JP6951699B2 - 管理システム及び管理方法 - Google Patents
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Description
第1は、料金会計用コンピュータ(フロントコンピュータ)と、QRコード(登録商標)生成部(QRコード(登録商標)表示用サーバ)を分ける事により、リアルタイムQRコード(登録商標)を生成する事ができ、よりセキュアになる。
第2は、料金会計用コンピュータ(フロントコンピュータ)と、QRコード(登録商標)生成部(QRコード(登録商標)表示用サーバ)を分ける事により、ユーザ端末(スマートフォン)からの情報漏洩を防ぐことができ、よりセキュアになる
第3は、料金会計用コンピュータ(フロントコンピュータ)とクラウドサーバーが各決済事に固有の番号で管理されている為、異常な決済があった際にメールにて検知が可能となっている。
第4は、QRコード(登録商標)を読み込めるのはチェックイン中のみの為、外部からの攻撃防止になっている。
第5は、QRコード(登録商標)は画面上に表示する為、すり替えのリスクが無い。
第6は、各ホテル、部屋番号で紐づいている為、決済の間違いが起こらない。
第7は、料金会計・システム管理部(フロントコンピュータ)との連動により、決済完了後に自動でドアが開く為、スムーズに退室できる。
第8は、各決済時にオーダーNo(決済代行会社から送られて来る各決済の番号)で管理している為、決済の間違いが起こらない。
第1は、クレジットカード現物を使用する必要がない(クレジットカードリーダを使用しない)為、スキミングの心配が要らない。
第2は、客室にクレジット決済用端末の設置の必要がない。
第3は、フロントに据置端末、専用サーバなどの設置の必要がない。
第4は、各種端末設置の必要がない為安価での導入が可能になる。
第5は、スマートフォン(ユーザ端末)に専用アプリケーションのインストールが不要で済む。
第6は、ブラウザに依存するが、スマートフォンのカメラ機能を使用してカード番号の入力ができる。
第7は、暗証番号(セキュリティコード)入力の必要がない為、情報漏洩の心配がない。
第8は、クレジット決済をする際に会員登録の必要が無い。
第9は、客室内でクレジット決済ができ、そのまま退室できる。
第10は、コンピュータ連動でリアルタイム料金の会計ができる。特に、クレジット決済のように、QRコード(登録商標)内データはホテル識別番号と部屋番号(アドレス)のみであれば、決済の度にQRコード(登録商標)を発行する必要が無い。
第11は、自動精算可能な為、フロント業務を効率化できる。
第12は、ユーザ所有のスマートフォンで決済できる為、安心して使用できる。
第13は、QRコード(登録商標)を客室に設置するのみなので導入が容易となる。
第14は、客室での決済が容易になる為、人件費などの節減に繋がる。
Claims (10)
- ユーザが、チェックインして部屋を使用し、使用後にチェックアウトする際の使用料の決済を外部の決済手段を用いて行う決済用システムであって、前記使用料を特定できる会計用コンピュータを備え、前記ユーザが、ユーザ端末を用いて部屋内で当該部屋を特定する識別情報が少なくとも埋め込まれたQRコード(登録商標)を読み取ったことをトリガにして、前記会計用コンピュータが特定する前記使用料のキャッシュレス決済を前記外部の決済手段によって行うことが可能な決済用システムを備え、
前記会計用コンピュータは、前記決済手段による決済が完了したという通知を受け、チェックアウト完了とし、
前記会計用コンピュータからチェックアウト完了の通知を受けて部屋のシステムの制御動作を行う管理端末もさらに備え、
前記部屋の制御動作には、ドアの施錠と施錠解除が含まれ、
前記ユーザが前記部屋に在室中の場合において、前記管理端末は、前記会計用コンピュータからのチェックアウト完了の通知を受けたことに応答して、前記ドアを施錠状態から施錠解除に切り替えることを特徴とする、管理システム。 - ユーザが、チェックインして部屋を使用し、使用後にチェックアウトする際の使用料の決済を外部の決済手段を用いて行う決済用システムであって、前記ユーザが使用する部屋内で当該部屋を特定する識別情報が埋め込まれたQRコード(登録商標)を生成する生成手段と、前記生成手段で生成されたQRコード(登録商標)を画面に表示する表示手段と、前記ユーザが操作して前記QRコード(登録商標)を読み取り可能なユーザ端末と、前記QRコード(登録商標)を読み取ることにより前記ユーザ端末がアクセスでき、前記使用料を前記ユーザ端末によって前記ユーザに報知できる会計用コンピュータとを備え、前記ユーザが、前記会計用コンピュータを介して前記外部の決済手段によって前記使用料のキャッシュレス決済が可能な決済用システムを備え、
前記会計用コンピュータは、前記決済手段による決済が完了したという通知を受け、チェックアウト完了とし、
前記会計用コンピュータからチェックアウト完了の通知を受けて部屋のシステムの制御動作を行う管理端末もさらに備え、
前記部屋の制御動作には、ドアの施錠と施錠解除が含まれ、
前記ユーザが前記部屋に在室中の場合において、前記管理端末は、前記会計用コンピュータからのチェックアウト完了の通知を受けたことに応答して、前記ドアを施錠状態から施錠解除に切り替えることを特徴とする、管理システム。 - ユーザが、チェックインして部屋を使用し、使用後にチェックアウトする際の使用料の決済を外部の決済手段を用いて行う決済用システムであって、前記ユーザが使用する部屋内で少なくとも当該部屋を特定する識別情報が埋め込まれたQRコード(登録商標)を生成することについてリクエストを受け付ける受付手段と、前記ユーザから前記受付手段にQRコード(登録商標)を生成することのリクエストがあったことに応答して前記使用料を特定できる会計用コンピュータと、前記部屋を特定する識別情報及び前記特定された使用料金の情報が埋め込まれて前記外部決済手段での決済が可能な決済用のQRコード(登録商標)を生成して画面に表示する表示手段と、前記ユーザが操作して前記決済用のQRコード(登録商標)を読み取り可能なユーザ端末とを備え、前記ユーザは、前記ユーザ端末で前記表示された前記決済用のQRコード(登録商標)を読み取ることにより、前記ユーザ端末が前記外部の決済手段にアクセスでき、前記使用料のキャッシュレス決済が可能な決済用システムを備え、
前記会計用コンピュータは、前記決済手段による決済が完了したという通知を受け、チェックアウト完了とし、
前記会計用コンピュータからチェックアウト完了の通知を受けて部屋のシステムの制御動作を行う管理端末もさらに備え、
前記部屋の制御動作には、ドアの施錠と施錠解除が含まれ、
前記ユーザが前記部屋に在室中の場合において、前記管理端末は、前記会計用コンピュータからのチェックアウト完了の通知を受けたことに応答して、前記ドアを施錠状態から施錠解除に切り替えることを特徴とする、管理システム。 - 前記管理端末は、前記ユーザが前記ドアから出てチェックアウトが完了すると、前記部屋に在室者がいるか否かに関わらず、前記施錠解除されたドアが開いた状態が維持されるオープン状態である場合を除いて前記部屋の照明を消灯状態とし、前記施錠解除されたドアが開いた状態が維持されるオープン状態である場合には前記部屋の照明は点灯状態とする、請求項1から3のいずれかに記載の管理システム。
- 前記会計用コンピュータは、前記決済手段による決済が完了したという通知を受け、その後、前記決済がキャンセルになった場合には、前記チェックアウト完了を取消し、チェックアウト前のチェックイン中の状態に戻して当初からのチェックインのときからの状態が継続する状態でその後の料金を計算し、
前記管理端末は、前記部屋のシステムの制御動作をチェックアウト前のチェックイン中の状態に戻す、請求項1から4のいずれかに記載の管理システム。 - 前記会計用コンピュータは、チェックイン中に限って、前記使用料のキャッシュレス決済が可能な制限を行うことを特徴とする、請求項1から5のいずれかに記載の管理システム。
- 前記部屋はホテルの客室であり、前記QRコード(登録商標)には前記ホテルを特定できる識別情報も埋め込まれている、請求項1から6のいずれかに記載の管理システム。
- ユーザが、チェックインして部屋を使用し、使用後にチェックアウトする際の使用料の決済を外部の決済手段を用いて行う決済方法であって、生成手段が、前記ユーザが使用する部屋内で当該部屋を特定する識別情報が埋め込まれたQRコード(登録商標)を生成し、表示手段が、前記生成手段で生成されたQRコード(登録商標)を画面に表示し、ユーザ端末が、前記ユーザの操作に応答して前記QRコード(登録商標)を読み取り、会計用コンピュータが、前記QRコード(登録商標)が前記ユーザ端末によって読み取られることに応答して、前記使用料を前記ユーザ端末を介して前記ユーザに報知し、前記ユーザが、前記会計用コンピュータを介して前記外部の決済手段によって前記使用料のキャッシュレス決済が可能な決済方法を含み、
前記会計用コンピュータは、前記決済手段による決済が完了したという通知を受け、チェックアウト完了とし、
管理端末が、前記会計用コンピュータからチェックアウト完了の通知を受けて部屋のシステムの制御動作を行うものであり、
前記部屋の制御動作には、ドアの施錠と施錠解除が含まれ、
前記ユーザが前記部屋に在室中の場合において、前記管理端末は、前記会計用コンピュータからのチェックアウト完了の通知を受けたことに応答して、前記ドアを施錠状態から施錠解除に切り替えることを特徴とする、管理方法。 - ユーザが、チェックインして部屋を使用し、使用後にチェックアウトする際の使用料の決済を外部の決済手段を用いて行う決済方法であって、リクエスト受付手段が、前記ユーザが使用する部屋内で少なくとも当該部屋を特定する識別情報が埋め込まれたQRコード(登録商標)を生成することについてリクエストを受け付け、会計用コンピュータが、前記ユーザから前記受付手段にQRコード(登録商標)を生成することのリクエストがあったことに応答して前記使用料を特定し、表示手段が、前記部屋を特定する識別情報及び前記特定された使用料金の情報が埋め込まれて前記外部決済手段での決済が可能な決済用のQRコード(登録商標)を生成して画面に表示し、ユーザ端末が、前記ユーザが操作することに応答して前記決済用QRコード(登録商標)を読み取り、前記ユーザは、前記ユーザ端末で前記表示された前記決済用QRコード(登録商標)を読み取ることにより、前記ユーザ端末が前記外部の決済手段にアクセスでき、前記使用料のキャッシュレス決済が可能な決済方法を含み、
前記会計用コンピュータは、前記決済手段による決済が完了したという通知を受け、チェックアウト完了とし、
管理端末が、前記会計用コンピュータからチェックアウト完了の通知を受けて部屋のシステムの制御動作を行うものであり、
前記部屋の制御動作には、ドアの施錠と施錠解除が含まれ、
前記ユーザが前記部屋に在室中の場合において、前記管理端末は、前記会計用コンピュータからのチェックアウト完了の通知を受けたことに応答して、前記ドアを施錠状態から施錠解除に切り替えることを特徴とする、管理方法。 - 前記管理端末は、前記ユーザが前記ドアから出てチェックアウトが完了すると、前記部屋に在室者がいるか否かに関わらず、前記施錠解除されたドアが開いた状態が維持されるオープン状態である場合を除いて前記部屋の照明を消灯状態とし、前記施錠解除されたドアが開いた状態が維持されるオープン状態である場合には前記部屋の照明は点灯状態とする、請求項8又は9記載の管理方法。
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