CN107093253A - 一种取号等待*** - Google Patents

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周星男
臧宝志
郑毅
高尚
于晓
孙杰
邢文学
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Yantai Power Supply Co of State Grid Shandong Electric Power Co Ltd
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Yantai Power Supply Co of State Grid Shandong Electric Power Co Ltd
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    • G—PHYSICS
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    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
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Abstract

本发明公开了一种取号等待***，包括主机体，所述主机体表面设置有刷卡感应区和触摸操作屏，所述主机体内部安装有控制电路板，所述控制电路板表面焊接有核心处理器，所述核心处理器通过电源模块进行供电，所述核心处理器输入端分别和信号感应模块、计时器模块和操作菜单模块电性连接，所述核心处理器输出控制端分别和远程通信模块和提示模块电性连接，所述核心处理器的数据交互端和数据处理模块完成通信，该取号等待***，可以显示用户到营业厅的次数，同时客户可以自主选择办理的业务，而且可以方便工作人员了解所办业务，且通过短信提醒和网络提醒的方式进行提醒，可有效避免超时等待，提高客户体验。

Description

一种取号等待***
技术领域
本发明涉及电子技术领域，具体为一种取号等待***。
背景技术
众所周知，由于现在人流量不断增多，而且人们对于各种业务的办理也越来越频繁，这其中包括银行的各种业务办理，医院，学校，甚至是公司，由于人流量较多，所以大都需要排队，现在一般采用排队取号的方式进行等待，这种方式可以方便客户坐下等待，从而也缓解了排队拥挤的状况，但是由于现在取号排队，有时人员过多，将会导致等待时间过程，从而影响客户办理业务的效率，甚至会带来不良影响，同时对于取号的时候，用户不能自主选择业务项目，使得服务进度降低。
发明内容
针对以上问题，本发明提供了一种取号等待***，可以显示用户到营业厅的次数，同时可以自主选择办理的业务，而且可以方便工作人员了解所办业务，且可以有效地避免超时等待，提高客户体验，可以有效解决背景技术中的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种取号等待***，包括主机体，所述主机体表面设置有刷卡感应区和触摸操作屏，所述主机体内部安装有控制电路板，所述控制电路板表面焊接有核心处理器，所述核心处理器通过电源模块进行供电，所述核心处理器输入端分别和信号感应模块、计时器模块和操作菜单模块电性连接，所述核心处理器输出控制端分别和远程通信模块和提示模块电性连接，所述核心处理器的数据交互端和数据处理模块完成通信。
作为本发明一种优选的技术方案，所述核心处理器内部包括RAM存储器和Flash存储器，所述RAM存储器还包括外接的SD卡存储器。
作为本发明一种优选的技术方案，所述电源模块包括整流滤波器和充电电瓶，在断电时利用充电电瓶完成正常供电。
作为本发明一种优选的技术方案，所述信号感应模块包括磁卡感应器和刷卡语音提示模块，所述磁卡感应器和第一信号转换器电性连接。
作为本发明一种优选的技术方案，所述计时器模块包括计时器，所述计时器和第二信号转换器电性连接，且所述第二信号转换器和核心处理器实现信号传递。
作为本发明一种优选的技术方案，所述操作菜单模块包括第三信号转换器、一级菜单模块和二级菜单模块，且二级菜单模块电性连接有语音模块。
作为本发明一种优选的技术方案，所述远程通信模块包括第三信号转换器和第四信号转换器，所述第三信号转换器和第四信号转换器分别和短信通信模块、网络通信模块连接在一起，所述网络通信模块还连接有无线中继器和抗干扰模块。
作为本发明一种优选的技术方案，所述提示模块包括语音信号转换器和语音提示装置。
作为本发明一种优选的技术方案，所述数据处理模块包括数据库处理器和动态数据处理器。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：该取号等待***，通过设置刷卡感应区，可以利用磁卡进行业务办理，方便客户身份的快速识别，同时利用触摸操作屏可以进行直接操作，通过设置电源模块进行供电，且利用充电电瓶可以保证在意外断电的情况发生时正常使用，同时通过设置计时器模块，可以对客户等待时间进行计时，并在达到设定时间时通过远程通信模块进行提醒，防止客户超时等待，提高用户体验，且利用提示模块可以及时了解到客户所办业务，提高效率。
附图说明
图1为本发明控制电路板结构示意图；
图2为本发明结构示意图。
图中：1、主机体；2、触摸操作屏；3、刷卡感应区；4、核心处理器；5、RAM存储器；6、Flash存储器；7、SD卡存储器；8、磁卡感应器；9、第一信号转换器；10、刷卡语音提示模块；11、语音信号转换器；12、语音提示装置；13、一级菜单模块；14、第三信号转换器；15、语音模块；16、二级菜单模块；17、数据库处理器；18、动态数据处理器；19、计时器；20、第二信号转换器；21、整流滤波器；22、充电电瓶；23、第三信号转换器；24、短信通信模块；25、第四信号转换器；26、网络通信模块；27、无线中继器；28、抗干扰模块；29、信号感应模块；30、电源模块；31、远程通信模块；32、计时器模块；33、数据处理模块；34、提示模块；35、操作菜单模块；36、控制电路板。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例：
请参阅图1和图2，本发明提供一种技术方案：一种取号等待***，包括主机体1，所述主机体1表面设置有刷卡感应区3和触摸操作屏2，所述主机体1内部安装有控制电路板36，所述控制电路板36表面焊接有核心处理器4，所述核心处理器4通过电源模块30进行供电，所述核心处理器4输入端分别和信号感应模块29、计时器模块32和操作菜单模块35电性连接，所述核心处理器4输出控制端分别和远程通信模块31和提示模块34电性连接，所述核心处理器4的数据交互端和数据处理模块33完成通信。
所述核心处理器4内部包括RAM存储器5和Flash存储器6，所述RAM存储器5还包括外接的SD卡存储器7，所述电源模块30包括整流滤波器21和充电电瓶22，在断电时利用充电电瓶22完成正常供电，所述信号感应模块29包括磁卡感应器8和刷卡语音提示模块10，所述磁卡感应器8和第一信号转换器9电性连接；
所述计时器模块32包括计时器19，所述计时器19和第二信号转换器20电性连接，且所述第二信号转换器20和核心处理器4实现信号传递，所述操作菜单模块35包括第三信号转换器14、一级菜单模块13和二级菜单模块16，且二级菜单模块16电性连接有语音模块15，所述远程通信模块31包括第三信号转换器23和第四信号转换器25，所述第三信号转换器23和第四信号转换器25分别和短信通信模块24、网络通信模块26连接在一起，所述网络通信模块26还连接有无线中继器27和抗干扰模块28，所述提示模块34包括语音信号转换器11和语音提示装置12，所述数据处理模块33包括数据库处理器17和动态数据处理器18。
本发明的工作原理：通过在刷卡感应区3刷磁卡或者身份证，通过磁卡感应器8和刷卡语音提示模块10进行客户的身份识别，且可以在客户操作不当时进行语音提醒，便于客户进行业务的自主选择；
利用触摸操作屏2，在客户刷卡确定身份之后，就可以通过触摸操作屏2选择对应的业务进行办理，同时在刷卡成功之后，通过核心处理器4将客户所到营业厅次数显示在触摸操作屏2，便于了解情况；
利用触摸操作屏2自主操作时，核心处理器4控制操作菜单模块35在触摸操作屏2上显示对应的菜单，包括一级菜单模块13和二级菜单模块16，一级菜单可以选择客户类型是居民、非居民还是高压客户；二级菜单选择办理的业务类型，居民客户，你是选择新装、更名、该类还是销户等，在业务选择好之后，通过语音模块15播报出用户所取号码，以方便工作人员叫号；
在用户进行身份确认时，核心处理器4内部的RAM存储器5和Flash存储器6分别对用户信息进行处理，RAM存储器5登记并存储用户的信息到数据库，同时Flash存储器6存储当前用户的信息，在内存不足时可以通过SD卡存储器外接内存设备进行存储；
同时在核心处理器4内的存储器存储客户数据时，数据处理模块33内部的数据库处理器17和动态数据处理器18对数据库和当前客户的数据进行处理，及时更新数据；
在客户取号之后，计时器模块32内的计时器19开始计时，当客户等待时间超过设定时间时，所述计时器19通过第二信号转换器20完成信号转换之后，利用核心处理器4对远程通信模块31进行控制；
通过核心处理器4启动远程通信模块31之后，分别经过第三信号转换器23和第四信号转换器25转换之后，将通知信息分别通过短信通信模块24、网络通信模块26进行信号传递，以短信和网络信号的形式来通知工作人员，避免客户超时等待，同时无线中继器27和抗干扰模块28，可以保证网络信号的稳定性和增大传播范围，提高抗干扰能力；
同时在工作人员叫号之后，提示模块34内的语音信号转换器11将用户所选业务进行信号转换并利用语音提示装置12进行播报，便于工作人员了解情况；
电源模块30为装置供电，同时充电电瓶22可以进行充电，在断电时利用充电电瓶22完成正常供电，保证正常使用。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种取号等待***，包括主机体（1），所述主机体（1）表面设置有刷卡感应区（3）和触摸操作屏（2），其特征在于：所述主机体（1）内部安装有控制电路板（36），所述控制电路板（36）表面焊接有核心处理器（4），所述核心处理器（4）通过电源模块（30）进行供电，所述核心处理器（4）输入端分别和信号感应模块（29）、计时器模块（32）和操作菜单模块（35）电性连接，所述核心处理器（4）输出控制端分别和远程通信模块（31）和提示模块（34）电性连接，所述核心处理器（4）的数据交互端和数据处理模块（33）完成通信。
2.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述核心处理器（4）内部包括RAM存储器（5）和Flash存储器（6），所述RAM存储器（5）还包括外接的SD卡存储器。
3.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述电源模块（30）包括整流滤波器（21）和充电电瓶（22），在断电时利用充电电瓶（22）完成正常供电。
4.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述信号感应模块（29）包括磁卡感应器（8）和刷卡语音提示模块（10），所述磁卡感应器（8）和第一信号转换器（9）电性连接。
5.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述计时器模块（32）包括计时器（19），所述计时器（19）和第二信号转换器（20）电性连接，且所述第二信号转换器（20）和核心处理器（4）实现信号传递。
6.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述操作菜单模块（35）包括第三信号转换器（14）、一级菜单模块（13）和二级菜单模块（16），且二级菜单模块（16）电性连接有语音模块（15）。
7.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述远程通信模块（31）包括第三信号转换器（23）和第四信号转换器（25），所述第三信号转换器（23）和第四信号转换器（25）分别和短信通信模块（24）、网络通信模块（26）连接在一起，所述网络通信模块（26）还连接有无线中继器（27）和抗干扰模块（28）。
8.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述提示模块（34）包括语音信号转换器（11）和语音提示装置（12）。
9.根据权利要求1所述的一种取号等待***，其特征在于：所述数据处理模块（33）包括数据库处理器（17）和动态数据处理器（18）。
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