CN113383355A - 用于操作零售商店的sco表面区域的***和方法 - Google Patents

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Abstract

用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的***包括用于捕获所述SCO表面区域的概览图像的中央摄像头，以及中央控制单元。所述中央控制单元包括存储器和中央处理单元，所述中央处理单元被配置成：识别SCO终端处的非扫描事件；检查其他已被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值；如果其他已被锁定的SCO终端的数量小于所述第一阈值，则锁定SCO终端；如果其他已被锁定的SCO终端的数量已达到所述第一阈值，则检查在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值；以及如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到所述第二阈值，则锁定SCO终端。

Description

用于操作零售商店的SCO表面区域的***和方法
技术领域
本公开大体上涉及零售商店，并且更具体地，涉及操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域。
背景技术
自助结账(SCO)终端为顾客提供一种机制来处理他们自己从零售商处的购买。它们是传统收银员结账的替代方案。典型的零售商店包括SCO表面区域，即其中设置有多个SCO终端的区域。在SCO终端，顾客需要自己用扫描仪扫描每件物品，然后执行必要的付款。
顾客可能很少或没有在SCO终端的操作方面接受过培训，并且在自助结账他们的物品时可能会出错。顾客在扫描时可能会无意中错过一些物品，并且可能在没有进行必要的支付的情况下离开商店。此外，入店行窃是与SCO终端相关联的主要缺点。例如，顾客可能有意地不扫描某些物品，将未扫描的物品放入他们的购物车，并可能在未支付全额费用的情况下离开商店。因此，零售商店可能会蒙受巨大损失。存在检测用户购物篮中存在的产品与扫描仪生成的已扫描物品清单之间的不匹配的***。如果出现不匹配的情况，该***会向商店看管者(tender)发出警报，并锁定相应的SCO终端，即顾客无法继续进行产品扫描。
然而，SCO终端的锁定导致相应用户在其中花费的总时间增加，从而导致SCO表面区域中的排队增加与顾客满意度降低。此外，在SCO表面区域中，商店看管者的数量有限，如果更多SCO终端需要看管者关注，这会增加整体等待时间。鉴于上述情况，需要一种操作零售商店的***和方法，以减少SCO表面区域中的排队并提高顾客满意度。
发明内容
在本公开的一个方面，提供了一种用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的***。该***包括用于捕获SCO表面区域的概览图像的中央摄像头，以及与每个SCO终端的处理器通信耦合的中央控制单元。中央控制单元包括用于存储一个或多个指令的存储器，以及与该存储器通信耦合、用于运行该一个或多个指令的中央处理单元。该中央处理单元被配置为识别SCO终端的非扫描事件，检查其他已经被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值，如果其他已经被锁定的SCO终端的数量小于第一阈值，则锁定SCO终端，如果其他已经被锁定的SCO终端的数量已达到第一阈值，则执行检查以确定在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值，如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到第二阈值，则锁定SCO终端。
在本公开的另一个方面中，提供了一种用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的方法。该方法包括：通过中央摄像头捕获SCO表面区域的概览图像，识别SCO终端处的非扫描事件，检查其他已经被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值，如果其他已经被锁定的SCO终端的数量小于第一阈值，则锁定SCO终端，如果其他已经被锁定的SCO终端的数量已达到第一阈值，则检查在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值，如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到第二阈值，则锁定SCO终端。
在本公开的又一个方面中，提供了一种用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的计算机可编程产品，该计算机可编程产品包括指令集。当由处理器运行该指令集时促使该处理器：通过中央摄像头捕获SCO表面区域的概览图像，识别SCO终端处的非扫描事件，检查其他已经被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值，如果其他已经被锁定的SCO终端的数量小于第一阈值，则锁定SCO终端，如果其他已经被锁定的SCO终端的数量已达到第一阈值，则执行检查以确定在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值，如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到第二阈值，则锁定SCO终端。
应当理解，在不脱离由所附权利要求限定的本公开的范围的情况下，本公开的特征易于以各种组合方式进行合并。
附图说明
当结合附图阅读时，可以更好地理解以上发明内容以及以下例示性实施例的详细描述。为了例示本公开，附图中示出了本公开的示例性构造。然而，本公开不限于本文公开的特定方法和手段。此外，本领域技术人员将理解附图不是按比例绘制的。在可能的情况下，相同的元素用相同的数字指示。
图1示出了零售商店环境，其中可以实践本发明的各种实施例；
图2示出了根据本公开的实施例的用于操作零售商店的SCO表面区域的中央控制单元；以及
图3是根据本公开的另一实施例的操作零售商店的SCO表面区域的方法的步骤的图示。
在附图中，下划线数字用于表示下划线数字所在的项(item)或下划线数字所相邻的项。无下划线数字与由线标识的项相关，该线将该无下划线数字链接到该项。当数字不带下划线并伴有相关联的箭头时，不带下划线的数字用于标识箭头所指的总体(general)项。
具体实施方式
以下具体实施方式例示了本公开的实施例以及它们可以被实现的方式。尽管已经公开了执行本公开的最佳模式，但是本领域技术人员将认识到用于执行或实践本公开的其他实施例也是可能的。
参考图1，示出了零售商店环境100，其中可以实践本公开的各种实施例。零售商店环境100包括用于存储和展示一个或多个物品的第一至第三货架102a至102c。零售商店环境100还包括第一到第三收银员终端104a到104c，它们分别配备有第一到第三收银员106a到106c，以对相应顾客的购物车中存在的物品进行扫描和计费。零售商店环境100还包括自助结账(SCO)表面区域108，该SCO表面区域108包括一个或多个SCO终端，以使得相应顾客能够自己对存在于他们的购物车中的物品进行扫描和计费。参照图2进一步详细阐述SCO表面区域108。
图2示出了根据本公开的实施例的用于操作零售商店的SCO表面区域108的中央控制单元200。该SCO表面区域108包括第一至第五自助结账(SCO)终端202a至202e(以下称为SCO终端202)、对应的第一至第五顾客204a至204e以及他们的第一至第五购物车206a至206e、中央摄像头208以及一个或多个商店看管者210。
在本公开的一个实施例中，SCO表面区域108的各部件可以通过通信网络与中央控制单元200通信耦合。通信网络可以是任何合适的有线网络、无线网络、这些的组合或任何其他常规网络，而不限制本公开的范围。一些示例可以包括局域网(LAN)、无线LAN连接、互联网连接、点对点连接或其他网络连接及其组合。在一个示例中，网络可以包括移动通信网络，例如2G、3G、4G或5G移动通信网络。通信网络可以耦合到一个或多个其他网络，从而提供更多设备之间的耦合。例如，当网络通过互联网耦合到一起时，情况就是如此。
每个SCO终端202a到202e都配备有扫描仪和用户显示器，该扫描仪用于使相应顾客能够自己扫描一个或多个物品，该用户显示器用于使用户能够对一个或多个物品进行必要的选择和支付。在一个示例中，扫描仪可以是用于扫描物品的条形码以识别其物品的条形码扫描仪。优选地，扫描仪是固定壁挂式扫描仪或桌面安装式扫描仪，被设计用于超市和其他零售商店的结账柜台，用于扫描放置在扫描区中的物品。在本公开的上下文中，扫描区是扫描仪前方的区域，用户为了购买物品而将这些物品拿到该区域进行扫描。每个SCO终端202a到202e可以包括处理器(未示出)，用于记录一个或多个物品的扫描，并在相应的用户显示器上提供针对支付一个或多个已扫描物品的指令。在本公开的一个实施例中，每个SCO终端202a至202e的处理器可与中央控制单元200通信耦合，以使中央控制单元200能够控制SCO终端202的操作，并对由中央摄像头208捕获到的信息进行处理。
在本公开的一个实施例中，每个SCO终端202a至202e分别配备有一个或多个架空(overhead)摄像头207a至207e，以连续捕获对应SCO终端202a至202e的扫描区域，从而便于检测由于用户拿出进行扫描的物品与在每个SCO终端202a至202e处扫描的实际物品不匹配而导致的扫描不规则。当在预定义的时间间隔内被识别为要进行扫描的物品不在由扫描仪在相应间隔内生成的已扫描物品清单中时，就会发生扫描不规则。在一个示例中，用户可以将物品放置在扫描仪的扫描区域中，但是用户可能以这样的方式握住物品，即物品的条形码可能对条形码扫描仪不可见。在这种情况下，用户可能会在执行扫描动作后将物品放入其购物袋，但实际上，扫描仪并未对其进行扫描，并且用户不会收到针对该物品的账单。在本公开的一个实施例中，架空摄像头207a至207e可以与中央控制单元200通信耦合，使得中央控制单元200被配置为控制架空摄像头207a至207e的操作，并且还处理由摄像头208捕获的信息。
中央摄像头208被配置为生成整个SCO表面区域108的概览图像。中央摄像头208的示例包括架空360°摄像头、180°摄像头等。在本公开的一个实施例中，中央摄像头208可以与中央控制单元200通信耦合，用于使中央控制单元200能够控制中央摄像头208的操作，并处理中央摄像头208捕获的信息。中央摄像头208可以促进SCO表面区域108中的客户体验增强，例如，中央摄像头208可以在SCO表面区域108的入口点处检测到带孩子的顾客或满溢的购物车，并且可以提示商店看管者210，以在结帐过程中提供支持。如果没有服务员可用，则可以在服务员可用时优先提供支持。
尽管未示出，但是中央控制单元200可以与商店看管者210的计算设备通信耦合，以在其中发出提示/通知或指令。
在本公开的一个实施例中，SCO表面区域108的各组件可以通过通信网络与中央控制单元200通信耦合。通信网络可以是任何合适的有线网络、无线网络、这些的组合或任何其他常规网络，而不限制本公开的范围。一些示例可以包括局域网(LAN)、无线LAN连接、互联网连接、点对点连接或其他网络连接及其组合。在一个示例中，网络可以包括移动通信网络，例如2G、3G、4G或5G移动通信网络。通信网络可以耦合到一个或多个其他网络，从而提供更多设备之间的耦合。例如，当网络通过互联网耦合到一起时，情况就是如此。
在本公开的一个实施例中，中央控制单元200包括中央处理单元214、存储器216和操作面板218。中央处理单元214包括处理器、计算机、微控制器或其他电路，其控制诸如操作面板218和存储器216之类的各组件的操作。中央处理单元214可以运行例如存储在易失性或非易失性存储器(例如存储器216)上或以其他方式提供给中央处理单元214的软件、固件和/或其他指令。中央处理单元214可以通过有线或无线连接(例如一个或多个***总线、电缆或其他接口)与操作面板218和存储器216连接。
操作面板218可以是用户接口，并且可以采用物理键盘或触摸屏的形式。操作面板218可以从一个或多个用户接收与选择的功能、偏好和/或认证有关的输入，并且可以视觉和/或听觉的方式提供和/或接收输入。
存储器216除了存储供中央处理单元214使用的指令和/或数据之外，还可包括与SCO表面区域108的一个或多个操作员相关联的用户信息。例如，用户信息可以包括认证信息(例如用户名/密码对)、用户偏好和其他用户特定信息。中央处理单元214可以访问该数据以协助提供与操作面板218和存储器216的操作相关的控制功能(例如，传送和/或接收一个或多个控制信号)。
在本公开的一个实施例中，中央处理单元214被配置为基于从架空摄像头207a至207e和SCO终端202a至202e的扫描仪接收的信息来检测一个或多个扫描不规则，并基于检测到的扫描不规则锁定相应的一个或多个SCO终端202a到202e，即顾客不能继续进行产品扫描。在锁定时，中央处理单元214可以相应地向商店看管者210发出警报。在本公开的上下文中，SCO看管者210可以人工验证所报告的扫描不规则是否有效。
在本公开的一个实施例中，中央处理单元214被配置为基于其他SCO终端的锁定状态来自动锁定SCO终端，例如第一SCO终端202a。在一个示例中，中央处理单元214被配置为当检测到第一SCO终端202a中存在扫描不规则时，并且当诸如第二SCO终端202b、第三SCO终端202c的已经被锁定的其他SCO终端的数量小于第一阈值时，锁定该第一SCO终端202a。当已经被锁定的其他SCO终端的数量大于第一阈值时，除非在第一SCO终端202a处检测到的扫描不规则已经达到第二阈值，否则中央处理单元214禁用第一SCO终端202a的锁定。
在本公开的另一个实施例中，中央处理单元214被配置为基于商店看管者或SCO表面区域监管者210的位置以及他们的状态，即，他是空闲的还是忙碌的，来自动锁定SCO终端，例如第一SCO终端202a。位置实际上意味着物理位置，并且商店看管者的物理位置和所述(in question)SCO终端的位置用于确定它们之间的距离。较小的距离将意味着来自商店看管者210的响应时间较短。为了利用这一点，只有当商店服务员在离SCO终端预定义距离内时，中央处理单元214才具有锁定第一SCO终端202a的能力。如果距离大于该预定义距离，则中央处理单元214将不会锁定第一SCO终端202a。
在本公开的又一实施例中，中央处理单元214被配置为基于自上次锁定以来每个SCO终端的非扫描事件序列的长度，自动锁定SCO终端，例如第一SCO终端202a。有可能尽管在第一SCO终端202a处发生了非扫描事件，但中央处理单元214不锁定该终端，以减少顾客摩擦。在一个示例中，在黑色星期五期间，中央处理单元214可以被配置为忽略第一SCO终端202a的前三个非扫描事件。然而，如果在第一SCO终端202a处发生第四个非扫描事件，则第一SCO终端202a可以被锁定。
在本公开的又一实施例中，中央处理单元214被配置为基于相应购物车的状态自动锁定SCO终端，例如第一SCO终端202a，该购物车的状态例如满车(装有很多产品的购物车)、批量装载的购物车(装有少量但数目很大的物品的购物车)或装有大件物体(即电视)的购物车。大件物体是那些尺寸大于预定义阈值尺寸的物体。此外，批量装载的购物车的扫描速度要快得多，因为它涉及扫描少量物品，然后人工输入该物品的出现次数。在一个示例中，中央处理单元214可以被配置为在检测到满车或批量装载的购物车时锁定第一SCO终端202a，并且附近有可用的商店看管者，以便相应的顾客得到商店看管者210的协助。中央处理单元214还被配置为当在SCO表面区域108的入口处检测到满车或批量装载的购物车时，通知商店看管者210进行主动协助。
在本公开的又一实施例中，中央处理单元214被配置为在大产品移动通过SCO表面区域108的出口、而该产品未出现在已扫描产品清单中时，自动锁定SCO表面区域108的出口门，并向商店看管者210发出通知。出口门是零售商店的门，在完成自助结账过程后，可以通过该门将产品带走。
在本公开的又一实施例中，中央处理单元214被配置为通知商店看管者210调查产品何时从一个顾客转移到另一个顾客。
在本公开的又一实施例中，中央处理单元214被配置为当SCO表面区域108的入口处的队列大小大于预定义的第三阈值时，向商店看管者210的计算设备发送警报，以便可以将更多潜在可用的服务员分配到该区域。该警报可以是声音信号、视觉显示、触觉警报、即时消息等形式。SCO表面区域108的入口可以是顾客进入SCO表面区域108以发起自助结账过程的入口点。中央处理单元214可以被配置为当SCO表面区域108的入口处的队列长度大于第三阈值时改变第一阈值和第二阈值。在本公开的上下文中，队列长度可以使用360度摄像头自动确定。
在本公开的又一实施例中，中央处理单元214被配置为基于紧急事件(例如，有人有枪)自动锁定SCO终端。在本公开的一个实施例中，可以使用视频摄像头和中央摄像头208来检测紧急情况。在一个示例中，可以使用中央摄像头208检测到有人(实际上挥舞着)有枪。
在本公开的一个实施例中，上述参数可以由相应零售店的店铺经理或管理整个安全***的人预先配置。基于预先配置的参数、中央摄像头208和架空摄像头207a至207e捕获的实时信息、SCO终端202的状态、SCO服务员210的状态，中央处理器214自动控制SCO终端202的锁定，并向商店看管者210和店铺经理发送消息。在本公开的实施例中，中央处理单元214被配置为动态地创建和适应SCO表面区域108的每个SCO终端202a至202e的商店-顾客交互，并优化SCO终端202处的顾客流。SCO终端可以在商店看管者/服务员/SCO表面区域监管者210的干预下解锁。
在本公开的各实施例中，中央处理单元214被配置为通过权衡SCO 202a至202e处的看管者干预成本与潜在的产品泄漏(可能离开商店而未计费的产品)的成本，来降低SCO表面区域108中的总体等待队列并提高顾客满意度。在本公开的一个实施例中，中央处理单元214可以被配置为计算顾客等待时间的每一分钟的成本值和每个泄漏的产品的成本值。该成本可以与另一个泄漏的产品的成本进行加权。中央处理单元214还可以被配置为通过考虑被锁定的终端的数量、该区域的商店服务员的数量以及SCO区域的入口处的排队长度来预测合计等待时间，并建立用于指示如果触发新警报，可能会增加多少分钟的等待时间的模型。
图2只是一个例子。本领域普通技术人员将认识到本文实施例的许多变形、替代和修改。
图3是根据本公开的由中央处理单元214和中央控制单元200操作SCO表面区域108的方法300的步骤的图示。该方法被描述为逻辑流程图中的步骤集合，该逻辑流程图表示可以在硬件、软件或其组合中实现的步骤序列。
在步骤302，识别SCO表面区域的SCO终端处的非扫描事件。非扫描事件是指用户在相应扫描仪的扫描区域中拿出要扫描的物品，但该物品可能被扫描仪成功扫描，也可能未被扫描仪成功扫描的事件。在一个示例中，用户可以将物品放置在扫描仪的扫描区域中，但是用户可能以物品的条形码可能对条形码扫描仪不可见的方式握住物品。与非扫描事件对应的动作可能不会被扫描仪捕获到，但可以被设置在其中的架空摄像头捕获到。
在步骤304，执行检查以确定其他被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值，并且在步骤306，如果该数量小于第一阈值，则自动锁定SCO终端。第一阈值的值可以基于SCO终端的数量和相应SCO表面区域中的商店看管者的数量来设置。
如果其他被锁定的SCO终端的数量已达到第一阈值，则在步骤308，执行检查以确定SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值。
在步骤310，如果检测到的连续非扫描事件的数量已经达到第二阈值，则自动锁定SCO终端。在一个示例中，第一阈值的值可以为2，第二阈值的值可以为3。因此，当已经有至少两个终端被锁定时，只有在当前非扫描事件是当前事务中的第三个非扫描事件时，才会锁定第三个终端。
图3只是一个示例。本领域技术人员将认识到本公开的实施例的许多变形、替代和修改。
在不脱离由所附权利要求限定的本公开的范围的情况下，可以对上文描述的本公开的实施例进行修改。用于描述和要求保护本公开的诸如“包括”、“包含”、“含有”、“由……组成”、“具有”、“是”的表述意在以非排他的方式解释，即也允许未被明确描述的项、组件或元素的存在。对单数的引用也应解释为与复数相关。

Claims (20)

1.一种用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的***，该***包括：
中央摄像头，用于捕获所述SCO表面区域的概览图像；以及
中央控制单元，与每个SCO终端的处理器通信耦合，并与所述中央摄像头通信耦合，其中，所述中央控制单元包括：
存储器，用于存储一个或多个指令；以及
中央处理单元，与所述存储器通信耦合，用于运行所述一个或多个指令，其中，所述中央处理单元被配置成：
识别SCO终端处的非扫描事件；
检查其他已被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值；
如果其他已被锁定的SCO终端的数量小于所述第一阈值，则锁定SCO终端；
如果其他已被锁定的SCO终端的数量已达到所述第一阈值，则执行检查以确定在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值；以及
如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到所述第二阈值，则锁定SCO终端。
2.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央摄像头选自包括以下的群组：360°摄像头和180°摄像头。
3.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央控制单元与所述SCO表面区域的商店看管者的计算设备通信耦合，用于向所述计算设备发出警报、通知和指令。
4.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央处理单元被配置成：如果在SCO终端处检测到非扫描事件，并且该SCO终端与商店看管者之间的距离小于预定距离，则自动锁定该SCO终端。
5.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央处理单元被配置成：如果在SCO终端处发生的非扫描事件的数量已达到第三阈值，则自动锁定该SCO终端。
6.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央处理单元被配置成基于相应顾客的购物车的状态来自动锁定SCO终端。
7.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央处理单元被配置成当大产品移动通过所述SCO表面区域的出口门、但该产品未出现在相应的已扫描产品清单中时，自动锁定所述出口门，并向商店看管者发出通知。
8.根据权利要求1所述的***，其中，所述中央处理单元被配置成当在所述SCO表面区域的入口处的队列大小大于第四阈值时，向商店看管者发出通知。
9.一种用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的方法，该方法包括：
通过中央摄像头捕获所述SCO表面区域的概览图像；
识别SCO终端处的非扫描事件；
检查其他已被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值；
如果其他已被锁定的SCO终端的数量小于所述第一阈值，则锁定SCO终端；
如果其他已被锁定的SCO终端的数量已达到所述第一阈值，则检查在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值；以及
如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到所述第二阈值，则锁定SCO终端。
10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述中央摄像头选自包括以下的群组：360°摄像头和180°摄像头。
11.根据权利要求9所述的方法，该方法还包括：如果在SCO终端处检测到非扫描事件，并且该SCO终端与商店看管者之间的距离小于预定距离，则自动锁定该SCO终端。
12.根据权利要求9所述的方法，该方法还包括：如果在SCO终端处发生的非扫描事件的数量已达到第三阈值，则自动锁定该SCO终端。
13.根据权利要求9所述的方法，该方法还包括：基于相应顾客的购物车的状态来自动锁定SCO终端。
14.根据权利要求9所述的方法，该方法还包括：当大产品移动通过所述SCO表面区域的出口门、但该产品未出现在相应的已扫描产品清单中时，自动锁定所述出口门，并向商店看管者发出通知。
15.根据权利要求9所述的方法，该方法还包括：当在所述SCO表面区域的入口处的队列大小大于第四阈值时，向商店看管者发出通知。
16.一种用于操作零售商店的自助结账(SCO)表面区域的多个SCO终端的计算机可编程产品，该计算机可编程产品包括指令集，当该指令集由处理器运行时促使所述处理器：
通过中央摄像头捕获所述SCO表面区域的概览图像；
识别SCO终端处的非扫描事件；
检查其他已被锁定的SCO终端的数量是否小于第一阈值；
如果其他已被锁定的SCO终端的数量小于所述第一阈值，则锁定SCO终端；
如果其他已被锁定的SCO终端的数量已达到所述第一阈值，则执行检查以确定在SCO终端处的连续非扫描事件的数量是否已达到第二阈值；以及
如果在SCO终端处检测到的连续非扫描事件的数量已达到所述第二阈值，则锁定SCO终端。
17.根据权利要求16所述的计算机可编程产品，其中，如果在SCO终端处检测到非扫描事件，并且该SCO终端与商店看管者之间的距离小于预定距离，则自动锁定该SCO终端。
18.根据权利要求16所述的计算机可编程产品，其中，如果在SCO终端处发生的非扫描事件的数量已达到第三阈值，则自动锁定该SCO终端。
19.根据权利要求16所述的计算机可编程产品，其中，当大产品移动通过所述SCO表面区域的出口门、但该产品未出现在相应的已扫描产品清单中时，自动锁定所述出口门，并向商店看管者发出通知。
20.根据权利要求16所述的计算机可编程产品，其中，当在所述SCO表面区域的入口处的队列大小大于第四阈值时，向商店看管者发出通知。
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