TWI446286B - 藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統及使用該系統之方法 - Google Patents

Description

藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統及使用該系統之方法

本發明係關於一種商品交易之行動商務整合系統及使用該系統之方法，特別是關於一種使用者可透過行動通訊裝置即時進行瀏覽、下載、訂購並在提供有本發明之系統服務之據點進行交易之設計。

近年來，全球無線與電信網路技術的突破，提供了一個有別於網際網路之數據傳輸環境。行動用戶只需利用行動電話(cellular phone)、個人數位助理(personal digital assistant)等無線手持設備(wireless hand-held device)，透過無線網路即可隨時隨地連線上網，不再受定點連線的限制，加上無線網路基礎建設的日趨成熟與提供連線功能之手持式行動裝置的普及，因而促進了無線環境的行動商務(mobile commerce)應用。

查，NTTDoCoMo於1999年起，提供豐富內容之應用服務與合理的費率，成功地在日本推行i-mode行動服務，其成功經驗亦成為世界各地仿效對象。而且，i-mode以帳單付款模式，提供行動用戶於付款時的便利性。然而，具有移動性之行動用戶，對於非註冊電信網路內之服務存取的可能性增加，對於需具有彼此信賴關係之i-mode帳單付款模式，並無法滿足用戶於非註冊電信網路內交易付款的需求。再者，帳單付款為一後付機制，電信業者必須承擔交易壞帳的風險。因此，目前行動付款系統針對不同的交易需求，提供有下列付款方式以供行動交易選擇：

1.　帳單付款模式(pay through phone bill)

行動用戶透過註冊電信業者提供之行動網路存取所需服務，於一定期間後，電信業者便彙整用戶於期間內所使用之加值服務費用，並結合語音帳單一併寄發予客戶以代收加值服務費用。此類型付款機制多為內容供應商與電信業者策略聯盟之模式，i-mode即是一例。

2.　***(credit cards)

行動用戶以***支付對內容供應商要求之服務費用，因需即時檢驗***的資訊，故需花費較多時間與成本以完成交易。因為***可以消費的額度高，適合高單價的商品交易，故需搭配繁複的安全密碼技術，以確保***資訊的隱密性。

3.　現金(cash)

用戶直接以現金方式支付對內容供應商要求之服務費用。當用戶與多個內容供應商進行交易時，用戶需分別針對各內容供應商支付交易金額，故此方式將造成用戶付款上的不便。

4.　電子現金(e-money)

行動用戶以電子現金支付對內容供應商要求之服務費用，用戶於交易時需花費額外時間進行付款動作，同時內容供應商亦需檢驗電子現金之有效性，故將耗費用戶許多時間以完成每筆交易。

5.　帳戶轉帳(bank or postal savings account transfer)

行動用戶存取內容供應商所提供之服務，同時進行帳戶轉帳付款。用戶進行交易程序內因包含付款動作，故用戶於交易時需花費較多時間；另外，用戶需於交易前申請電子銀行服務。

6.　便利商店代繳(convenience stores)

例如ibon，使用者由便利商店所設置之多媒體資訊導覽機(Kiosk)存取內容供應商所提供之服務後，可直接在便利商店繳款取票。

行動商務係定義為透過手持設備經由無線網路與有線的網際網路中之電子商務架構連接，以進行有價商品的交易行為，舉例來說，行動票劵即為其中一項重要的應用。

又，票劵係為人們生活中應用頻繁的娛樂交易工具之一，如搭車的車票、看電影的電影票及球賽的入場劵等。一般而言，票劵擁有者會希望票劵之交易與兌現檢驗之處理效率可以符合現實生活所需，尤以行動購票系統之使用者為最。用戶通常會以行動設備購買具”時間急迫性”之票劵，如於街上行走時，突然想起今天中午是某知名樂團演唱會售票截止日，或突然想去某場球賽看比賽或某家特惠餐館用餐等狀況，此時，用戶期望行動通訊設備可以迅速連線購票或下載用折價劵，因此，此類型的商品交易系統必須容易使用，以讓更多消費者願意接受及信任，降低使用者需輸入之資料量，提升使用者的接收度。因此，系統的設計應盡量降低用戶所需之輸入次數，縮減交易程序，以期提升用戶之使用意願。故低資料量的系統介面設計與高效率之操作程序設計，方能符合用戶所需。

以現今便利商店所設置之ibon為例，消費者都必須直接在ibon上操作內容供應商所提供之例如：訂票動作，並在便利商店繳款後完成購票服務，然而，如碰上熱門演唱會或是職業球賽之總冠軍賽預購票時，常會發生該消費者族群在同一時間內於各個便利商店大排長龍、爭搶購票的情況發生，對於消費者來說不僅不夠方便親民，也容易造成無謂的紛爭。

緣此，本發明之目的即是提供一種藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統及使用該系統之方法，針對現階段所具有之無線網路基礎以及便利商店內設置之多媒體資訊導覽機，例如：ibon，作一整合性的運用，改善習知商品(例如購票)交易上所存有的缺點。

本發明為解決習知技術之問題所採用之技術手段係為一種藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統及使用該系統之方法，行動商務整合系統包括一目標商品資訊平台、一資料交易登入管理平台、一互動式前端裝置及一銷售點中端裝置。目標商品資訊平台係顯示在一行動通訊裝置上，用以提供一用戶端於目標商品資訊平台上瀏覽一目標商品資訊及導引用戶端執行該目標商品交易動作，並產生該目標商品交易資訊。

資料交易登入管理平台以一無線通訊方式連接並接收目標商品資訊平台發送至資料交易登入管理平台之目標商品交易資訊，並發出一確認授權信息至行動通訊裝置或顯示於目標商品資訊平台上。

而資料交易登入管理平台更連接有一資料交易管理機構，用以處理目標商品交易資訊、相關憑證資料、確認授權信息以及統計已繳費資訊並產生相對應之對帳資訊。

互動式前端裝置包括一使用者介面及一列印單元，用戶端經由使用者介面輸入確認授權信息，互動式前端裝置依據確認授權信息而經由列印單元列印出一繳費單。銷售點中端裝置則經由網路連線資料交易登入管理平台，銷售點中端裝置依據繳費單提供繳費服務，並在繳費完成後傳送一已繳費資訊至資料交易登入管理平台。

其中提供目標商品資訊平台之廠商終端裝置係自資料交易登入管理平台取得一對帳資訊後，發出一交易完成信息至行動通訊裝置或顯示於目標商品資訊平台上而完成與用戶端之交易，並開通用戶端在目標商品資訊平台之使用權限。

經由本發明所採用之技術手段，由於係藉由行動通訊裝置以無線連接網際網路的方式在本發明之目標商品資訊平台及資料交易登入管理平台上進行(商品、節目/賽事等)瀏覽、交易及管理動作，接著再以繳費期限內到各個門市之互動式前端裝置列印繳費單及繳費即可，比對習知進行商品(節目/賽事等)之交易動作必需直接親臨到各個門市之多媒體公共資訊裝置才能進行訂購及繳款的動作，本發明藉由整合現有之無線網路基礎建設及訂購繳款的設備，即可使得用戶隨時隨地不受”地域性”及”時間性”之限制而以行動通訊裝置完成整個商品的前置預定交易動作，對業者來說，不僅不需要再添購額外龐大數量的設備而能有效降低成本，對用戶來說，也因現今行動通訊裝置普及率高，本發明之行動商務整合例如：商品、票劵交易與兌現檢驗之處理效率容易方便實施，以低資料量的系統介面設計與高效率之操作程序設計而大大提升用戶之使用意願，係具有非常大”立即性”及”方便性”之交易功效。

再者，藉由本發明之資料交易登入管理平台作為用戶及廠商之間之行動商務媒介，不僅能整合各個用戶之個人資料並利用行動用戶身份鑑別機制與不可否認之帳單付款協定來達到用戶個人交易隱私及公正的維護，更能使得廠商提升商品、票劵的交易效率及流通的控管，杜絕傳統票劵販實容易遭受偽造、竄改、重複使用以及商品購買不實的情況發生。

本發明所採用的具體實施例，將藉由以下之實施例及附呈圖式作進一步之說明。

參閱第1圖所示，其係顯示本發明藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統之架構圖。首先在本發明中，用戶必須先向電信業者申請無線上網服務，才可利用行動通訊裝置連線至網際網路上之服務提供業者擷取所需的資訊商品服務。在此一架構下，本發明之行動商務整合系統100包括一目標商品資訊平台1、一資料交易登入管理平台2、一資料交易管理機構3、一互動式前端裝置4及一銷售點中端裝置5。

目標商品資訊平台1係顯示在一行動通訊裝置M(mobile device)上，其係由一廠商終端裝置6(內容提供業者，content provider)將其商品及其內容提供於目標商品資訊平台1上，用以提供用戶端於目標商品資訊平台1上瀏覽一目標商品資訊，以及導引用戶端執行該目標商品交易動作。目標商品交易動作包括例如：選擇商品種類、選擇商品數量；或在網路軟體商店(APP Store)下載軟體；或選擇節目/賽事票種、選擇日期場次、選擇座位區域等等，在確認各個選擇後產生該目標商品交易資訊。

在本發明中，資料交易登入管理平台2以一無線通訊方式連接(包括第三代行動通訊技術(3rd-generation，3G)、***行動通訊技術(4rd-generation，4G)或Wi-Fi無線通訊技術等等)並接收目標商品資訊平台1發送至資料交易登入管理平台2之目標商品交易資訊，接著，發出一確認授權信息至行動通訊裝置M(簡訊方式發送)或可顯示於目標商品資訊平台1上(網頁頁面顯示)，其中確認授權信息可包括有一繳費代碼、一用戶端資料及一繳費期限等等。

在本發明之一實施例中，用戶端操作行動通訊裝置M時，從目標商品資訊平台1上可直接連接登入資料交易登入管理平台2或登入資料交易登入管理平台2後直接連接至目標商品資訊平台1。

又，在本發明之另一實施例中，用戶端從目標商品資訊平台1上連接登入資料交易登入管理平台2或直接登入資料交易登入管理平台2後連接至目標商品資訊平台1，用戶端需在資料交易登入管理平台2輸入一相關憑證資料，經由資料交易登入管理平台2利用對稱式或非對稱式密碼機制之數位憑證(digital certificate)進行身份鑑別後始得登入。

而資料交易登入管理平台2更連接有資料交易管理機構3，用以處理用戶端之目標商品交易資訊、相關憑證資料、確認授權信息以及統計已繳費資訊並產生相對應之對帳資訊。此外，資料交易登入管理平台2經由網路連線分別與互動式前端裝置4、銷售點中端裝置5及廠商終端裝置6相互連接。

當用戶端經由行動通訊裝置M取得確認授權信息後，可在確認授權信息所載明之繳費期限前，到各個具有互動式前端裝置4之門市進行操作，其中互動式前端裝置4係為一互動式多媒體公共資訊裝置(Kiosk)，其簡單包括一使用者介面41及一列印單元42，用戶端經由使用者介面41輸入確認授權信息後，例如繳費代碼，互動式前端裝置4會依據確認授權信息而經由列印單元41列印出一繳費單。

此時，用戶端可依據繳費單至銷售點中端裝置5進行繳費，銷售點中端裝置5在提供繳費服務後，會經由網路連線傳送一已繳費資訊至資料交易登入管理平台2，而連接資料交易登入管理平台2之資料交易管理機構3係統計已繳費資訊並產生相對應之對帳資訊。廠商終端裝置6則自資料交易登入管理平台2取得對帳資訊後，發出一交易完成信息至行動通訊裝置M或顯示於目標商品資訊平台1上而完成與用戶端之交易，並開通用戶端在目標商品資訊平台1之使用權限。

在本發明中，為了確保網路上通訊雙方所傳輸之資料的隱密性，以無線傳輸方式傳輸目標商品交易資訊、相關憑證資料、確認授權信息及交易完成信息，可藉由一密碼技術進行加密處理，該密碼技術包括一對稱式金鑰密碼技術或一非對稱式金鑰密碼技術。舉例來說，當一把金鑰可同時用以信息之加密與解密處理，即稱之為對稱式金鑰加密法，常見的有DES。若信息加密與解密處理是使用不同的金鑰，則稱為非對稱式金鑰密碼法，此類密碼技術有RSA、ElGamal等。

參閱第2圖所示，其係顯示本發明藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法之一流程圖。並請同時配合前述第1圖作一說明如下：首先，用戶端操作行動通訊裝置M使其可無線連接至網際網路，並在其行動通訊裝置M之目標商品資訊平台1上瀏覽目標商品資訊(步驟s101)，並選擇是否執行該目標商品交易動作，當執行交易動作錯誤或不想執行交易動作時，則退出目標商品資訊平台1，當用戶端完成該目標商品交易動作時，目標商品資訊平台1係產生該目標商品交易資訊。

資料交易登入管理平台2接收目標商品資訊平台1發送至資料交易登入管理平台2之目標商品交易資訊(步驟s102)。

接著，資料交易登入管理平台2發出確認授權信息至行動通訊裝置M或顯示於目標商品資訊平台1(步驟s103)上。用戶端可依據確認授權信息上所顯示之繳費代碼、繳費期限前到各個具有互動式前端裝置4之門市進行繳費，其中用戶端至互動式前端裝置4輸入確認授權信息後，互動式前端裝置4依據確認授權信息而列印出一繳費單(步驟s104)，用戶端再持著繳費單至銷售點中端裝置5前依據繳費單繳費，然後，銷售點中端裝置5經由網路連線傳送已繳費資訊至資料交易登入管理平台2(步驟s105)。

提供目標商品資訊平台1之廠商終端裝置6係自資料交易登入管理平台2取得一對帳資訊後，發出一交易完成信息至行動通訊裝置M或顯示於目標商品資訊平台1上(步驟s106)，接著，廠商終端裝置6開通用戶端在目標商品資訊平台1之使用權限(步驟s107)，此時，用戶端即完成整個交易。

參閱第3圖所示，其係顯示本發明藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法之另一流程圖。並請同時配合前述第1圖作一說明如下：首先，用戶端操作行動通訊裝置M使其可無線連接至網際網路，並在其行動通訊裝置M之目標商品資訊平台1上瀏覽目標商品資訊(步驟s101)，並選擇是否執行該目標商品交易動作，當執行交易動作錯誤或不想執行交易動作時，則退出目標商品資訊平台1，當用戶端完成該目標商品交易動作時，目標商品資訊平台1係產生該目標商品交易資訊。

接著，用戶端係經由行動通訊裝置M連線至資料交易登入管理平台2，並先在資料交易登入管理平台2輸入相關憑證資料(步驟s102)，利用數位憑證進行身份鑑別，當相關憑證資料不符合時，係退出資料交易登入管理平台2，當相關憑證資料符合時，則驗證目標商品資訊平台1發送至資料交易登入管理平台2之目標商品交易資訊。

接著，資料交易登入管理平台2發出確認授權信息至行動通訊裝置M或顯示於目標商品資訊平台1(步驟s103)上。用戶端可依據確認授權信息上所顯示之繳費代碼、繳費期限前到各個具有互動式前端裝置4之門市進行繳費，其中用戶端至互動式前端裝置4輸入確認授權信息後，互動式前端裝置4依據確認授權信息而列印出一繳費單(步驟s104)，用戶端再持著繳費單至銷售點中端裝置5前依據繳費單繳費，然後，銷售點中端裝置5經由網路連線傳送已繳費資訊至資料交易登入管理平台2(步驟s105)。

提供目標商品資訊平台1之廠商終端裝置6係自資料交易登入管理平台2取得一對帳資訊後，發出一交易完成信息至行動通訊裝置M或顯示於目標商品資訊平台1上(步驟s106)，接著，廠商終端裝置6開通用戶端在目標商品資訊平台1之使用權限(步驟s107)，此時，用戶端即完成整個交易。

由以上之實施例可知，本發明所提供之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統及使用該系統之方法確具產業上之利用價值，故本發明業已符合於專利之要件。惟以上之敘述僅為本發明之較佳實施例說明，凡精於此項技藝者當可依據上述之說明而作其它種種之改良，惟這些改變仍屬於本發明之發明精神及以下所界定之專利範圍中。

100．．．行動商務整合系統

1．．．目標商品資訊平台

2．．．資料交易登入管理平台

3．．．資料交易管理機構

4．．．互動式前端裝置

41．．．使用者介面

42．．．列印單元

5．．．銷售點中端裝置

6．．．廠商終端裝置

M．．．行動通訊裝置

第1圖係顯示本發明藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統之架構圖；

第2圖係顯示本發明藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法之一流程圖；

第3圖係顯示本發明藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法之另一流程圖。

100．．．行動商務整合系統

1．．．目標商品資訊平台

2．．．資料交易登入管理平台

3．．．資料交易管理機構

4．．．互動式前端裝置

41．．．使用者介面

42．．．列印單元

5．．．銷售點中端裝置

6．．．廠商終端裝置

M．．．行動通訊裝置

Claims (10)

1. 一種藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統，包括：一目標商品資訊平台，顯示在一行動通訊裝置上，用以提供一用戶端於該目標商品資訊平台上瀏覽一目標商品資訊及導引該用戶端執行該目標商品交易動作，並產生該目標商品交易資訊；一資料交易登入管理平台，以一無線通訊方式連接並接收該目標商品資訊平台發送至該資料交易登入管理平台之目標商品交易資訊，並發出一確認授權信息至該行動通訊裝置或顯示於該目標商品資訊平台上；一互動式前端裝置，包括一使用者介面及一列印單元，該用戶端經由該使用者介面輸入該確認授權信息，該互動式前端裝置依據該確認授權信息而經由該列印單元列印出一繳費單；一銷售點中端裝置，經由網路連線該資料交易登入管理平台，該銷售點中端裝置依據該繳費單提供繳費服務，並傳送一已繳費資訊至該資料交易登入管理平台；其中提供該目標商品資訊平台之一廠商終端裝置係自該資料交易登入管理平台取得一對帳資訊後，發出一交易完成信息至該行動通訊裝置，以完成與該用戶端之交易。
2. 如申請專利範圍第1項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之 行動商務整合系統，其中該用戶端從該目標商品資訊平台上可直接連接登入該資料交易登入管理平台或登入該資料交易登入管理平台後直接連接至該目標商品資訊平台，抑或該用戶端在該資料交易登入管理平台輸入一相關憑證資料，經由該資料交易登入管理平台利用一密碼機制之數位憑證進行身份鑑別後登入。
3. 如申請專利範圍第2項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統，其中以無線傳輸方式而傳輸該目標商品交易資訊、該相關憑證資料、該確認授權信息及該交易完成信息，可藉由一密碼技術進行加密處理，該密碼技術包括一對稱式金鑰密碼技術或一非對稱式金鑰密碼技術。
4. 如申請專利範圍第2項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統，其中該資料交易登入管理平台更連接有一資料交易管理機構，用以處理該目標商品交易資訊、該相關憑證資料、該確認授權信息以及統計該已繳費資訊並產生一相對應之對帳資訊。
5. 如申請專利範圍第1項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統，其中該無線通訊方式包括一第三代行動通訊技術(3rd-generation，3G)、一***行動通訊技術(4rd-generation，4G)或一Wi-Fi無線通訊技術。
6. 如申請專利範圍第1項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合系統，其中該互動式前端裝置係為一互動式多媒體公共資訊裝置。
7. 一種藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法，該方法包含下列步驟：(a)自用戶端在一顯示於一行動通訊裝置之目標商品資訊平台上瀏覽一目標商品資訊，用戶端在該目標商品資訊平台上執行該目標商品交易動作後產生該目標商品交易資訊；(b)一資料交易登入管理平台以一無線通訊方式連接並接收該目標商品資訊平台發送至該資料交易登入管理平台之目標商品交易資訊，並發出一確認授權信息至該行動通訊裝置或顯示於該目標商品資訊平台上；(c)用戶端至一互動式前端裝置輸入該確認授權信息後，該互動式前端裝置依據該確認授權信息而列印出一繳費單；(d)用戶端至一銷售點中端裝置前依據該繳費單繳費，該銷售點中端裝置經由網路連線傳送一已繳費資訊至該資料交易登入管理平台；(e)一提供該目標商品資訊平台之廠商終端裝置係自該資料交易登入管理平台取得一對帳資訊後，發出一交易完成信息至該行 動通訊裝置，以完成與用戶端之交易。
8. 如申請專利範圍第7項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法，其中在步驟(b)中，可包括該資料交易登入管理平台驗證來自該用戶端所輸入之一相關憑證資料。
9. 如申請專利範圍第7項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法，其中在步驟(e)之後，更包括該廠商終端裝置開通該用戶端在該目標商品資訊平台之使用權限之步驟。
10. 如申請專利範圍第7項所述之藉由行動通訊裝置進行商品交易之行動商務整合方法，其中在步驟(b)中，該確認授權信息係以簡訊方式發送至該行動通訊裝置或以網頁頁面顯示於該目標商品資訊平台上。