JP7429601B2 - 管理システム - Google Patents

Description

本発明は、管理システム及び管理端末に関する。

釣り銭機には、釣り銭として準備する貨幣の基準値を設定する機能が設けられている。以下では、釣り銭として準備する貨幣を「準備金」といい、その基準値を「基準在高」という。例えば釣り銭機に収容されている準備金の在高が基準在高より少なくなると、人手により不足額が釣り銭機に補充される。
特許文献１には、釣り銭機に収容されている準備金の不足額を表すＱＲ（＝Quick Response）コードを印字したレシートを、釣り銭機に接続されたＰＯＳ（＝Point Of Sales）レジスタから出力し、当該レシートのＱＲコードを入出金機で読み取ることで不足額を出金することができる貨幣管理システムが記載されている。

特開２０１６－９１４８５号公報

ところで、ＰＯＳレジスタは売り場内に配置される一方、不足額の出金に使用される入出金機はバックオフィスと呼ばれる店舗奥に配置される。このため、現場の従業員は、不足額を表すＱＲコード（登録商標）が印字されたレシートをＰＯＳレジスタから入出金機の場所まで移動し、その後、入出金機から出力された貨幣を釣り銭機の場所まで移動して補充する必要がある。また、店舗奥で勤務しているスタッフが売り場内を巡回し、各ＰＯＳレジスタから釣り銭機の準備金の不足額を表すＱＲコードが印字されたレシートを集める場合には、更に移動の距離が長くなる。

本発明は、管理の対象システムの状態の管理に関する作業者の負担を軽減することを目的とする。

請求項１に記載の発明は、金種別の現在の在高に係る情報を示す装置情報の表示と操作の入力に使用する操作表示部と、当該操作表示部の表示を制御する制御部とを備える貨幣処理システムと、前記貨幣処理システムと同じ空間に設けられ、前記操作表示部に表示された前記装置情報を撮像範囲の一部として撮像する撮像装置と、前記撮像装置に通信可能に接続され、当該撮像装置が撮像した前記装置情報を含む画像データを取得する管理端末と、を有する管理システムである。
請求項２に記載の発明は、前記貨幣処理システムは、基準在高を記憶する基準在高記憶部と、前記基準在高と金種別の現在の在高とを比較するとともに差額を算出する差額算出部と、を更に有し、前記制御部は、前記差額算出部で算出した差額に係る情報を前記装置情報として前記操作表示部に表示させる、請求項１に記載の管理システムである。
請求項３に記載の発明は、前記管理端末は、前記貨幣処理システムの基準在高を記憶する記憶部と、前記基準在高と前記装置情報から取得した金種別の現在の在高とを比較して差額を算出する差額算出部と、を有する、請求項１に記載の管理システムである。
請求項４に記載の発明は、前記管理端末は、前記貨幣処理システムの現在の在高が所定の在高以下、又は、所定の在高以上となった場合に報知する報知手段を更に有する、請求項１～３のいずれか１項に記載の管理システムである。
請求項５に記載の発明は、現在の在高に係る情報を装置情報として表示する表示部と、当該表示部の表示を制御する制御部とを備える、貨幣処理システムと、前記表示部に表示された前記装置情報を撮像する撮像装置と、前記撮像装置に通信可能に接続され、当該撮像装置が撮像した前記装置情報を取得する管理端末と、を有し、前記装置情報は、前記貨幣処理システムに補充された貨幣に係る補充情報を含み、前記管理端末は、貨幣を出金する出金手段と、前記出金手段によって出金した出金情報を記憶する出金情報記憶手段と、前記出金情報と前記補充情報とを比較する比較手段とを更に有する、管理システムである。
請求項６に記載の発明は、前記装置情報は、当該装置情報を表示する前記貨幣処理システムを特定する情報を含み、前記出金情報は、いずれの前記貨幣処理システムに対する出金であるかの情報を含み、前記比較手段は、前記出金情報に含まれる前記貨幣処理システムを特定する情報と前記補充情報に含まれる当該貨幣処理システムを特定する情報とに基づいて、比較すべき前記出金情報および前記補充情報を特定する、ことを特徴とする請求項５に記載の管理システムである。
請求項７に記載の発明は、前記管理端末は、前記差額算出部が算出した差額を出金する出金手段を有する、ことを特徴とする請求項２、又は、請求項３、又は、請求項２に従属する請求項４、又は、請求項３に従属する請求項４に記載の管理システムである。
請求項８に記載の発明は、前記装置情報は、前記貨幣処理システムから回収された貨幣に係る回収情報を含み、前記管理端末は、貨幣を入金する入金手段と、前記入金手段によって入金された入金情報を記憶する入金情報記憶手段と、前記入金情報と前記回収情報とを比較する比較手段と、を有することを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の管理システムである。
請求項９に記載の発明は、現在の在高に係る情報を前記装置情報として表示する表示部と、当該表示部の表示を制御する制御部とを備える、貨幣処理システムと、前記表示部に表示された前記装置情報を撮像する撮像装置と、前記撮像装置に通信可能に接続され、当該撮像装置が撮像した前記装置情報を取得する管理端末と、を有し、前記装置情報は、当該装置情報を表示する前記貨幣処理システムを特定する情報と、当該貨幣処理システムから回収された貨幣に係る回収情報とを含み、前記管理端末は、貨幣が回収された前記貨幣処理システムを特定する情報の入力を受け付ける受付手段と、貨幣を入金する入金手段と、前記入金手段によって入金された入金情報を記憶する入金情報記憶手段と、前記入金情報と前記回収情報とを比較する比較手段と、を有し、前記入金情報は、前記受付手段で受け付けた前記貨幣処理システムを特定する情報を含み、前記比較手段は、前記回収情報に含まれる前記貨幣処理システムを特定する情報と前記入金情報に含まれる当該貨幣処理システムを特定する情報とに基づいて、比較すべき当該回収情報および当該入金情報を特定する、管理システムである。
請求項１０に記載の発明は、前記装置情報は、前記貨幣処理システムの異常に関する情報を含む、ことを特徴とする請求項１～９のいずれか１項に記載の管理システムである。
請求項１１に記載の発明は、前記装置情報は、前記貨幣処理システムから貨幣が回収済みであることを示す情報を含む、ことを特徴とする請求項１～１０のいずれか１項に記載の管理システムである。
請求項１２に記載の発明は、前記管理端末は、前記比較手段の比較の結果を記憶する比較結果記憶手段を更に有する、請求項５又は８に記載の管理システムである。
請求項１３に記載の発明は、前記管理端末は、前記比較手段の比較の結果を報知する報知手段を更に有する、請求項５又は８に記載の管理システムである。

本発明によれば、管理の対象システムの状態の管理に関する作業者の負担を軽減できる。

スーパー等の店舗内に構築される店内システムの概略構成例を示す図である。 釣り銭機の外観構成例を示す図である。 実施の形態１で使用する釣り銭機の制御系に関する構成例を説明する図である。 実施の形態１で使用する監視サーバの制御系に関する構成例を説明する図である。 入出金機の外観構成例を示す図である。 実施の形態１で使用する入出金機の制御系に関する構成例を説明する図である。 釣り銭機に準備金の不足が発生した場合の処理の流れを概念的に説明する図である。 実施の形態１における店内システムで実行される処理動作の概要を説明する図である。 入出金機の表示操作部に表示される管理画面の一例を説明する図である。 釣り銭機から準備金を回収する場合の処理の流れを概念的に説明する図である。 実施の形態１における店内システムで実行される他の処理動作の概要を説明する図である。 入出金機の表示操作部に表示される管理画面の他の一例を説明する図である。 実施の形態２で使用する監視サーバの制御系に関する構成例を説明する図である。 実施の形態２における店内システムで実行される処理動作の概要を説明する図である。 実施の形態３で使用する釣り銭機の制御系に関する構成例を説明する図である。 実施の形態３で使用する入出金機の制御系に関する構成例を説明する図である。 実施の形態３における店内システムで実行される処理動作の概要を説明する図である。 実施の形態４における釣り銭機に接続されたＰＯＳレジスタを説明する図である。 実施の形態５における店内システムの概略構成例を示す図である。 実施の形態５で使用する入出金機の制御系に関する構成例を説明する図である。 実施の形態５で使用する監視サーバの制御系に関する構成例を説明する図である。

以下、添付図面を参照して、実施の形態について詳細に説明する。
＜実施の形態１＞
＜システム構成＞
図１は、スーパー等の店舗内に構築される店内システム１の概略構成例を示す図である。
図１に示す店内システム１は、売り場１０とバックオフィス２０を跨いで構成される。
売り場１０には、釣り銭機１１、釣り銭機１１の表示部を撮像範囲に含む監視カメラ１２、釣り銭機１１に接続される不図示のＰＯＳレジスタ等が配置されている。
釣り銭機１１と不図示のＰＯＳレジスタは対で配置される。因みに、監視カメラ１２は、店内ネットワーク３０に接続されており、画像データをリアルタイムでアップロードする。

バックオフィス２０には、監視カメラ１２から送信される画像データのアップロード先となる監視サーバ２１、監視サーバ２１と通信する入出金機２２等が配置される。
本実施の形態における店内ネットワーク３０は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）ケーブルで構成される。もっとも、店内ネットワーク３０の一部は無線ＬＡＮでもよい。
本実施の形態における釣り銭機１１は、管理の対象システムの一例である。本実施の形態における監視カメラ１２は撮像装置の一例であり、入出金機２２は管理端末の一例である。また、本実施の形態における監視カメラ１２と入出金機２２で構成されるシステムは管理システムの一例である。

図２は、釣り銭機１１の外観構成例を示す図である。
図２に示す釣り銭機１１には、操作表示部１１１と、顧客から受け付けた硬貨が投入される硬貨受入部１１２と、釣り銭としての硬貨が払い出される硬貨払出部１１３と、顧客から受け付けた紙幣が投入される紙幣受入部１１４と、釣り銭としての紙幣が払い出される紙幣払出部１１５と、売上金の回収時に使用する回収カセット１１６とが設けられている。図２には示されていないが、釣り銭機１１には、棒状に包装された硬貨を収容する棒金収納部の取り付けが可能である。
釣り銭機１１の上面には、例えば不図示のＰＯＳレジスタが載置される。釣り銭機１１の上面にＰＯＳレジスタを配置する場合、ＰＯＳレジスタは、操作表示部１１１や硬貨受入部１１２を覆わないように載置される。釣り銭機１１とＰＯＳレジスタは、不図示の通信ケーブルで接続されている。

図３は、実施の形態１で使用する釣り銭機１１の制御系に関する構成例を説明する図である。
本実施の形態で使用する釣り銭機１１は、自機の動作を制御する制御部１１０と、制御部１１０に接続される処理デバイスにより構成されている。
図３では、処理デバイスの一例として、操作表示部１１１、硬貨受入部１１２、硬貨払出部１１３、紙幣受入部１１４、紙幣払出部１１５、釣り銭収容部１１７、通信部１１８、記憶部１１９を表している。
操作表示部１１１は、例えばタッチパネルで構成され、情報の提供や操作の入力に使用される。本実施の形態の場合、操作表示部１１１は、準備金の不足額を表すＱＲコードの表示にも使用される。操作表示部１１１は、表示部の一例である。

硬貨受入部１１２は、受け入れた硬貨を１枚ずつ搬送路に繰り出し、硬貨の金種、真偽等の識別、入金額の計数等を実行する。
硬貨払出部１１３は、ＰＯＳレジスタから払い出しが指示された金額のうち硬貨分の払い出しを実行する。
紙幣受入部１１４は、受け入れた紙幣を１枚ずつ搬送路に繰り出し、紙幣の金種、真偽等の識別、入金額の計数等を実行する。
紙幣払出部１１５は、ＰＯＳレジスタから払い出しが指示された金額のうち紙幣分の払い出しを実行する。
以下では、硬貨と紙幣の両方を指す場合には「貨幣」と呼び、それぞれを区別する場合には「硬貨」と「紙幣」を使用する。

釣り銭収容部１１７は、釣り銭機１１の筐体内に設けられており、入金された貨幣や事前に収容された準備金が収容される。
回収カセット１１６は、筐体に対して着脱自在に取り付けられている。
通信部１１８は、不図示のＰＯＳレジスタとの通信に用いられる通信デバイスである。本実施の形態における通信部１１８は、店内ネットワーク３０には接続されていない。
記憶部１１９は、ハードディスク装置等の不揮発性の記憶装置で構成され、準備金として収容されている貨幣の在高データ１１９Ａや基準在高データ１１９Ｂ等を記憶している。在高データ１１９Ａは、１つの取引が完了する毎に更新される。ここでの取引には、例えば販売する商品の特定とその対価の支払いがある。基準在高データ１１９Ｂは、釣り銭機１１に収容する準備金の基準値を与える。ここでの記憶部１１９は、基準在高記憶部の一例である。

制御部１１０は、ＣＰＵ（＝Central Processing Unit）と、ＢＩＯＳ（＝Basic Input Output System）等が記憶されたＲＯＭ（＝Read Only Memory）と、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ（＝Random Access Memory）等を有している。
制御部１１０は、いわゆるコンピュータであり、プログラムの実行を通じて各種の機能を実現する。
本実施の形態における制御部１１０は、在高データ１１９Ａと基準在高データ１１９Ｂの差額を算出する差額算出部１１０Ａと、準備金として補充された金額を算出する補充額算出部１１０Ｂと、自機から回収された金額を算出する回収額算出部１１０Ｃと、基準在高に不足する金額、基準在高を超える金額、準備金として補充された金額、自機から回収された金額等の情報を表すＱＲコードを生成するＱＲコード生成部１１０Ｄと、生成されたＱＲコードその他の情報を操作表示部１１１に表示する表示制御部１１０Ｅとして機能する。
なお、図３に示す機能部、すなわち差額算出部１１０Ａ、補充額算出部１１０Ｂ、回収額算出部１１０Ｃ、ＱＲコード生成部１１０Ｄ、表示制御部１１０Ｅは、制御部１１０が実行する機能の一例である。

本実施の形態における差額算出部１１０Ａは、取引が終了するたびに、現在の在高を表す在高データ１１９Ａと基準在高を表す基準在高データ１１９Ｂとの差額を算出する。
本実施の形態の場合は、取引が完了するたびに差額が算出されるが、取引が完了した後、次の取引が開始するまでの時間が予め定めた閾値以上になった場合にも、差額を算出してもよい。また、差額算出部１１０Ａは、所定時刻に差額を算出しても良いし、係員による指示に応じて差額を算出しても良い。
差額は、在高データ１１９Ａから基準在高データ１１９Ｂを減算することで求めてもよいし、基準在高データ１１９Ｂから在高データ１１９Ａを減算することで求めてもよい。前者の場合、算出された差額がマイナスの場合、差額の絶対値が不足する金額を表す。一方、後者の場合、算出された差額がプラスの場合、差額が不足する金額を表す。以下、これらを総称して「不足額」という。本実施の形態の場合、基準在高は、金種毎に設定される。なお、在高や基準在高を金種別の枚数で規定してもよい。

補充額算出部１１０Ｂは、例えば補充の前後における在高データ１１９Ａの差分を、補充された貨幣の金額（以下「補充額」ともいう）として算出する。ここでの補充額は、補充された貨幣の合計金額である。もっとも補充額は、金種別に算出してもよい。なお、補充額は、金種別の枚数で規定してもよい。なお、補充額は、人手により入力された金額に限らず、補充処理の際に釣り銭機１１が計数した金額又は金種別の枚数でもよい。
回収額算出部１１０Ｃは、例えば回収の前後における在高データ１１９Ａの差分を、回収された貨幣の金額（以下「回収額」ともいう）として算出する。ここでの回収額は、回収された貨幣の合計金額である。もっとも回収額は、金種別に算出してもよい。なお、回収額は、金種別の枚数で規定してもよい。なお、回収額は、人手により入力された金額に限らず、回収処理の際に釣り銭機１１が計数した金額又は金種別の枚数でもよい。

本実施の形態におけるＱＲコード生成部１１０Ｄは、差額算出部１１０Ａで算出された差額が準備金の不足を表す場合、金種別の不足額等を表す情報、自機を特定する情報等を表現するＱＲコードを生成する。金種別の不足額等を表す情報は、基準在高に不足する枚数でもよい。
また、ＱＲコード生成部１１０Ｄは、釣り銭収容部１１７に収納されている貨幣の枚数が、釣り銭収容部１１７が満杯に近いことを示す基準値（すなわちニアフル）を超えたことを示す場合、金種別の超過額等を表す情報、自機を特定する情報等を表現するＱＲコードを生成する。金種別の超過額等を表す情報は、ニアフルを超過する枚数でもよい。
また、ＱＲコード生成部１１０Ｄは、準備金が補充されると、補充額と自機を特定する情報等を表現するＱＲコードを生成する。
また、ＱＲコード生成部１１０Ｄは、準備金が回収されると、回収額と自機を特定する情報等を表現するＱＲコードを生成する。

本実施の形態における表示制御部１１０Ｅは、ＱＲコードが生成されると、生成された最新のＱＲコードを操作表示部１１１に表示する。
不足額を表すＱＲコードの表示は、例えば貨幣が補充されるまで継続される。補充額を表すＱＲコードの表示は、例えば貨幣が補充されてから予め定めた時間が経過するまで継続される。なお、超過額を表すＱＲコードの表示は、例えば貨幣が回収されるまで継続される。また、回収額を表すＱＲコードの表示は、例えば貨幣が回収されてから予め定めた時間が経過するまで継続される。
なお、ＱＲコードの表示は、継続的な表示に限らず、定期的に他の表示と切り替えてもよい。

図４は、実施の形態１で使用する監視サーバ２１の制御系に関する構成例を説明する図である。
本実施の形態における監視サーバ２１は、いわゆるコンピュータであり、監視カメラシステムの動作を制御する制御部２１０と、制御部２１０に接続される処理デバイスにより構成されている。
なお、監視カメラシステムは、監視カメラ１２（図１参照）と監視サーバ２１で構成される。

図４では、処理デバイスの一例として、表示部２１１、入力部２１２、通信部２１３、記憶部２１４を表している。
表示部２１１は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（＝Electro Luminesxent）ディスプレイで構成される。表示部２１１には、売り場１０（図１参照）に配置されている監視カメラ１２（図１参照）からアップロードされた画像データの画像が表示される。表示部２１１には、他の情報も必要に応じて表示される。
入力部２１２は、例えばキーボードやマウスで構成される。

通信部２１３は、店内ネットワーク３０との通信に使用される通信デバイスである。
記憶部２１４は、ハードディスク装置等の不揮発性の記憶装置で構成され、画像データ２１４Ａ及びＱＲコード復号データ２１４Ｂ等が記憶される。
画像データ２１４Ａは、監視カメラ１２からアップロードされた画像データである。ＱＲコード復号データ２１４Ｂは、ＱＲコードを復号することで得られる文字列データである。復号の対象であるＱＲコードは、画像データ２１４Ａの中から抽出される。

制御部２１０は、ＣＰＵと、ＢＩＯＳ等が記憶されたＲＯＭと、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ等を有している。
制御部２１０は、プログラムの実行を通じて各種の機能を実現する。
本実施の形態における制御部２１０は、受信したＱＲコードを復号するＱＲコード復号部２１０Ａと、ＱＲコードを復号したデータ（以下「復号データ」という）を入出金機２２に通知する復号データ通知部２１０Ｂとして機能する。本実施の形態におけるＱＲコード復号部２１０Ａは、復号部の一例である。
なお、図４に示す機能部は、制御部２１０が実行する機能の一例である。

図５は、入出金機２２の外観構成例を示す図である。
図５に示す入出金機２２には、操作表示部２２１と、釣り銭機１１（図１参照）から回収した硬貨が投入される硬貨受入部２２２と、補充用の硬貨が払い出される硬貨払出部２２３と、釣り銭機１１から回収された紙幣が投入される紙幣受入部２２４と、補充用の紙幣が払い出される紙幣払出部２２５と、貨幣が収容される通信部２２６とが設けられている。

図６は、実施の形態１で使用する入出金機２２の制御系に関する構成例を説明する図である。
本実施の形態で使用する入出金機２２は、自機の動作を制御する制御部２２０と、制御部２２０に接続される処理デバイスにより構成されている。
図６では、処理デバイスの一例として、操作表示部２２１、硬貨受入部２２２、硬貨払出部２２３、紙幣受入部２２４、紙幣払出部２２５、通信部２２６、記憶部２２７を表している。
本実施の形態における硬貨受入部２２２と紙幣受入部２２４は入金手段の一例であり、硬貨払出部２２３と紙幣払出部２２５は出金手段の一例である。この意味で、本実施の形態における入出金機２２は管理端末の一例である。
操作表示部２２１は、例えばタッチパネルで構成され、情報の提供や操作の入力に使用される。

硬貨受入部２２２は、釣り銭機１１（図１参照）から回収された硬貨を１枚ずつ搬送路に繰り出し、硬貨の金種、真偽等の識別、入金額の計数等を実行する。
硬貨払出部２２３は、釣り銭機１１に補充する不足金のうち硬貨分の払い出しを実行する。
紙幣受入部２２４は、釣り銭機１１から回収された紙幣を１枚ずつ搬送路に繰り出し、紙幣の金種、真偽等の識別、入金額の計数等を実行する。
紙幣払出部２２５は、釣り銭機１１に補充する不足金のうち紙幣分の払い出しを実行する。

通信部２２６は、店内ネットワーク３０との通信に用いられる通信デバイスである。通信部２２６は、監視サーバ２１（図１参照）との通信に用いられる。
記憶部２２７は、ハードディスク装置等の不揮発性の記憶装置で構成され、復号データから抽出された不足額データ２２７Ａ、同じく復号データから抽出された釣り銭機特定データ２２７Ｂ、入出金機２２から出金された貨幣の金額を表す出金情報２２７Ｃ、釣り銭機１１から通知された補充受付額を表す補充受付額情報２２７Ｄ、補充受付額と出金額の比較結果情報（補充受付額／出金額比較結果情報）２２７Ｅ、釣り銭機１１から通知された回収通知額を表す回収通知額情報２２７Ｆ、入出金機２２に入金された入金情報２２７Ｇ、回収通知額と入金額の比較結果情報（回収通知額／入金額比較結果情報）２２７Ｈ等が記憶される。

不足額データ２２７Ａは、釣り銭機１１毎に管理される。本実施の形態の場合、不足額データ２２７Ａは、同じ釣り銭機１１について新たな復号データが受信される度、更新される。なお、不足額データ２２７Ａの更新は、復号データから抽出された不足額データ２２７Ａの変化が検知された場合に限ってもよい。
釣り銭機特定データ２２７Ｂは、不足額データ２２７Ａと紐付けて管理される。
出金情報２２７Ｃは、入出金機２２から出金された貨幣の金額（以下「出金額」ともいう）である。出金額は、出金された貨幣の金額の合計値である。もっとも、出金額は、出金された金種毎の枚数その他の情報でもよい。

出金額は、例えば釣り銭機１１から通知された不足額と一致する。不足額は、例えば金種毎の不足額の合計値である。
ただし、不足額は、準備金として釣り銭機１１に収容すべき金額との差分である。このため、出金額は、ＱＲコードを用いて通知された不足額よりも多い場合もある。例えば金種毎に釣り銭機１１に収容可能な枚数の範囲で不足額よりも多い金額が出金額となることもある。
また、不足していない金種の補充を行う場合にも、出金額は、釣り銭機１１から通知された不足額より多くなる。

補充受付額情報２２７Ｄは、ＱＲコードの表示を通じて釣り銭機１１から通知された準備金の補充受付額に関する情報である。補充受付額情報２２７Ｄは、補充先である釣り銭機１１毎に管理される。以下では、補充受付額を「補充額」ともいう。補充受付額情報２２７Ｄは、補充情報の一例である。
補充受付額と出金額の比較結果情報２２７Ｅは、釣り銭機１１に補充された金額（すなわち補充額）と入出金機２２から出金された金額（すなわち出金額）とが一致するか否かの結果を表す情報である。
本来、補充額は、出金額に一致するはずである。しかし、補充の作業に携わったスタッフの不正、手違いその他の原因により、金額が不一致になる可能性もある。比較結果情報２２７Ｅは、補充額と出金額の一致の確認に用いられる。

回収通知額情報２２７Ｆは、ＱＲコードの表示を通じて釣り銭機１１から通知された準備金の回収通知額に関する情報である。回収通知額情報２２７Ｆは、回収元である釣り銭機１１毎に管理される。以下では、回収通知額を「回収額」ともいう。回収通知額情報２２７Ｆは、回収情報の一例である。
入金情報２２７Ｇは、入出金機２２に入金された貨幣の金額（以下「入金額」ともいう）である。入金額は、入金された貨幣の金額の合計値である。もっとも、入金額は、入金された金種毎の枚数その他の情報でもよい。

回収通知額と入金額の比較結果情報（回収通知額／入金額比較結果情報）２２７Ｈは、釣り銭機１１から回収された金額（すなわち回収額）と入出金機２２に入金された金額（すなわち入金額）とが一致するか否かの結果を表す情報である。
入金額も、本来的には、回収額に一致するはずである。しかし、回収の作業に携わったスタッフの不正、手違いその他の原因により、金額が不一致になる可能性もある。比較結果情報２２７Ｈは、回収額と入金額の一致の確認に用いられる。
本実施の形態における記憶部２２７は、出金情報記憶手段の一例であり、入金情報記憶手段の一例でもある。また、記憶部２２７は、比較結果記憶手段の一例でもある。

制御部２２０は、ＣＰＵと、ＢＩＯＳ等が記憶されたＲＯＭと、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ等を有している。
制御部２１０は、いわゆるコンピュータであり、プログラムの実行を通じて各種の機能を実現する。
本実施の形態における制御部２１０は、監視サーバ２１（図１参照）から通知される復号データとしてのデータ列を分析するデータ列分析部２２０Ａと、釣り銭機１１における準備金の不足を報知する不足報知部２２０Ｂと、硬貨払出部２２３及び紙幣払出部２２５による貨幣の出金を制御する出金制御部２２０Ｃと、釣り銭機１１から通知された補充受付額と出金額とを比較する補充受付額／出金額比較部２２０Ｄと、硬貨受入部２２２及び紙幣受入部２２４に入金された貨幣に関する情報を取得する入金情報取得部２２０Ｅと、釣り銭機１１から通知された回収通知額と入金額とを比較する回収通知額／入金額比較部２２０Ｆと、比較結果を通知する比較結果報知部２２０Ｇとして機能する。
なお、図６に示す機能部は、制御部２２０が実行する機能の一例である。ここでの比較結果報知部２２０Ｇは報知手段の一例である。

本実施の形態におけるデータ列分析部２２０Ａは、監視サーバ２１から復号データを受信すると、不足額データ２２７Ａと釣り銭機特定データ２２７Ｂ、又は、補充受付額情報２２７Ｄと釣り銭機特定データ２２７Ｂ、又は、回収通知額情報２２７Ｆと釣り銭機特定データ２２７Ｂを出力する。
出力する内容は、監視カメラ１２が撮像したＱＲコードの内容により異なる。本実施の形態におけるデータ列分析部２２０Ａは、受付手段の一例である。

不足額報知部２２０Ｂは、ＱＲコードの内容が準備金の不足である場合に、補充イベントの発生を報知する。
本実施の形態における報知は、操作表示部２２１への画像の表示により行う。例えば準備金の不足の発生と対応する釣り銭機１１を特定する情報とが表示される。報知先は、監視サーバ２１側の表示部２１１（図４参照）でもよい。
また、店内ネットワーク３０にスタッフが携帯する携帯端末が接続されている場合には、貨幣の補充等を担当するスタッフの携帯端末に対し、準備金の不足の発生と対応する釣り銭機１１を特定する情報を通知してもよい。なお、報知は、不図示のスピーカからのアラーム音の出力でもよいし、準備金の不足の発生を音声で出力してもよいし、メールやメッセージの送信でもよい。

出金制御部２２０Ｃは、不足額データ２２７Ａや操作表示部２２１を通じて指定された金額の出金を実行する。出金は、金種毎に金額が指定される。
補充受付額／出金額比較部２２０Ｄは、釣り銭機１１からＱＲコードを通じて通知された補充額と自機から出金された金額とを比較し、比較の結果を補充受付額／出金額比較結果情報２２７Ｅとして出力する。ここでの比較は合計額の比較でもよいし、金種毎の金額又は枚数の比較でもよい。
入金情報取得部２２０Ｅは、硬貨受入部２２２及び紙幣受入部２２４を通じて受け付けた貨幣の金額の合計値、金種毎の金額、金種毎の枚数等の情報を取得し、入金情報２２７Ｇとして出力する。

回収通知額／入金額比較部２２０Ｆは、準備金の補充を受けた釣り銭機１１からＱＲコードを通じて通知された回収通知額と自機に入金された金額とを比較し、比較の結果を回収通知額／入金額比較結果情報２２７Ｈとして出力する。ここでの比較も合計額の比較でもよいし、金種毎の金額又は枚数の比較でもよい。回収通知額／入金額比較部２２０Ｆは、比較手段の一例である。
比較結果報知部２２０Ｇは、補充受付額／出金額比較部２２０Ｄが出力する比較結果と回収通知額／入金額比較部２２０Ｆが出力する比較結果を報知する。比較結果報知部２２０Ｇによる報知先も、不足報知部２２０Ｂと同じである。もっとも、報知先は、準備金の補充や回収を行ったスタッフの他、管理者も含まれる。

＜店内システムで実行される処理の流れ＞
以下では、釣り銭機１１に準備金の不足が発生した場合の処理と、釣り銭機１１に準備金が補充された場合の処理と、釣り銭機１１から準備金が回収された場合の処理について説明する。

＜準備金の不足が発生した場合＞
図７は、釣り銭機１１に準備金の不足が発生した場合の処理の流れを概念的に説明する図である。なお、図７に示す処理の流れは、釣り銭機１１に準備金が補充された場合の処理とも共通である。
売り場１０に設置された監視カメラ１２は、監視の対象とする釣り銭機１１の操作表示部１１１を撮像範囲に含んでいる。
本実施の形態における釣り銭機１１は、取引後の在高が基準在高より少ないことが判明すると、準備金の不足額を表すＱＲコードを操作表示部１１１に表示する。
監視カメラ１２は、常に、監視の対象とする釣り銭機１１を撮像している。このため、操作表示部１１１にＱＲコードが表示されると、表示されたＱＲコードを含む画像データが、店内ネットワーク３０に接続された監視サーバ２１にリアルタイムでアップロードされる。

なお、画像データには、アップロード元である監視カメラ１２の管理番号等の情報が属性情報として含まれてもよい。
監視カメラ１２の撮像範囲と釣り銭機１１とが一対一に定まる場合には、ＱＲコードの表示元である釣り銭機１１を特定する情報がＱＲコードに含まれていなくても、ＱＲコードと釣り銭機１１との紐付けが可能になる。この場合には、ＱＲコードへの釣り銭機１１を特定する情報の追加は不要である。

アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれる場合、監視サーバ２１は、画像データからＱＲコードに対応する文字列データを復号し、復号データとして入出金機２２に送信する。
入出金機２２は、受信した復号データから準備金の不足を検知すると、準備金の補充を担当するスタッフ等に報知し、スタッフが補充額相当の貨幣を出金する。前述したように、補充額は、不足額と同じとは限らない。
担当のスタッフは、入出金機２２から出金された貨幣を例えば収容袋に入れると、準備金の補充が必要とされる釣り銭機１１の場所に移動し、釣り銭機１１に貨幣を補充する。

補充の作業が終了すると、釣り銭機１１の操作表示部１１１には、補充された金額を表すＱＲコードが表示される。このＱＲコードも監視カメラ１２の画像データとして監視サーバ２１にアップロードされ、復号された後、入出金機２２に送信される。
入出金機２２は、受信した復号データから釣り銭機１１に補充された金額（すなわち補充額）と、自機から実際に出金された金額（すなわち出金額）とを比較する。
この後、入出金機２２は、比較の結果を自機の操作表示部２２１（図５参照）に表示し、監視サーバ２１やスタッフの携帯端末等にも通知する。

図８は、実施の形態１における店内システム１で実行される処理動作の概要を説明する図である。図中に示す記号はステップを表す。
一連の処理は、釣り銭機１１を起点に開始される。釣り銭機１１は、不図示のＰＯＳレジスタと通信し、取引毎の釣り銭の払出しを実行する（ステップ１）。釣り銭の金額は、入金された金額と購入額との差額である。入金された金額と購入額との差額は、例えばＰＯＳレジスタで算出され、釣り銭機１１に通知される。
釣り銭の払出しが完了すると、釣り銭機１１は、取引を終了する（ステップ２）。ＱＲコードの表示とは関係なく、監視カメラ１２は、釣り銭機１１の操作表示部１１１（図２参照）等を撮像している（ステップ１１）。また、監視カメラ１２は、画像データをリアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。

本実施の形態における釣り銭機１１は、取引が終了する度に、在高と基準在高を比較し（ステップ３）、不足額を算出する（ステップ４）。なお、在高が基準在高よりも多い間は、ステップ４以降の処理は実行されない。
不足額が算出されると、釣り銭機１１は、不足額等をＱＲコードで表示する（ステップ５）。監視カメラ１２は、操作表示部１１１に表示されたＱＲコード等を撮像し（ステップ１２）、リアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。ＱＲコードの表示は不定期であるので図８では破線で示している。

アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれている場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードを読み取り（ステップ２１）、読み取ったＱＲコードをデータ列に変換する（ステップ２２）。変換後のデータ列は復号データとして監視サーバ２１から入出金機２２に送信される。
入出金機２２は、データ列から不足額を取得する（ステップ３１）。この後、入出金機２２は、釣り銭機１１に不足額を補充するスタッフから出金を受け付けると（ステップ３２）、所定の金額を出金する。出金が完了すると、入出金機２２は、出金を確認する（ステップ３３）。なお、入出金機２２による出金の方法には、例えば図９に示す管理画面上でスタッフが特定の釣り銭機１１を指定すると、指定された釣り銭機１１に関する不足額を出金する方法、釣り銭機１１を識別する管理番号（すなわち号機）と出金する金種と枚数を指定すると、指定された金種の貨幣を出金する方法がある。
この後、スタッフが出金された貨幣を持って補充先である釣り銭機１１に移動する。

スタッフによる準備金の補充が行われると、釣り銭機１１は、補充を確認する（ステップ６）。補充を確認した釣り銭機１１は、補充額等をＱＲコードで表示する（ステップ７）。監視カメラ１２は、操作表示部１１１に表示されたＱＲコード等を撮像し（ステップ１３）、リアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。ＱＲコードは補充時に限り表示されるので図８では破線で示している。
アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれている場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードを読み取り（ステップ２３）、読み取ったＱＲコードをデータ列に変換する（ステップ２４）。変換後のデータ列は復号データとして監視サーバ２１から入出金機２２に送信される。本実施の形態の場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードが表す内容が変化したか否かを判断しない。

入出金機２２は、データ列から補充額を取得する（ステップ３４）。この後、入出金機２２は、ステップ３２で受け付けた出金額とステップ３４で取得した補充額とを比較し（ステップ３５）、比較の結果を記録又は報知する（ステップ３６）。
図９は、入出金機２２の操作表示部２２１に表示される管理画面の一例を説明する図である。
図９に示す管理画面２２１Ａは、現在時刻２２１Ｂと管理情報２２１Ｃとで構成される。図９の場合、管理情報２２１Ｃは、釣り銭機１１を特定する管理番号と、在高の不足イベントと、補充ステータスと、補充の結果とで構成される。

図９の例では、管理番号が「１０１」と「１０４」の２台の釣り銭機１１には在高の不足イベントが発生していない。
在高の不足イベントが発生している３台の釣り銭機１１のうち管理番号が「１０２」の釣り銭機１１は、補充ステータスが「作業中」である。この表示は、不足イベントを確認したスタッフによる準備金の補充が完了していない状態を表している。
残る２台の釣り銭機１１の補充ステータスは、いずれも「済み」である。
このうち、管理番号が「１０３」の釣り銭機１１は、補充された金額と入出金機２２から出金された金額とが「一致」していることを表している。

また、管理番号が「１０５」の釣り銭機１１は、補充された金額と入出金機２２から出金された金額とが「不一致」であることを表している。図９の例では、「不一致」を「一致」とは異なる形態で表示し、管理者等に気づき易くしている。
管理画面２２１Ａの表示により、管理者やスタッフは、管理の対象である複数台の釣り銭機１１の現在の状態を一覧的に確認できる。
また、管理画面２２１Ａでは、不足イベントの発生だけでなく、その後の作業の状況や補充額が出金額に一致するか否か等も一覧的に確認できる。
このため、少ない人数でも効率的に準備金の補充を管理できる。

＜準備金を回収する場合＞
図１０は、釣り銭機１１から準備金を回収する場合の処理の流れを概念的に説明する図である。
売り場１０に設置された監視カメラ１２は、監視の対象とする釣り銭機１１の操作表示部１１１を撮像範囲に含んでいる。
スーパー等の店舗では、例えば１日の営業を終了した釣り銭機１１から準備金が回収される。本実施の形態の場合、準備金が回収された釣り銭機１１は、回収額を表すＱＲコードを操作表示部１１１に表示する。
監視カメラ１２は、常に、監視の対象とする釣り銭機１１を撮像している。このため、操作表示部１１１にＱＲコードが表示されると、表示されたＱＲコードを含む画像データが、店内ネットワーク３０に接続された監視サーバ２１にリアルタイムでアップロードされる。

アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれる場合、監視サーバ２１は、画像データからＱＲコードに対応する文字列データを復号し、復号データとして入出金機２２に送信する。
入出金機２２は、受信した復号データから読み出された釣り銭機１１から回収された金額（すなわち回収額）と、自機に実際に入金された金額（すなわち入金額）とを比較する。
この後、入出金機２２は、比較の結果を自機の操作表示部２２１（図５参照）に表示し、監視サーバ２１やスタッフの携帯端末等にも通知する。

図１１は、実施の形態１における店内システム１で実行される他の処理動作の概要を説明する図である。図中に示す記号はステップを表す。
図１１の場合も、一連の処理は、釣り銭機１１を起点に開始される。この例では、営業が終了した釣り銭機１１が、準備金の回収を受け付ける（ステップ８）。
なお、監視カメラ１２は、釣り銭機１１の操作表示部１１１（図２参照）等を常に撮像している（ステップ１４）。また、監視カメラ１２は、画像データをリアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。

準備金が回収された釣り銭機１１は、回収額等をＱＲコードで表示する（ステップ９）。監視カメラ１２は、操作表示部１１１に表示されたＱＲコード等を撮像し（ステップ１５）、リアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。ＱＲコードの表示は不定期であるので図１１では破線で示している。

アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれている場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードを読み取り（ステップ２５）、読み取ったＱＲコードをデータ列に変換する（ステップ２６）。変換後のデータ列は復号データとして監視サーバ２１から入出金機２２に送信される。
入出金機２２は、データ列から回収額を取得する（ステップ３７）。この後、入出金機２２は、釣り銭機１１から回収された貨幣の入金を受け付ける（ステップ３８）。なお、入出金機２２において入金を受け付ける方法には、例えば図１２に示す管理画面上で回収イベントが発生している特定の釣り銭機１１を指定した後に入金を行う方法、回収元である釣り銭機１１を識別する管理番号（すなわち号機）を指定した後に入金を行う方法がある。
入金を受け付けた釣り銭機１１は、回収額と入金額とを比較し（ステップ３９）、比較の結果を記録又は報知する（ステップ４０）。

図１２は、入出金機２２の操作表示部２２１に表示される管理画面の他の一例を説明する図である。
図１２に示す管理画面２２１Ｄは、現在時刻２２１Ｅと管理情報２２１Ｆとで構成される。図１２の場合、管理情報２２１Ｆは、釣り銭機１１を特定する管理番号と、回収イベントと、回収の結果とで構成される。
図１２の例では、管理番号が「１０１」～「１０３」と「１０５」の４台の釣り銭機１１で回収イベントが発生しているが、管理番号が「１０４」の釣り銭機１１では回収イベントが発生していない。管理番号が「１０４」の釣り銭機１１は、現在時刻２２１Ｅの時点で稼働中である。

図１２に示す管理画面２２１Ｄの場合、管理番号が「１０１」～「１０３」の釣り銭機１１の入金額は回収額と「一致」するが、管理番号が「１０５」の釣り銭機１１の入金額は回収額と「不一致」である。
図１２の場合も、「不一致」を「一致」とは異なる形態で表示し、管理者等に気づき易くしている。この他、表示の形態には、回収済みであるが未入金であることが分かる表示の形態を採用してもよい。
管理画面２２１Ｄの表示により、管理者やスタッフは、管理の対象である複数台の釣り銭機１１の現在の状態を一覧的に確認できる。また、管理画面２２１Ｄでは、入金額が回収額に一致するか否か等も一覧的に確認できる。
このため、少ない人数でも効率的に準備金の回収を管理できる。

＜実施の形態２＞
前述の実施の形態１では、補充額と出金額を比較する処理と回収額と入金額を比較する処理を入出金機２２で実行する場合を説明したが、本実施の形態では、これらの処理を監視サーバ２１で実行する。
図１３は、実施の形態２で使用する監視サーバ２１の制御系に関する構成例を説明する図である。図１３には、図４との対応部分に対応する符号を付して示している。
本実施の形態における監視カメラ１２と監視サーバ２１は、管理システムの一例である。

本実施の形態における監視サーバ２１の記憶部２１４には、画像データ２１４ＡとＱＲコード復号データ２１４Ｂに加え、出金情報２１４Ｃと、補充受付額情報２１４Ｄと、補充受付額／出金額比較結果情報２１４Ｅと、回収通知額情報２１４Ｆと、入金情報２１４Ｇと、回収通知額／入金額比較結果情報２１４Ｈが記憶される。
これらの情報のうち出金情報２１４Ｃと入金情報２１４Ｇは、入出金機２２から通知される。なお、出金情報２１４Ｃは、制御部２１０に設けられた出金情報取得部２１０Ｃが入出金機２２から取得する。入金情報２１４Ｇは、制御部２１０に設けられた入金情報取得部２１０Ｅが入出金機２２から取得する。
補充受付額情報２１４Ｄと回収通知額情報２１４Ｆは、ＱＲコード復号部２１０Ａが復号した文字列データから抽出される。

補充受付額／出金額比較結果情報２１４Ｅは、釣り銭機１１からＱＲコードを通じて通知された補充額と入出金機２２から出金された金額とを比較する補充受付額／出金額比較部２１０Ｄから出力される。
回収通知額／入金額比較結果情報２１４Ｈは、釣り銭機１１からＱＲコードを通じて通知された回収額と入出金機２２に入金された金額とを比較する回収通知額／入金額比較部２１０Ｆから出力される。
なお、補充受付額／出金額比較結果情報２１４Ｅと回収通知額／入金額比較結果情報２１４Ｈは、比較結果通知部２１０Ｇにより管理者等に報知される。本実施の形態の場合、報知先は、表示部２１１や入出金機２２である。
本実施の形態における監視サーバ２１は、管理端末の一例である。

図１４は、実施の形態２における店内システム１で実行される処理動作の概要を説明する図である。図中に示す記号はステップを表す。図１４には、図８との対応部分に対応する符号を付して示す。
一連の処理は、釣り銭機１１を起点に開始される。釣り銭機１１で実行される処理は、実施の形態１と同じである。
釣り銭機１１は、不図示のＰＯＳレジスタと通信し、取引毎の釣り銭の払出しを実行する（ステップ１）。

釣り銭の払出しが完了すると、釣り銭機１１は、取引を終了する（ステップ２）。監視カメラ１２は、釣り銭機１１の操作表示部１１１（図２参照）等を常に撮像し（ステップ１１）、監視サーバ２１にリアルタイムでアップロードする。
釣り銭機１１は、取引が終了する度に、在高と基準在高を比較し（ステップ３）、不足額を算出する（ステップ４）。なお、在高が基準在高よりも多い間は、ステップ４以降の処理は実行されない。
不足額が算出されると、釣り銭機１１は、不足額等をＱＲコードで表示する（ステップ５）。監視カメラ１２は、操作表示部１１１に表示されたＱＲコード等を撮像し（ステップ１２）、リアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。

アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれている場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードを読み取る（ステップ２１）。本実施の形態の場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードから不足額等の情報を取得し（ステップ２２Ａ）、取得された不足額等の情報を入出金機２２に送信する。送信される情報には、不足額の他、準備金に不足が発生している釣り銭機１１を特定する情報が含まれる。なお、不足額等の情報の取得は入出金機２２で行ってもよい。
入出金機２２は、不足額等の情報を受信する（ステップ３１Ａ）。その後、入出金機２２は、釣り銭機１１に準備金を補充するスタッフから出金を受け付けると（ステップ３２）、所定の金額を出金する。出金が完了すると、入出金機２２は、監視サーバ２１に対し、出金額等を通知し（ステップ３３Ａ）、監視サーバ２１は、出金額を取得する（ステップ２２Ｂ）。ここでの通知には、補充先である釣り銭機１１を特定する情報が含まれる。
この後、スタッフが出金された貨幣を持って補充先である釣り銭機１１に移動する。

スタッフによる準備金の補充が行われると、釣り銭機１１は、補充を確認する（ステップ６）。補充を確認した釣り銭機１１は、補充額等をＱＲコードで表示する（ステップ７）。監視カメラ１２は、操作表示部１１１に表示されたＱＲコード等を撮像し（ステップ１３）、リアルタイムで監視サーバ２１にアップロードする。
アップロードされた画像データにＱＲコードが含まれている場合、監視サーバ２１は、ＱＲコードを読み取る（ステップ２３）。その後、監視サーバ２１は、ＱＲコードから補充額を取得する（ステップ２４Ａ）。
本実施の形態の場合、監視サーバ２１は、入出金機２２から出金額の通知を受けている。このため、補充額を取得した監視サーバ２１は、出金額と補充額を比較し（ステップ２４Ｂ）、比較の結果を記録又は報知する（ステップ２４Ｃ）。

図１４では、釣り銭機１１から準備金が回収される場合の処理動作を省略しているが、本実施の形態における監視サーバ２１は、回収額と入出金機２２に入金された入金額を比較する処理も実行する。
なお、出金額と同じく、入金額も入出金機２２しか知り得ない情報である。そこで、本実施の形態の場合には、釣り銭機１１から回収された準備金が入金された後、入出金機２２から監視サーバ２１に対し、入金額と回収元である釣り銭機１１を特定する情報が通知される。

＜実施の形態３＞
前述の実施の形態の場合には、釣り銭機１１（図１参照）において不足額を算出し、算出された不足額を表すＱＲコードを操作表示部１１１（図２参照）に表示しているが、本実施の形態では、不足額を入出金機２２で算出する場合を想定する。
図１５は、実施の形態３で使用する釣り銭機１１Ａの制御系に関する構成例を説明する図である。図１５には、図３との対応部分に対応する符号を付して示している。
図１５に示す釣り銭機１１の場合、制御部１１０には差額算出部１１０Ａ（図３参照）の機能が設けられていない点、記憶部１１９には基準在高データ１１９Ｂ（図３参照）が記憶されていない点で相違する。

もっとも、本実施の形態は、ＱＲコードの生成に準備金の不足額を示す情報を用いないだけであるので、本実施の形態における釣り銭機１１を実施の形態１における釣り銭機１１の制御系と同じ構成とすることも可能である。
本実施の形態におけるＱＲコード生成部１１０Ｄは、在高データ１１９Ａを記憶部１１９から読み出し、例えば、取引が終了する度に現在の在高を示すＱＲコードを生成する。

図１６は、実施の形態３で使用する入出金機２２Ａの制御系に関する構成例を説明する図である。図１６には、図６との対応部分に対応する符号を付して示している。
図１６に示す入出金機２２の場合、制御部２２０に差額算出部２２０Ｈが追加されている点、記憶部２２７に個々の釣り銭機１１に紐付けられた基準在高データ２２７Ｊと在高データ２２７Ｋが追加で記憶されている点で相違する。
本実施の形態の場合、データ列分析部２２０Ａは、ＱＲコードから復号されたデータ列から在高データ２２７Ｋを読み出して記憶部２２７に記憶する。
また、差額算出部２２０Ｈは、新たに通知された在高データ２２７Ｋと対応する釣り銭機１１の基準在高データ２２７Ｊとの差額を算出し、算出された不足額データ２２７Ａを記憶部２２７に記憶する。他の処理は、実施の形態１と同様である。

図１７は、実施の形態３における店内システム１で実行される処理動作の概要を説明する図である。図１７には、図８との対応部分に対応する符号を付して示している。
本実施の形態の場合、釣り銭機１１は、取引が終了すると（ステップ２）、在高等をＱＲコードで表示する（ステップ５Ａ）。
一方、入出金機２２は、監視サーバ２１から受信されるデータ列から在高を取得し（ステップ３１Ｂ）、在高と基準在高とを比較する（ステップ３１Ｃ）。その後、入出金機２２は、不足額を算出する（ステップ３１Ｄ）。以上のステップが、実施の形態１との違いである。

なお、前述の説明では、不足額を入出金機２２で算出する場合について説明したが、監視サーバ２１で不足額を算出し、算出された不足額を入出金機２２に通知することも可能である。
この場合、管理サーバ２１の制御系として、例えば図１３に示す監視サーバ２１の制御系に、ＱＲコードから読み取った在高から不足額を算出する不足額算出部２２０Ｈ（図１６参照）を追加した構成を採用すればよい。
この場合、管理サーバ２１は、ステップ２２（図１７参照）の実行後に、現在の在高データと基準在高データとから不足額を算出し、算出された不足額データを入出金機２２に通知する構成を採用すればよい。一方、入出金機２２の制御系からは不足額算出部２２０Ｈ（図１６参照）が削除される。結果的に、入出金機２２におけるステップ３１Ｂ～３１Ｄ（図１７参照）の処理は不要となる。

＜実施の形態４＞
前述の実施の形態の場合には、釣り銭機１１の本体に設けられた操作表示部１１１にＱＲコードを表示させているが、その他の表示部にＱＲコードを表示してもよい。
図１８は、実施の形態４における釣り銭機１１に接続されたＰＯＳレジスタ１３を説明する図である。
図１８の場合、ＱＲコードは、釣り銭機１１と通信ケーブル１４を通じて接続されているＰＯＳレジスタ１３の操作表示部１３Ａに表示される。表示されるＱＲコードは、実施の形態１及び２のように準備金の不足額を表してもよいし、実施の形態３のように現在の在高を表してもよい。
この実施の形態の場合、監視カメラ１２（図１参照）は、ＰＯＳレジスタ１３の操作表示部１３Ａを撮像範囲に含むように設置すればよい。
なお、釣り銭機１１の操作表示部１１１にもＱＲコードを表示してもよい。ここでのＰＯＳレジスタ１３は、監視の対象システムの一例である。

＜実施の形態５＞
前述の実施の形態の場合には、ＱＲコードを釣り銭機１１内の在高や在高の不足の表示に用いる場合を説明したが、本実施の形態では、ＱＲコードを監視の対象とする装置の不具合等の通知に使用する場合について説明する。本実施の形態における不具合等は、装置情報の一例である。
図１９は、実施の形態５における店内システム１Ａの概略構成例を示す図である。図１９には、図１との対応部分に対応する符号を付して示している。

図１９の場合、管理の対象装置は入出金機２２である。ただし、本実施の形態における入出金機２２は、店内ネットワーク３０には接続されていない。すなわち、本実施の形態における入出金機２２は、スタンドアロンで使用される。本実施の形態における監視サーバ２１は、管理端末の一例である。
本実施の形態における監視カメラ１２と監視サーバ２１で構成されるシステムは、管理システムの一例である。

本実施の形態の場合も、入出金機２２の操作表示部２２１（図５参照）に在高の不足等の情報をＱＲコードにより表示することが可能である。
ただし、本実施の形態では、操作表示部２２１に、入出金機２２における不具合の発生や不具合の内容をＱＲコードで表示する場合を想定する。
また、本実施の形態の場合、監視カメラ１２の撮像範囲は、入出金機２２の操作表示部２２１を含むように設定される。
ＱＲコードを含む画像データは、監視カメラ１２から店内ネットワーク３０を通じて監視サーバ２１に通知される。

本実施の形態における監視サーバ２１は、ＱＲコードを復号した文字列データから異常を検知すると、店内ネットワーク３０に接続されたアクセスポイント２３を通じて管理者等が持ち運ぶ携帯端末２４に異常の発生を通知する。
図１９は、一連のデータの流れを矢印で示している。図１９の場合、携帯端末２４としてスマートフォンを想定している。スマートフォンは、店内ネットワーク３０に無線接続している。

図２０は、実施の形態５で使用する入出金機２２の制御系に関する構成例を説明する図である。図２０には、図６との対応部分に対応する符号を付して示している。
図２０に示す入出金機２２の基本構成は図６と同じであるが、制御部２２０が実行する機能として、異常検知部２２０ＪとＱＲコード生成部２２０Ｋと表示制御部２２０Ｌが設けられている。
異常検知部２２０Ｊは、入出金機２２内の各種の異常を検知の対象とする。例えば硬貨や紙幣の詰まりも検知の対象である。また、入出金機２２における貨幣の過不足も検知の対象である。なお、異常検知部２２０Ｊは、可能な場合には、異常の内容も特定する。
異常を検知した異常検知部２２０Ｊは、ＱＲコード生成部２２０Ｋに情報を与える。

ＱＲコード生成部２２０Ｍは、異常の発生や異常の内容を表すＱＲコードを生成し、生成されたＱＲコードを表示制御部２２０Ｌに与える。本実施の形態におけるＱＲコードにも、ＱＲコードを表示する装置を特定する情報が含まれる。
なお、実施の形態１で説明した場合と同様に、監視カメラ１２と撮像の対象である入出金機２２とが一対一に対応し、監視カメラ１２が出力する画像データ等に監視カメラ１２を特定する情報が含まれる場合には、ＱＲコードを表示する装置を特定する情報が含まれていなくてもよい。
本実施の形態では、異常の原因が取り除かれると、異常の発生等を表すＱＲコードが操作表示部２２１に表示されなくなるが、異常から復旧した旨を表すＱＲコードを生成して操作表示部２２１に表示してもよい。

図２１は、実施の形態５で使用する監視サーバ２１の制御系に関する構成例を説明する図である。図２１には、図４との対応部分に対応する符号を付して示している。
図２１に示す監視サーバ２１の基本構成は図４と同じであるが、制御部２１０が実行する機能として、復号データ通知部２１０Ｂ（図４参照）に代えて異常報知部２１０Ｈが設けられる点で異なっている。本実施の形態における制御部２１０は、画像データを取得する取得部の一例である。

異常報知部２１０Ｈは、管理の対象装置に異常が検知された場合、予め設定されている管理者等の携帯端末２４に宛てて、異常が発生した旨と異常が発生した装置を特定する情報を送信する。なお、図２１の場合には、管理の対象装置が１台であるが、管理の対象装置が複数台であったり、装置の種類が異なっていたりして、装置毎の通知先が異なる場合には、異常への対応を担当する管理者等の携帯端末２４に宛てて通知を行う。
また、図２１に示す監視サーバ２１の場合、記憶部２１４には、対象装置特定データ２１４Ｊと、異常情報２１４Ｋと、復旧情報２１４Ｌとが追加で記憶される。対象装置特定データ２１４Ｊと異常情報２１４Ｋは、ＱＲコード復号部２１０Ａにより復号された文字列データから抽出され、記憶部２１４に記憶される。

なお、対象装置特定データ２１４Ｊは、ＱＲコード復号データ２１４Ｂ、異常情報２１４Ｋ、復旧情報２１４Ｌと紐付けて管理される。
本実施の形態の場合、異常が発生していた対象装置について異常の発生等を表すＱＲコードが検知されなくなると、復旧情報２１４Ｌが記憶部２１４に記憶される。前述したように、異常からの復旧を表すＱＲコードが入出金機２２に表示される場合には、該当するＱＲコードが復号された時点で復旧情報２１４Ｌが記憶される。

本実施の形態の場合には、スタンドアロンで使用される監視の対象とする装置の一例として入出金機２２を想定したが、監視の対象とする装置は、釣り銭機１１でも、ＰＯＳレジスタ１３（図１８参照）でもよい。監視の対象とする装置は、ＱＲコードやバーコード、文字や数字等の表示が可能な表示部を有する装置であれば任意である。換言すると、撮像カメラ１２で撮像された画像を通じて情報の認識が可能な情報の表示が可能な装置であればよい。
また、本実施の形態では、動作上の不具合等を異常として通知する場合について説明したが、運用上の不都合や備品の不足の通知に用いてもよい。例えばレシートの印字に使用するロール紙やインクリボン、ビニール袋その他の備品の不足、サポートスタッフの要請等の通知に用いてもよい。この場合、ＱＲコードは、個々の不足や要請に対応付けられたボタン類の操作を使用する。

＜他の実施の形態＞
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明の技術的範囲は前述した実施の形態に記載の範囲に限定されない。前述した実施の形態に、種々の変更又は改良を加えたものも、本発明の技術的範囲に含まれることは、特許請求の範囲の記載から明らかである。
例えば実施の形態１の場合には、基準在高に対する在高の不足額をＱＲコードで表示しているが、不足額が一定値以上（ニアエンド）になった場合にＱＲコードを表示してもよい。この場合、ＱＲコードには、不足額に加え、不足額が一定値以上になったことを含めてもよい。

前述の実施の形態１では、釣り銭機１１の表示部に在高の不足額を表す情報をＱＲコードで表示する場合について説明したが、実施の形態３の場合のように、現在の在高を表す情報をＱＲコードとして表示してもよい。なお、実施の形態３では、現在の在高を表す情報を入出金機２２にのみ通知しているが、バックオフィスの管理端末（パソコン等）に通知してもよい。この通知により、バックオフィスの管理端末において、各釣り銭機の現在の在高を把握することが可能となる。

前述の実施の形態においては、入出金機２２から釣り銭機１１への不足金の補充と釣り銭機１１から入出金機２２への貨幣の回収について説明したが、貨幣を処理する任意の装置（貨幣処理装置）間における資金の移動の管理にも応用できる。例えば貨幣処理装置Ａに「装置Ａから１万円を回収して装置Ｂに補充する」という指示を入力して回収し、その旨をＱＲコードで表示し、装置Ｂでは１万円の補充を受け付けた際に１万円が補充された旨をＱＲコードで表示する。これらのＱＲコードを撮像した画像データをバックオフィスの管理端末で取得して復号することにより、貨幣処理装置間でどのような資金移動がされているかを管理することに用いてもよい。

前述の実施の形態では、現在の在高に係る情報の一例として現在の在高と基準在高との差額に係る情報を例示したが、現在の在高そのもの、貨幣の回収に伴う在高の変動に係る情報も含まれる。
前述の実施の形態では、監視サーバ２１がＱＲコードを復号しているが、入出金機２２でＱＲコードを復号してもよい。

前述の実施の形態の場合には、監視の対象とする装置の装置情報をＱＲコードで表示しているが、バーコード、テキスト、数字等、撮像により認識できる情報を用いて表示してもよい。バーコードが表示される場合には、ＱＲコード復号部に代えてバーコード復号部を使用する。また、テキストや数字が表示される場合には光学的文字認識技術（すなわちＯＣＲ処理）を使用して画像を文字列データに変換すればよい。

前述の実施の形態の場合には、監視の対象システムとして、貨幣処理システムの一例である釣り銭機１１や入出金機２２を例示したが、両替機、券売機、販売機でもよい。また、監視の対象とする装置は、貨幣処理装置に限らず、鍵管理装置や重要物管理装置でもよい。重要物とは、例えば通帳、印鑑、契約書、半導体メモリといった特定の人だけにアクセスが許可される物品をいう。

前述の実施の形態の場合には、スーパー等の店舗内に構築される店内システムを前提としているが、屋外と屋内を跨いで構築されるシステムやオフィスを前提とするシステムでもよい。例えばメンテナンスが必要な情報をＱＲコード等で表示し、その情報を監視カメラ１２で撮像し、保守会社に通知してもよい。この場合、新たなインタフェースを開発することなく、メンテンナンス情報を遠隔地で取得し管理することが可能になる。

１、１Ａ…店内システム、１０…売り場、１１、１１Ａ…釣り銭機、１２…監視カメラ、１３…ＰＯＳレジスタ、１４…通信ケーブル、２０…バックオフィス、２１…監視サーバ、２２、２２Ａ…入出金機、２３…アクセスポイント、１１０…制御部、１１０Ａ…差額算出部、１１０Ｂ…補充額算出部、１１０Ｃ…回収額算出部、１１０Ｄ…ＱＲコード生成部、１１０Ｅ…表示制御部、１１１…操作表示部、１１２…硬貨受入部、１１３…硬貨払出部、１１４…紙幣受入部、１１５…紙幣払出部、１１６…回収カセット、１１７…銭収容部、１１８…通信部、１１９…記憶部、２１０…制御部、２１０Ａ…ＱＲコード復号部、２１０Ｂ…復号データ通知部、２１０Ｃ…出金情報取得部、２１０Ｄ…補充受付額／出金額比較部、２１０Ｅ…入金情報取得部、２１０Ｆ…回収通知額／入金額比較部、２１０Ｇ…比較結果報知部、２１０Ｈ…異常報知部、２１４…記憶部、２２０…制御部、２２０Ａ…データ列分析部、２２０Ｂ…不足額報知部、２２０Ｃ…出金制御部、２２０Ｄ…補充受付額／出金額比較部、２２０Ｅ…入金情報取得部、２２０Ｆ…回収通知額／入金額比較部、２２０Ｇ…比較結果報知部、２２０Ｈ…差額算出部、２２０Ｊ…異常検知部、２２０Ｋ…ＱＲコード生成部、２２０Ｌ…表示制御部、２２１…操作表示部、２２７…記憶部

Claims (13)

1. 金種別の現在の在高に係る情報を示す装置情報の表示と操作の入力に使用する操作表示部と、当該操作表示部の表示を制御する制御部とを備える貨幣処理システムと、
   前記貨幣処理システムと同じ空間に設けられ、前記操作表示部に表示された前記装置情報を撮像範囲の一部として撮像する撮像装置と、
   前記撮像装置に通信可能に接続され、当該撮像装置が撮像した前記装置情報を含む画像データを取得する管理端末と、
   を有する管理システム。
2. 前記貨幣処理システムは、
   基準在高を記憶する基準在高記憶部と、
   前記基準在高と金種別の現在の在高とを比較するとともに差額を算出する差額算出部と、
   を更に有し、
   前記制御部は、前記差額算出部で算出した差額に係る情報を前記装置情報として前記操作表示部に表示させる、
   請求項１に記載の管理システム。
3. 前記管理端末は、
   前記貨幣処理システムの基準在高を記憶する記憶部と、
   前記基準在高と前記装置情報から取得した金種別の現在の在高とを比較して差額を算出する差額算出部と、
   を有する、請求項１に記載の管理システム。
4. 前記管理端末は、
   前記貨幣処理システムの現在の在高が所定の在高以下、又は、所定の在高以上となった場合に報知する報知手段を更に有する、
   請求項１～３のいずれか１項に記載の管理システム。
5. 現在の在高に係る情報を装置情報として表示する表示部と、当該表示部の表示を制御する制御部とを備える、貨幣処理システムと、
   前記表示部に表示された前記装置情報を撮像する撮像装置と、
   前記撮像装置に通信可能に接続され、当該撮像装置が撮像した前記装置情報を取得する管理端末と、
   を有し、
   前記装置情報は、前記貨幣処理システムに補充された貨幣に係る補充情報を含み、
   前記管理端末は、
   貨幣を出金する出金手段と、
   前記出金手段によって出金した出金情報を記憶する出金情報記憶手段と、
   前記出金情報と前記補充情報とを比較する比較手段とを更に有する、
   管理システム。
6. 前記装置情報は、当該装置情報を表示する前記貨幣処理システムを特定する情報を含み、
   前記出金情報は、いずれの前記貨幣処理システムに対する出金であるかの情報を含み、
   前記比較手段は、前記出金情報に含まれる前記貨幣処理システムを特定する情報と前記補充情報に含まれる当該貨幣処理システムを特定する情報とに基づいて、比較すべき前記出金情報および前記補充情報を特定する、
   ことを特徴とする請求項５に記載の管理システム。
7. 前記管理端末は、前記差額算出部が算出した差額を出金する出金手段を有する、
   ことを特徴とする請求項２、又は、請求項３、又は、請求項２に従属する請求項４、又は、請求項３に従属する請求項４に記載の管理システム。
8. 前記装置情報は、前記貨幣処理システムから回収された貨幣に係る回収情報を含み、
   前記管理端末は、貨幣を入金する入金手段と、
   前記入金手段によって入金された入金情報を記憶する入金情報記憶手段と、
   前記入金情報と前記回収情報とを比較する比較手段と、
   を有することを特徴とする請求項１～７のいずれか１項に記載の管理システム。
9. 現在の在高に係る情報を装置情報として表示する表示部と、当該表示部の表示を制御する制御部とを備える、貨幣処理システムと、
   前記表示部に表示された前記装置情報を撮像する撮像装置と、
   前記撮像装置に通信可能に接続され、当該撮像装置が撮像した前記装置情報を取得する管理端末と、
   を有し、
   前記装置情報は、当該装置情報を表示する前記貨幣処理システムを特定する情報と、当該貨幣処理システムから回収された貨幣に係る回収情報とを含み、
   前記管理端末は、貨幣が回収された前記貨幣処理システムを特定する情報の入力を受け付ける受付手段と、貨幣を入金する入金手段と、前記入金手段によって入金された入金情報を記憶する入金情報記憶手段と、前記入金情報と前記回収情報とを比較する比較手段と、
   を有し、
   前記入金情報は、前記受付手段で受け付けた前記貨幣処理システムを特定する情報を含み、
   前記比較手段は、前記回収情報に含まれる前記貨幣処理システムを特定する情報と前記入金情報に含まれる当該貨幣処理システムを特定する情報とに基づいて、比較すべき当該回収情報および当該入金情報を特定する、
   管理システム。
10. 前記装置情報は、前記貨幣処理システムの異常に関する情報を含む、ことを特徴とする請求項１～９のいずれか１項に記載の管理システム。
11. 前記装置情報は、前記貨幣処理システムから貨幣が回収済みであることを示す情報を含む、ことを特徴とする請求項１～１０のいずれか１項に記載の管理システム。
12. 前記管理端末は、前記比較手段の比較の結果を記憶する比較結果記憶手段を更に有する、請求項５又は８に記載の管理システム。
13. 前記管理端末は、前記比較手段の比較の結果を報知する報知手段を更に有する、請求項５又は８に記載の管理システム。