JP2009070115A - 取引システムおよび自動取引装置 - Google Patents
取引システムおよび自動取引装置 Download PDFInfo
- Publication number
- JP2009070115A JP2009070115A JP2007237496A JP2007237496A JP2009070115A JP 2009070115 A JP2009070115 A JP 2009070115A JP 2007237496 A JP2007237496 A JP 2007237496A JP 2007237496 A JP2007237496 A JP 2007237496A JP 2009070115 A JP2009070115 A JP 2009070115A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- customer
- identification information
- option
- automatic transaction
- medium
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 claims abstract description 39
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 claims abstract description 6
- 239000000284 extract Substances 0.000 claims abstract description 3
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 26
- 230000008859 change Effects 0.000 claims description 15
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 10
- 238000003860 storage Methods 0.000 claims description 10
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 claims description 5
- 230000006870 function Effects 0.000 description 19
- 238000000034 method Methods 0.000 description 11
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 7
- 230000004044 response Effects 0.000 description 7
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 6
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 description 2
- 230000010485 coping Effects 0.000 description 2
- 238000012937 correction Methods 0.000 description 2
- 238000000151 deposition Methods 0.000 description 2
- 230000001413 cellular effect Effects 0.000 description 1
- 230000003111 delayed effect Effects 0.000 description 1
- 238000011065 in-situ storage Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000003825 pressing Methods 0.000 description 1
- 230000008569 process Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
【解決手段】取引システムにおいて、自動取引装置(20)、機械的機構(32)に障害が発生したとき監視装置(30)に障害を通知し、機械的機構から取出される媒体をその場で受取る第1の選択肢と、顧客が取出された媒体を後で受取る第2の選択肢とを表示手段に表示させ、第2選択肢が選択されたとき、係員による障害除去の後、媒体に関する情報を顧客識別情報とともにホストに送信する。ホストは、顧客識別情報に基づいて顧客情報データベース(18)を検索して、顧客識別情報に対応する電子メール・アドレスおよび利用可能な少なくとも1つの店識別情報を取り出してその店識別情報を含む電子メールを顧客の携帯装置に送信する。
【選択図】図1
Description
(付記1) 媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置と、前記自動取引装置にネットワークを介して接続される監視装置およびホスト装置とを含む取引システムであって、
前記自動取引装置は、制御手段、顧客識別情報読み取り手段、表示手段、および入力手段を有し、
前記ホスト装置は、プロセッサと、少なくとも顧客識別情報および電子メール・アドレスを格納した顧客情報データベースとを有し、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置が操作されている期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信し、
前記ホスト装置のプロセッサは、前記顧客識別情報に基づいて前記顧客情報データベースを検索して、前記顧客識別情報に対応する電子メール・アドレスおよび前記顧客が利用可能な少なくとも1つの店識別情報を取り出して、前記少なくとも1つの店識別情報を含む電子メールを移動体通信網を介して前記顧客の携帯装置に送信するものであること、
を特徴とする取引システム。
(付記2) 監視装置およびホスト装置にネットワークを介して接続され、媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置であって、
制御手段と、
顧客識別情報読み取り手段と、
表示手段と、
印字手段と、
入力手段と、を具え、
前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置を操作している期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記印字手段に前記第2の選択肢が選択されたことを印字させ、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信するものであること、
を特徴とする自動取引装置。
(付記3) 前記入力手段によって前記第1の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記第1の選択肢から前記第2の選択肢への変更が可能であることを表す情報と、前記第2の選択肢とを前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする、付記2に記載の自動取引装置。
(付記4) 前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記ホスト装置に、前記第2の選択肢から前記第1の選択肢への変更が可能であることを表す情報を含む電子メールを前記携帯装置へと送信させるものであることを特徴とする、付記2に記載の自動取引装置。
(付記5) 前記第2の選択肢が選択された後で顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された前記顧客識別情報が読み取られたときに、前記制御手段は、前記印字手段に前記第1の選択肢が選択されたことを印字させ、前記携帯装置の電子メール・アドレスの要求を前記ホスト装置に送信するものであることを特徴とする、付記2に記載の自動取引装置。
(付記6) 前記制御手段は、さらに、前記ホスト装置から前記携帯装置の電子メール・アドレスを受信したとき、前記係員の操作に従って前記ホスト装置に、その電子メール・アドレスを有する前記携帯装置に媒体の種類に関する情報を含む電子メールを送信させるものであることを特徴とする、付記5に記載の自動取引装置。
(付記7) 前記ホスト装置のプロセッサは、前記自動取引装置が対応付けられた1つの店識別情報に関連する所定期間における利用頻度が閾値より多い場合には、前記1つの店識別情報を前記電子メールに含ませるものであることを特徴とする、付記1に記載の取引システム。
(付記8) 前記ホスト装置のプロセッサは、前記自動取引装置が対応付けられた1つの店識別情報に関連する所定期間における利用頻度が閾値以下の場合には、前記顧客情報データベースにおける前記顧客の顧客情報に基づいて所定の場所に近いまたは利用歴のある店の前記少なくとも1つの店識別情報を取り出して前記電子メールに含ませるものであることを特徴とする、付記1に記載の取引システム。
(付記9) 監視装置およびホスト装置にネットワークを介して接続され、媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置において用いられるプログラムであって、
前記自動取引装置は、プロセッサと、顧客識別情報読み取り手段と、表示手段と、印字手段と、入力手段と、を具えるものであり、
前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させるステップと、
顧客によって前記自動取引装置を操作している期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出された媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させるステップと、
前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記印字手段に前記第2の選択肢が選択されたことを印字させ、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信するステップと、
を実行させるよう動作可能なプログラム。
18 顧客情報データベース
20 現金自動預入支払機
24 制御部
28 タッチ・パネル
208 レシート・プリンタ
210 ジャーナル・プリンタ
212 携帯端末読取ユニット
32 機械的要素
Claims (6)
- 媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置と、前記自動取引装置にネットワークを介して接続される監視装置およびホスト装置とを含む取引システムであって、
前記自動取引装置は、制御手段、顧客識別情報読み取り手段、表示手段、および入力手段を有し、
前記ホスト装置は、プロセッサと、少なくとも顧客識別情報および電子メール・アドレスを格納した顧客情報データベースとを有し、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置が操作されている期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記自動取引装置の前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信し、
前記ホスト装置のプロセッサは、前記顧客識別情報に基づいて前記顧客情報データベースを検索して、前記顧客識別情報に対応する電子メール・アドレスおよび前記顧客が利用可能な少なくとも1つの店識別情報を取り出して、前記少なくとも1つの店識別情報を含む電子メールを移動体通信網を介して前記顧客の携帯装置に送信するものであること、
を特徴とする取引システム。 - 監視装置およびホスト装置にネットワークを介して接続され、媒体を扱う機械的機構を有する自動取引装置であって、
制御手段と、
顧客識別情報読み取り手段と、
表示手段と、
印字手段と、
入力手段と、を具え、
前記制御手段は、前記顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された顧客識別情報が読み取られたときに、前記機械的機構による処理を開始させ、
前記制御手段は、顧客によって前記自動取引装置を操作している期間に前記機械的機構に障害が発生したときに前記監視装置に前記障害を通知し、前記機械的機構から取り出される媒体をその媒体が取り出されしだい前記顧客が直接その場で受け取る第1の選択肢と、前記顧客が前記機械的機構から取り出された媒体を後で受け取る第2の選択肢とを前記表示手段に表示させ、
前記制御手段は、前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記印字手段に前記第2の選択肢が選択されたことを印字させ、前記係員による障害除去の後、前記係員の操作によって入力された媒体に関する情報を前記顧客識別情報とともに前記ホスト装置に送信するものであること、
を特徴とする自動取引装置。 - 前記入力手段によって前記第1の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記第1の選択肢から前記第2の選択肢への変更が可能であることを表す情報と、前記第2の選択肢とを前記表示手段に表示させるものであることを特徴とする、請求項2に記載の自動取引装置。
- 前記入力手段によって前記第2の選択肢が選択されたとき、前記制御手段は、前記ホスト装置に、前記第2の選択肢から前記第1の選択肢への変更が可能であることを表す情報を含む電子メールを前記携帯装置へと送信させるものであることを特徴とする、請求項2に記載の自動取引装置。
- 前記第2の選択肢が選択された後で顧客識別情報読み取り手段によって記憶媒体または携帯装置に格納された前記顧客識別情報が読み取られたときに、前記制御手段は、前記印字手段に前記第1の選択肢が選択されたことを印字させ、前記携帯装置の電子メール・アドレスの要求を前記ホスト装置に送信するものであることを特徴とする、請求項2に記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、さらに、前記ホスト装置から前記携帯装置の電子メール・アドレスを受信したとき、前記係員の操作に従って前記ホスト装置に、その電子メール・アドレスを有する前記携帯装置に媒体の種類に関する情報を含む電子メールを送信させるものであることを特徴とする、請求項5に記載の自動取引装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2007237496A JP5200466B2 (ja) | 2007-09-13 | 2007-09-13 | 取引システムおよび自動取引装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2007237496A JP5200466B2 (ja) | 2007-09-13 | 2007-09-13 | 取引システムおよび自動取引装置 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2009070115A true JP2009070115A (ja) | 2009-04-02 |
JP5200466B2 JP5200466B2 (ja) | 2013-06-05 |
Family
ID=40606304
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2007237496A Expired - Fee Related JP5200466B2 (ja) | 2007-09-13 | 2007-09-13 | 取引システムおよび自動取引装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP5200466B2 (ja) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012038186A (ja) * | 2010-08-10 | 2012-02-23 | Glory Ltd | 貨幣処理装置 |
JP2013206203A (ja) * | 2012-03-29 | 2013-10-07 | Seven Bank Ltd | 障害対応システム、障害対応方法、プログラムおよび自動取引装置 |
JP2019036160A (ja) * | 2017-08-17 | 2019-03-07 | 株式会社 ゆうちょ銀行 | 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、及び情報処理システム |
Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH0877277A (ja) * | 1994-09-01 | 1996-03-22 | Hokkaido Oki Denki Syst:Kk | 自動取引システム |
JPH0935129A (ja) * | 1995-07-19 | 1997-02-07 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引装置 |
JP2002334222A (ja) * | 2001-05-11 | 2002-11-22 | Oki Electric Ind Co Ltd | 媒体発行システム |
JP2003337891A (ja) * | 2002-05-20 | 2003-11-28 | Oki Electric Ind Co Ltd | 顧客受付処理方法 |
JP2007025954A (ja) * | 2005-07-14 | 2007-02-01 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引装置及び自動取引システム |
JP2007087317A (ja) * | 2005-09-26 | 2007-04-05 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引装置監視システムおよび自動取引装置 |
-
2007
- 2007-09-13 JP JP2007237496A patent/JP5200466B2/ja not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH0877277A (ja) * | 1994-09-01 | 1996-03-22 | Hokkaido Oki Denki Syst:Kk | 自動取引システム |
JPH0935129A (ja) * | 1995-07-19 | 1997-02-07 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引装置 |
JP2002334222A (ja) * | 2001-05-11 | 2002-11-22 | Oki Electric Ind Co Ltd | 媒体発行システム |
JP2003337891A (ja) * | 2002-05-20 | 2003-11-28 | Oki Electric Ind Co Ltd | 顧客受付処理方法 |
JP2007025954A (ja) * | 2005-07-14 | 2007-02-01 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引装置及び自動取引システム |
JP2007087317A (ja) * | 2005-09-26 | 2007-04-05 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引装置監視システムおよび自動取引装置 |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2012038186A (ja) * | 2010-08-10 | 2012-02-23 | Glory Ltd | 貨幣処理装置 |
JP2013206203A (ja) * | 2012-03-29 | 2013-10-07 | Seven Bank Ltd | 障害対応システム、障害対応方法、プログラムおよび自動取引装置 |
JP2019036160A (ja) * | 2017-08-17 | 2019-03-07 | 株式会社 ゆうちょ銀行 | 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、及び情報処理システム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP5200466B2 (ja) | 2013-06-05 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US8413891B2 (en) | System and method for facilitating banking transactions | |
US8177132B1 (en) | RFID tracking for currency transfers and transportation | |
JP5205215B2 (ja) | 窓口呼出装置 | |
JP4893049B2 (ja) | 自動取引装置監視システムおよび自動取引装置 | |
JP5200466B2 (ja) | 取引システムおよび自動取引装置 | |
JP7028438B2 (ja) | 商品販売データ処理装置、システム、及び、プログラム | |
JP7017705B2 (ja) | 商品販売データ処理装置、システム、及び、プログラム | |
JP2013246771A (ja) | 紙葉類取扱装置、紙葉類取扱方法、紙葉類取扱装置を含む自動取引システム | |
JP2010170421A (ja) | 現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラム | |
JP2007272377A (ja) | 営業店システムおよび営業店端末 | |
CN202443535U (zh) | 银行票款包自助存入*** | |
JP5003241B2 (ja) | 自動取引装置およびそれを用いた受付処理システム | |
JP5266901B2 (ja) | 情報処理端末及び出退勤管理システム | |
JP2006209265A (ja) | 顧客誘導システム | |
JP2000251133A (ja) | 自動取引システムと自動取引装置 | |
KR20020025122A (ko) | 지로공과금 납부자동화 시스템 | |
JP6995801B2 (ja) | 情報処理システム、情報処理装置および情報処理方法 | |
JP6753751B2 (ja) | 紙葉類処理システム及び紙葉類処理方法 | |
JP2006031355A (ja) | 取り忘れ媒体取り込み通知システム | |
JP7268420B2 (ja) | 自動販売機、管理装置、貨幣詰まり管理方法、及びプログラム | |
JP2019049772A (ja) | 情報通信システム、現金処理装置、及び自動取引装置 | |
JP2005316795A (ja) | 現金処理システム | |
EP1662450A1 (en) | Provision of receipts for self service or point of sale terminals | |
JP2022051912A (ja) | 装置、システム、及び、プログラム | |
JP4478611B2 (ja) | 顧客受付用端末及びその制御プログラム及び顧客受付システム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20100517 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20120801 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20120814 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20121015 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20130115 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20130128 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20160222 Year of fee payment: 3 |
|
LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |