JP5414574B2 - 注文入力端末、および該注文入力端末におけるメニュー管理方法 - Google Patents
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Description
このような注文入力端末であれば、所定の時間(例えば、店舗の閉店後の時間帯)ごとに、注文データ管理システム内の上位のコントローラに新メニューがあるか否かを確認し、ある場合には、新メニューをダウンロードしてメニュー格納領域に保存する。そして、新メニューの適用日時までは、新メニューと現メニューを含む複数世代のメニューを切り替えてオーダー入力が行えるようにし、新メニュー適用日時の後は、原則として新メニューにより更新された現メニューのみによるオーダー入力を可能にする。
これにより、注文入力端末内に新メニューを含む複数世代のメニューデータを自動で保存し、新メニューの適用日時前は、新メニューを含む複数の世代のメニューを切り替えてオーダー入力ができ、新メニュー適用日時後は、新メニューのみによるオーダー入力ができる。そして、従来、新メニューの適用時期前後に発生していた従業員によるメニュー切替に関する手間を軽減させることができるとともに、従業員に、新メニューの適用日時前から新メニューの内容を確認させ、慣れさせておくことができる。
このような注文入力端末であれば、新メニューの適用日時を経過すると、自動的に新メニューにより現メニューが更新される。この場合、新メニューの世代フラグを「新」から「現」に変更し、現メニューの世代フラグを「現」から「旧」に変更する。すなわち、メニュー格納領域内の世代フラグは、「現・旧」に切り替わり、ここからは、通常操作では、旧メニューへのメニュー切替はできないようになる。
これにより、注文入力端末内部において、単に世代フラグを変更することにより、メニュー切替を行うことができる。このため、新メニューの適用日時が到来すると即座にメニュー切替を行うことができ、そのまま新メニューによるオーダー登録を行うことができる。
このような注文入力端末であれば、新メニューの適用日時を経過した場合に、メニュー切替の許可を求める確認メッセージを表示部に表示して、ユーザからのメニュー切替の許可を得て新メニューへの切り替えを行う。
これにより、新メニューの適用日時を経過した場合において、新メニューへの切り替え操作を確認して、メニュー切替を行うことができる。また、所望の場合には、新メニューへの切り替えを保留することもできる。このため、店舗の事情等でメニュー変更を行わず、まだ現メニューで運用を行う必要がある場合は、メニュー変更のメッセージが表示されてもハンディターミナルでメニュー切替を敢えて行わないことで、注文入力端末では、新メニューに切り替えず、現メニューのままでオーダー入力を継続することも可能となる。これは、新メニューの食材が届かない等で、店舗で、新メニューへの切り替えを遅らせないといけない場合等もあるため、適用日時の判定だけで新メニューに自動で切り替わることを回避するためである。店舗全体のメニュー変更は、あくまで、店舗の事情に応じたタイミングで実施することが好ましい。
このような注文入力端末であれば、新メニューの適用日時の経過後に、新メニューへのメニュー切替を行わずにオーダー入力が開始された場合、警告メッセージを表示する。例えば、「メニュー変更が行われていません。新メニューに切り替えますか?」などの警告メッセージを表示し、表示部(タッチパネル等)の画面上で「YES」を選択すると、ハンディターミナル内で新メニューに切り替る。
これにより、新メニューの適用日時の経過後に、注文入力端末内においてメニュー切替が行われていない場合は、これを告知して、注文入力端末内における新メニューへの切り替えを行うように促すことができる。
このような注文入力端末であれば、新メニューについて、メニュー変更当日より前に、練習オーダーによりオーダー入力でき、伝票も通常オーダーと同様に印字可能であるため、ハンディターミナルの操作だけでなく、新メニューの印字確認や、調理についての確認が可能となる。
これにより、現メニューを旧メニューに変更し、新メニューを現メニューに変更した後に、何らかの事情により、前回使用していたメニュー(旧メニュー)を現メニューに戻す必要が生じた場合に、旧メニューを現メニューに復帰させることができる。
これにより、注文入力端末内に新メニューを含む複数世代のメニューデータを自動で保存し、新メニューの適用日時前は、新メニューを含む複数の世代のメニューを切り替えてオーダー入力ができ、新メニュー適用日時後は、新メニューのみによるオーダー入力ができる。
これにより、注文入力端末内に新メニューを含む複数世代のメニューデータを自動で保存し、新メニューの適用日時前は、新メニューを含む複数の世代のメニューを切り替えてオーダー入力ができ、新メニュー適用日時後は、新メニューのみによるオーダー入力ができる。
よって、従来、新メニューの適用時期前後に発生していた従業員によるメニュー切替に関する手間を軽減させることができるとともに、従業員に、新メニューの適用日時前から新メニューの内容を確認させ、慣れさせておくことができる。
また、必要に応じて瞬時に注文入力端末のメニューを、旧メニューから新メニューに切り換えることも可能である。
図1に示す注文データ管理システム2は、従業員が各自携帯する注文入力端末としての多数のハンディターミナル200と、店舗の各コーナー等に設置されたハンディターミナル200と無線により通信を行う無線制御装置20と、無線制御装置20との間で信号の送受を行う注文情報管理装置としてのコントローラ100と、厨房などに設置された複数個のレストランプリンタ40と、会計処理部に設置された一個のPOS端末30とを組み合わせた構成になっており、コントローラ100と無線制御装置20とPOS端末30とは、通信回線4で接続されている。また、コントローラ100は、ルータ3および通信ネッワーク1を介して本部のセンタサーバ10と接続されており、センタサーバ10からメニューデータのダウンロードを行うように構成されている。なお、ルータ3は、センタサーバ10の信号のみを通すように設定され、センタサーバ10からのデータを受けてコントローラ100に送出し、また、コントローラ100からのデータを受けてセンタサーバ10に送信する。
なお、図1に示す例では、注文入力端末としてハンディターミナルを使用する例を示しているが、注文入力端末には、従業員が使用する、ディスプレイを備えた据え置き型の端末などもある。この据え置き型の端末においては、ハンディターミナルと同様に、注文データ等を無線通信によりコントローラ100に転送するようにしてもよく、また有線通信により転送するようにしてもよい。
図2において、センタサーバ10において新メニューが発生すると、コントローラ100は、センタサーバ10から新メニューをダウンロードし、記憶部内のメニュー格納領域に保存する(ステップS11)。一方、ハンディターミナル200は、一定時間ごとに、例えば、店舗の閉店後の一定の時刻(ハンディターミナルの休止中の時間帯)ごとにCPUを起動し、コントローラ100に対して、新メニューの有無を知らせるように要求するメッセージの送信(発呼処理)を行う(ステップS21)。
図4に例示するコントローラ100において、制御部111は、コントローラ100の全体を統括して制御し、コントローラ100において必要となる機能を達成するための制御部である。表示部112は、ハンディターミナル200から送信された注文データ等を表示するほか、注文データ管理システム2内の各装置の管理情報等を表示するための表示部である。キー入力部113は、コントローラ100へのデータ入力、および指示を与えるためのキーボード等である。
メニュー変更確認部121は、日時比較部120により、現在日時が新メニューの適用日時に到達していると判定された場合に、ユーザ(コントローラを操作する従業員等)に対してメニュー切替(メニュー変更)の確認処理を行う。このメニュー変更確認は、例えば、店舗の従業員に対してメッセージを表示し、メニュー切替処理を実行してよいか否かの許可を得るためのキー操作(手動切り替え操作)を求める。
なお、記憶部130では、2世代分のメニューを保存するためのメニュー格納領域131,132を設けた例を示しているが、勿論、3世代分のメニューを保存するメニュー格納領域を設け、それぞれの領域に、新メニュー「新」と、現メニュー「現」と、旧メニュー「旧」とを個別に格納するようにしてもよい。
世代フラグ変更部218では、メニュー切替部220からの指示により、新メニューの適用日時の経過後に、メニュー格納領域231,232に格納されたメニューデータの世代フラグを変更する処理を行う。
日時比較部219は、現在の時刻がハンディターミナル200の運用時間内であるか否かを判定する。また、日時比較部219は、メニュー格納領域231または232に格納された新メニュ(世代フラグ「新」の新メニュー)の適用日時と、現在日時とを比較する。
また、練習オーダー入力受付部225は、現在日時が新メニューの適用日時前である場合おいて、新メニューによるオーダー入力が行われた場合に、ユーザに対して、オーダー入力がハンディターミナル操作の練習のための練習オーダーか否かを確認するためメッセージ表示し、ユーザにより練習オーダー入力が選択された場合は、新メニューによる練習用のオーダー入力として受け付けるようにする。
また、従業員食事オーダー入力受付部226は、現在日時が新メニューの適用日時前である場合おいて、新メニューによるオーダー入力が行われた場合に、ユーザに対して、オーダー入力がハンディターミナル操作の練習のための従業員食事オーダーか否かを確認するためメッセージ表示し、ユーザにより従業員食事オーダー入力が選択された場合は、新メニューによる従業員食事オーダー入力として受け付けるようにする。
コントローラ100の新メニュー受信部114では、センタサーバ10において送信すべき新メニューが発生しているか否かを確認する(ステップS101)。この場合、コントローラ100からセンタサーバ10に対し、「新メニュー発生」の確認メッセージを送信し、センタサーバ10からの応答メッセージにより確認する。
また、ステップS103において、世代フラグが「現・新」であると判定された場合は(ステップS203:現・新)、世代フラグ「新」の格納エリアにセンタサーバ10からロードした新メニューを格納し、世代フラグはそのまま「新」とする。その後、ステップS105に移行する。
ハンディターミナル200内のサスペンド制御部212では、コントローラへの新メニューの有無を定期的に行うためのタイマにタイマ時間をセットし、タイマ時間の計数を開始し(ステップS201)、このタイマにセットされたタイマ時間がタイムアップするまで待機する(ステップS202)。
そして、世代フラグが「現、旧」である場合(ステップS206:現・旧)、すなわち、記憶部230中のメニュー格納領域231,232には、現メニュー(世代フラグ「現」が付されている)と、前回使用されていた旧メニュー(世代フラグ「旧」が付されている)とが格納されている場合は、新メニュー保存部215は、世代フラグ「旧」の格納エリアに新メニューを保存する(ステップS207)。また、世代フラグ「現」はそのままとし、世代フラグを「旧」から「新」に変更する(ステップS208)。その後、ステップS210に移行する。
ユーザは、ハンディターミナルのメニュー変更確認部221によってメニュー切替の確認メッセージが入力可能表示部201に表示されたことを受けてメニュー切替の必要性を認識している、もしくは、何らかの理由でメニューを切替えたいと考えているものとする。ハンディターミナル200において、ユーザによりメニュー切替操作が行われると、メニュー切替部220により、メニュー切替処理が開始される(ステップS301)。このメニュー切替処理においては、まず、世代フラグ判定部217により、メニュー格納領域に格納されたメニューの世代フラグの判定を行う(ステップS302)。そして、世代フラグが世代フラグ「現・旧」の場合は(ステップS302:現・旧)、原則として旧メニューは選択できないため、メニュー変更ができないことを知られせるメッセージを入力可能表示部201に表示して(ステップS314)、世代フラグを「現・旧」のままとして(ステップS315)、バッテリを長持ちさせるためにサスペンド状態に入る(ステップS316)。
また、ステップS304において、現メニュー(世代フラグ「現」のメニュー)が選択された場合は(ステップS304:現)、現メニューを入力可能表示部201に読み込み(ステップS308)、メニュー格納領域内のメニューの世代フラグは「現・新」のままとし(ステップS309)、その後、サスペンド状態に入る(ステップS310)。このように、現在日時が新メニューの適用日時前である場合は、現メニューと新メニューを切り替えることができる。
ハンディターミナル(HT)200において、ユーザによりオーダー入力が行われると、オーダー入力受付部222により、オーダー入力処理が開始される(ステップS401)。そして、まずオーダー入力に対して、適用メニュー判定部223により、ハンディターミナル200において現メニューを適用中であるか否かが判定される(ステップS402)。現メニューの適用中である場合は(ステップS402:Yes)、続いて、世代フラグ判定部217により、メニュー格納領域231,232に格納されているメニューの世代フラグを判定する(ステップS403)。
また、ステップS403の世代フラグの判定において、世代フラグが「現・新」であると判定された場合は(ステップS403:現・新)、ステップS404に移行し、日時比較部219により、新メニューの適用日時と現在日時とを比較する(ステップS404)。
また、ステップS411において、現在日時が新メニューの適用日時前であると判定された場合は(ステップS411:No)、ステップS412に移行し、ユーザに対して、今回のオーダー入力がハンディターミナル操作の練習のための練習オーダーか否かを確認するメッセージを入力可能表示部201に表示する(ステップS412)。そして、ステップS412において、練習オーダーが選択された場合は(ステップS413:Yes)、ステップS415に移行して、練習オーダー入力受付部225により、新メニューによる練習オーダー入力処理が行われる。
また、ステップS413において、従業員食事オーダーが選択されなかった場合は(ステップS413:No)、ステップS414に移行して、オーダー入力ができないとして、メッセージ表示する(ステップS414)。
Claims (7)
- 店舗内に設置される注文データ管理システム内の上位のコントローラに対して、客から受けた注文に関わる注文データを入力し無線または有線通信により転送する注文入力端末であって、
現在使用中のメニューである現メニューを含む複数世代分のメニューデータを保存するメニュー格納領域と、
前記コントローラに新メニューのデータがあるか否かを予め決められた所定の時間ごとに検出し、新メニューがある場合は、前記新メニューのデータを適用日時のデータとともにダウンロードする新メニューダウンロード部と、
前記新メニューの適用日時と現在日時とを比較する日時比較部と、
現在日時が前記新メニューの適用日時の後である場合は、前記新メニューを新たな現メニューとして切り替え、現在日時が新メニューの適用日時の前である場合は、前記現メニューと前記新メニューとの間で所望のメニューに切り替えるメニュー切替部と、
を備えることを特徴とする注文入力端末。 - 前記メニュー格納領域には、新メニューと現メニュー、または現メニューと旧メニューのいずれかの組み合わせのメニューが格納され、前記新メニューには世代フラグ「新」が、前記現メニューには世代フラグ「現」が、前記旧メニューには世代フラグ「旧」がそれぞれ付されて区別されており、
前記メニュー格納領域に新メニューと現メニューとが保存されている状態において、現在日時が前記新メニューの適用日時を超えた場合に、
前記現メニューの世代フラグを「現」から「旧」に変更し、前記新メニューの世代フラグを「新」から「現」に変更して、世代フラグを切り替えることによりメニューを切り替える
ことを特徴とする請求項1に記載の注文入力端末。 - 前記メニュー格納領域に新メニューと現メニューとが保存されている状態において、現在日時が前記新メニューの適用日時を超え、前記新メニューを新たな現メニューとして切り替える際に、メニュー変更の確認メッセージを表示部に表示し、ユーザによるメニュー切替許可の入力操作が行われたことを判定してメニュー切替を行うメニュー変更確認部を
備えることを特徴とする請求項1に記載の注文入力端末。 - 前記メニュー変更確認部は、
前記新メニューの適用日時の経過後において、新メニューへのメニュー切替が行われることなくオーダー入力が開始された場合に、当該オーダー入力開始時に、警告メッセージを表示する
ことを特徴とする請求項3に記載の注文入力端末。 - 前記メニュー格納領域に新メニューと現メニューとが格納され、かつ現在日時が新メニューの適用日時前の状態において、
前記注文データ管理システムにおいて正規のオーダー入力とは異なるオーダー処理が行われる練習用のオーダー入力を、前記新メニューを選択した状態において受け付けるとともに、所望の場合には前記注文データ管理システム内のプリンタに前記練習用のオーダー入力による伝票の印字と発行を行うオーダー入力受付部を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の注文入力端末。 - 前記メニュー切替部は、
前記メニュー格納領域に現メニューと旧メニューとが保存されている状態において、キー入力部への入力操作により前記旧メニューを現メニューに変更する機能を備える
ことを特徴とする請求項1に記載の注文入力端末。 - 店舗内に設置される注文データ管理システム内の上位のコントローラに対して、客から受けた注文に関わる注文データを入力し無線または有線通信により転送する注文入力端末内の制御部により、
現在使用中のメニューである現メニューを含む複数世代分のメニューデータをメニュー格納領域に保存するメニュー格納手順と、
前記コントローラに新メニューのデータがあるか否かを予め決められた所定の時間ごとに検出し、新メニューがある場合は、前記新メニューのデータを適用日時のデータとともにダウンロードする新メニューダウンロード手順と、
前記新メニューの適用日時と現在日時とを比較する日時比較手順と、
現在日時が前記新メニューの適用日時の後である場合は、前記新メニューを新たな現メニューとして切り替え、現在日時が前記新メニューの適用日時の前である場合は、前記現メニューと前記新メニューとの間で所望のメニューに切り替えるメニュー切替手順と、
が行われることを特徴とする注文入力端末におけるメニュー管理方法。
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