JP6597429B2 - 情報処理装置、情報処理方法、情報処理システム - Google Patents
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Description
<1−1.ガイダンス装置の構成>
図1は、本発明の実施形態に係るガイダンス装置100の外観の一例を示す図である。本発明の実施形態に係るガイダンス装置100は、現金自動預け払い機(ATM)または乗車券発券機のようなガイダンス情報をユーザに提供する情報処理装置である。ガイダンス装置100は、複数の異なる機能を有しており、ユーザはガイダンス装置100を操作することによって、複数の手続きを行うことができる。また、ガイダンス装置100は、後述するようにユーザの瞬目の履歴に基づいてユーザに適切なガイダンス情報を提供する。これは一般的に、ユーザの心理状況(例えば集中しているまたは緊張しているまたはストレスを受けている)に応じて、瞬目回数が変化することに起因する。
以上では、ガイダンス装置100の構成について説明された。以下では、本発明のガイダンス装置100の処理例が説明される。図5は、ガイダンス装置100における処理の一例を示すフロー図である。
以上では本発明の第1の実施形態に係るガイダンス装置100について説明された。以下では、本発明の第1の実施形態に係るガイダンス装置100について説明される。第2の実施形態に係るガイダンス装置100は、図8に示されるようにさらにユーザの視線を検出する視線検出部132をさらに備える。
以上では、ユーザの視線位置および視線の停滞時間に基づいて提供される補助情報が判定される実施形態について説明された。以下では、瞬目回数に関して複数の判断基準を有する第3の実施形態について説明される。
以上では、判定される瞬目回数に応じて追加情報または補助情報の簡易情報または補助情報の詳細情報が提供される実施形態が説明された。以下では、基本ガイダンスが複数のパートに細分化されている実施形態について説明される。基本ガイダンスは、一般的に表示部102に表示される内容に関して再生されるガイダンスであり、基本ガイダンスでは表示部102に表示されている内容の多くに関する説明が行われる。よって基本ガイダンスは一般的に長時間再生される。そのため、ユーザが知りたい情報である追加情報または補助情報が基本ガイダンスの後に再生されると、ユーザは長時間操作を待たなければならない。
なお、上述した実施形態では、瞬目の履歴の一例として所定の時間における瞬目の回数が用いられ、所定の時間における瞬目の回数に基づいて補助情報または追加情報が提供されるか否かの判定が行われた。しかし、補助情報または追加情報の提供が判断される瞬目の履歴の基準はこれに限らない。例えば、ユーザの瞬目が行われる時間間隔に基づいて補助情報または追加情報の提供が判定されてもよい。また、瞬目の頻度に基づいて補助情報の提供が判定されてもよい。また瞬目が行われる分散に基づいて補助情報または追加情報の提供が判断されてもよい。瞬目が行われる時間間隔に基づいて補助情報または追加情報の提供が判定される場合、例えばその時間間隔は、5秒間であってもよく、10秒間であってもよい。
102 表示部
104 操作部
106 撮影部
108 スピーカ
110 通信部
112 記憶部
114 処理部
116 表示処理部
118 操作処理部
120 情報取得部
122 画像処理部
124 顔検出部
126 目検出部
128 瞬目判定部
130 音声ガイダンス発生部
132 視線検出部
Claims (12)
- ガイダンス情報を記憶する記憶部と、
撮像部から入力された映像情報を処理して目を検出する目検出部と、
前記目検出部によって検出された目の瞬目を判定する瞬目判定部と、
前記瞬目判定部で判定された瞬目の回数に基づいてユーザに提供するガイダンス情報を前記記憶部から取得する情報取得部と、を備え、
前記ガイダンス情報は、補助情報を含み、
基本情報が再生されている間に、前記瞬目の回数が所定の回数以上であると判定された場合には、前記基本情報の再生が終了した後に補助情報を再生する再生部、
を備える、情報処理装置。 - 視線を検出する視線検出部をさらに備え、
前記情報取得部は、前記視線検出部が検出した視線に応じた前記ガイダンス情報を前記記憶部から取得する、請求項1に記載の情報処理装置。 - 表示部をさらに備え、
前記表示部は表示される内容に応じて複数の領域に分割され、
前記情報取得部は、前記視線検出部が検出するユーザの視線が前記領域に停滞している場合に、前記領域に表示される内容に関連する前記ガイダンス情報を取得する、請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記情報取得部は、前記瞬目判定部によって判定される所定時間における瞬目の回数に応じた前記ガイダンス情報を前記記憶部から取得する、請求項1または2に記載の情報処理装置。
- 表示部をさらに備え、
前記所定時間は、前記表示部に表示される画面が切り替わった時点を開始時点として計測が開始される、請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記所定時間における瞬目の回数を基準回数とし、前記基準回数と等しいまたは前記基準回数よりも大きい第1の閾値が前記所定の回数として設定され、前記第1の閾値よりも大きい第2の閾値が設定され、
前記第1の閾値を上回る瞬目の回数が検出された場合、前記情報取得部は前記補助情報として前記ガイダンス情報の簡易情報を取得し、
前記第2の閾値を上回る瞬目の回数が検出された場合、前記情報取得部は前記補助情報として前記ガイダンス情報の詳細情報を取得する、請求項4または5に記載の情報処理装置。 - 前記基準回数よりも小さい第3の閾値が設定され、
前記第3の閾値を下回る瞬目の回数が検出された場合、前記情報取得部は前記ガイダンス情報の追加情報を取得する、請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記ガイダンス情報は、音声ガイダンス情報である、請求項1から7のいずれか1項に記載の情報処理装置。
- 前記基本情報は複数のパートを含み、
前記補助情報は、前記基本情報のパートの間に再生される、請求項1から8のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 顔を検出する顔検出部をさらに備え、
前記顔検出部による顔の検出の後に、前記目検出部による目の検出が行われる、請求項1から9のいずれか1項に記載の情報処理装置。 - 撮像部から入力された映像情報を処理して目を検出することと、
前記検出された目の瞬目を判定することと、
前記判定された瞬目の回数に基づいてユーザに提供するガイダンス情報を取得することと、を含み、
前記ガイダンス情報は、補助情報を含み、
基本情報が再生されている間に、前記瞬目の回数が所定の回数以上であると判定された場合には、前記基本情報の再生が終了した後に補助情報を再生することを含む、
情報処理方法。 - ガイダンス情報を記憶する記憶部と、
撮像部から入力された映像情報を処理して目を検出する目検出部と、
前記目検出部によって検出された目の瞬目を判定する瞬目判定部と、
前記瞬目判定部で判定された瞬目の回数に基づいてユーザに提供するガイダンス情報を前記記憶部から取得する情報取得部と、を備え、
前記ガイダンス情報は、補助情報を含み、
基本情報が再生されている間に、前記瞬目の回数が所定の回数以上であると判定された場合には、前記基本情報の再生が終了した後に補助情報を再生する再生部、
を備える、情報処理システム。
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JP2016054608A JP6597429B2 (ja) | 2016-03-18 | 2016-03-18 | 情報処理装置、情報処理方法、情報処理システム |
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JP2016054608A Active JP6597429B2 (ja) | 2016-03-18 | 2016-03-18 | 情報処理装置、情報処理方法、情報処理システム |
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