server 40 receives the array information, searches the coupon information search processing unit 44 for coupon information corresponding to the array information, and determines whether the array information is already registered in the server 40 (step S310). At this time, the server 40 may receive information identifying the participating stamp rally, information identifying the participant, information identifying the checkpoint, and the like together with the arrangement information.
  • the server 40 In the case of sequence information registered in the server 40, the corresponding checkpoint is recognized from the registered sequence information (step S312), and the server 40 notifies the mobile terminal 20 that the user has arrived at the checkpoint.
  • the portable terminal 20 receives this (step S314). If the checkpoint recognized based on the array information does not correspond to the information identifying the stamp rally received from the mobile terminal or the information identifying the checkpoint, the server 40 does not notify that the checkpoint has arrived. It may be.
  • the server 40 records when, who, and where the checkpoint has arrived.
  • the mobile terminal 20 that has received the notification displays that the checkpoint has arrived as shown in FIG. 13 (step S316), and ends the process. Thereby, the user can record arrival at the checkpoint displayed on the mobile terminal 20. In this way, when arriving at the checkpoint, the server 40 can grasp when, who, and where the checkpoint has arrived at the checkpoint, and can accumulate such information.
  • the stamp rally system 11 does not require ink when stamping a stamp, and can easily perform drawing such as pressing an appropriate stamp on the portable terminal 20 without considering a pressing mistake or a stamp direction. . Moreover, it is not necessary to provide facilities such as a power source and a communication device at the checkpoint itself, and it is easy to set the checkpoint location. From the above points, even in a facility where it is difficult to provide a space for a stamp rally such as a retail store, a large number of checkpoints can be easily set, and customers can be moved around in the retail store.
  • step S3128 since the checkpoint cannot be recognized (step S318), the server 40 notifies the mobile terminal 20 that the checkpoint cannot be recognized. Is received (step S320).
  • the mobile terminal 20 that has received the notification displays that the checkpoint has not been registered (step S322), and ends the process.
  • the participant cannot stamp the stamp 30. Therefore, for example, when there is a mismatch between the checkpoint actually arrived and the screen displayed on the mobile terminal 20, the stamp 30 is not accidentally stamped. In addition, fraud such as forgery of arrival at the checkpoint can be prevented.
  • the stamp rally system should give coupons and prizes to participants who have pushed the stamp 30 at all checkpoints according to the procedure shown in FIG.
  • the coupon may be automatically provided to the participant's mobile terminal 20.
  • a screen showing that all stamps have been pressed is presented to a stamp rally organizer or the like, a prize or coupon may be obtained.
  • the server 40 provides the mobile terminal 20 with rank information indicating how many times the arrival to all checkpoints has been achieved among all participants, and a coupon corresponding to the rank information. Or prizes may be given.
  • the ticket processing system is a system for issuing various tickets such as admission tickets for various events such as music, movies, sports, etc., and tickets for transportation, etc., and for performing a consumption cancellation.
  • the configuration of the ticket processing system is the portable terminal 20, the stamp 30, and the server 40, similar to the coupon issuing system 10 described in the first embodiment. Since it is the same as that of the issuing system 10, description of common parts is omitted here.
  • the server 40 of this embodiment includes a terminal information storage unit 41, a ticket information storage unit 47, a stamp information storage unit 48, a ticket issue processing unit 49, and the like.
  • the ticket information storage unit 47 is associated with the ticket identification information, the ticket name, ticket face information (images and text information before and after use), the ticket price, the ticket usage period, the seat position in the event, the ticket
  • the stamp identification information of the stamp 30 associated with is stored.
  • Each ticket may be associated with a plurality of pieces of stamp identification information. Further, common stamp identification information may be assigned to a plurality of tickets.
  • the stamp information storage unit 48 stores the stamp identification information and the arrangement information indicating the arrangement of the electrodes arranged on the stamp 30 in association with each other.
  • the method for registering the stamp 30 in the stamp information storage unit 48 may be the same as the method for registering the stamp 30 in the coupon information storage unit 45 in the coupon issuing system of the first embodiment.
  • the ticket issue processing unit 49 issues / transmits ticket information to the user's mobile terminal 20.
  • the ticket issuance processing unit 49 may issue a ticket to a large number of users free of charge by the same method as the coupon issuance system of the first embodiment, but issues a ticket only to a user who has completed the ticket purchase procedure. You may do it.
  • the ticket issue processing unit 49 of the server 40 gives the user who has completed the purchase procedure ticket information (for example, ticket name, ticket face information (image or text information), ticket amount, seat position at the event). Etc.) or the URL of the ticket data download site is transmitted.
  • the user purchases a ticket through a predetermined procedure, and takes in the ticket information of the purchased ticket into the application of the mobile terminal 20. Then, the ticket is displayed and presented on the touch panel display of the portable terminal 20 at a timing when the ticket needs to be presented.
  • the event staff who erases the admission ticket presses the stamp for the event on the touch panel display on which the ticket is displayed, the admission ticket is used.
  • the server 40 and the mobile terminal 20 transmit and receive information on the ticket that has been applied, the date and time of the application, the location of the application, and the like. Then, it is determined whether the displayed ticket corresponds to the pressed stamp, whether the time when the application was performed is within the admission ticket usage period, etc., and only when all the conditions are satisfied.
  • the determination of the condition may be performed by the mobile terminal 20 or the server 40. Alternatively, part of the determination may be performed by the mobile terminal 20 and the rest may be performed by the server 40.
  • an error may be notified by display, sound, vibration or the like. Thereby, unauthorized entry can be prevented.
  • the array information and the corresponding coupon information, checkpoint, or ticket information are stored in association with each other in the server 40, and received from the mobile terminal 20, the array information, the coupon information, the checkpoint, Alternatively, the server 40 determines whether or not the correspondence relation with the ticket information is appropriate.
  • the arrangement information and the coupon information and checkpoint information corresponding to the arrangement information are stored in the portable terminal 20, and the portable terminal 20 has a correspondence relation. Appropriateness may be confirmed.
  • the stamp A method other than pressing may be selectable.
  • a predetermined password is input
  • a bar code or a two-dimensional code for example, QR code (registered trademark)
  • QR code registered trademark
  • a sound of a predetermined pattern or wavelength is input from a microphone
  • the touch panel display of the mobile terminal 20 disappears.
  • a method of performing a predetermined operation for executing the process may be selectable.
  • the coupon information storage unit 45 and the ticket information storage unit 47 may store an application method used in association with coupon or ticket identification information.

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Abstract

使用状況の確認・追跡が容易な電子チケットシステムを提供する。情報を表示する表示手段、および表示手段に重ねて設けられ、同時に複数の位置に接触されたときに個々の接触位置を検出可能な入力手段を有するタッチパネルを備え、電子チケットを表示手段に表示するユーザ端末と、入力手段に対する同時接触が検出可能な複数の按部を有するスタンプと、を備え、ユーザ端末は表示手段に電子チケットを表示している状態で、スタンプの按部により同時に接触されると、複数の接触位置を入力手段により検出し、検出した接触位置が所定の条件を満たす場合、電子チケットを使用済みである旨を示す描画を行うサービス情報提供システムを提供する。

Description

電子チケットシステムおよびプログラム
　本発明は、電子チケットをスマートフォン等の携帯端末に向けて発行し、当該電子チケットを使用したことを認識する電子チケットシステムに関するものである。
　商品の販売や集客を目的とした販売促進活動としてクーポンやポイントを付与するサービスが従来から様々な形態で実施されている。一例として、クーポンを紙やインターネットを介して配布する形態が挙げられる（たとえば特許文献１を参照）。この形態では、小売店において顧客が購入するときにその小売店が発行したクーポンを店員に提示することで、当該クーポンの内容に応じた優待サービスが受けられる。なお、ポイントを付与する形態として、購入証明印紙（シール）と印紙貼付用台紙を利用したものもある。これらの形態のサービスは、その実施に多額の費用を必要としないため、小売店単独でも容易に実施できるという長所がある。
　また、音楽、映画、スポーツ等の各種イベントの入場券、交通機関の利用券、事前に購入された商品の引換券などもインターネット等を介して電子チケットという形態で利用者の携帯端末に発行され、電子チケットを提示することでイベント会場への入場や交通機関の利用といったサービスを享受できる仕組みが実現されつつある。以下の説明では、電子的に発行されるクーポン、スタンプカード、イベントチケット、商品引換券等、インターネット等を介して電子的に発行されるクーポンやチケットを総称して「電子チケット」という。
特開２００７－１５７１０２号公報
　しかしながら、特許文献１に記載されたような形態ではどの顧客がいつ・どこで・どのクーポンを利用したか、顧客１人当たりの売上及びそれに応じて発行されたポイント等のデータを把握することが容易ではない。このため、小売店側がクーポンやポイントを販売促進の方法として効果的かつ効率的に利用することは実際には困難である。また、イベントチケットの使用状況を確認・追跡することも同様に困難である。
　そこで、本発明は上記の課題を解決することのできる電子チケットシステムを提供することを目的とする。この目的は特許請求の範囲における独立項に記載の特徴の組み合わせにより達成される。また従属項は本発明の更なる有利な具体例を規定する。
　上記目的を達成するために、本発明の第１の形態に係る電子チケットシステムは、情報を表示する表示手段、および表示手段に重ねて設けられ、同時に複数の位置に接触されたときに個々の接触位置を検出可能な入力手段を有するタッチパネルを有し、電子チケットを表示手段に表示するユーザ端末と、入力手段に対する同時接触が検出可能な複数の按部を有するスタンプと、を備え、ユーザ端末は、表示手段に電子チケットを表示している状態で、スタンプの按部により同時に接触されると、複数の接触位置を入力手段により検出し、検出した接触位置が所定の条件を満たす場合、電子チケットを使用済みである旨を示す描画を行う。
　電子チケットシステムは、ユーザ端末と通信可能なサーバ装置をさらに備えるとよい。そして、ユーザ端末は、検出した接触位置が所定の条件を満たす場合に、電子チケットが使用されたことをサーバ装置に通知するように構成するとよい。
　また電子チケットシステムが、ユーザ端末と通信可能なサーバ装置をさらに備える場合において、サーバ装置は、スタンプの複数の按部の配置に関する情報と当該スタンプが対応する電子チケットとを対応付けて格納し、ユーザ端末は、表示手段に電子チケットを表示している状態で、スタンプが有する全ての按部が同時に接触したことを入力手段により検出すると、検出した接触位置が表示している電子チケットに対応するかをサーバ装置のスタンプデータベースに照会し、対応する旨の応答があった場合に、表示手段において電子チケットが使用済みである旨を示す描画を行ってもよい。この場合、サーバ装置は、ユーザ端末からの照会に対し対応する旨の応答をする際に、当該ユーザ端末のユーザにより当該電子チケットが利用されたことを記録するとよい。また、サーバ装置は、ユーザに宛てて電子チケットを提供する情報提供部をさらに備えるとよい。
　ユーザ端末は、表示手段に電子チケットを要求する旨の表示をしている状態で、スタンプの全ての按部により同時に接触されると、複数の接触位置を入力手段により検出し、検出した接触位置に対応する電子チケットの提供をサーバ装置に要求し、サーバ装置は、ユーザ端末からの要求に応じて、接触位置に対応する電子チケットを、要求元のユーザ端末に提供するとよい。
　上記目的を達成するために、本発明の第２の形態に係るプログラムは、情報を表示する表示手段、および前記表示手段に重ねて設けられ、同時に複数の位置に接触されたときに個々の接触位置を検出可能な入力手段を有するタッチパネルと、電子チケットを前記タッチパネルの表示手段に表示するべく格納する情報記憶部とを備えるユーザ端末において実行されるプログラムであって、前記ユーザ端末に、前記電子チケットを前記表示手段に表示させる段階と、前記表示手段に前記電子チケットが表示されている状態で、前記入力手段の複数の位置に同時になされた接触の接触位置を検出する段階と、検出した接触位置が表示されている電子チケットに対応している場合に、前記表示手段において前記電子チケットを使用済みである旨を示す描画を行う段階とを実行させる。
　なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではなく、これらの特徴群のサブコンビネーションも又発明となりうる。
クーポン発行システム１０の構成を示す図である。 携帯端末２０の構成を示す図である。 スタンプ３０の構造を示す図である。 サーバ４０の構成を示すブロック図である。 クーポン情報のデータベースに格納されるデータの一例を示す図である。 クーポン発行システム１０を発行する手順を示すフローチャートである。 携帯端末２０に表示されるクーポン発行前の画面の一例を示す図である。 携帯端末２０に表示される未使用のクーポンの一例を示す図である。 クーポン発行システム１０を使用する手順を示すフローチャートである。 使用済みのクーポンの表示例を示す図である。 スタンプラリーシステムを使用する手順を示すフローチャートである。 携帯端末２０に表示されるスタンプ押印前の画面の一例を示す図である。 携帯端末２０に表示されるスタンプ押印後の画面の一例を示す図である。 携帯端末２０に表示されるスタンプ押印前の画面の他の例を示す図である。 第３実施形態におけるサーバ４０の構成を示すブロック図である。
［第１実施形態：クーポン発行システムへの適用例］
　以下、図面を参照して本発明の電子チケットシステムに係る第１の実施形態であるクーポン発行システム１０を説明する。
［クーポン発行システム１０の構成］
　図１は、クーポン発行システム１０の構成を示す図である。クーポン発行システム１０は、携帯端末２０、スタンプ３０、およびサーバ４０を備える。携帯端末２０およびサーバ４０は、それぞれ本発明のクーポン発行システム１０の構成要素として機能するためのアプリケーションを実行する。携帯端末２０とサーバ４０とは、インターネット等のネットワークを介して通信可能とされる。スタンプ３０は、クーポン発行システム１０により発行されるクーポンを利用可能な店舗に配置され、クーポンを発行するため、及び／または、使用済みとするために用いられる。
　図２は、携帯端末２０の構成を示す図である。携帯端末２０は、アプリケーションの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置２１と、情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置２２と、ディスプレイ（画面）などの表示装置２３と、演算装置２１の処理結果や記憶装置２２に記憶する情報をインターネットやＬＡＮなどのネットワークを介して送受信する通信装置２４と、スタンプ３０が有する配列情報を識別するマルチタッチ対応のタッチパネルディスプレイ２５を備える。コンピュータ上で実現する各機能（各手段）は、その処理を実行するための命令（群）が演算装置２１に読み込まれることでその処理が実行される。各機能は、記憶装置２２に記憶した情報をその処理において使用する場合には、該当する情報を当該記憶装置２２から読み出し、読みだした情報を適宜、演算装置２１における処理に用いる。
　マルチタッチ対応のタッチパネルディスプレイとは、指やペン先などによる複数の点への接触を検出することができるタッチパネルのことである。このマルチタッチ対応のタッチパネルディスプレイを搭載している携帯端末２０に対して本発明のスタンプ３０を接触させる。なお、表示装置２３がマルチタッチ対応のタッチパネルディスプレイ２５の機能を兼ねてもよい。なお、タッチパネルには種々の接触検知方式があるが、本実施形態ではタッチパネルディスプレイが、静電容量方式である場合を例に説明する。
　図３は、スタンプ３０の構造を示す図である。スタンプ３０は、本体部３０ａと、電極３１と、持ち手３２と、押印面３３と、を備える。スタンプ３０の本体部３０ａは、上部に持ち手３２が設けられるとともに、持ち手３２が設けられた側とは反対の底面が押印面３３となる。押印面３３および本体部３０ａにおける押印面３３と平行な断面は四角形の角印の形状に形成される。
　スタンプ３０は、携帯端末２０のマルチタッチ対応のタッチパネルディスプレイ２５に同時に接触させることによりスタンプ３０の配列情報を検出させる按部である電極３１を５つ備える。５つの電極３１は押印面３３に固定して設けられることで互いに所定の位置関係を維持しており、携帯端末２０に同時に接触するとその位置関係が認識される。５つの電極３１のうち３つが押印面３３の四角形の３つの頂点付近に配置される。このような電極３１の配置により、スタンプ３０の押印面３３がどのような向きでタッチパネルディスプレイ２５に接触されても、スタンプ３０の上下左右を認識することができる。電極３１は円形で、導電性の素材で形成され、押印面３３に対して凸の構造となる。電極３１は導電性の素材で形成される。また、電極３１および本体部３０ａは半透明の素材であることが望ましい。電極３１および本体部３０ａが導電性かつ半透明の素材であることにより、押印面３３にスタンプ３０をタッチパネルディスプレイ２５に押し当てたときに表示される画像を描画することで、スタンプ３０を携帯端末２０に接触させたときにあたかも描画した画像が携帯端末上に押印されたように見せることができる。電極以外の部分は樹脂等の絶縁性（非導電性）の素材で充填し、押印面が略平坦となるようにすることが好ましい。これにより、電極が配置されない頂点があることによる、押印時のがたつきを防ぐことができ、全ての電極を確実にタッチパネルディスプレイに同時に接触させることができる。電極の色と電極以外の部分を充填する素材の色は同色（例えば透明）とすることが好ましい。これにより、電極位置を視認しにくくなり、スタンプの不正コピーを防ぐことができる。
　持ち手３２は、スタンプ３０を押印する際に持つ箇所である。持ち手３２は導電性の素材で形成される。押印面３３は、電極３１を配置するための箇所であり、導電性の素材で形成される。なお、上記のスタンプ３０の構成は静電容量方式のタッチパネルを用いたタッチパネルディスプレイに対して用いるスタンプ３０として好適な素材および構成である。携帯端末２０が他の方式のタッチパネルディスプレイを採用する場合には、スタンプ３０はタッチパネルの方式に適した特性の素材および構成を採用すればよい。導電性を要さない場合には、タッチパネルディスプレイへの同時接触を可能とする複数の非導電性の按部がスタンプ３０の押印面３３に設けられてもよい。
　上述のとおり、スタンプ３０には指やペン先などで複数の点に触れたのと同様の効果をタッチパネルディスプレイ２５に与えるように、押印面３３に電極３１が配置される。この電極３１の配列情報はクーポン毎に異なるように設けられる。このため、電極３１の配列情報によりクーポンの種類を識別することができる。また、携帯端末２０にクーポンを表示させ、表示されているクーポンの画面に電極３１を接触させることでクーポンを使用済みとして識別することができる。スタンプ３０の電極３１でタッチパネルディスプレイ２５に触れるのと同様の接触を指先で行うことも可能であるが、携帯端末２０へ直接触れることは衛生面や他者に携帯端末２０の画面を直接触れられるということに対するユーザのストレスを考慮すると、指先で配列情報を識別するのは適切ではない。また、スタンプ３０で接触したのと同様の接触をペン先で行うことも可能であるが、ペン先で配列情報を識別するのは適切ではない。上記のクーポン発行からクーポンの使用済み確認までは、スタンプ３０を用いて実行することに意味がある。
　図４は、サーバ４０の構成を示す機能ブロック図である。サーバ４０は、端末情報記憶部４１、配列情報検索処理部４２、クーポン情報検索処理部４４、クーポン情報記憶部４５、クーポン情報提供部４６を有する。これらの機能ブロックは、その処理を実行するための命令（群）がＣＰＵ等の演算装置に読み込まれ実行されることにより、当該演算装置、情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置、ネットワークインターフェース等の通信装置を利用して実現される。
　端末情報記憶部４１は、ユーザの携帯端末２０の情報を記憶する。ユーザの携帯端末２０の情報としては、携帯端末２０の識別情報、携帯端末２０から通信を受けた日時、携帯端末２０の位置情報等がある。
　配列情報検索処理部４２は、ユーザの携帯端末２０から送信された電極３１の配列情報を受け付け、電極３１より受け取った配列情報をクーポン情報検索処理部４４へ送る。また、配列情報検索処理部４２は、クーポン情報記憶部４５に記憶されている配列情報から、リクエストされた配列情報を検索して抽出する。
　クーポン情報検索処理部４４は、ユーザの携帯端末２０から送信されるクーポン取得のリクエスト又は配列情報検索処理部４２から送信される配列情報を受け付け、クーポン情報記憶部４５に記憶するクーポン情報のうち、リクエストされたクーポン情報を検索して抽出する。クーポン情報の検索の条件としては、ユーザの携帯端末２０から、当該ユーザの携帯端末２０に接触したスタンプ３０に配されている電極３１の配列情報を取得し、これを用いるとよい。そして、取得した配列情報に対応するクーポン情報をクーポン情報記憶部４５から検索する。
　クーポン情報記憶部４５は、クーポンに関する情報（単に「クーポン情報」ともいう）を記憶する。図５にクーポン情報記憶部４５の一例を模式的に示す。クーポンに関する情報としては、クーポンを識別するクーポン識別情報（スタンプ３０に配された電極３１の配列情報、クーポンを識別するＩＤやクーポン名など）、クーポンを利用できる店舗識別情報（店舗名や店舗を識別するＩＤなど）、クーポンで享受できるサービスの内容（たとえば２０％ＯＦＦ、１品サービス、ドリンク１杯サービス、一人分料金無料など）、クーポンを利用できる店舗に関する情報（住所、電話番号など）、当該クーポンが対応づけられているイベント情報、イベントが開催されている場所の位置情報、イベントが開催されている場所から店舗までの経路を示す地図情報、未使用時のクーポンの券面画像、使用後の券面画像、クーポンの配信期間、クーポンの利用期間、クーポンの利用上限（当該クーポンを利用できるユーザの数であり、当該クーポンの累積利用者数がこの数に達すると、以後の利用ができなくなる）、クーポンの累積利用者数などがある。
　クーポン情報提供部４６は、ユーザの携帯端末２０からのクーポン情報の取得要求を受け取り、当該取得要求に応じて、クーポン情報検索処理部４４が検索して抽出したクーポン情報を、ユーザの携帯端末２０に送る。
［クーポン情報記憶部４５へのクーポン情報の登録］
　サーバ４０は、クーポン情報記憶部４５にクーポン情報を登録するための登録画面をクーポンの発行者等の管理者に提供する。管理者は例えばインターネットを介して登録画面にアクセスし、上述のクーポン情報をクーポン情報記憶部４５に登録する。
　スタンプ３０に配された電極３１の配列情報は、管理者が携帯端末２０を介してクーポン情報記憶部４５に登録する。サーバ４０は、スタンプ３０に配された電極３１の配列情報を登録するためのスタンプ登録画面を管理者に提供する。管理者は、携帯端末２０を用いて例えばインターネットを介してスタンプ登録画面にアクセスする。スタンプ登録画面には登録しようとするスタンプを押し当てるための押印領域、スタンプを対応付けようとするクーポンのクーポン識別情報の入力欄、登録を開始するための登録ボタン等が表示される。管理者は、クーポン識別情報を入力欄に入力し、登録ボタンに触れてスタンプの登録が可能な状態とした後、スタンプを押印領域に押し当てる。携帯端末２０は、押し当てられたスタンプ３０の電極３１の配列をタッチパネルディスプレイ２５により認識し、クーポン識別情報と配列情報とを対応付けてサーバ４０に送信する。サーバ４０は、管理者の携帯端末２０から受け取ったクーポン識別情報に対応付けて配列情報をクーポン情報記憶部４５に登録する。
　なお、上述の例ではクーポン情報とスタンプの配列情報をクーポン情報記憶部４５にて一括して管理したが、クーポン情報とスタンプの配列情報を別々に管理すると共に、クーポン情報記憶部４５において、クーポン識別情報に、当該クーポンに対応するスタンプの識別情報を紐づけるようにしてもよい。クーポン情報とスタンプの配列情報を分けて管理することで、既に登録してあるスタンプを複数のクーポンに割り当てたり、クーポンの有効期間が過ぎた後に他のクーポンのスタンプとして再利用したりすることが容易となる。
［クーポン発行時の動作］
　次に、図６を参照して、クーポン発行システム１０にクーポンを発行するときの動作を説明する。図６はクーポン発行システム１０によりクーポンを発行する手順を示すフローチャートである。まず、ユーザが携帯端末２０上でアプリケーションを起動させる（ステップＳ１００）。そして、アプリケーションを操作し、図７に示したようなクーポン発行前の画面を携帯端末２０上に表示させ（ステップＳ１０１）、アプリケーションを操作し、サーバにクーポン発行のリクエストを要求する。具体的には、スタンプを携帯端末２０に接触させることによりリクエストを要求する（ステップＳ１０２）。そして、携帯端末２０からサーバ４０へ電極３１の配列情報に紐付くクーポン発行のリクエストをする（ステップＳ１０４）。サーバ４０では、クーポン情報提供部４６により当該リクエストを受け取り、配列情報検索処理部４２によって配列情報に対応するクーポン情報を検索して、要求されているクーポン情報がサーバ４０に登録済みのものかを判定する（ステップＳ１０６）。登録済みのクーポン情報であれば、サーバ４０はクーポン情報提供部４６により携帯端末２０へクーポン情報を送信し（ステップＳ１０８）、携帯端末２０が当該情報を受け取る（ステップＳ１１０）。携帯端末２０がクーポン情報を受け取ると、携帯端末２０のタッチパネルディスプレイ２５上に図８に示されるようなクーポン発行後の画面を表示させる（ステップＳ１１２）。
　一方、サーバ４０に未登録のクーポン情報の場合にはクーポンの認識ができないため（ステップＳ１１４）、サーバ４０から携帯端末２０へ当該クーポンが利用できない旨の通知がされ、携帯端末２０はこれを受け取る（ステップＳ１１６）。通知を受け取った携帯端末２０は、クーポンが未登録である旨の表示をし（ステップＳ１１８）、処理を終了する。未登録のクーポンをリクエストした場合には、ユーザはクーポンを利用できない。したがって、例えばクーポンが利用可能な期間外である場合のような誤った利用を防ぐことができる。またクーポンを偽造する等の不正を防止することができる。
　このように、クーポンの発行に本発明の電子スタンプを利用すると、ユーザにとってプレミアム感のあるクーポンを発行することができる。例えば、事前に来店した場合に限りクーポンを配布する旨告知しておき、本発明の電子スタンプを店舗に備え付けておくことで、実際に店舗に来た人限定でクーポンを発行することができる。これにより、顧客が店舗へ足を運ぶ動機づけを積極的に与えることが可能である。また、来店したユーザ限定でのクーポンの発行が可能となる。これにより、来店しないとクーポンがもらえないというプレミアム感をユーザに与えることができる。
　クーポン情報の検索条件としては、ユーザの携帯端末２０にスタンプ３０を接触させたときに、ユーザの携帯端末２０がスタンプ３０に配してある電極３１の配列情報を取得し、その配列情報からクーポン情報をクーポン情報記憶部４５から検索する。また検索条件として、携帯端末２０の位置情報を含めてよい。また検索条件としては、これ以外の条件を設定できてもよい。
　クーポン情報検索処理部４４は、ユーザの携帯端末２０からのクーポン情報の検索処理要求を受け付け、クーポン情報記憶部４５に記憶するクーポン情報のうち、該当するクーポン情報を検索結果としてクーポン情報提供部４６がユーザの携帯端末２０に送る。クーポン情報の検索の条件としては、以下３つがある。
　１つ目は、ユーザが来店した際に店員がユーザの携帯端末２０にスタンプ３０を接触させ、ユーザの携帯端末２０がスタンプ３０に配してある電極３１の配列情報を取得し、配列情報検索処理部４２が配列情報の検索処理要求を受け付け、クーポン情報記憶部４５に記憶するクーポン情報のうち、該当するクーポン情報を検索結果としてクーポン情報提供部４６がユーザの携帯端末２０に送る。
　２つ目は、ユーザが来店した際にユーザの携帯端末２０からクーポン情報検索処理部４４へクーポン取得要求を送信し、クーポン情報記憶部４５に記憶するクーポン情報のうち、該当するクーポン情報を検索結果としてクーポン情報提供部４６がユーザの携帯端末２０へ送る。
　３つ目は、クーポン情報記憶部４５に記憶するクーポン情報をサーバからユーザの携帯端末２０へプッシュ通知する。通知する際の条件としては、端末情報記憶部４１に送信される携帯端末２０の位置情報等のユーザの携帯端末２０の情報とクーポン情報記憶部４５に記憶するクーポン情報を突合させ、合致する情報がある場合にユーザの携帯端末２０へサーバ４０からクーポン情報の通知が送信されろ。例えば、携帯端末２０で取得した携帯端末２０の位置情報が渋谷駅前とすると、クーポン情報記憶部４５が記憶するクーポン情報のうちクーポンを発行している店舗の位置情報が渋谷駅前のクーポンを携帯端末２０へ送る。その他、ユーザが希望するクーポンの種類（たとえば料理のジャンル（和食、中華、イタリアン、フランス料理など）、飲食店の種類（ファミリーレストラン、ファーストフード、丼屋、居酒屋、割烹、バー、中華料理店、イタリア料理店など）、飲食店の価格帯など）をあらかじめ登録しておけば、それらを検索条件として含めてもよい。
　クーポンの発行は、まずサーバ４０にスタンプ情報であるスタンプ３０の電極３１の配列情報とクーポンの内容を登録する。そして、これらスタンプ情報を携帯端末２０にインストールされたアプリケーションがサーバ４０からインターネット等のネットワークを介して取得し、クーポン情報を受け取る。そうすると携帯端末２０で起動しているアプリケーション上に該当のクーポンが表示される。
　また、上述のようなスタンプ３０を押すことによるリクエストによる他、サーバ４０から登録ユーザに電子メール等の手段を利用して、クーポン自体やクーポンのダウンロードページへのアクセス情報（ＵＲＬ等）を配信してもよい。配信先の登録ユーザを登録ユーザの属性情報や過去のクーポン利用履歴等に基づいて絞り込んでもよい。また、携帯端末２０でアプリケーションを起動したときに、配信期間内のクーポンが自動的にダウンロードされるようにしてもよい。
［クーポン利用時の動作］
　次に図９を参照してクーポン発行システム１０により発行されたクーポンを利用するときの動作を説明する。
　図９はクーポン発行システム１０により発行されたクーポンを利用する手順を示すフローチャートである。まず、ユーザが携帯端末２０上でアプリケーションを起動させる（ステップＳ２００）。そして、アプリケーションを操作し、携帯端末２０上に図８に示されるような未使用のクーポンの画面を表示させる（ステップＳ２０２）。クーポンの利用数に上限が設けられている場合には、画面内に例えば「残り５枚」等、残りの利用数を表示するようにしてもよい。そして、クーポンが利用できる店舗でその画面を提示する。店舗の従業員は、店舗独自の配列情報を配したスタンプの押印面を携帯端末２０の画面に接触させる。すなわち、未使用のクーポンの画面が表示された状態で、タッチパネルディスプレイ２５に、本発明のスタンプ３０を接触させる（ステップＳ２０４）。すると、図３に示したようなスタンプ３０に配されている配列情報を携帯端末２０が認識する（ステップＳ２０６）。認識された配列情報は携帯端末２０からサーバ４０へインターネット等のネットワークを介して送信される（ステップＳ２０８）。サーバ４０は配列情報検索処理部４２により当該配列情報を受け取り、クーポン情報検索処理部４４により配列情報に対応するクーポン情報を検索して、クーポン情報記憶部４５に登録済みのクーポン情報か否かを判定する（ステップＳ２１０）。サーバ４０に登録済みの配列情報の場合、登録されている配列情報から該当のクーポンを認識し（ステップＳ２１２）、サーバ４０から携帯端末２０へユーザが当該クーポンを使用したことをクーポン情報提供部４６より通知し、携帯端末２０はこれを受け取る（ステップＳ２１４）。通知を受け取った携帯端末２０は、図１０のようなクーポンが使用済みである旨の表示（描画）をし（ステップＳ２１６）、処理を終了する。これによりユーザは携帯端末２０上に表示されたクーポンを利用することができる。このように、登録済みのクーポンが利用されると、クーポンをいつ・誰が・どこの店舗で利用したかを端末情報記憶部４１が把握し、これらの情報を端末情報記憶部が蓄積する。店舗はこれらの情報を利用してマーケティングや販売促進活動を行ったり、新たなクーポンの企画に活かしたりすることができる。
　上述のステップＳ２０８～Ｓ２１６の変形例として、携帯端末２０は、クーポン情報と当該クーポンに対応する配列情報とを予め（例えばクーポン発行時に）対応付けて記憶しておき、押し当てられたスタンプ３０の配列情報を認識すると、表示中のクーポンに対応する配列情報と照合して、対応するスタンプ３０が押し当てられたと判断した場合にクーポンが使用済みである旨の表示をするとともに、サーバにクーポンが使用された旨の通知を送信してもよい。
　さらに他の例として、携帯端末２０は、表示中の（使用しようとする）クーポンのクーポン情報（例えばクーポン識別情報）と押し当てられたスタンプ３０の配列情報をサーバ４０に送信し、サーバ４０において、使用しようとするクーポンに対応する配列情報を検索すると共に押し当てられたスタンプ３０の配列情報と照合し、対応するスタンプ３０が押し当てられたと判断した場合に、携帯端末２０に当該クーポンが使用済みである旨の表示をするよう通知してもよい。
　一方、サーバ４０に未登録の配列情報の場合にはクーポンの認識ができないため（ステップＳ２１８）、サーバ４０から携帯端末２０へ当該クーポンが利用できない旨の通知がされ、携帯端末２０はこれを受け取る（ステップＳ２２０）。通知を受け取った携帯端末２０は、クーポンが未登録である旨の表示をし（ステップＳ２２２）、処理を終了する。未登録のクーポンを提示した場合には、ユーザはクーポンを利用できない。したがって、例えばクーポンが利用可能な期間外である場合のような誤った利用を防ぐことができる。またクーポンを偽造する等の不正を防止することができる。
［第２実施形態：スタンプラリーシステムへの適用例］
　次に図１１を参照して、本発明の第２の実施形態であるスタンプラリーシステムについて説明する。スタンプラリーシステムの構成は、第１の実施形態で説明したクーポン発行システム１０と同様、携帯端末２０、スタンプ３０、及びサーバ４０であり、動作・使用手順に差異はあるものの、それ以外についてはクーポン発行システム１０と同様であるので共通部分についてここでの説明は省略する。
　スタンプラリーシステムは上述した第１の実施形態のクーポン発行システム１０と同様、携帯端末２０、スタンプ３０、およびサーバ４０を備える。上述した第１の実施形態と共通の事項については、ここでの説明を省略する。スタンプラリーの複数のチェックポイントにチェックポイント毎のスタンプ３０が備え付けられる。
　図１１はスタンプ３０をスタンプラリーシステムに適用した場合の使用手順を示すフローチャートである。本手順の開始前に、スタンプラリーの参加者は、携帯端末２０にインストールされたアプリケーションにおいて選択可能となっている参加可能な複数のスタンプラリーの中から、自分が参加するスタンプラリーを選択しておく。スタンプラリー参加者がチェックポイントに到着するとフローチャートに示された手順が開始される。まず、携帯端末２０上でアプリケーションを起動させる（ステップＳ３００）。そして、アプリケーションを操作し、携帯端末２０上に図１２に示されるような押印前のスタンプラリーの画面を表示させる（ステップＳ３０２）。参加者は、チェックポイントに置いてあるチェックポイント独自の配列情報を配したスタンプ３０の押印面を携帯端末の画面に接触させる。すなわち、押印前のスタンプラリーの画面が表示された状態で、タッチパネルディスプレイ２５に、スタンプ３０を接触させる（ステップＳ３０４）。すると、図３に示したようなスタンプ３０に配されている電極３１の配列情報を携帯端末２０が認識する（ステップＳ３０６）。認識された配列情報は携帯端末２０からサーバ４０へインターネット等のネットワークを介して送信される（ステップＳ３０８）。サーバ４０は当該配列情報を受け取り、クーポン情報検索処理部４４により配列情報に対応するクーポン情報を検索して、サーバ４０に登録済みの配列情報か否かを判定する（ステップＳ３１０）。このとき、サーバ４０は、配列情報とともに参加しているスタンプラリーを識別する情報、参加者を識別する情報、チェックポイントを識別する情報等を受け取ってもよい。サーバ４０に登録済みの配列情報の場合、登録されている配列情報から該当のチェックポイントを認識し（ステップＳ３１２）、サーバ４０から携帯端末２０へユーザが当該チェックポイントへ到着したことを通知し、携帯端末２０はこれを受け取る（ステップＳ３１４）。なお、配列情報に基づき認識されたチェックポイントが、携帯端末から受け取ったスタンプラリーを識別する情報やチェックポイントを識別する情報に対応しない場合、サーバ４０は当該チェックポイントへ到着したことを通知しないようにしてもよい。サーバ４０は、携帯端末２０への通知とともに、いつ・誰が・どこのチェックポイントに到着したかを記録する。通知を受け取った携帯端末２０は、図１３のようなチェックポイント到着済みである旨の表示をし（ステップＳ３１６）、処理を終了する。これによりユーザは携帯端末２０上に表示されたチェックポイントに到着したことを記録できる。このように、チェックポイントに到着すると、チェックポイントにいつ・誰が・どこのチェックポイントに到着したかをサーバ４０が把握し、これらの情報を蓄積することができる。
　なお、図１２および図１３に示した携帯端末２０に表示させる画面では、一つの画面内に１つのチェックポイントのみが表示されているが、図１４に示す変形例のように、一つの画面に複数のチェックポイントを表示させてもよい。一画面に複数のチェックポイントを表示させることで、参加者にゴールまでの達成度を直感的に理解し易く提示することができる。
　スタンプラリーシステム１１はスタンプを押印する際にインクが不要で、かつ押し間違いやスタンプの向きを考慮せずに、携帯端末２０上に適切なスタンプを押したような描画を容易に行うことができる。また、チェックポイント自体に電源や通信装置等の設備を設ける必要がなく、チェックポイント場所を設定しやすい。上記の点から、小売店のようなスタンプラリーのためにスペースを設けることが困難な施設でも容易にかつ多数のチェックポイントを設定することができ、顧客を小売店内で回遊させることができる。
　一方、サーバ４０に未登録の配列情報の場合にはチェックポイントの認識ができないため（ステップＳ３１８）、サーバ４０から携帯端末２０へ当該チェックポイントが認識できない旨の通知がされ、携帯端末２０はこれを受け取る（ステップＳ３２０）。通知を受け取った携帯端末２０は、チェックポイントが未登録である旨の表示をし（ステップＳ３２２）、処理を終了する。未登録のチェックポイントの画面を提示した場合には、参加者はスタンプ３０を押印できない。したがって、例えば実際に到着しているチェックポイントと携帯端末２０に表示されている画面で不整合がある場合に、誤ってスタンプ３０が押印されることがない。またチェックポイントに到着したことを偽造する等の不正を防止することができる。
　図１１に示した手順によってすべてのチェックポイントでスタンプ３０を押した参加者に対し、スタンプラリーシステムは、クーポンや景品を与えるとよい。例えば、すべてのチェックポイントでスタンプ３０が押されたことをサーバ４０が確認すると、自動的にクーポンを当該参加者の携帯端末２０に提供してもよい。また、すべてのスタンプが押されたことを示す画面をスタンプラリーの主催者等に提示したときに、景品やクーポンをもらえるようにしてもよい。全てのスタンプが押されると、サーバ４０から携帯端末２０に、全参加者の中で何番目に全チェックポイントへの到着を達成したかを示す順位情報が提供され、当該順位情報に応じたクーポンや景品が与えられるようにしてもよい。
［第３実施形態：チケット処理システムへの適用例］
　次に本発明の第３の実施形態であるチケット処理システムについて説明する。チケット処理システムは、音楽、映画、スポーツ等の各種イベントの入場券、交通機関の利用券などの各種チケットを発行し、使用済みとする消込を行うシステムである。チケット処理システムの構成は、第１の実施形態で説明したクーポン発行システム１０と同様、携帯端末２０、スタンプ３０、及びサーバ４０であり、動作・使用手順に差異はあるものの、それ以外についてはクーポン発行システム１０と同様であるので共通部分についてここでの説明は省略する。
　図１５に示したように、本実施形態のサーバ４０は、端末情報記憶部４１、チケット情報記憶部４７、スタンプ情報記憶部４８、チケット発行処理部４９等を有する。
　チケット情報記憶部４７は、チケット識別情報に対応付けて、チケットの名称、チケットの券面の情報（使用前後の画像や文字情報）、チケットの金額、チケットの利用期間、イベントにおける座席位置、当該チケットに対応付けられたスタンプ３０のスタンプ識別情報等を格納する。個々のチケットには、複数のスタンプ識別情報が対応付けられてもよい。また、複数のチケットに共通のスタンプ識別情報が割り当てられてもよい。
　スタンプ情報記憶部４８は、スタンプ識別情報とスタンプ３０に配された電極の配列を示す配列情報とを対応付けて格納する。スタンプ情報記憶部４８にスタンプ３０を登録する方法は、第１実施形態のクーポン発行システムにおいてクーポン情報記憶部４５にスタンプ３０を登録する場合と同様の手法とするとよい。
　チケット発行処理部４９は、チケット情報をユーザの携帯端末２０に発行・送信する。チケット発行処理部４９は、チケットを第１実施形態のクーポン発行システムと同様の手法により多数のユーザに無料で発行してもよいが、チケット購入の手続きを完了したユーザにのみ、チケットを発行するようにしてもよい。この場合、サーバ４０のチケット発行処理部４９は、購入手続きが完了したユーザに、チケット情報（例えば、チケットの名称、チケットの券面の情報（画像や文字情報）、チケットの金額、イベントにおける座席位置等）あるいはチケットデータのダウンロードサイトのＵＲＬを送信する。
　以下では音楽イベントの入場券を発行し、発行したチケットをイベント会場で利用する場合を例に、チケット処理システムの使用方法を説明する。
　ユーザは、所定の手続きを経てチケットを購入し、携帯端末２０のアプリケーションに購入したチケットのチケット情報を取り込む。そしてチケットの提示が必要なタイミングで携帯端末２０のタッチパネルディスプレイに当該チケットを表示して提示する。チケットが表示されたタッチパネルディスプレイに対し、入場券の消込を行うイベントスタッフが当該イベント用のスタンプを押し当てることで、入場券が使用済みとされる。消込の処理を行う際に、サーバ４０と携帯端末２０とは、消込が行われたチケットの情報、消込を行った日時、消込を行った場所、等を送受信する。そして、表示しているチケットと押し当てられたスタンプとが対応するか、消込が行われた時刻が入場券の利用期間内か、等が判定され、すべての条件が満たされたときのみ消込が実行される。条件の判定は、携帯端末２０にて行ってもよいし、サーバ４０で行ってもよい。また、判定の一部を携帯端末２０にて行い、残りをサーバ４０で行ってもよい。条件が満たされないときには、表示、音、振動などにより、エラーの通知を行うとよい。これにより、不正な入場を防ぐことができる。
　以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることができることが当業者に明らかである。その様な変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、請求の範囲の記載から明らかである。
　例えば、上記の実施形態において、配列情報とそれに対応するクーポン情報、チェックポイント、あるいはチケット情報とは、サーバ４０において対応付けて格納され、携帯端末２０から受け取った配列情報とクーポン情報、チェックポイント、あるいはチケット情報との対応関係の適否をサーバ４０において判定しているが、配列情報とそれに対応するクーポン情報やチェックポイントの情報を携帯端末２０に格納しておき、携帯端末２０が自ら対応関係の適否を確認するようにしてもよい。
　また、上記の各実施形態では、スタンプを押し当てることによりクーポンやチケットを使用済みとするための消込処理を行う場合を例に説明したが、消込処理を実行するための操作として、スタンプを押し当てる以外の方法を選択可能としてもよい。例えば、所定の暗証番号を入力する、バーコードや２次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））を読み込む、所定のパターンや波長の音をマイクから入力する、携帯端末２０のタッチパネルディスプレイに消込処理を実行するための予め定められた操作を行う、等の方法を選択可能としてもよい。例えば、クーポン情報記憶部４５やチケット情報記憶部４７において、クーポンやチケットの識別情報と対応付けて利用する消込方法を格納するとよい。
１０　クーポン発行システム
２０　携帯端末
３０　スタンプ
４０　サーバ

Claims (7)

  1. 　情報を表示する表示手段、および前記表示手段に重ねて設けられ、同時に複数の位置に接触されたときに個々の接触位置を検出可能な入力手段を有するタッチパネルを有し、電子チケットを前記表示手段に表示するユーザ端末と、
    　前記入力手段に対する同時接触が検出可能な複数の按部を有するスタンプと、を備え、
    　前記ユーザ端末は、前記表示手段に前記電子チケットを表示している状態で、前記スタンプの按部により同時に接触されると、複数の接触位置を前記入力手段により検出し、検出した接触位置が所定の条件を満たす場合、前記電子チケットを使用済みである旨を示す描画を行うことを特徴とする電子チケットシステム。
  2. 　前記ユーザ端末と通信可能なサーバ装置をさらに備え、
    　前記ユーザ端末は、検出した接触位置が所定の条件を満たす場合に、前記電子チケットが使用されたことを前記サーバ装置に通知することを特徴とする請求項１に記載の電子チケットシステム。
  3. 　前記ユーザ端末と通信可能なサーバ装置をさらに備え、前記サーバ装置は、前記スタンプの前記複数の按部の配置に関する情報と当該スタンプが対応する前記電子チケットとを対応付けて格納し、
    　前記ユーザ端末は、前記表示手段に前記電子チケットを表示している状態で、前記スタンプが有する全ての按部が同時に接触したことを前記入力手段により検出すると、検出した接触位置が表示している電子チケットに対応するかを前記サーバ装置に照会し、対応する旨の応答があった場合に、前記表示手段において前記電子チケットが使用済みである旨を示す描画を行うことを特徴とする、請求項１に記載の電子チケットシステム。
  4. 　前記サーバ装置は、前記ユーザ端末からの照会に対し対応する旨の応答をする際に、当該ユーザ端末のユーザにより当該電子チケットが利用されたことを記録することを特徴とする請求項３に記載の電子チケットシステム。
  5. 　前記サーバ装置は、前記ユーザに宛てて電子チケットを提供する情報提供部をさらに備えることを特徴とする、請求項２から４のいずれか１項に記載の電子チケットシステム。
  6. 　前記ユーザ端末は、前記表示手段に前記電子チケットを要求する旨の表示をしている状態で、前記スタンプの全ての按部により同時に接触されると、複数の接触位置を前記入力手段により検出し、検出した接触位置に対応する前記電子チケットの提供を前記サーバ装置に要求し、
    　前記サーバ装置は、前記ユーザ端末からの要求に応じて、接触位置に対応する電子チケットを、要求元の前記ユーザ端末に提供することを特徴とする請求項５に記載の電子チケットシステム。
  7. 　情報を表示する表示手段、および前記表示手段に重ねて設けられ、同時に複数の位置に接触されたときに個々の接触位置を検出可能な入力手段を有するタッチパネルと、
    　電子チケットを前記タッチパネルの表示手段に表示するべく格納する情報記憶部とを備えるユーザ端末において実行されるプログラムであって、
    　前記ユーザ端末に、
    　　前記電子チケットを前記表示手段に表示させる段階と、
    　　前記表示手段に前記電子チケットが表示されている状態で、前記入力手段の複数の位置に同時になされた接触の接触位置を検出する段階と、
    　　検出した接触位置が表示されている電子チケットに対応している場合に、前記表示手段において前記電子チケットが使用済みである旨を示す描画を行う段階と
    　を実行させるプログラム。
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