JP4932869B2 - 決済処理システム、決済処理方法、決済処理プログラムおよびプログラム記録媒体 - Google Patents
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Description
(1)購入者が所持して、各種情報の記録および読み取りが可能な非接触型カードを搭載した携帯端末と、店舗に設置されたPOS端末とからなり、購入者の購入代金の決済を行う決済処理システムにおいて、前記POS端末に、前記携帯端末の前記非接触型カードの記録内容を読み取ることが可能な読み取り端末を少なくとも備え、前記携帯端末の前記非接触型カードには、少なくとも当該携帯端末の製造メーカや型式を含む機種情報を携帯端末機種情報としてあらかじめ記録し、前記POS端末は、決済処理を実施する段階でトラブルが発生した場合に、前記読み取り端末により前記非接触型カードに記録した前記携帯端末機種情報を読み取ることによって、前記携帯端末の機種に応じた前記トラブルの解決処理を行う決済処理システム。
(6)購入者が所持して、各種情報の記録および読み取りが可能な非接触型カードを搭載した携帯端末と、店舗に設置されたPOS端末とからなり、購入者の購入代金の決済を行う決済処理方法において、前記POS端末は、決済処理を実施する段階でトラブルが発生した場合に、前記携帯端末の前記非接触型カードに当該携帯端末の製造メーカや型式を含む機種情報としてあらかじめ記録された携帯端末機種情報を読み取ることによって、前記携帯端末の機種に応じた前記トラブルの解決処理を行う決済処理方法。
まず、本発明の特徴についてその概要を説明する。本発明は、各種の情報の記録・読み取りが可能な非接触型カード(例えば非接触ICカード)を搭載する携帯電話などの携帯端末を用いて、POS端末による決済時の操作補助を行う仕組みを提供しているものである。具体的には、携帯端末を用いた決済時に、POS端末は、当該携帯端末から特定情報を採取することによって、当該携帯端末の契約済みの決済方法やその機種に関する情報を取得して、決済方式の選択画面や機種に沿った操作ガイダンス画面を、POS端末のタッチパネル付きのディスプレイに表示して、購入者が希望する決済方式の選択やトラブル解決のための操作を購入者や店員がタッチパネルなどから簡単に実施することができる仕組みを提供しているものである。
図1に、本発明による決済処理システムの構成の一例を説明するための説明図を示している。図1の決済処理システム10は、店舗の商品を示す店舗商品1、店舗で商品を購入する顧客すなわち購入者2、購入者2が所持し、少なくとも決済用として利用可能な情報を記録した非接触型カード(例えば、非接触型ICカード)を内蔵した携帯端末3、店舗に設置のPOS端末4、POS端末4に内蔵または外付け接続され、携帯端末3の非接触型カードに記録された決済用の情報を読み取り可能な読み取り端末4a、POS端末4に内蔵され、購入者2側に向けられたLCD表示器であるカスタマディスプレイ4b(タッチパネルを有する形態とする)、POS端末4に内蔵され、店員5側に向けられたLCD表示器であるオペレータディスプレイ4c(タッチパネルを有する形態とする)、POS端末4に内蔵され、携帯端末3による決済手段を実現するアプリケーションプログラム(すなわち決済処理プログラム)4d、店舗でPOS端末4を操作する店員5を少なくとも含んで構成されている。
図1に示す決済処理システム10においては、図1の<全体の流れ>に示すように、まず、店舗で扱う店舗商品1を購入者2が購入する(フローF1)。購入の際に、当該購入者2所持の非接触型カード(例えば非接触型ICカード)内蔵の携帯端末3を使用して決済を行う場合には、POS端末4に内蔵または外付け接続した読み取り端末4aに携帯端末3をかざすことによって、POS端末4は、携帯端末3の非接触型カードに記録されている決済用の必要情報を読み取る(フローF2)。ここで、決済用の必要情報としては、購入者2が事前に契約している複数または単一の決済方式と当該携帯端末3のメーカ、型式などからなる機種を示す機種情報とが、少なくとも含まれている。
次に、図1、図2に示す決済処理システム10の構成例における決済処理方法について図3のフローチャートを用いてその詳細に説明する。図3は、本発明による決済処理システムにおける決済処理の一例を説明するためのフローチャートであり、購入者2と店員5とに対応する処理に関して説明している。
次に、以上に本発明の実施例として説明した決済処理システム10における効果について説明する。
次に、本発明による決済処理システムの他の構成例について、図5を用いて詳細に説明する。図5は、本発明による決済処理システムの図1とは異なる構成例を説明するための説明図である。図5に示す本実施例の決済処理システム10Aにおいては、図1に示した決済処理システム10における携帯端末3を用いる代わりに、各種情報の記録、読み取りが可能な非接触型記録媒体を内蔵した非接触型カード(例えば非接触型ICカード)31aを用い、非接触型カード31aそのものの記録内容を、POS端末41の読み取り端末4eによって読み取ることによって、決済処理を行う場合について示している。なお、非接触型カード31aとしては、決済処理システム10における携帯端末3に内蔵した非接触型カード3aと同一のものであってもかまわない。
図5に示す決済処理システム10Aにおいては、図5の<全体の流れ>に示すように、まず、店舗で扱う店舗商品1を購入者2が購入する(フローF1)。購入の際に、当該購入者2所持の非接触型カード31aを使用して決済を行う場合には、POS端末41に内蔵または外付け接続した読み取り端末4eに非接触型カード31aをかざすことによって、POS端末41は、非接触型カード31aに記録されている決済用の必要情報を読み取る(フローF2A)。ここで、決済用の必要情報としては、購入者2が事前に契約している複数または単一の決済方式と当該非接触型カード31aのメーカ、型式などからなる機種を示すカード種別情報とが、少なくとも含まれている。
(2)上記(1)の決済処理システムにおいて、前記POS端末に、購入者が見ることが可能なカスタマディスプレイをさらに備え、前記POS端末は、前記携帯端末の前記非接触型カードに記録されている前記携帯端末機種情報を読み取った結果に基づいて、トラブル解決用として当該携帯端末の機種に応じた適切な操作を行うことをガイドするためのトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、前記カスタマディスプレイに画面表示する決済処理システム。
(3)上記(2)の決済処理システムにおいて、前記POS端末に、店員が見ることが可能なオペレータディスプレイをさらに備え、前記POS端末は、前記カスタマディスプレイに画面表示した前記トラブル解決用操作ガイダンス画面と同一の情報を少なくとも含む店員用のトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、前記オペレータディスプレイに画面表示する決済処理システム。
(4)上記(2)または(3)の決済処理システムにおいて、前記カスタマディスプレイおよび/または前記オペレータディスプレイ上にタッチパネルをさらに備え、購入者および/または店員は、前記タッチパネルを操作することにより、前記トラブル解決用操作ガイダンス画面および/または前記店員用のトラブル解決用操作ガイダンス画面に画面表示されたガイダンス情報に基づく操作を選択可能とする決済処理システム。
(5)上記(1)ないし(4)のいずれかの決済処理システムにおいて、購入者が、前記携帯端末の代わりに、前記非接触型カードのみを所持している場合、前記非接触型カードには、少なくとも当該非接触型カードのカード発行会社やカード型式を少なくとも含むカード種別情報を、前記携帯端末機種情報に含めて、あるいは、前記携帯端末機種情報の代わりに、あらかじめ記録し、前記POS端末の前記読み取り端末は、前記携帯端末に搭載されていない形態で、前記非接触型カードに記録されている前記カード種別情報を読み取ることが可能である決済処理システム。
(7)上記(6)の決済処理方法において、前記POS端末は、前記携帯端末の前記非接触型カードに記録されている前記携帯端末機種情報を読み取った結果に基づいて、トラブル解決用として当該携帯端末の機種に応じた適切な操作を行うことをガイドするためのトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、購入者が見ることが可能なカスタマディスプレイに画面表示する決済処理方法。
(8)上記(7)の決済処理方法において、前記POS端末は、前記カスタマディスプレイに画面表示した前記トラブル解決用操作ガイダンス画面と同一の情報を少なくとも含む店員用のトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、店員が見ることが可能なオペレータディスプレイに画面表示する決済処理方法。
(9)上記(6)ないし(8)のいずれかの決済処理方法を、コンピュータによって実行可能なプログラムとして実施している決済処理プログラム。
(10)上記(9)の決済処理プログラムを、コンピュータによって読み取り可能な記録媒体に記録している記録媒体。
10 決済処理システム
10A 決済処理システム
2 購入者
3 携帯端末
31 決済方式情報
31a 非接触型カード
32 携帯端末種別情報
3a 非接触型カード
4 POS端末
41 POS端末
41b,41c 決済方式選択画面
42b,42c トラブル解決用操作ガイダンス画面
4a 読み取り端末
4b カスタマディスプレイ
4c オペレータディスプレイ
4d アプリケーションプログラム(決済処理プログラム)
4e 読み取り端末
Claims (10)
- 購入者が所持して、各種情報の記録および読み取りが可能な非接触型カードを搭載した携帯端末と、店舗に設置されたPOS端末とからなり、購入者の購入代金の決済を行う決済処理システムにおいて、前記POS端末に、前記携帯端末の前記非接触型カードの記録内容を読み取ることが可能な読み取り端末を少なくとも備え、前記携帯端末の前記非接触型カードには、少なくとも当該携帯端末の製造メーカや型式を含む機種情報を携帯端末機種情報としてあらかじめ記録し、前記POS端末は、決済処理を実施する段階でトラブルが発生した場合に、前記読み取り端末により前記非接触型カードに記録した前記携帯端末機種情報を読み取ることによって、前記携帯端末の機種に応じた前記トラブルの解決処理を行うことを特徴とする決済処理システム。
- 請求項1に記載の決済処理システムにおいて、前記POS端末に、購入者が見ることが可能なカスタマディスプレイをさらに備え、前記POS端末は、前記携帯端末の前記非接触型カードに記録されている前記携帯端末機種情報を読み取った結果に基づいて、トラブル解決用として当該携帯端末の機種に応じた適切な操作を行うことをガイドするためのトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、前記カスタマディスプレイに画面表示することを特徴とする決済処理システム。
- 請求項2に記載の決済処理システムにおいて、前記POS端末に、店員が見ることが可能なオペレータディスプレイをさらに備え、前記POS端末は、前記カスタマディスプレイに画面表示した前記トラブル解決用操作ガイダンス画面と同一の情報を少なくとも含む店員用のトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、前記オペレータディスプレイに画面表示することを特徴とする決済処理システム。
- 請求項2または3に記載の決済処理システムにおいて、前記カスタマディスプレイおよび/または前記オペレータディスプレイ上にタッチパネルをさらに備え、購入者および/または店員は、前記タッチパネルを操作することにより、前記トラブル解決用操作ガイダンス画面および/または前記店員用のトラブル解決用操作ガイダンス画面に画面表示されたガイダンス情報に基づく操作を選択可能とすることを特徴とする決済処理システム。
- 請求項1ないし4のいずれかに記載の決済処理システムにおいて、購入者が、前記携帯端末の代わりに、前記非接触型カードのみを所持している場合、前記非接触型カードには、少なくとも当該非接触型カードのカード発行会社やカード型式を少なくとも含むカード種別情報を、前記携帯端末機種情報に含めて、あるいは、前記携帯端末機種情報の代わりに、あらかじめ記録し、前記POS端末の前記読み取り端末は、前記携帯端末に搭載されていない形態で、前記非接触型カードに記録されている前記カード種別情報を読み取ることが可能であることを特徴とする決済処理システム。
- 購入者が所持して、各種情報の記録および読み取りが可能な非接触型カードを搭載した携帯端末と、店舗に設置されたPOS端末とからなり、購入者の購入代金の決済を行う決済処理方法において、前記POS端末は、決済処理を実施する段階でトラブルが発生した場合に、前記携帯端末の前記非接触型カードに当該携帯端末の製造メーカや型式を含む機種情報としてあらかじめ記録された携帯端末機種情報を読み取ることによって、前記携帯端末の機種に応じた前記トラブルの解決処理を行うことを特徴とする決済処理方法。
- 請求項6に記載の決済処理方法において、前記POS端末は、前記携帯端末の前記非接触型カードに記録されている前記携帯端末機種情報を読み取った結果に基づいて、トラブル解決用として当該携帯端末の機種に応じた適切な操作を行うことをガイドするためのトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、購入者が見ることが可能なカスタマディスプレイに画面表示することを特徴とする決済処理方法。
- 請求項7に記載の決済処理方法において、前記POS端末は、前記カスタマディスプレイに画面表示した前記トラブル解決用操作ガイダンス画面と同一の情報を少なくとも含む店員用のトラブル解決用操作ガイダンス画面を編集して、店員が見ることが可能なオペレータディスプレイに画面表示することを特徴とする決済処理方法。
- 請求項6ないし8のいずれかに記載の決済処理方法を、コンピュータによって実行可能なプログラムとして実施していることを特徴とする決済処理プログラム。
- 請求項9に記載の決済処理プログラムを、コンピュータによって読み取り可能な記録媒体に記録していることを特徴とするプログラム記録媒体。
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