JPH08251376A - Digital composite equipment - Google Patents

Abstract

PURPOSE: To improve the job efficiency by quickly reporting the end of a job such as transmission reception or the like of facsimile data or the occurrence of a fault. CONSTITUTION: An operating state recognition section 6 recognizes an operating state to detect end of a job or occurrence of a fault. A pocket beeper call section 8 reads a telephone number of a pocket beeper corresponding to an identification number of the user commanding a job stored in a notice destination storage section 21, an identification number of the user to which end of facsimile reception is reported or an identification number of the user to which occurrence of a fault is reported, and calls the pocket beeper by using the read telephone number to report the end of the job or occurrence of a fault to the user suitable for the processing.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】この発明は作業の完了又は異常の
発生を通知するデジタル複合機に関するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a digital multi-function peripheral that notifies completion of work or occurrence of abnormality.

【０００２】[0002]

【従来の技術】従来のファクシミリ機能などを有するデ
ジタル複合機においては、紙詰り又はトナー切れ等の異
常通知はランプ又は警告音により行なわれていた。この
ためユーザがデジタル複合機から離れた所に居る場合は
異常に気付かず動作が中断している場合が有った。2. Description of the Related Art In a conventional digital multi-function peripheral having a facsimile function or the like, a lamp or a warning sound is used to notify an abnormality such as paper jam or toner exhaustion. For this reason, when the user is away from the digital multi-function peripheral, the operation may be interrupted without noticing the abnormality.

【０００３】これに対して、特開昭５-250223号公報に
掲載されたコンピュータ運転の異常通報方式ではオペレ
ータが所持するポケットベルを鳴らすと共に、メッセー
ジをポケットベルに表示することにより、障害内容の判
断と適任者のアサインを可能にして障害復旧時間の短縮
を図っている。On the other hand, in the computer-operated abnormality notification method disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 5-250223, the pager of the operator is rung and the message is displayed on the pager, so that the content of the failure is displayed. By making decisions and assigning the right people, we are working to shorten the disaster recovery time.

【０００４】[0004]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記コ
ンピュータ運転の異常通報方式は作業の終了を通知する
ものではないため、上記異常通信方式を採用してもファ
クシミリ機能などを有するデジタル複合機においては、
ユーザは折りを見てデジタル複合機に立ち寄り、複写終
了、印刷終了又はファクシミリデータ受信等を確認する
必要が有った。However, since the above-mentioned abnormality notification system for computer operation does not notify the end of work, in a digital multi-function peripheral having a facsimile function etc. even if the above abnormal communication system is adopted,
The user had to look at the fold and stop at the digital multi-function peripheral to confirm the end of copying, the end of printing, or the reception of facsimile data.

【０００５】また、オペレータに異常状態の発生を連絡
しても、オペレータで解消できない異常が発生している
場合も有り、かかる場合はオペレータが異常の状態を確
認した後にサービスマンに連絡する必要が有り、異常状
態の解消が遅れる場合が有った。In addition, even if the operator is notified of the occurrence of an abnormal condition, there may be an abnormality that cannot be resolved by the operator. In such a case, it is necessary for the operator to confirm the abnormal condition and then contact a service person. Yes, there were cases where the resolution of abnormal conditions was delayed.

【０００６】この発明はかかる短所を解決するためにな
されたものであり、ファクシミリデータの送受信等の作
業の終了又は異常発生の内容をポケットベルに送信し、
作業効率を向上することを目的とする。The present invention has been made to solve the above disadvantages, and sends the contents of the completion of work such as transmission / reception of facsimile data or the occurrence of an abnormality to a pager,
The purpose is to improve work efficiency.

【０００７】[0007]

【課題を解決するための手段】この発明に係るデジタル
複合機は、通知先記憶部と動作状況認識部とポケットベ
ル発呼部を有し、通知先記憶部は作業を指示したユーザ
の識別番号、異常発生を通知するユーザの識別番号及び
各ユーザのポケットベルの電話番号を記憶し、動作状況
認識部は動作状況を認識して作業完了又は異常発生を検
出し、ポケットベル発呼部は作業完了又は異常発生の事
象により通知先記憶部に記憶した作業を指示したユーザ
の識別番号、ファクシミリ受信作業完了を通知するユー
ザの識別番号又は異常発生を通知するユーザの識別番号
に対応するポケットベルの電話番号を読み込み、読み込
んだ電話番号を用いてポケットベルを発呼する。A digital multi-function peripheral according to the present invention has a notification destination storage unit, an operation status recognition unit, and a pager calling unit, and the notification destination storage unit is an identification number of a user who has instructed work. The user's identification number for notifying the occurrence of an abnormality and the telephone number of each user's pager are stored, the operation status recognition unit recognizes the operation status and detects the completion of work or the occurrence of an abnormality, and the pager caller performs the operation. The identification number of the user who has instructed the work stored in the notification destination storage unit due to the event of completion or abnormality, the identification number of the user who notifies the completion of the facsimile reception work, or the pager corresponding to the identification number of the user who notifies the abnormality occurrence Read the phone number and call the pager using the read phone number.

【０００８】さらに、通知先記憶部は作業を指示したユ
ーザの識別番号、ファクシミリ受信作業完了を通知する
ユーザの識別番号、異常発生を通知するユーザの識別番
号、これらユーザの代理に作業完了又は異常発生を通知
するユーザの識別番号及び各ユーザのポケットベルの電
話番号を記憶し、ポケットベル発呼部はポケットベルを
発呼して表示データを送信した後、一定時間経過しても
処理がされない場合は通知先記憶部を読み込み、代理に
発呼するユーザのポケットベルの電話番号を調べ、調べ
た電話番号を用いて代理に発呼するユーザのポケットベ
ルを発呼し表示データ作成部で作成した表示データを送
信する。Further, the notification destination storage unit has the identification number of the user who has instructed the work, the identification number of the user who notifies the completion of the facsimile reception work, the identification number of the user who notifies the abnormality occurrence, and the work completion or abnormality to the proxy of these users. The identification number of the user who notifies the occurrence and the telephone number of each user's pager are stored, and the pager calling unit does not process even after a certain time has elapsed after calling the pager and transmitting the display data. In this case, read the notification destination storage unit, check the telephone number of the pager of the user who calls the proxy, call the pager of the user who calls the proxy using the checked telephone number, and create it in the display data creation unit Send the displayed data.

【０００９】さらに、ポケットベル発呼部は外部電話回
線から送信された指示により代理のポケットベルを発呼
し、表示データ作成部で作成した表示データを送信する
と望ましい。Further, it is preferable that the pager calling section calls a substitute pager in accordance with an instruction transmitted from the external telephone line and transmits the display data created by the display data creating section.

【００１０】[0010]

【作用】この発明においては、動作状況認識部は動作状
況を認識して作業完了又は異常発生を検出する。ポケッ
トベル発呼部は作業完了又は異常発生の状態により、通
知先記憶部に記憶した作業を指示したユーザの識別番
号、ファクシミリ受信作業完了を通知するユーザの識別
番号又は異常発生を通知するユーザの識別番号を読み込
み、読み込んだ識別番号を基に対応したポケットベルの
電話番号を読み込み、読み込んだ電話番号を用いてポケ
ットベルを発呼して、処理に適したユーザに作業完了又
は異常発生を通知する。In the present invention, the operation status recognition unit recognizes the operation status and detects the completion of work or the occurrence of an abnormality. Depending on the state of work completion or abnormality occurrence, the pager calling unit identifies the identification number of the user who has instructed the work stored in the notification destination storage unit, the identification number of the user who notifies the completion of the facsimile reception work, or the user who notifies the abnormality occurrence. Read the identification number, read the phone number of the pager corresponding to the read identification number, call the pager using the read phone number, and notify the user suitable for processing of work completion or abnormal occurrence To do.

【００１１】さらに、ポケットベル発呼部はポケットベ
ルを発呼して表示データを送信した後、一定時間経過し
ても処理がされない場合は通知先記憶部から代理のポケ
ットベルの電話番号を調べて、代理のポケットベルを発
呼し表示データ作成部で作成した表示データを送信し、
代理のポケットベルから発生した事象の内容を表示す
る。Further, if the pager calling unit calls the pager and sends the display data, and if no processing is performed within a certain period of time, it checks the telephone number of the substitute pager from the notification destination storage unit. , Send a display data created by the display data creation unit by calling a substitute pager,
Display the content of events that occurred from the proxy pager.

【００１２】さらに、ポケットベル発呼部は外部電話回
線から送信された指示により代理のポケットベルを発呼
し、表示データ作成部で作成した表示データを送信し、
電話回線を介して送信された指示により代理のポケット
ベルから発生した事象の内容を表示する。Further, the pager calling section calls a substitute pager according to the instruction transmitted from the external telephone line, and transmits the display data created by the display data creating section.
The content of the event that occurred from the substitute pager is displayed according to the instruction transmitted via the telephone line.

【００１３】[0013]

【実施例】図１はこの発明の一実施例を示すデジタル複
合機の構成図である。図に示すように、デジタル複合機
は主制御部１、メモリ２、操作表示部３、通信制御部
４、画像処理部５、動作状況認識部６、表示データ作成
部７、ポケットベル発呼部８、タイマ部９、スキャナ１
０及びプロッタ１１を有する。主制御部１はデジタル複
合機全体の制御をする。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS FIG. 1 is a block diagram of a digital multi-function peripheral showing an embodiment of the present invention. As shown in the figure, the digital multi-function peripheral includes a main control unit 1, a memory 2, an operation display unit 3, a communication control unit 4, an image processing unit 5, an operation status recognition unit 6, a display data creation unit 7, and a pager call unit. 8, timer unit 9, scanner 1
0 and plotter 11. The main controller 1 controls the entire digital multi-function peripheral.

【００１４】メモリ２は電話番号記憶部２１と画像デー
タ記憶部２２を備える。電話番号記憶部２１は、図２に
示すように番号登録部２１ａ、作業指示ユーザ登録部２
１ｂ、完了通知ユーザ登録部２１ｃ及び異常通知ユーザ
登録部２１ｄを有し、操作表示部３などから入力された
ユーザの識別番号であるユーザＩＤ及びそのユーザのポ
ケットベルの電話番号を記憶する。番号記憶部２１ａは
ファクシミリデータの送受信、複写若しくは印刷作業が
完了する又は異常が発生したときに、その旨を通知する
ユーザのユーザＩＤ及びそのユーザのポケットベルの電
話番号を予め記憶する。作業指示ユーザ登録部２１ｂは
ファクシミリデータの送信、複写又は印刷作業を指示し
たユーザのユーザＩＤ、そのユーザの代理のユーザのユ
ーザＩＤを記憶する。完了通知ユーザ登録部２１ｃはフ
ァクシミリデータの受信が完了した旨を通知するユーザ
のユーザＩＤ、及び、そのユーザの代理のユーザのユー
ザＩＤを記憶する。異常通知ユーザ登録部２１ｄ、例え
ばサービスマンの修理が必要な異常である復帰不可能異
常が発生したときに通知するユーザのユーザＩＤ、及
び、そのユーザの代理のユーザのユーザＩＤを記憶す
る。The memory 2 includes a telephone number storage unit 21 and an image data storage unit 22. The telephone number storage unit 21 includes a number registration unit 21a and a work instruction user registration unit 2 as shown in FIG.
1b, a completion notification user registration unit 21c, and an abnormality notification user registration unit 21d, and stores a user ID that is a user identification number input from the operation display unit 3 and the like and a pager telephone number of the user. The number storage unit 21a stores in advance the user ID of the user and the telephone number of the pager of the user who are notified when the transmission / reception of facsimile data, copying or printing work is completed or an abnormality occurs. The work instruction user registration unit 21b stores the user ID of the user who has instructed the transmission, copying, or printing work of the facsimile data, and the user ID of the user on behalf of the user. The completion notification user registration unit 21c stores the user ID of the user who notifies that the reception of the facsimile data has been completed, and the user ID of the user on behalf of the user. The abnormality notification user registration unit 21d stores, for example, a user ID of a user to be notified when a non-recoverable abnormality is an abnormality that requires repair by a service person, and a user ID of a user on behalf of the user.

【００１５】画像データ記憶部２２はスキャナ９から読
み込んだ画像データ及び外部のファクシミリ装置などか
ら受信したファクシミリデータなどを記憶する。操作表
示部３はポケットベルの電話番号などを入力したりす
る。画像処理部４はスキャナ９から読み込んだ画像デー
タ又は外部のファクシミリ装置などから受信したファク
シミリデータなどをイメージデータに変換したりする。
通信制御部５は公衆回線に接続され、外部のファクシミ
リ装置との間の通信を制御したり、ポケットベルを発呼
したりする。The image data storage unit 22 stores image data read from the scanner 9 and facsimile data received from an external facsimile device. The operation display unit 3 inputs a pager telephone number or the like. The image processing unit 4 converts image data read from the scanner 9 or facsimile data received from an external facsimile device into image data.
The communication control unit 5 is connected to a public line and controls communication with an external facsimile device or calls a pager.

【００１６】動作状況認識部６はデジタル複合機の動作
状況を認識して、作業完了又は異常発生を検出する。表
示データ作成部７は外部のファクシミリ装置などからの
ファクシミリデータの受信、外部のファクシミリ装置へ
のファクシミリデータなどの送信、原稿の複写及び画像
データの印刷などの処理が完了する又は紙詰り、トナー
切れ及び用紙切れなどの異常が発生すると、その内容を
示す表示データを作成する。ここで、文書を送ることが
できるポケットベルを発呼する場合は表示データ作成部
７は外部のファクシミリ装置などからのファクシミリデ
ータの受信、外部のファクシミリ装置などへのファクシ
ミリデータの送信、原稿の複写及び画像データの印刷な
どの処理が完了した旨又は紙詰り、トナー切れ及び用紙
切れなどの異常が発生した旨を表わす文章を作成してポ
ケットベルに送るようにしても良いし、文書を送ること
ができないポケットベルの場合はポケットベルにファク
シミリ受信等の作業項目及び異常項目を示す仮名文字文
を予め登録しておき、デジタル複合機が作成する表示デ
ータはその登録した仮名文字文を表示するようにしても
良い。これにより、ポケットベルのユーザは一目でファ
クシミリデータを受信した旨を知ることができる。The operation status recognition unit 6 recognizes the operation status of the digital multi-function peripheral and detects the completion of work or the occurrence of an abnormality. The display data creation unit 7 completes processing such as reception of facsimile data from an external facsimile device, transmission of facsimile data to an external facsimile device, copying of an original and printing of image data, paper jam, toner exhaustion. Also, when an abnormality such as a paper shortage occurs, display data indicating the content is created. Here, when a pager capable of sending a document is called, the display data creation unit 7 receives facsimile data from an external facsimile device, transmits facsimile data to an external facsimile device, and copies a document. Also, you may create a sentence that indicates that processing such as printing of image data is complete or that an error such as paper jam, toner out, paper out, etc. has occurred and send it to a pager, or send the document. In the case of a pager that cannot be used, kana texts indicating work items such as facsimile reception and abnormal items are registered in advance on the pager, and the display data created by the digital multifunction peripheral displays the registered kana texts. You can This allows the pager user to know at a glance that the facsimile data has been received.

【００１７】ポケットベル発呼部８は作業完了又は異常
発生の事象により通知先記憶部２１に記憶した作業を指
示したユーザの識別番号又は異常発生を通知するユーザ
の識別番号及びその識別番号に対応するポケットベルの
電話番号を読み込みポケットベルを発呼し、表示データ
作成部７が作成した表示データをポケットベルに送信す
る。ポケットベル発呼部８は、例えばファクシミリデー
タの送信、複写又は印刷作業が完了した場合は作業指示
ユーザ登録部２１ｂを読み込み作業を指示他ユーザのユ
ーザＩＤを検出し、ファクシミリデータの受信が完了し
た場合は完了通知ユーザ登録部２１ｃを読み込みファク
シミリ受信を通知するユーザのユーザＩＤを検出し、サ
ービスマンによる修理を必要とする異常が発生した場合
は異常通知ユーザ登録部２１ｄを読み込みサービスマン
のユーザＩＤの検出する。ポケットベル発呼部８は検出
したユーザＩＤをもとに番号登録部２１ａを読み込み、
発呼するポケットベルの電話番号を検出して、検出した
電話番号に対して発呼する。タイマ部９は時間の経過を
計測する。The pager calling unit 8 corresponds to the identification number of the user who has instructed the work stored in the notification destination storage unit 21 or the identification number of the user who notifies the abnormality occurrence and the identification number thereof, which is stored in the notification destination storage unit 21 when the work is completed or the abnormality occurs. The telephone number of the pager to be read is read, the pager is called, and the display data created by the display data creation unit 7 is transmitted to the pager. The pager calling unit 8 reads the work instruction user registration unit 21b, for example, when the transmission, copying, or printing work of the facsimile data is completed, detects the user ID of the other user, and detects the user ID of another user, and the reception of the facsimile data is completed. In this case, the user ID of the user who reads the completion notification user registration unit 21c and notifies the facsimile reception is detected, and when an abnormality requiring repair by a serviceman occurs, the abnormality notification user registration unit 21d is read and the serviceman user ID. To detect. The pager calling unit 8 reads the number registration unit 21a based on the detected user ID,
The telephone number of the pager to be called is detected and the detected telephone number is called. The timer unit 9 measures the passage of time.

【００１８】上記構成のデジタル複合機で印刷する場合
の動作を図３のフローチャートを参照して説明する。The operation of printing with the digital multi-function peripheral having the above configuration will be described with reference to the flowchart of FIG.

【００１９】例えば大量の印刷をする場合はユーザは自
分のユーザＩＤ及び代理ユーザのユーザＩＤを操作表示
部３から入力した後に（ステップＳ１）、印刷開始の指
示を入力する（ステップＳ２）。デジタル複合機は入力
されたユーザＩＤ及び代理ユーザＩＤを作業指示ユーザ
登録部２１ｂに記憶した後に印刷作業を開始する。動作
状況認識部６はデジタル複写機の動作状況を認識し、正
常に印刷作業が完了すると（ステップＳ４）、その旨を
検知し主制御部１に通知する。主制御部１は表示データ
作成部７に印刷完了を表わす表示データの作成を指示
し、表示データ作成部７は表示データを作成する（ステ
ップＳ５）。表示データ作成部７が表示データを作成す
ると、主制御部１はポケットベル発呼部８に作業指示し
たユーザのポケットベルの発呼を指示する。ポケットベ
ル発呼部８はポケットベルの発呼指示を受けると、印刷
開始指示時に入力されたユーザＩＤを作業指示ユーザ登
録部２１ｂから読み込み、読み込んだユーザＩＤをもと
に電話番号記憶部２１の番号登録部２１ａから作業指示
したユーザのポケットベルの電話番号を判別し（ステッ
プＳ６）、判別した電話番号を発呼して表示データを送
信する（ステップＳ７）。このように、印刷作業が完了
するとその旨を印刷作業を指示したユーザのポケットベ
ルに送信し通知するので、ユーザは印刷指示をした後に
他の場所で別な作業をしていても印刷の完了を知ること
ができ、これにより作業効率を高めることができる。For example, when printing a large amount of data, the user inputs his own user ID and the user ID of the proxy user from the operation display unit 3 (step S1), and then inputs a print start instruction (step S2). The digital multi-function peripheral starts the printing operation after storing the input user ID and proxy user ID in the work instruction user registration unit 21b. The operation status recognition unit 6 recognizes the operation status of the digital copying machine, and when the printing work is normally completed (step S4), the operation status recognition unit 6 detects the fact and notifies the main control unit 1. The main control unit 1 instructs the display data creating unit 7 to create the display data indicating the completion of printing, and the display data creating unit 7 creates the display data (step S5). When the display data creation unit 7 creates the display data, the main control unit 1 instructs the pager calling unit 8 to call the pager of the user who has given the work instruction. When the pager calling unit 8 receives the pager calling instruction, the pager calling unit 8 reads the user ID input at the time of the print start instruction from the work order user registration unit 21b, and the telephone number storage unit 21 stores the user ID based on the read user ID. The telephone number of the pager of the user who has instructed the work from the number registration unit 21a is determined (step S6), the determined telephone number is called, and the display data is transmitted (step S7). In this way, when the printing work is completed, the pager of the user who has instructed the printing work is notified of the completion of the printing work, and the user is informed of the completion of the printing even if the user gives a printing instruction and then performs another work in another place. It is possible to improve the work efficiency.

【００２０】また、動作状況認識部６が印刷作業の完了
前に異常を発生すると（ステップＳ３）、主制御部１は
表示データ作成部７に異常発生を示す表示データの作成
を指示し、表示データ作成部７は異常の内容を表わした
表示データを作成する（ステップＳ８）。動作状況認識
部６は発生した異常がサービスマンによる修理を必要と
する復帰不可能異常であるか否かを検出し、主制御部１
に通知する。主制御部１は復帰不可能異常である場合は
（ステップＳ９）、ポケットベル発呼部８にサービスマ
ンのポケットベルに発呼するように指示する。主制御部
１から指示を受けると、ポケットベル発呼部８は電話番
号記憶部２１の異常通知ユーザ登録部２１ｄから異常発
生を通知するサービスマンのユーザＩＤを検出する（ス
テップＳ１０）。ポケットベル発呼部８はユーザＩＤを
検出すると、検出したユーザＩＤをもとに番号登録部２
１ａから発呼するポケットベルの電話番号を判別し（ス
テップＳ１１）、検出した電話番号を発呼し作成した表
示データを送信する（ステップＳ７）。このように、復
帰不可能異常が発生した場合には自動的にサービスマン
のポケットベルを発呼し、その異常内容を通知するの
で、異常の回復を迅速に行なうことができ、デジタル複
写機の作業効率を高めることができる。When the operation status recognizing section 6 has an abnormality before the completion of the printing operation (step S3), the main control section 1 instructs the display data creating section 7 to create the display data indicating the occurrence of the abnormality, and the display is made. The data creation unit 7 creates display data representing the details of the abnormality (step S8). The operation status recognition unit 6 detects whether the generated abnormality is a non-recoverable abnormality that requires repair by a service person, and the main control unit 1
To notify. When the unrecoverable abnormality is present (step S9), the main control unit 1 instructs the pager calling unit 8 to call the serviceman's pager. When receiving an instruction from the main control unit 1, the pager calling unit 8 detects the user ID of the service person who notifies the abnormality occurrence from the abnormality notification user registration unit 21d of the telephone number storage unit 21 (step S10). When the pager calling unit 8 detects a user ID, the pager calling unit 8 uses the detected user ID to register the number 2
The telephone number of the pager calling from 1a is determined (step S11), and the display data created by calling the detected telephone number is transmitted (step S7). In this way, when a non-recoverable abnormality occurs, the pager of the service person is automatically called and the details of the abnormality are notified, so that the abnormality can be quickly recovered, and the digital copying machine Work efficiency can be improved.

【００２１】さらに、発生した異常が、例えばトナー切
れ又は用紙切れ等のユーザが回復できる軽度の異常であ
ることを動作状況認識部６が検出した場合は（ステップ
Ｓ９）、主制御部１はポケットベル発呼部８に印刷を指
示したユーザのポケットベルの発呼を指示する。ポケッ
トベル発呼部８はポケットベルの発呼指示を受けると、
作業指示ユーザ登録部２１ｂから、作業を指示したユー
ザのユーザＩＤを読み込み、読み込んだユーザＩＤをも
とに電話番号記憶部２１の番号登録部２１ａから入力さ
れたユーザのポケットベルの電話番号を判別し（ステッ
プＳ６）、判別した電話番号を発呼して発生した異常の
内容を示す表示データを送信する（ステップＳ７）。こ
のように、軽度の異常の場合にランプ又は警告音で警告
するだけでなく、作業を指示したユーザにポケットベル
を介して通知するので、デジタル複写機が停止している
時間の短縮をすることができ、デジタル複写機の稼動率
を高めることができる。Further, when the operation status recognizing unit 6 detects that the abnormality that has occurred is a minor abnormality that the user can recover, such as running out of toner or paper (step S9), the main control unit 1 pockets. The bell caller 8 is instructed to call the pager of the user who has instructed to print. When the pager calling section 8 receives a pager call instruction,
The user ID of the user who has instructed the work is read from the work instruction user registration unit 21b, and the telephone number of the pager of the user input from the number registration unit 21a of the telephone number storage unit 21 is determined based on the read user ID. Then, (step S6), the display data indicating the content of the abnormality generated by calling the determined telephone number is transmitted (step S7). In this way, in the case of a slight abnormality, not only the warning is given by the lamp or the warning sound, but also the user who instructed the work is notified via the pager, so that the time during which the digital copying machine is stopped can be shortened. The operation rate of the digital copying machine can be improved.

【００２２】なお、印刷指示時にユーザＩＤが入力され
なかった場合には、完了通知ユーザ登録部２１ｃを読み
込み、作業完了を通知するユーザを定めても良い。If the user ID is not input at the time of the print instruction, the completion notification user registration section 21c may be read to determine the user who is notified of the completion of the work.

【００２３】次ぎに、ポケットベルを発呼した後の動作
について図４のフローチャートを参照して説明する。Next, the operation after calling the pager will be described with reference to the flowchart of FIG.

【００２４】ポケットベルを発呼して表示データを送信
した後に（ステップＳ２１）、例えば動作状態認識部が
異常状態を検出したままの状態で（ステップＳ２２）タ
イマ部８が一定時間経過したことを検出する（ステップ
Ｓ２３）、又は、一定時間経過する前に通知したユーザ
から電話等により代理発呼要求が有った場合には（ステ
ップＳ２４）、ポケットベル発呼部８は作業指示ユーザ
登録部２１ｂ、完了通知ユーザ登録部２１ｃ又は異常通
知ユーザ登録部２１ｄを読み込み、作業指示ユーザ登録
部２１ｂ、完了通知ユーザ登録部２１ｃ又は異常通知ユ
ーザ登録部２１ｄに登録されたユーザＩＤに対応した代
理に通知するユーザのユーザＩＤを判別する（ステップ
Ｓ２５）。ポケットベル発呼部８は代理に通知するユー
ザのユーザＩＤを判別すると、判別したユーザＩＤをも
とに、番号登録部２１ａに登録したポケットベルの電話
番号を検出して、代理のユーザのポケットベルを発呼し
て表示データを送信する（ステップＳ２６）。このよう
に、通知後一定時間経過しても処置がされない場合又は
代理発呼の要求が有った場合は、速やかに代理のユーザ
を発呼し発生事象を通知するので、通知したユーザがポ
ケットベルの発呼に気が付かなかった場合、又は、通知
したユーザが処置をできない状態に有る場合であっても
代理による処置を要求することができ、処置を確実に行
なうことができる。After the pager has been called and the display data has been transmitted (step S21), for example, while the operation state recognizing section keeps detecting an abnormal state (step S22), the timer section 8 indicates that a certain time has elapsed. When the proxy call request is detected (step S23) or by the user notified before the elapse of a certain time by telephone or the like (step S24), the pager call part 8 is the work instruction user registration part. 21b, the completion notification user registration unit 21c or the abnormality notification user registration unit 21d is read, and the proxy corresponding to the user ID registered in the work instruction user registration unit 21b, the completion notification user registration unit 21c or the abnormality notification user registration unit 21d is notified. The user ID of the user who performs is determined (step S25). When the pager calling unit 8 determines the user ID of the user notified to the proxy, the pager telephone number registered in the number registration unit 21a is detected based on the determined user ID, and the page of the proxy user's pocket is detected. The bell is called and the display data is transmitted (step S26). In this way, if no action is taken within a certain period of time after notification, or if there is a request for proxy calling, the proxy user will be called immediately and the event will be notified, so Even when the call of the bell is not noticed, or even when the notified user is in a state where treatment cannot be performed, the treatment by the agent can be requested, and the treatment can be surely performed.

【００２５】なお、上記実施例では印刷作業を指示した
場合について説明したが、複写作業又はファクシミリ送
信作業を指示した場合についても同様に動作する。In the above embodiment, the case where the print work is instructed has been described, but the same operation is performed when the copy work or the facsimile transmission work is instructed.

【００２６】次ぎに、ファクシミリデータを受信した場
合について、図５のフローチャートを参照して説明す
る。Next, the case where facsimile data is received will be described with reference to the flowchart of FIG.

【００２７】ファクシミリデータを受信し（ステップＳ
３１）、受信作業が正常に終了し受信データが画像デー
タ記憶部２２に記憶された旨を作業状況認識部６が検知
し、主制御部１に通知すると（ステップＳ３２，Ｓ３
３）、主制御部１は表示データ作成部７にファクシミリ
データを正常に受信した旨の表示データの作成を指示す
る。表示データ作成部７が主制御部１の指示によりファ
クシミリデータを正常に受信した旨の表示データを作成
すると（ステップＳ３４）、主制御部１はポケットベル
発呼部８にポケットベルの発呼を指示する。ポケットベ
ル発呼部８は指示を受けると、完了通知ユーザ記憶部２
１ｃを読み込み、受信が完了した旨を通知するユーザの
ユーザＩＤを検出する（ステップＳ３５）。ポケットベ
ル発呼部８は検出したユーザＩＤをもとに番号登録部２
１ａから発呼するポケットベルの電話番号を検出し（ス
テップＳ３６）、検出した電話番号に向けて発呼し表示
データを送信する（ステップＳ３７）。このように、フ
ァクシミリデータの受信を自動的に通知するので、ユー
ザは何処にいても確実にファクシミリデータの受信を知
ることができる。The facsimile data is received (step S
31), when the work status recognition unit 6 detects that the reception work is normally completed and the received data is stored in the image data storage unit 22, and notifies the main control unit 1 (steps S32, S3).
3) The main control unit 1 instructs the display data creating unit 7 to create display data indicating that the facsimile data has been normally received. When the display data creation unit 7 creates display data indicating that the facsimile data is normally received according to the instruction of the main control unit 1 (step S34), the main control unit 1 causes the pager calling unit 8 to call the pager. Give instructions. When the pager calling unit 8 receives an instruction, the completion notification user storage unit 2
1c is read, and the user ID of the user notifying that the reception is completed is detected (step S35). The pager caller 8 uses the detected user ID to register the number 2
The telephone number of the pager calling from 1a is detected (step S36), and a call is made to the detected telephone number and display data is transmitted (step S37). In this way, since the reception of the facsimile data is automatically notified, the user can surely know the reception of the facsimile data regardless of where.

【００２８】ファクシミリデータを受信した旨を通知し
たあと、受信したファクシミリデータの印刷処理がされ
ず（ステップＳ３８）、タイマ部８が一定時間経過した
ことを検知する、又は、代理発呼指示を受けると（ステ
ップＳ３９）、ポケットベル発呼部８は完了通知ユーザ
登録部２１ｃを読み込み、発呼したユーザのユーザＩＤ
に対応した代理に通知するユーザのユーザＩＤを判別す
る。ポケットベル発呼部８は代理に通知するユーザのユ
ーザＩＤを判別すると、判別したユーザＩＤをもとに、
番号登録部２１ａに登録したポケットベルの電話番号を
検出して、代理のユーザのポケットベルを発呼して表示
データを送信する（ステップＳ４０）。このように、通
知後一定時間経過しても処置がされない場合又は代理発
呼の要求が有った場合は、速やかに代理のユーザを発呼
し発生事象を通知するので、通知したユーザがポケット
ベルの発呼に気が付かなかった場合、又は、通知したユ
ーザが処置をできない状態に有る場合であっても代理に
よる処置を要求することができ、作業の迅速化を図るこ
とができる。After notifying that the facsimile data has been received, the received facsimile data is not printed (step S38), and the timer unit 8 detects that a predetermined time has elapsed, or receives a proxy call instruction. (Step S39), the pager calling unit 8 reads the completion notification user registration unit 21c, and the user ID of the calling user.
The user ID of the user who notifies the proxy corresponding to is determined. When the pager calling unit 8 determines the user ID of the user notified to the proxy, based on the determined user ID,
The telephone number of the pager registered in the number registration section 21a is detected, the pager of the substitute user is called, and the display data is transmitted (step S40). In this way, if no action is taken within a certain period of time after notification, or if there is a request for proxy calling, the proxy user will be called immediately and the event will be notified, so Even if the call to the bell is not noticed, or even when the notified user is in a state in which the treatment cannot be performed, the treatment by the agent can be requested, and the work can be speeded up.

【００２９】また、ファクシミリデータの着信が有った
後に（ステップＳ３１）、動作状況認識部６が異常発生
を検出すると（ステップＳ３２）、主制御部１は表示デ
ータ作成部７にファクシミリデータの受信に異常が発生
した旨の表示データの作成を指示する。表示データ作成
部７が主制御部１の指示によりファクシミリデータの受
信に異常が発生した旨の表示データを作成すると（ステ
ップＳ４１）、動作状況認識部６は発生した異常が復帰
不可能異常であるか否かを検出し主制御部１に通知す
る。復帰不可能異常である場合は（ステップＳ４２）、
主制御部１はポケットベル発呼部８にサービスマンのポ
ケットベルに発呼するように指示する。主制御部１から
指示を受けると、ポケットベル発呼部８は異常通知ユー
ザ登録部２１ｄから異常発生を通知するサービスマンの
ユーザＩＤを検出し、検出したユーザＩＤをもとに番号
登録部２１ａから発呼するポケットベルの電話番号を判
別し（ステップＳ３６）、判別した電話番号を発呼し作
成した表示データを送信する（ステップＳ３７）。この
ように、復帰不可能異常が発生した場合には自動的にサ
ービスマンのポケットベルを発呼し、その異常内容を通
知するので、異常の回復を迅速に行なうことができ、デ
ジタル複写機の作業効率を高めることができる。After the facsimile data is received (step S31), when the operation status recognition unit 6 detects the occurrence of an abnormality (step S32), the main control unit 1 causes the display data creation unit 7 to receive the facsimile data. Instruct to create display data to the effect that an abnormality has occurred. When the display data creation unit 7 creates display data indicating that an error has occurred in the reception of facsimile data according to an instruction from the main control unit 1 (step S41), the operation status recognition unit 6 is an unrecoverable error. It is detected and notified to the main control unit 1. If the abnormality is not recoverable (step S42),
The main control unit 1 instructs the pager calling unit 8 to call a pager of a serviceman. When receiving an instruction from the main control unit 1, the pager calling unit 8 detects the user ID of the service person who notifies the abnormality occurrence from the abnormality notification user registration unit 21d, and based on the detected user ID, the number registration unit 21a. The telephone number of the pager to be called from is determined (step S36), and the display data created by calling the determined telephone number is transmitted (step S37). In this way, when a non-recoverable abnormality occurs, the pager of the service person is automatically called and the details of the abnormality are notified, so that the abnormality can be quickly recovered, and the digital copying machine Work efficiency can be improved.

【００３０】さらに、動作状況認識部６が軽度の異常で
あることを検出した場合は（ステップＳ４２）、受信通
知ユーザに異常が発生した旨を通知し（ステップＳ３
５，Ｓ３６，Ｓ３７）、異常の解除を促す。Further, when the operation status recognition unit 6 detects that the abnormality is slight (step S42), the reception notification user is notified that the abnormality has occurred (step S3).
(5, S36, S37), prompts the cancellation of the abnormality.

【００３１】なお、上記実施例では受信したファクシミ
リデータを一旦記憶して指示が有るまで出力しないよう
にしているが、ファクシミリデータの受信と同時にプロ
ッタ１０から出力しファクシミリデータの受信が有った
旨だけをユーザに通知するようにしても良い。In the above embodiment, the received facsimile data is temporarily stored and is not output until the instruction is given. You may make it notify only to a user.

【００３２】また、上記実施例では印刷等の指示が有っ
た後又はファクシミリ受信が有ったときに異常発生を検
出しているが、異常発生を常に検出するようにしても良
い。Further, in the above embodiment, the abnormality occurrence is detected after the printing instruction or the facsimile reception, but the abnormality occurrence may be always detected.

【００３３】[0033]

【発明の効果】この発明は以上説明したように作業完了
又は異常発生を検出し、作業完了又は異常発生の状態に
より、作業の指示したユーザの識別番号、ファクシミリ
受信作業完了を通知するユーザの識別番号又は異常発生
を通知するユーザの識別番号に対応したポケットベルを
発呼して、処理に適したユーザに作業完了又は異常発生
を通知するので、各作業の作業効率を高めることができ
ると共に異常状態の発生を迅速に通知することができ、
速やかに対応することができる。As described above, the present invention detects the completion of work or the occurrence of an abnormality, and the identification number of the user who has instructed the work or the identification of the user who notifies the completion of the facsimile reception work according to the state of the completion of the work or the occurrence of the abnormality. The pager corresponding to the number or the identification number of the user who notifies the abnormality occurrence is called and the user who is suitable for the processing is notified of the work completion or the abnormality occurrence, so that the work efficiency of each work can be improved and the abnormality occurs. You can quickly be notified of the occurrence of the condition,
We can respond promptly.

【００３４】さらに、ポケットベルを発呼して表示デー
タを送信した後、一定時間経過しても処理がされない場
合は代理のポケットベルを発呼し作成した表示データを
送信し、代理のポケットベルから発生した事象の内容を
表示するので、ユーザ又はサービスマンがポケットベル
の呼出しに気が付かなかったとき等に代理のユーザ又は
サービスマンを呼び出すことにより、異常などの状態を
迅速に回避できる。Further, after the pager is called and the display data is transmitted, if the processing is not performed within a certain period of time, the proxy pager is called and the created display data is transmitted, and the proxy pager is transmitted. Since the content of the event that has occurred from is displayed, by calling a substitute user or service person when the user or service person does not notice the pager calling, a state such as an abnormality can be swiftly avoided.

【００３５】さらに、外部電話回線から送信された指示
により代理のポケットベルを発呼し、作成した表示デー
タを送信し、電話回線を介して送信された指示により代
理のポケットベルから発生した事象の内容を表示するの
で、最初に呼び出されたユーザ又はサービスマンが対応
できないときにも、代理のユーザ又はサービスマンによ
り速やかな対応をできる。Furthermore, the proxy pager is called by the instruction transmitted from the external telephone line, the created display data is transmitted, and the event generated from the substitute pager is transmitted by the instruction transmitted through the telephone line. Since the contents are displayed, even when the user or service person who is called first cannot handle the request, the substitute user or service person can promptly respond.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図１】この発明の実施例を示す構成図である。FIG. 1 is a configuration diagram showing an embodiment of the present invention.

【図２】電話番号記憶部の構成図である。FIG. 2 is a configuration diagram of a telephone number storage unit.

【図３】印刷操作をした場合の動作を示すフローチャー
トである。FIG. 3 is a flowchart showing an operation when a printing operation is performed.

【図４】ポケットベルを発呼した後の動作を表わすフロ
ーチャートである。FIG. 4 is a flowchart showing an operation after calling a pager.

【図５】ファクシミリデータを受信した場合の動作を表
わすフローチャートである。FIG. 5 is a flowchart showing an operation when facsimile data is received.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

２ メモリ ２１ 電話番号記憶部 ２１ａ 番号登録部 ２１ｂ 作業指示ユーザ登録部 ２１ｃ 完了通知ユーザ登録部 ２１ｄ 異常通知ユーザ登録部 ５ 通信制御部 ６ 動作状況認識部 ７ 表示データ作成部 ８ ポケットベル発呼部 ９ タイマ部 2 memory 21 telephone number storage section 21a number registration section 21b work instruction user registration section 21c completion notification user registration section 21d abnormality notification user registration section 5 communication control section 6 operation status recognition section 7 display data creation section 8 pager call section 9 Timer part

Claims (3)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】 通知先記憶部と動作状況認識部とポケッ
トベル発呼部を有し、通知先記憶部は作業を指示したユ
ーザの識別番号、ファクシミリ受信作業完了を通知する
ユーザの識別番号、異常発生を通知するユーザの識別番
号及び各ユーザのポケットベルの電話番号を記憶し、動
作状況認識部は動作状況を認識して作業完了又は異常発
生を検出し、ポケットベル発呼部は動作状況認識部が検
出した作業完了又は異常発生の事象により、通知先記憶
部に記憶した作業を指示したユーザの識別番号、ファク
シミリ受信作業完了を通知するユーザの識別番号又は異
常発生を通知するユーザの識別番号に対応するポケット
ベルの電話番号を読み込み、読み込んだ電話番号を用い
てポケットベルを発呼することを特徴とするデジタル複
合機。1. A notification destination storage unit, an operation status recognition unit, and a pager calling unit, wherein the notification destination storage unit is an identification number of a user who has instructed work, an identification number of a user who notifies completion of facsimile reception work, The identification number of the user who notifies the abnormality occurrence and the telephone number of each user's pager are stored, the operation status recognition unit recognizes the operation status and detects work completion or abnormality occurrence, and the pager calling unit operates status The identification number of the user who has instructed the work stored in the notification destination storage unit, the identification number of the user who notifies the completion of the facsimile reception work, or the identification of the user who notifies the abnormality occurrence, due to the event of the work completion or the abnormality occurrence detected by the recognition unit. A digital multi-function peripheral characterized by reading the pager's phone number corresponding to the number and calling the pager using the read phone number. 【請求項２】 通知先記憶部は作業を指示したユーザの
識別番号、ファクシミリ受信作業完了を通知するユーザ
の識別番号、異常発生を通知するユーザの識別番号、こ
れらユーザの代理に作業完了又は異常発生を通知するユ
ーザの識別番号及び各ユーザのポケットベルの電話番号
を記憶し、ポケットベル発呼部はポケットベルを発呼し
て表示データを送信した後、一定時間経過しても処理が
されない場合は通知先記憶部を読み込み、代理に発呼す
るユーザのポケットベルの電話番号を調べ、調べた電話
番号を用いて代理に発呼するユーザのポケットベルを発
呼し表示データ作成部で作成した表示データを送信する
請求項１記載のデジタル複合機。2. The notification destination storage unit is an identification number of a user who has instructed a work, an identification number of a user who notifies completion of a facsimile reception work, an identification number of a user who notifies an abnormality occurrence, work completion or abnormality to a proxy of these users. The identification number of the user who notifies the occurrence and the telephone number of each user's pager are stored, and the pager calling unit does not process even after a certain time has elapsed after calling the pager and transmitting the display data. In this case, read the notification destination storage unit, check the telephone number of the pager of the user who calls the proxy, call the pager of the user who calls the proxy using the checked telephone number, and create it in the display data creation unit The digital multi-function peripheral according to claim 1, wherein the displayed display data is transmitted. 【請求項３】 ポケットベル発呼部は外部電話回線から
送信された指示により代理のポケットベルを発呼し、表
示データ作成部で作成した表示データを送信する請求項
１記載のデジタル複合機。3. The digital multi-function peripheral according to claim 1, wherein the pager calling unit calls a substitute pager in response to an instruction transmitted from an external telephone line and transmits the display data created by the display data creating unit.