JPH0243862A - Incoming call management priority system - Google Patents
Incoming call management priority systemInfo
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- JPH0243862A JPH0243862A JP19285888A JP19285888A JPH0243862A JP H0243862 A JPH0243862 A JP H0243862A JP 19285888 A JP19285888 A JP 19285888A JP 19285888 A JP19285888 A JP 19285888A JP H0243862 A JPH0243862 A JP H0243862A
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Abstract
Description
【発明の詳細な説明】
(産業上の利用分野)
本発明は構内交換機の内線に接続されたボタン電話装置
のボタン電話機に対する着信管理優先方式に関する。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION (Field of Industrial Application) The present invention relates to an incoming call management priority system for a key telephone of a key telephone device connected to an extension of a private branch exchange.
(従来の技術)
第4図は公衆(NTT)回線1と専用回線2が接続収容
された構内交換機(PBX)3に内線電話機群201〜
203と、ボタン電話装置4が内線210〜214を介
して接続され、該ボタン電話装置にボタン電話機10〜
19が接続された電話交換システムを示す。なお、ボタ
ン電話装置4にも公衆(NTT)回線1′が接続収容さ
れ、内線電話機201〜203、ボタン電話機10〜1
9からPBX3 (またはボタン電話装置4)の交換制
御により、公衆回線1(または1′)、専用線2を通じ
て外線と、あるいは内線を介して内線電話機、ボタン電
話機間の相互通話が出来るようになっている。(Prior art) Fig. 4 shows a private branch exchange (PBX) 3 in which a public (NTT) line 1 and a private line 2 are connected, and a group of extension telephones 201 to 201.
203 and the button telephone device 4 are connected via extensions 210 to 214, and the button telephone devices 10 to 203 are connected to the button telephone device 4 through extensions 210 to 214.
19 indicates a connected telephone switching system. Note that the key telephone device 4 also has a public (NTT) line 1' connected thereto, and has extension telephones 201 to 203 and key telephones 10 to 1.
9 to PBX 3 (or key telephone device 4) exchange control allows mutual calls to be made with an outside line through public line 1 (or 1') and private line 2, or between an extension telephone and a button telephone via an extension line. ing.
この場合、PBX3の持つ内線コールバック(予約通話
)機能、空き専用線待ちの機能等を内線電話機、ボタン
電話機で設定を行なった場合、次のような問題が生じ不
具合があった。In this case, when the PBX 3's extension callback (reservation call) function, vacant dedicated line waiting function, etc. were set on the extension telephone or key telephone, the following problems occurred.
(発明が解決しようとする課題)
上記電話交換システムにおいて1例えばボタン電話装置
4のボタン電話機(内線10番)の1氏がPBX3の内
線201のA氏と内線相互のためダイヤルした場合、A
氏が通話中のため1氏がPBXに内線コールバックを行
なう。しかして、A氏が通話を終るとPBX3は前記内
線コールバックにもとづきボタン電話装置4を介してボ
タン電話機10〜19の全てに内線コールバックのため
の呼出しを行なう。この結果1本来は1氏へ呼出しがか
かることが目的であるにも係わらず、他の1氏以外のJ
−2氏の何れかが応答することが生じる。(Problem to be Solved by the Invention) In the above telephone exchange system, if Mr. 1 of the button telephone (extension number 10) of the key telephone device 4 dials Mr. A of the extension 201 of the PBX 3 to mutually exchange the extensions, A
Mr. 1 is busy on the phone, so Mr. 1 makes an extension callback to the PBX. When Mr. A ends the call, the PBX 3 calls all of the key telephones 10 to 19 via the key telephone device 4 based on the extension call back. As a result, even though the original purpose of the call was to call Mr. 1, the J.
- Either of Mr.-2 may respond.
この時、1氏以外の人はA氏との内線相互を希望してい
ないので電話機を切ってしまい、1氏との内線コールバ
ックが果せないという不具合が生じていた。At this time, everyone other than Mr. 1 did not wish to exchange extension calls with Mr. A, so they hung up their phones, causing a problem in which they were unable to call back Mr. 1 on their extensions.
本発明方式はこのような従来の不具合を解消し、内線コ
ールバックを設定した電話機との接続が確実に行なえる
ように着信管理を行なうことを目的とするものである。The purpose of the system of the present invention is to eliminate such conventional problems and to manage incoming calls so that connection with a telephone set for extension callback can be reliably established.
(構成および作用)
本発明は上記目的を達成するため、構内交換機に接続さ
れた内線電話機および前記構内交換機の内線に接続され
たボタン電話装置を経由して接続されたボタン電話機か
らなる電話交換システムにおいて、前記ボタン電話機に
一時的に着信優先権を設定するための着信情報入力手段
を備え、着信優先権のあったボタン電話回線とボタン電
話機の対応のための着信情報管理手段および前記両手段
を制御して着信優先のボタン電話機を構内交換機の内線
電話機へ接続するための制御手段を前記ボタン電話装置
に備えたことを特徴とする。(Structure and Operation) In order to achieve the above object, the present invention provides a telephone exchange system comprising an extension telephone connected to a private branch exchange and a button telephone connected via a button telephone device connected to the extension of the private branch exchange. The key telephone set is provided with a call information input means for temporarily setting a call priority, and a call information management means for matching the button telephone line and the key telephone set with the call priority, and both means. The button telephone device is characterized in that the button telephone device is equipped with a control means for controlling and connecting a key telephone that gives priority to incoming calls to an extension telephone of a private branch exchange.
本発明はボタン電話機の加入者が構内交換機(P B
X)の内線(ボタン電話装置からみて外線)を使用し、
その内線加入者と通話のため発信(ダイヤル)した場合
、当該内線加入者が話中のため、ボタン電話機の加入者
がコールバックの特番、例えばre OIJ をダイヤ
ルする。これにより着信優先権主張のための着信情報を
ボタン電話装置4へ入力する。The present invention allows a subscriber of a key telephone to use a private branch exchange (PB).
X) using the extension (external line from the key telephone device),
When a call is made to the extension subscriber to make a call, the subscriber using the button telephone dials a special number for callback, such as re OIJ, because the extension subscriber is busy. As a result, incoming call information for claiming incoming call priority is input to the key telephone device 4.
ボタン電話機の加入者は送受話器を元に戻すことによっ
て、当該ボタン電話機の外線に着信優先権の主張があっ
たことの着信情報管理がボタン電話装置4で行なわれる
(第2図)。When the subscriber of the button telephone set returns the handset, the key telephone device 4 manages the incoming call information indicating that the outside line of the key telephone set has claimed incoming call priority (FIG. 2).
次に前記PBXの内線加入者が空き状態になったことを
ボタン電話装置4の制御装置で検出し、前記ボタン電話
機にのみ呼出し信号を送出し呼出す。この場合、他のボ
タン電話機に対しては前記着信情報管理にもとづき呼出
し信号は送らない。Next, the control device of the button telephone device 4 detects that the extension subscriber of the PBX is free, and sends a calling signal to only the button telephone to call. In this case, a calling signal is not sent to other key telephones based on the incoming call information management.
しかして、前記呼出し信号により優先呼出(着信)があ
ったボタン電話機の加入者は送受話器をあげ応答し、前
記内線電話機をダイヤルし、応答することにより通話を
他の加入者に優先して行なうことができる。Therefore, the subscriber of the key telephone who receives a priority call (incoming call) due to the ringing signal picks up the handset, dials the extension telephone, and answers, thereby giving priority to the call over other subscribers. be able to.
(実施例)
本発明方式は上述した第4図に示す構内交換機(PBX
)3に収容された内線電話機201〜203と、内線2
10〜214に接続されたボタン電話装置4のボタン電
話機10〜19の電話交換システムに実施される。(Example) The system of the present invention is applied to a private branch exchange (PBX) shown in FIG.
) 3 and extension telephones 201 to 203 housed in
The present invention is implemented in a telephone exchange system of key telephones 10 to 19 of the key telephone device 4 connected to terminals 10 to 214.
第1図は本発明方式を実施するための機能ブロック図を
示す。図において111はボタン電話機10〜19から
ボタン電話装置4に着信優先権を主張するだめの着信情
報入力手段であって、例えばダイヤルから特番r傘01
」を発信する。410はボタン電話装置4に設けられた
着信情報管理手段で、例えば第2図に示すようにボタン
電話装置4の外線番号A(1,2・・・10はPBXの
内線番号210〜214およびNTT回線1′に対応)
と着信要求内線番号Bの対応表を備える。同図(1)は
着信情報が入力手段111から入力されていない状態、
同図(2)および(3)は夫々外線番号1,2に着信情
報としてボタン電話機10.12から入力され着信優先
管理がされている状態を示す。FIG. 1 shows a functional block diagram for implementing the system of the present invention. In the figure, reference numeral 111 denotes an incoming call information input means for claiming incoming call priority from the key telephones 10 to 19 to the key telephone device 4. For example, from the dial to the special number R 01
” will be sent out. Reference numeral 410 denotes incoming call information management means provided in the key telephone device 4. For example, as shown in FIG. (corresponds to line 1')
and a correspondence table of incoming call request extension number B. (1) in the figure shows a state in which incoming call information is not input from the input means 111;
Figures (2) and (3) show a state in which incoming call information is input from key telephones 10 and 12 to external line numbers 1 and 2, respectively, and incoming call priority management is performed.
411はボタン電話装置4に設けられた制御手段で、前
記ボタン電話機からの着信情報入力手段111から着信
情報と、前記着信情報管理手段410の着信情報管理(
第2図)から内線電話機の通話状況を監視し、話中がら
空き状態になった時を検知し、前記着信優先を行ったボ
タン電話機にのみ呼出し信号を送出する。411 is a control means provided in the button telephone device 4, which controls the incoming call information from the incoming call information input means 111 from the key telephone, and the incoming call information management (
It monitors the call status of the extension telephone from FIG. 2), detects when it becomes idle from a busy state, and sends a ringing signal only to the key telephone which has given priority to incoming calls.
以下に第4図に示す電話交換システムに本発明方式を実
施した場合について、第3図の動作フロ−を用いて説明
する。同図(1)はボタン電話機10(1氏)からPB
X:Ml内線電話機201(A氏)へダイヤルした場合
、話中のため特番r傘01jをダイヤルして、第2図(
2)の着信情報管理が行なわれ、$aに示す段階で内線
電話機201の話中が空きとなり、ボタン電話機10に
のみ優先呼出しが行なわれている状態を示す。細部のダ
イヤル操作。The case where the method of the present invention is implemented in the telephone exchange system shown in FIG. 4 will be explained below using the operation flow shown in FIG. 3. Figure (1) shows the PB from key telephone 10 (Mr. 1).
X: When you dial Ml extension telephone 201 (Mr. A), it is busy, so you dial the special number R Umbrella 01j and call the number shown in Figure 2 (
The incoming call information management of 2) is carried out, and at the stage indicated by $a, the extension telephone 201 becomes idle and a priority call is made only to the key telephone 10. Detailed dial operation.
オンフック等は各段階に示す動作が行なわれ、通話が終
了すると第2図(1)の元の状態に戻り、次の着信優先
の準備に移る。The operations shown in each stage, such as on-hook, are carried out, and when the call ends, the state returns to the original state shown in FIG. 2 (1), and preparations are made for the next incoming call priority.
また、第3図(2)は第4図のボタン電話機12(K氏
)からPBX3の内線211、その専用線2を捕捉した
場合、専用線が全て使用中のため、専用線の空き待ちの
特番、例えばr傘02」をダイヤルし1着信要求のため
の特番、例えばre OIJを続いてダイヤルし夫々制
御手段411、着信情報管理手段4】0(第2図(3)
)に登録した場合を示す。In addition, Fig. 3 (2) shows that when extension 211 of PBX 3 and its dedicated line 2 are captured from button telephone 12 (Mr. K) in Fig. 4, all the dedicated lines are in use, so there is a waiting list Dial a special number, e.g., r umbrella 02, and then dial a special number for requesting an incoming call, e.g.
).
以後の動作は図示のとおりのml)の段階で優先着信処
理がボタン電話機12に対して行なわれる。In the subsequent operation, priority incoming call processing is performed on the key telephone set 12 at stage ml) as shown in the figure.
(発明の効果)
以上説明したように本発明方式は、PBXおよびボタン
電話装置の組合せによる電話交換システムにおいて、そ
の内線相互の通話や外線との通話を、特番ダイヤル操作
により優先的に着信呼出しが当該特番ダイヤル加入者に
のみ送出される。したがって、他の加入者に先立って通
話を可能とするものである。(Effects of the Invention) As explained above, the system of the present invention allows incoming calls to be made preferentially by special number dialing in a telephone switching system that uses a combination of a PBX and a key telephone device. It is sent only to subscribers who dial the special number. Therefore, it is possible to make a call before other subscribers.
第1図は本発明方式を実施するための機能ブロック図、
第2図は第1図の着信情報管理手段の一例、第3図は本
発明方式の動作例を示すフロー第4図は本発明方式が実
施される電話交換システムの一例である。
1.1′ ・・・公衆(N T T)回線、 2・・・
専用線、 3 ・・・構内交換機(P B X)。
4 ・・・ボタン電話装置、201〜203・・・PB
X内線電話機、10〜19・・・ボタン電話機、111
・・・着信情報入力手段、41o・・・着信情報管理手
段、411・・・制御手段6第1図
第2図FIG. 1 is a functional block diagram for implementing the method of the present invention,
FIG. 2 is an example of the incoming call information management means shown in FIG. 1, and FIG. 3 is a flowchart showing an example of the operation of the method of the present invention. FIG. 4 is an example of a telephone exchange system in which the method of the present invention is implemented. 1.1'...Public (NTT) line, 2...
Dedicated line, 3...Private branch exchange (PBX). 4...Button telephone device, 201-203...PB
X extension telephone, 10-19... button telephone, 111
... Incoming call information input means, 41o... Incoming call information management means, 411... Control means 6 Fig. 1 Fig. 2
Claims (1)
機の内線に接続されたボタン電話装置を経由して接続さ
れたボタン電話機からなる電話交換システムにおいて、
前記ボタン電話機に一時的に着信優先権を設定するため
の着信情報入力手段を備え、着信優先権のあったボタン
電話回線とボタン電話機の対応のための着信情報管理手
段および前記両手段を制御して着信優先のボタン電話機
を構内交換機の内線電話機へ接続するための制御手段を
前記ボタン電話装置に備えたことを特徴とする着信管理
優先方式。In a telephone exchange system consisting of an extension telephone connected to a private branch exchange and a button telephone connected via a button telephone device connected to the extension of the private branch exchange,
Incoming call information input means for temporarily setting incoming call priority on the key telephone set, and control means for controlling incoming call information management means for correspondence between the key telephone line and the key telephone set having incoming call priority, and both means. An incoming call management priority system, characterized in that the button telephone device is equipped with a control means for connecting the incoming call priority key telephone to an extension telephone of a private branch exchange.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP19285888A JPH0243862A (en) | 1988-08-03 | 1988-08-03 | Incoming call management priority system |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP19285888A JPH0243862A (en) | 1988-08-03 | 1988-08-03 | Incoming call management priority system |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0243862A true JPH0243862A (en) | 1990-02-14 |
Family
ID=16298143
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP19285888A Pending JPH0243862A (en) | 1988-08-03 | 1988-08-03 | Incoming call management priority system |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH0243862A (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US5049516A (en) * | 1987-12-02 | 1991-09-17 | Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha | Method of manufacturing semiconductor memory device |
Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPS61154252A (en) * | 1984-12-26 | 1986-07-12 | Nec Corp | Multi-line telephone set callback system in electronic exchange |
-
1988
- 1988-08-03 JP JP19285888A patent/JPH0243862A/en active Pending
Patent Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPS61154252A (en) * | 1984-12-26 | 1986-07-12 | Nec Corp | Multi-line telephone set callback system in electronic exchange |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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US5049516A (en) * | 1987-12-02 | 1991-09-17 | Mitsubishi Denki Kabushiki Kaisha | Method of manufacturing semiconductor memory device |
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