CN105117989A - 一种违章建筑举报处理的方法和服务器平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种违章建筑举报处理的方法和服务器平台。该方法包括：服务器平台接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；服务器平台根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。利用该方法，解决了用户不能快速举报以及举报违章建筑时不能准确描述违章建筑相关信息的问题，还解决了政府人员不能及时处理违章建筑信息的问题，实现了用户和政府基于网络平台对违章建筑的快速举报和及时处理，达到了简单便捷举报和高效处理举报信息的效果。

Description

一种违章建筑举报处理的方法和服务器平台

技术领域

本发明实施例涉及计算机应用技术，尤其涉及一种违章建筑举报处理的方法和服务器平台。

背景技术

违章建筑是违反国家法律法规规章的强制性规定建造的房屋。一般指在城市规划区内，未取得建设工程规划许可证或者违反建设工程规划许可证的规定建设，严重影响城市规划的建筑。违章建筑不仅本身具有不合法性，而且还会对社会生活带来诸多的危害。因此，对违章建筑的监督和举报是每个公民的责任和义务。

当前公众举报违建途径主要是电话。通过电话对违章建筑进行举报，对于用户来说举报门槛高，对于政府来说受限于举报热线接听人力，不能及时获得更多的举报，且举报人对举报地点描述不清，政府处理低效。

发明内容

本发明提供了一种违章建筑举报处理的方法和服务器平台。以实现用户对违章建筑的快速举报以及政府执法部门对违章建筑的及时处理，简单便捷高效。

本发明实施例采用以下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供了一种违章建筑举报处理的方法，该方法包括：

服务器平台接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；

服务器平台根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；

如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；

服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

第二方面，本发明实施例还提供了一种违章建筑举报处理的服务器平台，该服务器平台包括：

提交信息接收模块，用于接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；

举报单生成模块，用于根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；

举报单分配处理模块，用于当所述举报单符合违章建筑判定规则时，进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；

处理结果反馈模块，用于将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

本发明提供的一种违章建筑举报处理的方法和服务器平台，通过服务器平台接收用户提交的违章建筑举报信息和举报人信息，然后对生成的举报单进行分配处理并获取处理结果，最终将处理结果反馈给举报人。利用该方法，解决了用户不能快速举报以及举报违章建筑时不能准确描述违章建筑相关信息的问题，还解决了政府人员不能及时处理违章建筑信息的问题，实现了用户和政府基于网络平台对违章建筑的快速举报和及时处理，达到了简单便捷举报和高效处理举报信息的效果。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种违章建筑举报处理的方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种违章建筑举报处理的方法的流程图；

图3为本发明实施例三提供的一种违章建筑举报处理的方法的流程图；

图4为本发明实施例四提供的一种违章建筑举报处理的服务器平台的结构示意图；

图5为本发明实施例五提供的一种违章建筑举报处理的服务器平台的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种违章建筑举报处理的方法的流程图，本实施例可适用于对违章建筑进行举报处理的情况，该方法可以由违章建筑举报处理的服务器平台来执行，如图1所示，本实施例提供的一种违章建筑举报处理的方法，包括如下操作：

具体包括如下步骤：

步骤101、服务器平台接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息。

在本实施例中，所述服务器平台具体可指本发明中用于供政府执法人员处理违章建筑举报信息的执行平台。所述客户端具体可指安装于移动终端的可以进行违章建筑举报信息以及举报人信息提交的用户举报平台。其中，所述移动终端具体可指智能手机、平板电脑等能够通过移动数据流量或无线WiFi进行互联网连接的电子设备。

在本实施例中，所述举报人信息具体包括客户端的用户名、举报人姓名、身份证号以及联系方式等。所述违章建筑信息具体包括：违章建筑的具***置信息、违章建筑照片信息以及举报说明。其中，所述违章建筑具***置信息可基于客户端中的地图插件通过GPS定位获取，同时所述违章建筑照片信息可基于移动终端的拍照功能获取；所述举报说明具体可作为服务器平台对违章建筑的判定依据。

示例性的，在用户进行违章建筑举报时，基于移动终端的客户端输入违章建筑的相关信息以及举报人信息并进行提交；提交按钮被触发后，客户端基于Javascript向服务器平台提交表单，服务器平台接收包含违章建筑举报信息和举报人信息的表单信息。其中，所述Javascript具体为一种直译式网络脚本语言。

步骤102、服务器平台根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单。

在本实施例中，服务器平台接收包含违章建筑举报信息及举报人信息的表单信息后，基于所述信息生成举报单。所述举报单是所述服务器平台处理被举报施工建筑的基础，即，服务器平台对违章建筑的处理基于生成的举报单进行。

进一步的，所述举报单分为举报单列表和举报单详细信息，其中：所述举报单列表，包括：举报单号、举报时间、举报单处理状态、处理截止时间、违章建筑所属区县、违章建筑所属街道办以及举报单的即将操作状态；所述举报单详细信息，包括：举报单号、举报时间、违章建筑具***置信息、举报人信息、举报说明以及违章建筑照片。

在本实施例中，所述举报单列表具体可显示多个用户提交的不同举报单的信息，服务器平台基于举报单号对不同举报单进行排列显示，便于工作人员查看举报单的基本信息及当前处理状态。服务器平台基于所述举报单详细信息对所述举报单进行处理。所述举报说明具体用于描述被举报施工建筑违法施工的相关信息。

在本实施例中，服务器平台根据违章建筑举报信息及举报人信息生成举报单的同时也生成了所述举报单的举报单号和举报时间，并基于监控进程实时跟踪举报单处理流程，以便及时更新所述举报单的举报单处理状态，同时服务器平台显示举报单的即将操作状态，以便工作人员了解处理进度；而且为了达到快速处理的效果，服务器平台还为举报单设定了处理截止时间。

进一步的，所述举报单处理状态包括：未审核、已审核未通过、已审核未处理、处理中以及处理完成；所述举报单的即将操作状态具体包括：立即审核、立即处理、结果上报以及查看处理结果。

在本实施例中，服务器平台对举报单的处理包括审核和派单处理两个过程，基于这两个过程所述举报单出现的可能状态就有：未审核、已审核未通过、已审核未处理、处理中以及处理完成；同理，服务器平台对所述举报单操作就有：立即审核、立即处理、结果上报以及查看处理结果。所述结果上报具体可为服务器平台中的举报单处理进程将对所述举报单的处理结果上报至服务器平台。

优选地，在服务器平台上，对所述举报单列表信息的设定如下：所述举报单号由服务器平台自动生成；所述举报日期为客户端提交时的提交日期；所述举报单处理状态的初始状态为未审核；所述处理截止时间为从举报日起5个工作日后的日期；所述违章建筑所属区县和违章建筑所属街道办信息基于违章建筑具***置信息获取；所述举报单的即将操作状态初始为立即审核。

步骤103、如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果。

在本实施例中，所述举报单符合违章建筑判定规则具体可指举报单中所提供的施工建筑信息符合违章建筑的判定规则。一般地，服务器平台需要判定所述举报单提供的违章建筑照片是否包含违法的施工材料与工具，同时服务器平台还判定违章建筑的施工位置是否符合法律限定。如果举报单中的被举报建筑符合违章建筑判定规则，就证实所述举报单中的被举报建筑为违章建筑，服务器平台需要根据举报单详细信息对举报单进行派单分配，同时通过监听进程监控所述举报单的处理过程。所述跟踪处理过程具体用于生成最终的举报单处理日志。

步骤104、服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

在本实施例中，服务器平台完成举报单的处理后，还需要将所述处理结果反馈给举报人。其反馈过程可简单描述为：服务器平台获取举报单处理进程上报的举报单处理结果，发送所述处理结果给用户移动终端的客户端。用户登录客户端即可查看举报单的处理结果。优选地，在服务器平台对举报单的处理过程中，服务器平台的举报单处理进程每变更一次举报单处理状态，服务器平台就向客户端同步反馈举报单的当前处理状态，以便于用户实时掌握举报单的处理进度，即服务器平台实时向客户端反馈举报单的处理进度。

本实施例的技术方案，通过接收用户基于客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息，根据所述信息生成举报单，之后根据违章建筑的判定规则判定所述举报单是否符合处理要求，如果符合处理要求则对举报单进行分配处理并监控处理过程获取处理结果，解决了用户不能快速举报以及举报违章建筑时不能准确描述违章建筑相关信息的问题，还解决了政府人员不能及时处理违章建筑信息的问题，达到了用户简单便捷举报违章建筑以及政府人员快速高效处理举报信息的效果。

实施例二

图2为本发明实施例二提供的一种违章建筑举报处理的方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上进行优化，在本实施例中，将步骤服务器平台接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息，进一步优化为：服务器平台在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面；服务器平台接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息。

进一步的，在步骤服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户之前，还增加了步骤：

如果所述举报单符合资金奖励政策，则服务器平台获取奖励资格审批确认信息；服务器平台在获取审批确认信息后，发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台。

如图2所示，本发明实施例提供的一种违章建筑举报处理的方法，包括如下步骤：

步骤201、服务器平台在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面。

在本实施例中，所述客户端优选为安装于移动终端的百度应用客户端，所述举报直达号具体可为：基于百度应用客户端的搜索栏直接输入要链接的举报服务器平台的名称。所述举报直达号优选为举报新违建，即，通过输入所述举报新违建可触发本发明提供的违章建筑举报处理的服务器平台与百度应用客户端建立链接。

在本实施例中，示例性的，所述服务器平台在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面，具体可描述为：(1)用户登录移动终端的百度应用客户端；在搜索信息一栏输入违章建筑的举报直达号并点击搜索按钮；客户端接收搜索指令后向服务器平台发送所述举报直达号的触发指令；(2)服务器平台接收客户端发送的举报直达号触发指令，与百度应用客户端建立链接，通过百度应用客户端向用户显示举报平台页面。其中，所述举报直达号具体可为举报新违建。

步骤202、服务器平台接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息。

在本实施例中，示例性的，所述服务器平台接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息，具体可描述为：(1)用户通过举报平台页面输入违章建筑的举报信息以及用户自身的信息并提交；(2)服务器平台接收用户提交的包含违章建筑举报信息和举报人信息的表单信息。其中，所述违章建筑的举报信息包括：违章建筑的具***置信息、违章建筑的照片信息以及举报说明。所述违章建筑的具***置信息可通过百度应用客户端中的地图插件基于GPS定位获取；上传的正确违章建筑照片具体需包含违章建筑的施工材料以及施工工具信息；所述举报说明具体为用户对被举报施工建筑的违法施工的清楚完整描述。

在本实施例中，服务器平台向客户端举报平台提供所有违建施工材料以及违建工具的照片信息，以供用户上传违章建筑照片时，与服务器平台提供的违建施工材料以及工具进行对照，由此对施工建筑是否属于违章建筑做初步判定。

步骤203、服务器平台根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单。

在本实施例中，所述举报单具体分为举报单列表和举报单详细信息。所述举报单具体用于服务器平台对被举报施工建筑的处理操作。

步骤204、如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果。

在本实施例中，所述违章建筑判定规则具体可指新生违施判定规则。所述新生违施具体可指2013年3月28日后出现的正在施工的违法建设。所述新生违施的判定规则具体可包括：施工建筑使用的施工材料是否合法、使用的施工工具是否合法、以及施工的位置是否合法等。

在本实施例中，所述服务器平台进行分配处理具体可指服务器平台对符合新生违施判定规则的举报单进行分配派单处理，并将分配后的举报单按处理流程进行处理。所述监控处理过程具体可为服务器平台启动监控进程对举报单的处理流程进行跟踪同时获取每个处理状态的处理结果。

步骤205、如果所述举报单符合资金奖励政策，则服务器平台获取奖励资格审批确认信息。

在本实施例中，所述举报单符合资金奖励政策具体可指所述举报单中被举报的违章建筑为首次被举报的施工建筑。示例性的，若服务器平台判定出所述举报单的违章建筑为首次被举报施工建筑，则服务器平台将所述举报单放入资金奖励待审批表项，之后等待获取举报单的审批确认信息；若判定出所述举报单中被举报的违章建筑已被重复举报，则表明所述举报单不符合资金奖励政策。

在本实施例中，所述如果所述举报单符合资金奖励政策，则服务器平台获取奖励资格审批确认信息具体过程可描述为：服务器平台判定所述举报单符合资金奖励政策，服务器平台发送符合资金奖励政策的举报单到待审批列表；工作人员对所述举报单进行审批并点击审批确认按钮；服务器平台获取待审批列表中举报单的奖励资格审批确认信息。

步骤206、服务器平台在获取审批确认信息后，发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台。

在本实施例中，所述服务器平台在获取审批确认信息后，发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台具体可描述为：服务器平台获取举报单的奖励资格审批确认信息，之后将所述举报单中的举报人信息以及资金奖励发放指令发送给在线支付平台。

在本实施例中，所述在线支付平台优选为百度钱包。具体的，服务器平台发送举报人信息和资金奖励指令给百度钱包，百度钱包根据获取的举报人信息从服务器平台对应的百度账户中向举报人的百度账户转入奖励资金。

步骤207、服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

在本实施例中，服务器平台发送举报单的处理结果到百度应用客户端中的举报平台页面，向用户反馈举报单的处理结果。

进一步的，所述服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户，包括：服务器平台将所述举报单处理日志和资金奖励信息基于客户端反馈给所述用户。

在本实施例中，所述举报单处理结果具体可包括:举报单处理日志和资金奖励信息。所述举报单处理日志由服务器平台的监控进程跟踪获得，所述资金奖励信息具体包括获得奖励资金金额或没有获得资金奖励的原因说明。

上述实施例不是对服务器平台的功能限定，在本实施例中，服务器平台还向客户端实时反馈举报单的最新处理状态；同时，服务器平台向客户端举报平台页面发送违章建筑的查处公示，便于用户掌握违章建筑举报的详细信息。示例性的，服务器平台向客户端发送举报高发区域公示榜单以及举报单处理量排行公示榜单等，便于用户掌握所有违章建筑举报处理的最新动态。

本实施例的技术方案，通过服务器平台接收客户端的举报直达号触发指令，向用户显示举报平台页面，并根据用户提交的违章建筑举报信息和举报人信息生成举报单，然后对举报单进行判定以及分配处理，并设定了资金奖励的判定政策，对符合奖励政策的举报单进行资金奖励，最终基于客户端向用户反馈举报单处理结果。解决了用户对违建举报不积极、举报违章建筑时不能准确描述违章建筑所处位置以及不能实时掌握违建举报处理信息的问题，同时也解决了政府人员不能对违章建筑及时处理的问题，达到了用户积极快速准确举报并实时掌握最新处理动态以及政府部门简单便捷高效处理违建信息的效果。

实施例三

图3为本发明实施例三提供的一种违章建筑举报处理的方法的流程图，本实施例在上述各实施例的基础上进行优化，在本实施例中，将步骤如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果，进一步优化为：

如果所述举报单详细信息符合新生违施判定规则，则服务器平台启动监控进程同时设定举报单处理状态为已审核未处理；如果所述举报单处理状态为已审核未处理，则服务器平台基于违章建筑具***置信息分配处理举报单；如果所述举报单处理状态为处理完成，则服务器平台生成举报单处理日志。

如图3所示，本发明实施例提供的一种违章建筑举报处理的的方法，包括如下步骤：

步骤301、服务器平台在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面。

示例性的，服务器平台接收用户的触发链接指令，向用户显示举报平台页面。所述触发链接指令由用户通过百度应用客户端的搜索栏输入举报新违建获得。

步骤302、服务器平台接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息。

示例性的，服务器平台接收用户提交的包括违章建筑举报信息及举报人信息的表单信息。

步骤303、服务器平台根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单。

示例性的，服务器平台生成的举报单信息分为：举报单列表和举报单详细信息。所述举报单列表包括：举报单号、举报时间、举报单处理状态、处理截止时间、违章建筑所属区县、违章建筑所属街道办以及举报单的即将操作状态。所述举报单详细信息，包括：举报单号、举报时间、违章建筑具***置信息、举报人信息、举报说明以及违章建筑照片。所述举报单处理状态包括：未审核、已审核未通过、已审核未处理、处理中以及处理完成。所述举报单的即将操作状态具体包括：立即审核、立即处理、结果上报以及查看处理结果。其中，所述即将操作状态的执行按钮由工作人员操控。

步骤304、判定举报单详细信息是否符合新生违施判定规则，若是，则执行步骤305；若否，则执行步骤306。

在本实施例中，所述判定举报单详细信息是否符合新生违施判定规则具体可指：判定举报单详细信息中的违章建筑照片信息中是否包含新生违施规定的施工材料和施工工具，同时判定违章建筑的建设位置是否符合法律规定。

步骤305、服务器平台启动监控进程同时设定举报单处理状态为已审核未处理，之后执行步骤307。

在本实施例中，当举报单详细信息符合新生违施判定规则时，表明举报单已审核通过，服务器平台启动监控进程同时设定举报单处理状态为已审核未处理。所述监控进程用于跟踪举报单的处理进度，便于向用户实时反馈举报单处理状态以及生成最后举报单处理日志。所述已审核未处理具体理解为所述举报单通过服务器平台的初步审核但还未对其进行处理。

步骤306、服务器平台设定举报单处理状态为已审核未通过，并反馈处理结果给用户。

在本实施例中，当举报单详细信息不符合新生违施判定规则时，服务器平台设定举报单处理状态为已审核未通过，之后可直接向用户反馈处理结果。所述已审核未通过具体理解为通过服务器平台对举报单新生违施的判定，所述举报单中的施工建筑不是违章建筑，因此审核后不能通过；又或者举报单中的违章建筑照片信息不完整，虽已审核但基于举报单无法判断是否符合，因此审核后不能通过。一般地，对于服务器平台的反馈结果，用户可进入举报平台页面查看。

步骤307、服务器平台基于违章建筑具***置信息分配处理举报单。

在本实施例中，所述服务器平台基于违章建筑具***置信息分配处理举报单具体理解为：对于已审核未处理的举报单，服务器平台首先基于所述举报单中的违章建筑具***置信息为所述举报单分派处理进程，之后服务器平台基于举报单处理进程对所述举报单进行具体处理。其中，服务器平台基于违章建筑的所属区域以及所属街道办为所述举报单分配处理进程，将属于同一区域及街道办的举报单派分给同一举报单处理进程。

在本实施例中，所述服务器平台基于举报单处理进程对举报单处理的具体过程描述为：(1)服务器平台判定所述举报单是否属于当前处理进程的处理范围，若属于，则设定处理状态为处理中，并发送举报单处理声明给工作人员，由工作人员进行现场查验；若不属于，服务器平台为所述举报单重新分配处理进程。其中，判定举报单是否属于当前处理进程的处理范围具体指判定要处理的举报单中，其违章建筑的位置信息是否属于当前处理进程所处理的区域。(2)服务器平台获取工作人员现场查验完成的确认指令后，接收处理进程上报的举报单处理结果，并更新举报单处理状态为处理完成。

步骤308、判定举报单处理状态是否为处理完成，若是，则执行步骤309；若否，执行步骤310。

示例性的，服务器平台基于举报单处理进程对举报单进行处理后，举报单的最终状态应为处理完成。若状态处理完成则执行步骤309。若状态不是处理完成，则基于举报单列表的举报单处理状态，继续进行处理工作直至处理状态为处理完成。

步骤309、服务器平台生成举报单处理日志。

在本实施例中，服务器平台对已审核通过的举报单启动监控进程，所述监控进程可以用来监控所述举报单的处理进度，基于监控进程的监控结果，所述服务器平台在举报单处理状态为处理完成时生成举报单处理日志，便于向用户反馈以及执行人员的查看。

在本实施例中，基于举报单处理日志，服务器平台还可以生成统计报表。具体的，服务器平台基于违章建筑的位置信息以日期为单位统计举报量和处理量生成统计报表。示例性的，服务器平台可以统计朝阳区东直门街道办2015年7月和8月的举报量和处理量。进一步的，服务器平台还可基于生成的统计报表进行举报量和处理量的区域排名。进一步的，服务器平台基于举报单信息在地图上生成举报分布图。

步骤310、基于举报单列表的举报单处理状态，继续对举报单处理，之后返回步骤308。

示例性的，如果举报单列表的举报单处理状态为处理中，则等待举报单处理工作的完成，之后返回步骤308判断处理状态是否为处理完成。

步骤311、判定举报单是否符合资金奖励政策，若是，则执行步骤312；若否，则执行步骤313。

示例性的，若服务器平台判定出所述举报单的违章建筑为首次被举报施工建筑，则服务器平台将举报单放入资金奖励待审批表项，之后等待获取举报单的审批确认信息；若判定出所述举报单中被举报的违章建筑已重复举报，则表明所述举报单不符合资金奖励政策。

步骤312、服务器平台获取奖励资格审批确认信息并发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台，之后执行步骤313。

示例性的，服务器平台获取管理人员对待审批表中举报单的奖励资格审批确认信息，并发送举报人信息和资金奖励指令给百度钱包。优选地，奖励奖金发放任务由百度钱包执行。

步骤313、服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

示例性的，服务器平台将举报单处理日志和资金奖励信息基于百度应用客户端的举报平台页面反馈给举报用户。此外，服务器平台还基于监控进程的监控结果实时向举报用户反馈举报单的处理进度。进一步的，服务器平台可将生成的所述统计报表、区域排名、举报分布图也基于客户端反馈给用户。

本实施例的技术方案，通过服务器平台接收客户端的举报直达号触发指令，向用户显示举报平台页面，并根据用户提交的违章建筑举报信息和举报人信息生成举报单，然后对举报单进行判定并基于举报单中违章建筑的具***置信息派发举报单并通过处理进程对举报单进行处理，还设定了资金奖励的判定政策，对符合奖励政策的举报单进行资金奖励，最终基于客户端向用户反馈举报单处理结果。解决了用户对违建举报不积极、举报违章建筑时不能准确描述违章建筑所处位置以及不能实时掌握举报处理信息的问题，同时也解决了政府人员不能对违章建筑及时高效处理的问题，达到了用户积极快速准确举报并实时掌握最新处理动态以及政府部门简单便捷高效处理违建信息的效果。

实施例四

图4所示为本发明实施例四提供的一种违章建筑举报处理的服务器平台的结构示意图，本实施例可适用于对违章建筑进行举报和处理的情况，该服务器平台的具体结构如下，包括：提交信息接收模块41、举报单生成模块42、举报单分配处理模块43以及处理结果反馈模块44。其中，

提交信息接收模块41，用于接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；

举报单生成模块42，用于根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；

举报单分配处理模块43，用于当所述举报单符合违章建筑判定规则时，进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；

处理结果反馈模块44，用于将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

在本实施例中，服务器平台首先通过提交信息接收模块41接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；其次基于举报单生成模块42根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；然后由举报单分配处理模块43在所述举报单符合违章建筑判定规则时，进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；最终通过处理结果反馈模块44将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

本实施例的技术方案，通过违章建筑举报处理的服务器平台，解决了用户举报违章建筑时不能准确描述违章建筑所处位置以及政府人员不能及时处理违章建筑信息的问题，达到了用户简单便捷举报违章建筑以及政府人员快速高效处理举报信息的效果。

实施例五

图5为本发明实施例五提供的一种违章建筑举报处理的服务器平台的结构示意图，本实施例在上述各实施例的基础上进一步的优化，在本实施例中，将提交信息接收模块51进一步优化为举报平台页面显示单元510和举报信息接收单元511。其中，

举报平台页面显示单元510，用于在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面；

举报信息接收单元511，用于接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息。

进一步的，将举报单分配处理模块53优化为举报单处理状态设定单元530、举报单处理单元531以及处理日志生成单元532。其中，

举报单处理状态设定单元530，用于当所述举报单详细信息符合新生违施判定规则时，启动监控进程同时设定举报单处理状态为已审核未处理；

举报单处理单元531，用于当所述举报单处理状态为已审核未处理时，基于违章建筑具***置信息处理举报单；

处理日志生成单元532，用于当所述举报单处理状态为处理完成时，生成举报单处理日志。

进一步的，所述服务器平台还包括：资格审批确认模块54和奖励指令发送模块55。其中，

资格审批确认模块54，用于当所述举报单符合资金奖励政策时，获取奖励资格审批确认信息；

奖励指令发送模块55，用于在获取审批确认信息后，发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台。

进一步的，处理结果反馈模块56，具体用于将所述举报单处理日志和资金奖励信息基于客户端反馈给所述用户。

进一步的，所述举报单包括举报单列表和举报单详细信息，其中：

所述举报单列表，包括：举报单号、举报时间、举报单处理状态、处理截止时间、违章建筑所属区县、违章建筑所属街道办以及举报单的即将操作状态；

所述举报单详细信息，包括：举报单号、举报时间、违章建筑具***置信息、举报人信息、举报说明以及违章建筑照片。

进一步的，所述举报单处理状态包括：未审核、已审核未通过、已审核未处理、处理中以及处理完成；

所述举报单的即将操作状态具体包括：立即审核、立即处理、结果上报以及查看处理结果。

本实施例的技术方案，通过优化后的违章建筑举报处理的服务器平台，解决了用户对违建举报不积极、举报违章建筑时不能准确描述违章建筑所处位置以及不能实时掌握举报处理信息的问题，同时也解决了政府人员不能对违章建筑及时高效处理的问题，达到了用户积极快速准确举报并实时掌握最新处理动态以及政府部门简单便捷高效处理违建信息的效果。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (14)

1.一种违章建筑举报处理的方法，其特征在于，包括：

服务器平台接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；

服务器平台根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；

如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；

服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器平台接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息，包括：

服务器平台在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面；

服务器平台接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述举报单分为举报单列表和举报单详细信息，其中：

所述举报单列表，包括：举报单号、举报时间、举报单处理状态、处理截止时间、违章建筑所属区县、违章建筑所属街道办以及举报单的即将操作状态；

所述举报单详细信息，包括：举报单号、举报时间、违章建筑具***置信息、举报人信息、举报说明以及违章建筑照片。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述举报单处理状态包括：未审核、已审核未通过、已审核未处理、处理中以及处理完成；

所述举报单的即将操作状态具体包括：立即审核、立即处理、结果上报以及查看处理结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述如果所述举报单符合违章建筑判定规则，则服务器平台进行分配处理并监控处理过程获取处理结果，包括：

如果所述举报单详细信息符合新生违施判定规则，则服务器平台启动监控进程同时设定举报单处理状态为已审核未处理；

如果所述举报单处理状态为已审核未处理，则服务器平台基于违章建筑具***置信息分配处理举报单；

如果所述举报单处理状态为处理完成，则服务器平台生成举报单处理日志。

6.根据权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，在所述服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户之前，还包括：

如果所述举报单符合资金奖励政策，则服务器平台获取奖励资格审批确认信息；

服务器平台在获取审批确认信息后，发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述服务器平台将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户，包括：

服务器平台将所述举报单处理日志和资金奖励信息基于客户端反馈给所述用户。

8.一种违章建筑举报处理的服务器平台，其特征在于，包括：

提交信息接收模块，用于接收用户通过客户端提交的违章建筑举报信息和举报人信息；

举报单生成模块，用于根据所述违章建筑举报信息及举报人信息，生成举报单；

举报单分配处理模块，用于当所述举报单符合违章建筑判定规则时，进行分配处理并监控处理过程获取处理结果；

处理结果反馈模块，用于将所述处理结果基于客户端反馈给所述用户。

9.根据权利要求8所述的服务器平台，其特征在于，所述提交信息接收模块，包括：

举报平台页面显示单元，用于在接收到用户通过客户端发送的举报直达号触发指令后，向用户显示举报平台页面；

举报信息接收单元，用于接收用户通过所述举报平台页面提交的违章建筑举报信息及举报人信息。

10.根据权利要求8所述的服务器平台，其特征在于，所述举报单分为举报单列表和举报单详细信息，其中：

所述举报单列表，包括：举报单号、举报时间、举报单处理状态、处理截止时间、违章建筑所属区县、违章建筑所属街道办以及举报单的即将操作状态；

所述举报单详细信息，包括：举报单号、举报时间、违章建筑具***置信息、举报人信息、举报说明以及违章建筑照片。

11.根据权利要求10所述的服务器平台，其特征在于，

所述举报单处理状态包括：未审核、已审核未通过、已审核未处理、处理中以及处理完成；

所述举报单的即将操作状态具体包括：立即审核、立即处理、结果上报以及查看处理结果。

12.根据权利要求11所述的服务器平台，其特征在于，所述举报单分配处理模块，包括：

举报单处理状态设定单元，用于当所述举报单详细信息符合新生违施判定规则时，启动监控进程同时设定举报单处理状态为已审核未处理；

举报单处理单元，用于当所述举报单处理状态为已审核未处理时，基于违章建筑具***置信息处理举报单；

处理日志生成单元，用于当所述举报单处理状态为处理完成时，生成举报单处理日志。

13.根据权利要求8-12任一所述的服务器平台，其特征在于，还包括：

资格审批确认模块，用于当所述举报单符合资金奖励政策时，获取奖励资格审批确认信息；

奖励指令发送模块，用于在获取审批确认信息后，发送举报人信息和资金奖励指令到在线支付平台。

14.根据权利要求13所述的服务器平台，其特征在于，所述处理结果反馈模块，具体用于：

将所述举报单处理日志和资金奖励信息基于客户端反馈给所述用户。