JP2599392Y2 - 券売機 - Google Patents
券売機Info
- Publication number
- JP2599392Y2 JP2599392Y2 JP1993050713U JP5071393U JP2599392Y2 JP 2599392 Y2 JP2599392 Y2 JP 2599392Y2 JP 1993050713 U JP1993050713 U JP 1993050713U JP 5071393 U JP5071393 U JP 5071393U JP 2599392 Y2 JP2599392 Y2 JP 2599392Y2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- ticket
- change
- amount
- money
- type
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Lifetime
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- Ticket-Dispensing Machines (AREA)
- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
Description
【0001】
【産業上の利用分野】この考案は、例えば鉄道の乗車券
等を販売する券売機に関する。
等を販売する券売機に関する。
【0002】
【従来の技術】従来、乗車券等を販売する券売機は、金
銭が投入され、接客パネルに設けられた選択釦により券
の種類が選択されると、選択された券の種類に対応する
券を発行する。そして、投入された金銭の金額と券の種
類とにより釣銭を返却する必要のある場合は、投入金額
と券の金額とから釣銭の金額を算出し、その金額に対応
する釣銭を返却する。また、その時点で投入された金
額、購入された券種、および釣銭等の取引状況が、係員
によって操作される操作部の表示部に表示される。この
操作部は、通常券売機の後方に設けられている。また、
係員が操作部の所定の操作釦を操作すると、一定期間の
売上集計が行われる。更に、券売機に不具合が生じた場
合、その状況等が上記表示部に表示される。
銭が投入され、接客パネルに設けられた選択釦により券
の種類が選択されると、選択された券の種類に対応する
券を発行する。そして、投入された金銭の金額と券の種
類とにより釣銭を返却する必要のある場合は、投入金額
と券の金額とから釣銭の金額を算出し、その金額に対応
する釣銭を返却する。また、その時点で投入された金
額、購入された券種、および釣銭等の取引状況が、係員
によって操作される操作部の表示部に表示される。この
操作部は、通常券売機の後方に設けられている。また、
係員が操作部の所定の操作釦を操作すると、一定期間の
売上集計が行われる。更に、券売機に不具合が生じた場
合、その状況等が上記表示部に表示される。
【0003】
【考案が解決しようとする課題】ところで、上述した従
来の券売機においては、例えば、操作された選択釦に対
応した券が発行されない場合、もしくは、投入金額およ
び券種に対応した釣銭が返却されない場合等があった。
または、正常に処理が行われても、顧客が勘違いするこ
とにより、釣銭が足りない等の苦情が出される場合もあ
った。このような接客トラブルが生じた場合、実際に投
入された金額、選択された券種、および返却した釣銭等
の取引状況について証拠が残らないために、トラブルの
解決が容易ではないという問題があった。その時点での
取引状況は操作部に表示されるが、操作部は通常、券売
機の後方に設置されており、その場で顧客に確認させる
ことは困難である。また、次の顧客が券を購入すると、
前の顧客との取引状況のデータは残らないため、証拠と
することはできない。また、接客パネルに液晶ディスプ
レイ等の表示手段を設けたものもあるが、この場合も取
引中のデータのみ表示するので、取引が終了するとデー
タが消滅してしまうという不具合があった。
来の券売機においては、例えば、操作された選択釦に対
応した券が発行されない場合、もしくは、投入金額およ
び券種に対応した釣銭が返却されない場合等があった。
または、正常に処理が行われても、顧客が勘違いするこ
とにより、釣銭が足りない等の苦情が出される場合もあ
った。このような接客トラブルが生じた場合、実際に投
入された金額、選択された券種、および返却した釣銭等
の取引状況について証拠が残らないために、トラブルの
解決が容易ではないという問題があった。その時点での
取引状況は操作部に表示されるが、操作部は通常、券売
機の後方に設置されており、その場で顧客に確認させる
ことは困難である。また、次の顧客が券を購入すると、
前の顧客との取引状況のデータは残らないため、証拠と
することはできない。また、接客パネルに液晶ディスプ
レイ等の表示手段を設けたものもあるが、この場合も取
引中のデータのみ表示するので、取引が終了するとデー
タが消滅してしまうという不具合があった。
【0004】この考案は、このような背景の下になされ
たもので、取引の情報を証拠として残すことにより、接
客トラブルの解決を容易とすることができる券売機を提
供することを目的とする。
たもので、取引の情報を証拠として残すことにより、接
客トラブルの解決を容易とすることができる券売機を提
供することを目的とする。
【0005】
【課題を解決するための手段】この考案による券売機
は、金銭が投入される金銭投入手段と、購入される券の
種類が選択される券種選択手段と、前記選択された券種
に対応する券を発行する発券手段と、前記金銭の投入金
額と前記券の金額とから釣銭の金額を算出する釣銭算出
手段と、前記釣銭の金額に応じて釣銭を返却する釣銭返
却手段とからなる券売機において、前記発券手段は、前
記発行する券の面に、少なくとも前記投入金額、前記投
入された金銭の種類、前記券の金額、前記釣銭の金額、
および前記釣銭の種類からなる金銭取引情報を印刷する
ことを特徴としている。
は、金銭が投入される金銭投入手段と、購入される券の
種類が選択される券種選択手段と、前記選択された券種
に対応する券を発行する発券手段と、前記金銭の投入金
額と前記券の金額とから釣銭の金額を算出する釣銭算出
手段と、前記釣銭の金額に応じて釣銭を返却する釣銭返
却手段とからなる券売機において、前記発券手段は、前
記発行する券の面に、少なくとも前記投入金額、前記投
入された金銭の種類、前記券の金額、前記釣銭の金額、
および前記釣銭の種類からなる金銭取引情報を印刷する
ことを特徴としている。
【0006】
【作用】上記構成によれば、金銭投入手段に金銭が投入
され、券種選択手段により購入される券の種類が選択さ
れると、釣銭算出手段により釣銭の金額が算出される。
そして、発券手段により、少なくとも投入金額、投入さ
れた金銭の種類、券の金額、釣銭の金額、および釣銭の
種類からなる金銭取引情報が券の面に印刷され、印刷さ
れた券が発行される。同時に、釣銭返却手段により、上
記釣銭の金額に対応する釣銭が返却される。
され、券種選択手段により購入される券の種類が選択さ
れると、釣銭算出手段により釣銭の金額が算出される。
そして、発券手段により、少なくとも投入金額、投入さ
れた金銭の種類、券の金額、釣銭の金額、および釣銭の
種類からなる金銭取引情報が券の面に印刷され、印刷さ
れた券が発行される。同時に、釣銭返却手段により、上
記釣銭の金額に対応する釣銭が返却される。
【0007】
【実施例】以下、図面を参照して、この考案の一実施例
について説明する。図1はこの考案の一実施例による券
売機の構成を示すブロック図である。図1において、1
は印刷部と搬送部とを有する発券部であり、印刷部で印
刷した券を搬送部の排出口から外部へ排出する。2は金
銭部であり、金銭が投入される金銭投入口、および釣銭
を返却する釣銭返却口を有し、投入された金額および金
銭の種類を示す投入金額データTDを出力する。3は接
客部であり、複数の選択釦が設けられた接客パネルを有
し、選択された選択釦に対応する券種データSDを出力
する。これら複数の選択釦は、上記金銭投入口に金銭が
投入されると点灯するようになっている。
について説明する。図1はこの考案の一実施例による券
売機の構成を示すブロック図である。図1において、1
は印刷部と搬送部とを有する発券部であり、印刷部で印
刷した券を搬送部の排出口から外部へ排出する。2は金
銭部であり、金銭が投入される金銭投入口、および釣銭
を返却する釣銭返却口を有し、投入された金額および金
銭の種類を示す投入金額データTDを出力する。3は接
客部であり、複数の選択釦が設けられた接客パネルを有
し、選択された選択釦に対応する券種データSDを出力
する。これら複数の選択釦は、上記金銭投入口に金銭が
投入されると点灯するようになっている。
【0008】4は操作部であり、係員によって操作され
る複数の操作釦および表示部等を有する。上記操作釦と
しては、売上集計を指示する釦等がある。また、表示部
には、購入状況および機械の不具合等が表示されるよう
になっている。5は制御部であり、上記発券部1、金銭
部2、接客部3、および操作部4の各々を制御する。ま
た、制御部5は、図示しないタイマおよび記憶手段を有
しており、日付を管理すると共に、券の種類に対応した
各種の券面データKDを記憶している。更に、制御部5
は、上記投入金額データTDおよび券種データSDから
釣銭の金額を算出し、釣銭の金額とその種類とを釣銭デ
ータCDとして金銭部2に供給する。更に、制御部5
は、上記投入金額データTD、券種データSD、および
釣銭データCDを、金銭取引情報TIとして発券部1に
供給する。
る複数の操作釦および表示部等を有する。上記操作釦と
しては、売上集計を指示する釦等がある。また、表示部
には、購入状況および機械の不具合等が表示されるよう
になっている。5は制御部であり、上記発券部1、金銭
部2、接客部3、および操作部4の各々を制御する。ま
た、制御部5は、図示しないタイマおよび記憶手段を有
しており、日付を管理すると共に、券の種類に対応した
各種の券面データKDを記憶している。更に、制御部5
は、上記投入金額データTDおよび券種データSDから
釣銭の金額を算出し、釣銭の金額とその種類とを釣銭デ
ータCDとして金銭部2に供給する。更に、制御部5
は、上記投入金額データTD、券種データSD、および
釣銭データCDを、金銭取引情報TIとして発券部1に
供給する。
【0009】以上のような構成において、例えば顧客
が、東京駅で、10000円札を投入して「横浜」まで
の乗車券(2000円とする)を購入する場合について
説明する。まず、顧客が、金銭部2の金銭投入口から1
0000円札を投入すると、10000円札が投入され
たことを示す投入金額データTDが制御部5によって取
り込まれる。そして、この投入金額データTDが接客部
3に供給され、接客部3に設けられた選択釦のうち投入
金額で購入可能な範囲の選択釦が点灯する。次に、顧客
が、「横浜」と記された選択釦を押下すると、接客部3
より制御部5に対し、「横浜」までの券が選択されたこ
とを示す券種データSDが供給される。
が、東京駅で、10000円札を投入して「横浜」まで
の乗車券(2000円とする)を購入する場合について
説明する。まず、顧客が、金銭部2の金銭投入口から1
0000円札を投入すると、10000円札が投入され
たことを示す投入金額データTDが制御部5によって取
り込まれる。そして、この投入金額データTDが接客部
3に供給され、接客部3に設けられた選択釦のうち投入
金額で購入可能な範囲の選択釦が点灯する。次に、顧客
が、「横浜」と記された選択釦を押下すると、接客部3
より制御部5に対し、「横浜」までの券が選択されたこ
とを示す券種データSDが供給される。
【0010】次に、制御部5は、投入金額データTDと
券種データSDの示す額(2000円)とから釣銭の金
額(8000円)を算出し、その金額と金種(1000
円札)を示す釣銭データCDを金銭部2に供給する。ま
た、制御部5は、上記投入金額データTDと、券種デー
タSDと、釣銭データCDとからなる金銭取引情報TI
を、発券部1に供給する。同時に、日付、券種に対応し
た出発地(「東京」)、目的地(「横浜」)、および金
額(「大人2000円小人1000円」)等のデータか
らなる券面データKDを、発券部1に供給する。これに
より、発券部1は、上記券面データKDと共に金銭取引
情報TIを券に印刷し、排出口から印刷済みの券を排出
する。また、金銭部2は、制御部5から供給される釣銭
データCDに基づき、釣銭返却口から釣銭として500
円分の硬貨を返却する。
券種データSDの示す額(2000円)とから釣銭の金
額(8000円)を算出し、その金額と金種(1000
円札)を示す釣銭データCDを金銭部2に供給する。ま
た、制御部5は、上記投入金額データTDと、券種デー
タSDと、釣銭データCDとからなる金銭取引情報TI
を、発券部1に供給する。同時に、日付、券種に対応し
た出発地(「東京」)、目的地(「横浜」)、および金
額(「大人2000円小人1000円」)等のデータか
らなる券面データKDを、発券部1に供給する。これに
より、発券部1は、上記券面データKDと共に金銭取引
情報TIを券に印刷し、排出口から印刷済みの券を排出
する。また、金銭部2は、制御部5から供給される釣銭
データCDに基づき、釣銭返却口から釣銭として500
円分の硬貨を返却する。
【0011】上記のようにして排出された券CKの例を
図2に示す。この図においては、券CKの下部に、金銭
取引情報TIと正常終了/異常終了を示すコードEND
(正常終了の場合「0」)とが印刷されている。ここで
は、投入金額データTDとしては、左から10000円
札、5000円札、1000円札、500円硬貨、10
0円硬貨、50円硬貨、および10円硬貨の各々の枚数
が印刷される。「10000万円札」が投入された場合
は、10000円札の枚数を示す箇所に「1」が表示さ
れる。また、券種データSDとしては、選択された券種
に対応する金額が表示される。更に、釣銭データCDと
しては、投入金額データTDと同様に、左から1000
0円札、5000円札、…、10円硬貨の各々の枚数が
表示される。すなわち、釣銭として1000円札が8枚
返却された場合は、1000円札の枚数を示す箇所に
「8」が表示される。そして、正常終了した場合は、コ
ードENDとして「0」が印刷され、異常終了した場合
は、「1」が印刷される。
図2に示す。この図においては、券CKの下部に、金銭
取引情報TIと正常終了/異常終了を示すコードEND
(正常終了の場合「0」)とが印刷されている。ここで
は、投入金額データTDとしては、左から10000円
札、5000円札、1000円札、500円硬貨、10
0円硬貨、50円硬貨、および10円硬貨の各々の枚数
が印刷される。「10000万円札」が投入された場合
は、10000円札の枚数を示す箇所に「1」が表示さ
れる。また、券種データSDとしては、選択された券種
に対応する金額が表示される。更に、釣銭データCDと
しては、投入金額データTDと同様に、左から1000
0円札、5000円札、…、10円硬貨の各々の枚数が
表示される。すなわち、釣銭として1000円札が8枚
返却された場合は、1000円札の枚数を示す箇所に
「8」が表示される。そして、正常終了した場合は、コ
ードENDとして「0」が印刷され、異常終了した場合
は、「1」が印刷される。
【0012】ここで、例えば、顧客により「釣銭が30
00円しか返却されない。」というクレームが発生した
とする。この時、顧客が購入した券に印刷されている金
銭取引情報TIを参照する。そして、釣銭データCDの
1000円札の枚数を示す箇所に「3」と印刷されてい
る場合は、券売機内部のトラブルが発生したことが判
る。また、「8」と印刷されている場合は、正しく釣銭
が返却されており、顧客の勘違いの可能性があることを
顧客に示すことができる。このように、金銭取引情報T
Iを目視により確認することができるため、接客トラブ
ルを早期に解決することができる。
00円しか返却されない。」というクレームが発生した
とする。この時、顧客が購入した券に印刷されている金
銭取引情報TIを参照する。そして、釣銭データCDの
1000円札の枚数を示す箇所に「3」と印刷されてい
る場合は、券売機内部のトラブルが発生したことが判
る。また、「8」と印刷されている場合は、正しく釣銭
が返却されており、顧客の勘違いの可能性があることを
顧客に示すことができる。このように、金銭取引情報T
Iを目視により確認することができるため、接客トラブ
ルを早期に解決することができる。
【0013】
【考案の効果】以上説明したように、この考案によれ
ば、金銭が投入される金銭投入手段と、購入される券の
種類が選択される券種選択手段と、前記選択された券種
に対応する券を発行する発券手段と、前記金銭の投入金
額と前記券の金額とから釣銭の金額を算出する釣銭算出
手段と、前記釣銭の金額に応じて釣銭を返却する釣銭返
却手段とからなる券売機において、前記発券手段は、前
記発行する券の面に、少なくとも前記投入金額、前記投
入された金銭の種類、前記券の金額、前記釣銭の金額、
および前記釣銭の種類からなる金銭取引情報を印刷する
ようにしたので、発行された券の面を参照することによ
り、投入金額、投入された金銭の種類、券の金額、釣銭
の金額、および釣銭の種類等の金銭取引情報を目視によ
り確認することができるため、顧客との接客トラブルを
早期に解決することができるという効果がある。
ば、金銭が投入される金銭投入手段と、購入される券の
種類が選択される券種選択手段と、前記選択された券種
に対応する券を発行する発券手段と、前記金銭の投入金
額と前記券の金額とから釣銭の金額を算出する釣銭算出
手段と、前記釣銭の金額に応じて釣銭を返却する釣銭返
却手段とからなる券売機において、前記発券手段は、前
記発行する券の面に、少なくとも前記投入金額、前記投
入された金銭の種類、前記券の金額、前記釣銭の金額、
および前記釣銭の種類からなる金銭取引情報を印刷する
ようにしたので、発行された券の面を参照することによ
り、投入金額、投入された金銭の種類、券の金額、釣銭
の金額、および釣銭の種類等の金銭取引情報を目視によ
り確認することができるため、顧客との接客トラブルを
早期に解決することができるという効果がある。
【図1】この考案の一実施例による券売機の構成を示す
ブロック図である。
ブロック図である。
【図2】同実施例における券CKの例を示す図である。
1 発券部(発券手段) 2 金銭部(金銭投入手段、釣銭返却手段) 3 接客部(券種選択手段) 4 操作部 5 制御部(釣銭算出手段)
フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭57−97190(JP,A) 特開 昭59−53991(JP,A) 特開 昭56−72797(JP,A) 特開 昭55−95197(JP,A) 実開 昭61−133871(JP,U) (58)調査した分野(Int.Cl.6,DB名) G07B 1/00 - 9/02 G07F 9/00
Claims (1)
- 【請求項1】 金銭が投入される金銭投入手段と、購入
される券の種類が選択される券種選択手段と、前記選択
された券種に対応する券を発行する発券手段と、前記金
銭の投入金額と前記券の金額とから釣銭の金額を算出す
る釣銭算出手段と、前記釣銭の金額に応じて釣銭を返却
する釣銭返却手段とからなる券売機において、 前記発券手段は、 前記発行する券の面に、少なくとも前記投入金額、前記
投入された金銭の種類、前記券の金額、前記釣銭の金
額、および前記釣銭の種類からなる金銭取引情報を印刷
することを特徴とする券売機。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP1993050713U JP2599392Y2 (ja) | 1993-09-17 | 1993-09-17 | 券売機 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP1993050713U JP2599392Y2 (ja) | 1993-09-17 | 1993-09-17 | 券売機 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0720655U JPH0720655U (ja) | 1995-04-11 |
JP2599392Y2 true JP2599392Y2 (ja) | 1999-09-06 |
Family
ID=12866536
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP1993050713U Expired - Lifetime JP2599392Y2 (ja) | 1993-09-17 | 1993-09-17 | 券売機 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2599392Y2 (ja) |
-
1993
- 1993-09-17 JP JP1993050713U patent/JP2599392Y2/ja not_active Expired - Lifetime
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JPH0720655U (ja) | 1995-04-11 |
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 19990608 |