JP7192631B2 - 情報処理システム及び情報処理方法 - Google Patents
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Description
撮像装置を備え、荷物を配送する車両と、
前記荷物の配送先に受取人が不在の場合に、前記受取人とは異なる居所に存在する代理人による前記荷物の受け取りを判定する制御部を備える情報処理装置と、
を含む情報処理システムであって、
前記車両は、前記代理人が前記荷物を受け取る様子を前記撮像装置によって撮影し、
前記制御部は、前記代理人による前記荷物の受け取りが完了した場合に、前記撮像装置による撮影データを前記受取人に関連付くユーザ端末に送信する、
情報処理システムである。
撮像装置を備える車両によって配送される荷物の配送先に受取人が不在の場合に、前記受取人とは異なる居所に存在する代理人による前記荷物の受け取りを判定し、
前記代理人による前記荷物の受け取りが完了した場合に、前記撮像装置によって撮影された前記代理人が前記荷物を受け取る様子が記録された撮影データを前記受取人に関連付くユーザ端末に送信する、
情報処理方法である。
装置を備える車両によって配送される荷物の配送先に受取人が不在の場合に、当該受取人とは異なる居所に存在する代理人による当該荷物の受け取りを判定し、当該代理人による当該荷物の受け取りが完了した場合に、撮像装置によって撮影された当該代理人が当該荷物を受け取る様子が記録された撮影データを受取人に関連付くユーザ端末に送信する、情報処理方法である。なお、上述までの情報処理装置に関して開示された技術的思想は、技術的な齟齬が生じない範囲で当該情報処理方法にも適用できる。
<システム概要>
図1は、第1実施形態に係る配送システム100のシステム構成の一例を示す図である。配送システム100は、例えば、配送先において受取人不在の場合に、代理人へ荷物の受け渡しを行うことを決定するシステムである。配送システム100は、センタサーバ1、車両2、ユーザ端末3を含む。配送システム100は、「情報処理システム」の一例である。
動体通信、WiFi、DSRC(専用狭域通信)等の無線LANの規格に従った無線通信を行い、ネットワークN1に接続する。ネットワークN1は、例えば、インターネットである。
、荷物の受け渡しが完了すると、撮影データをセンタサーバ1へ送信する。センタサーバ1は、当該撮影データと荷物の配送完了通知とを受取人端末へ送信する。撮影データは、動画であっても静止画像であってもよい。また、撮影データは、例えば、代理人の顔と、荷物に添付されている荷物の識別情報と、が含まれるように、撮影される。
M)等である。外部記憶装置104は、不揮発性の記憶装置であり、例えば、Solid State Drive(SSD)、ハードディスクドライブ等である。
の無線通信によってネットワークN1に接続し、センタサーバ1等と通信する。また、ユーザ端末3は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ウェアラブル端末、タブレットPC、モバイルノートPC等のモバイル端末である。したがって、ユーザ端末3は、CPU、メモリ、外部記憶装置、通信部に加え、タッチパネルディスプレイ、マイクロフォン、スピーカ、各種センサ等も備える。
備える。
PU 201と、メモリ202と、画像処理部203とインタフェースIF1とを有する。インタフェースIF1には、外部記憶装置204、通信部205、ディスプレイ206、タッチパネル付ディスプレイ207、カメラ208、障害物センサ209、車輪エンコ
ーダ210、操舵用モータ211、駆動用モータ212、マイクロフォン213、スピーカ214、操舵角エンコーダ215、GPS受信部216が接続される。
センサによる撮像装置である。カメラ208は、フレーム周期と呼ばれる所定時間間隔で画像を取得し、制御部20内のフレームバッファに格納する。カメラ208は車両2に複数備えられ、複数のカメラ208は、例えば、車両2の前後左右の各側面に車外に向けて設置されている。ただし、これに限定されず、カメラ208には、車両の内部に向けて設置されているものが含まれてもよい。また、第1実施形態では、複数のカメラ208のうちの一つは、車両2から荷物を受け取る代理人を撮影するために、車両2の荷物の受け渡し口周辺に、外部に向けて設置されている。
ず、タッチパネル付ディスプレイ207は、例えば、車両2のドア付近に外部に向けて設置されていてもよい。
は、CPU 201と連携し、カメラ208から所定のフレーム周期ごとに得られるフレームバッファのデータを処理する。画像処理部203は、例えば、GPUとフレームバッファとなる画像メモリを有する。外部記憶装置204は、不揮発性の記憶装置であり、例えば、Solid State Drive(SSD)、ハードディスクドライブ等である。
、当該ユーザはユーザ端末から代理受取の受任可能の応答をセンタサーバ1へ送信する。例えば、代理人に選択されたユーザが代理受取を受任できない場合には、当該ユーザはユーザ端末から受任不可を示す応答をセンタサーバ1へ送信する。代理人に選択されたユーザのユーザ端末からの応答は、例えば、ウェブページを通じて当該ユーザ端末に入力され、HTTP経由で送信される。
されているか否かを示す情報は、例えば、フラグ、コード等である。ただし、図6に示される例では、当該ユーザによって他のユーザの不在時の代理受取を請け負うことが設定されている場合には、代理請負設定の項目に「有」が格納されている。ユーザによって他のユーザの不在時の代理受取を請け負うことが設定されていない場合には、代理請負設定の項目には「無」が格納されている。
図9A及び図9Bは、センタサーバ1の代理受取制御処理のフローチャートの一例である。図9A及び図9Bに示される処理は、例えば、1つの配送について、配送が開始されるとともに開始される。配送開始は、例えば、配送指定時間帯の開始時刻になること、車両2からの通知等によって検出される。図9A及び図9Bに示される処理の実行主体は、センタサーバ1のCPU 101であるが、便宜上、機能構成要素を主体として説明する。
代理受取を依頼する旨のメッセージ、回答するためのウェブページのURL等が含まれている。S23では、ユーザBは代理受取を行うことを決定し、ユーザ端末3Bからセンタサーバ1へ代理受取の受任を示す応答を送信する。センタサーバ1は、ユーザ端末Bから代理受取の受任を示す応答を受信する(図9B、OP201:YES)。これによって、ユーザBが代理人に確定される。以降、ユーザ端末Bを代理人端末3Bと称する。
第1実施形態では、配送先に受取人が不在の場合でも、代理人に代理で荷物を受け取ってもらえるため、再配送を削減することができる。また、代理人に荷物を受け取ってもらう様子を車両2が撮影して記録し、受取人に撮影データが送信されるので、荷物に対するセキュリティを保つことができる。
代理人が選択される。したがって、代理人は配送先の近辺に居所を構える人物から選択されるので、配送先から代理人の居所への移動はわずかでよく、配送効率を向上させることができる。
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本発明はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。
2 :車両
3 :ユーザ端末
11 :位置情報取得部
12 :配送制御部
20 :制御部
21 :運行計画制御部
22 :環境検出部
23 :走行制御部
24 :位置情報取得部
25 :配送制御部
100 :配送システム
102 :メモリ
104 :外部記憶装置
105 :通信部
202 :メモリ
203 :画像処理部
204 :外部記憶装置
205 :通信部
207 :タッチパネル付ディスプレイ
208 :カメラ
Claims (5)
- 撮像装置及び情報出力装置を備え、荷物を配送する車両と、
前記荷物の配送先に受取人が不在の場合に、前記受取人とは異なる居所に存在する代理人による前記荷物の受け取りを判定する制御部を備える情報処理装置と、
を含む情報処理システムであって、
前記車両は、
前記代理人が前記荷物を受け取る様子を前記撮像装置によって撮影し、
前記撮像装置によって前記代理人の顔と前記荷物に添付された識別情報とを撮影できるように前記代理人に促すための情報を、前記情報出力装置を介して出力し、
前記撮像装置の撮像画像の画像認識結果から前記代理人の顔及び前記荷物の識別情報が検出された場合に、前記代理人への前記荷物の受け渡しの完了を判定し、
前記制御部は、前記代理人による前記荷物の受け取りが完了した場合に、前記撮像装置による、前記代理人の顔及び前記荷物の識別情報を含む撮影データを前記受取人に関連付くユーザ端末に送信する、
情報処理システム。 - ユーザの住所を含むユーザ情報を記憶する記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記代理人を、前記記憶部において、前記配送先から所定の範囲内で住所が登録されているユーザから選択する、
請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記受取人によって指定された代理候補となるユーザに関するユーザ情報を記憶する記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記代理人を、前記記憶部において、前記受取人によって指定されたユーザの中から選択する、
請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記車両は、自動運転車両である、
請求項1から3のいずれか一項に記載の情報処理システム。 - 撮像装置及び情報出力装置を備える車両によって配送される荷物の配送先に受取人が不
在の場合に、前記受取人とは異なる居所に存在する代理人による前記荷物の受け取りを判定し、
前記代理人が前記荷物を受け取る様子を前記撮像装置によって撮影し、
前記撮像装置によって前記代理人の顔と前記荷物に添付された識別情報とを撮影できるように前記代理人に促すための情報を、前記情報出力装置を介して出力し、
前記撮像装置の撮像画像の画像認識結果から前記代理人の顔及び前記荷物の識別情報が検出された場合に、前記代理人への前記荷物の受け渡しの完了を判定し、
前記代理人による前記荷物の受け取りが完了した場合に、前記撮像装置によって撮影された、前記代理人の顔及び前記荷物の識別情報を含む撮影データを前記受取人に関連付くユーザ端末に送信する、
情報処理方法。
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