DE10337218A1 - Method for preparing a dynamic innovation cockpit e.g. for preparing information systems for optimizing technical process sequences - Google Patents
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Abstract
Description
Die Erfindung betrifft ein Verfahren und System zum Bereitstellen eines dynamischen Kennzahlen-Cockpits basierend auf, insbesondere zur Quantifizierung von Innovation geeigneten, ausgewählten Kennindikatoren zugeordneten Kennzahlen.The The invention relates to a method and system for providing a dynamic key figures cockpits based on, in particular for Quantification of innovation suitable, selected indicator indicators assigned key figures.
Kennzahlen und Kennzahlensysteme haben sich als Werkzeuge zur Unterstützung insbesondere von Unternehmensführungen etabliert und bilden eine wesentliche Grundlage zur Bereitstellung von Informationssystemen, insbesondere auch zur Beurteilung und Optimierung technischer Prozessabläufe.Key figures and metrics systems have proven to be tools in particular of company tours established and form an essential basis for the provision of information systems, in particular for the assessment and Optimization of technical processes.
Aus der internationalen Patentanmeldung WO 01/69421 ist ein System und Verfahren zum Management von Schlüsselprozess-Indikatoren, insbesondere hinsichtlich des Services und der Reparatur von Produkten, bekannt. Basierend auf der Eingabe von repräsentativen Daten, die im Zusammenhang mit der Herstellung von Produkten, dem Service und/oder der Instandhaltung erfassbar sind, werden repräsentative Schlüsselprozess-Messgrößen berechnet und gegenüber Schlüsselprozess-Zielgrößen abgeglichen. Diese Schlüsselprozess-Zielgrößen sowie die Schlüsselprozess-Messgrößen werden anschließend in einer gemeinsamen Darstellung als Maß der Leistung oder Produktivität angezeigt, wobei die den Messgrößen zugrunde liegenden repräsentativen Daten in hierarchisch nachgeordneten Darstellungsebenen durch entsprechende Anwahl von zugeordneten Sprungverknüpfungen ebenfalls einsehbar sind.Out International patent application WO 01/69421 is a system and Process for the management of key process indicators, in particular as regards of service and repair of products known. Based on the input of representative Data relating to the manufacture of products, the Service and / or maintenance are detected, representative key process metrics are calculated and opposite Key Process Goals Matched. These key process objectives as well become the key process metrics subsequently displayed as a measure of performance or productivity in a common presentation, where the underlying the measured variables representative Data in hierarchically subordinate display levels by appropriate selection associated jump links are also visible.
Zwar wird durch das bekannte System die innerbetriebliche Überwachung und Berichterstattung hinsichtlich verschiedener Aspekte eines Instandhaltungs- oder Reparaturgeschäftes ermöglicht und durch Abgleich der berechneten Schlüsselprozess-Messgrößen mit den Schlüsselprozess-Zielgrößen dem Anwender auf einer Vielzahl von Niveaus die Effektivität angezeigt. Eine betriebs- bzw. unternehmensübergreifende Bewertung technischer Produktivität, insbesondere hinsichtlich technischer Innovation, ist durch das vorbekannte System jedoch nicht gewährleistbar. Darüber hinaus berücksichtigt das bekannte System keine Wechselwirkungen zwischen den einzelnen Schlüsselprozess-Messgrößen, so dass das System insgesamt einen dem Anwender eher statischen Überblick ermöglicht.Though becomes the internal monitoring by the known system and reporting on various aspects of a maintenance or repair shop allows and by matching the calculated key process measures with the key process goals Users at a variety of levels will see the effectiveness. A cross-company or cross-company Assessment of technical productivity, in particular as regards technical innovation, however, is by the previously known system not guaranteed. About that also considered the known system no interactions between the individual Key process metrics, so that the system as a whole a user-static overview allows.
Eine Aufgabe der Erfindung ist es daher, einen gegenüber dem aufgezeigten Stand der Technik neuen und wesentlich verbesserten Weg aufzuzeigen, mit welchem auch komplexe Wirkzusammenhänge zwischen ausgewählten Kennindikatoren, insbesondere die technische Innovation betreffend, zuordenbaren erfassbaren Kennzahlen in für einen Anwender verdichteter, objektiver Form dynamisch umsetzbar sind.A The object of the invention is therefore, compared to the indicated state to show the technology a new and much improved way with which also involves complex interactions between selected indicator indicators, in particular concerning technical innovation Recordable key figures in for a user of condensed, objective form dynamically realizable are.
Die erfindungsgemäße Lösung der Aufgabe ist auf überraschende Weise durch einen Gegenstand mit den Merkmalen eines der anhängigen unabhängigen Ansprüche gegeben.The inventive solution of Task is on surprising Way given by an article having the features of any of the appended independent claims.
Vorteilhafte und/oder bevorzugte Ausführungsformen oder Weiterbildungen sind Gegenstand der jeweiligen anhängenden abhängigen Ansprüche.advantageous and / or preferred embodiments or further developments are the subject of the respective attached dependent Claims.
Erfindungsgemäß sind somit ein Rechner-gestütztes Informationssystem und Verfahren zum Bereitstellen eines dynamischen Kennzahlen-Cockpits basierend auf Kennzahlen vorgesehen, die, insbesondere zur Quantifizierung von Innovation geeigneten, ausgewählten Kennindikatoren zugeordenbar sind. Basierend auf der Eingabe von wenigstens einer, einem ausgewählten Kennindikator zugeordneten Kennzahl sowie unter Ansprechen auf wenigstens eine definierte funktionale Beziehungsvorschrift zwischen einem Kennindikator, dem eine Kennzahl zugeordnet worden ist und wenigstens einem weiteren Kennindikator, wird wenigstens eine dem wenigstens einen weiteren Kennindikator zuzuordnende Kennzahl unter Verwendung der bereits zugeordneten Kennzahl berechnet. Unter Ansprechen auf eine Anzahl von eingegebenen und/oder berechneten Kennzahlen wird ein gemeinsamer, die Anzahl von zugeordneten Kennzahlen zusammenfassender Kennzahlenindex berechnet. Die Gesamtheit der zugeordneten Kennzahlen und des Kennzahlenindex wird schließlich innerhalb einer gemeinsamen Cockpit-Darstellung angezeigt. Das Informationssystem umfasst hierzu bevorzugt wenigstens eine Datenbank zum historisierten Speichern von Daten, Zuordnungen zwischen einzelnen Daten und zwischen Daten anzuwendenden funktionalen Beziehungsvorschriften, eine Eingabeeinrichtung zum Eingeben von Kennindikatoren zugeordneten Kennzahlen und eine mit der Datenbank und der Eingabeeinrichtung zusammenwirkende Prozessoreinrichtung und/oder Ablaufsteuerungssoftware zur Durchführung der vorstehend aufgeführten Berechnungsschritte. Ferner ist eine mit der Prozessoreinrichtung zusammenwirkende Ausgabeeinrichtung mit einer Anzeigeeinrichtung vorgesehen, und zwar zum Anzeigen der zugeordneten Kennzahlen und des berechneten Kennzahlenindex innerhalb einer gemeinsamen Cockpitdarstellung.According to the invention, a computer-assisted information system and method for providing a dynamic key performance indicator cockpit based on key figures are provided which can be assigned, in particular for the purpose of quantifying innovation, selected indicator indicators. Based on the entry of at least one key number assigned to a selected key indicator and in response to at least one defined functional relationship rule between a key indicator to which a key figure has been assigned and at least one further key indicator, at least one key figure to be assigned to the at least one further key indicator is used the already assigned key figure. In response to a number of entered and / or calculated measures, a common measure index summarizing the number of associated measures is calculated. The entirety of the assigned key figures and the key figure index is finally displayed within a common cockpit display. For this purpose, the information system preferably comprises at least one database for the historicized storage of data, associations between individual data and functional relationship rules to be applied between data, an input device for inputting indicators associated with identification indicators, and a processor device and / or sequence control software cooperating with the database and the input device for performing the above listed calculation steps. Furthermore, one is zusammenwir with the processor device kende output device provided with a display device, namely for displaying the associated key figures and the calculated index index within a common cockpit representation.
Die Erfindung ermöglicht somit erstmalig die Zusammenführung der Darstellung eines Innovationskennzahlensystems in Form eines Cockpits unter Einbeziehung eines Innovationsindex, welcher eine objektive zusammenfassende Bewertung von verschiedenen Kennzahlen auf unterschiedlicher Dimension gewährleistet und der Hinterlegung dieses Cockpits mit einem dynamischen Wechselwirkungsmodell zur dynamischen automatisierten Analyse von Wirkungen und deren Ursachen, welches folglich die Identifizierung von negativen als auch positiven Einflussgrößen, insbesondere in Abhängigkeit zu Zielgrößen zur Überwachung und zielgerichteten Steuerung von produktbezogenen Forschungs- und Entwicklungsprozessen gewährleistet und infolge somit auch die visualisierte Simulation von Wirkzusammenhängen ermöglicht.The Invention allows thus for the first time the merger the presentation of an innovation indicator system in the form of a Cockpits involving an innovation index, which one objective summary rating of various metrics guaranteed on different dimension and deposit this cockpit with a dynamic interaction model for dynamic automated analysis of effects and their causes, which consequently identifies both negative and positive Influencing factors, in particular dependent on to targets for monitoring and targeted control of product-related research and development Ensures development processes and as a result allows the visualized simulation of causal relationships.
In zweckmäßiger Weiterbildung erfolgt die Zuordnung zwischen Kennzahlen und Kennindikatoren für vorgebbare Zeiträume, wobei darüber hinaus auch der Kennzahlenindex für einen vorgebbaren Zeitraum berechenbar ist und entsprechend eines bestimmten Zeitraums die Anzahl der für diesen Kennzahlenindex zusammenzufassenden zugeordneten Kennzahlen in Abhängigkeit des Zeitraums festgelegt wird.In appropriate training the assignment between key figures and indicator indicators takes place for predefinable periods, being about it In addition, the key figure index for a predefinable period is calculable and according to a certain period the Number of for mapped key figures to summarize this key figure index dependent on of the period.
Insbesondere, um mit dem erfindungsgemäßen Kennzahlen-Cockpit auch extrem komplexe Wirkzusammenhänge zu erfassen, ist in vorteilhafter Weiterbildung vorgesehen, dass in die Berechnung eines Kennzahlenindex auch mehrere, jeweils für unterschiedliche Zeiträume einem gemeinsamen Kennindikator zugeordnete Kennzahlen eingehen.Especially, with the key figures cockpit according to the invention It is also more advantageous to record extremely complex causal relationships Continuing provided that in the calculation of a KPI index also several, each for different periods of time Enter a key indicator assigned to a common indicator.
In weiterer vorteilhafter Weise ist ferner vorgesehen, dass innerhalb der gemeinsamen Cockpit-Darstellung eine Mehrzahl von Kennzahlenindizes und die entsprechend zugehörigen Kennzahlen angezeigt werden, beispielsweise um auch über mehrere bereits vergangene, d.h. im Wesentlichen abgeschlossene Zeiträume hinweg, eine objektive Beurteilung hinsichtlich der Entwicklung zu ermöglichen. Hierzu ist gemäß einer bevorzugten Ausführung vorgesehen, dass die Kennzahlen einschließlich deren Zuordnung zu den Kennindikatoren und der jeweilige Kennzahlenindex in wenigstens einer Datenbank historisch gespeichert werden. Zur weiteren Erhöhung der Flexibilität des erfindungsgemäßen Cockpits können zur Eingabe von Kennzahlen sowohl Messwerte als auch Simulationswerte verwendet werden, so dass beispielsweise auch hierauf basierte Berechnungen parallel in der gleichen Cockpit-Darstellung anzeigbar sind.In Further advantageously, it is further provided that within the common cockpit representation a plurality of key figure indices and the corresponding ones Key figures are displayed, for example, over several already past, i. essentially completed periods, to enable an objective assessment of the development. For this purpose, according to a preferred execution provided that the metrics including their assignment to the Indicators and the respective index in at least stored historically in a database. To further increase the flexibility of the cockpit according to the invention can For entering key figures both measured values and simulation values so that, for example, calculations based thereon as well can be displayed in parallel in the same cockpit display.
Die Erfassung der Messwerte und/oder der Simulationswerte basieren zweckmäßigerweise auf vordefinierten Schemata, um die Objektivität zu gewährleisten und also auch einen Vergleich zwischen unterschiedlichen Unternehmen zu ermöglichen. Hierfür ist in weiterer erfindungsgemäßer Ausgestaltung ferner zweckmäßig die funktionale Beziehungsvorschrift empirisch und/oder unter Anwendung einer Regressionsanalyse zu ermitteln. Insbesondere, um auch individuellen Strukturen gerecht zu werden, ist ferner in bevorzugter Weiterbildung vorgesehen, eine automatische oder anwenderbedingte Adaption der wenigstens einen definierten Beziehungsvorschrift basierend auf jeweils zugeordneten Kennzahlen durch das Informationssystem selbsttätig durchführen zu lassen, welches wiederum beispielsweise unter Zugrundelegen eines Regressionsanalyse-Verfahrens erfolgt.The Detection of the measured values and / or the simulation values are expediently based on predefined schemes to ensure objectivity and so on To enable comparison between different companies. Therefor is in another inventive embodiment further appropriate the functional relationship rule empirically and / or under application to determine a regression analysis. In particular, to include individual To meet structures is also in a preferred embodiment provided an automatic or user-based adaptation of at least one defined relationship rule based on respectively assigned key figures by the information system to perform automatically which, in turn, for example, under basis of a Regression analysis procedure.
Die Berechnung eines jeweiligen Kennzahlenindex basiert zweckmäßigerweise auf einer Gewichtung und/oder Normierung der jeweils zugeordneten Kennzahlen, wobei in der Praxis vorzugsweise zur Berechnung eines aktuellen Kennzahlenindex als Bezugswert für die Normierung von jeder aus der Anzahl von aktuellen Kennzahlen das arithmetische Mittel einer bestimmten Anzahl von Kennzahlen verwendet wird.The Calculation of a respective KPI index is conveniently based on a weighting and / or normalization of the respectively assigned Key figures, wherein in practice preferably for calculating a current index index as a reference for the standardization of each from the number of current key figures the arithmetic mean a certain number of measures is used.
Die Ausgabe in Form der Anzeige einer Cockpit-Darstellung erfolgt in bevorzugter Weise durch Einbindung grafischer Elemente, insbesondere von durch den Anwender vorgebbare Diagramme und/oder Tabellen, und/oder durch farbliche Visualisierung bestimmter Ereignisse.The Output in the form of the display of a cockpit presentation takes place in preferably by incorporating graphical elements, in particular user-definable diagrams and / or tables, and / or through color visualization of certain events.
In besonders vorteilhafter Weise ist die erfindungsgemäße Cockpit-Darstellung die oberste Ebene einer hierarchisch aufgebauten Ebenenstruktur mit wenigstens einer weiteren nachrangig angeordneten Darstellungsebene, die insbesondere Hilfstexte, Erläuterungen und/oder den Kennzahlen zugrundeliegende Werte umfasst derart, dass zwischen der Cockpit-Darstellung und der wenigstens einen weiteren Darstellungsebene insbesondere durch Anwahl von angezeigten, definierte Ebenensprünge auslösenden Verknüpfungssymbole gewechselt werden kann.In Particularly advantageous manner is the cockpit representation according to the invention the top level of a hierarchical level structure with at least one further subordinate display level, in particular auxiliary texts, explanatory notes and / or underlying the measures comprises such that between the cockpit presentation and the at least one other Representation level in particular by selecting displayed, defined just jumps triggering shortcut icons can be changed.
In einer besonders bevorzugten Ausführungsform ist das erfindungsgemäße Informationssystem auf einem WEB-basierten Server implementiert, so dass der Zugriff und/oder die Nutzung des erfindungsgemäßen Innovations-Cockpits auch mittels Internet gewährleistet ist. Insbesondere für diesen Fall ist ferner vorgesehen, dass die Datenbanken zum Abrufen und Anzeigen spezifischer Daten durch individuelle Zugangskennungen geschützt sind. Für eine einfache Implementation, insbesondere für lediglich innerbetriebliche Zwecke, ist ferner in bevorzugter Weise ein Computer-lesbarer Träger mit elektronisch auslesbaren Signalen vorgeschlagen, welche durch einen Computer ausgelesen, diesen zur Bereitstellung eines erfindungsgemäßen Informationssystems befähigen.In a particularly preferred embodiment, the information system according to the invention is implemented on a WEB-based server, so that the access and / or use of the inventive Innovation cockpits is also guaranteed via the Internet. In particular, in this case, it is further provided that the databases for retrieving and displaying specific data are protected by individual access identifiers. For a simple implementation, especially for internal purposes only, a computer-readable carrier with electronically readable signals is further proposed in a preferred manner, which read by a computer, this enable the provision of an information system according to the invention.
Die Erfindung wird nachfolgend beispielhaft anhand einer bevorzugten Ausführungsform unter Bezugnahme auf die beigefügten Zeichnungen näher beschrieben.The Invention will be described below by way of example with reference to a preferred embodiment with reference to the attached Drawings closer described.
In den Zeichnungen zeigen:In show the drawings:
Nachfolgend
wird zunächst
auf
Einzelnen,
ausgewählten
Innovationskennindikatoren
Eine
wie bei
Gemäß der in
Gemäß
Ausgehend von der Definierung eines Gesamtwertes des Index und des Wertbeitrages jeder einzelnen Kennzahl am Gesamtwert wird zunächst eine Gewichtung der jeweiligen Kennzahlen vom Informationssystem durchgeführt. Beträgt beispielsweise der Gesamtwert des Index gleich "1000", wobei bei der Berechnung des Index acht Kennzahlen zugrunde gelegt werden, die darüber hinaus gleich gewichtet sind, errechnet sich ein Wertbeitrag von jeweils "125" je Kennzahl. Anschließend wird zur Ermittlung eines jeweiligen aktuellen Innovationsindex jede aktuelle Kennzahl normiert, wobei als Norm insbesondere der arithmetische Mittelwert einer bestimmten Anzahl von Kennzahlen dient, so dass die normierte Kennzahl somit einen -Wert darstellt. Alternativ ist insbesondere vorgesehen, den Wert eines frei wählbaren Bezugsjahres zur Normierung zu verwenden.outgoing from the definition of a total value of the index and the value contribution Each individual key figure in the total value is first weighted by the respective value Key figures performed by the information system. For example, is the total value the index is equal to "1000", where in the calculation the index will be based on eight key figures beyond that are weighted equally, a value contribution of "125" per index is calculated. Subsequently, will to determine a respective current innovation index each normal key figure normalized, whereby as standard in particular the arithmetic Averages a specific number of key figures, so that the normalized code thus represents a value. Alternatively it is in particular provided, the value of a freely selectable reference year for normalization to use.
Der
Innovationsindex wird schließlich
aus der Summe der gewichteten, normierten Innovationskennzahlen
berechnet. Hierbei hat sich als Vorteil erwiesen, dass bei der Gewichtung über einen
längeren
Zeitraum Kontinuität
bewahrt wird, um Zeitreihen mit einander entsprechenden Beziehungsvorschriften
zu entwickeln. Das erfindungsgemäße Informationssystem
speichert jedoch in bevorzugter Weise nicht nur die jeweils berechneten
Indizes sondern auch die hierbei jeweils angewendeten funktionalen
Beziehungsvorschriften, so dass bei Veränderungen der Gewichtung einer
oder mehrerer Kennzahlen zur Berechnung eines aktuellen Innovationsindexes,
insbesondere bei der Ausgabe einer Vielzahl von berechneten Innovationsindizes
innerhalb einer gemeinsamen Cockpit-Darstellung, wie bei
Zur Steuerung des rechnergestützten Informationssystems umfasst dieses einen Prozessor und/oder ein implementiertes Ablaufsteuerungsprogramm, der und/oder das mit zur Speicherung und Verwaltung einzelner Kennindikatoren, Kennzahlen und berechneter Indizes entsprechend konfigurierten Datenbanken zusammenwirkt. Automatisch oder Anwenderbedingt über ein Eingabegerät sind unterschiedliche, insbesondere auch spezifische Zeiträume betreffende Zuordnungen zwischen den einzelnen Daten definierbar.to Control of the computer-aided Information system includes this one processor and / or a implemented flow control program, and / or the with the Storage and administration of individual indicator indicators, key figures and calculated indexes corresponding to configured databases interacts. Automatic or user-related via an input device are different, especially assignments specific to specific periods definable between the individual data.
Ferner sind zwischen den einzelnen Kennindikatoren bzw. den jeweils z.B. über einen bestimmten Zeitraum den einzelnen Indikatoren zugeordneten Kennzahlen bestehende Wechselbeziehungen gespeichert, die unter Steuerung des Ablaufsteuerungsprogramms und/oder des Prozessors in Form von funktionalen Beziehungsvorschriften mit den Kennindikatoren, Kennzahlen und berechneten Indizes sowie der angezeigten Cockpit-Darstellung verknüpft und dieser entsprechend hinterlegt sind. Auf diese Weise kann eine von Einflussgrößen erwirkte Dynamik, beispielsweise durch Variation eingegebener Kennzahlen, in Folge einer hierdurch bewirkten Kennzahlenveränderung in der Anzeige des Innovations-Cockpits identifiziert und eine Abhängigkeit zwischen Indikatoren und/oder Kennzahlen auch in Bezug auf Soll- und/oder Zielgrößen dargestellt werden.Furthermore, between the individual indicator indicators or the respectively for a certain period of time associated with the individual indicators ratios existing interactions stored under control of the flow control program and / or the processor in the form of functional relationship with the reference indicators, key figures and calculated indexes and the displayed Cockpit presentation linked and this are deposited accordingly. In this way, a dynamics obtained by influencing variables, for example by variation of entered key figures, can be identified in the display of the innovation cockpit as a result of a change in the key figure thereby brought about and an ab between indicators and / or key figures also with regard to target and / or target values.
Zweckmäßigerweise basiert eine solche Beziehungsvorschrift bei erstmaliger Implementierung des erfindungsgemäßen Informationssystems auf empirisch ermittelten Wirkzusammenhängen, welche das Informationssystem in bevorzugter Ausführung automatisch oder vom Anwender bedingt auf deren Plausibilität hin überprüft und/oder unter Verwendung ausreichend gespeicherter Stützdaten gegebenenfalls adaptiert.Conveniently, Such a relationship rule is based on initial implementation of the information system according to the invention on empirically determined causal relationships that the information system in a preferred embodiment automatically or by the user conditionally checked for plausibility and / or optionally adapted using sufficiently stored support data.
Bei der erstmaligen Implementierung der funktionalen Beziehungsvorschrift können einzelne Faktoren zwischen Ursache und Wirkung sowie einzelne zeitliche Delays noch unbekannt sein, sollten aber aus Gründen der anfänglichen Genauigkeit so weit wie möglich aus zur Eingabe der Kennzahlen erfassten Messwerten abgeleitet werden.at the initial implementation of the functional relationship rule can individual factors between cause and effect as well as individual temporal Delays are still unknown, but should be for the sake of initial Accuracy as much as possible derived from the measured values entered for entering the key figures.
Zur Veranschaulichung der mit dem Informationssystem umsetzbaren und mittels des Cockpits dem Anwender anzeigbaren dynamischen Wirkzusammenhänge zwischen den Kennindikatoren, Kennzahlen und berechneten Indizes wird zunächst auf die nachfolgend beschriebenen, gemäß zugrunde liegendem Beispiel verwendeten Kennindikatoren sowie die zuzuordnenden Innovations-Kennzahlen eingegangen, die aufgrund einer Benchmarking-Studie unter nachstehenden Gesichtspunkten als geeignet ausgewählt wurden, um zur Quantifizierung der Innovation die Grundlage zu bilden.to Illustration of the implementable with the information system and by means of the cockpit to the user displayable dynamic interactions between The key indicators, key figures, and calculated indexes will initially appear those described below, used according to the underlying example Identification indicators and the innovation key figures to be assigned, based on a benchmarking study under the following criteria selected as suitable were the basis for quantifying innovation.
Die eingegebenen und/oder aufgrund von definierten Wirkzusammenhängen berechneten Kennzahlen stellen hierbei hoch verdichtete Maßgrößen dar, die als Verhältniszahlen oder Absolutwerte über quantitativ erfassbare Sachverhalte berichten, welche das gesamte Unternehmen oder auch Teilbereiche betreffen. Herkömmlicherweise werden derartige Kennzahlen direkt zur Unterstützung beim Erkennen von planungs- und/oder entscheidungsnotwendigen Gegebenheiten eingesetzt und dienen gegebenenfalls unter anderem der Überwachung und Steuerung von Betriebsprozessen im Hinblick auf das Erreichen von Unternehmenszielen. Jeder der ausgewählten Kennzahlen liegt zweckmäßigerweise wenigstens eine der nachfolgend aufgeführten Sichten zu Grunde.The entered and / or calculated on the basis of defined causal relationships Key figures represent highly condensed measures, which are ratios or absolute values report quantitatively identifiable facts that the entire Companies or subareas. traditionally, Such metrics are used directly to assist in the identification of planning and / or used for decision-making and possibly serve including monitoring and controlling operational processes for achieving of corporate goals. Each of the selected key figures is expediently at least one of the views listed below.
Bei der strategischen Sicht spielt die Bedeutung der Kennindikatoren und entsprechend zugeordneten Kennzahlen als strategische Führungsgröße im Unternehmen eine Rolle. Ein typischer Indikator ist die Innovationsrate, wobei die dem Indikator zuzuordnende Kennzahl beispielsweise den Umsatzanteil von Produktinnovationen am Gesamtumsatz wiederspiegelt und somit eine prozentuale Kennzahl ist.at From the strategic point of view, the significance of the indicator indicators is important and correspondingly assigned key figures as a strategic leader in the company a role. A typical indicator is the rate of innovation, where the indicator to be assigned to the indicator, for example, the revenue share of product innovations in total sales and thus is a percentage measure.
Entsprechend
sind gemäß
Unter dem Blickwinkel der organisatorischen Sicht wird die jeweilige Kennzahl an den Verantwortungen gespiegelt, wobei die Frage eine Rolle spielt, welcher verantwortlichen Organisationseinheit die Kennzahl zuzuordnen ist. Grundsätzlich sollten bei der Auswahl der Indikatoren und Kennzahlen alle hierauf abgeprüft werden.Under The point of view of the organizational view is the respective key figure mirrored in the responsibilities, with the question playing a role, which responsible organizational unit to assign the key figure to is. in principle should be in the selection of indicators and metrics all on this be checked.
Bei
der Prozess basierten Sicht wird die Bedeutung einer Kennzahl für einen
Kernprozess des Unternehmens dargestellt. Ein solcher Kernprozess
ist beispielsweise der Innovationsprozess oder der Bereitstellungsprozess
hinsichtlich technischer Entwicklungen, wobei eine typische Innovationskennzahl
für den
Innovationsprozess beispielsweise die Zeit von einer technischen
Idee mit Erfolgspotential bis zur Produktrealisierung, also die
sogenannte "Time-to-Market", ist. Die Messung
dieses Zeitwertes ist stark vereinfacht bei
Kennzahlen
zur Darstellung des Ergebnisbeitrages sollten dahingegen insbesondere
geeignet sein, den betriebswirtschaftlichen Ergebnisbeitrag abzubilden.
Eine typische Innovationskennzahl hierfür ist ein den Umsatzanteil
neuer Produkte am Gesamtumsatz oder den Umsatz mit neuen Produkten
Zur
Veranschaulichung des durch Zusammenwirken der einzelnen Komponenten
des Informationssystems erwirkten dynamischen Innovationskennzahlensystems
und der hierauf basierten Verarbeitung zum Umsetzen und Anzeigen
der komplexen Zusammenhänge
innerhalb des erfindungsgemäßen Innovationskennzahlen-Cockpits
werden nachfolgend einzelne Wechselwirkungsvorschriften zwischen
den gemäß
In
Bezug auf die gemäß dem Anzeigeschirm
nach
Ferner
enthält
die der Innovationsstrategie zugeordnete Kennzahl Aussagen über kurzfristig
quantifizierte Innovationsziele, die insbesondere Road-Maps, Kosten-
und Umsatz-Abschätzungen
neuer Anwendungen, also im Wesentlichen Produkte und Dienste umfassen.
Auch hierbei werden vorhandene Aussagen wiederum mit maximal 50
Punkten bewertet, wobei Abschläge
vorgenommen werden, wenn die Aussagen unzureichend sind. Der kurzfristige
Einfluss der Innovationsstrategie wirkt somit in Bezug auf das Projekt-Portfolio gemäß
Während somit in Bezug auf langfristige Aussagen durch die Innovationsstrategie bewertet wird, zu welchem Anteil die Aussagen über zukünftige Geschäftsfelder logisch aus den Aussagen über zukünftige Märkte und Trends ableitbar sind, wird bei den in der Informationsstrategie enthaltenden kurzfristigen Aussagen bewertet, zu welchem Anteil die Aussagen über Projekte logisch aus den Aussagen über zukünftige Märkte und Geschäftsfelder ableitbar sind.While thus in terms of long-term statements through the innovation strategy is assessed to what proportion the statements about future business areas logically from the statements about future markets and Trends are derivable in the information strategy short-term statements, to what proportion the statements about Projects logically from the statements about future markets and business areas are derivable.
Bei
der Anzeige gemäß
Ein hoher Punkt- bzw. Prozentwert der Innovationsstrategiekennzahl unterstützt die Priorisierung der F&E-Projekt-Portfolios. Mit anderen Worten bewirkt eine gute Innovationsstrategie eine effektive Umsetzung der Strategie und führt zu einer höheren Erfolgschance der entwickelten Produkte am Markt.One high percentage or percentage of the innovation strategy score supports the Prioritization of R & D project portfolios. In other words, a good innovation strategy will be effective Implementation of the strategy and leads to a higher one Chance of success of the developed products on the market.
Der
weitere Qualitätsindikator "Mitarbeiter-Commitment" beeinflusst nachhaltig
den Einsatzwillen der Mitarbeiter für das Unternehmen und ihre
Bereitschaft, mit Produktideen, Patentanmeldungen und Verbesserungsvorschlägen zum
Unternehmenserfolg beizutragen. Die Zeit, die der einzelne Mitarbeiter
für die
Darstellung von Produktideen usw. aufwenden kann, ist begrenzt durch
mehrere Faktoren, wie z.B. Arbeitszeiten, Arbeitsbelastung, Freizeit,
andere Interessen und Verpflichtungen. Das Ausmaß des Commitments legt hierbei die
Priorität
fest, mit der der Einzelne diese Faktoren gewichtet. Erst ab einem
Schwellwert des Commitments wird der Mitarbeiter überhaupt
beginnen, Produktideen, Verbesserungsvorschläge und Patentanmeldungen einzubringen. Üblicherweise
werden bei einer erstmaligen Implementation einer Beziehungsvorschrift
für das dynamische
Kennzahlensystem weder Schwellwerte und Sättigungswerte bekannt sein.
Gemäß der Anzeige nach
Die Qualität und/oder Effizienz des "Innovationsprozesses" zeigt sich bei Messung einer kurzen "Time-to-Market" Kennzahl und der Erschließung hoher Kapitalwerte bei geringen "F&E-Aufwendungen". Falls diese Kennzahlen aufgrund der Datenlage, also insbesondere bei der erstmaligen Definierung der Wirkzusammenhänge, nicht oder noch nicht erfassbar sind, kann beispielsweise auch auf das nachstehende 4-Stufen-Modell zur Stützung zurückgegriffen werden, bei welchem das Erreichen jeder Stufe die Eingabe von 25% von maximal 100 bedingt. Eine erste Stufe ist hierbei, dass der Prozess beschrieben ist, eine zweite, dass der Prozess implementiert ist, eine dritte, dass der Prozess durch Informationsverarbeitung bzw. durch Informationstechnologie unterstützt ist und die vierte Stufe, dass ausreichende Prozessdaten vorhanden sind. Gegebenenfalls können weitere Stufen definiert werden.The quality and / or efficiency of the "innovation process" is reflected in the measurement of a short "time-to-market" ratio and the development of high capital values with low "R & D expenditures". If these key figures are not or not yet detectable due to the data situation, ie in particular during the initial definition of the effects, it is also possible, for example, to use the following 4-stage support model, in which the achievement of each stage requires 25% input. of a maximum of 100 conditionally. A first stage here is that the process is described, a second that the A third is that the process is supported by information processing or information technology, and the fourth stage that sufficient process data is available. If necessary, further stages can be defined.
Jede
Stufe steigert somit die Effizienz des Innovationsprozesses und
wirkt sich über
die, vom Informationssystem zur erfindungsgemäßen Datenverarbeitung angewandten
Beziehungsvorschrift wiederum positiv auf den betriebswirtschaftlichen
Indikator "EBITDA"
Den
Indikator "Innovationsimage" betreffende, gemäß der
Wie
bereits vorstehend angesprochen werden die Kennzahlen des Indikators "Projekt-Portfolios"
Unter
Zugrundelegen, dass der Anteil von zugekauften Produkten, wie beispielsweise
von Endgeräten,
und das Verhältnis
zwischen umsatzstarken und eher umsatzschwachen Produkten, welche
aus den Projekten entstehen, konstant sind, wirken nur die Kennzahlen
Die
dem Innovationsindikator "F&E-Ausgaben"
"F&E-Ausgaben" bezogene Kennzahlen, die in die Beziehungsvorschriften
durch entsprechende Dateneingabe oder durch System interne Berechnung
einfließen,
wirken somit insbesondere auf die Kennzahlen des betriebswirtschaftlichen
Indikatores "EBITDA" (Earnings Before
Interests, Taxes, Depreciation and Amortisation), also im Wesentlichen
ein Ergebnis vor Abschreibungen, Finanzergebnis und Steuern. Ferner
ist sind bei den Beziehungsvorschriften bevorzugt Abhängigkeitsgewichtungen
derart vorgesehen, dass der Schwerpunkt der F&E-Ausgaben hinsichtlich des Projekt-Portfolios bei kurzfristigen
Entwicklungen liegt, also gemäß
Darüber hinaus
wird im Anwendungsbeispiel zwischen den die "F&E-Ausgaben" betreffenden Kennzahlen
und den dem Patent-Indikator
Auch
zwischen den "F&E-Ausgaben"-Kennzahlen und den
die "F&E-Mitarbeiter"
In
Bezug auf den Indikator "F&E-Mitarbeiter"
Vom
System zu verarbeitende Kennzahlendaten, die dem Indikator "Patente"
In
Bezug auf Kennzahlen des Innovationsindikators "Verbesserungsvorschläge"
Betreffend
den Indikator "Anzahl
neuer Produkte"
Ferner
wird bei der Verarbeitung einer dem Indikator "Anzahl neuer Produkte"
Die
dem Indikator "Umsatz
mit neuen Produkte"
Für die gemäß den Beziehungsvorschriften
zu verarbeitende Kennzahl des Indikators "Innovationsrate"
Aus Gründen der Übersichtlichkeit wurde in diesem Anwendungsbeispiel darauf verzichtet weitere Kennzahlen hinzuzunehmen.Out establish the clarity was omitted in this application example on it further key figures should increase.
Es sei darauf hingewiesen, dass aus Gründen der Einfachheit und der Übersichtlichkeit nur die wichtigsten Wirkzusammenhänge aufgezeigt sind, um die Anzahl der Wirkungen im vorliegenden Beispiel überschaubar zu halten. Ferner wurden Kreuzungen der Wirkungsrichtungen vermieden.It should be noted that for the sake of simplicity and clarity, only the wich In order to keep the number of effects manageable in the present example, the most effective interactions are shown. Furthermore, crossings of the directions of action were avoided.
Für eine rechnergestützte Anwendung der beschriebenen, beispielhaft verwendeten Wechselwirkungszusammenhänge innerhalb des Informationssystems kann die Wirkung einer Eingangsgröße auf eine Ausgangsgröße mathematisch angenähert und entsprechend definiert werden. Als zweckmäßig hat es sich hierbei erwiesen, dass obwohl jeder Prozessablauf Verzögerungen aufweist, welche die direkte Wirkung von Eingangsgrößen auf Ausgangsgrößen verhindert, bei dem beispielhaften Wechselwirkungsmodell Totzeiten nicht betrachtet werden. Insbesondere, wenn das Modell mit Mess-und/oder Simulationswerten für zeitliche Perioden oder Intervalle arbeitet, die jeweils ein Kalenderjahr, gegebenenfalls auch größere oder kleinere Zeiträume, wie z.B. ein Quartal darstellen, können die Totzeiten des Prozesses für viele Anwendungen als klein gegenüber der jeweiligen Mess- und/oder Simulationsperioden angesehen werden, so dass applikationsspezifisch davon ausgegangen werden kann, dass die Nichtbetrachtung von derartigen Totzeiten das dynamische Kennzahlensystem nicht nachhaltig beeinflusst.For a computer-aided application the described, exemplarily used interaction relationships within In the information system, the effect of an input to an output may be mathematical approximated and defined accordingly. It has proven to be expedient here that although each process flow has delays which the direct effect of input variables Prevents output variables not considered in the exemplary interaction model dead times become. In particular, if the model with measurement and / or simulation values for temporal periods or intervals, each one calendar year, if necessary also larger or smaller periods, such as. represent a quarter, the dead times of the process for many Applications as small compared the respective measurement and / or simulation periods are considered, so that application specific can be assumed that the non-consideration of such dead times the dynamic performance system not sustainably influenced.
Stellvertretend für die unter Ansprechen auf die in den Beziehungsvorschriften des Ursache-Wirkungs-Modells definierte jeweils kennzahlenspezifische Datenverarbeitung, wird die Wirkung einer dem Indikator "Mitarbeiter-Commitment" zugeordneten Kennzahl auf eine dem Indikator "Verbesserungsvorschläge" zugeordnete Kennzahl beispielhaft anhand folgender mathematischer Beziehung aufgezeigt.vicarious for the in response to those in the relationship rules of the cause-and-effect model defined key data specific data processing is The effect of a measure associated with the Employee Commitment indicator to a measure assigned to the "Suggestions for improvement" indicator exemplified by the following mathematical relationship.
Hierbei steht der Parameter "y" für die Anzahl der Verbesserungsvorschläge und der Parameter "x" für das "Mitarbeiter-Commitment", für deren funktionale Beziehung ein konstanter Steigerungsfaktor "kp" im linearisierten Bereich angesetzt ist.Here, the parameter "y" stands for the number of suggestions for improvement and the parameter "x" for the "employee commitment", for whose functional relationship a constant increase factor "k p " in the linearized range is applied.
Diese
mathematische Formel ist in einer entsprechenden, symbolischen Darstellung
bei
Entsprechend ermöglicht die Erfindung basierend auf den vorstehenden Ausführungen somit ferner, die Auswirkung der Veränderung einer oder mehrerer Kennzahlen des Modells auf die anderen Kennzahlen des Modells und den Index teilweise oder vollständig zu simulieren.Corresponding allows the invention based on the foregoing thus further, the effect of changing one or more Key figures of the model on the other key figures of the model and the index partially or completely to simulate.
Zur Modellierung der mathematischen Zusammenhänge kann hierbei wiederum auf bereits bestehende Kalkulationsprogramme, wie z.B. auf MS-EXCEL, zurückgegriffen werden.to Modeling the mathematical relationships can in turn on existing calculation programs, such as on MS-EXCEL, resorted become.
Damit ergibt sich im Innovationskennzahlen-Cockpit eine gezielte und intuitive Erfahrung über die Wirkzusammenhänge des hinterlegten Modells.In order to results in the innovation key figures cockpit a purposeful and intuitive Experience about the causal relationships of the deposited model.
Werden wie im vorstehenden Beispiel die Wirkungszusammenhänge mittels linearer Regression ermittelt, wird die Berechnung und/oder Simulation von im erfindungsgemäßen Innovationscockpit angezeigten Ausgabewerten beispielsweise durch nachstehende Formel beschrieben: Für die Parameter x1 bis xm werden hierbei ursächliche, über das Eingabegerät eingegebene und/oder durch das Innovationssystem in einer vorhergehenden Verarbeitungsprozedur berechnete Maßgrößen eingesetzt und über die Parameter a11 bis amn und b1 bis bm jeweilige Wirkzusammenhänge durch Eingabe definiert und/oder durch Adaption bestimmt. Die berechneten Ausgangsgrößen y1 bis ym umfassen folglich die im erfindungsgemäßen Innovationscockpit anzuzeigenden Ausgabewerte.If, as in the above example, the effect relationships are determined by means of linear regression, the calculation and / or simulation of output values displayed in the innovation cockpit according to the invention is described, for example, by the following formula: For the parameters x 1 to x m causal, entered via the input device and / or calculated by the innovation system in a previous processing procedure measured variables are used and defined via the parameters a 11 to a mn and b 1 to b m respective Wirkzusammenhänge by input and / or determined by adaptation. The calculated output quantities y 1 to y m consequently include the output values to be displayed in the innovation cockpit according to the invention.
Alle vorliegenden Messwerte können Einfluss auf die Ausgangsgrößen haben.All available measured values Have influence on the output variables.
Die
Gemäß
Darüber hinaus
wurde in Bezug auf die Anzahl der Verbesserungsvorschläge zusätzlich zu
den Istwerten für
die Jahre 1999 bis 2003 für
die Kennzahl des Jahres 2002 ein Simulationswert eingegeben. Aufgrund der
Wirkung des eingegebenen Simulationswertes für das Mitarbeiter-Commitment
im Jahre 1999 umfasst jedoch das Simulationsdiagramm
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---|---|---|---|
DE10337218A DE10337218A1 (en) | 2003-08-13 | 2003-08-13 | Method for preparing a dynamic innovation cockpit e.g. for preparing information systems for optimizing technical process sequences |
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DE10337218A DE10337218A1 (en) | 2003-08-13 | 2003-08-13 | Method for preparing a dynamic innovation cockpit e.g. for preparing information systems for optimizing technical process sequences |
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DE10337218A Withdrawn DE10337218A1 (en) | 2003-08-13 | 2003-08-13 | Method for preparing a dynamic innovation cockpit e.g. for preparing information systems for optimizing technical process sequences |
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Country | Link |
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DE (1) | DE10337218A1 (en) |
Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2001082198A2 (en) * | 2000-04-27 | 2001-11-01 | Prosight, Ltd. | Method and apparatus for facilitating management of information technology investments |
-
2003
- 2003-08-13 DE DE10337218A patent/DE10337218A1/en not_active Withdrawn
Patent Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
WO2001082198A2 (en) * | 2000-04-27 | 2001-11-01 | Prosight, Ltd. | Method and apparatus for facilitating management of information technology investments |
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BIRCHER,M.,u.a.:Die Innovations-Matrix.In: 23.-26. September 2002 * |
BIRCHER,M.,u.a.:Die Innovations-Matrix.In: 23.-26. September 2002; |
http://web.archive.org/web/20030411132522/http: //www.symposium.de/bsc/bsc.18.htm * |
http://web.archive.org/web/20030411132522/http: //www.symposium.de/bsc/bsc.18.htm; |
ZIMMER,Markus:Die Rolle der Balanced Scorecard im Marketing-Management, April 2003 * |
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