CN202373022U - 一种餐饮行业通用的会员管理*** - Google Patents

Abstract

本实用新型针对现有饭店会员管理和营销存在的种种的不足之处，提出了一种餐饮行业通用的会员管理***，它包括服务器、与服务器相连的至少一个服务终端，服务终端通过WAN或LAN与服务器连接，服务终端包括计算机、刷卡机和电子菜谱终端，会员卡与刷卡机配合使用。采用BS架构，饭店只需一台服务器，部署一次，就可以实现多个PC同时访问，进行点菜和收银的操作，降低了饭店使用***的成本。实现了餐饮***对会员的管理和营销，达到了有效的管理会员和客户信息，同时又提供了营销功能。

Description

一种餐饮行业通用的会员管理***

技术领域

本使用新型涉及一种数字化菜谱服务***，尤其涉及一种餐饮行业通用的会员管理***。 

背景技术

目前，在消费领域很常用的一种促销手段就是发放优惠券，消费者凭优惠券就可以享受低价、特价、折扣等优惠，以此激发消费者的消费欲望。优惠券的发放统一使用制作精美的纸质印刷品，然后消费者凭纸质优惠券消费，再由商家回收。这种纸质的媒介存在着以下缺点：1需要大量的纸，浪费资源；2采购印刷成本高；3使用以后成为垃圾，污染环境。 

很多饭店、酒店都有自己的会员管理制度，他们向自己的会员提供会员卡，低级的会员卡就是一张纸质卡片，会员每次消费凭借这张卡就可以享受优惠，高级一些的会员卡可以刷、充值等。但这些会员卡一旦丢失，不能补办，大部分会员卡都只是一个消费凭证。在会员管理方面还没有形成一个统一的***，传统的管理存在以下缺点：1对会员的管理非常的困难，容易信息丢失和易出错；2无法跟收银管理***结合，统计会员的消费信息3营销方式单一；4浪费人力、物力、财力等。 

随着饭店规模的扩大，对会员管理的需求越来越强，为了解决会员管理对饭店的困扰，通过利用电脑这种常用的办公设备作为会员管理***的装置，结合ID卡刷卡器、接触式IC卡刷卡器、非接触式刷卡器、来电弹屏硬件，搭载会员管理***来解决饭店会员管理和营销的不足之处，故提出本实用新型。 

实用新型内容

本实用新型针对饭店对会员管理和营销的不足，最终为饭店提供一种实现方便、迅捷的会员管理和营销的数字化会员管理***。 

本实用新型是这样实现的： 

一种餐饮行业通用的会员管理***，其特征在于：它包括服务器、与服务器相连的至少一个服务终端； 

所述服务终端通过WAN或LAN与所述服务器连接； 

所述服务终端包括计算机、刷卡机和电子菜谱终端； 

会员卡与所述刷卡机配合使用。 

进一步地，所述服务终端通过有线或无线的方式与所述服务器进行通信。 

进一步地，所述服务终端设有与所述服务终端消息解析分发模块相连的打印模块。 

进一步地，所述计算机设有与所述服务终端消息解析分发模块相连的会员充值管理模块。 

进一步地，所述服务器还设有短信网关和短信管理模块，所述短信网关与所述服务终端消息解析分发模块相连接，所述短信管理模块分别与所述服务终端消息解析分发模块、所述基础数据库相连接。 

进一步地，所述打印模块通过有线或无线的方式与所述服务器进行通信。 

进一步地，所述服务器还设有会员资金管理模块，所述会员资金管理模块同时与所述服务终端消息解析分发模块、所述基础数据库相连接。 

所述计算机还包括会员信息管理模块、会员卡管理模块、积分管理模块、营销管理模块、积分运算模块，所述的会员信息管理模块、会员卡管理模块、 积分管理模块与积分运算模块相连，积分运算模块与基础数据库的会员积分数据库相连。所述的会员信息管理模块将会员分为单一会员身份或会员群成员身份。所述的会员卡管理模块用于确认会员的卡类型。所述的积分管理模块用于存储会员的积分。所述的会员积分数据库用于储存和读取会员积分。所述的营销管理模块用于会员的***、接收、查询、单发短信、生日提醒等，与服务终端的消息解析分发模块相连，通过短信网关，进行会员与餐厅、酒店之间的短信数据交换。 

所述的会员管理功能包括会员卡管理、卡类型维护、会员查询、会员卡日志查看、会员卡统计报表、会员积分统计查询、会员卡订单查看、客户类型管理。营销功能包括手机***、发送情况查询、短信接收列表、单发短信、客户生日提醒。 

上述功能实现主要有HTML和extjs完成***界面的实现，采用PHP对数据及逻辑进行处理，使用Mysql数据库保存数据。 

运用BS架构，采用PHP编程语言，extjs，HTML和Mysql数据所编写成的具有会员管理和营销等功能。 

本实用新型的优点在于：采用BS架构，饭店只需一台服务器，部署一次，就可以实现多个PC同时访问，进行点菜和收银的操作，降低了饭店使用***的成本，简化部署。 

总体上来说，本***实现了餐饮***对会员的管理和营销，达到了有效的管理会员和客户信息，同时又提供了营销功能和软件的部署，降低了维护成本。 

附图说明

图1为本实用新型的结构示意图。 

图2为本实用新型的功能示意图。 

具体实施方式

下面描述本实用新型的具体实施方式： 

如附图1所示，一种餐饮行业通用的会员管理***包括服务器、与服务器相连的至少一个服务终端； 

所述服务器包括服务终端消息解析分发模块和基础数据库，所述基础数据库包括会员积分数据库； 

所述服务终端通过WAN或LAN与所述服务器连接； 

所述服务终端包括计算机、刷卡机和电子菜谱终端； 

会员卡与所述刷卡机配合使用，由所述刷卡机读取和写入信息。 

服务器包括服务器消息解析分发模块，具体作用是，对来自服务终端的各种请求进行识别，将该请求信息导入服务器各相应模块；基础数据库，存储会员信息、会员卡信息、营销管理信息的各种数据；分别于服务器消息解析分发模块和基础数据库的服务终端接入会员信息管理模块、会员卡管理模块、积分管理模块、营销管理模块，服务器消息解析分发模块还连接有短信网关：提供SP与短信中心之间数据的交换通道，采用TCP/IP、CMPP协议与短信中心连接，短信中心将消息发送给会员； 

服务终端包括网络通讯模块，与网络通讯模块相连的服务器终端消息解析分发模块，与服务器终端消息解析模块相连的会员卡管理模块、显示模块、会员信息模块、信息输入模块、打印模块；服务终端通过WAN或LAN的方式与服务器进行网络连接； 

会员的开通工作过程如下： 

通过信息输入模块输入会员信息，会员卡管理模块将当前服务终端的请求通过服务器终端消息解析分发模块、网络通讯模块、服务器消息解析分发模块到达会员信息管理模块，会员信息管理模块将会员卡状态激活并将会员信息写入基础数据库，在成功写入后依原路返回会员卡管理模块。 

会员查看信息工作过程如下： 

服务终端的操作员、会员通过信息输入模块，服务器将信息通过服务终端消息解析分发模块发送给基础数据库，数据库读取该会员信息，并将信息原路返回给服务终端，操作员和会员通过显示屏浏览信息。 

如附图2所示， 

刷卡的工作方式如下： 

1)会员刷卡，向服务器发送扣款请求 

服务终端操作员通过信息输入模块输入消费金额，刷卡机读取会员卡的信息，将获得的卡信息、消费金额、操作员信息依次通过服务器终端消息解析分发模块、网络通讯模块、服务器消息解析分发模块，传送到会员信息管理模块； 

2)服务器接受消费扣款请求 

会员信息管理模块从接收到的信息中读取卡信息、消费金额、操作员，通过查询基础数据库找到对应卡的专用账号； 

3)记录消费记录并扣款，短信提醒并返回 

会员信息管理模块从会员卡在该餐厅的专用账户上检查资金余额，如果余额不足，返回资金不足提醒，否则从账户上扣减相应金额，并记录消费记录和扣款记录，然后将消费成功信息及余额信息通过服务器消息解析分发模块、网络 通讯模块、服务器终端消息解析分发模块，传递到会员信息管理模块； 

4)接收返回信息，并显示给会员 

会员信息管理模块接收返回信息，通过服务器终端消息解析分发模块传递到显示模块，显示返回信息。 

会员卡充值工作过程如下： 

1)会员卡充值，向服务器发送充值请求 

服务终端操作员首先进入服务终端的会员充值管理模块，刷会员卡，刷卡机读取会员卡上的信息，将获取到的信息传送给会员卡管理模块，再传送给会员充值管理模块。服务终端操作员通过信息输入模块输入充值金额，然后会员充值管理模块将获得的会员卡信息、充值金额和操作员的信息依次通过服务器终端消息解析分发模块、网络通讯模块、服务器消息解析分发模块传送到会员信息管理模块。 

2)接收充值请求 

会员信息管理模块将接收到信息中提取卡信息、服务终端操作员信息、服务终端的餐厅信息和充值金额。 

3)充值金额保存到餐厅的专用账号，并返回 

会员信息管理模块首先认证该操作员有没有充值权限，如果无充值权限，则返回类似“无充值权限”的信息，如果该操作员有充值权限，则根据服务终端的餐厅信息和卡信息，通过数据库查找该会员在该餐厅的专用账户，并将充值金额累加到该账户余额上，然后将返回信息通过服务器消息解析分发模块、网络通讯模块、服务器终端消息解析分发模块传递给会员充值管理模块； 

4)接收返回信息并显示给会员 

会员充值管理模块将接收到的返回信息通过服务器终端消息解析分发模块传递到显示模块，显示返回信息。 

最后需注意的是，以上只是一个实施例，本实用新型不限于该实施例，还可以有很多。本领域的普通技术人员可以通过本实用新型导出多个实施例，均是本实用新型的保护范围。 

Claims (1)

1.一种餐饮行业通用的会员管理***，其特征在于：它包括服务器、与服务器相连的至少一个服务终端；

所述服务终端通过WAN或LAN与所述服务器连接；

所述服务终端包括计算机、刷卡机和电子菜谱终端；

会员卡与所述刷卡机配合使用。 

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