JPH1013560A - Management equipment for installation equipment - Google Patents
Management equipment for installation equipmentInfo
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- JPH1013560A JPH1013560A JP16136596A JP16136596A JPH1013560A JP H1013560 A JPH1013560 A JP H1013560A JP 16136596 A JP16136596 A JP 16136596A JP 16136596 A JP16136596 A JP 16136596A JP H1013560 A JPH1013560 A JP H1013560A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、住宅に設置される
空調設備や給湯、暖房設備機器などの設備機器のメンテ
ナンスシステムで、特に設備機器の異常を遠隔で監視す
る設備機器の管理装置に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a maintenance system for equipment such as air-conditioning equipment, hot water supply, and heating equipment installed in a house, and more particularly to an equipment management system for remotely monitoring equipment equipment for abnormalities. It is.
【０００２】[0002]
【従来の技術】従来例の構成について、図５を参照しな
がら説明する。図に示すように、電気やガスを使用した
エアコンや給湯機などの設備機器１と、それらの設備機
器に設けられた異常検出手段２とモデム３（電話回線に
異常情報のデータを送出する変復調装置）と、公衆通信
回線４を介してそれらの情報を２４時間監視する監視セ
ンター５を有していた。2. Description of the Related Art The configuration of a conventional example will be described with reference to FIG. As shown in the figure, equipment 1 such as an air conditioner or a water heater using electricity or gas, an abnormality detecting means 2 provided in the equipment, and a modem 3 (modulation / demodulation for sending data of abnormality information to a telephone line) Device) and a monitoring center 5 for monitoring the information via the public communication line 24 for 24 hours.
【０００３】設備機器１に何らかの異常が発生すれば、
その時点で設備機器１からモデム３に情報が出力され公
衆通信回線４を通じて監視センター５に即時に異常情報
が伝えられるようになっていた。If any abnormality occurs in the equipment 1,
At that time, the information was output from the equipment 1 to the modem 3 and the abnormality information was immediately transmitted to the monitoring center 5 through the public communication line 4.
【０００４】[0004]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
構成では、設備機器自身の中にあらかじめプログラムさ
れている監視対象機器の異常にのみ設備機器側から発信
するもので、特定の部品故障（例えば温度センサーやフ
ァンモータなど）や、特定の異常現象（例えば暖房運転
にもかかわらず、室内温度が上昇しないなど）などの情
報を送出していた。However, in the conventional configuration, only the abnormality of the monitored device programmed in the equipment itself is transmitted from the equipment side, and a specific component failure (for example, temperature Information such as sensors and fan motors) and specific abnormal phenomena (for example, room temperature does not increase despite heating operation) has been transmitted.
【０００５】したがって、監視センターは設備機器の限
られた種類の異常情報しか得られず迅速なメンテナンス
にも限界があり、また設備機器すべての異常を検知する
ことは設備機器のコスト的にも情報数にも限界があると
いう課題を有してした。[0005] Therefore, the monitoring center can obtain only a limited type of abnormality information of the equipment and has a limit in quick maintenance. Detecting an abnormality of all the equipment and equipment requires information on the cost of the equipment and equipment. There was a problem that the number was limited.
【０００６】さらに監視対象外の異常で設備機器自身で
検出されなかった異常に対し顧客が電話番号連絡するに
しても、連絡先がすみやかにわからないなど顧客側に対
する配慮が何らなされておらず、端末設備機器の機能ダ
ウン時間を最小にするには不十分であるという課題を有
していた。[0006] Further, even if a customer contacts a telephone number for an abnormality that is not detected by the equipment itself due to an abnormality that is not monitored, no consideration is given to the customer side, such as not knowing the contact immediately, and the terminal is not considered. There was a problem that it was insufficient to minimize the function down time of the equipment.
【０００７】[0007]
【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を解
決するために端末設備機器に、監視センター装置からの
メンテナンス用シーケンスデータを一時記憶する一時記
憶手段を設け、主制御手段が一時記憶手段のデータに基
づいてメンテナンス用シーケンスを実行するようにして
いるから、監視センター装置から遠隔の点検をおこなう
ことができ、適切な異常内容を把握することができる。
この方式の遠隔点検により、監視センター装置側で蓄積
された故障データの活用、更新により診断要素ならびに
診断方法を高度化しながら端末設備機器に対し、より高
度な点検を実施することができる。According to the present invention, in order to solve the above-mentioned problems, terminal equipment is provided with temporary storage means for temporarily storing maintenance sequence data from a monitoring center device, and the main control means temporarily stores the sequence data. Since the maintenance sequence is executed based on the data of the means, it is possible to carry out a remote inspection from the monitoring center device, and it is possible to grasp the appropriate abnormality content.
By this type of remote inspection, more advanced inspections can be performed on the terminal equipment while using and updating the failure data accumulated on the monitoring center device side to enhance diagnostic elements and diagnostic methods.
【０００８】また、端末設備機器に通報先電話番号記憶
部と通報先電話番号表示手段を設けることにより、顧客
がすみやかに監視センター装置に電話をすることがで
き、監視センター装置に設けた特定信号発信手段ならび
に回線制御手段に設けた特定信号手段と呼び出し信号発
生手段により、顧客と監視センター装置間との対話とデ
ータ通信をおこなうことができ、顧客が端末設備機器の
異常に直面した時点での、端末設備機器の診断を顧客に
最小の手間でおこなえ、点検結果の状況を即座に知るこ
とができるようにしている。さらには、端末設備機器に
ダイヤリング操作スイッチを儲けることにより、スイッ
チを操作するだけで即座に監視センターとの通話がおこ
なえる。Further, by providing the destination telephone number storage unit and the destination telephone number display means in the terminal equipment, the customer can immediately call the monitoring center device, and the specific signal provided in the monitoring center device is provided. By the specific signal means and the call signal generating means provided in the transmitting means and the line control means, it is possible to carry out a dialogue and data communication between the customer and the monitoring center device, and to perform the communication at the time when the customer encounters an abnormality of the terminal equipment. In addition, the terminal equipment can be diagnosed with minimum effort by the customer, and the status of the inspection result can be immediately known. Furthermore, by providing a dialing operation switch for the terminal equipment, a telephone call with the monitoring center can be made immediately by simply operating the switch.
【０００９】[0009]
【発明の実施の形態】本発明は、公衆通信回線を介して
顧客と対話する電話機と、前記公衆通信回線を介して顧
客側の端末設備機器とデータ通信をおこなう送受信手段
と、前記送受信手段のデータ通信の動作開始を顧客に知
らせる可聴音を発信する特定信号発信手段と、前記電話
機と前記送受信手段とを切り替えるセンター回線手段と
端末設備機器のメンテナンス用シーケンスデータ、顧客
管理データを保有するデータ蓄積手段と、それらを制御
するセンター制御手段とを有するセンター装置と、前記
センター装置のメンテナンス用シーケンスデータを一時
記憶する一時記憶手段と、一時記憶手段のデータに基づ
いてメンテナンス用シーケンスを実行する主制御手段と
を有する端末設備機器と、前記公衆通信回線を介して、
センターと対話する宅内電話機と、前記端末設備機器と
の接続制御をおこなう接続制御手段と、前記端末設備機
器の通信手段から送出される点検情報および実使用情報
を受信する送受信手段Ａと、センター装置からの特定信
号による点検指示を受信し端末設備機器の点検指示を送
出するための特定信号受信手段と、宅内電話機に対し呼
び出し音を送出する呼び出し信号発生手段とを有する回
線制御装置とで構成するものである。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS The present invention relates to a telephone which interacts with a customer via a public communication line, transmission / reception means for performing data communication with terminal equipment on the customer side via the public communication line, and transmission / reception means for the transmission / reception means. A specific signal transmitting means for transmitting an audible tone notifying a customer of the start of data communication operation, a center line means for switching between the telephone and the transmitting / receiving means, a sequence data for maintenance of terminal equipment, and a data storage holding customer management data. Means, a center control means for controlling them, a temporary storage means for temporarily storing maintenance sequence data of the center apparatus, and a main control for executing a maintenance sequence based on the data in the temporary storage means. Terminal equipment having means, and via the public communication line,
A home telephone for interacting with the center, connection control means for controlling connection with the terminal equipment, transmission / reception means A for receiving inspection information and actual use information transmitted from communication means of the terminal equipment, And a line control device having a specific signal receiving means for receiving an inspection instruction based on a specific signal from the terminal and transmitting an inspection instruction for terminal equipment, and a call signal generating means for transmitting a ringing tone to the home telephone. Things.
【００１０】そしてセンター装置の特定信号発信手段の
可聴者が顧客および回線制御装置に点検開始を知らせる
ことができ、回線制御装置は端末設備機器との通信状態
に入ることができる。[0010] The audible person of the specific signal transmitting means of the center device can notify the customer and the line control device of the start of inspection, and the line control device can enter a communication state with the terminal equipment.
【００１１】センター装置のデータ蓄積手段のメンテナ
ンス用シーケンスデータを端末設備機器の一時記憶手段
に記憶することにより、主制御装置がメンテナンス用シ
ーケンスデータに基づいて点検を実行するため数多くの
点検をおこなうことができる。[0011] By storing the maintenance sequence data of the data storage means of the center device in the temporary storage means of the terminal equipment, the main control device performs a number of inspections to execute the inspection based on the maintenance sequence data. Can be.
【００１２】点検終了時においては、センター装置から
の終了電文により回線制御装置は呼び出し信号発生部に
より宅内電話機に呼び出し音を発する。このことによ
り、再度顧客との対話が可能となり迅速な対応が可能と
なる。At the end of the inspection, the line control unit emits a ringing tone to the home telephone by the calling signal generating unit according to the termination message from the center unit. As a result, a dialog with the customer can be made again, and a quick response can be made.
【００１３】また、端末設備機器は、通報先電話番号記
憶部を有し、センター装置から送出するデータにより表
示内容を変更可能な通報先電話番号表示手段とを有する
ものである。Further, the terminal equipment has a report destination telephone number storage section, and report destination telephone number display means capable of changing the display content by data transmitted from the center device.
【００１４】そして、連絡先の電話番号が変更になって
も、この連絡先電話番号表示手段が絶えず最新の連絡先
を顧客に知らせるため、顧客が連絡先を管理する手間が
省け、顧客がすみやかにセンター装置に電話をすること
ができる。Further, even if the telephone number of the contact is changed, the contact telephone number display means constantly informs the customer of the latest contact, so that the customer does not have to manage the contact, and the customer can proceed promptly. Can call the center device at any time.
【００１５】さらに、回線制御装置は、端末設備機器の
ダイヤリイグ操作スイッチによる端末設備機器からのダ
イヤリング要求により、端末設備機器の通報電話番号記
憶部に登録された電話番号を自動ダイヤリング可能なダ
イヤリイグ手段を有するものである。Further, the line control device can automatically dial a telephone number registered in the reporting telephone number storage unit of the terminal equipment in response to a dialing request from the terminal equipment by a dialing operation switch of the terminal equipment. Means.
【００１６】そして、顧客端末設備機器の異常に直面し
た時点での顧客の手をわずらわすことなく、センター装
置への連絡を容易にすることができるものである。[0016] Then, it is possible to easily contact the center device without bothering the customer at the time of facing the abnormality of the customer terminal equipment.
【００１７】以下、本発明の一実施例について図面を用
いて説明する。 （実施例１）図１は、本発明の設備機器の管理装置の全
体システムブロック図である。図２は同設備機器の管理
装置のセンター装置のブロック図である。図３は同設備
機器の管理装置の回線制御装置と端末設備機器のブロッ
ク図である。図４は同設備機器の管理装置の動作フロー
チャートである。An embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. (Embodiment 1) FIG. 1 is an overall system block diagram of an equipment management apparatus according to the present invention. FIG. 2 is a block diagram of a center device of the management device for the equipment. FIG. 3 is a block diagram of a line control device and a terminal equipment of the management device for the equipment. FIG. 4 is an operation flowchart of the management device for the equipment.
【００１８】図１において、監視をするセンター装置７
は、公衆通信回線１２を介して顧客側の回線制御装置９
に接続される。センター装置７の顧客と対話する電話機
８はセンター装置７と接続されている。顧客側の宅内電
話機１０は回線制御装置９に接続されている。端末設備
機器１１は、顧客側の回線制御装置９に接続されてい
る。In FIG. 1, a center device 7 for monitoring is provided.
Is connected to the customer-side line controller 9 via the public communication line 12.
Connected to. The telephone 8 for interacting with the customer of the center device 7 is connected to the center device 7. The customer's home telephone 10 is connected to the line controller 9. The terminal equipment 11 is connected to the line control device 9 on the customer side.
【００１９】図２にセンター装置７のブロック図を示
す。データ蓄積手段１４は記憶装置からなり、顧客管理
データと端末設備機器１１のメンテナイス用シーケンス
データを保有し、絶えず内容の更新ができる。センター
回線制御手段１６は、電話機８と、データ蓄積手段１４
のデータの送出および端末設備機器１１からの情報受信
をおこなう送受信手段１３とをきりかえる。FIG. 2 shows a block diagram of the center device 7. The data storage means 14 is composed of a storage device and holds customer management data and maintenance sequence data of the terminal equipment 11, and can constantly update the contents. The center line control means 16 includes the telephone 8 and the data storage means 14.
And the transmission / reception means 13 for transmitting data of the above and receiving information from the terminal equipment 11.
【００２０】特定信号発信手段１７は可聴周波数の信号
発生器からなり、点検開始時に診断操作部１８を操作す
ることにより、コンピュータからなるセンター制御手段
１５から発信の制御をすることができる。図３に顧客側
の回線制御装置９と端末設備機器１１のブロック図を示
す。The specific signal transmitting means 17 comprises a signal generator having an audible frequency. By operating the diagnostic operation section 18 at the start of inspection, transmission can be controlled from the center control means 15 comprising a computer. FIG. 3 shows a block diagram of the line controller 9 and the terminal equipment 11 on the customer side.
【００２１】顧客側の回線制御装置９は、公衆通信回線
１２と端末設備機器１１との間に位置する。回線制御手
段２１は、宅内電話機１０と送受信手段Ａ２３との切り
替えをおこなう。つまり、通常は回線制御手段２１は、
公衆通信回線１２を宅内電話機１０に接続しているが、
センター装置７と端末設備機器１１間でデータ通信をお
こなう時は送受信手段Ａ２３側に切り替えるようにして
いる。The line controller 9 on the customer side is located between the public communication line 12 and the terminal equipment 11. The line control means 21 switches between the home telephone 10 and the transmitting / receiving means A23. That is, normally, the line control means 21
The public communication line 12 is connected to the home telephone 10,
When data communication is performed between the center device 7 and the terminal equipment 11, switching is made to the transmitting / receiving means A23.
【００２２】特定信号受信手段２２は、センター装置２
からの点検開始の特定信号（可聴周波数）を認識するも
のである。２４は点検終了時に宅内電話機１０に呼び出
し音を発生させるための呼び出し信号は発生手段であ
る。The specific signal receiving means 22 includes the center device 2
It recognizes a specific signal (audible frequency) at the start of the inspection. Reference numeral 24 denotes a calling signal generating means for generating a ringing sound in the home telephone 10 at the end of the inspection.
【００２３】そして、端末設備機器１１に異常が発生す
ると、顧客は宅内電話機１０により、センター装置７側
を呼び出し、センター装置との対話（状況を説明する）
に入り、センター装置７側からの指示（可聴音）宅内電
話機１０を置く（通常の位置に戻す）と同時に特定信号
受信手段２２も認識し、データ通信を開始する。その
後、センター装置７は、端末設備機器１１とデータ通信
をおこない、データ通信の終了電文により回線制御手段
２１は、公衆通信回線１２を宅内電話機１０側に接続す
る。When an abnormality occurs in the terminal equipment 11, the customer calls the center device 7 by the home telephone 10 and talks with the center device (to explain the situation).
Then, the instruction (audible sound) from the center apparatus 7 is placed (returned to the normal position), and the specific signal receiving means 22 is also recognized and the data communication is started. After that, the center device 7 performs data communication with the terminal equipment 11, and the line control means 21 connects the public communication line 12 to the home telephone 10 by the data communication end message.
【００２４】送受信手段Ａ２３の指示で回線制御装置２
１を介して呼び出し信号発生手段２４が動作し、宅内電
話機１０側に呼び出し信号（可聴音）が供給される。顧
客は、センター装置７側と点検結果の状況を対話するこ
とができる。端末設備機器１１の主制御手段２７の一時
記憶手段２８は、センター装置７からのメンテナンス用
シーケンスのデータを取り込むものであり、このデータ
に基づいてコンピュータからなる主制御手段２７により
機器の熱源、センサーなど３１の点検を実行する。The line controller 2 is instructed by the transmission / reception means A23.
The call signal generating means 24 operates via 1 and a call signal (audible sound) is supplied to the home telephone 10 side. The customer can interact with the center device 7 on the status of the inspection result. The temporary storage means 28 of the main control means 27 of the terminal equipment 11 takes in the data of the maintenance sequence from the center device 7 and, based on this data, the main control means 27 comprising a computer controls the heat source of the equipment and the sensor. The inspection of 31 is executed.
【００２５】通報先電話番号表示手段３０は、通報先電
話番号記憶部２９の電話番号を表示する液晶表示などの
表示器からなり、主制御手段２７により電話番号を表示
することができる。また、ダイヤリング操作スイッチ３
３を操作すると通報先電話番号記憶部２８の連絡先に自
動的にダイヤリングすることも可能である。The report destination telephone number display means 30 comprises a display such as a liquid crystal display for displaying the telephone number of the report destination telephone number storage section 29, and the main control means 27 can display the telephone number. Also, dialing operation switch 3
By operating 3, it is also possible to automatically dial the contact of the report destination telephone number storage unit 28.
【００２６】回線制御装置９は、端末設備機器１１から
ダイヤリングの要求があれば、送受信手段２６が作動
し、センター装置７に接続すると宅内電話機１０に対し
呼び出し信号発生手段２４が呼び出し信号を発生するよ
うにしている。When a dialing request is received from the terminal equipment 11, the transmission / reception means 26 operates. When the line control apparatus 9 is connected to the center apparatus 7, the call signal generation means 24 generates a call signal to the home telephone 10. I am trying to do it.
【００２７】図４は、本発明の設備機器の管理装置の動
作をう説明するフローチャートである。FIG. 4 is a flowchart for explaining the operation of the equipment management apparatus according to the present invention.
【００２８】端末設備機器１１に異常が発生すると、顧
客は宅内電話機１０によりダイアリング１をし、公衆通
信回線１２、センサー回線制御手段１６を介して電話機
８を鳴らして（電話着信２）センター装置７側を呼び出
す。センター装置７側は顧客側と対話して顧客、機種特
定３し、かつ故障状況を確認する。そして、センター装
置７側からの特定信号発生手段１７の可聴音発信５で、
宅内電話機１０を切って６、通常の位置に戻すように指
示４をする。一方、宅内電話機１０を切ると端末設備機
器１１側の特定信号受信手段２２も、これを認識し、デ
ータ通信を開始する（送受信手段１３の作動７）。つま
りメンテナンス用シーケンスデータを送信８し、端末設
備機器１１の点検，診断を行う。その後、センター装置
７はデータ通信終了の電文を送信９すると、回線制御手
段２１により公衆通信回線１２を宅内電話機１０側に接
続する。そして、送受信手段Ａ２３の指示で呼び出し信
号発生手段２４が動作し１０、宅内電話機１０側に可聴
者が供給される。顧客は受話器をとってセンター装置７
側と点検結果の状況を対話して終了報告１１となる。When an abnormality occurs in the terminal equipment 11, the customer dials 1 using the home telephone 10, rings the telephone 8 via the public communication line 12 and the sensor line control means 16 (call reception 2), and the center device. Call the 7 side. The center device 7 interacts with the customer to identify the customer, model 3, and confirm the failure status. Then, the audible sound transmission 5 of the specific signal generating means 17 from the center device 7 side,
The user instructs the home telephone 10 to be turned off 6 and returned to the normal position. On the other hand, when the home telephone 10 is turned off, the specific signal receiving means 22 of the terminal equipment 11 also recognizes this and starts data communication (operation 7 of the transmitting / receiving means 13). That is, the sequence data for maintenance 8 is transmitted, and the terminal equipment 11 is inspected and diagnosed. After that, when the center device 7 transmits a message 9 indicating the end of the data communication, the line control means 21 connects the public communication line 12 to the home telephone 10 side. Then, the call signal generating means 24 operates in accordance with the instruction of the transmitting / receiving means A23, and the audible person is supplied to the home telephone 10 side. The customer picks up the receiver and takes the center device 7
The end report 11 is obtained by interacting the status of the inspection result with the side.
【００２９】[0029]
【発明の効果】以上の説明から明らかなようにセンター
装置からの最新の点検情報に基づいて端末設備機器の点
検ができるため適切かつ迅速に診断することができシス
テムダウン時間を最小することができる。また端末設備
機器においては、端末設備機器内にあらゆる診断プログ
ラムを装備する必要がなく、メンテナンスのためのプロ
グラムなどバージョンアップも不要となるために安価に
かつ容易に実現することができる。As is apparent from the above description, terminal equipment can be inspected based on the latest inspection information from the center device, so that appropriate and quick diagnosis can be made and system down time can be minimized. . Further, in the terminal equipment, it is not necessary to equip the terminal equipment with any diagnostic program, and it is not necessary to upgrade the program such as a maintenance program, so that the terminal equipment can be realized inexpensively and easily.
【００３０】さらに、ユーザーは通報先を絶えず意識す
ることなく異常時にすみやかに点検依頼をすることがで
きるとともに、即時にセンター装置と対話を通じて状況
を知ることができる。Furthermore, the user can promptly request an inspection in the event of an abnormality without constantly being aware of the report destination, and can immediately know the situation through dialogue with the center device.
【図１】本発明の実施例１における設備機器の管理装置
の全体ブロック図FIG. 1 is an overall block diagram of an equipment management apparatus according to a first embodiment of the present invention.
【図２】同設備機器の管理装置のセンター装置のブロッ
ク図FIG. 2 is a block diagram of a center device of the management device for the equipment.
【図３】同設備機器の管理装置の回線制御装置と端末設
備機器のブロック図FIG. 3 is a block diagram of a line control device and a terminal equipment device of the management device for the same equipment.
【図４】同設備機器の管理装置の動作フローチャートFIG. 4 is an operation flowchart of the management device for the equipment.
【図５】従来例の設備機器の管理装置のブロック図FIG. 5 is a block diagram of a conventional equipment management apparatus.
７ センター装置 ８ 電話機 ９ 回線制御装置 １０ 宅内電話機 １１ 端末設備機器 １２ 公衆通信回線 １３ 送受信手段 １４ データ蓄積手段 １５ センター制御手段 １６ センター回線制御手段 １７ 特定信号発信手段 ２１ 回線制御手段 ２２ 特定信号受信手段 ２３ 送受信手段 ２４ 呼び出し信号発生手段 ２５ 接続制御手段 ２６ ダイヤリング手段 ２７ 主制御手段 ２８ 一時記憶手段 ２９ 連絡先電話番号記憶部 ３０ 通報先電話番号表示手段 ３２ 通信手段 ３３ ダイヤリング操作スイッチ 7 center device 8 telephone 9 line control device 10 home telephone 11 terminal equipment 12 public communication line 13 transmission / reception means 14 data storage means 15 center control means 16 center line control means 17 specific signal transmission means 21 line control means 22 specific signal reception means REFERENCE SIGNS LIST 23 transmitting / receiving means 24 calling signal generating means 25 connection control means 26 dialing means 27 main control means 28 temporary storage means 29 contact telephone number storage section 30 report destination telephone number display means 32 communication means 33 dialing operation switch
Claims (3)
話機と、前記公衆通信回線を介して顧客側の端末設備機
器とデータ通信をおこなう送受信手段と、前記データ通
信の動作開始を顧客に知らせる可聴音を発信する特定信
号発信手段と、前記電話機と前記送受信手段とを切り替
えるセンター回線制御手段と、端末設備機器のメンテナ
ンス用シーケンスデータ、顧客管理データを保有するデ
ータ蓄積手段と、それらを制御するセンター制御手段と
を有するセンター装置と、前記センター装置のメンテナ
ンス用シーケンスデータを一時記憶する一時記憶手段
と、一時記憶手段のデータに基づいてメンテナンス用シ
ーケンスを実行する主制御手段とを有する端末設備機器
と、前記公衆通信回線を介して、センターと対話する宅
内電話機と、前記端末設備機器との接続制御をおこなう
接続制御手段と、前記端末設備機器の通信手段から送出
される点検情報および実使用情報を受信する送受信手段
Ａと、センター装置からの特定信号による点検指示を受
信し端末設備機器の点検指示を送出するための特定信号
受信手段と、宅内電話機に対し呼び出し音を送出する呼
び出し信号発生手段とを有する回線制御装置とで構成さ
れた設備機器の管理装置。1. A telephone for interacting with a customer via a public communication line, transmitting / receiving means for performing data communication with terminal equipment on the customer side via the public communication line, and notifying the customer of an operation start of the data communication. A specific signal transmitting means for transmitting an audible sound, a center line control means for switching between the telephone and the transmitting / receiving means, a data storage means for holding maintenance data for terminal equipment and customer management data, and controlling them Terminal equipment having a center device having a center control means, a temporary storage means for temporarily storing maintenance sequence data of the center apparatus, and a main control means for executing a maintenance sequence based on the data in the temporary storage means. A home telephone that interacts with a center via the public communication line, and the terminal Connection control means for performing connection control with equipment, transmission / reception means A for receiving inspection information and actual use information transmitted from the communication means of the terminal equipment, and reception of an inspection instruction by a specific signal from the center device. An equipment management device comprising: a line control device having a specific signal receiving unit for sending an inspection instruction for terminal equipment and a calling signal generating unit for sending a ringing sound to a home telephone.
と、センター装置から送出するデータにより表示内容を
変更可能な通報先電話番号表示手段とを有する請求項１
記載の設備機器の管理装置。2. The terminal equipment device has a report destination telephone number storage unit and report destination telephone number display means capable of changing display contents by data transmitted from the center device.
Management equipment for the described equipment.
リング操作スイッチによる端末設備機器からのダイヤリ
ング要求により、端末設備機器の通報先電話番号記憶部
に登録された電話番号を自動ダイヤリング可能なダイヤ
リング手段を有する請求項１記載の管理装置。3. The line control device can automatically dial a telephone number registered in a report destination telephone number storage unit of the terminal equipment in response to a dialing request from the terminal equipment by a dialing operation switch of the terminal equipment. 2. The management device according to claim 1, further comprising a dialing unit.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16136596A JPH1013560A (en) | 1996-06-21 | 1996-06-21 | Management equipment for installation equipment |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP16136596A JPH1013560A (en) | 1996-06-21 | 1996-06-21 | Management equipment for installation equipment |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1013560A true JPH1013560A (en) | 1998-01-16 |
Family
ID=15733711
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP16136596A Pending JPH1013560A (en) | 1996-06-21 | 1996-06-21 | Management equipment for installation equipment |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1013560A (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7932069B2 (en) | 2004-02-17 | 2011-04-26 | Morinaga Milk Industry Co., Ltd. | Process for producing lactoperoxidase |
-
1996
- 1996-06-21 JP JP16136596A patent/JPH1013560A/en active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7932069B2 (en) | 2004-02-17 | 2011-04-26 | Morinaga Milk Industry Co., Ltd. | Process for producing lactoperoxidase |
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