JP3833432B2 - 駐車料金精算機用案内装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、有料駐車場で使用する駐車料金精算機に関するものであって、利用者が精算機を操作して駐車料金を精算する場合の手順をわかりやすく画面で案内するための案内装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
有料駐車場で使用する自動料金精算機の操作手順を説明するための案内装置に関しては、例えば、特開平８−１６６６８号公報に見られるように、駐車料金や入金額、及び、各種メッセージ等を表示する表示部を装備したものや、或は、例えば特開平１０−４０４２９号公報に見られるように、デイスプレイによって各種メッセージやサービス映像を表示するものとが存在する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、これ等従来の技術のように、精算機の前面に設けた操作パネルに利用者が実際に行う操作手順を表示する表示画面を設けたり、利用者が行う操作の手順を簡単な図を用いて表示するものは、単に文章や図だけで操作手順を表示するだけのものであるため、利用者の注意をこの表示画面に集中させる注意喚起性に欠け、その結果、利用者がこの表示画面を見落したり見誤ったりする場合があって、操作手順を充分に把握させることができない問題があった。
【０００４】
また、利用者が実際に駐車券や金券類を精算機の各挿入口に挿入して駐車料金を精算する場合に、多種多様の説明文や画面を確認しながら操作することは非常に面倒であり、更に、説明文を全て読んで認識するには可成り長い時間が必要なため、この確認に時間がかかって次の利用者から速く処理するように催促されて困惑してしまうケースもあって、その改善が望まれていた。
【０００５】
従って本発明の技術的課題は、操作パネル等に表示されている説明書き等を読まなくても、表示画面に駐車料金を精算する時の操作手順を実際の操作通りに動画を用いて判り易く画面表示することにより、利用者が精算の手順を容易に、且つ、正確に理解できるように工夫した駐車料金精算機用案内装置を提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記の技術的課題を解決するために本発明の請求項１に係る駐車料金精算機用案内装置では、車両を駐車場から出庫させるに当って、入庫時に受け取った駐車券を挿入すると駐車料金を算出し、この駐車料金の支払いを済ませると車両の出庫を許可するように構成した駐車料金精算機に於いて、
【０００７】
（１） 精算機の前面に、精算機の操作方法を案内表示する案内画面を設け、精算機の動作を制御する制御部のメモリには、案内画面の制御を行う制御プログラムを格納すると共に、前記制御プログラムは、案内画面に常時待機画面を表示し、精算機が利用者或は車両を検知した場合、又は、利用者が操作した場合に、最初に精算機の操作パネル全体の画面を案内画面に表示し、次いで、駐車券を挿入する精算機の挿入口の位置を案内するように、動画を用いて画面をこの挿入口に向けて順次移動させながら連続的に表示して、最終的に上記挿入口の部分を画面に大きく拡大表示した後、この挿入口を表示した画面に同じく動画を用いて駐車券を挿入口に挿入する場合の駐車券の前後と表示の向きを明示した挿入画面を表示し、次に、駐車券が挿入口内に引き込まれる状態を同じく動画を用いて順番に、且つ、動的に画面表示させることを特徴としているため、利用者は案内画面一点に神経を集中して精算を容易に理解することができ、また、駐車券の挿入口の位置や挿入方法等を動画を用いて説明するため、精算の手順を目視確認しながら精算操作を間違いなく行うことができると共に、精算作業を素早く処理して精算時の渋滞を解消することを可能にする。
【０００８】
（２） 更に上記（１）で述べた手段によれば、駐車券の挿入口までを動画で連続的に表示して、利用者に駐車券挿入口の位置を明確に理解させることができると共に、駐車券を挿入する時の駐車券の前後及び表裏の方向を明確にできるため、利用者は操作手順を細部に渡って正確に理解することを可能にする。
【０００９】
（３） また本発明の請求項２に係る駐車料金精算機用案内装置によれば、上記駐車券挿入の案内表示の次に、案内画面に紙幣の挿入案内、及び、硬貨の挿入案内を、上記駐車券挿入の場合と同様に動画を用いて順番に、且つ、動的に画面表示するように構成しているため、利用者はこの案内表示に従って駐車料金の精算を現金にて簡単に、且つ、正確に済ませることを可能にする。
【００１０】
（４） また本発明の請求項３に係る駐車料金精算機用案内装置によれば、上記駐車券と紙幣及び硬貨の挿入案内に加えて、割引券とプリペイドカードとクレジットカード及びバンクカードの各挿入案内を、上記駐車券と紙幣及び硬貨の挿入案内と同様に動画を用いて順番に、且つ、動的に画面表示するように構成しているため、駐車料金の精算や割引処理を、各種のカード類を用いて現金で精算する時と同様の操作手順によって簡単に、且つ、正確に済ませることを可能にする。
【００１１】
（５） 更に本発明の請求項４に係る駐車料金精算機用案内装置によれば、案内画面に常時表示されている待機画面に、駐車場の案内や広告、或は、その他の各種案内や広告類を表示するように構成しているため、ユーザに密接した画面を造ることによって情報効果を大きくすることを可能にする。
【００１２】
【発明の実施の形態】
本発明に係る駐車料金精算機用案内装置の技術手段は以上の如くであるが、次にその実施の形態を図面と共に説明すると、図１は本発明の全体の構成を説明した正面図で、図中、１は精算機の機体、１Ｍは操作パネル、２′は表示画面、３Ａはマイク、３Ｂは各種のメツセージを音声出力するスピーカ、４Ｍは図５に示した駐車券ＣＨＭの挿入口、５Ｍは紙幣投入口、６Ｍは硬貨投入口、７Ａは釣銭用紙幣の払出口、７Ｂは釣銭用硬貨の払出口てであって、上記の駐車券挿入口４Ｍに入庫時に受け取った駐車券ＣＨＭを挿入すると、駐車券ＣＨＭの磁気ストライブＳＴに書き込まれている入庫時刻が読取られ、且つ、駐車料金が演算されて、この駐車料金が表示画面２′に表示される仕組に成っている。
【００１３】
次いで、この駐車料金を利用者が紙幣及び硬貨を各投入口５Ｍ，６Ｍに投入することによって精算を済ませると、精算済みの記録（出庫許可記録）を上記の磁気ストライブＳＴに書き込んだ駐車券ＣＨＭを上記の挿入口４Ｍに送り戻し、また、釣銭がある場合は各払出口７Ａ，７Ｂに紙幣又は硬貨を払い戻して精算処理を終える仕組に成っているが、本発明に係る駐車料金精算機用案内装置は、以上の如く構成した駐車場用の自動料金精算機に於いて、駐車券ＣＨＭを始めとする各種カード類の挿入処理と、紙幣や硬貨等を用いた駐車料金の精算処理を、上記の表示画面２′を見ながら簡単に、且つ、確実に行えるように構成した点に、その特徴を備えている。
【００１４】
図２は、上述した本発明に係る駐車料金精算機用案内装置の電気的構成を説明したブロック図であって、１０はシステムプログラムを格納したメモリ、１１は制御部の中心を構成するとＣＰＵ、１３はこれ等ＣＰＵ１１とメモリ１０の間にバス１２を介して接続したインターフエイス回路で、このインターフエイス回路１３には、上述した表示画面２′を備えた表示器２と、各種の案内やメッセージを放送するスピーカ３Ｂと、挿入口４Ｍに挿入された駐車券ＣＨＭや、割引券、プリペイドカード、クレジットカード或はバンクカード（いずれも図示省略）に記録されている各種のデータを読取るためのカードリーダ４Ｒが接続されている。
【００１５】
更に上記のインターフエイス回路１３には、表示画面２′に表示する内容を記憶するためのパソコン１４や、利用者や車輌を検知する検知器、領収書発行用のプリンター１６、硬貨投入口６Ｍに投入された硬貨を選別するコインセレクター６Ｓ、紙幣投入口５Ｍに投入された紙幣を選別する紙幣リーダー５Ｒ、払出口７Ａ，７Ｂに釣銭を払い出す釣銭払出機７、及び、挿入口４Ｍに挿入されたクレジットカードのデータをホストコンピュータ等へ出力して照会する外部出力装置１７が接続されていて、夫々がメモリ１０に格納されている制御プログラムに従ってＣＰＵ１１によって制御作動される仕組に成っている。
【００１６】
図４の（イ）図は、精算開始ボタン（図示省略）や人体検知器１５の入力待ち状態、即ち、待機時に於ける表示画面２′の表示例を示したものであって、図中、２Ａは精算を促す文字列、２Ｘは挿入口４Ｍの内部に入庫時に受け取った駐車券ＣＨＭを挿入している状態を動画又は静止画で示した待機画面、２Ｙは日付や現在時刻を表示する表示画面で、この待機時に於ける表示画面２′は、図４の（ロ）図に示すように動画領域又は静止画領域２Ｘ′と、文字列領域２Ｙ′とによって構成されている。
【００１７】
また、図６の（イ）図は、精算開始ボタンや人体検知器１５によって券挿入待ち状態となった状態、即ち、駐車券ＣＨＭの挿入案内時に於ける表示画面２′の表示例を示したものであって、図中、２Ｖは駐車券ＣＨＭの挿入を促す文字列表示部、２Ｗはその他各種文字列の表示部、２ＸＢは図１に示した精算機の操作パネル１Ｍの部分を表示した静止案内画面部、２ＸＡは挿入口４Ｍの内部に駐車券ＣＨＭを挿入している状態を動画で表示した動画案内画面部、２Ｋは上記操作パネル１Ｍに於ける駐車券挿入口４Ｍの位置を指し示した矢印表示、２Ｓはこの挿入口４Ｍを目立たせるためにその周囲を囲った指示表示、２Ｙは日付や現在時刻を表示する表示画面で、この挿入案内時に於ける表示画面２′の領域は、図６の（ロ）図に示すように計３個の文字列領域２Ｖ′，２Ｗ′，２Ｙ′と、動画領域２ＸＡ′と、静止画領域２ＸＢ′とによって構成されている。
【００１８】
次に、図３は本発明に係る駐車料金精算機用案内装置による処理手順を説明したフローチヤートであって、図示した処理操作はいずれも上記メモリ１０に格納された制御プログラムによって遂行される。
【００１９】
即ち、始めのステップＳ１では上述した図４の（イ）図に示した待機画面２Ｘが表示画面２′に表示されており、次いで、ステップＳ２で利用者の身体又は車両（図示省略）を検知器１５が検知するか、又は、精算開始ボタンを利用者がＯＮ操作すると、ステップＳ３に進んで精算が開始され、更に、ステップＳ４に進んで図７に示すように駐車券ＣＨＭを挿入口４Ｍに挿入する動画案内画面が表示画面２′に表示される。
【００２０】
図７は、上記図６の挿入案内画面に引き続いて表示画面２′に連続的に、且つ、動画によって動的に表示される駐車券挿入案内の表示例を示したものであって、挿入案内に際しては先ず（イ）図に示すように精算機の操作パネル１Ｍ全体を拡大表示し、続いて、（ロ）図及び（ハ）図に示すように利用者が最初に操作する部分、即ち、駐車券ＣＨＭの挿入口４Ｍの位置を明確にするために、挿入口４Ｍに達する迄の画面を、挿入口４Ｍが次第に大きくなるように動画を用いて表示説明し、その後、（ニ）図の如く挿入口４Ｍを画面いっぱいに拡大して表示する。
【００２１】
次いで案内画面には、（ホ）図に示すように動画を用いて駐車券ＣＨＭを挿入口４Ｍに挿入し、且つ、引き込まれている状態を、駐車券ＣＨＭの表裏と前後方向を明示した状態で画面表示し、最後に（ヘ）図並びに図８の（ト）図、（チ）図に示す如く駐車券ＣＨＭが挿入口４Ｍの内部に完全に引き込まれるまでの状態を動画を用いて順次拡大表示して、駐車券ＣＨＭの挿入手順とその挿入の状況を利用者に対し細部に渡って明示（案内）する。
【００２２】
上記図７の（イ）図から図８の（チ）図に夫々示した駐車券ＣＨＭの挿入案内画面の表示が成され、次いで、ステップＳ５で利用客が上記の挿入案内画面に習って駐車券ＣＨＭの挿入が成されると、ステップＳ６に進んで図８の（リ）図に示すように表示画面２′の文字列の表示部２Ｖに演算された駐車料金の額（図示の場合は１，６９０円）を表示し、また、同じく下段の文字列の表示部２Ｗには「サービス券は先に入れて下さい」の文字列が表示され、更に、動画案内画面部２ＸＡには紙幣ＭＳが投入口５Ｍに投入されている画面が表示されると共に、静止案内画面部２ＸＢには駐車料金の支払いを実行するための各種の手段が文字列２Ｃによって画面表示されている。
【００２３】
次のステップＳ７では、利用者による駐車料金の支払いが行われるが、図９の（イ）図から（ホ）図は、紙幣ＭＳで支払いを行う場合の紙幣投入口５Ｍの位置確認と、紙幣ＭＳの投入操作手順を動画によって順を追って表示画面２′の動画案内画面部２ＸＢに拡大表示したものであり、また、図１０の（イ）図から（ホ）図は、硬貨ＫＭで駐車料金の支払いを行う場合の硬貨投入口６Ｍの位置確認と、硬貨ＫＭの投入操作手順を動画によって順を追って表示画面２′の動画案内画面部２ＸＢに拡大表示したものであって、これ等支払いに関する案内画面はステップＳ６で駐車料金を表示した後に、引続き表示される仕組に成っている。
【００２４】
尚、図９及び図１０には、紙幣ＭＳと硬貨ＫＭを用いて現金で駐車料金を支払う場合の操作手順が示されているが、同様の手順で割引券（サービス券）を挿入して料金の割引を受けたり、プリペイドカードやクレジットカード、或は、バンクカードのカード類を用いて駐車料金を精算することも可能であって、これ等カード類の挿入に際しては上述した駐車券ＣＨＭの挿入案内と同様に、その挿入口の位置確認と、カード挿入の案内画面が表示画面２′の動画案内画面部２ＸＢに表示されて、カード類の使用を案内する。
【００２５】
上記現金やカード類による駐車料金の支払いが行われると、次のステップＳ８に進んで投入金額の正否が判定され、正しい場合はステップＳ９に進んで図１０の（ヘ）図に示した駐車券ＣＨＭを返却する旨の画面が表示画面２′に表示され、次いで、ステップＳ１０に進んで利用者が送り戻された出庫許可記録済みの駐車券ＣＨＭを挿入口４Ｍから引抜くと、ステップＳ１１に進んで精算終了を知らせる画面（図示省略）が表示画面２′に表示され、その後、再びステップＳ１の精算待機画面（図４の（イ）図）に戻る。
【００２６】
尚、上記のステップＳ８で投入金額が不足すると判定された場合は、次のステップＳ１２に進んで精算を中止するか否かが判定され、中止の場合はステップＳ１３に進んで図１１に示した駐車券ＣＨＭを挿入口４Ｍに返却する画面と、投入金額を各払出口７Ａ，７Ｂに払い戻して精算を中止する画面を表示画面２′に表示し、次いで、ステップＳ１４に進んで利用者が戻った駐車券ＣＨＭを抜き取ると、再びステップＳ１の待機画面に戻る。
【００２７】
また、上記のステップＳ１２で精算を中止しない場合は、ステップＳ１５に進んで表示入金額の加算、又は、残り金額の加算処理を行った後、再びステップＳ６に戻って処理を繰返す。
【００２８】
図１２は図４に示した待機画面に駐車場の案内や広告、或は、その他の各種案内や広告ＡＴを表示した場合の一例を示したものである。
【００２９】
尚、図１に示した自動料金精算機は、駐車料金を駐車場の出庫口以外の場所で事前に精算するセントラルペイ方式で使用する精算機であって、利用者は精算済みの駐車券ＣＨＭを受け取った後、決められた時間内に出庫口に行ってこの駐車券ＣＨＭを出庫管理機（図示省略）に挿入することによって、車両の出庫を可能にするが、この精算機を出庫口に設置して、料金の精算が済むと直ちに車両の出庫を可能にするように構成してもよく、その選択は任意とする。
【００３０】
【発明の効果】
以上述べた如く、本発明に係る駐車料金精算機用案内装置によれば、案内画面を用いて駐車料金の精算手順を説明するため、利用者は表示画面の一点のみに神経を集中できると共に、駐車券の挿入口の位置や挿入の手順を動画を用いて説明するため、面倒な駐車券挿入の操作手順を簡単に、且つ、正確に把握して、料金の精算を短時間で素早く処理することができるものであって、精算時の混雑を緩和することができる。
【００３１】
また、駐車券の挿入口の位置が動画によって明示されると共に、駐車券の挿入時の表裏と前後の方向も画面に明示されるため、利用者は精算時の操作手順を細部に渡って正確に把握することができると共に、駐車料金の支払手順も動画によって表示されるため、利用者による精算処理時間を更に短縮化できる利点を備えるものであって、駐車券や紙幣及び硬貨の取扱いだけではなく、割引券やプリペイドカード、クレジットカード及びバンクカードと言った各種カード類の取扱いも、画面表示によって容易に行えるようにした点と相俟って、駐車場の自動料金精算機に実施して洵に好適なものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明に係る案内装置を備えた駐車料金精算機の正面図である。
【図２】 本発明の電気的構成を説明したブロック図である。
【図３】 本発明の処理手順を説明したブロック図である。
【図４】 （イ）図は待機画面の一例を示した正面図、（ロ）図はその画面領域の構成図である。
【図５】 駐車券の一例を示した正面図である。
【図６】 （イ）図は駐車券挿入案内画面の一例を示した正面図、（ロ）図はその画面領域の構成図である。
【図７】 （イ）、（ロ）、（ハ）、（ニ）、（ホ）、（ヘ）の各図は駐車券挿入案内表示用の画面を順を追って表示した正面図である。
【図８】 （ト）図と（チ）図は図７に示した駐車券挿入案内表示用の画面の続きを説明した正面図で、（リ）図は駐車料金の表示画面を示した正面図である。
【図９】 （イ）、（ロ）、（ハ）、（ニ）、（ホ）の各図は紙幣挿入案内表示用の画面を順を追って表示した正面図である。
【図１０】 （イ）、（ロ）、（ハ）、（ニ）、（ホ）の各図は紙幣挿入案内表示用の画面を順を追って表示した正面図で、（ヘ）図は駐車料金の精算を終えた時の表示画面を示した正面図である。
【図１１】 精算中止用表示画面の一例を示した正面図である。
【図１２】 駐車場の案内や広告を一緒に表示した待機画面の一例を示した正面図である。
【符号の説明】
１ 自動料金精算機の機体
１Ｍ 操作パネル
２ 表示器
２′ 表示画面
２ＸＡ 動画案内画面部
２ＸＢ 静止画案内画面部
４Ｍ 駐車券挿入口
５Ｍ 紙幣投入口
６Ｍ 硬貨投入口
ＣＨＭ 駐車券
ＭＳ 紙幣
ＫＭ 硬貨

Claims (4)

1. 車両を駐車場から出庫させるに当って、入庫時に受け取った駐車券を挿入すると駐車料金を算出し、この駐車料金の支払いを済ませると車両の出庫を許可するように構成した駐車料金精算機に於いて、
   精算機の前面に、精算機の操作方法を案内表示する案内画面を設け、精算機の動作を制御する制御部のメモリには、案内画面の制御を行う制御プログラムを格納すると共に、
   前記制御プログラムは、案内画面に常時待機画面を表示し、精算機が利用者或は車両を検知した場合、又は、利用者が操作した場合に、最初に精算機の操作パネル全体の画面を案内画面に表示し、次いで、駐車券を挿入する精算機の挿入口の位置を案内するように、動画を用いて画面をこの挿入口に向けて順次移動させながら連続的に表示して、最終的に上記挿入口の部分を画面に大きく拡大表示した後、この挿入口を表示した画面に同じく動画を用いて駐車券を挿入口に挿入する場合の駐車券の前後と表示の向きを明示した挿入画面を表示し、次に、駐車券が挿入口内に引き込まれる状態を同じく動画を用いて順番に、且つ、動的に画面表示させることを特徴とする駐車料金精算機用案内装置。
2. 前記制御プログラムは、前記駐車券挿入の案内表示の次に、案内画面に紙幣の挿入案内、及び、硬貨の挿入案内を、上記駐車券挿入の場合と同様に動画を用いて順番に、且つ、動的に画面表示することを特徴とする請求項１記載の駐車料金精算機用案内装置。
3. 前記制御プログラムは、前記駐車券と紙幣及び硬貨の挿入案内に加えて、割引券とプリペイドカードとクレジットカード及びバンクカードの各挿入案内を、前記駐車券と紙幣及び硬貨の挿入案内と同様に動画を用いて順番に、且つ、動的に画面表示することを特徴とする請求項１又は２記載の駐車料金精算機用案内装置。
4. 前記制御プログラムは、前記案内画面に常時表示されている待機画面に、駐車場の案内や広告、或は、その他の各種案内や広告類を表示することを特徴とする請求項１記載の駐車料金精算機用案内装置。

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